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互联网金融营销推广方式范文1
中图分类号:F830.49 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
互联网金融业渗透了“平等、开放、分享、协作”的精神,对互联网金融产生了深远的影响。虽然发展迅速,但目前我国互联网金融在营销中还存在诸多问题,所以改变营销策略是当务之急,以增强互联网金融的核心竞争力。
一、互联网金融营销中存在的问题
1.营销过程潜在的风险多
①安全风险意识较为薄弱,安全风险程度高,消费者个人信息泄露已相当严重,投资者就会对网贷平台缺乏信心,引发了社会公众对此的信任危机。②信息技术风险高,计算机网络速度之快,范围之广,可能导致系统中毒、崩溃,引发金融风险。③我国现存的金融业务立法例如:保险法以及银行法、证环ǎ都是针对传统金融,对于当前的互联网金融业务缺乏实适用性[1]。互联网金融存在着诸多漏洞:黑客袭击、、安全技术、系统漏洞等,其程度触目惊心,很多披着创新外衣,非法揽财,严重制约了互联网金融的可持续发展。
2.缺乏高素|的技术型和开发型人才
根据目前互联金融人才分析研究报告表明,互联网金融的人才尤其是高、精、尖人才,供不应求。这些人才不仅较强的计算机应用能力和互联网金融营销能力,还要具备精通金融方面的知识,还要有互联网的思维与与创新的“脑洞”。如获得CFA资质的人才在我国还是非常急需的。另一个层面来说,我们缺乏对互联网金融市场进行广泛而深入地调研、细致而精密的论证,没有根据市场需要,开发满足客户个性化需求的互联网金融产品,直接导致了对产品的认知度、满意度不高,阻碍了互联网金融的长远发展。
3.互联网营销模式过于单一呆板。
目前我国许多互联网金融机构营销模式十分单一,意识匮乏,没有达到预期的效果[2]。主动去寻找新客源,产品促销和推广工作也不够到位[3]。,从而导致了营销业绩差,效率低的困境。
二、互联网金融的营销策略
1.防范互联网金融风险,保证营销质量
加强互联网金融的信息安全技术,降低互联网金融交易的风险,主要体现在以下几个方面:①加大保密技术、密钥技术。②实行实名制身份认证,实名登录。③严防数据泄露,对互联网金融数字存证标准化。④建立互联网法制体系,保证优良的运行环境。
2.培养互联网金融高素质人才,开发个性化需求的金融产品
互联网金融机构加大对人才的资金投入,引进高素质人才,如具备CFA证书的尖端金融人才性化服务需求,同时推动金融产品的促销。大力发展自己的品牌产品。增强核心竞争力。
3.以提高互联网金融的欢迎度为宗旨,创新营销模式
互联网金融营销始终坚持“变革、创新、发展”营销理念,运用互联网思维,创新科学高效的营销模式。
现阶段营销方式较为丰富多彩,如智能手机客户端的产品推广,微博、微信等强强合作,最新的金融信息,线上和线下相结合。可以进行线上和线下相结合的模式,客户不但可以网上银行和快捷支付,也可以在实体刷卡消费。明显降低客户时间成本和经济成本,备受深受广大客户的欢迎。
三、结语
综上所述,互联网金融存有便利、快速、开放、融通等优势。我们清晰地分析了互联网金融营销中存在的诸多问题并提出了科学、可行、高效的营销策略:防范互联网金融风险,保证营销质量;培养互联网金融高素质人才,开发满足客户需求的个性化产品创新互联网营销模式,提高互联网景荣的欢迎度,以其促进互联网金融的发展。
参考文献:
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互联网金融营销推广方式范文2
所谓的“互联网+”实际上是传统产业的在线化、数据化,即对传统行业经营模式的一种技术性转化,并在转化的过程中创造新的业务模式。“互联网+”是以互联网为主的新一代信息技术在经济社会生活各部门的扩散、应用与融合的过程(宁家骏,2015),是一个系统性概念,涉及到大数据、云计算、物联网、区块链乃至互联网金融等各个方面。“互联网+”技术在商贸流通领域中的运用十分广泛,包括物流配送中心的选址(梁海红,2016;孟妍、王亚民,2016)、物流管理创新(郭金勇,2015)及经济发展(方巍巍,2017)等方面。”互联网+”促使信息更加对称(孙韬,2016),搜索成本大幅度下降,交易效率则大幅提升。我国已进入“互联网+”时代,一轮互联网创业浪潮正在形成(辜胜阻等,2016),“互联网+”背景下国内创新创业的热情有增无减。互联网技术的运用使得创新创业活动十分活跃,在当前经济新常态背景下,互联网技术的广泛应用也促进了金融行业的变革。在运用互联网技术方面,英美等国早就走在了前列,美国的《先进制造业伙伴计划》(Advanced Manufacturing Partnership,AMP)及《网络空间国际战略》(International Strategy for Cyberspace,ISC),英国高校联合信息系统委员会(JISC)的《JISC2010-2012战略》、《信息经济战略2013》等一系列行动计划和战略的提出与实施,旨在充分发挥信息技术领域的领先优势。我国在2017年3月份了《网络空间国际合作战略》进一步表明国家对互联网技术、信息技术的高度重视。随着互联网技术的不断创新和发展,许多行业将会发生巨大变化,生产经营形态会发生革命性变革。数据时代的到来意味着新经济的到来,充分把握数据时代机遇,商贸流通业的发展有望获得新的突破和机遇。我国商贸流通业发展方式评价商贸流通业是国民经济的先导产业,随着市场经济体制的不断完善,我国的商贸流通业在经济发展过程中逐渐由社会再生产的中间环节变成中心环节,由末端行业变成先导产业(任保平,2012),成为支撑相关行业发展的中坚力量。商贸流通业与消费市场和物流运输市场密切联系,涵盖了经济社会生活方方面面,国民经济的发展和居民的生活起居离不开商贸流通业的支持。我国商贸流通业在过去几十年的发展中对国民经济恢复和发展起到不可估量的作用,在新时代背景下商贸流通业的发展需要进一步发挥其应有的功能和作用,有赖其发展方式的转变。从传统的发展方式分析,我国商贸流通业的发展主要依靠劳动、资本和技术的大量投入。如表1的统计,劳动贡献率(1997-2014)平均值为8.97%,而资本的贡献率达到了79.49%,技术进步的贡献率为77.23%,这种贡献率结构与我国自改革开放以来的经济发展方式相吻合。在传统经济发展方式影响下,企业发展依靠投资主导,结构性失衡问题比较突出,这点在商贸流通业的发展中也有明显的体现。从统计分析数据能够看出,无论是劳动、资本还是技术进步都对商贸流通业的发展贡献巨大,且贡献率处在不断的增长当中,技术进步和资本的贡献率基本持平,这与我国商贸流通业的实际情况是相符合的。1997年至2001年技术进步贡献率为53.42%,2001年至2005年资本的贡献率超过技术进步(70.81%),表明我国商贸流通业发展对技术的依赖性越来越大,逐渐由劳动密集型产业演变为技术密集型产业。我国商贸流通业传统的发展方式在创造企业利润的同时,也积累了一定的问题:一是传统发展方式下商贸流通业依靠单一进销差价盈利模式获得生存,盈利模式单一,增值服务相对缺乏,经营方式较为粗放;二是依赖简单重复的物流实现货物跨区域的运输,交通线路规划不合理、资源浪费现象严重,导致企业经营成本居高不下,净利润微薄;三是企业库存管理经验性因素过多而技术性因素相对不足,容易出现产品积压和资金周转困难;四是传统发展方式下商贸流通领域的企业融资难问题制约其发展。
“互联网+”对商贸流通业发展的影响
(一)“互联网+”的动力之源分析在“互联网+”的时代背景下,商贸流通业的经营方式上都发生了重大变化,经营方式被优化,价值链的主导模式被重构(宋瑞,2015),企业的生产经营更加高效快捷,交易成本逐渐降低,服务效率在不断提升。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的资料显示,截至2016年12月我国网络用户规模达到7.31亿,互联网普及率较上年提升了2.9个百分点。充分尊重行业发展规模,拥抱信息技术变革,利用互联网生态创造新的价值是商贸流通业转变发展方式的重要选择。如图1所示,“互联网+”带来了信息技术的变革,使得经济参与主体之间的联系更加紧密和快捷,参与网络交易的各方积累了原始的数据资源(见表2),通过运算便可转换成新的生产要素。数据资源作为新的生产要素在信息基础设施(云+网+端)上实现高效传递,并通过各类算法模型进行信息汇总分析,筛选出有价值的信息以辅助商业决策。信息基础设施的广泛建立为分工形态提供了平台,使得不同主体之间能够实时进行协同合作与分工。“互联网+”催生出新生产要素,与资本、劳动等传统经济发展要素共同构成了现代经济增长的影响要素。信息时代里信息是一种资源,也是一种经济要素,而在DT时代(数据时代)里各类数据构成了新的要素,云计算和大数据的出现能够将各类无关数据转换成有价值的信息,从中挖掘商业价值和商业机会。(二)互联网渠道运用分析随着互联网技术的发展,企业经营管理模式发生了重大变化,商业生态产生了系统性的变化。众多企业开始逐渐运用互联网技术进行业务推广,在国内互联网普及率不断提高的情况下,企业市场规模正在进一步扩大。根据CNNIC的调查,2016年我国企业选择互联网作为营销渠道的比例为38.7%,较上年提高了4.9%,手机渠道2015年为10.5%,2016年为10.6%,电视渠道2016年为17.6%,通过户外广告营销的比例为28.7%,占比要低于互联网渠道,整体而言借助互联网进行营销推广的比例远远超过其他推广模式。表3统计的是我国2010年至2015年间网民数量的增长情况,网民数量的大量增长为电子商务的发展奠定了生态基础,是商贸流通企业开展网络营销的关键。表4所统计的是我国企业开展互联网营销的比例,2011年互联网营销占比24.2%,这一数据到了2016年已经增长为38.7%,增长趋势明显。就商贸流通企业而言,充分利用互联网技术已经成为行业的发展趋势,多数企业纷纷布局互联网领域,借助现代信息技术进行行业变革,改变传统的发展方式,提升市场竞争力。从表5的统计能够看出,企业开展在线销售和在线采购的比例逐渐增加,2016年在线销售比例达到45.3%,而在线采购比例为45.6%,增长幅度较大。从企业采购、销售、物流到消费者购物等各个方面,互联网技术发挥了决定性作用,这是“互联网+”背景下企业发展的必然趋势。就销售环节而言,互联网技术使得精准营销模式得到大幅度推广,企业获取客户的渠道越来越多,获取客户的成本也越来越低,对市场的分析能力逐步提升。互联网技术也使得物流配送的效率大幅度提高,对库存决策和物流路线规划都提供了重要的技术支持。对消费者而言,通过互联网可以实现便捷购物,充分做到“货比三家”,提高了购物消费的效率,大大方便了消费者的日常生活。
“互联网+”背景下商贸流通业发展方式变革方向
互联网金融营销推广方式范文3
[关键词]互联网金融;高等金融教育;SWOT;教学改革
2013年以来,互联网金融快速崛起并深刻影响着金融学子的学习生活、社会实践和思维观念。一系列互联网金融的新概念进入高等金融教育的视线:“大数据”、“云计算”、“社会征信”、“共享经济”、“数字货币”、“机器学习”、“人工智能”等,让金融专业的师生既兴奋又备感压力。互联网金融相对于传统金融的思维观念已经改变,经济和金融明显可分的界限被打破。当前,互联网“经济”、互联网“金融”和互联网下的“大数据”高度融合,浑然一体,不可分割。一切资金支付活动均通过移动终端进行,几乎不需要现实货币参与,点对点的资金流动使得“金融脱媒”趋势来得异常凛冽,基于大数据的分析解决了信息不对称的难题。受此影响,复合型人才和跨界发展不再是空洞的口号,传统金融教育的专才培养模式不再可行。互联网金融是新生事物,其实践远远走在了当前高等金融教育的前面,对传统高等金融教育产生强烈冲击,但也带来了变革和发展的机遇。因此,强化对互联网金融教育的研究,通过互联网金融思维重塑和再造高等金融教育势在必行。
一、互联网金融的优势和特点
(一)大数据优势
互联网金融首先是从“草根金融”兴起的,在民间金融“野蛮生长”和“乱象丛生”的时代中逐渐走向成熟,对传统正规金融形成强大压力。实际上,历史上非正规金融发展缓慢的根源在于一系列困境的桎梏:信息不对称导致严重的逆向选择和道德风险、社会征信缺失、无足值抵押等。互联网金融的出现,较好克服了这些顽疾,信息不对称可以依靠大数据技术有效缓解,移动终端的广泛使用结合人工智能使社会征信和债务催收都不再成为问题,在此基础上进一步催生了众筹、共享经济等变革创业方式、生活方式的全新业态。
(二)人工智能优势
与传统金融相比,人工智能效率高,错误率低,模型不断进行自主训练和优化,大大提高了适应性,在量化投资、决策咨询和风险控制等方面逐步取得优势。人工智能的核心是机器学习,互联网金融下每日新增的海量用户数据,以及公司之间的数据共享使得感知机、决策树、随机森林、支持向量机、Logistic回归、BP神经网络等一系列机器学习的核心算法和模型不断“学习成长”,在实践中取代了传统基于人工授信、核查和对客户分类的工作模式。在不远的将来,这种开放、大维度、多渠道的人工智能下的“智能”金融,必然取得对银行依赖中央银行建立的封闭客户数据系统的优势。
(三)“互联网+”的后发优势
“互联网+”是一种全新的思维,智能化、去中心化、脱媒化、信息化以及便捷快速的推广模式催生了各类体量巨大的新兴业态,作为这些业态的基础和共同体,互联网金融拥有显著的后发优势,领先于传统产业成为近年创新创业的最大落脚点。
(四)规模优势
2008年以来,互联网金融的交易规模迅速扩大,经营上的规模优势日益明显,各项交易成本明显下降。与传统金融业态不同,互联网金融由一系列的产业链构成:征信、借贷、催收和服务等环节可分散于不同的公司,在业务模式上可以灵活分散也可有效整合,每一环节聚焦其优势业务,可将规模优势带来的低成本优势发挥到极致。
(五)双创优势
2013年以来,互联网金融的交易成本低,可有效缓解信息不对称问题,交易效率高等的优势愈发明显,不断与其他行业形成跨界融合发展,催生创新,推动创业,极具双创优势。一是依托互联网的移动支付业务的快速发展,不仅远程支付场景不断完善,近场支付也在爆发;二是支付产业链的受理端及其延伸的综合金融增值服务———海量支付数据以及数据驱动的增值服务,为互联网金融企业带来了新的发展;三是区块链技术的融合运用引爆了“跨境支付”的探索热潮;四是在P2P等典型的互联网金融业务模式上,从以往只提供信息中介服务平台的模式创新发展出了引导P2P平台与担保机构合作、整合线上与线下服务以及增加债权转让等服务的新型模式;五是利用大数据、云计算和人工智能等技术帮助互联网金融公司开展客户的理财或量化投资业务;六是基于互联网的共享经济大大便利了人们的生活体验和观念。
二、当前高校金融教育应对互联网金融冲击的SWOT分析
表1是高校金融教育应对互联网金融冲击的SWOT分析矩阵,在理论和实践两个层面为当前高校金融教育如何应对互联网金融的影响提供了分析思路和依据。
(一)优势
首先,传统金融教育具有雄厚的人才基础和优势。自20世纪80年代我国建立高等金融教育事业以来,到目前为止高等金融教育已取得质的突破,金融专业的品牌认可、高考招分、学生素质、国际化程度、毕业后的薪资水平、社会评价等各项指标均处于各行业的前列。同时,国内金融领域在国际一流期刊发表的论文数量也在整个社会科学领域处于领先地位。其次,当前高校金融专业的培养方案和课程设置一般采取模块化搭建的思路,从公共基础、学科基础、专业培养、素质教育和实践实习等方面进行模块化管理,具有良好的可拓展性,互联网金融的相关课程可根据不同专业需要,进行优化组合,体现功能性。第三,互联网经济和互联网金融给高校师生带来了良好体验和观感,高校师生有充分的积极性迎接新专业的建设和发展。
(二)劣势
传统金融教育是单一化的金融专才培养模式,一般分为货币经济、金融市场、投资、金融工程、银行经营与管理、公司金融、家庭金融等方向,注重对货币、投资、资产定价、股票、债券和财务等“纯金融”知识的讲授,对大数据、人工智能和机器学习等涉及计算机与统计学习等跨领域的知识鲜有涉及。在互联网金融的冲击到来之后,我们发现业界需要复合型的跨界人才,单一聚焦金融领域的教学思维和模式开始变得落后和陈旧,金融教育需要“混业发展”。另一方面,教材建设相对滞后。目前,比较缺乏互联网金融的专业教材:一是自编教材的质量令人担忧;二是优秀的互联网金融的国外教材引用较少;三是互联网金融跟风开设课程的现象比较突出,没有因地适宜,教学内容和难度都过犹不及,影响了教学效果。
(三)机遇
互联网金融是朝阳产业,带来了巨大的发展机遇。当前,互联网金融行业的人才极度缺乏,不得不采取“挖墙脚”的无奈之举,导致银行业人才流失严重。限于人才奇缺,互联网金融目前的进入门槛较低,人员素质和水平良莠不齐,原因在于高校对互联网金融人才的培养处于摸索阶段,传统金融教育毕业的学生青睐于在正规金融行业就业,对以民营企业为主的互联网金融行业心存疑虑甚至偏见,人才供给严重不足。显然,传统金融教育向互联网金融教育转型发展的机遇巨大。不仅如此,互联网金融还在科研立项、论文选题、学生的实习实践、就业创业、高校金融教育的学科点申报、专业建设和师资培养等方面开拓了广阔空间,前景可期。另一方面,相对于传统的金融业而言,互联网金融是典型的跨界金融,从一开始就在进行业务模式的细分和产品之间进行内部整合。互联网金融也正在逐步通过用户、大数据和场景的互动来实现对银行、证券、保险、基金和资产管理等传统金融机构进行强有力的整合运作。互联网金融的跨界整合实现了不同行业功能的有机结合,推动了我国区域经济在空间和深度上的拓展。互联网金融需要既懂得信息技术又懂得金融业务、营销和管理知识的跨界复合型人才,这就对高等金融教育提出了更高的要求。但是从高等金融教育实践来看,金融、计算机及营销和管理类专业的教育还是各自为政,独立培养,忽略了跨界知识的构建,导致学生难以适应社会对复合型人才的需求。
(四)挑战
首先,传统金融教育“分业培养”的理念和当前互联网金融“混业发展”的现实需求严重冲突,需要解决“并轨”发展问题。其次,传统高等金融教育的课程设置和培养体系相对成熟,然而,互联网金融的实践远远走到了学校教育的前面。再次,互联网金融教育强调“长尾性”。与传统金融的“二八定律”正好相反,互联网金融的优势在于服务80%的小微客户,推广的是普惠金融的理念。但在传统金融教育中关于普惠金融、微型金融的相关课程几乎从不开设。消除“教育偏见”达到在正规金融和非正规金融之间的教育平衡,更加注重“长尾性”仍然任重道远。
三、结语
高等金融教育承担着为金融行业输送急需人才的重任,也是社会和家长的关切所在。互联网金融是未来金融行业的制高点,需要高校金融教育培养复合型人才,要求他们具备金融学知识,理解金融业务的原理,掌握信息化技术并能对大数据进行分析,还要具有一定的营销和管理能力。因此,主要的启示有如下几点:(1)注重学科交叉,优化课程设置,培养复合型人才。(2)加强师资建设,促进传统金融教育向互联网金融转型发展。(3)加强互联网金融的“产学研”的合作,树立“干中学”的务实求真精神。对此,高校金融教育是有优势的,要秉持开放理念加强彼此合作,使研究向应用转化。(4)加强对大数据和人工智能的关注,引入相关课程。此外,在互联网金融风险高发的背景下,高等金融教育也要积极承担社会责任,适时向社会进行互联网金融知识的推广和普及,提高民众规避风险的能力,达到普及金融教育的目的。
[参考文献]
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互联网金融营销推广方式范文4
虽然房企对于互联网金融大都反应迅速,唯恐出手迟疑,落了下风,然而,对于具体产品如何落地的态度,各家房企态度不一,有的偏于谨慎,牛刀小试;有的则热情拥抱,将其和融资、营销等重要环节绑定;有的积极布局,跨行业携手,搭建平台,甚至将其作为转型的新方向。
搭台唱戏,打法不一
在与地产互联网金融相关的“池子”里,参与者众多,有传统金融机构、互联网企业、地产服务平台机构等等,当然房企无疑是这一场角力之中的重要主角。据不完全统计,中国房企品牌前20名中有超过一半已经成立了金融集团或金融事业部,由自己来打造C端金融产品。其中,万达、绿地、万科、泰禾等知名房企的互联网金融动作、产品、战略打法等尤为引人关注。
万达做互联网金融的路径,配合着其“去地产化”的轻资产转型战略,但依然和其商业地产及商务服务结合得比较紧密。今年以来,万达陆续推出了众筹项目“稳赚1号”、服务中小商户的“网络金融小店”等互联网金融产品,虽然动作不大,属于牛刀小试,但是业内人士认为,因为拥有了比较完善的支付系统和网络平台,加之强大的商业产业体系,万达融合互联网金融的产品能够快速繁殖生长,有可能形成综合化的服务系统。 房企互联网金融
早在今年6月,由万达集团、快钱公司联手推出“稳赚1号”面世,被称为中国首个商业地产众筹项目。 “稳赚1号”以万达广场为基础,募集资金将直接投向各地万达广场建设,预期合计年化收益率达12%以上。市场给予了积极的反馈,在“稳赚1号”首期众筹的50亿元中,面向个人投资者的5亿元额度被线上“秒杀”,面向机构投资者的45亿元额度也快速售罄。此外,万达近期推出的 “网络金融小店”,是服务于中小商户的金融服务解决方案,能够实现支付、理财、信贷、营销等多种应用。
房企另一大巨头绿地,打法更倾向于“大战略”,从大处着眼,野心勃勃。绿地从平台建设出发,于近期推出了互联网金融平台吉客网,并号称将在三年内做到1000亿元规模。当然,绿地的野心远不止于一个平台,今年以来,绿地在金融转型上探索动作频频,全面推进其“大基建、大金融、大消费”战略。近期,绿地联手蚂蚁金服、平安陆金所、阿里巴巴、腾讯等,合作推出了“绿地地产宝”、 “腾讯绿地宝”等理财产品。
绿地金融董事长耿靖曾公开表示,吉客网后续推出的互联网金融产品,将结合集团项目,覆盖客户生活的各个方面;同时又不仅仅局限于绿地的自有项目,而是要建设成为互联网房地产金融平台,将闲散资金、机构资金与地产项目对接。
此外,远洋、银泰、龙湖、万科、方兴(金茂)等房地产公司,或携手互联网金融平台、或收购自建平台、或先出产品再谋平台,都相继推出众筹项目,并以互联网金融作为转型或者业务延伸方向。
绑定营销,去化为先
业内分析认为,虽然目前房企都在积极开展互联网金融布局,但是大部分还处于平台搭建初期,或者战略筹划阶段,实际落地的项目不多,真正具有市场影响力的产品也寥寥无几。但作为地产企业,地产互联网金融产品也表现出一些独有特点,比如营销绑定、产融结合等。
其中,在销售模式创新、营销绑定金融产品上比较突出的是中国金茂(方兴)。中国金茂曾经是地产圈有名的“黑马”,靠高端产品品质和快速去化的本领杀出一条血路。中国金茂今年宣布更名的同时,更提出了“服务”与“金融”为两翼,用创新金融产品来作为转型的重要方向。目前,中国金茂推出的两款产品,金茂宝1号、金茂宝Q易贷,都将作为灵活的金融方式融入项目销售之中。比如,金茂宝1号绑定购房折扣,优先面向业主及购房客户发售,具有锁定客户、拓展营销渠道的功能。而金茂宝Q易贷属于首付贷产品,以6.5%的年化利息,面向购房客户中首付款交款困难的客群,提供低成本的首付贷支持,提升签约率。很明显,金茂的互联网金融产品注重和销售的结合,一切服务于去化,并在营销上积极创造话题。
此外,如绿地近期推出的“绿地长岛财富一号”,将互联网金融产品和旗下的养老地产项目相结合。据了解,“绿地长岛财富一号”以绿地集团位于江苏启东的长岛项目为基础,将购房优惠和商业养老保险结合。耿靖认为,这为“有钱买房、没钱养老”的困难提出可行的解决方案。
众所周知,养老地产虽然呼声高,但是落地难,重要的掣肘因素就是巨额资金的占用,包括前期资金投入和项目去化较慢导致的现金流压力。绿地将养老地产和互联网金融产品、商业养老保险产品的结合,被业内认为是渠道营销上的重要创新,是打通融资渠道、营销渠道和后续服务的一个产品。据了解,在这个实验性的产品之后,绿地将通过吉客网推出更多的互联网金融产品,打通全部消费场景,实现以居住为核心的服务闭环,最终这个平台择机寻求在境内外资本市场上市。
短期影响甚微
互联网金融和地产的结合方兴未艾,谁也说不好还有什么样的发展可能,也不好判断还能走多远。但是,互联网金融带给房企的转变是实实在在的。正如住建部政策研究中心主任秦虹所言,首先第一实现了投资房地产的低门槛介入途径。不论是首付众筹、首付贷款,还是房款优惠、收益绑定等等,地产互联网金融产品调动了社会闲散资金,降低了投资门槛,也拓展了销售渠道。那么这些被调动起来的资金资源,就成功进入了房企的融资渠道,能够降低房企的融资成本,拓展渠道。
当地产行业从“黄金时代”进入“白银时代”以后,房企不得不面对利润率水平下降、融资渠道收紧、拿地困难等问题,转型、多元化发展成为了大多数房企的选择。因此,当前有的房企对待互联网金融的态度不是“玩票”,而是积极地通过互联网+的基因再造,将其运用于全产业链之中,不但作营销噱头,更将触角伸向了各个方面。
互联网金融营销推广方式范文5
关键词 商业银行 互联网金融 发展
最近几年,计算机网络技术、移动通信技术不断升级,互联网金融得以高速发展,冲击着商业银行传统的经营与运作,迎来了前所未有的挑战。在这种情况下,明确自身与互联网金融的关系,并采取行之有效的措施加以应对是商业银行的主要课题。
一、商业银行与互联网金融的关系
(一)商业银行不可能被互联网金融所取代
商业银行传统的运行模式被互联网金融颠覆,但其金融本质并没有改变。换言之,不管是哪种形式的创新,金融始终是互联网金融的本质,其基础金融服务、客户结算等依旧要依赖银行。同时,商业银行是合法经营的、发展国民经济的主力,承担着向全社会提供基础金融服务的重大责任,这是互联网企业不具备的。且商业银行的内控机制完善、信贷资源充足、物流环境良好、服务体验优越、营运模式成熟、商业信誉强大,这些都为其赢得客户青睐奠定了坚实基础,互联网金融是不可能取代的。
(二)商业银行可得到互联网金融的有益补充
社交网站、即时通信、门户网站等的用户规模在近几年有爆发式增长,互联网平台不断发展和壮大奠定了互联网金融庞大的客户基础。[1]相反,互联网企业通过社交综合平台共享资源,让用户享受到综合金融服务,大大增加了客户的黏性,保证互联网金融的客户规模不断增长。互联网企业掌握海量的客户交易信息及资源,为商业银行带来更多新的客户,互联网金融在积累和挖掘数据方面的优势也可降低商业企业的交易成本,提高其运作效率。即便商业银行专注于做小微企业信贷业务,但很难做到广泛覆盖,而互联网金融快捷、开放和共享的资金供需匹配则成为商业银行有益的补充。
(三)有机融合商业银行与互联网金融是趋势
凭借互联网金融的组织模式及技术,商业银行能顺利实现产业的更新和升级,且两者的合作能进一步提升金融服务能力及效率。商业银行是应用互联网技术相对成熟的企业,是备受大众信赖的互联网金融服务企业。在互联网金融时代,商业银行只有积极把握与互联网平台、互联网企业的合作机会,充分利用其数据量的优势提高识别客户的精确度,掌握客户消费习惯,才能为客户提供最佳的金融产品及服务方案。因此,商业银行与互联网金融的有机融合、无缝对接是大势所趋。
二、商业银行在互联网金融时代的发展措施
(一)吸收互联网思维,重新确立发展方向
互联网思维是多元概念,发散的非线性思维是其本质,而其中的用户思维是最重要的。在互联网金融时代,金融领域的竞争环境、销售渠道等都发生了改变,商业银行的传统金融模式也遭受冲击,发展的关键在于转变思维。[2]商业银行应重新确立发展方向,对互联网金融要有危机意识,不仅要摒弃以往的传统思维,大力倡导开放、协作、平等与分享的互联网精神,还要进一步纳入创新、包容、多元等思维元素。与此同时,商业银行要充分发挥自身独特的客户基础、渠道网络、品牌信用以及科技实力等优势,通过对互联网思维的吸收来衔接金融,对渠道体系进行重构,创建新的产品平台,拓展网络营销,把握好客户需求,致力于让客户享受到超越预期的服务体验,从而在经营理念及发展上拥抱互联网金融时代的变革浪潮。
(二)进一步细分市场,满足客户个性需求
细分市场主要是按照客户的个性化需求收集数据、整理数据,形成商业银行独有的客户结构,并依据该客户结构对个性化金融产品及服务进行设计、推广,形成商业银行与互联网金融的比较优势。因此,商业银行与互联网金融应实现融合发展。商业银行在发展互联网金融时,不仅要利用互联网平台分析积累的客户数据,掌握客户的需求及行为特点,细分通过互联网参与金融交易的客户群体,从而针对目标客户设计低成本、快捷的金融服务,还要坚持优化自身的业务流程,优化部门结构运作,对于客户的各项金融业务需求信息要进行分类分析和整理,从而分析客户的投资需求、消费习惯,尽量为客户提供能满足其个性需求的金融产品、金融服务。
(三)改变服务方式,打造全方位服务平台
目前,很多商业银行纷纷提供查询、转账、缴费、支付、工资等基础性的金融服务,电子银行产品及服务的同质化现象很严重,缺乏鲜明的个性特征,任何一家商业银行均无法在互联网金融时代确立领先优势。随着人们对电子银行的认识越来越深入,且互联网企业在不断加强引导,涌现出大量潜在的网络化金融需求,包括网络贷款、电子商业票据、现金管理、在线理财、网络金融社区等。[3]在互联网金融时代里,商业银行务必要改进服务方式,尊重客户体验,加强交互式营销,在经营运作上强调深度整合金融核心业务与互联网技术,深层次改革经营模式与业务流程,以客户为中心打造全方位的金融服务平台。商业银行还要对金融服务进行充分的挖掘,把扮演交易主渠道角色的电子银行转变成专业化、多元化、全方位的金融服务平台,通过资源整合为客户提供全新的信息服务、资金服务及产品服务。
(四)加强同业合作,降低跨行流动成本
客户从互联网金融的第三方支付中享受到更多的便利、优惠,这对传统商业银行的支付造成巨大威胁,商业银行中间业务的盈利能力也因此被削弱。为应对该挑战,商业银行要加强同业合作,建立健全合作银行账户的互联互通机制,推出竞争力较强的支付方式、支付平台,让用户更加便捷地支付,弱化第三方支付吸引客户的能力。短期看,这样做会使商业银行减少中间业务收入,但站在长远发展角度,该做法能增强客户资金灵活性,对商业银行应对金融脱媒挑战有很大帮助,有利于银行业强化市场竞争实力。在未来,商业银行还需进一步拓展同业合作范围,不仅要降低客户资金跨行流动的成本,还要推出竞争力强的产品,正面迎接互联网金融时代的严峻挑战。
(五)深度挖掘数据,提高智能决策水平
互联网金融融合了互联网、金融、大数据,而数据是其核心。因此,商业银行应加强收集非结构化数据,包括各种形式的文档、文本、音频、图像、视频等,借鉴电商企业注重客户交易记录、点击量、物流信息、互动评价等思路,坚持推进数据整合,并进一步实现对数据的深度挖掘。今后,数据-信息-商业智能将慢慢变成商业银行精细化、定量化管理的发展路线,商业银行可在业务经营管理中深度利用数据,按照需求聚合共享或索取信息数据,智能洞察客户、市场,实时化、全过程感应并度量业务与管理,通过数据指导工作,做到精细管理、精准营销,不断提升商业银行在拓展市场、营销客户、管理风险及配置资源等领域的智能决策水平。
三、结语
不管互联网金融融合了哪些互联网技术特征,它的发展都与基本的金融属性及功能密不可分,金融依旧是互联网金融的本质。在互联网金融时代中,互联网金融与商业银行之间的竞争愈演愈烈,商业银行在今后的发展中需正视与互联网金融之间的融合互补关系,凭借其收集、整理、应用数据的完整体系不断改善服务、加强风险管理,更好地适应互联网金融时代的发展环境。
(作者单位为西南财经大学)
参考文献
[1]李琼,蔡谦.互联网金融时代商业银行的竞争环境分析[J].征信,2015(07):68-71.
互联网金融营销推广方式范文6
【关键词】 互联网金融 消费者 决策过程
互联网金融是指基于互联网的新金融形式,是传统金融业与现代信息科技的结合,是对传统金融业的补充甚至部分替代,是以支付方式、信息处理和资源配置为核心模式的新兴领域,包括传统金融服务的互联网延伸、金融的互联网居间服务和互联网金融服务。谢平(2012)第一次在正式文献中提出这一概念,他认为以互联网为代表的现代信息科技,特别是移动支付、社交网络、搜索引擎和云计算等,将会对人类金融模式产生根本影响。a
互联网金融与传统金融无论是从产品的形式还是价值创造方式上都有诸多不同,消费者对该类产品的购买一定是有异于传统的购买的。本研究从互联网金融产品的特性分析切入,研究产品特性对消费者决策过程的影响,为互联网金融产品的推广扩散提供策略建议。
一、互联网金融的特征
1、成本低
互联网金融模式下,资金供求双方可以通过网络平台自行完成信息甄别、匹配、定价和交易,无传统中介、无交易成本、无垄断利润。一方面,金融机构可以避免开设营业网点的资金投入和运营成本;另一方面,消费者可以在开放透明的平台上快速找到适合自己的金融产品,削弱了信息不对称程度,更省时省力。
2、效率高
实物产品的客户群体往往相对固定,市场推广和开发的速度较缓慢、链条较漫长、范围较受限,互联网平台有效地突破了这些限制,产品或服务可以充分而快速地抵达潜在客户。互联网金融业务主要由计算机处理,操作流程完全标准化,客户不需要排队等候,业务处理速度更快,用户体验更好。
3、覆盖面广
互联网金融模式下,客户能够突破时间和地域的约束,在互联网上寻找需要的金融资源,金融服务更直接,客户基础更广泛。此外,互联网金融的客户以小微企业为主,覆盖了部分传统金融业的金融服务盲区,有利于提升资源配置效率,促进实体经济发展。
4、传播速度快
一款好的产品,在被证实确实具备良好性能的情况下,很容易通过社交网络工具如病毒般地在使用者本人的圈层内扩散,并以更高的速率传向更大的群体和更广的范围。
5、风险大
一是信用风险大。目前我国信用体系尚不完善,互联网金融的相关法律还有待配套,互联网金融违约成本较低,容易诱发恶意骗贷、卷款跑路等风险问题。二是网络安全风险大。目前,我国互联网安全问题突出,网络金融犯罪问题不容忽视。一旦遭遇黑客攻击,互联网金融的正常运作会受到影响,危及消费者的资金安全和个人信息安全。
二、消费者购买和使用互联网金融的决策过程分析
1、问题认知
消费者购买决策过程的起点是唤起需求,包括消费者自身的内在需求刺激和环境的外部刺激。互联网金融消费者为网络使用者,支付需求是为满足其网络使用的交换需求。环境的外部刺激则来源于目前广泛存在的社交网络,社交网络所的各种信息都直接或间接地影响着互联网金融消费者的需求确认。消费者在受到内外部因素的刺激后就会产生不足之感,即感觉到或意识到实际与其需要之间有一定的差距,如果又具有一定的购买力时,消费者便有了某种消费需求,而面对互联网金融环境产品,消费者会有一些新的需求,如出于好奇和能获得成功的满足感而对网络投资活动产生的趋向。
2、信息搜集
一旦消费者意识到一个问题或需求并产生了购买或使用某个互联网金融产品或服务的动机时,他们便开始通过各种途径寻找相关决策所需要的信息,相比于传统的购买过程,消费者对网络信息收集带有更大的主动性。在网络环境下消费者可以通过搜索引擎、社交网络平台等工具来有效收集信息,体现了较传统信息搜集更为方便、快捷、全面的特点。虽然互联网极大地提高了人们进行信息搜索的效率,改变了消费者的行为,但由于互联网金融产品或服务对一般消费者而言属于高涉入度产品,消费者的购买决策属于扩展型决策,消费者在购买过程中会花费较多时间和精力收集信息,进行多方位的挑选比较。并且在互联网金融系统中,由于社交网络所具有的信息较为充分的特性,个人和机构在社会中有大量利益相关者,这些利益相关者都掌握部分信息,比如财产状况、经营情况、消费习惯、信誉行为等,单个利益相关者的信息可能有限,但如果这些利益相关者都在社交网络上各自掌握的信息,汇在一起就能得到信用资质和盈利前景方面的完整信息。因此,消费者愿意通过社交网络获取更多的信息,能极大地降低交易成本。
3、评价与选择
当消费者从不同的渠道获得相关的信息后,便会对供选择的各种产品或服务进行分析和比较,从中选择最适合自己的产品或服务。在对互联网金融产品或服务的选择中,消费者重点面临的评价问题主要有与传统渠道金融产品的比较,互联网金融产品的风险评估,不同品牌产品或服务的选择等。在进行评价的过程中,消费者会着重考虑下述因素。
(1)便捷性。网络支付的价格优势固然是一个消费者选择的重要原因,但是便捷性仍然是消费者最敏感的因素,只有当网络支付相比于传统金融服务有更大的便捷性优势时消费者才会倾向于接受网络支付。
(2)风险。其包括操作风险、支付系统风险等。一方面由于金融产品本身是无形的,而且互联网金融产品更不能如传统的金融产品能看到它的有形展示,所以消费者面临的感知风险要远高于一般的金融产品。同时,互联网交易存在技术问题,网络运营商的操作系统存在安全性漏洞,网络金融产品交易依赖于物理网络传输数据。因网络技术或管理等原因,在客户信息在客户端与服务器端之间的信息传递过程中潜伏着系统兼容故障、当机或病毒侵入等可能引致客户信息丢失或被盗的风险,进而导致消费者遭受实质性经济损失。这些风险的存在会加剧消费者的感知风险评价。
(3)信任。互联网金融交易双方的物理空间隔阂降低消费者信任感。鉴于互联网金融所依赖的网络交易技术提供仿真交易环境有别于传统的消费类金融业务交易环境,交易双方在物理空间上相互间隔导致的心理隔阂,使得消费者对移动支付消费模式的信任度不足。互联网金融服务在突破传统交易模式的时空界限方面给消费者增加的心理满足感,被交易双方的物理空间距离拉大所导致的消费者心理障碍所抵消。
4、购买/使用
消费者决策理论认为消费者是理性的和有适应能力的,通过信息搜寻和评估后产生购买决策,然后进入实际购买阶段。互联网作为金融产品信息搜寻和购买的媒介,在网上互联网产品或服务的购买环境中,由于缺乏真实的产品互动,导致消费者对金融产品信息的需求很大,这些信息在互联网上很容易得到,而且消费者可以通过互联网直接进行购买。互联网有强大的能力对海量的信息进行存储、搜寻及交互沟通,使用互联网的信息搜寻功能可以显著地降低消费者的购买前焦虑,而且全面的信息会引导消费者进行理性决策,减少从众和冲动型购买发生的几率,通过互联网平台就实现了金融产品的购买或使用。
5、购后行为
互联网金融产品属于服务产品,无需物流配送等环节,消费者在选择购买或使用互联网金融产品后主要会就整体的满意程度进行评价。受制于金融产品的特性,消费者还将对产品的价值进行评估,这些活动将发生在购买行为后期。
三、互联网金融产品推广的对策建议
了解了服务消费者购买服务的决策过程的特点,服务营销人员可以针对这些特点采取相应的措施,以更好地做好服务营销工作。
1、拓展信息渠道建设
消费者对互联网金融产品的购买更多地依赖于社交网络获取信息,社交网络中的顾客会把把自己的感受告诉其他人,使潜在的顾客获得有关互联网金融产品的信息,因此应善于应用社交网络增强传播力。
2、加快创新扩散和新产品开发
由于金融产品属于无形产品,所以在向市场上推出产品时,信息比较难以沟通,新产品采纳过程中的知晓兴趣评价阶段可以省略,直接降低进入壁垒,比如采用较低投资额度,或者采用免费支付等手段,鼓励消费者进行尝试,加快互联网金融产品创新的扩散。同时, 在网络经济条件下,随着客户对新技术接受程度的逐渐提高,他们对金融产品和服务的个性化需求和期望越来越高,为了满足客户的需求,扩大市场份额和增强竞争实力,互联网金融企业必须重视新产品开发。
3、降低消费者的认知风险
消费者在购买时的高感知风险会阻碍其对该项产品的实际购买,因而企业应设法降低消费者购买时的感知风险,适当的时候可向消费者提供保证。对于新产品,应尽可能详细的说明,以打消顾客的疑虑。同时开展互联网金融消费的教育,提高其风险意识和自我保护能力。
4、保护消费者权益
从企业层面来讲,应畅通互联网金融消费的投诉受理渠道,健全投诉处理工作机制,只有准确掌握互联网金融消费的诉求,才能做到有的放矢。同时,应开展互联网金融消费者教育,提高其风险意识和自我保护能力。
【参考文献】
[1] 谢平、邹传伟、刘海二:互联网金融模式研究[J].金融研究,2012(12).
[2] 郭旭:移动支付模式下的消费者信任风险及对策探析[J].商业时代,2013(20).
[3] 张国佐:传统消费者决策模式在网络环境中的适用性[J].山西财经大学学报,2010(8).