舆情信息工作情况汇报范文1
平时，舆情应对组应随时走入师生之间，或联系年级组长各处室主任，了解师生近期思想动态。当在晨午检或学生上课、就餐、就寝等时间发现师生体温≥37.3°或是出现干咳、腹泻时，首先报告疫情联络人xxx。当了解到该师生接触过疫区、境外或新冠患者及密切接触人时，启动《新冠肺炎防控工作应急预案》。舆情应对组进入紧急工作状态：
1、xxx同志负责通知全体老师，无特殊情况不能外出。各班主任组织好本班学生的日常活动，听候学校工作安排。
2、xxx同志及时了解事件整体情况，及时汇报领导小组组长xxx，并代表学校对内在师生间权威信息进行声明。
3、领导小组组长xxx同志及时汇报镇委和教体局领导，请示上级领导的工作指导和争取工作支持，并代表学校对外有关信息。
4、xxx同志会同年级主任xx、班主任，对学生所在班级进行情况通报，并进行心理安抚工作。
5、任何老师没有学校郑世满同志的信息确认，不得对外任何信息。如有亲属及家长询问，以xxx同志对校外、xxx同志在校内的信息为准。
6、舆情应对组其他成员没有工作任务时，多关注学校家长群或是县域、市域内网络信息，各班主任关注班级群，及时汇报给xxx同志关于学生、家长谈论的焦点问题，及时按照按学校要求进行解答。正面引导社会舆论，提前考虑好有关问题的回答内容，稳定公众情绪，把握好舆论的主动权。
舆情信息工作情况汇报范文2
（2020年2月）
一、规范流程
1、全面监测。各部门、各级部、各班级为我校网络舆情监测责任主体，设专人负责全天常态化搜索、监测涉及这次疫情的网络舆情动态，每日定时汇总前晚及当日网络舆情监测情况，并以表格形式上报至学校进行备案。
2、快速响应。发现网络舆情后，我校按流程规范，以舆情通报形式报告至我校网络舆情管理分管领导及相关领导签署办理意见，迅速组织事件调查，核实信息反映情况。3、积极应对。发现舆情后，我校综合采取多种应对措施，降低舆情热度，控制舆论导向。组织舆情引导员队伍进行持续正面舆论引导，为后续做好准备。对于反映情况不属实的，及时作出澄清，以免不实言论误导舆论走向。
4、及时上报。在积极应对舆情同时，我校在第一时间将事件调查真实情况及处置措施汇总拟定为正面书面答复，并附情况说明报有关部门把关、备案；如有事件最新进展，也及时上报。
5、回应。明确初步调查结果后，立即对事件调查处理情况进行网络回复，注意速报事实、慎报原因，并根据事件调查处理进展情况及热度进行回复，做到尽早、持续、准确、反复。6、后续跟踪。组织网络舆情引导员针对回复开展正面引导，持续关注网络舆情发展情况；对确实存在的问题尽可能予以解决；开展线下处置，做好有关人员工作，最大限度消除负面影响，确保网络舆情不复发。7、支持响应。根据分级响应，对涉及敏感问题，对本校及全区形象将造成重大负面影响的网络舆情，于发现后立即上报至有关部门，并初步判断事件有无及真实性，上报信息做到真实、准确、及时，不瞒报、漏报、误报。
二、处置要点
努力做到“三个一”——第一时间、第一定义、第一态度。
“第一时间”旨在强调“早发现、早介入、早发声”，全媒体环境下“层层请示汇报”已不能满足突发事件的应对需求，需要有关部门第一时间介入，第一时间发声，展现负责、重视的姿态，获得网络舆论的话语权。
舆情信息工作情况汇报范文3
一、以全局工作为中心，全面解读教育政策展示教改成果
2016年，新闻中心始终以全市教育工作为中心，积极主动地将我市教育改革新政策、新动态、新成果，及时向社会，主要宣传内容包括：
1.全市首届中小学生“诵经典 品书香 扬美德”朗诵大赛；
2. 市教育局2015-2016学年度第一学期结束工作会；
3. 市教育局2015年度党风廉政建设“两个责任”落实情况督查汇报会；
4. 全市教育系统开展“五看五比”活动考核汇报和集体评议工作；
5. 市教育局召开局机关、直属单位新年工作会；
6. 2016年全市教育系统领导干部新春学习班；
7. 市教育局2016年党风廉政建设工作会；
8. “全市小手拉大手 文明齐步走之‘文明出行’”活动；
9. 德国派尼地区师生友好交流团回访；
10. 市教育局“学习贯彻党的十八届五中全会精神”专题学习活动；
11. 全市普通高中多样化特色化发展
12. 全市义务教育均衡发展成果
13. 市教育局“名师沙龙”“校长沙龙”活动情况
14. 2016年全市教育工作会
15. 全市校园及周边治安综合治理工作
16. 市教育局“八一精神进校园”主题教育系列活动
17. 市教育集团发展带动战略
18. 市教师全员优质阅读行动启动会暨阅读高峰论坛
19. 市青年教师“五四”主题系列活动
20. 2016年全市中招体考工作；
21. 市教育系统 “两学一做”学习教育活动
22. 教育精准扶贫工作；
23. 市校园足球、航模竞赛等科技体育工作；
24. 全市师德师风建设工作
25. 市中小学生社会实践活动
26. 市首届家庭教育节活动
27. 市教育系统“年度教师”评选工作
28. 市教育局启动基教教辅数字化服务
29. 全市万名教师访万家活动
30.全市第32个教师节庆祝活动
31. 全市教育系统“兴家风、淳民风、正社风”活动
32. 市教育局就“全市小学生拟8：30上课”开展投票活动、听证会活动
33. 全市教育系统集中学习十八届六中全会精神活动
二、以“两微一网”为主阵，不断提升教育新闻宣传水平
除与主要传统媒体加强合作，宣传科2016年将主要工作阵地转移到“两微一网”自媒体的创新提升工作中。
为管好用好“教育信息网”，宣传科对全市教育系统的信息通讯员进行了一系列培训，提升了通讯员的整体写作水平和新闻采写意识，规范了信息网采编流程，制订了网站审稿奖罚制度，提高了教育门户网站稿件质量和网站的社会影响力。
对于“教育”微博，指定专人负责博文的和回复工作，做到教育信息及时，网友诉情第一时间反馈，全年消息1610条，回应诉求120余件，至2016年年底，“教育”微博的粉丝数已从年初的12万多增长到18万多，将教育宣传直接送到每一位市民手中，极大地提升了XX教育宣传的针对性、时效性和影响力。
“XX教育”官方微信方面，宣传科指定了三名工作人员负责微信的运营和采编工作，在信息采编工作上既注重重大教育政策，也时刻关注学校新闻动态，力求宣传更权威、更接地气。
2016年，“XX教育”官微注重原创活动的策划和推动，努力从家长的角度和需求来做好做活教育资讯的，取得了较大的社会关注度，本年度“XX教育”官微关注人数从年初的4.4万上升到目前的6.1万。官微自行策划的有较大影响力的活动8起，其中“年度教师”评选和“小学拟8:30上课”投票两个活动，阅读、参与人数均超过10万。这8个活动包括：新年伊始，策划了市教育局领导语音拜年、特级老师拜大年、教育发展年终大盘点等活动；6月-9月，进行了幼升小和小升初地段划分、中招志愿填报宣传；9月，策划了“开学第一天，我想对你说……”活动；7月-9月，开展了系列对XX市“年度教师”评选活动的宣传报道；7月-8月，推出系列报道“万名教师访万家”活动掠影；9月推出教师节特别策划“XX市教育局献礼第32个教师节 （图文+视频）”；推出了系列报道之家校互动促成长宣传活动；开展了“小学拟8:30上课"网上投票活动。
三、以正面宣传为导向，创造教育发展良好社会舆论氛围
在舆情监控方面，除坚持以正面宣传为导向外，宣传科设置了专门的舆情监察工作人员，并利用有效的舆情监测系统，每天按时查看报纸、杂志、网站、论坛、微博、微信，第一时间监测舆情，在海量的信息中过滤整理有价值的舆情信息，呈领导批示。重大、突发性舆情发生时，提取关联信息，分析时间与空间分布情况。详细记录登载新闻发生的网站或帖子的论坛、微博、微信名称、时间、浏览量、跟贴数等，必要时做好截图，并做好舆情分析报告第一时间呈阅领导批示。对待舆情，无论当下解决与否，都会第一时间回应，并在48小时之内给予回复。
2016年，共处理重大舆情7起，包括：
1.1月22日，网传不同版本的关于“XX市教育局决定撤销《关于切实做好低温雨雪冰冻天气应对工作的紧急补充通知（部分）》的通知”，我们及时发现，第一时间辟谣；
2.4月27日，网友在微博中投诉XX教育集团红谷滩校区社会实践活动，经及时发现汇报后，XX教育集团针对网友质疑做出情况说明，防止了因误解造成负面舆论影响；
3.今年5月，XX区千禧颐和园、莱茵半岛业主群体上访，经及时沟通联系，局义教处迅速作出令社会满意的书面回复，避免了群体事件发生，巩固了非政策性“零择校”成果；
4. 5月31号上午，XX区爱丁堡幼儿园家长反映幼儿在园受伤害。接诉后，迅速将情况向青山湖区教体局反映，并责成调查，当天情况说明和处理意见，获网民点赞；
5. 7月28日，XX中学学生投诉学校收费补课事件，及时将情况向局领导和有关科室汇报，第一时间核实并处理；
6. 8月23日下午，接市网信办发来舆情，网友投诉小学新生报名学校收750元，及时将舆情发给局监察室和治理办，第一时间解决诉求；
7. 9月7日，网民投诉XX中学违规补课，在反馈给局治理乱收费办公室后，当天作出了书面的查处结果通报。
舆情信息工作情况汇报范文4
一、组织领导。县委宣传部设立突发公共事件应急指挥机构，县委常委、宣传部长任组长，宣传部副部长任副组长，小组成员由县委宣传部、县广电局相关人员组成，负责新闻宣传的组织协调。各乡镇（街道）、县直各部门以及重点企业都要抽调素质高、有能力、有水平的精干人员，设立专门机构，建立健全新闻发言人、网络评论员队伍，负责新闻宣传、应对媒体以及处理突发公共事件新闻宣传工作。
二、工作职责。新闻报道应急协调指挥机构负责制定新闻宣传方案，组织召开新闻通气会、协调会，及时向新闻单位通报工作情况，提出报道要求，根据事件处置进展和境内外关注的热点问题，及时调整报道内容，协调有关部门为媒体提供时间信息，收集上报舆情，提供决策参考。工作中，一要坚持例会制度，组织召开新闻宣传例会，通报工作进展，汇总报道情况，分析舆情，安排部署宣传报道及舆论引导工作；二要坚持值班制度，实行24小时值班制度，确定专门负责人、联络人及联络方式，确保联络渠道畅通；三要制定应对媒体预案，积极收集各种舆情信息，及时分析研究，采取对策措施，正确引导舆论；四要高度重视网络媒体，由专人负责收集网络舆情，对恶意攻击、散布谣言和虚假信息，要给予正确引导，必要时封堵和删除信息。
三、新闻。以县委宣传部的名义，按照相关规定开展。方式由县委宣传部提出意见，县委、县政府分管领导审批。事件第一时间简要信息，随后初步核实情况、政府应对措施等，并根据事态发展和处置情况滚动。针对涉及突发公共事件的各种谣言、传言，迅速公开澄清事实，消除不良影响。
四、工作要求。一要坚持实事求是原则，全面、客观、准确地新闻；要坚持正确的舆论导向，积极引导公众正确理解新闻事实；要敢于直面热点、难点问题，对媒体和公众坦诚相待；要提高工作效率，把握新闻时效性。二要严肃新闻纪律，维护新闻的权威性、规范性和严肃性。未经批准授权，不能擅自组织新闻活动。各乡镇（街道）、县直各部门以及重点企业在接待上级媒体记者采访之前，要在第一时间及时报告县委宣传部，不得擅自接受采访，由县委宣传部负责接待记者，制定统一报道口径。在接待记者工作中，既要注意方式方法，注意工作作风，尊重记者的报道权，又要保持高度警觉性，发现问题及时汇报，有关部门和领导要及时采取措施，争取支持，将不利影响降低到最小程度。
五、责任追究。各乡镇（街道）、县直各部门以及重点企业要高度重视突发公共事件新闻报道工作，深刻认识做好新闻报道和舆论引导工作对于妥善处置事件、维护社会稳定的重要意义和积极作用，切实提高领导干部与媒体打交道的能力和水平，加强组织领导，明确工作责任，做到及时准确、公开透明、规范管理，依法报道，不断提高突发公共事件新闻报道水平。要按照有关法律规定，及时准确、客观全面权威信息，对迟报、谎报、瞒报、漏报有关重要信息，严重影响事件处置、损害县委形象的，要依照法律法规、党纪政纪追究有关人员责任。各新闻单位要遵守法律法规，恪守职业道德，把握不准的要及时请示，涉及重要、敏感问题的稿件要报送有关部门和单位审定，对违反规定刊播虚假新闻、造成严重后果的，要依法严肃处理。
舆情信息工作情况汇报范文5
关键词：新媒体环境；企业舆情；应对策略
随着计算机技术、网络技术、通讯技术等现代科学技术的快速发展和普及，新媒体作为一种新兴媒介得到了迅猛发展。在新媒体环境下，信息传播的速度越来越快，交互性强，且影响范围也在不断扩大，具有很大的不可控性。对于企业来说，一旦舆情危机爆发且没有进行有效的控制，在新媒体环境下负面信息就会在短时间内被大范围传播，进而产生十分恶劣的影响，甚至危害企业形象和稳定发展。因此，在新媒体环境下，企业必须加强舆情管理，制定有效的舆情应对方案，为健康稳定发展提供保障。下面本文主要对新媒体环境下企业舆情应对进行了相关的分析研究。
一、新媒体环境下企业舆情工作面临的挑战
（一）新媒体的开放性增加企业舆情管理的难度
新媒体是在现代新型科学技术的支撑下生成的媒体形态，如移动手机媒体、网络媒体、数字电视、数字广播等，信息化时代的到来使得新媒体在大范围内得到普及，并被应用到人们工作生活的方方面面。新媒体环境相对开放，信息的传播不受控制，且传播速度快、交互性强，促进了信息公开。对于企业而言，新媒体的这些特征大大增加了舆情管理的难度，在新媒体环境下信息来源多元化，信息质量的不可控，各类信息鱼龙混杂，很容易滋生低俗文化，甚至出现利用新媒体任意散播虚假信息、侵犯他人隐私等负面的社会现象，一定程度上增加了企业舆情管理的难度。
（二）落后的思想认知不能满足新媒体环境下企业舆情管理的要求
从目前的情况来看，新媒体在年轻群体当中应用的较为广泛，传统媒体空间在一定程度上被新媒体严重挤压，在这样的背景下，如果企业仍旧以传统的思维模式和媒体形式开展舆情工作，进行文件式、报告式、通稿式的信息，不注意与信息接收者的互动交流，就很难应对新媒体环境下的舆情工作。但是目前部分企业舆情工作者年龄偏大，思想相对落后，又不能及时积极的学习新媒体环境下的舆情处理方式，对新媒体关注和使用的力度不够，导致企业的舆情管理工作仍然停留在依靠报纸、传统广播、电视等方式来进行，严重制约企业舆情工作在新媒体环境下的发展。
（三）舆情发展演变方向难以准确把握
在新媒体环境下，开放的网络环境给信息的传播与扩散带来了方便，一旦发生舆论危机，如何准确把握社会舆论和大众情绪，有效控制和引导企业舆情的发展方向成为了企业舆情管理要解决的关键问题，一旦舆情发展方向发生偏差，很可能会给企业造成不可挽回的损失，阻碍企业发展。尤其是对于石油企业，公众对于环境污染、安全生产、垄断经营等关注度极高，如果企业主体不能在第一时间予以回应，向社会公布事故或事件的真相，在新媒体环境下各种不实的报道和虚假的猜测就会迅速在大范围内传播，使企业处于风口浪尖，甚至给企业造成毁灭性的打击。
二、新媒体环境下企业舆情应对的改进策略
（一）灵活运用各类媒体，建立有效的信息机制
在新媒体环境下，企业开展舆情工作时要加强对新媒体的认知和应用，利用各类新媒体的优势建立有效的信息机制，在进行信息和舆情管理过程中注意关注民意动态，灵活运用各种网络流行语言加强企业与大众的沟通对话，加强企业新闻宣传报道的艺术性，树立良好的企业形象。比如企业可以建立自己的官方微博和企业论坛，对于网友提出的意见和建议要在第一时间进行评论或转发，对于网友提出的问题要给予专业的答复，有效化解网友的焦虑心理。还可以利用这些新媒体宣传企业的正面形象，并建立具有亲民性和价值性的话语模式，保证企业的信息机制满足广大受众的要求和需求，提高企业舆情管理的有效性。
（二）建立高效的企业危机应对机制
在新媒体环境下，一旦危机发生，企业要有一套行之有效的应对机制来高效的处理危机，尽可能的弥补危机所带来的损失。因此企业要根据自身实际情况针对各种可能发生的舆论危机制定相应的应对机制，充分发挥新媒体的作用帮助企业缓解危机。比如对于今年的“饿了么”3.15事件，被曝实体店卫生标准不达标，与网络宣传不相符，在消息发出之后“饿了么”CEO张旭豪在第一时间道歉声明，承认在食品安全管理上，饿了么确实存在失职之处，并本着对消费者负责的态度紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质并加以改进。这对有效缓解企业危机，减少损失起到了至关重要的作用。
（三）利用新媒体建立企业舆情监控机制，准确把握舆情发展方向
为了有效提高企业舆情管理工作的有效性，首先，企业要成立专门的舆情监管组织机构，建立舆情管理研判机制，设置舆情监测管理平台，并配备专门的舆情分析、监管的专业技术人才，运用现代新媒体加强对舆情实时动态监控，追踪舆情发展，做到舆情风险的有效控制，为企业发展营造良好的舆情环境。其次，企业还要建立完善的舆情即时汇报及反馈机制，舆情管理工作人员要将监测到的舆情发展情况进行详细、准确的记录，包括舆情产生的时间、主要内容、受众反应、可能给企业带来的影响等，并及时向相关管理人员汇报，以便及时制定相应的舆情应对方案。另外，当发生重大舆情时要利用新媒体进行全方位不间断实时监控，抓住舆情关键点，由原来的被动应付转为主动出击，有效控制和把握舆情的发展方向，防止舆情的负面影响扩大，危害企业形象。
三、结语
综上所述，新媒体为企业舆情应对工作带来了挑战，在新时期企业舆情管理工作人员要充分利用新媒体的优势，灵活运用各类媒体，建立有效的信息机制；建立高效的企业危机应对机制；利用新媒体建立企业舆情监控机制，准确把握舆情发展方向从而帮助企业有效应对危机，为企业稳定持续发展保驾护航。
参考文献：
[1]刘鸿宇.新媒体环境下企业舆情应对研究[D].陕西师范大学，2014.
[2]王岩.新媒体环境下企业舆情管理的特点与应对措施[J].经营管理者，2013，29：325+365.
舆情信息工作情况汇报范文6
一、意识形态工作机制
（一）意识形态工作主体责任定期报告机制
各坊每季度汇报意识形态工作，各部门成员要把意识形态工作作为民主生活会和述职报告的重要内容。
（二）意识形态领域情况分析研判机制
成立由成立了由村党工委书记为组长，各部门负责人为成员的意识形态工作领导小组的识形态领域情况分析研判小组，每年开展4次以上专题研判。综合分析本村舆情和工作人员思想动态，准确把握村意识形态领域形式，对苗头性、倾向性的问题及时提出处理意见和解决措施。
（三）建立意识形态舆情风险评估机制
与人民群众利益密切相关的重大决策、重要政策、重大改革措施、重大工程建设项目、与社会公共秩序相关的重大活动，在制定出台、组织实施或审核前，对可能影响社会稳定的因素开展系统的调查，科学的预测、分析和评估，制定舆情风险对应策略和预案。
（四）意识形态领域重大问题处置机制
当出现重大负面舆情或意识形态事件时，书记第一时间召开意识形态领域情况分析研判小组会议,研究部署应对之策，几时采取有效措施进行处置，避免延误发酵。同时做好与上级有关部门的沟通联动，通报情况、协同处置。
（五）意识形态情况通报机制
每年在党员干部大会上通报意识形态领域情况1至2次；及时报告本村意识形态领域的重大情况，并提出针对性、建设性意见。
（七）意识形态工作教育培训机制
把意识形态工作纳入党组中心学习组学习的重要内容，纳入党员干部培训的重要内容，积极选派从事意识形态工作的人员参加上级有关部门组织的相关培训。
（八）意识形态工作督查考核机制
每年对意识形态工作组织开展一次专题督查，督查结果报旗委宣传部门和网信部门。党组书记对意识形态工作存在突出问题的单位和科室主要负责人进行约谈。
（九）意识形态工作问责机制
党员干部有关办法规定的15种追责情形之一，造成不良影响的，视情节轻重，应当追究责任。情节较轻的，给予批评教育，书面检查，诫勉谈话；情节较重的，给予通报批评。责令公开检讨或公开道歉，停职检查，调离岗位；情节特别严重的，给予引咎辞职或责令辞职，免职，降职，辞退。以上问责方式可以单独使用，也可以同时使用。
二、建立意识形态阵地管理制度
进一步落实主管办和属地管理原则，建立健全新闻舆论阵地、网络阵地管理制度，坚决反对邪教，有效防范邪教在意识形态领域的渗透。
（一）新闻舆论阵地
1、突发事件新闻应急处置制度。突发事件发生后，应在第一时间介入，做好信息报道、应急响应、后勤保障、舆情会商、舆情监控。局办公室具体负责信息报送等工作。
（二）网络阵地
