营销网站方案范例6篇

营销网站方案

营销网站方案范文1

做一个为大学城大学生服务的大学城网。

现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍发展的最主要的因素,但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常方便,因此,对于我们的网与其它网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。

品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。

网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。

网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。

二、网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、登录搜索引擎与网站优化:

统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。

方法说明

主要是在百度与谷歌,免费登陆。

b、参加许可邮件营销:

邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:

(1)目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。

(2)选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。

(3)email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。

(4)效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。

此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。

c、网吧广告

并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站,使网吧用户一上网就能看到我们的网站。

d、网站互动推广:

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。

将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。

e、网站合作:

行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。

f、品牌网络传播计划

网站logo

品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。

征集细则如下:

征集内容

网站logo设计稿。

征集要求

网站logo设计要求:要加入网址

图形设计方案要求既具有大学城的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。

尺寸:193×58左右

文件大小:一般小于12k

投稿方式

所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。

奖项设置

中标者(1名)现金100元

g、无线网络营销

大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)

h、博客营销

每个用户都可以在上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。

营销网站方案范文2

一、“案例”教学法

相比于枯燥,空洞的理论教学内容,案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中,是教师对理论进行讲解,之后通过案例加以说明,实际上依然处于“理论到理论”的教学模式;学生易产生疲倦思想。在实际教学中,应采取两种教学方式进行案例探讨;一种是讲师对营销理论进行浅要讲解,之后让学生对案例进行分组深入探讨,以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如,在讲解网络营销网站建设课程时,在讲解网站功能之后抛却书本,以学校校内网站建设为例,依据网站四要素对网站进行综合评价,并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性,又能收集网站改革方案和建议,便于进一步完善学校网站建设,推动学校教育普遍化、专业化。另一种方案即透过案例分析知识点,之前是通过知识点讲解现实案例;在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点;例如:在讲解“消费者产品消费心理”时,不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析,讲述。可根据不同杂志,文献提供的最新数据总结,如CNNIC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法,“授之以鱼不如授之以渔”,针对同一分析结果,应留给学生更多思索空间;此种案例教学方式远远好于传统教学模式。在实际运用案例教学中,应注意三个重要环节:选材,组织讨论,教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键,应选取生活紧密度大,有讨论价值,能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。

二、建立中职校园电子商务平台

营销网站方案范文3

对于中小企业来说,网络营销是一种让客户找你的营销方式,是一种省钱、省力的营销方式。

许多企业都开始在尝试网络营销了。做网站、做搜索引擎推广、投放网络广告、做网上购物、加入B2B网站、做EMAIL营销……这些方法有许多企业在做,其中小部分企业已经尝到甜头,但是更多的企业却没有感觉到网络营销有多大的帮助,为什么?

1、缺乏持续的执行

网站做出来了,搜索引擎推广也做了,但是网站的内容却一层不变,一年难得发几条新闻,产品也没更新,网站跟企业实际的营销脱节。往往由于企业的人事变动,网络营销策略难以得到持续的执行,自然也就没有效果。

2、缺乏整体的配合

网络营销是一个系统工程,但是许多企业却将它拆分开来,搜索引擎优化、网站建设、网站推广分由不同的服务商来负责,每个服务商策略不同,关注重点不同,导致方向过于分散,缺乏整体配合,难以发挥作用。

3、缺乏对结果的关注

许多企业做了网络营销,但并没有注重客户的转化率。搜索引擎做了,到底来了多少客户?网站做好了,客户是满意还是不满意?email营销做了,客户到底是不是把它视为垃圾邮件呢?不能关注结果,也就不能改进网络营销策略,无法提高客户的满意度

企业的网络营销效果的好坏,直接与企业的网络营销执行团队有很大的关系!网络营销不但要求有好的营销策略和具体的实施方案,还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。

企业网络营销应该提到企业战略经营的地位,网络营销不但可以降低企业的经营成本,可以有效地促进企业销售,而且对于企业网络品牌的建设有非常的作用,可以帮助企业低成本高效的进行品牌宣传。

企业网络营销营销营销方案必须应该具有比较强的操作性,才能保证网络营销的可执行性,对于没有可执行性的网络营销方案,是在浪费企业的资源(人力资源的浪费、资金利用的浪费),因为对企业不会产生任何的作用。

营销网站方案范文4

关键字:中职技校 网络营销 课程教学

中职技校网络营销专业面向全体,实施“教”与“学”相结合的教学方法和教学模式,课堂教学是网络营销教学推进的重要组成部分,本人就现阶段中职技校网络营销若干教学措施进行浅要论述。

一、课程设计

课程设计作为课堂教学前期准备阶段和教学内容呈现准备阶段,对网络影响整体教学质量的提升具有重要影响。

1.教学内容设计方面

在传统中国教育机制中,教学内容包括教材内容和习题内容;而现阶段,伴随中国教育体制的逐渐改革,宏观上,教学内容设计多数以社会实践能力与企业网络营销能力为教育主导向,以专业型,对口型人才培养为主宗旨,以满足学生职业生涯规划发展为依据,以职业思想意识,自主学习能力,创新能力培养为指导思想。本人经过多年社会实践和实际教学经验以及征求一线教育教师,将理论与实训教学置于相同位置,两者在课程比重和课程总学时应战同等地位。

面对中职学生职业性针对性强,实际操作能力要求高等特点,“以企业营销市场工作流程”为教学内容设计方向;针对日益激烈的就业压力和就业趋势,中职学生在学历不占优势前提下,应努力了解市场,对专业知识稳扎稳打,熟悉市场营销机制;在实际教学过程中,教师针对中职技校学生特点,应先介绍网络营销基础知识和基本解决工具,再渗入实际市场就某一企业市场营销方案进行市场环境和消费者行为趋向分析。

在网络营销总体教育环节上来说,应围绕:网络市场调研,网络市场未来行业走向,网络市场消费者市场分析,网络市场战略营销方案,网络营销管理渠道等环节,将实际市场需求与基础理论结合,以实际企业或国际大型企业成功网络营销策划为背景,以企业真实市场任务为载体进行任务驱动式课堂教育模式,使网络营销教学内容与企业市场氛围融合,加快学生日后融入企业时期,增强学生职业竞争力。

2.教材选用方面

现阶段中职技校类各院校网络营销教材体系不同,但从教学内容和教育模式上主要分为:一类注重网络营销理论知识积累,以网络营销理论为教学基础和线索,前期进行营销模式,营销知识点,营销影响方向讲解,逐步讲述网络市场调研和消费者市场消费心理分析,并针对市场情况制定相应4CS战略,最后为网络营销战略总结和管理。

另一类完全以市场实际运用为出发点,以网络营销相应知识点和知识点为线索或主旨说明开展网络营销途径。由此看出,前者侧重于理论,而后者偏向于实践运用。

本人认为,在实际课堂教学中,可同时参照两类教材,实施理论与实践并重方式,在掌握营销理论知识点同时,积极探讨适合企业,迎合市场的企业网络营销方案。

3.实际操作方面

众所周知,中职技校以专业型,应用型人才培养和输送为主要教学目标,因此,出于学生对理论知识较难以理解,感觉乏味考虑,实训课程是加深学生专业知识和专业技能印象的重要途径,结合中职技校学生特点和培养方向,在课堂教学中应突出实用性,注重学生实际操作,加深学生对营销市场真实环境理解印象;以培养中职技校学生网络市场营销专业的就业能力为导向。

实行任务驱动教学模式的实训课程,利用任务驱动教学构建理论基础的教学方法;指在课堂教学过程中,以完成具体任务为线索,把网络营销课堂内容融入任务中,学生利用所学知识发现问题,完成任务并解决问题。

实际教学中体现在:首先进行全班分组,将全班以团队的形式分成4组,每个团队选一网络产品开展网络营销课堂实践。假设4个团队分别是统一企业不同部门,必须要完成一套网络营销策划方案为选定产品做网络营销;将整体任务划分几大操作环节,如:市场产品需求调研,产品走势,产品市场占有率,加大产品营销力度策划方案等,而每个任务均可划分为若干小任务进行。如产品营销力度策划方案可划分为产品营销策略,促销营销策略,客户关系策略等。通过团队协作形式与营销理论学习,将课堂实践教学与课程内容紧密结合。在各环节相互配合任务流程中,基本任务流程分为:前期准备,市场调研,策略制定,方案执行,营销管理五大环节。

通过任务划分,任务协作,将网络营销工作落实实训设计上,并通过PPT向全班展示。

二、“案例”教学法

相比于枯燥,空洞的理论教学内容,案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中,是教师对理论进行讲解,之后通过案例加以说明,实际上依然处于“理论到理论”的教学模式;学生易产生疲倦思想。

在实际教学中,应采取两种教学方式进行案例探讨;一种是讲师对营销理论进行浅要讲解,之后让学生对案例进行分组深入探讨,以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如,在讲解网络营销网站建设课程时,在讲解网站功能之后抛却书本,以学校校内网站建设为例,依据网站四要素对网站进行综合评价,并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性,又能收集网站改革方案和建议,便于进一步完善学校网站建设,推动学校教育普遍化、专业化。

另一种方案即透过案例分析知识点,之前是通过知识点讲解现实案例;在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点;例如:在讲解“消费者产品消费心理”时,不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析,讲述。可根据不同杂志,文献提供的最新数据总结,如CNNIC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法,“授之以鱼不如授之以渔”,针对同一分析结果,应留给学生更多思索空间;此种案例教学方式远远好于传统教学模式。

在实际运用案例教学中,应注意三个重要环节:选材,组织讨论,教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键,应选取生活紧密度大,有讨论价值,能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。

三、建立中职校园电子商务平台

各中职技校和大多数教师均有自己网站,校园网站除承担宣传任务外,教师应组织学生建立个人或团队网上商城,鼓励学生拥有个人“网店”,充分利用院校资源和网站功能,为学生构建实践和教学平台,教师参与网站构建和充当网络营销积极实践者,充分发挥自身示范性作用。

由教师和有志学生自发组织校园电子商务平台构建工作,具体营销内容选择网上商店方案策划,营销推广,建设实施,调整完善,结果评估等方面。

网络营销伴随商务环境,信息技术飞速成长,在利用校园技术力量有效构建电子商务平台同时,鼓励学生建立个人网上商店,在教学中鼓励并指导B2C,C2C等现有电子商务平台,学生完成身份认证,网店装修,货品采购,网站推广,网上交易和物流配送,综合整治学校购买基数和购买力等诸多优势,将校园网站打造成政治,专业,经济,商业化的综合性电子平台,为整合校园资源,发展学生创新能力和创业能力提供良好发展模式;并让学生深入实际感受网络营销运作流程,体会网络营销的商业化运用过程。

(作者单位:福州市第一技工学校)

参考文献:

[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报(社会科学版),2004(12).

[2]张敬东.网络营销教学方法探讨[J].广东技术师范学院学报,2009(9).

[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2007 年2月第3版.

[4]王晓蜀.关于网络营销教学的若干思考[J].科技信息(学术研究).2007(22).

营销网站方案范文5

全球网站经营历经过去两年的谷底磨合期之后,网络的领导品牌已见获利的春天来了。而一般实体企业运用专属公司网站的行销与营运模式翻新,亦对实体业绩带来日益明显的营运绩效提升。不管是有形或是无形的效益,企业界都愈来愈重视网络的功能,此乃必然趋势。

本文参考国外几家成功运用网络工具,而有不错的行销成果,值得行销人员做借镜参考。

案例一:美国通用电气(GE)公司家电部

美国通用电气公司家电事业部在网站上成立一个“GE Answer Center”(奇异网站自动答复中心),取代一部分过去利用庞大人力需求的“电话客服中心”(Call-Center),显著降低用人成本与通讯成本。这个Answer Center是把过去20年来在电话客服中心,接到最多顾客对家电损害与维修问题,均一一呈现在网页上,以Q&A的方式详细答复,让顾客可以简单地搜寻到。至于比较复杂的问题,才利用电话询答解决。这个处理方式,除有效降低成本外,亦增进顾客的便利性及自主性,得到很好的回响。

案例二:日本TSUTAYA唱片连锁店

日本第一大CD唱片连锁店TSUTAYA公司,在全日本拥有1000家加盟店。该公司利用网站,要求各分店将他们在当地实施促销活动的情况及结果,均上传至网站去,不管是成功或失败案例,均可以同步让全日本1000家加盟店店长看到,做为他们可以模仿或避免犯同样错误的有用参考。

这种来自全日本各地1000家加盟店的“现场实战智慧”,不仅量够多,而且很珍贵。这远比把这1000家店长叫到东京来教育训练,不仅节省出很多出差成本,而且速度效率也加快许多。此创意执行之后,各店的会员人数都显著增加,而竞争对策的研拟提案,也更加周延可行。另外,总公司也对各加盟店所提供的网站内容情报价值,进行评选,优秀入列的,还颁发激励奖金给该加盟店。

案例三:日本明治乳业

日本明治乳业公司为了提升全公司800名业务代表撰写促销企划书之能力,开始运用网站功能。将过去促销计划书的案例,区分为24个种类,并且搜集过去7000篇企划书上网,供800名业务员在撰写时,可以立即查询到类似的案例,并且可以马上整理撰成,提供给超市或零售店主参考,以争取出货或销量的增加。

尤其,这些上网事例中,再区分为成功促销的等级程度,对业务人员更有助益。此外,对新进年轻业务人员,亦具有线上教育训练的功能。堪称为最具实效的知识管理。

案例四:日清食品(速食面)公司

日清公司的速食面在日本具有第一品牌占有率。该公司网站成立专属会员的“拉面俱乐部”,该公司募集全日本最喜欢吃拉面且对拉面经营及行销创意有兴趣的顾客,总计有1万名,成为俱乐部会员。

日清公司每年都会举办好几次创意发表大会或竞赛提案,由这些拉面会员,针对公司的改良产品、推出新口味拉面、订定品牌名称、价位策略与促销方案等等策略,提出他们五花八门的创意点子,或是进行量化统计民调,或是FGI(焦点团体座谈会线上意见表达)等。

从这些来自日本四面八方的喜吃拉面好手,果然在创意、点子、想法与情报方面,比总公司数十人的产品开发及企划部门功能强太多了。而事实上,日清公司有1/2以上的产品改良及产品创新的事实,都是来自于这个拉面俱乐部的网站运营。这1万人可称为日清公司的拉面创意军团。

案例五:日本Mainmart酒品连锁店

日本第一大酒品连锁店公司,计有20万名会员。该公司利用这些会员资料库,明确归类出他们不同的购买次数、种类、爱好需求及个人基本资料等。当该公司进行促销活动或有新酒上市时,该公司均会依照顾客的类别,然后在E-mail促销情报给适当会员,而不是全部寄发。

这个作业使该公司每年的促销成本削减10%,而且促销活动的效益,亦明显提升了。尤其,该公司酒品高达2,000种之多,而顾客的不同需求,又可区分为上千种类型,可以说是非常特定且为分众市场的。该公司透过20万会员的CRM资讯机制,有效区隔不同的酒品偏爱顾客群,才能做好有效果的行销活动。

案例六:日本第一大型录邮购公司――千趣会

千趣会是日本第一大型录邮购公司,拥有720万名型录会员及网站会员。千趣会的网站不仅在贩卖商品或接订单,更值得说明的,该网站还兼具拉别家网络广告的生意,以及提供给适合女性目标市场的市场调查委托案。此外,网站上也提供给女性感兴趣的生活事项。

在市场研究调查方面,由于千趣会130万名网络会员的95%都是女性,而且遍及各年龄层,因此样本数不仅够大,而且亦极具代表性,因此十分受到女性产品厂商的重视,而进行网络民调或是FGI质化意见搜集的最佳工具管道。

网络经营与行销的五大效益构面

从上述六个案例来看,可从五大效益构面得出一般公司如何运用网络经营与行销技巧,来达成企业特定功能与任务。

第一,能有效搜集顾客的创意与点子。网站虽不太适合做大规模顾客量化的电话民调,但是在深度性的质化研究与创新点子搜集方面,却可以大大发挥。而且也是创新意见来源成本最低与速度最快的管道。

第二,能有效经营CRM及会员行销活动。网站是经营顾客关系管理与推动会员促销活动的不错管道及工具。不管是商品、服务、促销讯息及其他各式各样的讯息,网站是最快速的工具之一,与电话客服中心的重要性,是等量齐观且相辅相成的。

第三,最佳的公司员工及加盟店知识保存与传承的模式。网站上可以无限量的保存及传承来自公司各部门、各加盟店东、或是海外各据点、或是上游供应商等专业的知识、技能、Know-How、事例、工程蓝图、及专题报告等,不仅具有教育训练教材来源,也是每天解决各单位、各人的重要参考模仿来源,兼具时间缩短与效果提升之双重效益。

第四、 降低用人成本的最佳替代方案。降低用人成本已是消费紧缩与成长缓慢的时代中,最重要的手段之一。而要达成此目标,网站是一个有效的工具及替代方案。一些后勤配套与服务机制,可以透过网站模式而取代。

第五、 积极面更能开创其他营收来源。从积极面来看,网站如果能累积可观的会员人数及上网点阅流量,可以增加其他营收来源。包括广告收入、做网络民调收入、兼卖其他服务的拆账收入等均是。

看重网络,专责规划

总结来说,网站是具有无处不在、24小时无休功能,亦具有标准特质,不会因服务人的不同而有所差异。严格上来说,它是一种标准化与快速化的资讯工具和管道,它并不能取代产品本身、服务本身或是企业本身,但是,它却是很好的操作工具。

营销网站方案范文6

在高等职业技术学院开展网络营销课程的教学,其教学内容应以营销实务为主,树立正确的网络营销观在某种程度上比掌握网络营销方法本身更为重要,要有能用多种适宜的手段开展课内课外实践实训活动以培养学生的操作技能,应要求学生以经营者的身份来进行研究性、探讨性的学习。

关键词

网络营销 实践实训教学 研究性学习

网络营销课程是在大专院校开设比较多的课程,但如何实施具体的教学以培养社会需要的网络营销人才则是一个需要认真思考、探索的问题。我系网络营销课程于2006年被评为国家精品课程(详见国家精品课程网站jpkcnet.com),本人作为课程组主讲老师参加了申请全过程,这里仅结合本人几年来网络营销教学的体会谈谈对网络营销教学的一点看法和体会。

一、网络营销的教学内容应以网络营销实务为主

历史上的许多技术革命都为市场营销提供了新的手段并深刻地影响着市场营销的方方面面。例如,火、电的发明与应用大大扩展了商品的范围,汽车、飞机等动力运输工具的使用极大地提高了营销渠道的效率,纸张、磁记录、光学记录等信息记载手段的问世也深刻地影响了市场营销的方方面面,而电报、电话、传真、电视、无线通讯等现代通讯手段的诞生同样也给市场营销增添了巨大的活力。现在,网络的出现彻底地改变了我们的生活,也在全方位地影响着市场营销的理论和实践。但就其本质来讲网络只不过为市场营销提供了一种信息传播工具,网络营销的实质依然是以满足买卖双方需求为目的的商品等价交换。总的来说网络营销还没有形成独立的理论体系,目前的网络营销教材多以传统营销的4P为主线。相对于层出不穷的网络发明而言,网络营销理论似乎没有出现任何革命性的突破。在这种情况下,我们认为,应将教学重点放在网络营销实务而非网络营销理论。具体来说,我们设置了网站推广专员、网络编辑专员、客户服务专员、网络促销员、在线服务专员、市场调研员、网络广告专员、网上交易专员、网站维护管理专员、网络营销经理等岗位,看似支离破碎的网络营销方法、技术和手段通过岗位这条主线被很好地整合在一起。

在教学中,我们深深地体会到,教材内容的更新速度远远低于网络营销技术本身的发展,这只有靠教师通过案例分析的形式来加以弥补。例如,CNNIC每半年就开展一次互联网基本状况调查,我们显然不能引用数年前的数据来介绍互联网的现状。当互联网刚刚走进我们的工作和生活时,上网、收发电子邮件都是必不可少的培训内容。现在,不会使用互联网的人几乎被看成是文盲一样。学生不再为网上视频直播而兴奋,对网络广告也熟悉到厌倦的程度,使用一些网络技术如QQ的熟练程度甚至超过教师。因此,在教学中应特别注意跟踪网络营销的前沿技术和最新发展,否则很难激发学生的学习兴趣。可以预见,网络会越来越深刻地影响我们的生活,我们将像现在使用电话、传真、手机一样了解和掌握网络技术和方法,而可供教授的网络营销实务的内容可能会越来越少,网络营销也许没有没有必要作为单独一门单独课程来讲授。如果那个时候真的到来,作为教师也许有一些失落,但同时我们也应该感到欣慰,因为网络营销知识的全面普及才意味着网络营销时代的真正到来。

二、要帮助学生树立正确的网络营销观

网络营销相关书籍和教材多如牛毛,但真正有独特观点的似乎不多。树立正确的网络营销观在某种程度上比掌握网络营销方法本身更为重要。作为教师,如果不帮助学生进行深入地分析,可能会给学生无形中形成一种思维上的定式。例如,消费个性化是社会财富丰富到一定程度后的产物而不是网民独有的特殊需求。定制化营销从理论上和技术上是可行的,但几乎没有人来讨论谁来承担个性化消费带来的额外成本。笔者曾花了很大精力来寻找针对单个消费者的定制化营销案例,但结果还是无功而返。以戴尔公司为例,消费者只能在它提供的有限的配置清单中选择而不能真正地做到自己设计配置,自己的电脑自己设计在更大程度上是一种宣传,规模化、标准化生产在网络时代仍然是现代工业生产的基本模式。又如,无论是对国外的亚马逊书店以及国内的新浪、盛大等网络时代的经典成功者来说,最初的风险投资在其发展历程中起到了不可估量的作用。笔者一直在思考(同时也在引导学生思考)这样一个问题:如果这些公司没有能够取得最初的风险投资,现在的结果又会怎样?通过风险投资发家的创业模式在虚拟的网络世界具有普遍意义吗?再如,无论是第一起利用互联网赚钱的律师事件,还是某山东农民通过互联网销售大葱、菠菜、胡萝卜等农产品的典型案例,都会深深地吸引学生的注意力。教师应该在这个时候引导学生如何辩证地理解这些确实发生过的神话般的故事,思考这些神话发生的历史背景以及如何让类似的神话在我们身上重现,让学生明白互联网的出现的确给我们带来许多商机,而善于突破传统、敢为人先才有可能创造新的神话。

三、案例分析应贯穿教学过程的始终

对网络营销这门课程来说,案例分析的比重应该远远大于其他课程。通过截图、制作幻灯片、多媒体投影播放是讲授案例常用的一种方式,但当学生人数较多时,坐在后排的学生往往看不清楚以至于较大地影响教学效果。条件允许时最好在机房直接打开网站演示,或者老师稍作介绍后让学生自己浏览网页,但要求老师课下对相关网站的菜单结构和操作十分熟悉,否则很难在现场及时解答数十学生可能提出的各种问题,同时还要做好处理各种不可预见的技术故障的准备。

现有的教材过多地注意了理论的系统性,有时甚至是观点或数据的罗列。一般情况下,教师是对理论进行讲解,然后再通过案例加以进一步说明。笔者发现学生对这种教学模式容易厌倦,因此曾尝试通过案例来讲解知识点、通过讲故事来潜移默化地影响学生。例如,在讲解网络消费分析这一章时,笔者完全没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授,而是直接根据CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析,同时也要求学生针对具体的数据发表评论。针对同一组数据往往得到不同的分析结果,教师并不强求取得一个什么标准答案,留给学生更多的思考空间,其教学效果远远好于先介绍结论、然后通过案例来证明这个结论的传统做法。网络营销的案例可以说是比比皆是,但找到一个能充分体现网络营销特点的案例也不是十分容易的事情,否则很难给学生讲清楚传统营销和网络营销最本质的区别到底在哪里。随着学生对互联网的了解越多,寻找能激发学生强烈兴趣和学习热情的案例也越来越困难。例如,通过让学生自我浏览奥迪网上虚拟展厅(audia6.com.cn),让学生真正体会到网络手段的独特之处。

四、实训教学应占大部分比例

传统授课方式可以概括为讲、听、背、考。在网络营销的教学中,我们尝试开展参与型教学,比如,老师少讲学生多练,学生先看老师后讲,学生讲老师评。具体来说,我们针对每章的教学重点设计了大量的实训项目,学生练习的时间达到至少1/2甚至2/3。在开展实训教学时,有几点需要特别引起注意:①一般来说,每个实训项目不要太大,要保证能在课堂上当堂完成;②新设计实训项目,老师一定要事先完整地预做一遍,以发现实训项目设计中可能存在的疏漏,同时也可以确保及时解答学生提出的各种问题;③实训项目指导书应明确实训目的、主要步骤以及实训成果要求,但不宜把每一个步骤都写出来,而应该尽量让学生借助网上各种操作提示完成。④要选择有代表性的实训作业讲评,但不要强调统一模式和标准答案。⑤可以适当地设计数个难度较大的实训项目如自建网站、参加电子商务大赛,等等,主要目的在于增强学生综合运用能力。总之,实训课看似轻松其实功夫在课下,要求老师比准备满堂灌式的教案付出更多的心血,必须精心策划、认真组织才能达到预期的效果。

五、要求学生以经营者的角色参与学习

在整个教学活动中,我们不断提醒学生将自己定位为经营者而不是学生,因为我们培养的是未来的企业家而不是只会做题的好学生。显然,不同的角色定位,其关注焦点是不一样的。学生关注的是考试,而经营者关注的是如何通过网络赚钱。我们提醒学生要特别站在小企业的角度思考问题,关注在各种资源有限的情况下如何通过网络的手段获得成功。例如,学生经常抱怨网络速度慢、机器性能差,但精明的商人看到的则是该行业潜在的商机。又如,学生通过网上开店有了一些卖出了几件商品就沾沾自喜,教师在予以肯定的同时还应进一步启发学生:在产品宣传过程中网络到底发挥了多大作用?投入和产出情况如何?所赚取的利润能否维持“企业”的生存?目的是让学生明白,网络营销虽然为我们提供了很好的技术手段和平台,但并等于企业一上网就可以取得实际的业绩。再如,搜索引擎应用比较普及,而且都是免费的。这时候,教师应启发学生:经营免费搜索引擎的公司靠什么生存?既然使用搜索引擎的人数众多,是否存在潜在的商机?实践证明,在经过这样一些讨论后再来讲关键词竞价广告,学生的兴趣大为提高。事实上,在网络营销的整个教学过程中,这样的例子可以说是数不胜数。我们反复向学生强调,今天讲的知识或技能可能很快被淘汰,但我们若能从中能有所悟则终身受益。

六、引导学生进行研究性的学习

传统的教学注重知识的积累而缺乏创新性的学习,这样培养出来的学生考试成绩可能很好,但实际工作能力却会很差。因此,引导学生进行研究性的学习是十分重要的。例如,在讲到网站设计总体风格的确定时,我们要求学生自己做一个以应聘为目的的个人网站。我们发现,许多学生网站页面设计很漂亮、专业,但因为不懂写个人简历而不知道应该设计哪些栏目。我们坚持要求学生设计一个完整的网站,无论多么简单,但必须包含完整的内容,因为企业经营者看重的是结果而不是实现的方式。企业需要的不是会做作业的好学生,而是必须在限定时间内解决一个实际问题的熟练工。又如,CNNIC在开展第15次互联网现状调查时,动用了人民网等14家调查支持网站、新浪网等70家调查入口网站,历时20天,收到调查问卷32143份、有效答卷23506份。笔者一一启发学生:你对动用这么多资源取得回收2万余份有效答卷是否满意?相对于近亿网民来说这2万余份有效答卷是否具备足够的代表性?一个普通的企业到底应该如何开展网上调查?再如,笔者为了宣传自己的网站曾在网络实名、中文网址、百度关键词广告化了很多钱,但效果都不是很好,和教科书的介绍和网站的宣传存在较大的出入。出于教学的目的,笔者也曾设计、了一个博克,但在几个月的时间里如预期的那样没有一个点击记录。所有这些都是为了让学生明白,我们不要轻易去否定一个新的网络技术和方法,但也不要盲目去相信权威或教科书,更不要随意相信网站上的各种宣传,我们要学会从企业应用的角度来审视网络营销理论和技术的现状和发展。