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电子商务网络营销策略分析范文1
关键词:电子商务;网站销售;营销策略
电子商务网站网络营销是指利用信息技术来进行商务活动营销手段的一种方式,通过已经建造好的网站上架想要出售的物品、服务,从而提高企业品牌知名度,进而提促进消费,让企业获取更多的经济利益。电子商务在我国的发展已经有了20年,其中最具有代表性的应属阿里巴巴,阿里巴巴等电子商务平台的发展、崛起,也预示着我国电子商务已经逐步走向正轨,并且未来我国的电子商务营销还有很大的上升空间。
一、电子商务网站网络营销的优势
1、成本低。电子商务网站网络销售由于其特殊的销售方式,使其销售成本相对线下销售要少很多,其成本低的特点具体表现在:第一,销售资源广,成本低。由于网络的开放性、便捷性,买家只要在网络上搜索卖家关键词,就可以得到想要购买的商品,并且能够同时供所有买家购买商品,大大提高了买家的便利性。同时,随着客户资源越来越大的销售成本也得到了下降。第二,无纸化办公。如今很多购物网站、购物APP,例如淘宝、京东、苏宁易购等,卖家只需要在网站上上传物品信息供买家选取即可,这交易的过程中节省了大量的人工费用,降低了自身的成本。
2、针对性强。任何一个企业在施行网络营销的目的都是为了扩大客户资源,正确来说是通过网络挖掘新客户,进而使一些潜在客户成为了真正客户,网络营销由于其开放性,准确的命中潜在客户。所以,电子商务网站销售针对性更强,并且消费者也非常喜爱这种购物方式,这也是推动我国电子商务发展的主要原因。
3、信息传播范围广。网络信息相对于电视、广播、报纸、收音机等信息载体,其局限性相对较小、信息传播更快、信息收集更便捷等优点,并且网络不会受到时间、空间的束缚。同时,网络由于传播性强,通过国际互联网可以将任何信息在一天之内传播到世界各地,只要具有上网能力的人群,就能够何时何地浏览想要寻找的信息,传统的传播方式很显然是做不到这种传输范围的[1]。
二、电子商务网站网络营销现状
绝大部分企业采取电子商务营销模式,都是为了扩大自身的客户范围、拓宽业务范围,或者是企业所在城市市场饱和,客户资源紧缺。但是,电子商务营销在我国正式兴起在1996年,时到今日也才短短20年,其快速发展阶段只有10年。所以我国电子商务营销起步相对发达国家要晚很多,很多企业对于这种新式销售模式还很陌生,可以说是又爱又怕,企业担忧自身投入的人力、物力、财力得不到相应的回报,其主要原因主要包含以下三点:
第一,企业没有及时更新、维护电子商务网站。很多传统企业涉及到网络营销初期的时候,并没有完全适应线下、线上双营销的模式,使得企业内部人员在线上、线下两种工作模式下比较慌乱。并且很多企业更加注重线下销售,而往往忽略了线上销售,致使电子商务网站往往无法得到及时更新、维护,逐渐失去电子商务营销的作用。
第二,整体配合困难。随着我国“互联网+”迅速发展,我国网络营销模式也出现了多样化态势,每一个企业电子营销方式都存在自身的特点和优势,而且一些企业将网络营销任务委派给服务商去做,这种方式很容易出现企业整体工作配合困难问题,或者是配合不到位。
第三,对电子商务网络营销不够重视。很多企业由于业务繁忙,在施行电子商务营销模式中,之在乎网站是否建立完成,而对于客户喜欢程度往往过于疏忽,导致销售网站无法吸引客户。由于这类原因使得很多客户在浏览网站时,也只是草草看了几眼,无法在该网站上长时间停留,导致网站销售量无法突破。所以,企业必须要加强对电子商务网站的重视程度,并且及时更改自身的营销方式。
三、电子商务网站的网络营销策略
1、制定销售网站推广策略及目标。电子商务网络销售也是一种销售渠道,并且如今很多企业已经完全采用线上营销[2]。所以,如今的网络营销不比线下营销模式差,甚至线上营销渠道要比线下更广。所以,企业要加强对电子商务网站的重视,并且在线上销售网站建立之前要确定市场情况,并根据企业自身的运营状况与市场环境相结合,制定一个网络营销的推广策略和目标,例如网站规模、网页布局、网站风格、受众程度等内容都要进行深思考量。
2、电子商务网上销售策略。第一,网站建设与优化。网站优化主要有外部优化和内部优化,外部优化的工作相对来说比较复杂,其主要工作就是网站自身内容,拓宽客户浏览渠道,让更多的客户能够进入到企业网络平台中;内部优化主要是指通过信息技术来优化、完善网站自身的程序代码,让网络销售平台更加通畅、更加稳定,并且保证网站内容能够及时更新。
第二,网络销售平台的初期运作。在一般情况下,企业网络销售平台在初期运营时,都会采用搜索引擎这种营销模式,以便于在短时间内提高网站访问量。与此同时,企业要根据初期访问量及购买效果,来分析企业产品使用的客户群、分析客户购买侧重点、分析客户购买习惯等因素,只有这样才能够让搜索引擎的销售模式充分发挥其作用。例如企业可以通过搜索关键词排名的方式,来确定客户购买侧重点,通过关键词来确定企业营销侧重内容。
3、电子商务网络营销策略。如今比较全面的营销策略主要有产品策略、价格策略、促销策略这三种种策略方式。其主要内容如下:
产品策略。企业在网络销售初期,可以更多的采用无形电子产品作为主要销售物品,由于无形电子产品更加的是注重性能和使用效果,消费者往往只需要通过了解产品特征和质量,或者是通过视听体会来了解产品好坏,所以客户更容易做出购买决策,并且可以通过网络付款直接能够购买产品。这种销售物品往往会降低运营成本和物流成本,并且能够通过价格优势来获取更多的客户资源[3]。
价格策略。由于我国电子商务网络销售的迅速发展,如今的网络销售竞争也是愈演愈烈,很多企业都会采取降低价格来获得更多客户资源。比较常见的价格策略就是拍卖竞价。例如企业可以通过新产品上市来进行“尝新”竞价,通过竞价方式让更多人了解产品的效果、作用,并且竞价能够提升产品热度,让更多人关注新产品。
促销策略。最常见的促销策略就是折价促销,也是我们俗称的“打折”。实践证明,促销、打折策略的实际效果非常好,例如淘宝的“双11”、京东“618”等,都是企业自身定制的促销节日。企业自身的电子商务网络营销也可以通过此类方式进行打折促销,进而提高知名度和购买力。当然,节假日也是进行促销、提高购买的绝佳机会。除了此类促销还有通过附加服务,或者增加赠品的变相折价促销;通过购买获得积分,通过积分进行打折的积分促销等。
四、结束语
电子商务网络营销作为如今比较炙手可热的营销模式,其发展空间是非常大的,企业只有实现线上、线下双营销模式,才能够让企业获得进一步发展的机会。通过制定合理的营销策略和销售策略,让企业网络销售平台不断发展,进而实现企业在身的可持续发展。(作者单位:四川商务职业学院)
参考文献:
[1] 杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养[J].哈尔滨职业学院学报,2013(01):7-8.
电子商务网络营销策略分析范文2
关键词:电子商务;计算机网络营销;策略
在市场经济环境下,市场竞争越来越激烈,传统的商业模式已经不能够适应社会发展的需要了。电子商务是以计算机网络营销为主体的,它可以打破传统的时间、空间的限制。并且通过网络平台进行营销与决策,可以用较小的投资取得最大的效果,极大地提升了电子商务的竞争力,促进了电子商务的健康发展。
一、电子商务中计算机网络营销的优势
1.计算机网络营销的投资较小
计算机网络营销就是利用网络的开放性以及共享性,在相应的网站等一系列的信息,然后通过网络进行迅速的传播,从而将产品推广出去。这种网络营销的投资相对较小,不需要像传统营销模式一样进行纸制品的印刷,或者利用电视媒体、广告等进行宣传,只需要在网络上相应的网站发表信息,上传图片等等。并且,网络信息传递相当的便利快捷,我们随时可以根据客户的需求进行商品的制作等,这样在一定程度上还可以减少浪费,实现经济效益的最大化。
2.计算机网络营销的范围广、效率高
我们知道网络几乎已经普及到了世界各地,因此网络将人与人之间的距离缩短。因此当我们在网络上进行电子商务的营销时,全国各地的人都可以看到我们的信息,关注我们的产品,网络营销极大地拓展了营销的范围,有助于电子商务的迅速发展。另外,网络本身就具有信息传播迅速、信息传播量大、信息更新及时等的特点,因此网络营销可以随时根据市场的变化,进行信息的更新,也可以根据客户的需要进行及时的互动、应对,从而提高了网络营销的效率。
二、电子商务中计算机网络营销的策略
1.网站的网络营销策略
在网络上建设网站就像是在我们现实生活中开设商铺一样,因此可以说网站的建设是互联网深度应用的标志,电子商务要想在计算机网络中取得营销优势,那么最好的方式就是建立一个自己的网站,这样就可以便于进行网络的营销,有助于提高网络营销中电子商务的搜索率,从而促进网络营销效果的提升。
在市场经济环境下,电子商务迅速发展的一个重要的关键点便是有一个良好的网络营销策略。我们建立网站之后,便是装点网站,用图片以及文字进行产品的展示,另外我们要想提高客户对于我们的信任度还应该网站上进行公司的部分介绍,最后我们要进行广告的宣传,也就是广告语。广告语在一定程度上代表了公司的文化,彰显了公司的理念,朗朗上口的广告语可以让人轻易记住,寓意深远的广告语可以让人回味无穷。因此我们建设网站之后还应该不断地装点网站,进行产品的推广。
2.多种方式整合营销,提高网络营销的效率
网络营销的方式不仅仅是“搜索引擎优化”,它还包括各种各样的方式,因此我们在进行网络营销的时候应该综合使用多种方式进行宣传,从而达到最佳的效果。我们还可以通知进行互联网广告营销,还可以在微博、论坛、邮件、聊天工具等等方面进行营销。这样多方式进行营销有助于我们扩大营销的范围,也有助于拓宽营销的渠道,从而不断的提高营销的效果,实现产品效益的最大化。
3.创新电子商务网络营销方式,拓宽营销渠道
网络是一个巨大的平台,网络营销可以促进贸易企业的健康发展。然而随着社会经济的迅速发展,在市场环境下,竞争越来越激烈,我们只有不断的进行创新,才能够始终保持竞争优势,对于电子商务同样也是如此,因此我们在进行网络营销的时候,应该不断地创新方式,拓宽网络营销的渠道,从而促进电子商务的健康发展。
例如,我们可以在营销网站发展到一定阶段,积累了一定的人脉以及名声之后,可以采用友情链接或者网店联盟,或者邮件营销等方式,加大营销的业务链从而促进网络营销的深入发展,提高营销的效果。例如,有些服饰贸易企业就与天猫、淘宝等网站进行合作,从而不断的推进友情链接等营销方式,从而提高营销的效果。
4.提高产品服务,促进网络服务营销
当今社会是一个服务型的社会,因此电子商务要想在竞争激烈的网络平台上进行高质量的网络营销,那么网络服务质量的提高就是一种比较重要的网络营销方式。目前很多的贸易企业在进行网络营销的时候会提供售后服务等,这样就可以在一定程度上促进客户对于产品的信任,从而有助于网络营销效果的实现,促进电子商务的健康发展。
三、结束语
随着社会经济的迅速发展,人们的思想观念也在逐渐的发生改变。市场环境下,消费者的要求呈现出多样化、复杂化的趋势,人们在进行商品的购买的时候更加的注重产品的服务等综合性价比。因此面对着买方市场的逐渐形成,贸易企业要想在市场经济中取得自己的竞争优势,网络营销过程的优化,成为一个机遇。本文的写作希望对于电子商务的网络营销有所帮助。
参考文献:
[1]朱文静.电子商务下的网络营销渠道策略[J].当代经济,2010,10(11):05-06.
[2]赵巧,胡勇,常友渠.基于网络消费者购买过程的网络营销策略分析[J].重庆电力高等专科学校学报,2010,14(02):10-11.
电子商务网络营销策略分析范文3
很多时候,我们不需要那么多的推广策略,需要的仅仅是,做好网站并且将选定的推广方法更深入的执行下去,这样坚持做下去网站就逐步在网上扬名了。
在这里,笔者经过学习前人的经验和自己逐步的探索实验,总结出电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤,供您参考,简述如下。
一、定位分析
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析:价格如何,合理性等。
四、综合优化
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理:对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
五、整合推广
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广:友情链接策略的使用;
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
电子商务网络营销策略分析范文4
根据ECPlus的数据研究显示,中国主流电子商务网站访问来源中来自直接访问的订单量占比最高,其次为导航网站,再次为搜索引擎;各访问来源的转化率高低次序与此类似。我们认为,电子商务网站市场推广和网络广告投放应综合考虑各访问来源的订单量和转化效率,以及各个渠道的推广成本,方可制定出最适合自身且性价比最高的网络营销策略。
访问来源订单量:直接访问的订单量占比最高,搜索引擎较低。以当当网和京东商城为例,ECPlus的数据显示,2011年9月份当当网和京东商城各访问来源订单量结构相似,来自直接访问的订单量占比最高,分别为76.6%和82.8%;其次为导航网站,分别为14.0%和12.1%;再次则为搜索引擎,分别为7.6%和4.0%。若细化到网站层次,可以看出,从整体上来说搜索引擎表现虽不佳,但是对当当而言,百度仍然是仅次于直接访问的访客订单来源,紧随其后的是ha0123网址导航。而对京东商城来说,来自360网址导航和haol23网址导航的访客订单贡献分列二三位。
我们认为,首先国内主流电子商务网站的直接访问占比最高,其次习惯直接访问的网民多为该网站的常客,购买频次也相对较高,两相促进导致来自直接访问的网民贡献了最大比例的订单量,并且这部分订单贡献较为稳定。来自导航网站和搜索引擎的访客多为新客户,是市场推广和广告投放所关注的客户,其带来的订单量贡献波动较大,是短期内总订单量发生变化的主因。来自百度的访客订单量贡献虽较高,但是搜索引擎整体贡献有限,这也大致反映当前搜索引擎营销对电子商务网站的价值偏低或未充分发掘。
访问来源转化率:直接访问的转化率最高,搜索引擎较低。同样以当当网和京东商城为例,ECPlus的数据显示,2011年9月份当当网和京东商城不同访问来源的转化率高低次序相似,直接访问的转化率最高,分别为3.8%和2.0%;其次为导航网站,分别为2.3%和1.7%;再次则为搜索引擎,分别为1.7%和0.8%。若细化到网站层次,对当当而言,来自haol23网址导航和360网址导航的访客订单转化率分别为3.6%和3.4%,来自亿起发网的访客订单转化率高达9.5%,这三者均为贡献的订单量较大且访客转化效率较高的网站。而对京东商城来说,来自360网址导航和2345网址导航的访客订单转化率分别为3.1%和6.9%,来自亿起发网的访客订单转化率则高达10.3%,来自haol23的访客订单转化率则低于平均水平的1.8%,仅为1.6%。
电子商务网络营销策略分析范文5
垂直型B二C电子商务网络营销平台表现在两个方面:①专业、专1。就是指集中全体的资源以及气力重点打造专业性的网络商品销售信息平台,主要是以本身行业为发展特点,对于某1类商品行业重点做全面的钻研,例如鞋子、衣服、电器等。②深刻、深层次。这1主要发展方向也是其主要的特色之1,拥有至关独特的专业性质。它是在专业销售的基础之上再更为深层次的钻研。由于专业、专1是垂直型网站做好发展的条件前提,而深层次的进1步发展是为了能够晋升产品的服务品质以及提高商业盈利。在垂直型B二C电子商务网络营销模式的影响下,不少的企业以及网站都开始与1些知名品牌的出产商进行沟通与合作,不但可以化解渠道商的利益冲突,更可以不断的扩展产品线与产品系列,以便更好的完美交易平台的售前、售中、售后服务,并提供更为多样化的商品交易支付方式。图(一)为垂直型B二C电子商务网络营销模式示用意。
2、垂直型B二C电子商务的发展以及利用现状
从二0一一年的时候,我国的电子商务逐步开始了高速发展的历程,尤其是垂直型B二C电子商务模式。许多垂直型B二C电子商务网络营销的相干企业借此机遇患上到了很大的发展,创造了很好的企业经济效益。像国内1些比较知名的网购企业:京东商城,凡客诚品,梦芭莎,唯品会等网上商城,都吸收了大量的资本融资,发展速度极快,几近带动整个垂直B二C商务行业的集体升温。然而,因为垂直型B二C网络营销模式平台在面对于泛博消费群体的时候,拥有相对于的服务狭隘性,所以就致使垂直型B二C电子商务网站平台对于技术的开发程度请求不是很高,这也使患上不少商家以及企业在技术本钱上的投入远远比那些综合类、平台型的B二C网站少良多。①垂直型的B二C电子商务网络营销市场拥有狭隘性、不乱性这类狭隘性是相对于而言的,由于垂直型B二C网络营销平台自身面对于的就是1个相对于单1的产品市场。就以凡客为例,其主营衣饰服装类的产品服务,所以它的消费者群体也拥有相对于的单1性,通俗点说,消费者就是为了这1类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B二C是1个相对于狭隘的电子商务网络营销网站平台。
正由于如斯,现在愈来愈遭到综合型B二C商务模式的冲击以及要挟,但因为自身就有好的1面,所以泛博的消费群体及其消费念头在选择上面仍是很明智的,这类好的方面就是提到的不乱性。不乱性表现在消费者群体的不乱性,市场的不乱性,垂直型B二C商务企业在保护消费者瓜葛以及管理方面拥有不乱性,同时垂直型B二C网络营销进程中的商品价格相比较综合型拥有必定的价格优势。②垂直型B二C商务网络营销具有庞大的客户群体能够为消费者提供更优质更专业的产品服务,必然会累积庞大的消费群体,尽管在网络营销进程中会大量的流失部份客户,然而,靠着垂直型B二C平台本身的优势以及特色,提高销售及服务质量,不断的去知足消费者的需求,将会争夺到更多的市场份额。可是,当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好,需要改良以及立异。③物流管理体系不够成熟这也是因为我国当前的物流现状抉择的,尽管我国物流业的发展速度无比快,范围也在不断的扩展,然而,因为起步时间比较晚,所以许多物流产业市场机制还不健全。尤其是在互联网电子商业模式高速发展的大环境违景下,缺少高效的现代化物流管理技术以及物流体系,这也就直接的影响到了垂直型B二C的物流进程。
由于以及传统的电子商务模式1样,他们都有1个共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B二C电子商务网络营销进程中的1个极为首要的环节,因为我国的物流体制不够健全,物流速度常常很慢,就会有可能致使顾客的物品在运输进程中造成破坏。简单的举个例子:101黄金周的时候,网上购物交易量显明增添,造成许多电商企业的物流公司呈现爆仓现象,就会造成货物配送速度无比迟缓,严重的影响着消费者的情绪以及购物心境,最后成为制约垂直型B二C电子商务网络营销模式发展的首要不利因素。④垂直型B二C网络营销模式中的本钱优势不管是传统的电子商务模式仍是现代的电子商务模式,其网络营销的最大特色以及优势就是低本钱。也就是说,垂直型B二C商家以及企业可以不受空间时间以及地点的限制,只要自己有足够的货物以及商品,均可以放在B二C网络营销平台上供顾客进行选择。像咱们最熟识的全世界最大的商品零售商沃尔玛,它就至关拥有本钱优势,然而在垂直型B二C网络营销平台上,其本钱价格远远的低于现实糊口中的沃尔玛。跟着互联网客户对于垂直型B二C商务企业的走访量激增,那末企业的边际本钱将会出现不断降落的趋势,从而让企业的利润空间到达最大化。⑤发展进程中缺少立异我国目前的垂直型B二C电子商务网络营销模式缺少相应的技术以及管理体系的立异,基本上还停留在对于国外1些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平上,就国内许多的电子商务模式而言,多数都是对于国外先进的商务模式的移植。比如国内的1个典型代表,“易趣网”。易趣网站的经营模式基本上是模仿国外的eBay,像铛铛网也是对于国外的先进商务管理模式进行的移植。
3、发展以及立异垂直型B二C电子商务网络营销模式
①口碑营销跟着电子商务市场的竞争不断剧烈化,同时互联网与消费群体的糊口各方面之间的瓜葛更为深刻、更为亲密,所以,在这类情况下,垂直型B二C商务企业应当更为重视互联网与现实世界之间的互相瓜葛。与实际糊口中1样,在垂直型B二C电子商务网络营销进程中,每一1个商家、企业的形象、信用、口碑是无比首要的。也就是进行口碑营销。口碑营销体现在:商家的信用、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以,垂直型B二C电子商务网络营销的商家以及企业应当在“专”以及“深”的基础之上,更为的重视产品的服务质量,以便在竞争剧烈的市场环境下为自己营建1个优良的口碑。②加强商品供应链的管理1般情况下,垂直型B二C电子商务企业商家更为重视商品的本钱价格,通常都是以低价的方式来到达迅速占领市场的目的。尽管应用低价格的营销方式可以在短期内占领1部份市场份额,然而要想到达终究的网络营销目标是不现实的。由于低本钱、低价格的网络营销战略其实不安全,1旦遇到“资本寒冬”,这类低价格网络营销策略完整没有“抗寒”的能力。
所以,为了不这1问题,就必需正确的处理好商品本钱与供应链管理的问题。所以,在垂直型B二C商务营销模式中结合传统的供应链管理不但不是退步,更是1种进步,通过加强供应链管理可以很好的增进品牌建设。③树立专业的仓储以及物流体系在垂直型B二C电子商务网络营销进程中,物流配送是1个首要的中间环节,可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对于垂直B二C商家的印象。树立健全仓储以及物流管理体系最症结的就是加强物流基础设施建设,物流基础设施就是指在商品供应链的管理以及总体服务功能方面,知足物流组织以及物流管理所需要的1些功能以及作用。在垂直B二C商务平台中,像1些大型的、有必定范围的产品出产企业应当树立并健全企业本身的仓储以及物流体系。这样不但可以
电子商务网络营销策略分析范文6
关键词:淘宝商城 品牌营销 传播 策略研究
一、前言
随着科技的不断进步,社会出现各类丰富、便利人们生活的新技术,新构思。互联网时代的出现给人们的生活带来了翻天覆地的变化。人们的生活从衣食起居到精神领域均发生不可思议的更替。网络信息的高速传播、人们之间相互远距离快速交流、产品信息快速回馈均深受互联网信息高速化、产品营销技术化的影响。这种信息市场下应运而生的电子商务,凭借其丰富的创意理念成为各大企业占据市场霸位的重要手段。传统的市场经销策略在当今网络社会无处发展,只有借助日新月异的互联网行业,重新定位产品市场,改变营销策略,调整企业管理,利用看不清的市场推广传播看得见的品牌产品。努力使传统的品牌企业在新市场冲击下重新大放异彩,促使企业产品不断发展进步。
二、淘宝网与淘宝网商城
淘宝商城()2007年成立,是区别于淘宝网()单独存在的电子商务购物网站。虽然淘宝网在激励市场冲击下,快速发展,并逐渐趋于成熟。但是,淘宝商城没有淘宝网如此高的知名度,网站交易更是差之千里。网上顾客大多分不清两者之间是否存在差异,甚至有些顾客认为淘宝商城是淘宝网的另一域名。网上顾客网上购物期间均在淘宝网淘宝贝,之后才进入淘宝商城。推出更具创新理念,赢得更多顾客,是淘宝网商城夺取更多客源的关键。
(一)淘宝网
淘宝网已经在2003年成为流行名词,每天上淘宝网淘宝成为时下年轻人必不可少的一项任务。“没有淘不到的宝贝”是淘宝网成为当今占据我国网购网站首位的原因。从2003年阿里巴巴集团创办至今,淘宝会员从开始的寥寥无几,发展壮大成为拥有不少于1亿人的成功大型电子商务企业。占据互联网商务购物网站的领先地位。在竞争日益激烈的电子商务市场下,淘宝网能够成为时下最流行,最成功商家,除了其本身创办比较早、消费者认识度较高之外,淘宝网制定的一系列品牌营销战略如:周年和节假日商品大幅度打折、每天多种产品低于实际价格几十倍销售的秒杀、物美价廉的团购以及各种帮派人们逐渐增加和相互黏连等,是淘宝网持续占据领先位置的主要因素。
(二)淘宝网商城
淘宝商城和淘宝网一样由阿里巴巴集团创办,阿里巴巴在2007年设立商城的主要目的,是通过早已成型且成熟的电子商务佼佼者淘宝网带动淘宝网商城从C2C(Consumer to Consumer,消费者面向消费者)逐渐向B2C(Business to Consumer,商家面向消费者)迈进。淘宝网商城为企业提供一个具有广大受众面,且能够与大量的网上消费者直接面对面交流的平台。同时,淘宝网商城拥有海量且丰富的商品,给网上消费者一种不同于淘宝网的“海里陶宝”的感觉,而是一种显示世界逛实体商场的感觉。但是,由于淘宝网在消费者意识中已根深蒂固,网站巨大的感染力造成淘宝网商城无法在电子商务网站大展拳脚、收放自如。导致淘宝网商城至今仍无法摆脱淘宝网,成为人们认知的单独成功购物网站。
三、淘宝网与淘宝商城当前状况
在淘宝网巨大光环下的淘宝商城,为了突破严重压力,在2010年联合睿狮广告作了一系列策划与营销策略,重点推出了“没人上街,不一定没人逛街”的营销活动,同时及时更改了域名,由原来的()转变成彻底摆脱淘宝网光环的(),通过广大媒体的大力度以及品牌营销的活动的大力推广下,淘宝网商城在半月期间,包揽主流媒体各个版面,在接下来的销售活动中,创下了史无前例的销售额以及实现了摆脱淘宝网的目标,甚至域名与宣传语呼声超过淘宝。从脱离淘宝网成为独立个体至今,淘宝商城借助淘宝网海量的消费用户,在商务购物网站上实现了日点击率不下于15亿、每日客流量超过5000万余次,以及拥有海量独立品牌和过万加盟商的战略目标。这一系列史无前例成绩的出现,是在淘宝商城联合睿狮广告推出的整合品牌营销“没人上街,不一定没人逛街”传播策略下,产生重大影响所致。
过去常见的网购市场,主要是以丰富多样的商品和令你无法想象得到的低于市场几倍至几十倍的低价商品吸引广大的网上顾客。但是,这种传统的网购模式下,分散在世界各地的商家,通过互联网,争相夺取网上顾客。消费者无法主动而是被动接受商品,相比于现实世界的享受消费过程的顾客来说,传统网购模式已经不是最首要的消费选择。
淘宝商城推出的品牌营销战略“没人上街,不一定没人逛街”,旨在让过去在淘宝网只是“淘宝贝”,变成如实体购物商城的“试宝贝”。主要是为了让海量的网上顾客不再受长时间与商家在网上讨价还价,对商品质量过度担忧的困扰。同时,让客户享受在“逛”且定下商品之后,对商品有更高的期望值。消费者更多享受商品包装打开时的惊喜与兴奋。
四、淘宝商城营销策略
(一)注重用户体验及消费保障
易观分析师陈寿认为;“随着中国传统行业的互联网化趋势不断加强,越来越多的品牌商、渠道商开始进行电子商务渠道的布局。从未来市场格局来看,淘宝在中国网购市场的影响力以及用户、商户资源优势将帮助商城保持较强的竞争力。淘宝商城作为垂直化的网购平台,将会成为传统企业的重要目标平台。”从中可以看出,在信息时代高速传播的互联网电子商务行业,对无法跟进新时代经营理念和模式的传统企业来说,选择具备互联网时代几个主要特点(海量信息、信息精准、传播面广、传播信息的可见性等)的网购市场、淘宝商城进行新的营销策略。同时,在经营模式不断靠近电子商务行业情况下,发展自身,才能在日新月异的互联网时代得以持续发展。同时,在这样的经营理念带动下,才能生产更多适应当前社会的产品,获得更多消费者的认可与支持,不断壮大自身品牌,使网络经营和现实世界传统的消费实体商城相互依托,相互促进。
同时,淘宝商城推出的手机淘宝购物功能,给消费者带来新的消费方便。通过手机连接电脑终端,即可在淘宝进行网上购物,无需受制于固定的电脑淘宝。近三年来,手机网上用户量逐渐稳步上升。从2010年日流量1000万发展至超过1亿用户量,从原来的年成交金额18 亿元至现在的100多亿元人民币。淘宝商城创造了无法估量的价值。在如此人性化的服务模式下,淘宝商城同时加大对交易产品后期的服务质量。打着“假一赔十”、“退货商家承担物流费”、“七天无理由退货”等口号,对商家各种评价系统实行完全透明公开适度,让网上购物者抱着绝对信任心里进行无负担购物。
(二)广阔的覆盖范围
当前,等够在激烈市场竞争下占据重要且稳固地位的企业,一般均具有占领市场的高保障的产品质量、快捷且好的服务质量的物流配送,物美价量的低价格以及广阔的电子商务市场覆盖率。具备广阔的电子商务相当于拥有世界各地的消费者、拥有显示与网络两个市场企业。虽然,日趋成熟的电子商务网站不断更新自己的传播模式、经营理念、服务质量。但是,在万人皆可利用的互联网平台,新型力量的冲力仍给占据一定的平台专业电子商务网站以打击。最鲜明例子如:刚创建5年的凡客诚品服装品牌,在短短时期之内占据电子商务网站市场的主要领域,甚至在我国的B2C 领域处于领先地位。这样令人惊讶的成绩是企业借助广阔的互联网市场推销自身实现的。
(三)垂直电子商务平台营销传播
垂直化战略是指多种类型的产品,从仓库储存、商品包装、物流运输再到投递客户,为企业整体营销搭建一个从销售到服务的电子商务链条。随着互联网时代的日趋强大与成熟,电子商务的不断发展,人们对网购已经习以为常,对网上商品的要求从最初的低价要求逐渐演变成对商品质量更多的关注。因此,传统的C2C(Consumer to Consumer,消费者面向消费者)营销模式将在不久的将来被更具市场潜力的B2C (Business to Consumer,商家面向消费者 )所取代。平台垂直战略是推动B2C 时代到来的重要举措。垂直电子商务平台凭借其明锐的观察力、洞察力。根据分析消费者心理,从消费者自身目的出发,制定了符合当前市场要求的“低成本、准定位、高效率”,以及消费者物美价廉、质量保证、物流给了的消费要求。同时,淘宝商城利用自身具备海量的丰富产品优势,再加上这一营销方式快速吸引大量的传统企业,满足它们引用网络营销实现适应市场并重新实现辉煌的战略目的。在这种营销传播下,同时实现了传统企业的经营目标和确保淘宝商城在网上购物市场上长盛不衰。
(四)有效的品牌宣传
淘宝商城能够成功脱离淘宝网成为独立的销售个体,并且在市场占有额不断扩大。主要原因是淘宝商城根据消费者心理,制定了“没人上街,不代表没人逛街”的品牌推广,在借助主流媒体的传播鼓动下,消费者中间产生了良好的广告效应,更多的人知道并认可了“没人上街,不代表没人逛街”的消费口号。广告显效期间,淘宝商城在光棍节举办了大型的促销活动,让利给广大消费者,人性化的消化模式得到大量消费者的认可,使淘宝商城活动期间取得了得日销售 9.36 亿元的史无前例业绩。淘宝商城在取得傲人业绩的同时,也得到更多消费者的信赖和购物与欲望,为商城快速发展打下了良好基础。
除了大型活动举办外,淘宝商城每日均有各种商品“掉楼价”的打折促销活动以及让消费者疯狂的秒杀,甚至是推出了免费试用和积分换礼品到活动。同时,在季节更替、节假日期间,制定针对性的换季大优惠活动等,给广大的消费者低价购买高质量商品感受,刺激更多消费。并且,制定更加人性的畅销商品链接模式,避免消费者盲目搜寻、浪费时间。而淘宝商城的标志“淘品牌”,更是由于其极具创新的设计受到消费者的追捧。成为淘宝商城品牌中的佼佼者,为淘宝商城带来巨大利益。同时,在电子商务品牌营销的推广中成为只要力量。
五、结束语
总而言之,淘宝商城是区别与淘宝网的独立存在。在日新月异的互联网时代,淘宝商城凭借自身海量的商品优势,及其顺应市场洪流,制定符合企业更新换代的品牌营销模式,为传统企业和自身发展创造了良好的条件。同时,淘宝商城始终坚定顾客至上的真理,不定期进行让利回馈,吸引和稳住了更多的消费者。促进自身的不断进步,为淘宝商城在激烈竞争压力下的互联网大施拳脚,长期占据市场优势地位创造了可能性。
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