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社交媒体市场分析范文1
1、联合数字巨头
每个月美国人使用Google搜索120亿次。Facebook今年将拥有10亿用户。Apple和Exxon正在移动领域争夺最有价值企业的头衔。所以，创业者如果能够联合像Google、Facebook、Apple、Twitter、Linkedin以及Amazon的这些数字巨头，必将大获成功。
2、加快创新步伐
创新这个话题越来越受到关注，从视频网站，到桌面电脑，再到语音识别软件，创新无处不在。IBM公司开发的Watson计算机告诉我们，此类高性能的计算机将是未来社会人工智能技术发展的先驱。我们应该更加期待诸如IBM、Google、Apple、Facebook以及Zynga这样的企业带来创新。
3、抓住移动机遇
现在美国有3亿2000万手机用户。移动手机正在跨步前进。早在2010年，Google就宣布发展要“把手机摆在优先发展的位置”。Google确实在手机快速发展的时期抓住了最好的发展机遇。除开移动网络的发展，移动广告、手机优惠券、移动搜索引擎、位置提醒记住以及手机应用程序都将在2012年得到蓬勃发展。
4、视频！视频！视频！
人们每天要看30亿部视频。据Alexa网站的数据，Youtube视频网站已列为全球访问数量第三的网站(第一是Google，第二是Facebook)。每分钟，都有超过48小时时长的视频内容上传到Youtube中。2012年，视频业务只能是加快发展，所以创业人员要时刻保持亮丽的形象，然后为自己的事业准备好杀手级的视频推广策略。
5、用户定位搜索
SEMPO在其2011年的《美国搜索市场报告》中说，北美的搜索业务市场在2011年将达到193亿美元，较2010年涨幅16%。从这项数据来分析，预计2012年搜索市场的规模将很就容易超过200亿。这么大的涨幅，用户定位搜索肯定功不可没。用户定位搜索可以帮助企业自动选择用户、投放广告，从而大大提高广告点阅率。
6、结合社交网络
最近几年，市场分析人士一致都在争论究竟用哪种方法来衡量社交网络更有用，关注人数还是评论转发数？在今年，人们将把目光从关注人数转向更加实在的评论、转发和分享的人数。
7、整合社交、位置和手机
我们不得不承认我们都是社交化的人类，而且我们聚集生活在一起，都在使用手机。想想你出门的时候，是不是边拿着手机寻找商店，还边在Facebook上改状态或者传照片？Google预言说是“把手机摆在优先发展的位置”，还不如说2012年是“社交、区域、手机三手抓，三手都要硬”。
8、市场营销自动化
市场营销自动化正发展的如火如荼。单市场营销自动化过程这一问题就有无数个解决方案，更别说帮主企业在Twitter上的宣传阵势的营销方式。不管是展示广告还是社交媒体广告，在2012年都急需在市场营销自动化领域进行创新。
9、迎来多屏幕时代
比尔盖茨曾幻想在未来每家每户的桌子上都有一台电脑。可是时代不同了，我们现在生活的世界不仅仅需要一台台式机，还需要笔记本电脑、平板电脑、智能手机以及互联的家电设备等。有约86%的用户在看电视时还在使用手机。在美国超级碗(Super Bowl)比赛期间，Twitter上每分钟发表17000条新消息。
10、“大数据”时代
数据无处不在，市场分析人员需要数据来作分析，然后将数据分析结果用来改善营销手段，从而提高市场营销效率。McKinsey&Company预测说：“在可见的未来，数据增长将呈指数级增长。”然而，不仅只有大公司才需要使用大量的数据。许多中小企业也在使用创新的云端存储技术来实现新颖又低耗的数据解决方案。未来，必将是属于“大数据”时代的。
11、直接定位客户
传统的市场营销趋势是从普通大众再到更专业的人士这样垂直宣传的过程。预计2012年企业将会直接与其目标客户联系在一起，让市场营销更加有效、更直接。
12、下线上线不分开
社交媒体市场分析范文2
一、网络自制脱口秀节目的发展所面临的问题
1、节目质量具有严重的两极化倾向
目前我国网络脱口秀节目在内容质量上两极化的现象比较明显，这主要表现在：一方面，好的自制脱口秀节目被各大电视台和广播电台争相播出，由高晓松主持的《晓说》就是一个例子。另一方面，由于资金不足、单纯追求利益等原因，网络上出现了一部分粗制滥造的低等质量节目，这些质量差的节目得不到受众与投资商人的认可，并且这些节目占的比例也不在少数。
2、节目品牌意识较为薄弱
目前网络自制脱口秀节目的品牌意识较为薄弱，节目的受众忠诚度较低，并没有形成比较固定的收视群体。表现在两方面：一方面，网络视频网站没有完整得构建和规划制作自己的节目，没有体现网站独有的品牌个性。对于网络视频网站来说，自制网络脱口秀的发展是与相同类型节目的竞争中展现自己个性化的方式。所以树立个性独特的品牌风格，提高节目竞争力，具有非常重要的意义。
另一方面，网络自制脱口秀节目并没有形成节目独有的风格。网络自制脱口秀节目既然作为新兴的节目类型，那么这类节目的出发点与关注点也必然要新。目前一些网络自制脱口秀节目只做到了“新”，但忽略了“更新”，使得自己的节目一成不变，缺乏节目品牌意识，缺少了节目的活跃度与竞争力。
3、]有充分发挥网络优势
在当前环境下，网络给予了公众更宽广的言论自由空间，在社交网站中，公众所谈论的事情越多，自制网络脱口秀节目所选择的内容也就越广泛，观众的点击和转载率越高，节目的传播范围越广，宣传效应越强大。但在目前来看，明星剖析热点问题、名嘴对嘉宾进行访谈是大部分网络脱口秀节目的内容，没有充分利用网络优势，体现内容多样化。
自制网络脱口秀节目应该制定更有利于投资商投放广告和商业营销的方案，对于投资商来说，他们要考虑怎样的网络节目适合投放广告、用怎样的方式让广告更加合理的融进节目中、什么样的网络视频网站可以帮助广告商建立良好的品牌体系等问题。但是由于网络脱口秀节目体系还不成熟，所以广告商还在对此类新兴节目的商业潜力进行预估。
以《麻辣书生》这档节目为例，虽说它的制作简单，并没有多少成本，但是想要节目精彩还是要花很多心思的。那这些人力成本、时间成本如果用商业价值来判断的话，就已经很高了，但是这档节目的盈利模式并没有确定，而且一开始它就是完全没有收益地在做这档节目。所以，网络自制脱口秀节目在发展内容本身之外，还应该考虑一下如何发掘它的商业性。
二、网络自制脱口秀节目目前出现问题的应对策略
网络自制脱口秀节目刚刚兴起，它的发展任重而道远。在当下与未来的发展中，网络自制脱口秀节目必然会出现一些问题，而视频网址只有积极寻找针对已出现问题的解决方案，才能使网络自制脱口秀节目在良性发展传播的道路上越走越远。
1、制作高水平的精品节目，避免粗制滥造
自制网络脱口秀节目应该充分发挥自身的优势，提高制作节目的水平。只有在内容、主持、形式、后期、宣传等方面提升节目的质量，才能有机会吸引更多人的收看，收获更多点击率。制作网络脱口秀节目时，不能一味追求低成本，不能粗制滥造，要对自己的节目形成准确的定位，寻找自己节目的个性点，不仅节目的内容要高质量，节目的后期和宣传也要高质量，做到高质量制作，高质量输出。
2、做好市场分析和受众分析，为进一步形成产业链做准备
市场分析与受众分析对于新兴的网络自制脱口秀节目的制播至关重要，一档网络自制脱口秀节目只有在前期做好充分的市场分析和受众分析，把握市场需要和观众的喜好，才能制作出观众喜欢、适合市场的网络自制脱口秀节目。
网络是一个完整的存在，不仅能实现各个平台间的相互沟通合作，还能与受众产生更多的联系，所以在网络平台播出节目比传统媒体更容易形成产业链。例如在制作一档网络自制脱口秀节目前，通过发放调查问卷的形式搜集整理观众近期的喜好，还可以通过发现微博、微信等社交网站近期的舆论传播导向对自己的节目进行定位。
3、制定独有的视频营销方案
网络视频网站在制作一档脱口秀节目时要为投资者制定独有的视频营销方案，包括冠名、广告词、赞助，此外还要为投资者提供更加新颖的宣传方式等等。可以加强与传统媒体例如电视、广播等平台的合作，网络媒体与电视媒体本来就是相互存在的，网络视频网站可以充分利用传统媒体的平台进行节目宣传，成为视频营销体系的一部分，以此提升节目的知名度，吸引更多投资商的关注。例如加大与移动网络终端的合作，加强与地铁站、公交车、电梯传媒终端的合作，扩大节目的传播范围，形成独特的视频营销模式。
社交媒体市场分析范文3
互联网金融是一个庞大的生态系统，它是以互联网为代表的新的技术对金融行业的渗透、重塑，它不仅仅是一种技术创新、商业模式创新，最后，它也会推动政府监管规则的改变，从而改变社会。
互联网金融发展基于
一系列技术创新及应用
云计算。云金融是云计算在金融领域的运用。目前，IBM、微软和亚马逊网络服务等知名品牌已经拥有大量成熟的专家云和数据中心托管运营商，可以为任何人提供低价而高度复杂的、拥有大容量处理能力的云数据中心和云服务。目前，云计算在金融行业的运用主要是SaaS（软件即服务）及BpaS（业务流程作为服务）两种形式。据Gartner估计，2013年全世界公共云的市场规模为1310亿美元，业务流程作为服务市场总价值为90亿美元。此外，云金融的运用还包括私有云服务（如）、云计算资源服务（如Luna Cloud）、云安全解决方案（如Mobile Iron）、云托管服务（如Interxion），以及提供会计服务（如Xero）、电子票据服务（如Tradeshift）、差旅服务（如Concur）、资本市场交易策略（如Quant Connect）、市场分析工具（如Derivitec）、合规检查服务（如Fund Apps）等流程服务。
大数据。该领域的创新来源于运用非SQL数据库来处理海量数据，并能实时为各个机构提供隐藏在系统内的有效的数据集。软件供应商们正致力于从重要事项监测到完整数据分析的飞跃，从而实现高性能分析、数据的可视化和可预测性。主要运用于资本市场、风险管理、信用评估、消费者市场、行为分析、动态定价等领域。例如，已有37家金融机构利用红帽公司（Linux的开发者）的开源软件为交易和核心银行业务提供解决方案的案例。类似的案例还有气候公司利用历史气候数据确定美国农民的天气险的保费及索赔发放，第一资本公司利用大数据成为美国发放信用卡最多的公司，Lendup贷款公司利用大数据来做250美元以下的小额贷款，前进保险公司利用用户驾驶行为模型来做保险定价等等。
社交网络。目前主要通过Facebook Graph API、Twitter API、LinkedIn、Google+、Four Square、YouTube、Tumblr、Blogger等渠道直接获得信息。也可以通过Datasift、GNIP、Topsy、Thomson Reuters、道琼斯RavenPack以及Bloomberg等渠道购买所需的信息。还有一些专门从事数据分析的公司，把非结构化的信息变成有用的信息。此外，各种公告板、评论、帖子也是众包的信息来源。主要的商业运用是利用社交网络捕捉市场喜怒哀乐的情绪，从而判断市场走向，并确定交易策略。汤姆森路透（Thomson Reuters）、道琼斯Ravenspack以及纳斯达克媒体情报（NASDAQMedia Intelligence）是主要的商业资讯的提供者。此外，Dataminr、Repknight、Viral Heat、Hootsuite、Sysomos则是一些专业社交媒体监测网站。它们通过捕捉社交网络的某些事件、情绪、传闻、行为，作为指导高频交易的指标。
虚拟货币。主要有移动货币和电子货币两种形式。2012年，英国大约有7300万用户通过智能手机访问银行账户，成为手机银行使用率最高的国家。根据世界支付报告的数据，2013年全球电子交易的规模为314亿美元，其中有38亿美元未经过银行系统，占总量的12.10%；移动交易的规模为170亿美元，其中17亿美元经过银行系统，占10%。此外，包括比特币在内的大量电子货币正游走于各国法律的监管之外，据统计，欧洲影子规模高达2.2万亿美元，占欧洲经济总值的20%。
众融。主要有捐赠型、回报型、债权型、股权型等类别。据Massolution统计，截至2012年底全球有众融平台536个。2012年其全球融资规模为27亿美元，其中，北美和欧洲两地的金额分别占全球的59%和39%。如果按众融类别分，回报型占43%，捐赠型占29%，股权型占15%，债权型最少仅占13%。就增长速度而言，2012年回报型众融增长最快，达524%；捐赠型增长率为43%，增长较慢。就融资项目类别而言，2012年的众融主要集中于社会活动、商业活动、电影、音乐、能源与环境等类别，其中社会活动所占比例最大。
互联网金融发展离不开
政府的监管创新和战略支持
云计算。一些国家就云金融发展制定了专门政策。例如，英国政府强制规定，在默认情况下，任何新的计算机系统都必须是云系统。英国政府还出台了国家云战略，对数字战略和数字服务标准进行界定。法国政府为了保障其云计算数据的安全，整合法国数字经济的主要参与者，打造了法国具有性质的云计算项目，作为法国“未来投资计划”的重要组成部分。
大数据。由于大数据涉及个人隐私及安全问题，对于金融服务创新而言，可用数据的广度和深度是至关重要的。因此，不得不考虑各国政府对数据开放和运用的态度。在数据开放和运用方面，英国政府走在世界前沿。它建立了一个开放数据机构（Open Data Institute）机制，实现了英国政府及所属机构的数据开放。同时，英国还通过政府和企业之间的自愿合作协定，使企业对所持有的个人信息的使用不超越法律的边界。
社交网络。美国是世界上社交网络最发达的国家。这固然与美国鼓励创新不无关系，更重要的是，美国法律体系在骨子里对于言论自由的包容和保护。当然，美国是各种社会组织和社区高度发达的社会，人们基于现实的社会网络形成虚拟的网络社会就不足为怪。此外，较为完善的法律体系和社会诚信体系也是支持美国社交网络发展的内核之一。
虚拟货币。到目前为止，各国对虚拟货币的态度各不相同。以比特币为例，美国是第一个有比特币判例的国家，美国法官认为比特币是真实的货币，具有真实货币的购买力。欧盟目前尚未出台任何指向比特币的法律。德国政府将比特币视为一种特殊的资产，但不是货币。在德国销售比特币需要政府的允许。英国对比特币睁一只眼闭一只眼，借以鼓励其发展。
社交媒体市场分析范文4
一、背景分析
（一）环境分析
从宏观环境来说，商务英语培训的出现是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。
（二）市场分析
美联国际英语的主要竞争对手有戴尔、华尔街、英孚、剑桥、长春藤、昂立、韦博、新东方等多家商务英语培训机构。这些培训机构都是经验丰富、资金雄厚，具有强劲的竞争力，占有了很大一部分市场，因此拓展市场并不是一件容易的事情。
（三）美联教学特色：
1. 不超过4人的小班授课
不超过4人的个性化外教小班，针对学员真实水平的授课。
2. 高雅舒适的学习氛围
高档、舒适的学习环境，星级的服务加现代化教学设备，为学员的学习提供了可靠的保证。
3. 置身海外的教学环境
一个纯正的英文环境，全英文的教学氛围，使学员感受到真实的英语。
4. flexible timetable 自由灵活的学习时间
早上9点到晚上9点，中心全天开放，学员可以依据自己的时间，安排自己的个性学习计划随时学习。
5.精细化水平分级和目标设置
对英语语言知识和技能要求进行精确估量与合理设计，细化教与学的目标，帮学员获得真正高效的学习成果。
6. 个性化的课程设置
通过科学测定水平级别，学员选择适合自己水平的课程，依据自己的学习需求与特点，精心设计个人学习内容。
7 全球知名的ellis多媒体课程
为母语非英语的学员量身定做的专业多媒体实境课程，加拿大超过60%的公立英语培训课程的首选课程，为英国政府移民项目提供全部的英文培训支持。
8．学习进度自我掌控
自己的学习进度，完全自己控制，工作忙的时候可以放慢进度，工作闲的时候可以加快学习进度。
9．个性化的教学支持与跟踪
专业学习顾问依据学员的个人基础、学习时间，为学员量身定做个性化学习计划，并在学习时间内高频率地跟踪，辅助学员成功地完成在校的学习。
10． 精英社交俱乐部
全英文社交俱乐部，由外籍人士组织，各类聚会、踏青、购物等实境活动，在真实生活中感受西方文化，学以致用。
11． 素质拓展与英语学习共成长
现代社会竞争激烈，英文素质拓展训练与英语学习并行的独特设计，为学员的成功增加竞争力。
（四）营销现状
市场营销做的不够,开发不到位，市场定位不稳。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务英语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的英语运用能力,二来出于工作限制，他们也不可能抽出专门的时间去上英语课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始就失去了长期阵地。
同时戴尔、华尔街、新东方等培训机构占据很大部分市场，美联国际英语必须做的更好，才可以在争取新客源的同时也与他们争夺原有的顾客。
l 目标
旨提升美联国际英语的知名度，从而促进其市场拓展，增加客源，提高经济效益。2012年顾客占有率提高5%，在同类产品中建立更加巩固、突出的位置。
l 营销战略
1.产品策略
我们跟随着国际上商务英语培训产品的发展，从国外引进，应该在这方面进行不断的创新和改造，使培训方式更加符合中国人的特点，走出一条符合中国文化特点的道路，才能不断提高市场占有率。
2.价格策略
运用价格策略，分别对公司整体培训，社会团队以及个人等采取不同的价格策略方法，不能被动地跟随竞争者的价格走，要主动出击才能掌握全局。
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圈地市场：用户增速远超预期
去年2月，农历兔年春节刚过，腾讯微博抢先了注册用户过亿的消息，新浪微博当时态度低调并未跟进披露数据，但按照业界预测，新浪微博当时的注册用户数在9000万左右。不过新浪微博方面释放的暗战信息是：“关键还是要看用户活跃度。”
回过头来看，2011年的第一次数据交锋只是双方攀比式圈地用户的初试水。因为很快，双方以财报为节点，展开了逐季度的数据抗衡。
十几天后的3月中旬，双方竞相2010年财报，汇报的微博数据分别为：新浪微博注册用户数过亿，腾讯微博注册用户数过1.1亿。之后的时间里，每一季度对比财报研究新浪微博和腾讯微博用户数据几乎成为媒体和业界2011年雷打不动的习惯性行为：一季度，新浪微博1.4亿用户(如非特别注明，文中用户数均为注册用户数)对上腾讯微博1.6亿用户;二季度，新浪微博2亿用户对上腾讯微博2.33亿用户;三季度，新浪微博2.5亿用户对上腾讯微博3.1亿用户(因四季度和2011全年财报尚未公布，这是江礼坤截至目前最新数据)。
于是在双方官方措辞和不少分析者口中，腾讯微博用户数力压新浪微博和新浪微博用户活跃度高于腾讯微博成了对垒分明的两派观点，由于用户数和用户活跃度一直是业界判断微博竞争走向的最关键两大因素，这两派观点也一直极具争议性。
值得一提的是，无论新浪和腾讯如何竞争的你死我活，大家都在为过去一年微博的爆发惊讶不已。2010年11月，新浪微博曝光当时的用户量是5000万，而就在那个微博元年年中，投资银行SIG调研报告预测，“到2012年，新浪微博用户数量有望达到1.2亿”。这份报告在当时已经被认为是“相当看好微博发展”了。
而真正到了2012年，1.2亿这个数字早就被甩在了一年之前。“从未有一款互联网社交应用有如此快的圈地速度，”有从业人士给记者列举了同行数据：人人网(前身校内网)发展到1亿用户用了4年时间，开心网用了3年时间，社交霸主QQ发展到7亿用户也用了12年时间，而单个微博平台用户数从零到1亿(以新浪微博为例)，不过1年半时间，且增速越来越快。“微博没有QQ的升级诱惑，也没有偷菜潮的助推，单靠140字内容就支撑其成为一项互联网主流应用，确实是个奇迹。”
营收能力：商业探索吞吞吐吐
但微博的用户增长奇迹在商业变现“焦急”情绪下变得尴尬。一般而言，大量用户+可行的商业模式是互联网常规营收方式。而微博在圈地用户后似乎也到了变现的节点。市场分析机构易观国际在去年二季度微博行业监测报告中就指出，微博的注册峰值已经过去，竞争重点将转向活跃用户体现的内容价值和商业价值。
而该机构分析师董旭在刚刚做的年度社会化媒体盘点时进一步指出，微博活跃账户规模达到2.54亿，“用户活跃度的稳定，从另一层面证明和体现微博的商业价值”。她认为，用户将微博作为信息获取的稳定渠道后，最直接的商业价值体现在社会化营销层面，“广告主越来越认同社会化协同营销而非纯粹的硬广告投放”。
事实上，董旭所言的社会化营销只是外界热衷探讨微博可行商业模式的一种。依赖用户量的自信，新浪CEO曹国伟也预言了可行的六大微博商业模式：互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。
不过寻找核心的商业模式似乎不是一件简单的事情。早在2010年底，腾讯微博、新浪微博都宣布了自己的微博开放平台，接入一系列第三方应用，无论是需要用户付费的游戏还是使用免费、广告营收的其他应用，新浪微博和腾讯微博都能从中抽成营收，但一年后，双方对开放平台的营收状况讳莫如深，在他们眼里“接入的应用还应该更多才会考虑大规模营收”。
而融合互联网精准广告和电子商务平台，双方推出了类似的“微商城(新浪微博)”和“微卖场(腾讯微博)”模式，将之与主流电商企业的官方微博打通。据悉，由于横跨最热门的电子商务和社交应用这两大领域，该模式在双方社会化营销布局中均占有重要地位。
在增值服务、内容收费等领域，新浪微博去年下半年上线虚拟货币“微币”，并试水“微号”(以数字代替昵称的特色账号)收费。“在用户付费等领域，才试探支付渠道的新浪微博可能不具备腾讯微博的优势，后者的财付通以及Q币体系已经成熟，”有分析人士告诉记者。
尽管有上述尝试，双方截至目前仍未透露任何微博商业营收的数据，这也让资本市场颇为着急。《21世纪商业评论》主编吴伯凡分析，新浪股价重归微博开通前水平的原因为，新浪微博媒体属性太强，难以注入太多的商业营收模式，始终无法形成盈利模式让投资者减少了想象空间。据悉，新浪股价曾因微博业务被看好一路疯涨3倍，现在又恢复到微博开通前水平。
社会价值：双刃剑属性待解
过去一年，内容和信息传播为导向的微博在初探商业价值之余，最重要的还是在展现它的社会价值。百度不久前的年度搜索热词天宫一号、乔布斯、卡扎菲等无一不是微博热议话题，而排名第二的年度社会焦点“郭美美事件”更是直接缘起微博。
评论、转发、收听……创新工场CEO李开复认为微博具有“改变一切”的力量。知名媒体人、民间爱心人士邓飞感慨“微博网友在免费午餐的项目中，贡献是最大的，参与人数是最多的。”免费午餐是一项让贫困学生吃上免费午餐的公益计划，由邓飞联合500余位爱心人士于去年4月在微博上发起并为微博网友甚至整个互联网和社会各界熟知。而诸如此类的公益活动只是微博无数正向社会价值中的一个。
拒绝冷漠、随手拍照解救乞讨儿童、随手拍照解救单身青年、救助流浪小动物……这是百度搜索风云榜年度十大网络助力中为网民熟知的话题，而百度搜索数据统计相关负责人介绍，2011年搜索量最大的网络话题几乎全部由微博上发起或最终以微博作为了最主要传播平台。
社交媒体市场分析范文6
前不久“现代营销学之父”菲利普・科特勒到访中国，与腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义深度对话营销，科特勒提出的“CMO的核心职责”以及刘胜义结合中国市场实践的营销经验为企业和营销人提供了融合东西方智慧的参考和建议。
新环境下，营销的组织和沟通价值
数字化趋势改变着企业对于消费者的沟通和营销思维，企业需要时刻关注市场动态，了解消费者的最新需求。科特勒提出CMO的组织职责应该重申并明确客户需求、廓清企业市场环境，这将帮助企业在第一时间获得与消费者沟通的机会，同时CMO的监测职责需要呈现VOC――消费者的声音，指引进一步的营销决策和活动。
对此，刘胜义表示营销的组织价值应该体现在突破部门界限，在企业中建立起“营销为本”的理念，腾讯的经营理念是以用户需求为核心，所以在腾讯从产品研发、到运营、到客户服务，“营销为本”已经成为每个员工的首要使命，每个人都承担“营销角色”的职责。
同时，“沟通”是营销过程的首要元素，作为连接企业和消费者的桥梁，营销的沟通价值体现在营销人需要学会担当消费者需求的满足者和创造者，不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。
营销如何驾驭技术潮流？
数据显示，在美国，85%的公司和品牌主管认为，当对消费者行为进行深入分析时，大数据会带来超过一半的营销主动权。信息技术经过长足发展之后，逐渐和营销产生密不可分的关系，大数据作为数字时代不可或缺的营销工具，正为营销部门提供最精确的用户原始信息。
对话中，科特勒认为营销部门的员工需要掌握大数据、数据挖掘、市场分析等技术，并利用这些技术分析用户在多大程度上会购买自己品牌的产品，从而对企业运营提供指导，这是CMO的技术职责，“驾驭大数据”将成为未来营销人的必备要素。
大数据帮助企业和公司更深入地了解用户体验，从而制定更有效的营销策略，刘胜义表示这正是营销的监测价值所在，社交媒体和大数据正在颠覆我们的营销方式，更颠覆着我们的组织方式。所以营销人员一定要充分拥抱数字技术，以释放大数据营销的力量。
未来营销发展需要“以人为核心”
营销是一个长期的过程，科特勒提出CMO的两大战略职责：为产品策略提供消费者洞察；评估产品营销的ROMI（营销投资回报）。营销战略的成功制定将直接提高企业及品牌竞争力。刘胜义对此表示认同，企业要用商业指标而非营销术语来明确衡量营销对于组织长远目标的价值，量化标准才是效果衡量的基石。
