前言：中文期刊网精心挑选了社交媒体的营销范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
社交媒体的营销范文1
写在前面的话：
社区运营的过程繁琐而充满细节，成功是一条漫漫长路，社交媒体营销需要创意更需要勤勉和认真。怎样避免一些日常工作中容易忽视的问题是每一个营销者需要考虑的，笔者希望通过本文来与大家一同分享应该注意的一些日常问题。
很多企业日复一日地上传内容，但却对他们的社交网站主页的糟糕表现毫无办法。他们刊登的帖子让人们哭笑不得，赶走了粉丝，更糟的是——它们的存在让人们觉得无聊得要死。
如果你的企业也犯下了社交媒体内容7宗罪的其中一条，那你就应该赶快纠正它!
#1向粉丝过度推销
如果几乎所有你的帖子都是向你的粉丝兜售什么，那么你就犯下了贪欲罪。这个错误也可能出现在直销的情况下，而不是利用你的声誉、知识和社区来服务你的销售。如果你的Facebook，Twitter和博客页面充斥着购买信息，那赶快清除掉他们吧!
#2贪图数据表现
大多数社交媒体营销者利用大量时间的工作来聚集或鼓励在自己页面上的互动。这可能涵盖了所有营销的误区，通常情况下这意味着渴望得到评论、赞或转载。记住，不应该太贪恋与这些反馈，你能给予的更多，你就能得到的更多。帮助人们，教导人们，评论更多!
#3过于追求自我表达
你一定意识到了真正能做好社交媒体的企业是那些强调参与他们平台的用户。聆听受众的心声要比企业自己的独白重要而有趣的多。不要太过于强调你是谁，你就是企业而已——应该更多的去融入你的粉丝表达你独特的个性。
#4懒惰，行动迟缓
一个常犯的错误是发帖数太少。粉丝们喜欢媒体访问你的页面，发现一些新的东西，即使数量不多。如果你非常懒，那么当战略和计划执行的时候，你必须改变你的方式——否则你的站点就只有死路一条了。
#5引起公众愤怒
在社交媒体的领域你必须非常重视，不要忘记低调谦虚的意义。太多负面的报道，或者太多对愤怒评论者的敌视——无法提升公众眼中你的形象。通过邮件平息事态，也可以运用一些优惠承诺，激励或者客户服务至少让当事人冷静下来。
#6因嫉妒而抄袭
如果你的竞争对手正在从事一些很棒的事情，而你却总是想去抄袭他们，记住做一件有价值的工作是需要付出努力的。如果你真的按照你的想法这样实施，那么你可能会赶走已有的粉丝。去发现你适合怎样的内容，可以运用一些分析系统，并且不断在你的活动中进行一些试验或调整。
社交媒体的营销范文2
哇，当时看了的第一反应是，吴秀波太可爱了、太萌了。
事实上，2011年时，萌这个词还没那么流行，2011年时，吴秀波虽然还没有像今天这么红，但当时因谍战剧《黎明之前》的播出，吴秀波人气爆涨，而且大器晚成也是其标签之一。
找明星代言产品，这太正常不过了，但我看了吴秀波的戴尔代言广告，却留下了深刻印象，因为“红那么晚”这样的台词，不仅把吴秀波“大器晚成”的特点与产品有机地结合起来，最重要的是，这其中的“自嘲”心态，在科技公司的产品广告中，可是太少见了。
越是自信，越敢自黑，越是从容，越敢自嘲。
果不其然，这个极有特点、极容易给人好感的视频广告，一下子在网上传播开来，点击几百万，而且当时还在天涯、豆瓣上形成了话题讨论。
两年多过去，今天当我采访戴尔大中华区消费及小企业市场部执行总监肖三乐，提到当年吴秀波这支广告片时，才发现这一系列创意就肖三乐操刀的。
在与肖三乐聊了市场营销的话题之后，可以发现，从2010年的戴尔储钱罐、2011年的吴秀波广告到今天社交媒体大行其道，其实真正以“玩”的心态，与网民一起玩社交媒体，戴尔才是鼻祖。
虽然“玩”得很早，但当所有公司都已经走上社交媒体之时，戴尔又有何新招？
其实总结与思考戴尔的社交化之路，对科技企业的同行们都会有所裨益。
一、戴尔的务实：消费者市场从五到七
2011时，我曾经写过《戴尔转型谜局》，那篇文章讲的正是戴尔在向企业级转型同时并不放弃消费者市场的务实做法。
一边坚定地向企业级、IT服务转型，一边还在消费者市场做着基础的品牌推广工作，其实戴尔审慎转型的背后，其实是IT行业未来的不确定性。
一方面戴尔在IT服务领域，没有如IBM一样的优势，完全靠服务、软件就可维持公司的持续发展，戴尔仍需要在提供IT服务时，打包进自己的PC硬件等产品，这也是为企业提供“端到端”服务的保证。另一方面，戴尔也需要在PC终端继续发力，维持品牌知名度，以保证戴尔向IT服务领域的推进。
IT行业的发展不确定性，让戴尔在转型中选择了“一颗红心两手准备”、两面齐头并进的做法。但三年来发展结果证明，戴尔的两手准备的务实做法有了成效。在企业级市场，戴尔戴尔服务器已经连续八个季度服务器市场占有率成为中国市场第一，最新的市场份额已达20.2%。
在存储方面，戴尔在全球iSCSI存储市场占有率也是第一。随着戴尔成功私有化，戴尔的步伐开始变得更加开放和大胆，迈克尔·戴尔放言“戴尔要像当年颠覆PC和x86服务器市场一样，颠覆存储市场”，当年那个PC行业壁垒的破坏者，似乎又将在企业级市场掀起一场腥风血雨。
与曾经的戴尔PC业务的高峰相比，这几年在消费者市场，戴尔可以说是“低调坚守”，虽然并没有过多参与手机、智能穿戴这些热门的个人消费产品，但个人PC、平板电脑等产品，因为坚持了特色之路，反而在消费者市场更引发了追捧，比如，戴尔本来以南亚等五大区域作为个人消费产品的核心市场，但现在这五大区域要拓展为七大区域。
“个人电脑的玩家越来越少，这反而成了我们的机会”，肖三乐如此强调。戴尔当年以“不确定性”而低调发展的个人电脑市场现在反而越做越大。
“联想仍是第一，但戴尔在中国市场已经成为第二，”这就是戴尔的务实。PC市场虽然已是夕阳，但市场仍在、盘子仍在，能赚钱为何不赚？
戴尔因“不确定性”而发展出来的“动态调整”、且行且珍惜的战略，我认为，是科技行业不断嬗变之际，诸多大公司正在转型之时可以参考的一个转型样本。
二、玩社交媒体，参与才是关键
回到社交媒体这个话题，戴尔在“低调”坚持个人PC业务时，当然也要在消费者层面继续打响知名度。但是，肖三乐的思路与别人不同，她早就意识到，要想在消费者中引起关注，参与度是必须的。
2011年4月，为了推广戴尔的外星人X51、灵越、XPS等笔记本产品，肖三尔与人人网合作了“储钱罐”项目。通过“戴尔存钱罐大声晒开心砸”活动，为大学生们提供了晒台。既能玩、赢得金币，又能晒、秀，人人都可以参与，这才是社交媒体的玩法。
今年，“神经猫”一天之内火遍朋友圈的例子已经无须多言，但“神经猫”之所以能这么火，是因为每个人都可与参与其中，既玩且晒。此后有无数的企业模仿“神经猫”开始让网友们参与。但岂不知，戴尔在三年前推广PC之时就已经这么玩了。
事实上，我一直认为，在今天这个社交媒体时代，请明星代言仅是其一，请来之后要把明星“玩坏”，这才是正道。有些公司高价请来大热的都教授，就摆在那里，甚至很多人还不知道，这钱花得实在太不接地气了。
“接地气”，是肖三乐一直强调的、也是她主持戴尔中国市场营销的核心理念。包括2011年时的、有吴秀波参与的那一系列代言广告。“因为我们以接地气的方式，给吴秀波等很多明星设计好了恰如其分的文案，结果他们也特别喜欢，乐于参与，因为好文案对他自己的品牌也是提升。”肖三乐称，请来吴秀波、金星等明星并没有花太多的费用。
再比如戴尔的存钱罐项目，因为大学生、网民的参与感非常强，晒单成了流行，最终，戴尔真的付出了350万美元的金币，但也很好地完成了销售市场任务。在这三年时间里，戴尔销售电脑超过3万台，销售额总计超过3000万美金。
三、游戏PC，找市场差异化
玩转社交媒体只是表，核心根本仍是产品。
在产品定位上，戴尔的思路是寻找差异化。随着游戏热的升温，戴尔除了此前主打高端的Alienware游戏本外，又推出了隶属灵越14 7000系列的全新的游戏本，命名为游匣7000。
为了主攻游戏特点，戴尔在配置上选择了最新的GTX?850M独显，平衡性能、散热、以及价格等多方面因素。加上新品亮红色的外观配色和设计，很有游戏玩家火热爆棚的感觉。
产品的差异特点，再加上市场营销的社交化特色，这仍是戴尔的主攻模式，但我也在问肖三乐：“虽然戴尔玩社交媒体很早，思路也很正，但当下众多企业都已经‘觉悟’，都开始以社交媒体为核心了，当后浪已经赶上来时，戴尔又该如何突破？”
肖三乐没有正面回答我，也许戴尔要保留一丝神秘，也许下一步会有突破性的大动作推出，但肖三乐仍强调了一点：接地气，这是戴尔不变的法则。
社交媒体的营销范文3
营造活动前的热闹氛围
#1、报名阶段的气氛活跃
你并不需要等到活动完全开始后了才开始信息，你完全可以在确认阶段就开始大肆宣传。像Eventbrite这样的信息交流网站就可以让参与者利用网络分享他们的活动，而且方式很极其简单，只要简单注册就可以信息了。
#2、分享的氛围
依靠激励措置鼓励你的参与者尽早地广泛地分享你的活动，Meteor Solutions网站就会协助你奖励给那些分享了你的内容的参与者。而Online Marketing Summit 2012就给那些活动分享者提供免费去圣地亚哥旅行的机会。
《西南偏南》(SXSW)借助SXSocial做得更好一点，他们给参与者提供了一个认识那些与自己志趣相投的参与者并且在活动前就可以交换彼此信息的机会。
TEDx SoMa Event网站的首页全是介绍活动预报名和介绍下次活动的信息，包括所有相关的博文，Twitter和Facebook的粉丝，Flickr以及YouTube等等社交媒体渠道都被利用上，来吸引下一年度的参加者，所有的信息的目的都是把浏览者吸引到那个大大的“预报名”的按钮上。
TEDx SoMa在凸显他们的社会活动方面的工作做得非常到位，包括他们提供的分享渠道也做得很细致。
首先，你要确保所有活动的推广都在网页最显眼的位置，这样才可以鼓励大家在开始谈论你的活动的时候就尽早报名。另外你不需要去创造两到三个可变观点，因为这样一来，你就很难找到大家关注的争论焦点。建立一个演讲者专区，你还可以把他们的简介，Twitter等元素都加入到网站上。还可以利用其他的推广方式，让与会者能认识到演讲者，甚至可以给出话题建议和提出问题，这样也有利于演讲者更好地理解他的听众。
关键性的内容的字体加粗和居中显示
#3、营造活动噱头
SXSW经常热衷于询问参与者的意见和建议，来确定活动主题。
他们30%的项目创意都来源于参加者。你并不需要走出门去拜访他们，活动开始前你完全可以用PollDaddy和TwtPoll来帮助你制作建议的调查问卷。
SXSW们兴奋地等待明星的到来
#4、谣言效应
2009年，在Twitter上疯传一个关于喜剧演员Dave Chappell将会在波兰的先锋广场表演一出神秘午夜秀的消息。没有人确认，也没有来否认这条信息，所以它一下子就被5000人传阅。
午夜过了，Dave Chappell并没有出现，但是人们还是继续转发。这条消息只是一个巨大的谎言吗？1点的时候，就在每个人都开始认为他们被Twitter欺骗的时候，Dave Chappell走上舞台，并且在观众的簇拥中进行即兴表演。
谣言的惊喜和特殊嘉宾或者令人兴奋的奖励都可以为你的活动增加人气，并且成为大家茶余饭后谈论的话题。
随着Dave Chappell的出现，谣传得到了证实，人群随即沸腾。
与会者获得通知
#5、凭QR码参加点对点分享
如今你的活动怎么用点对点技术也不重要了。即使在外面举行没有传统的会议设备，你也可以用QR码来对你的演讲进行分享，而不需要投影仪来投影你的幻灯片。打印一张二维码的图片，任何人都可以用智能手机扫描它然后直接参加演讲。（译者注：QR码即二维空间码）
用二维空间码下载演讲内容
#6、把演讲者的博客都集中起来
会前，会后，你是怎么样让你的与会者可以及时跟进演讲者的信息？在 ，你可以订阅他们的博客信息，你可以在网站上建立一个信息区域，都显示他们最新的消息。如果这个活动比较大型，观点比较多，Netvibes还可以将Twitter的讨论汇聚起来。
Netvibes’ 讨论订阅。
帮助参与者分享信息
#7、Twitter 杀手锏
没有必要使用呆板的对话形式，从观众中获取开放性问题。像Tweetwally 运用Twitter 杀手锏， 不仅可以做访谈类直播，还可以让不能到会场的人也在Twitter上关注相关活动。
但是也可以出现另外一种情况：现场直播的内容有可能会与演讲稿有所出入，播报演讲内容的同时回复评论也可能产生与主题无关的题外话，甚至出现负面信息。因此我们可以在活动进行的同时在场外放置一个大屏幕播报场内的情况，同时也可以收集的大家的评论和回执，以便在恰当的时机反馈给演讲者。
#8、分享分享图片信息
建立一个官方的 Flickr相册页面，利用小奖励和激励措置鼓励参与者上传他们的照片，这样你就可以快速地建立起一个非官方的活动纪念相册，将来你还可以利用它来进行推广。
#9、分享地点信息
同样使用一些小奖励来鼓励与会者在会场四周不同的地点登陆Foursquare 报告他们的位置。这样一来不仅可以使大家看到哪个展台是最受欢迎的，而且还可以让他们发现那些也许会被忽略的展位。
缺席的参加者
#10、向更广泛的虚拟用户群开发你的活动
如果你的活动不是闭门会议，那么可以考虑向更多的虚拟用户群开发你的活动。2011 Blog World and New Media Expo就给所有不能到洛杉矶现场参加会议的观众出售虚拟入场券。
BlogWorld给未到会者提供演讲录像并收取一小部分费用
一些活动，例如 2011 International Freelancers Day Conference将来会发展为完全虚拟形式的，演讲者有可能会相隔几千里，但可以通过录像来实现分会场，这样就减少了会场租赁，交通和住宿的开支。参与者可以通过Twitter和Facebook来提问和评论活动，通过标签来将这种形式的讨论变为一个潜在性的全球讨论。
#11、视频流
现场录像是吸引不到场的虚拟观众的基础。UStream， Facebook或者专门的视频网站YouTube 频道都可以让你对你的活动的部分环节或者全场进行视频现场直播。如果你要大规模地做这件事，那是很值得投资在专业的摄像设备上的和网络设备上的，因为你需要比较大的带宽。
活跃活动的气氛
# 12、QR码的寻找活动
怎么样才能让你的展位在拥挤的会场中与众不同，让拜访者感到更加有意思？今年圣地亚哥的Comic-Con 运用QR码开展了一个以寻找金刚为主题的有奖活动。在这个活动的同时，美国BBC展开他们的博士QR游戏，鼓励参加者参观他们的展位，凡参观者均有机会获得奖品。
只要你的参与者分享了关于活动博文或者相片集，你就可以给他们提供相应的折扣或者奖励。只要会有了关于本次活动的优秀博文， 专业B2B营销论坛就给他们提供来年会议的免费门票。
Comic-Con 的展位总是熙熙攘攘
博士QR游戏
活动过后
#13、公布你的Twitter墙
如果你手上有很多媒体以至于你无从选择，可以尝试使用 Storify来收集Twitter的内容，视频和照片，通过社交媒体把他们融合进你的网站。
#14、留一个可以到达会议视频的链接
把你网站的主要位置留做展示过往活动的展示，利用Ustream和YouTube讲你的视频整合起来，这样还可以为来年的活动做一个宣传。
此外，确保你在同一页有一个Email（你可以用或者）订阅服务，可以以此收集会员的感兴趣的话题。你甚至还可以通过提供一些奖励来得到相关数据。
X.commerce是一个创意型新的视频网站。
社交媒体的营销范文4
【关键词】社交媒体；快速消费品；品牌营销
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309（2012）03-0096-2
一、中国社交媒体的发展
社交媒体发展沿革：社交媒体，又名Social Media，区别于传统商业媒体形式（报纸，杂志，电视，广播），是一种新型的媒体传播方式，主要通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播。中国的社交媒体起源于2005年之后国内开始出现的社交网络。这期间成立的开心网，校内网（后改名为人人网），直至目前最为广泛应用的微博等，已经成为中国人尤其是年轻一代进行互动和传播的主要平台。鉴于社交媒体巨大的用户规模和富有潜力的市场价值，其各种服务如何在企业营销策略中得到有效应用，是目前所有厂商和品牌都在努力开发的内容。
中国社交媒体的分类和主流形式。目前国内主要的社交媒体可以概括为以下几个类别，包括论坛社区、社交网站、博客、微博、位置签到、问答、维基等等类型。
本文中所讨论的社交媒体，是指基于“互动交友”基础上的娱乐休闲类社交媒体，是建立在用户之间共同的兴趣、爱好、活动等，或者用户间真实所构建的人际关系的基础上，以实名或者非实名的方式在网络平台上构建的一种社会关系网络服务，如人人网，开心网，新浪微博等，它们属于目前社交媒体中的主流形式。
用户规模：根据预测，在未来的几年里，社交网站将进入平稳且持续增长的态势，日益增长的用户规模将不断的挑战传统的营销方式。而作为与消费者联系最为密切的快速消费品企业，这一庞大规模的用户群体将成为这些巨头们争夺的目标。
二、社交媒体改变了快速消费品行业的营销模式
快消行业传统的营销模式。对于快速消费品而言，覆盖的产品范围为日化洗护，烟草，酒类，包装食品等，由于属于日常生活用品，因此快速消费品企业的盈利模式主要是依靠拉动高频次和重复的使用消耗来获得利润和价值的实现。相较于耐用品以及其他高档消费品而言，快速消费品是关乎到人们日常生活质量的必须品。表现在消费行为上，具有简单、迅速、冲动、感性的特质。因此在传统的营销方式上，这类企业往往具有前瞻性以及快速的响应能力。在国内外许多的营销奖项上，快速消费品往往依靠别具一格的创意和深刻的目标消费者洞察，在品牌建设和公关传播上屡获大奖。同时，由于快消行业的同质化竞争，许多产品必须依靠强有力的品牌来影响消费者的购买决策。快速消费品所有的营销策略都是围绕其产品的目标消费者而制定，因此对消费者洞察的分析决定了这类企业采用何种营销方式来传播品牌。常用的方式有：传统广告投放（电视，平面，楼宇），渠道宣传（卖场堆头，促销，派样，试用），线下活动沟通（路演，主题活动等）。
基于“口碑传播”的社交媒体挑战传统营销方式。但是社交媒体的兴起正在逐渐改变这种传统的依靠投入大量费用。消费者从被动的接受信息转变成为信息的拥有者，他们依靠“口碑传播”赋予个人的态度和情感，对信息进行吸收，分析以及传播。由于公众在一个统一的平台上进行信息的，这增强了用户的粘连度，不断地吸引新的用户进入，同时基于这个平台建立了一个信任度与日俱增的圈子。通过滚雪球开始不断地积累能量，进而从数量和质量上改变着公众对品牌和产品的认识。对于快速消费企业来说，只有积极的介入社交媒体，建立早期竞争优势，从被动的“被传播着”转变为积极的“传播者”，才有可能牢牢的抓住现有用户，争取新的用户和品类转化机会。
案例分析：以玛氏食品的“德芙心声”巧克力为例，这是一款延续了“德芙巧克力——丝般感受”品牌精髓的新产品，它具有巧克力与夹心相结合的高品质口感，层次丰富，包装精美，定价在9．5元，目标人群是18-35岁的年轻女性。在具体的品牌传播德芙品牌团队上面临三个挑战：如何凸显德芙心声巧克力独特的品牌主张；如何有效借助开心网用户间互动行为，提升本次活动的参与转化；如何精准把握和提升用户的品牌感受和活动效果。德芙品牌团队就这一产品打造了一个全新形式的整合营销平台。以主题“德芙心声——打开心声，享受身心触动的愉悦！”的市场营销活动，依靠“开心网”和“新浪微博”进行传播，快速有效地制造话题，在短短时间内成为吸引了众多用户的参与和分享。
在具体的活动方式上，首先建立了“德芙心声”的官方账号，通过内容分享帮助用户在开心网上与好友进行互动，让他们成为“愉悦心声”的体验者和传播者；通过回复，分享，转发，上传照片，幸运抽奖，赢取优惠券等形式，激发潜在消费者对“德芙心声”的好奇心和认知度，围绕着这一品牌创造源源不断的话题。本次中，“德芙心声”巧克力邀请了“开心网”和新浪微博粉丝参与北京世贸天阶广场的大型迎接新年庆祝活动。在活动当晚，挑选出来的100句心声的主人将自己的原创“心声”交给德芙，定制专属于消费者自己的“心声”巧克力。此外，实时在天幕上滚动的，还有通过新浪微博共享放飞之夜的网友们即时发来的心声如“把爱和德芙一起邮寄到你的城市，新年快乐”，“时光从指间流走，思念却定格在显示屏”。“德芙心声”成功的通过在社交媒体上创造话题，引爆话题，吸引用户，现场参与的形式，与消费进行情感互动，并且引发了关联想象，进而吸引用户成为该品牌的忠实用户。据数据显示，本次活动进行了35天，有870余万人次参与，发表了14万句心声，品牌形象深入人心。在活动期间，有30多万开心用户成为德芙巧克力的亲密好友，主动与朋友分享自己的生活点滴。
社交媒体的营销范文5
根据麦肯锡的调查（2015），在30个大类产品中，通过社交媒体“推荐购买”等营销行为，可平均诱导26%的品牌购买，这一数字比一些机构先前测算的10-15%要高，在30个大类产品中有2/3的产品因社交媒体营销直接左右了消费者购买决策。2014年因社交媒体营销而选购某种产品的消费者，要比2013年多出10%。但调查也发现，生活必需品类产品的购买中，社交媒体营销带来的影响最小，只有大约15%的消费者会受它影响，而在旅游、投资产品（服务）等产品上，40%-50%的消费者会在社交媒体上寻求购买参考信息。调查表明：社交媒体营销页面的任何迟滞，都会导致浏览者快速流失。平均来说，一个企业/品牌/产品，只有1.7秒吸引潜在消费者的时间。如果不能在1.7秒内迅速抓住潜在消费者的眼球并激起他们的进一步关注，他们就会离开，且几乎再也不可能回来（哪怕他们在别的地方又看到了这则营销信息）。
进一步研究表明：第一次购买某类产品的消费者，在社交媒体上寻求相关帮助信息的概率，要比重复购买者高出大约50%，尽管包括社交媒体在内的数字化营销风生水起，但在接受调查的近百个品牌中，有接近一半仍主要通过线下方式进行营销。尽管社交媒体有了长足的发展，但像报纸、杂志对企业产品和服务的报道信息，仍具有较大价值，这些内容因媒体公信力等，常能让消费者读完后想了解更多或产生购买需求。随着移动互联网的进一步普及，社交媒体营销还会出现更多新特点，有一点可以确定，消费者更容易及时、便利地通过社交媒体，和获得关于某款产品（服务）的用户体验和是否值得购买的信息。
在社交媒体时代，消费者变得更加精明、主动与强大，在品牌营销中不再是等待被占领的“阵地”，而是已经成为主动的参与者与生力军。这一特征为社交媒体营销带来了新的机遇与挑战。在消费心理方面，中国的广大互联网网民们正在变得更有主见、更易怀疑。有调查表明（2014）：消费者认为网络上消费者或第三方发表的评价比品牌厂商自己的信息更加真实可靠，超过60%的消费者感觉现在大多数品牌的广告宣传都是在自卖自夸，向消费者灌输他们的想法，很难令我信服，有56%的消费者认为我的需求与感受和别人有很大不同，在选择品牌与产品时，我会更有主见，较少听信品牌厂商的宣传介绍，有80%以上的消费者会经常查看与关注那些由真实用户发表与分享的产品使用体验与回馈，有80%以上的消费者对于从不同管道所了解到的各种品牌/产品信息会比较判断其真实可靠性。
今天的消费者有自己的思想，他们愿意表达自己的观点，明白企业的营销策略会干扰自己的消费决策，甚至有时会发起一场“对抗营销”的讨伐。有调查表明（2014）：有56%的受访者同意如果一个品牌厂商不断通过各种广告宣传来试图影响或改变我的想法，我会感到厌烦并有逆反情绪这一观点，同时有63%的消费者表示了解品牌厂商的营销手法，总是能轻松、清楚地判断出他们每个广告宣传想要达到什么目的。在消费行为方面，有62%的消费者会花些时间与心思去琢磨品牌厂商通过各种广告到底想要传达给我什么样的信息，有55%的消费者会在看电视或上网的时候尽量避开广告（如换台、关闭广告窗口、做些别的事情等）等行为、活动。品牌营销就要借助社会化媒体让消费者通过与社群沟通实现他们的决策。
如今基于移动互联网的社会化媒体成为了最贴近人们生活的信息获取平台。随着信息传播的多元化，人们可以通过多渠道、跨屏等形式获得自己所需要的信息，人在作为接收端的同时更是内容制造、分享与传播的媒体。在移动互联时代的营销将会产生诸如存在感经济、点赞经济、想象力经济等信息交互性较强的经济体，没有交互和对话，就没有品牌影响力，人们在双向互动中理解品牌价值，品牌传播是基于关系链的传播。消费者会生成海量、自发、不受限、非结构化的评论与信息，通过这种行为与方式，消费者不再是单独的个体，他们现在相互联系，拥有群体的力量与权利。有调查表明（2014）：有80%的受访者表示同意如果其他人对我所分享的经历与体验予以关注或有所受益，我会有一种成就感，并愿意分享更多这一观点，有80%的消费者赞同我喜欢与那些有共同兴趣或话题的人建立联系，倾听他们的经验与建议，并积极分享我的看法与感受。这也意味着在社交媒体下企业品牌营销不得不改变与消费者沟通、对话的方式，找出与这些“极富经验”的消费者进行有效互动的新方式。
中国的互联网网民除了乐意与“网上伙伴”交流与分享外，他们也乐意通过社会化媒体的品牌社区与“品牌”沟通与互动。有调查表明（2014）：有80%以上的消费者认为如果厂商在设计开发产品时能够提供让消费者互动参与的机会，我会乐于参加并给出有价值的想法。因此基于在线的品牌社区即一群招募的会员在一个以消费者洞察与研究为主旨的在线平台有组织地开展互动，借助各种有效的研究技术与方法获取持续的品牌消费者洞察，有70%以上的消费者同意如果能够有机会让厂商了解到我的意见，即便没有报酬，我也会愿意积极分享我的感受或体验这一观点。通过品牌社区他们正在成为品牌“事实上”的营销经理或顾问。源自消费者的每一条评论、微博和微信或产品测评都会成为网络上的一条永久记录，它们会像官网上自主的品牌信息一样，在百度或谷歌搜索时跳跃出来，影响消费者的品牌选择与态度。如果企业不能及时了解与把握这些内容，未来品牌营销将变得十分困难。因此当消费者感知不到营销对他们的价值和意义时，接受度将会变得低，品牌更易被淹没和忽略。
随着社交媒体的发展，以社交网络如微博、微信、视频等新型信息分享和即时通信平台为代表的新媒体出现，人际沟通和社会交往模式被彻底改变，这些变化加速了市场营销策略蜕变进程。经营者充分意识到互联网时代下营销就是要更多地关注人，关注顾客的沟通方式、兴趣、个性、生活方式及其变化趋势，顺势而为之。在社交媒体环境下的品牌营销，说教性的广告没人听了，单调、乏味、强制推出式的广告没人看了，请人做“托儿”、制造假“口碑”、自吹自擂的传播也很难再有人相信了。具像化，这点很简单，一图胜千言。图片、视频都是视觉性的呈现方式，千万别忽视它们。现在，人们越来越多使用手机查看社交媒体上的信息，你的内容就在他们指尖滑动，只需受众轻触屏幕，也许就能达到营销目标。当然，具象化并不只是“图配文”的形式。想想你朋友刷屏分享的案例，是不是大多是gif和短视频呢。
作者：南京师范大学心理学院 中国市场学会 品牌管理专业委员会理事、专家
社交媒体的营销范文6
一、多媒体设备的运用可以激发学生的学习兴趣
传统教学中，学生面向静态呆板的课本和板书，难免枯燥乏味。计算机多媒体教学完全克服了这一缺陷，多媒体设备的运用能够创设出一个生动有趣的教学情境：静止的文本可以按指定的轨迹运动，静态的图像可以像动画一样播放，色彩可以变化，速度可以控制。这样化静为动，化无声为有声，大大激发了学生的学习兴趣，提高了学生的学习积极性。如在执教《烟台的海》时，笔者就曾经采用多媒体技术激趣导入，收到了良好的效果。新课导入时，笔者用flash演示烟台所处的地理位置；随后引导学生看录像，同时配音乐导课，呈现课文所描述的烟台四季不同的海上奇观和烟台人丰富多彩的物质、文化生活，仿佛把学生带到了海边，刹那间引起学生心理上的愉悦，吊起学生的胃口。 学生在动画的刺激下，始终保持着浓厚的学习兴趣，极大地调动了学生的学习积极性，收到了良好的效果。
二、多媒体设备的运用可以营造学习情境
1.图像再现情境
通过多媒体技术，将课文内容通过活生生的画面再现出来，具有化静为动，化抽象为具体的特殊效用，能有效地营造学习情境。
如教《船长》一课时，笔者适时播放了和电影《泰坦尼克号》有着相似之处的场面：船被撞后，海水汹涌澎湃，无情地涌入舱内，船上一片混乱，人们争着逃亡的片段。在这样的情况下，船长是怎么做的呢？这时引导学生从文中找出相关的语句，逐一讨论，体悟，船长的英雄行为和崇高的精神境界会在学生心中根深蒂固。
2.音响渲染情境
美妙的音乐，动听的歌曲，能引领学生在浓郁的艺术氛围中体味语言美，情感美；引领学生与语言共舞，与人物精神共歌。
如教古诗《凉州词》时，适时地穿插这样一个场景：播放色彩鲜明的画面，配上一段古典音乐，再有老师声情并茂地描绘。这时学生观其景、想其画、述其景，呈现眼前的是人与画、情与景的有机交融，相得益彰，课堂上营造的却是诗意般的意境。
三、多媒体设备的运用可以突破教学重难点
借助多媒体设备教学能有效地将抽象的知识具体形象化，创设一个丰富的教学情景。把难以理解的内容，或对理解课文起重要作用的内容，用多媒体设备展现出来，调动学生视觉功能，通过直观、形象、生动的感官刺激，让学生最大限度地发挥潜能，在有限的时间里，全方位感知更多的信息，提高教学效率。在小学语文课本中有许多插图，可帮助学生理解课文内容，但篇幅有限，立体感不强。这时教师就可以充分发挥多媒体的作用，化静为动，变抽象为形象，从而生动地体现主题。正如荀子所言：“不闻不若闻之，闻之不若见之”。多媒体辅助教学能有效地化抽象为具体，把难以理解的内容或者对理解课文起重要作用的内容，直观地展现出来，更好地突破教学的重点难点。
如《詹天佑》一文，虽然感人，但距离学生实际较远，加上一些专用性词语，学生理解起来确实很有难度。为此，教学中，笔者充分利用信息技术的优势，先出示一张“京张铁路图”，引导学生理解“联结华北和西北的交通要道”，进而认识这条铁路的重要性。随后，在教学詹天佑设计的“人”字形线路时，由于学生的空间感差，又没有类似的生活经验，很难理解。笔者再次利用多媒体，让火车在高山上沿“人”字形线路爬一遍，学生马上就明白了。
四、多媒体设备的运用可以提高学生的语文素质
多媒体设备的运用能为学生提供生动逼真的教学情境，丰富多彩的教学资源，为学生营造一个色彩缤纷、声像同步、能动能静的教学情景，能使学生眼、耳、口、手、脑等多种感官同时接受刺激，促使学生手脑并用，思维集中。在语文课堂教学中有力地促进学生听、说、读写等综合能力的运用和提高，从而全面提高学生各方面的素质。
现代教育特别重视素质教育，即重视人的素质的全面提高。因此，教学不仅仅是传授知识，同时也是培养能力的过程，是使学生通过学习而趋于独立，最终摆脱教师的局限，成为在学习上独立自主的人。
