实战营销方案范例6篇

实战营销方案

实战营销方案范文1

品牌包含三个维度,知晓度、美誉度和忠诚度,咱们就一一来实现吧。

一、品牌定位

定位内容包括名称、品牌诉求、品牌价值观。品牌定位看似好像很虚,其实是最不虚的,凡是知名品牌,无不是在这三块下很大功夫。对大部分人来说,品牌定位这块也轮不到去操持,所以社长就简单说下,节省篇幅聊品牌要素策划和传播这两块重点内容。

名称定位,举栗子,可口可乐阿里巴巴、百度,这些名字独一无二、朗朗上口,就是好名字。

如何定位名字,遵循独特性、简单易记、有故事、无歧义这些原则。具体就不再多说,因为大部分情况下,这块工作都由老板拍脑袋决定了。

品牌诉求和品牌价值观,这块也不多说,每个企业都知道这点,也都有诉求和价值观,只不过都停留在了口号上,所以一点作用也不起。

关于品牌诉求和价值观,做好这两点就可以了,第一要体现在企业的日常行为上,第二要用用户的声音去传播,别还傻逼般的自说自话,过时了,最最简单的方法就是找一些颜值高的用户,让他们喊出你的价值观,录制成视频,在到处传播,就能让用户无意识的相信。

二、品牌要素策划

这部分内容是重点,这也是最需要实操的部分,品牌要素策划好,品牌打造就完成一大半了。

一个品牌,包含三大要素:视觉形象、品牌故事和专属元素。下面分别描述。

1.视觉形象

这个世界就是看脸的世界。在商业领域,一样,一个企业展示的视觉形象,决定了其在用户心中的定位。

看下面的图,这是小米和某工业品商城的页面对比图,哪个给你档次高的感觉。

页面对比图

再看看这款白酒的文案:

白酒的文案

在看看这个品牌的产品图片:

品牌的产品图片

相信很多女性看到这个图片,立刻就认出这是初语的衣服,就是模特的白色眼影这种细小的创新,让自己从众多衣服中独立出来。

上面几张图中的品牌是不是让你感受到不一样的感觉,如果是,视觉形象的品牌传播作用就这么达到了。

视觉形象包括哪些:LOGO、网站或者APP页面设计以及文案,产品图片,还包括各类广告素材的设计。这些视觉内容时刻在无形中向用户传递你的档次,所以,上任品牌总监,视觉形象优化,是你的第一项任务。当然,不是让你去设计,你提出具体的形象要求,让产品部门去改。

具体怎么优化呢:差异化,差异化,差异化,重要的事情说三遍。

2.品牌故事

这个容易明白,也最不容易明白。大家是不是经常看到一些媒体对企业CEO的采访,描述艰辛的创业经历、辛苦的工作以及内心的痛苦,这些基本都是公关稿,事情可能是真的,只是经过文学包装。

怎么策划品牌故事呢?一般从这几个方面,产品、创始人、公司、员工、典型用户等故事;举栗子,雕爷牛腩花500万买秘方,西少爷肉夹馍创始人的悲壮爱情故事,褚橙褚时健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲钟人之一是淘宝的重度用户,京东刘强东亲自送快递,这些都是品牌故事。

So,品牌策划第二步,策划大量的故事,注意几点,别编故事,弄大众熟悉的事,和用户相关,即可。

3.专属元素

说专属元素,有点不太容易理解,啥意思呢,就是你的这个品牌所特有的一些个东西,让人一看到这些东西,就想起你这个品牌,或者这个东西就代表了你的品牌。

还是举栗子吧,形象。“亲,我们包邮啊”大家一听,就想起了什么品牌,对,就是某宝;互联网知名坚果品牌,喊用户为“主人”自封为“鼠小弟、鼠小妹”,快书包的“包大叔、包大婶”;还有独特的产品包装:

独特的产品包装

独特的企业员工服装:

差异化的产品:

看了例子,基本明白了吧。

好,归纳:专属元素有哪些,特有的包装、差异化的产品、特有的词汇、差异化的员工形象等,不止这些啊,还有很多,凡是能做到和别人不一样的地方,就属于专属元素,就脑洞大开的去发散思维吧。

好吧,品牌策划第三步来了,将你的各种和用户接触的环节,都整的与众不同吧,对电商平台来说,产品包装是最应该做成差异化的。

这些看起来很简单,没啥技术含量,可是一旦你坚持重复做,做到一定程度,你在用户中的品牌形象就根深蒂固了,悄无声息的你在用户的意识中就有了美誉度了,用户自己都不明白什么时候有的这种感觉。

三、品牌传播

品牌要素策划完了,剩下的就是去传播这些要素了。注意,这里有一个误区,就是将品牌传播理解为将品牌要素通过各类渠道传达给用户,百分之九十五的人是这么理解的。这种理解是非常初级的,将品牌要素传达给用户,只解决了品牌知晓度,离品牌策划差的远呢。

真正的品牌传播是指将品牌要素内化到用户的心智中,内化到心智,这才是品牌传播。

看品牌传播如何实现。我是通过达成的途径划分的,这样容易可操作。

1.广告渠道和明星代言

这是大部分人所理解的品牌传播,可不是传播,传播出去而已,只解决了品牌知晓度。这个操作简单,只要有钱就行,但是互联网品牌一般不靠这个打造,没钱啊,也没必要,有更有效的途径。

2.自有渠道

包括公司的网站、APP、各种自媒体账号、印制的各类宣传资料,包括实物产品本身,也是一个渠道,产品也是品牌。

这个渠道解决视觉形象传播,概括来说,就是自有渠道的全部文案、页面设计以及图片这三部分,把这些整的与众不同,就行了,就是在传播了。

3.媒体渠道

这个也容易理解,也很容易操作,将策划的各类故事,不断,不断,不断的在媒体上推,推,推,就足够了。

媒体类别,包括纸媒、电视媒体、网媒、新媒体及广播媒体;当然,不同的媒体对故事的文案是有不同要求的,要有针对性的撰写内容,这就很细节了,属于精细化运营了。

品牌策划第四步来了,找媒体,找媒体,找媒体,推送故事。

4.商务合作

其实商务合作,不仅能解决品牌问题,更能解决流量问题,暂不表这个,只说品牌方面的。

一句话总结商务合作,寻找知名的品牌,联合搞活动,不知道怎么找知名品牌,有个技巧,去百度商务合作,就会出来大把的商务合作需求,寻找合适的品牌,开始追求吧。

加入自己是在没名气,没人合作,那就买吧,买合作,很多知名品牌就是靠这个盈利呢,据说滴滴打车一年仅别的品牌出的合作费就上亿。

商务合作很适合打造品牌的美誉度。

5.活动

为什么把活动列外一个品牌传播的渠道呢?因为品牌维度中有个忠诚度,打造忠诚度,只有一个方法,那就是和用户建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用户做活动,不断的做活动。

活动由很多,不仅包括公益活动、用户参与活动和员工活动,任何让用户感觉很爽,很煽情的活动,都是可以的。

一句话,坚持做,不停做,持续做,品牌忠诚度自然打造出来。还有一个小技巧,任何活动都会是很小的一部分用户参与,为了让所有的用户都产生参与感,一定,务必,必须将活动的记录下来,然后通过所有的途径,传递给每一个用户,并确保他们打开看,借助同理心,没参与的用户也会产生参与感。

6.用户本身

其实用用户本身这个词并不是很准确,只是找不到合适的词语来描述这个,就暂且用这个词吧。

为什么这么做呢?因为你和用户接触的每一个环节,包括信息上的接触,如短信、产品接收,也包括服务用户的过程,都在传播你的品牌形象。

将和用户接触的每个环节都优化好,也是在打造品牌。所以,用户也是一个渠道。

用户本身这个渠道怎么维护呢?说一个最便捷的方式吧,将自己和用户所有的接触环节全部整理出来,然后优化。

算了,做好人做到底,将一些主要的关键接触点给大家也列出来吧,省的在自己去找了。

实战营销方案范文2

学生通过模仿,基本了解如何分析一个网络平台的网络营销。教师可以根据学生的实际情况逐步加深难度,让学生从模仿阶段上升到借鉴阶段。基于成功案例的网络营销实战有了以上的经历,学生对网络营销已经有了一个很好的了解,成功的案例能够让学生看到自己的不足,不断提高自己的实战能力。基于企业订单的网络营销实战有了一定基础后,可以适当接受一些企业的网络营销订单,提供给学生与企业交流的机会,也能够让学生为将来就业打下基础。

以学生为主体是基于网络营销实战的网络营销教学模式的实施原则网络营销实战以培养学生应用能力,提高学生对营销理论的兴趣为目的,教师只是组织者和引导者。因此,在教学中必须遵循学生为主体的原则,具体而言包括三方面内容。要调动学生的积极性,激发学生的参与意识要求学生在实战中充分发挥主观能动性,积极参与讨论,虚心听取他人意见,吸取其中精华,及时自我学习,改变传统教学中过分依赖教师的不良倾向,以达到增进能力的目的。要尊重学生的自主性网络营销实战要围绕学生展开,时时关心学生在实战中的感受,加强与学生的课外交流,定期组织学生进行实战效果评价,及时反馈信息,为教师更好组织教学提供新的思路,达到教学相长的良性循环。要鼓励发挥学生的个性和创造性利用QQ开辟“实战自由讨论群”,鼓励学生就正在进行的实战或其他网络营销案例展开讨论,发表见解,相互交流,达到扩大知识面、丰富营销知识的效果。学生参与程度的高低、个性的张扬和思维的活跃性是新教学模式成功的前提,也是检验教学质量的标准。如何讲解理论教师要适当地加入学生实战中,针对出现的问题或实战成果讲授网络营销理论,以帮助学生理解。如在讲解论坛营销时,可根据学生利用贴吧进行选场的实际案例进行讲解,学生将会主动接受教师所讲授的内容,因为这对他们感兴趣的活动有很大的帮助。这种寓实战于理论讲解之中的方法,既可使学生深入领会网络营销理论知识,又增强课堂教学的趣味性,具有一举多得的功效。如何提高学生实战水平学生通过实战能够基本学会网络营销的各种方法,但是提高水平则需要成功案例的介入,最好使用案例讨论法。在这种方法中,学生是演员,教师是导演。要想让学生将这场戏演得出神入化,作为导演的教师就要准备充分,安排妥当。案例讨论法可以按照下面步骤进行:①展示案例。

选择与学生实战中遇到的问题相关的成功案例,利用信息技术手段把学生带入一个有声有色的世界,让其身临其境地感受网络营销企业的经营理念和运行模式。②分组讨论。在学生看懂案例后,教师提出问题,让他们思考分析,并结合实战给出答案,然后进行分组讨论,逐个点击案情要点,得出讨论结果。③共享成果。分组讨论后,要求每个小组在全班的课堂上,派出代表发言,以求互通感悟,共享他人成果。④教师讲评。对讨论的各种问题,对学生得出的各种观点、见解,教师一般只作简短的评论,无需做出结论,评论应以正面评论为主,特别对那些思维独特、新颖独到的观点要鼓励。⑤案例使用。通过上述的讨论分析,鼓励学生使用已经掌握的方法解决实战中遇到的问题。精心选择实战内容是新教学模式的前提选择网络营销实战内容的首要环节是根据学生的兴趣,以及教学目的和讲授理论内容选择适当的商品或平台。实战内容是否恰当,直接影响学生学习效果与参与程度。实战内容选择要遵循以下几个原则:新颖,具有时代感,符合学生兴趣实战内容要基本反映当前市场环境和企业状况,不能脱离现实,同时要寻找学生喜欢的商品或喜欢的网络平台开展实战,才能激发学生的兴趣与乐趣。紧扣主题,符合教学目标要求实战过程中必须蕴含相应的网络营销理论知识和网络营销策略。难易适度,适合中职学生知识水平超出中职学生知识水平和理解能力,会打击学生积极性,妨碍网络营销实战作用的发挥。过易,提不起学生学习兴趣。典型性,能起到举一反三的、触类旁通的作用在有限的时间内,提高实战的效率。同时,为对学生的实战效果作出准确的评价,还要收集与实战有关的尽可能多的资料,以便在教学中处于主动地位。

综上所述,网络营销课程教学模式的改革离不开实战,我校网络营销课程改革取得了初步的成效,学生在实战的过程中也受益颇多。网络营销课程改革应该与时俱进,根据实战来进行课程体系与内容的设置,体现基础性、前沿性和时代性,教材建设立体化,教学手段先进,教学环境独特而优良,在教学中已起到良好的示范作用。

作者:冷玉芳 单位:广西物资学校

实战营销方案范文3

营销1,2,3班毕业设计题目 学号 姓名 指导教师 毕业设计题目 张晓丹 面向营销网站规划设计 (3人) 利用电子邮件进行外向营销的方法设计 客户满意度调查与预测的模型设计 即时通信系统在呼叫中心的应用设计 董志英 综合购物中心购物环境研究 (4人) 大型购物超市购物环境研究 居民住房情况调查及需求发展趋势 商业服务业的人力资源管理体系框架 消费者消费心态调整及商业服务业营销活动策划 商业服务业特殊营销活动策划 马记 物流技术研究 (10人) 商品包装设计 商品陈列设计 武洪斌 某公司营销市场战略决策设计 (5人) 某公司营销非市场战略决策设计 某公司产品营销战略设计 企业营销模式设计 产品促销方式设计 企业营销培训体系设计 石爽 诊断"保龙仓","盛福祥"在市场营销方面有何不同?设计你的超市营销方式及风格. (6人) 分析"麦当劳","肯德基"的市场定位和营销策略 "早餐工程"的营销设计 保险公司的营销设计 房地产公司的营销设计 张振旺 中国品牌现状及发展策略 (4人) 某市场现状分析(汽车,保健品,家电,白酒饮料) 某市场细分及营销策略 某市场营销渠道研究 某产品策划 市场营销体系的建设与管理 中国广告市场分析 整合市场营销 一则成功的案例分析 一则失败的案例分析 营销1,2,3班毕业设计题目 学号 姓名 指导教师 毕业设计题目 如何做好市场调查 刘建民 企业CI形象设计 (7人) 企业产品广告设计 公益广告创意设计 企业文化方案设计 企业理念方案设计 企业视觉系统方案设计 企业行为规范方案设计 企业标志方案设计 企业营销方案设计 企业广告组织设计 陈军须 服务质量的评估模型设计 (8人) 市场信息资源的开发方法 条码技术在商品包装中的应用 问卷调查在客户关系管理中的应用——调查表设计 服务营销的创意设计 客户关系管理系统模式设计 互动行销在Internet上的实现 网络营销的技术支持 商标方案设计与营销的关系 岳淑捷 企业营销组织结构设计 (5人) 企业营销培训体系设计 商品包装设计 物流配送体系设计 营销人员素质结构设计 营销预测模式设计 商品质量体系的构成设计 刘宏伟 某产品定价设计 (8人) 某产品客户满意度调查方案设计 某商店最佳服务范围设计 某市场调查分析方案设计 某公司总体战略决策设计 某产品目标市场战略模式设计 某公司市场定位设计 某产品市场细分设计 某公司经营战略策划设计 营销1,2,3班毕业设计题目 学号 姓名 指导教师 毕业设计题目 某公司分销体系设计 某产品促销手段设计 某产品市场传播设计 某产品市场营销组合设计 某产品 开发设计 某产品推广设计 王力 某食品公司的战略管理设计方案 (7人) 某饮料(酒类)公司的战略管理设计方案 某家电公司的战略管理设计方案 某大型超市的战略管理设计方案 某服装公司的战略管理设计方案 张金成 入世后中国轿车(或手机)市场的市场调查与需求分析 (7人) 某网络商店的经营管理策略分析 某公司网络营销目标市场策略研究 分析加入WTO对中国证券市场的影响 论知识经济时代的企业文化与营销人员的素质 某企业的业务流程重组(BPR)设计 某企业的供应链管理(SCM)改进设计

实战营销方案范文4

营销策划是为了完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。

2营销要点

机构品牌营销顾问认为,快速发展的互联网时代让各大中小型企业不再忽视网络互动营销的潜在市场,如今正是网络营销的黄金时代。营销策划也注定离不开网络营销这一块。网络时代的到来催生出许多新奇的营销手段,事件营销就是其中之一。从本质上讲,事件营销就是策划团队雇佣网络“水军”将某事件当成网络话题进行炒作,达到“一夜成名”的目的。现实中这样的例子不胜枚举。一般来讲,事件营销策划成功都说明该事件有其独特的“卖点”。比如,该事件首先要具有争议性。争议性越大,传播速度就越快,传播范围就越广,更容易受到社会关注。策划团队就是利用该事件的争议性,本着营销的目的,对社会舆论加以引导,以此达到宣传的目的。事件营销能够使个人、企业或网站在瞬息之间火遍整个舆论界,它能够在短时间内为个人或企业带来效益。但是也应该看到这种事物的对立性。事件在快速传播的同时,除了事件本身,还可能波及到一些与事件相关联的事物,甚至可能产生一定的负面影响。而且网络炒作不仅要求你必须有噱头可“炒”,所花费的投资也远远高于一般营销方式。如果对舆论方向把控不当,就可能陷入“偷鸡不成反蚀把米”的窘境。事件营销可以在短时间之内会为你塑造出一个“成功”的品牌,投资巨大,策划一起事件是需要满足事件营销的基本要点,没有这些要点的支撑,一起事件营销就很难传起来。说到这里,你可以从“淘品牌”营销策划看“北刀”优与忧,这也是营销当中比较经典的案例。

3营销内容

营销策划主要涵盖了以下几部分内容:①营销战略的总体规划;②营销诊断、品牌策划、市场推广;③精英营销团队的组建;④促销政策的编排;⑤直营体系、专卖体系、价格体系的构建;⑥终端销售业绩的提升;⑦样板市场的打造;⑧分销体系的构建;⑨渠道的搭建;⑩招商策划;輯輥訛网络营销体系的构建。

4策划要素

4.1确定业务目标

确定业务目标时应注意几个要素:①了解基础情报:企业为哪一类顾客提供营销策划服务?顾客有什么要求?目标市场是哪个地区?市场规模如何?②对企业营销效果的确定:这些效果包括企业的信誉和知名度、企业的获利能力指标等等。

4.2营销策划方式设计多样性

企业大都根据自身的战略规划来进行营销策划,所采取的营销策划方式都是多种多样的,总的来说主要有以下几种:

4.2.1创新企业对产品的设计、价格、营销与服务等环节进行改进,以提高销售业绩。创新的前提是按照预算成本和期望收益两个基础条件对多套营销方案进行比较和评价,从中选择一套最佳营销方案。①方案的期望收益,就是对多套方案的营销效益目标进行对比,比如市场发展目标、产品盈利指标等等。其中,市场发展目标主要是产品的市场占有率、开拓目标市场层次与范围等,盈利指标主要是成本利润率、销售利润率和利润总额。②方案的预算成本,就是对各个方案的固定投资和流动费用进行比较和评价。

4.2.2借鉴自己企业的成功经验每家企业都有一套独特的营销经验,这是经过长期历练所获得的无形的财富。企业在不同的发展阶段会面临不同的问题,聪明的企业总是懂得借鉴成功的历史经验来组织新的营销策划方案来解决现实问题。

4.2.3向竞争对手学习有竞争才有进步。竞争对手尤其是市场中的“领军人”,他们的营销模式以及所掌握的市场信息往往是最先进的,单就这一点来讲,就值得许多企业去学习。正所谓“他山之石,可以攻玉”,学习竞争对手就是最快的成长途径。

5策划原则

①全局性:把握全局,统筹兼顾是营销策划的重要前提。企业应该树立大局意识,根据各自的总体战略规划有目的性的制定营销策划方案,使制定的营销策略更有针对性。②战略性:从战略发展的角度来讲,营销策划属于战略规划中的一部分,营销策划的措施都具有前瞻性,能够对企业未来一定时期内的营销活动进行指示和引导,以确保营销活动始终按战略规划所确定的方向进行下去。③稳定性:营销策划一经制定就不允许任何人擅自修改。如果朝令夕改,不仅浪费企业资源,还可能使企业因此承担巨大的经济损失。所以营销策划应该具有相对稳定性。④权宜性:市场环境是营销策划的前提条件。市场行情的变化往往左右着企业营销策划方案的目的和方向。如果市场环境发生变化,原来的营销方案就应该适当调整,否则不但无法发挥指导作用,还可能阻碍营销活动的正常运行。⑤可行性:无法在营销活动中执行的营销策划方案形如虚设,对活动方向和目的起不到任何的指导作用。因此,企业所制定的营销策划方案不仅要经济合理,还应该具有可执行性。另外营销策划方案应该建立在企业实际营销能力之上,以确保企业有足够的资金和技术实力去落实该策划方案。

6营销策划步骤

营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。①情景分析:企业首先应该明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人———企业、竞争者、分销商和供应商。可以运用SWOT模型进行整体分析。但是分析应该由外而内,而非由内向外,所以应该在SWOT模型的基础上做一些调整,调整为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),以满足营销策划要求。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性。②目标:企业应该通过情景分析对自身所面临的机会进行排序,据此定义目标市场、设定目标和时间表。除此以外,还应该为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设定目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。③战略与战术:战略的目的在众多路径中选择最佳路径来实现行动目标。而战术则是战略展开的细节,包含4P以及各部门人员的时间表和任务。④预算:为实现战略目标所计划的行动所花费的成本。⑤控制:企业应该制定检查策略,实时跟踪监控计划的执行过程,以便发现计划进度滞后时及时进行修正,从而确保计划如期完成。

7海尔营销策划实例分析

一个品牌的成功离不开优质的营销策划。以营销比较成功的海尔为例:海尔二十多年发展历程中,先通过高质量产品树立品牌形象,再以满足当地用户主流需求的本土化产品进入当地市场,由专业化向多元化、个性化过渡,并最终实现中高端创新产品的市场引领;始终采取以顾客为导向的现代营销策略,坚持顾客是第一位,从而能够牢牢把握用户的需求;对市场进行细分,从产品的开发、生产、宣传、销售都为客户量身定做,全方位的满足消费者对产品的需求,为企业发展长期客户提供了条件;减少流通环节,加强对零售终端销售的控制和管理(决胜终端),进一步降低渠道成本,占领市场;充分借用互联网工具聚合用户资源,满足其线上线下、虚实融合的购买体验需求;把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的关键环节。海尔品牌特色的营销策划造就了今天的海尔,使海尔从小到大、从大到强、从中国走向世界。据全球消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)在2014年底的最新数据:海尔品牌全球零售量份额为10.2%,连续六年蝉联全球白色家电第一品牌,实现了全球营业额2007亿元。

8结论

实战营销方案范文5

关键词:战略管理;案例分析;角色扮演;模拟实践

战略管理是经管专业必修课程和学位课程之一。本课程教学的基本目的和任务在于培养营销学专业学生的战略管理意识,拓宽学生战略分析视野,提高学生在具体环境下进行战略分析的能力。本课程教学基本要求是能使学生通晓战略管理的基本思想,了解并掌握战略制定的主要方法和工具,把握企业发展的各种要素与企业市场战略间的辩证关系,初步具备不同环境下的战略管理识别能力和实践应用能力。

一、课程要求与内容简介

作为经管专业的一门重要课程,战略管理主要是向学生介绍战略管理基础,包括战略管理概述、战略管理环境、机会分析和目标市场选择、企业总体战略管理的选择、企业的竞争战略、企业产品与服务策略和管理、营销渠道策略和管理、营销渠道策略和管理、定价策略和管理、企业进入国际市场的战略、企业战略管理的评价、组织与实施;同时进行战略管理的案例研究。通过本课程的学习,应该能够使学生对企业战略管理环境、机会分析和目标市场选择、企业总体战略管理的选择、企业的竞争战略等内容有较为详尽的了解,并能培养学生具备一定的战略管理理论和知识,使学生在面向在企业的营销实务中,具备一定的实际应用能力,使学生能够通过学习借鉴企业的成功战略管理经验,为中国企业走向国际市场制定正确的战略管理。

从课程的特点来看,战略管理是一门研究企业生产运营活动的综合性课程[1]。与仅涉及企业部分管理职能的运营管理、质量管理、营销管理、人力资源管理、会计管理等学科不同,战略管理课程更多的是强调思维方式的培养与理念的熏陶,注重科学性与艺术性的结合。因此,仅仅通过理论教学,将很难达到预期效果,然而,作为一门课程,并不具备让学生们每堂课都进入企业模拟实践的条件,因此,需要在教学方式上,进行改革与探索。为增强学生的实践能力,需要加强案例分析等手段。

二、实践性教学方法改革探讨

战略管理课程教学过程中,可以大量采用案例教学和实践教学,进行案例讨论,目的是为了提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力。在学习过程中应以现代市场营销学与企业战略管理的基本原理与方法为指导,全面系统地把握战略管理的基本规律,同时要把所学的知识运用到实际中去,并从中去加强、巩固自己的理论和实践能力。具体可通过实践教学平台构建,选择典型行业,重点建设示范教学基地,通过现场教学保障理论和实践教学质量的同步性。选择汽车4S店、家电连锁企业作为营销策划创新实践基地,将营销课程设计和企业营销策划结合,安排学生到企业体验营销实践,能有效地将营销策划方法用于管理实践,对企业提供有价值的战略管理方案,提高学生实践能力。

(一)课程设计

战略管理课程设计是课程理论教学环节的深化和提高,是培养学生创新实践能力的有效方式,课程设计的目的是培养学生综合运用战略管理的基础理论和基本方法从事战略管理实务的能力,加深学生对战略管理理论和方法的认识和理解;培养学生独立从事战略管理的科学工作能力,引导学生依据战略管理理论对企业营销的不同环节进行前瞻性、可行性的设计和谋划,同时,培养学生的团队合作精神,从而全面提高学生的综合素质[2]。课程设计由以下部分构成:

1、案例分析报告

针对案例背景,回答有关问题,要求言简意赅、准确清晰;观点正确。

2、研究报告

要求综合运用战略管理理论,结合市场营销理论,结合学生的领会与创新,在收集资料的基础上,撰写一份国内外企业在战略管理理念和方法上进行创新的研究报告,要求中心明确,论述充分,有实证案例,并附5篇以上的参考文献。

3、制作战略管理方案

根据所学的战略管理理论与程序,通过实际调查和深入思考,可选择工业品市场、消费品市场、非盈利组织市场、中间商市场等进行战略管理方案进行分析、策划与设计。要求方案主题鲜明,创意新颖、结构完整,具有可行性。

(二)现场教学

教师结合所授课程,带领学生赴企业进行调研,使学生对实际情况有感性的认识。利用实习基地,组织学生对“4S”汽车销售公司、家电连锁销售公司进行参观实习,使学生了解实践中各类销售模式及其优缺点,加强了对战略管理实践的认识,为学生将来从事战略管理工作奠定基础。并将优秀策划案在营销管理学习网上,使更多同学能了解相关市场的实际情况,分享其实践经验和体会,培养战略管理的实战能力。

(三)课题参与

在不同的教学环境下,通过教学活动的有效组织,制作战略管理方案案和创业计划,训练学生的团队合作精神。强化学生在模拟、仿真战略管理环境中的沟通能力,人际关系处理能力,判断能力以及解决实际战略管理问题的能力。为了培养学生在模拟战略管理环境中的参与意识,分工合作、目标一致的团队意识,在营销专业的战略管理实战训练中运用多元化的教学手段,激发学生的学习兴趣,完成了战略管理方案和创业计划的制作,培养学生的沟通能力、判断能力和解决战略管理实际问题的能力,深化战略管理理论教学的效果。

三、实践性教学思路设计

实践教学是在课堂上以企业经营全程为对象,通过分析企业现实经营背景,模拟企业如何进行战略管理决策的互动式授课形式。通过课堂实践,以达到提高学生创造性思维能力,与实践性营销方案策划技能,深化理解理论知识,增强感性认识,提高综合应用能力。实践性教学的方法与形式主要有以下几个方面:案例教学、小组讨论、角色扮演等。

(一)案例教学

可以将案例教学设计为战略管理课程教学的重要形式。通过对经营管理类课程开展案例教学,实现理论与实践相结合,让学生能够近距离感受各类真实环境中的经营问题,并分析问题,寻找方案,是一种真正以学生为中心的教学模式[3]。能够锻炼学生战略管理意识,培育创新营销理念,提高学生在面临动态复杂环境下分析问题,解决问题的能力。

案例教学需要提前将案例材料发放给学生,并让学生以小组的形式了解案例背景,分析案例环境,制定战略管理方案,进行市场竞争态势预演模拟。案例教学中的课堂主体是学生,教师主要起引导讨论和组织课堂秩序作用。因该预先设定若干问题让学生们思考回答,课堂上,教师通过点名问答等方式,加强互动交流,灌输理论思想,总结提炼知识重点。

案例材料的收集、整理、选择,是案例组织设计与教学讲授的重点,如何根据各章节内容,收集整理恰当合适的教学案例,是开展案例教学的起点与关键点。没有合适的案例,很难有良好的案例教学效果。课件案例的恰当与否,也反映着教师对战略管理课程内容的掌握程度。具体讲,案例收集的方法有:1、从公开出版的相关教学、教辅教材中选择摘取;2、从近期出版的期刊、报纸、论文集中抓取具有描述性强,与当前经营管理相关度高,能引起学生兴趣的热点素材;3、依托现有资源,设计创制出紧扣课程内容的简洁案例,集中突出某个知识点考核;4、发动学生自己收集案例,提高学生的参与度,激发学生的创造力。

由于经营管理类案例众多,因此在从现有资料中选择案例,是一个看似简单的任务,但是,由于经营管理类问题的共通性普遍存在,因此,要甄别寻找出针对性强,适合讲解某个知识点的案例并非易事。因此,加强平常收集与整理,不断进行案例补充与扬弃,并对案例背景进行优化组合,以保持精炼,突出重点,提高趣味性,紧随时代性,还有具备示范性,具备普遍意义,不能选择过于独特的案例,如果情境无法再出现,那么,这样的案例研究,对未来的指导实践意义不大。

(二)小组讨论

集体的智慧,总会胜于个人,团队合作是管理学中的一个重要思想。在案例教学过程中,注重组织学生进行分组讨论,既可以增强学生间互动学习,也能增强竞争意识,激发学习热情。小组讨论的基本方式是根据班级学生数量,以5-8人为一个小组,分成6-7个组,然后给出讨论主题,让小组间积极进行内部讨论,然后,汇聚讨论结果,进行汇报与答辩。

每个小组最好能固定成员,以利于进行多个课题多次讨论。小组一般要求设计组歌,标语,组名,为小组成员设定职务,这样,小组会具有一定的团队文化意识,相对固定的组织结构,也能强化小组凝聚力。每个小组要有组长,每次讨论,要推举小组发言代表向全班同学汇报本小组的经营分析意见。比如针对一家高速成长的新兴企业,如何为他们设计一个经营战略方案;针对一家资源丰富的500强企业,如何设定发展战略等。

学生通过小组讨论的方式参与战略管理方案策划,能有一种身临其境的效果,这种模拟实践的训练方式,增强了学生的参与兴趣,在辩论中潜移默化的灌输了经营理论,培育了管理理念。避免学生对战略管理产生高深莫测和假大空的错误认知。由于从内心激发了学生的学习热情,避免了枯燥的纯理论讲解,因此,很容易取得较为满意的教学效果。

(三)角色模拟扮演

为进一步增加学生的学习兴趣与课堂参与的积极性,以找到互动式教学的准确切入点,还可以在课堂上安排学生进行角色模拟扮演,以强化其进入经营当事人状态,深入情境思考问题。企业经营面临的最常见问题就是环境的动态性与复杂性变化,因此,企业战略管理经常面临考验,需要及时修定与调整。通过角色扮演,强化学生的环境动态意识,增强学生的思考与讨论深度。

在小组讨论过程中,可以为每个小组成员设定职务,比如CEO、CFO、COO、CTO、CIO等等。在案例分析中,也可以要求小组发言人以总经理、部门经理、采购经理、营销经理、生产经理等不同角色,来思考、分析、回答问题。

比如在设计企业整体战略管理方案时,针对小组成员,设定总经理、副总经理、事业部经理、车间主任等职务,然后让另外小组成员扮演战略规划部成员,为企业设计战略管理方案,然后向管理层成员报告所设计的战略管理方案,管理层成员在听取报告后,提出各自对方案的疑问与异议,相互间进行解释、交流,并最后形成一个成型的,被接受的营销方案。通过角色扮演方式展开讨论,可以让小组成员更加认真听取讲解,更加认真思考,使学生们学习主动性更加提高。

四、实践性教学思路总结

从最近几年的教改思路与教学实践来看,在注重素质教育提升的总体思路下,实践性教学方式已经作为一种重要的教育改革形式被广泛尝试与推广。但是,在战略管理课程教学中,实践性教学环节的应用仍然处于摸索阶段,推广的步伐尚属保守。战略管理课程,应该更多地采取开放式教学方法与手段,只有这样,才能脱离理论教学的枯燥,才能培养出具备实践能力的应用型大学生。因此,需要加强对战略管理课程的实践性教学改革。战略管理课程目标是培养实用型人才,因此,战略管理课程教师,应该在课堂上多引导学生参与实践性教学活动。

在选择教材时候,也应该选择实践性教学内容设计丰富的优秀教材,或者通过收集素材,自主设计符合教育目的教辅材料。同时,教师组也应该强化相互学习,教师队伍构建也应该有适合实践性教学需求的教师成员参加。教师课余时间,一是要加强相关科研活动,以提高教学深度,另外也应该加强教学能力的学习提高,多备课,多准备实践性教学素材。只有教师从理论深度上到知识面的广度上都有全面提高,才能为战略管理课程教学改革顺利实施提供基本条件保证。

教师还应该经常性参加社会实践,注重理论联系实际,同时,加强与企业间的交流合作,为学生们寻找选择课程实习基地。教师应该时刻关注当前经营管理热点,保持知识的持续更新,做到理论时刻联系实践,知识不被淘汰。教师要充分运用现代化教学工具,要善于利用多媒体仪器,为教学环节提供丰富内容与展现渠道。教师应该开展网络教学活动,通过将课程录像上传,建立网络课程资源库,为学生提供预习、复习的条件。通过网络进行作业布置与修改,能够提高教学效率。建立战略管理知识库,以及相关资源库、案例分析库等,方便学生们自主提高。网络教学资源的准备,还能为开展远程网络教育提供准备,以远程网络教育为主的开放式教学正成为现代教学改革的一个方向,在课程教学改革中,战略管理课程应该加强网络环境下的教学模式建设。

参考文献:

[1]揭筱纹.企业战略管理教学改革的趋势[J]天府新论,2008(5)

实战营销方案范文6

下属“叛变”之痛

某白酒销售公司李总近日很是心烦:又到了策划元旦、春节促销活动时,可自己心中还没有把握。谁都知道,做白酒营销,只要抓住了中秋、元旦和春节三个节日,就等于抓住了全年销售的一大半。可是刚刚过去的中秋节促销活动好像让人吃了苍蝇噎在喉边,总也无法释怀。

中秋节来临之际,公司形成了以引导经销商大力度做终端的促销支持方案,促销力度前所未有。支持经销商的政策涉及酒店、团购、名烟名酒店等各个渠道,应该会给公司带来销量的快速增加。

然而,临近中秋节,并没有出现销售额的井喷,只是个别客户在自己的亲自拜访下有了少量进货。李总思考自己可能犯了经验主义的错误,便要求市场部迅速检讨促销方案,总结经验和教训,毕竟元旦和春节的活动还有机会。

看了市场部提交的中秋节促销活动执行评估报告后,李总的心里即沉重了起来。该报告的第一句话便是:再好的促销方案,如果得不到强有力的执行,一切都是空谈。该报告从方案执行的各个层面进行了分析,得出的结论是营销人员不愿意执行,经销商也不愿意执行,因为所有的方案执行下来对他们没有任何好处。换句话说,是营销人员和经销商对活动执行不力,导致了促销方案的全盘失败。营销人员与经销商站在一起和公司讨价还价,营销人员彻底成了经销商的代言人。面临元旦和春节的促销活动,同样的营销人员和经销商能执行好活动方案么?营销人员能够站在公司的角度去和经销商沟通么?

李总遭遇了下属的“叛变”行为,令他心中疼痛不已。

笔者在与客户打交道的过程中,经常碰见上述现象,有时甚至成了企业整个营销管理中的最大障碍。笔者将上述现象归结为下属“叛变”,这一现象的共同特点是营销人员站在经销商的立场上与公司或上级进行谈判或博弈,公司对营销人员失去了控制。

下属何故“叛变”

员工和市场存在的所有问题,都可以归结为管理问题。那么,这些基层营销人员“叛变”的原因是什么呢?经过分析,主要有一下八个方面:

一、营销人员技能不足,缺乏必要的市场运作思路和方法。如某白酒企业大部分营销人员的技能以招商为主,普遍缺乏做市场的技能。在完成招商之后,营销人员没有对市场进行调研和分析,完全依靠经销商提供信息,市场运作也以经销商为主导。这样,当经销商提出某项要求或者公司要求营销人员与经销商沟通某些问题时,营销人员最后往往以客户的意见或要求为主导,完全成了经销商的传话筒。这是典型的下属“叛变”。

二、营销人员没有管理权威。由于营销人员或企业的原因,承诺经销商的销售政策没有兑现或没有及时兑现,造成营销人员没有威信,说话没有分量。营销人员成了经销商的出气筒,在经销商面前直不起腰板。失信多半是由公司管理造成的,于是,在公司新的政策出台后,营销人员自然地要打上一个问号,在传递和沟通政策时,也就缺乏必要的底气。

三、营销人员工作心态不正。企业营销管理精细度不够,会给一些心态不正、心术不正的营销人员留下“身在曹营心在汉”的机会,这些人员在企业混水摸鱼,拿着企业的报酬却干着自己的私活,或者通过和经销商合作赚取利益。营销人员已然“叛变”,还怎么能够有效执行公司的政策呢!?

四、市场运作简单地以经销商为主导,缺乏对其工作的指导和监督。国内经销商队伍与制造商队伍的发育相比明显落后是个基本的事实,集中表现在市场运营、方案策划、队伍管理等方面。如果企业和经销商合作模式过于简单,在销售上以经销商为主导,在费用的使用上管理粗放,资源全部由经销商掌控,会造成企业钱没少出,市场建设却并没有达到目标,最后必然带来营销人员对经销商的失控。营销人员成为经销商的附庸,自然地“叛变”成了经销商的代言人。

五、营销人员工作不称职。由于营销人员懒惰、人手不够、工作条件不具备等各种原因,造成营销人员对市场基本情况不掌握、不熟悉,营销人员对市场缺乏必要的操作方案。当营销人员与经销商沟通工作时,经销商提出问题营销人员无法解答。这种情况下营销人员自然会按照经销商的意见向公司反映或要求。营销人员被迫“叛变”。

六、企业的战略没有能够有效指导战术执行,或者战术没有按照战略指导来执行,或者战略或战术本身问题很大。这些都直接造成了营销人员在实践中无法执行,导致营销人员“明知不可为而为之”的“尽人事”。企业管理是一个有机系统,任何一个环节的脱节都会导致基层营销人员无法执行,因此在具体的执行上,必然要系统地考虑。

七、企业变革期。企业发展到一定阶段后必然面临变革问题,变革涉及企业的方方面面,非常复杂。变革的关键是人的问题。变革涉及企业既得利益者与变革者的利益博弈,是渐进式还是激进式,怎么变、哪一部分先变都不能有丝毫的疏忽。企业变革的事情急不来,需要结合企业情况进行创新。

八、营销队伍的管理文化。文化是个性的东西,不同企业有不同文化,企业不同阶段也需要不同的文化。当企业文化不再支持企业的战略时,企业需要重塑文化。上述案例中,李总作为职业经理人刚刚加盟,需要研究企业原来的文化,重新确立起新的价值体系,提升员工对政策的执行能动性。

六招破解下属“叛变”

原因找到了,解决方法自然不成问题。员工“叛变”,最终也要通过管理来解决。企业老总只要深刻分析问题的实质,找到解决问题的原则,肯定会事半功倍,效果应该不会差。

一、 把握企业总体方向,适时适度妥协或强化。有时,适度妥协恰恰是管理的智慧。企业要确立这样的判断标准:没有好方案,只有执行得好的方案。上述案例中,既然企业队伍暂时不支撑理想方案的执行,营销人员没有积极性,公司在制定方案时,就追加对营销人员的激励方案,相信“重赏之下,必有勇夫”。同时,对渠道商也进行适度激励,这样才能保证方案的有效落地。

企业对经销商要采用合适的模式,保障支持的有效性,如将粗放管理模式调整为以企业为主导或半主导的营销模式。当前中国经销商队伍的现状决定了企业在与经销商的合作模式上,必然要以企业掌控全部或部分资源为主,而不能简单地将资源下放给经销商。企业在掌控资源(部分)的前提下,对经销商进行监督和考核,在费用的使用上指向性更强,分解得更细,从而确保市场基础工作的落实。通过强化企业的职能,避免营销人员的“叛变”行为。

二、 加强对人才的管理,帮助其做好职业规划,杜绝“身在曹营心在汉”、“出工不出力”等的现象。企业最宝贵的资源是人才。可口可乐总裁常说“如果今夜一把火将可口可乐厂子烧个净光,明天还可以建立起无数家可口可乐工厂,这就是品牌的力量”,但他忽略了一个更重要的事实,企业的人才才是企业能够战胜一切的独一无二的资源。如果没有合适的人才,可口可乐空有强大品牌,最后也会一败涂地。因此,企业高层管理者的首要任务是人力资源管理,帮助员工做好职业规划。可以通过员工座谈会、私下沟通、总经理信箱等形式,了解员工的想法,帮助员工做好未来的职业规划。同时,还要通过多口管理,避免员工和经销商私下牟利,如健全市场督察职能,最大程度避免厂家与经销商一条线打交道的现状的缺陷等。

三、 加强技能方面的指导和培训,全面提高营销人员操作技能。营销人员的技能可以通过培训、学习等方式不断提高。学习培训要日常化、制度化。企业应该明确建立岗位职责、绩效考核、工作标准等,使员工适应工作要求,强调营销人员的第一要务就是调研市场、制定方案、执行政策、反馈信息。同时,通过内部学习氛围的营造,提升整个团队的能力。在营销队伍的打造上,有休克鱼说、末尾淘汰的狼说、赛马机制的马说等各种理念,但无论哪一种理念,最终都涉及一个基本原则:毫不留情地淘汰破坏分子。在队伍的打造上要大张旗鼓地彰显样板的示范作用,打造一个高效执行的队伍,防止员工的“叛变”行为。

四、 建立流程和制度,防范对经销承诺不兑现的问题。作为企业,要建立规范的授权制度,严密的费用申报、核报流程。杜绝因为人员的变动或某些人员的乱承诺形成遗留问题。同时,建立经销商问题追踪制度,严防营销人员乱承诺。企业要有责任意识,企业的内部管理问题造成的经销商损失不能由经销商来买单。在遗留问题的解决上,要理清一个基本观念,就是经销商是在和企业做生意,企业是合作主体,而不是营销人员。因此一切遗留问题最终都是企业的责任,而不能借口人员变动进行推诿。企业要言而有信,加强内部管理,健全方案、费用批报流程,树立管理权威。这样,就确保了营销人员在经销商面前的管理权威。某大型企业啤酒集团在新营销人员培训时,第一内容就是,学习该集团董事长亲自颁发的《营销人员五条禁令》。该禁令第一条就是“禁止向客户乱承诺”;同时强硬规定,任何营销人员离开原工作岗位时,必须和新人员进行交接,领着新人逐个走访市场和客户,并签订《市场政策交接书》,明确正在执行、已承诺的政策。通过制定和学习《五条禁令》,以及签订《市场交接书》,企业的市场遗留问题大大减少,同时也避免了一些客户的“乘火打劫”。

五、 加强营销人员职业道德教育,确立主流企业文化,防范“叛变”行为。中国的企业在用人制度总体上都还不完善,很多时候强调人情而忽略法制。外资企业非常重视员工在原来雇主企业工作时的表现,并将其作为聘任员工的基本信息。企业应该教育员工珍惜自己的职业声誉,维护自己的职业信用,不要轻易透支,否则会影响自己的职业生涯。同时,企业要建立一套预警机制,对违反职业道德,“叛变投敌”给企业造成损失的,依法进行处置,绝不姑息。