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电子行业网络营销范文1
笔者在教学《电子商务基础》“网络营销新理念”这一章节时,创造性地引入了企业的微博活动进入课堂,让学生利用计算机网络的工具,通过模拟参与微博营销,在学习中体会企业在进行网络营销时新理念,掌握一定的实际网络营销技巧。这样与时下最流行的互联网应用结合起来,增强了电子商务教学的趣味性,提高了学生的学习兴趣,让学生在活动中掌握网络营销新理念的知识和技能。
本节课的教学目标是希望学生通过学习,了解网络营销相对于传统营销的新理念,对“网络软营销”的应用技巧有一定直观的认识,具体做法如下:
一、传统营销理念案例分析
在引入新课的时候,我先提出问题:“何为新理念,新在何处?”让学生带着思考进入本节课的学习。
要知道什么“新”,先要知道什么是“旧”,我先通过常见的电视广告——脑白金、户外平面广告——电线杆上的小广告、人员推销——街头拦截等等传统营销手段的案例展示,让学生思考:传统营销有没有效果——当然是有效果的;传统营销有何特点——学生会有直观的感受,例如重复,强制,直接,甚至有些粗暴,无聊。以此,为接下来引出网络营销新理念做好铺垫。
二、微博活动过程
接下来就是通过微博活动,让学生全员参与,对网络营销有一个直观的认识。教学活动的设计如下:
1、活动介绍:
什么是微博活动?
微博活动是网络营销手段的一种,在微博迅速走红的今天,越来越多的企业开始尝试利用微博进行网络营销活动。微博所具有的快捷性、交互性和广泛性,为企业拉近与用户距离,增强用户忠诚度,获取用户需求提供了一个非常好的平台。
企业通常采用的形式是,在新浪或腾讯微博平台上注册自己的官方微博,利用企业官方微博组织一场消费者与企业之间的互动活动,在这个过程中通过一定奖品的利益驱使,激励用户为其转发传播企业信息。并在此过程中强化消费者对于企业品牌的认知度和忠诚度。
教学活动目的:
本节课,是想通过一个模拟的、缩小的微博活动,让学生亲身体验微博活动的做法,认识到微博营销的特点、成效,以及从中体现出的网络营销新理念。由于该班学生为物流专业,所以在模拟活动的时候,以著名物流企业“顺丰速运”为例。
活动内容:
假设物流企业“顺丰速运”拟在新浪微博上开展营销活动。本物流公司认为物流工作不仅仅是为广大消费者传递物品,其实也在传递寄收双方的爱意。冬天已至,也希望能鼓动微博网友为其下一阶段的广告宣传口号出谋划策。
活动微博内容为:
“#微博速递#寒冬已至,XX速运为您传递暖暖的爱意,转发此条微博,并@你特别关注的三位好友,就有机会获得奖励。另外,在评论中留言,为我们策划一个“宣传口号”,一经采用,将有更加丰厚的奖励。”
活动规则:
(1)使用各自的新浪微博账号,在新浪微博上搜索并关注“教师活动微博”。
(2)转发活动微博,并@你的三位好友,前5位转发者可获得平时成绩+3分。
每个账号可进行多次转发,总转发次数第50次的转发者,可获得平时成绩+4分。第100次转发者,可获得平时成绩+6分。
(3)为本次主题活动策划“宣传口号”。这个可以是每个同学独立思考,也可以小组内共同讨论协作制定,以小组内某同学的账号在活动主帖下以评论形式留言。
评选出最佳宣传口号,该留言同学可获得平时成绩+10分,同时,该同学同组同学每人+2分。
(4)活动时间限定为5分钟。
在课前我已经做好了布置,让他们每个人都注册一个微博,并且关注了我的“教师活动微博”,熟悉微博的转发评论功能。这个微博活动当中,有一项策划广告词的内容,鼓励学生发挥创意,也是一种营销能力的锻炼。
在活动过程中,我利用机房教室的投影屏直播活动进行过程,根据活动进行情况作出适当的激励和控制。在5分钟的过程中,学生的表现甚至超出我的预期,转发量超过150次,评论——即广告词30余条,其中有不少很优秀的广告词,
2、活动分析:
活动完成,趁热打铁,对微博营销的活动进行分析。
(1)成果分析
(2)成本分析
(3)效率分析
三、新旧营销理念对比思考
活动做完,成效也进行了深入地分析。我又提出了一个新的问题。
“这是一个典型的网络营销案例,与传统营销相比,它的理念新在何处?好在哪里?”
这是一个比较宽泛、比较大的问题,学生在思考时可能较难找到出发点、落脚点,因此我把它分解为6个小问题。
从以下角度思考,在这个营销活动中:
1、主要参与者是企业还是消费者?
2、信息的传播者是企业还是消费者?
3、获益的是哪一方?企业还是消费者?
4、消费者转发评论的行为是主动自愿进行的还是被胁迫进行的?
5、企业与消费者之间的沟通有没有经过中间商或者是广告商?
6、企业与消费者之间的信息传递是单向的还是双向的互动?
由小组讨论来回答。
四、由问题探讨引出网络营销的三种新理念
这六个分解问题的设计是与网络营销的三种新理念相互呼应的。
网络营销的三种新理念分别为:
1、 整合营销
2、 网络“软营销”
3、 网络直复营销
五、课堂总结
最后与学生一起回顾本节课的重点——通过微博活动引出的三种网络营销新理念。然后再引导学生思考,网络营销的手段仅仅只有微博营销一种吗?
当然不是,网络营销的手段有很多,例如搜索引擎营销、病毒式营销、SNS营销等等。所以布置的作业即是每个小组分配一项任务,寻找某种网络营销手段的案例,下次课向全班同学分享展示。这样在作业中,让学生去锻炼,去了解,加深对网络营销的认识,为后续的课程学习也做好准备铺垫。
六、教学反思
电子商务是一个对时效性与实践性要求很高的专业。作为一个年轻的学科,电子商务的理念以及应用模式一直在不断地发展和进化。因此,电子商务的教学绝不应该仅限于故纸堆当中的理论,或者是已渐渐过时、被淘汰的工具应用,而是要做到:一,与时俱进,适应当下,面向未来;二,重视实践,学校的教学要与企业的实际结合,培养企业需要的电子商务人才;三,培养学生的创新能力,企业需要创新,经济发展需要创新,电子商务的进步需要创新。
电子商务行业、互联网行业每天都在诞生新鲜有趣的创意和应用,年轻学生更喜欢接受新鲜事物,电子商务的课堂可以用时下最流行的互联网应用点亮。
在教学中,教师自己应当不断学习,不断进步,这样才能提升教学水平,增加课堂的吸引力,才能培养出与时俱进,适应时展需要的电子商务人才。
电子行业网络营销范文2
【关键词】 电子商务 网络营销
电子商务的出现与快速发展,极大地改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础,使得网络营销在观念、信息传播模式、市场性质、消费者概念和行为等方面都发生了深刻的变迁。因此,如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标,就成为当今以至于未来的焦点话题。
1 网络营销概述
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度上讲,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它的具体涵义包括:网络营销是市场营销的特殊表现形式;网络营销以互联网为信息沟通手段;网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是知识经济和信息时代的产物,它代表着先进的生产力,将是未来市场营销最重要的形式和方向。
1.1 网络营销的特点
(1)个性化。顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选,甚至还可以参与到产品的设计过程中去。
(2)虚拟性。网络营销活动以互联网为载体,使得传统的市场空间概念发生改变,出现了有别于实际地理空间的虚拟社会。
(3)超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
(4)交互性。企业和客户在网络营销中,可以借助各种网络工具实现互动双向沟通,企业可以更深入的了解消费者需求,消费者也能通过最快捷的途径向企业传递自己的意见。
(5)公平性。网络营销给所有企业带来提供平等的竞争机会,无论大企业还是小企业实际都处在相同的起跑线上,体现出市场竞争的公平公正性。
(6)对称性。消费者可以借助搜索引擎自主查询有关产品和服务的任何信息,极大地降低了信息的非对称性。
1.2 网络营销的方式
(1)供求信息。在因特网上,有很多网站为企业供求信息提供平台,一般可以免费信息,根据企业产品或服务的特性在相关类别的栏目内。
(2)直接向潜在客户发送信息。企业可以利用因特网上的信息寻找潜在的客户,然后有针对性地向潜在客户发送信息,达到宣传的目的。
(3)加入专业经贸信息网。这种方式类似于第一种方式的“免费供求信息”, 不同之处在于一些专业网站可以提供更多的服务, 如可以提供固定的网址并制作简单的网页。经过专业分类的信息网为客户查询供应商提供了方便。加入这类信息网,有助于网站访问者发现你的信息。
(4)加入行业信息网。行业信息网是一个行业的门户网站, 由于某种原因汇集了整个行业的资源,为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便,形成了一个网上虚拟的专业市场。
2 网络营销的发展
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。
2.1 我国电子商务中网络营销的发展现状
在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试,1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段,越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成,企业网站建设迅速发展,网络广告不断创新,营销工具与手段不断涌现和发展。据有关国家信息中心统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分,成为许多企业的重要营销策略,营销型的网站越来越成为企业建设的主流,同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。
2.2 我国网络营销的发展前景
据统计在2011年6月时,中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数,带来了巨大的商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击。
随着中国网络营销的发展壮大,中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增,随之而来,带来巨大的从业机会,同时也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下,在中国网络营销的发展前景是非常大的。随着网络影响的进一步扩大,随着人们对于网络营销理解的进一步加深,以及越来越多出现的网络营销的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。电灯刚刚出现时,没人觉得它能在世界范围内得到普遍应用;网络刚刚出现时,很多人觉得它只是昙花一现……只有那些敢于天下先、抓住机会、勇于尝试的人能在时代的发展中首先觉醒,继而掌握先机、获得成功。
2.3 我国网络营销的发展趋势
我国网络营销的发展趋势主要包括八个方面:搜索引擎营销的发展、网络营销模式的发展、企业网站的网络营销的价值、视频网络广告、适用于中小型企业的网络广告、网络推广产品市场的演变、网站运营与注重用户体验、互联网用户行为等,这八个方面是未来我国网络营销的发展趋势。
3 电子商务在网络营销中的实现
3.1 制定网络营销发展政策,积极引导企业上网
对于企业来说,网络营销将会极大地降低企业营销成本、采购成本,提高企业经营效率。要坚持“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”,通过企业信息化建设,促使更多的企业上网。企业网站上应提供全文检索、智能导购等功能,用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。企业通过自己的网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式,可以与客户进行有效的沟通,及时了解客户、潜在客户的需求,预测市场发展的趋势,寻求新的市场机会,增强客户对企业的信任,以融洽关系,最大限度地满足客户的个性化需求。
3.2 加强网络基础设施建设
加强网络基础设施建设。目前我国Internet的基础设施还相当落后,需要加强和改进的地方很多,因此需要政府发挥宏观调控的作用,加大网络基础设施的建设力度。鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品,改善目前的网络环境。降低资费标准,采取灵活的收费方式,使网络消费与人们的收入水平相适应。这对我国互联网的建设和发展、消费者的网上购物与消费活动,具有积极的推动作用。同时,政府应引入竞争机制,允许其他行业介入互联网的经营,促进互联网的普及,以加快网络营销的发展。
3.3 加强立法建设,促进互联网技术研发
针对当前网络交易安全、网络产权等不健全问题,笔者认为应当从一些两个方面来加强管理:第一,加强网络法律法规的立法,制定和完善对网络黑客、网络病毒、网上虚假信息、破坏网络设施等行为的打击力度,构建一个安全和谐健康的虚拟网络环境;第二,加强政府职能部门建设,成立网络发展专门部门,加快网络安全监控,不断进行交易技术平台、支付安全平台、物流配套平台的管理与创新,确保网络销售参与的各个方面能够安全可靠地参与网络销售的全过程。
3.4 建立网络营销信息系统
网络营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上,根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包及数据挖掘工具。在网络营销信息系统中,最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点:(1)在数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来,只要了解每个个体的信息才能细分市场,并可通过汇总数据发现市场总体特征。(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息和一定范围的市场营销信息,还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息,以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。(3)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所做反应的信息。
4 结语
电子商务和网络营销是一对既互相区别又紧密相联的概念,网络营销是我国企业电子商务的主要形式,是推进我国企业电子商务进程的最重要最直接的力量。因此,建立适当的网络营销战略、不断调整网上营销策略,是因特网上营销成功的最重要的环节。
参考文献:
电子行业网络营销范文3
为了适应电子商务产业发展的需要,培养企业所需的应用型人才,武汉商业服务学院和阿里巴巴(中国)教育科技有限公司(以下简称“阿里巴巴”)双方本着互相合作、共同发展、积极交流、互利互惠的原则,于2011年3月签订协议,在武汉商业服务学院商贸学院电子商务专业设立阿里巴巴特色班。
双方主要就电子商务教学研发、教学培养、师资互动、设施共建方面进行合作。其中教学培养中阿里巴巴对特色班提供阿里巴巴电子商务相关的特色服务,包括师资培训、课程许可使用、武汉商业服务学院教学咨询,及指派讲师授课四方面内容。阿里巴巴公司提供课程大纲等相关教学资料,指派企业讲师为特色班授课;武汉商业服务学院提供符合教学的场地和设施,包括教学所需的全部教学设备(如投影,电脑,网络等),同时指派事先经阿里巴巴认证的高校教师授课。在电子商务教学研发方面,针对当前电子商务教学模式的不足,双方将合作研讨电子商务教学领域的创新,包括在新型教学内容和和新型教学方式方面进行探索,及乙方对甲方电子商务重点课题研究提供咨询等。
二、《网络营销实务》校企合作共建课程前后对比
(一)《网络营销实务》校企合作共建课程前后模块构成对比
《网络营销实务》作为电子商务的专业核心必修课程,在人才培养工作中具有十分重要的作用。武汉商业服务学院电子商务专业不断在教学中尝试课程改革,逐步形成了工作任务驱动的课程模块思路。然而,近期在与阿里巴巴合作创办阿里巴巴特色班的过程中,通过共建《网络营销实务》课程,仍有新的收获。现把《网络营销实务》校企合作共建课程前后进行对比如下:
(二)对比分析
1、相同点
(1)重点模块、典型工作任务基本相同
《网络营销实务》课程在教学改革中不断摸索贴近岗位实际需求,因此逐渐强化岗位所需的应用类技能的培养,其中包括学生应用网络工具进行推广的能力、网络市场分析和网络营销策划的综合能力的培养。尽管有的模块表述不相同,但重点模块基本相同。后者的网络整合营销模块即对应前者的网络营销常用工具和方法模块,网络平台营销模块相同。后者外贸网络营销模块的整体设计思路与前者网络营销策划基本相当,只是后者是更侧重于外贸,而前者具有一定的通用性。二者的典型工作任务均集中表现在博客营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告、第三方平台营销、独立网站营销、网络市场调研、网络营销策略等。
(2)实训比例高,强化技能训练
后者的四个模块对应4门子课程,其中《网络营销综合操作》为纯实操课程,实训比例为100%,另3个模块对应的3门子课程为“理论+实训”形式。总体而言,后者的《网络营销实务》课程中实训课时比例略超过50%;前者该课程的实训课时比例为50%,实训课时占比基本相同且相对较高。体现了课程教学中强化学生技能训练、培养学生分析问题、解决问题的实际应用能力的指导思想。
2、不同点
(1)模块设计思路有所区别
前者在设计模块时主要以网络营销类职业岗位任职要求、部分模块以工作过程为导向,强化工作任务驱动,遵循由易到难的规律,形成由单一能力培养到综合能力培养的思路。后者在设计模块时首先是按阿里巴巴公司平台的特点(具有阿里巴巴国际站和阿里巴巴国内站)和电子商务行业的业务分类,将《网络营销实务》课程首先划分为外贸网络营销和内贸网络营销2部分,再在内贸网络营销中细分出网络整合营销、网络平台营销、网络营销综合操作3个部分。
(2)技能训练更具有实战性
作为电子商务行业领导者的阿里巴巴公司,二十余年来积累了丰富的实战经验。在阿里巴巴阿里学院的主持下,由行业专家及高校教师共同研发的《网络营销实务》课程无疑更具备行业特色、贴近企业需求。
(3)学时进一步增加
前者的《网络营销实务》课程总学时为72学时,后者的《网络营销实务》课程总学时为112学时。校企合作共建课程的总学时进一步增加,反映出《网络营销实务》课程在人才培养中的重要地位。
(4)授课教师构成不同
前者在授课时主要采用专任教师授课的方式,后者采用专任教师和兼职教师共同授课的方式。通过企业专家参与授课的方式,为课程带来鲜活的案例及实用的操作技巧,结合专任教师扎实的理论、对课程合理的整体把握及良好的科研能力,能各取所长,整合实施,从而有效地提高课程效果。
三、预期的成效
(一)强化重点模块应用能力
在校企共建《网络营销实务》课程前,该课程教学中有两个较弱的地方:其一,网络平台营销应用能力较弱。因为电子商务专业设在武汉商业服务学院商贸学院,具有较强的商科背景,专任教师技术型应用能力不突出,因此,在第三方平台的应用和独立网站的打造方面较为不足。其二,没有特别强调外贸网络营销。外贸部分的课程,比如《国际贸易实务》主要由国际贸易专业的教师承担,所以在《网络营销实务》课程中一直以来没有把外贸网络网络营销作为一个重点。但实际情况是,外贸也是电子商务发展的一个方向,为了提高学生在该领域的就业能力和水平,外贸网络营销的部分也是需要加入的。通过此次和阿里巴巴校企合作共建《网络营销实务》课程,借助新研发的课程教学大纲、讲义以及专业教师参与企业认证、行业专家参与授课的形式,可以很好的整合资源,扬长避短,从而更好地加强网络平台营销模块和外贸网络营销模块,进而使得电子商务人才培养更加契合网络营销类岗位需要。
(二)增强学生的实操能力
校企合作共建《网络营销实务》课程的最大受益者应该是学生。电子商务行业瞬息万变,网络营销岗位对人才的需求也不断变化,但始终不变的是对网络营销能力的要求。通过学习企业的最新案例,掌握行业的最新变化趋势,同时在专任教师和行业专家的指导下,锤炼实操能力,从而更好地适应岗位需要。在实操能力的培养方面,专任教师可以借助现有的教学实训条件,采用案例教学、网络演示、小组讨论、实训法等教学方法,为学生奠定基础的实际操作和分析问题解决问题的能力;行业专家构成的兼职教师团队可以弥补校内教师企业工作经验不足的瓶颈,通过借助实际工作中的工作流程和工作任务,让学生掌握网络营销类岗位实操技能。
(三)创造实习就业机会
阿里巴巴公司拥有大量从事电子商务的企业会员,特色班的合格毕业生信息可以进入阿里巴巴公司在线人才库,以促进学员获得电子商务岗位实习或就业机会,及实现电子商务人才向电子商务贸易企业的输送。同时阿里巴巴公司可为特色班优秀的毕业生提供直接推荐的机会,并可接受甲方推荐的优秀毕业生获得至阿里巴巴公司实习就业的面试机会。
电子行业网络营销范文4
网络营销已进入
高速增长的收获期
总的来说,保险网络营销之所以成为一个热点话题,成为保险公司营销渠道的一个重要选项,是因为消费者已经被网络征服,并逐渐成为网络消费的追逐者。《第27次中国互联网络发展状况统计报告》中,个人互联网应用状况的调查结果充分反映了这种趋势。调查显示,“截至2010年12月,网络购物用户规模达到1.61亿,使用率提升至35.1%,上浮了7个百分点。2010年用户年增长48.6%,增幅在各类应用中居于首位。”从这一结果中,不难发现,当前网络购物已经进入了高速增长的收获期。仅仅在几年前,人们还在质疑网络购物的安全性,还在网络购物面前踌躇不前,如今这种快速的转变完全反映了信息时代的特点。在这种变化面前,任何行业都不能对网络营销渠道稍有怠慢,保险行业也不例外。
保险网络营销
小荷才露尖尖角
尽管业界关于保险网络营销的讨论如火如荼,但实际的情况却并不乐观,保险网络营销还远远没有成为保险营销的主渠道。根据保监会的公开信息,“截至2009年底,全国有32家保险公司开展网销。2009年我国保险业网上实现保费收入77.7亿元,其中财产险保费收入51.7亿元,人身险保费收入26亿元。”中国电子[0.79 3.95%]商务研究中心推出的国内首份全球性电子商务报告《2010-2011年度全球电子商务研究报告》显示,2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元。与此相比,保险业网上销售的业绩更加微不足道。
另外,2010年有几家保险公司入驻淘宝网的消息被业界热炒,但笔者在淘宝网上搜索与保险相关的产品,却以失败告终。在淘宝网首页搜索栏中输入“保险”进行搜索,出现的几乎全部是保险箱和保险柜的产品信息;输入“汽车保险”进行搜索,出现的几乎全部是汽车保险丝和保鲜盒的相关信息;输入“意外伤害保险”进行搜索,出现的主要是意外和健康保险相关书籍的信息;只有输入“旅游保险”进行搜索的时候,才出现了一些旅游保险产品和旅游保险卡的信息。
可见,保险网络营销相比较其他有形商品的网络营销滞后,保险网络营销仅仅是开始,对保险网络营销的宣传就目前而言更多的是概念炒作,实际的营销运作远未成熟,这一实际经历还可以说明消费者当前购买保险的主要渠道仍然是保险公司的官方网站。依赖官方网站展开网络营销,说明保险网络营销的竞争,当前主要还是公司品牌之间的竞争,保险产品的竞争还远远没有开始。这固然是由保险产品的无形等特点决定的,但也不能否认,保险行业在网络营销方面整体的滞后。
消费者是保险网络营销的
终极裁判
在任何情况下,营销面向的都是消费者群体。因此,不论如何强调网络营销的重要性,都不能忽视的一个问题,就是“营销的核心目标是获得消费者的认可”。因此,未来保险网络营销的推广,乃至于一家公司、一个保险人的网络营销,都要完全围绕满足消费者的需求这一核心目标展开,才有成功的可能。面对网购这一独特的消费群体,保险公司、营销员要补的功课还很多。
就保险公司而言,在网络营销方面可以做的事情太多。首先,应加强保险行业形象和保险公司品牌形象的推广力度。在这方面,保险行业宣传的主要问题是“搭便车”问题。在市场经济条件下,每家保险公司所做的对保险知识普及和对保险行业宣传的工作,都会使其他保险公司获益,这一现象在很大程度上制约了保险公司对保险知识普及的热情。改变这一局面,需要监管部门的协调,更需要超然于市场竞争的第三方——诸如行业协会等组织的努力。
其次,在产品的研发和推广方面,应当对网络消费者的构成、其消费心理和偏好展开细致的调查。调查结果不仅可以广泛的应用于产品的研发以吸引客户,还可以在推广方式上加以改进,让保险产品在网络上以一种能够为网购群体接受的方式出现,增加保险产品的实际销售量。
第三,要改进服务流程,实现网络销售和网下服务的无缝对接。当前,《电子签名法》、《电子支付指引》、《电子服务认证管理办法》等相关规定陆续实施,困扰保险网络营销的身份认证、电子保单及在线保费支付等问题已经逐步得到改善,为保险网络营销的发展提供了良好的技术环境。保险公司要做的,就是改进内部的承保和服务流程,让消费者在网上购买保险后享受可靠的售后服务,克服保险商品与其他有形商品在网络营销平台上的弱势,锁定消费者。
电子行业网络营销范文5
有人认为这是一种颠覆,它正以“光速”改变我们的购物观念、生活方式甚至行为方式。
业内人士指出,一个成功的企业会不断地发现新型的营销渠道,而在未来的发展当中,网络营销必将是一个大趋势,成为建材企业经营的利器,让企业发展如虎添翼,为企业和客户创造更多的价值。
其实,在家居建材业,网络营销似乎已经成为了一种不得不赶的潮流,越来越多的企业正在加入网络营销的大军,以图在未来的竞争当中获得领先的竞争优势。
网购改变生活
周小姐就属于一个不折不扣的“网购狂”,在她刚刚装修不久的家里,几乎所有的家具、装饰材料都是通过网上购买。
据周小姐介绍,她家里那些高档、时尚的家具其实都不贵,客厅过道的灯70元,饭厅的灯60元,宽大、气派的书桌市场上原价700多元,而通过网上家具店300元就买到了。她家里一套家具店需要10000多元的真皮沙发,通过网购也4000多元就“搞定”了。
她的房子有100多平方米,如果全部都到装饰城和家具店去买,是一笔很大的开销,她作为普通的工薪阶层也难以承受。装修之前,周小姐先在各个装饰城和家具店挑东西,只挑不买,挑中后就上网去搜,然后对比价格。“我们卧室那个墙纸,商场里卖500元一卷,同一个牌子一模一样的,我们在网上买成220元一卷。房子装修好后,通过网购,我们至少省了4万元。”
网购大军里,像周小姐这样的人不计其数。事实上,男性消费者也是这个队伍里面一个庞大的消费群体。据了解,淘宝注册用户54%以上是男性,而且他们选择的大多是手提电脑、数码相机、液晶电视等大宗物品进行交易。
佛山的陈先生也是一位资深的网购高手,3个手机、2台手提电脑、家里的2台空调等都是网上淘来的。不过在网购之前,他也会慎重地先去商场看好型号、价格,再到网上去淘。“比如诺基亚一款手机,商店卖3000多元,网上2000多元就能搞定。”而为了买得放心,他都会细心地看卖家的每一个信用评价,然后根据其他买家的评价来判断这家店靠不靠谱。如果中评、差评多了,即使价格标得再便宜,陈先生也不会出手。
记者了解到,2009年,单淘宝网上的销售额就已经超过了2000亿元,而在2003年,这个数字仅为2000多万元。2009年上半年,淘宝的交易额已经占到整个社会零售消费品的1.4%,而在2007年前,这个比例还不到1%。
其实,这个比例在全球来说并不算高,美国网络购物的比例在社会零售消费品中占到8%,而韩国占到了10%。随着互联网技术的普及,未来将会有更多的人选择网络购物。
据淘宝网统计,18岁到35岁的人群是网上购物的主流消费对象。他们选择网购的原因很简单,方便、快捷、价格便宜以及可以买到更多的个性化产品。
另外,网购带来的更多的是对社会消费模式和人们生活方式的转变。上述的周小姐说,她以前至少每周要逛一次街,可自从开始网上购物后,这个频率从每周一次逐渐减少到每月一次,后来甚至两三个月才去逛一次。就算逛商场,看到心仪的东西也绝不出手,而是回家到网上搜搜,看有没有看中的商品。如今,就连买瓶酱油,她都习惯先到网上对比价钱。
“网上购物肯定是在逐渐改变人们原本养成的生活习惯。”淘宝网的一位工作人员说,由于大多数人平时工作忙碌,压力巨大,周末逛逛街其实是缓解压力的一种方式,但即使再爱逛街,也不一定有时间每天都去商场,并且能买到称心的东西。网购的出现,打破了人们传统的购物方式,只要你愿意,再特别再个性化的东西都能买到,而且没有时间和地域限制。另外,出门逛街还需要经历乘车难、停车难等麻烦,但是在网上永远不会有。“方便又快捷的网络购物,对于现代人忙碌的生活来说,当然是一种好的选择。”该工作人员说道。
家居产品实现网售
事实上,许多家居企业都意识到了网络营销蕴藏的巨大市场空间。但是多年来,即便很多家居企业都逐步加大了网络营销的力度,不过大都停留在“营”的层面,“销”的任务仍然落在实体店上。而这一局面在2009年被两个家具企业所打破,家居产品的B2C网络销售也得以实现。
首先高调宣布网络直销的是曲美家具。2009年6月25日,曲美家具e世界网络商城正式上线。在这一网络平台上,消费者不仅可以浏览家具产品的图片,还可以直接下订单购买,此举打破了在店面买家具的传统消费方式,开启了家居企业从事电子商务的先河。经过将近半年的运营,曲美e世界网络商城业绩表现不俗。
目前曲美家具在北京、上海等一线城市的销售额有40%来源于网络商城,二三级城市的比重更高达60%。在自身搭建的B2C电子商务平台初见成效之时,曲美家具乘胜追击迅速作出反应,并于12月初正式入驻淘宝商城,期望借助淘宝网更加成熟优秀的平台进一步扩充网络渠道、推广产品。
9月15日喜梦宝家具就正式与淘宝网展开了合作,目前喜梦宝的淘宝店单月销售额已经超过了50万,不少产品都卖到了断货。据了解,为了保证淘宝店的顺利运营,喜梦宝做了一年多的前期市场调研,目前安排了十多位工作人员组成电子商务部专攻此方向。
有业内人士认为,家居电子商务已经成为一个不可逆转的发展趋势,所需的只是人们消费观念的转变。“三五年前,很多人对于在网上买衣服还不能接受,购买的产品都是以一些小饰品为主,而今年淘宝网服装的成交数量超过了一亿件。所以我相信家具也是一样,人们会逐步认可网上购买的方式。”与此同时,中国家具协会副理事长朱长岭认为,作为家居业发展的参照行业,家电业已经出现了成功的电子商务案例,因此未来家居业电子商务的潜力不容小觑。
面对势不可挡的家居电子商务,传统渠道难免感到岌岌可危。不过,曲美家具网络营销总监杨洋认为两者并不冲突,网络拓宽了现有的传统渠道,能够为企业创造更多销售业绩,从而扩大品牌市场份额。事实上,网络渠道与传统渠道相得益彰。据了解,目前曲美网络商城的产品与专卖店内陈列的不尽相同,而喜梦宝网上销售的也多半是一些出口产品。为了更好地延续两种渠道产品差异化的发展思路,曲美和喜梦宝都表示今后会为网络渠道量身定制更多适合80后、适合电子商务的家具产品。
在互联网这样一个开放、高效的平台上,企业的产品质量、诚信度、售后服务等各项考察指标都在无数消费者的监督之下,因此电子商务对家居企业提出了更高的发展要求。喜梦宝家具副总经理杨志强就认为,并不是每个品牌都能做电子商务的。
实现家居电子商务,品牌是第一基本要素。中国家具协会副理事长朱长岭认为,品牌不仅指企业要具备一定的品牌知名度,同时还要有较高的产品品质、完善的售后服务等多方面信誉保障。只有这样的“品牌”才能在网络环境中长久地立足。
此外,电子商务意味着企业必须实现网络化管理。目前曲美、喜梦宝等不少家居企业都已经通过ERP管理系统实现了产品库存、订单进程、销售信息、财务状况等信息实时查询功能。在曲美e世界网络商城启动仪式上,曲美总裁赵瑞海就明确表示:“没有2004年曲美ERP的全面上线,就没有电子商务的顺利开通,ERP 给了电子商务一个有力的保障和支持。”
同时,配套的物流也是保证电子商务实现的重要条件。喜梦宝电子商务总监告诉记者,当初与淘宝合作初期,喜梦宝就发现淘宝并没有适合于家具运输的规则条例,因为家具属于大件,且有一定的生产周期,淘宝网已有的物流体系并不能满足家具产品实现电子商务的需要,因此喜梦宝原有的物流体系对实现电子商务起到了充分的支撑作用。
仅品牌保障、ERP系统、物流配套这三项标准就粉碎了不少家居品牌的电子商务之梦。不仅如此,在曲美家具网络营销总监杨洋看来,“家居行业的电子商务并无前车可鉴,因此前方充满了挑战,只能慢慢摸着石头过河。”不过,有家电网购门户“世纪电器网”、 专业母婴网上商场“红孩子”等其他行业的成功案例可参考,中国家具协会副理事长朱长岭等众多行业专家都非常看好家居业电子商务的发展前景。
陶企的网销之路
据统计,到2009年底,我国已有3.38亿网民、8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿,同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%,有人预计,5年内这个数据将达到5%。
网络购物这块蛋糕正在迅速扩大,网络营销也引起了陶瓷、卫浴企业的高度重视,它也将成为陶瓷、卫浴企业竞争的新战场。
“根据我们调查,近两年来家电网络购物每年以300%在增长,既然家电在网络上如此畅销,那么瓷砖呢?作为网络的消费主体的80后,结婚买房装修迫在眉睫。对于这个热爱网络购物的群体,是否也可以去引导他们去网上买砖呢?”
对于陶瓷、卫浴企业如何开展网络营销,以及陶瓷、卫浴企业开展网络营销的市场情景,广东南海东软信息技术学院电子商务教研室的资深讲师莫定宏有着几年的研究。除了大学讲师的身份外,他的头衔还有“佛山陶瓷网络营销中心创始人”、“网络营销培训讲师”、“建材网络营销第一人”等,并且担任多家知名陶企网络营销顾问。
莫定宏指出,家电网络购物每年在以300%在增长,而陶瓷行业的增长却只有15%,并且在2500亿元的交易额中所占份额不到一成,这说明陶瓷行业的网络营销还是一片空白,没有任何垄断性品牌,市场范围还很大。另外陶瓷行业传统销售模式成本太高,而网络营销成本低,对商家来说盈利更容易。
事实上,网络营销已成为陶企出口的有效渠道。根据2009年9月1日的统计数据,在国外,美国科勒的网站日流量已达到24600人次,其中22.4%为本土之外的浏览者。在国内,深圳一家外贸公司的日流量可达到660人次,其中99%为国外浏览者。
尽管如此,他认为国内陶瓷企业的网络营销发展仍处于初级阶段。佛山陶瓷网络营销研究中心曾对国内外50家外贸陶瓷企业进行调查,国内大多数外贸网站与国外差距甚大,即便是业内知名的陶瓷企业也仍然很不专业。
对于目前国内的陶瓷、卫浴企业为什么大多没有充分利用起网络营销这一有效渠道,莫定宏给出了几个方面的诠释。
首先,外贸网络营销是一门新兴的实践性很强的交叉学科,包括如何策划一个可以带来订单的外贸网站,如何选择与利用外贸B2B平台,如何充分利用邮件营销、博客营销、外贸ebay平台、搜索引擎营销等开发海外市场等方面,而目前的陶瓷卫浴企业大多数人没有接受过系统的培训。
此外,对外贸网络营销的认识有限,没有意识到外贸网络营销是开发海外市场成本最低、效果最好的一种方式,进而投入的资金与人力不足,也不具备外贸网络整合营销策略的制定与执行能力。再者,外贸网络营销成功案例较少,虽然已有一些陶企取得了较大的成功,但宣传较少,进行案例研究的更少,“或许需要有一两个有影响力的企业在这方面取得巨大成功,并广为宣传,其它企业才会纷纷效仿。”
在莫定宏看来,其实有不少外贸人员也意识到网络营销的前景,在网络营销提供商的鼓动下,也进行了尝试,但由于欠缺系统的规划以及选择与评估机制,开展的网络营销大多效果不佳,投入产出比不高,因而最后只能放弃这一渠道。”
不过,国内外陶瓷企业在网络营销方面取得成功的事实,说明网络营销已成为陶企竞争的新战场。较早掌握并有效运用的企业将会在网络经济时代中取胜,而当大多数企业已经有效开展时,跟风的企业往往将会付出更大的成本,取得的成效也将趋于下降,这几乎是每一种新渠道的共同特点。
“利用互联网的推广方式,每个行业都会有它的问题,但都会有它的方式去解决。既然其他行业都能推出成功的营销模式,陶瓷行业也行。巨大的网络消费群体给陶瓷企业进行网络营销提供了广阔的空间,但同时,网络营销的跨时空性无疑是一‘重型炮弹’,未来将对整个营销产生巨大的冲击。”莫定宏如是说。
事实上,对于家居建材企业而言,原材料的价格上涨、劳动力成本的提升、销售额的不稳定等因素,已经成了不得不面对的重要问题。如何突破困局,已成为家居建材行业的当务之急。
实际上,越来越多的材料供应商开设网络店铺,越来越多的供应商加盟家居建材行业电子商务平台。一位企业人士表示,网络营销具有强大的作用,在参与网销活动中,企业的成本减少了40%左右,但是收入和品牌推广一点也不比传统市场少,甚至在某些方面已经超过该品牌几个店面的总和。还有一些建材商家表示,在现在的环境下企业必须坚定的加强营销方式的创新与投入。当前家居建材企业打开创新营销思维,升级营销理念,借助网络营销的优势平台已经成为必然的选择。
时下,互联网作为一种工具,最经常的用途就是搭建平台,而最普通的网络营销行为就是建立企业网站,从而为企业在网上建造出一个“根据地”。建材企业也往往建有自己的企业网站,然后可能会通过第三方的电子商务网站进行产品的推广和销售,而为数不多的生产商则已经发现一个隐藏在家居建材B2C领域的金矿——建材网上超市、建材网上卖场,以及摊位制的网上建材市场,它们已经为消费者和建材商家之间搭建了一个省时省力的交易平台。所有这些,无非是为企业的产品搭建出一个贸易的平台,进行展示和交易。
百度等几家搜索引擎不仅影响着3个多亿的网民,而且在建材的目标消费群体中也有很深刻的影响,大多数70后、80后的购买群体在购买相关的建材产品前,越来越多的人已经习惯了搜索与建材相关的信息,比如陶瓷品牌、瓷砖价格、地板排名、厨卫十大品牌等。
电子行业网络营销范文6
1.全球网络营销发展趋势分析
品牌广告和搜索引擎的广告,在中国和美国来说有什么不同?我们要关注我们的有效性,还有评价。中国的这个行业花了很多的钱,尤其这个传统的广告业主,像美国一样进行广告的测量、广告的评价。网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业,要想从网络营销中获得好处,首先就需要获取流量。在当前的互联网世界,超过7成的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息,这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。中国互联网走了十年了,尤其品牌广告搜索方面,发展的比较薄弱。未来三年,对于广告主,对于效果的追求提高的时候,整个的SAM市场的成长性,会变得更好起来。视频广告、搜索引擎广告,是未来整个广告主提升广告效果的两个非常重要的工具。
2.中国网络营销发展趋势分析
2009年是中国网络营销开始第二个十年征程的首年。经过前面10年的发展,中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。中国网络营销的发展有以下三种趋势。
(1)网络营销成为电子商务最重要的组成部分
从去年下半年以来,不少知名的电子商务服务商都在强调网络营销在其服务过程中的重要性,并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务。从当前国内企业的上网需求上来看,网络营销仍然是最基础最广泛的需求。以往那种将网络营销与电子商务割裂开来的认识与做法在逐渐被意识到是错误的。离开了网络营销,电子商务将成为空中楼阁。
(2)营销型网站将成为企业网站建设的主流
在若干年前,企业网站一般都被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。经过这些年的发展,事实教育了大量的中小企业,使他们明白了企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户,促进销售,其它的都是扯淡。基于这种大的市场环境,营销型网站的理念浮出水面,并快速被市场和客户接受。营销型网站一句话概括就是以能够帮助企业带来目标客户,并使其充分了解企业的产品和服务,最终促成网络商机的网站。