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互联网有哪些优势范文1
当各路资本方才开始逐鹿P2P网贷业务之时,一些成熟的平台已经将触角伸向了综合金融服务的领域。金信网就是其中一家。
5月,金信网正式最新的“3×4”战略,将原有单一P2P网贷业务模式升级,力求打造可提供一站式财富解决方案的互联网大金服平台。
据了解,金信网“3×4”战略将在风控、数据、创新三大核心的基础上,聚焦互联网综合财富管理平台、互联网融资服务平台、互联网征信生态云服务平台和互联网金融创新孵化平台四大业务方向,建设多元化的线上综合金融服务体系,着力打造优良的互联网金融生态圈。
围绕对中国互联网金融未来发展趋势及金信网的创新发展战略,金信网创始人、CEO安丹方接受了本刊专访。
:你曾提出中国金融产品供应链需要重塑这一观点,你认为目前这一供应链存在哪些问题?需要进行怎样的改变?
安丹方:传统的金融体系下,金融机构的价值来源是信息的不对称。举个简单的例子,我们在银行买一款理财产品,可能只知道这款产品的期限是半年,预期年化收益率是5%,而对理财产品背后到底投资了什么项目、风险如何,几乎一无所知。而正是这样的信息不对称,导致资金在一借一贷之间产生的利润,大部分留存在了金融机构中,投资者获得的只是很少的一部分。
而在如今的“互联网+”时代下,互联网金融对传统金融最大的冲击,就是改变了金融信息的传递方式。比如P2P网贷这种业态,其最大的价值正是直接对接借贷双方,减少信息流通成本,一方面使得资金使用方可获得高效且低成本的融资,而另一方面投资人又能获得较高的资金出借收益。
我认为,未来互联网时代的金融模式必然是价值自由流动,金融人人可为。将来银行的物理网点会逐渐减少,甚至消失。取而代之的是资金融通、金融产品会通过互联网平台自由交易。如今的传统金融机构是这个平台上的供应商,而互联网金融平台则会演变成金融产品的主要分发渠道。
:金信网在供应链方面进行努力的有利条件有哪些?
安丹方:“互联网+金融”的时代,投资者更容易获得投资理财的资讯,也更清楚自己想要选择什么样的投资方式。通过在互联网金融领域的耕耘,金信网积累了大量线上用户。截至今年6月,金信网注册用户已突破百万,累计投资服务规模也已突破60亿元,成为国内规模前十的P2P网贷平台之一。同时,金信网开始建立并逐渐完善大数据用户分析体系,力求能够充分了解用户的投资需求,未来将更多种类的理财产品根据用户需求智能地推送给适合的用户。另外,金信网也能通过对流量、用户行为的分析,给金融产品供应商提供一手的市场分析,帮助金融机构了解受众的投资需求,从而制定和完善产品的策略。
:传统征信服务怎样才能落地到互联网及移动端?金信网会采取哪些做法?
安丹方:传统的征信服务想要实现互联网化,其实需要的是一个既懂征信又有互联网基因的团队来推动。金信网在这方面具有自己的优势。作为一家互联网金融公司,金信网其实还控股了一家信用管理公司,并且已经获得央行颁发的企业征信牌照。今年,金信网将要推出一款基于移动端的企业征信产品,通过线上大数据信用评分体系的建立,将贷款利率与信用分挂钩,破解小微企业融资难的问题。
:征信宝与行业里的融360等服务平台有哪些区别?
安丹方:金信网的移动企业征信产品最大的优势是有线下渠道的实践与推广。小微企业融资难的问题其实与贷款机构放贷难的问题是共存的,这个矛盾在二三线城市尤为突出。他们之间缺乏的正是一个具有公信力的信用评价工具。征信产品最核心的就是数据,依靠兄弟公司资源,金信网在全国200多个城市拥有500余家落地服务站点,每个服务站点都有专业的征信服务人员,他们能够在第一时间有效运用我们的移动征信产品,建立庞大的数据库,使得我们的产品迅速成为可靠有效的征信工具,为更多平台服务。
:金信网希望打造一个融资平台,这具体如何理解?
安丹方:目前,金信网的主要业务还是P2P网贷,主要为投资者和小额信用贷的借款人提供资金撮合服务。未来,金信网希望能够深入到产业链或某一生态体系当中,为体系中的企业或个人提供综合的投融资服务,建立起互联网金融服务的生态圈,增加服务内容的广度和深度。
我们一直在思考,作为一家专业互联网金融细分领域的P2P企业,如何把我们的工作做得更好,如何服务用户,使平台产生更大的价值。今年我们提出了金信网的3个核心,也是我们认为互联网金融公司必须有的3大核心,即数据、风控和创新。从这3大核心衍生出来4大业务板块,就是今年5月份金信网的“3×4”乘数级互联网大金服战略。
第一,我们要坚持做互联网金融财富管理平台。不同于传统金融机构的财富管理平台,我们有更远大的目标,希望重塑中国金融产品供应链,而且我们有能力做到这一点,其中的机会还是很大的。
第二,征信云服务平台。金信网拥有一家独立的公司,2014年获得了央行企业征信平台牌照,目前正在努力把传统征信服务做到互联网上,落地在移动端。对于我们来说,更多看到的是未来企业征信领域的发展机会。
第三,互联网融资平台。作为一家优秀的网贷机构,我们深知融资的业务模式,很明白其中的“道道”。我们在风控方面具有强大的优势,为什么不做个综合的互联网融资平台?真正做平台型的,而不是闭环型的企业,这是2015年金信网对自己提出的要求。
互联网有哪些优势范文2
价值驱动的时代,只有关注用户精神层面的需求,营销才能带来内心的喜悦。2013年凤凰网将继续打造“心营销”。
金玲
凤凰网副总裁
目前就读于长江商学院EMBA。10年以上互联网及广告从业经历,拥有丰富的互联网广告营销及团队管理经验、客户资源与行业人脉。曾供职于天极网、好耶广告、千橡互动集团,2010年加入凤凰网任副总裁,全面负责新媒体广告营销及汽车事业部管理工作。
这是一个重视价值驱动、人文精神、情感共鸣的“营销3.0”时代,关注人类追求,其本源是“爱、快乐和喜悦”,营销中要对用户和广告主的情感本源进行深刻洞察,从心出发,才能实现用户与品牌精神共鸣的“心营销”。
未来营销的关键应是把握用户精神及心灵层面的关键点。抓住人类“爱、快乐和喜悦”的核心进行的营销传播,才能真正在更高的人文层面打动人心,让消费者从内心产生喜悦,提升用户与品牌的情感联系,升华品牌形象。
不同类型的媒体将不断融合,稀缺内容成为各平台争夺的重点,在信息高度同质化的时代更容易脱颖而出。在媒介充分融合的情况下,广告主对于营销的诉求就从现在的策划、资源、执行,延伸到前期的消费者洞察及广告创意阶段。
在过去的一年里,凤凰网推出全新的营销品牌“凤凰影响”,为广告主提供营销品质与效果兼具的品牌营销服务。坚持差异化、深度内容和媒体价值仍是我们展开营销活动的根本原则。依托源自凤凰卫视的媒体DNA,如两会期间我们围绕时政热点、争议话题,进行整体策划与全方位推广。并且在内容整合上大力创新,如精选国内外各大电视台的新闻内容进行二次加工,按照互联网用户的使用习惯和更新,收获大量固定受众从而赢得商业回报。在体育营销方面,凤凰网更强调鲜明的观点和深度内容,如关注奥运人文,收获的广告主呈现出高端化、品牌化的特色。同时,凤凰网整合凤凰传媒集团多个媒介平台的优势,发挥电视的覆盖率和权威度、无线通信的随身性与即时性、互联网平台的无限延伸各自不同的作用,保证在碎片化媒体环境下,对用户的有效触达。
2013年,凤凰网将从内容、品牌、营销、活动等多个层面制造差异化,形成核心优势,令内容更加契合广告主的需求,保持行业竞争力。我们将继续加快移动互联网和全媒体的布局,方便用户在各种场景获取信息,同时在内容制作方面挖掘并传递被社会普遍认可的价值观。我观点
传统媒体形成全媒体的态势已经成为大势所趋,全面覆盖的传播更容易引发与受众的共鸣,稀缺内容将成为各平台争夺的重点。而在营销内容的传播上,由多个媒介形态组成的全媒体则更熟知媒介的协同作用和特性。移动互联网也会是一个新的增长点,移动终端方便人们在各种场景获取信息,包含了移动互联网的全媒体传播能够最大限度覆盖不同时间与空间的受众,并对其产生影响。
我挑战
2013年,凤凰网将从内容、品牌、营销、活动等多个层面制造差异化,并逐渐形成难以复制的核心优势,从而令内容更加契合广告主的需求,保持行业竞争力。并深耕凤凰网独树一帜的时政财经大事件营销,挖掘频道和品牌栏目优势,继续坚持打造凤凰网自主品牌活动,通过多屏联动、全媒体联动,为广告主提供更多元的品牌共赢解决方案。
Q&A
Q:2012给你留下深刻印象的营销案例是?
A:强生背奶妈妈。
互联网有哪些优势范文3
《广告主》:艾瑞对移动互联网广告前景有哪些数据上的洞察?您个人对于移动广告的发展怎样看?
曹军波:国内关于移动应用的广告在2010年的时候达到4个亿,在今年我们预计达到6个亿,有40-50%的增长,爆发期应该在明年。
《广告主》:2012?
曹军波:2012年我们认为同比增长应该会超过100%,整个移动应用广告会突破10个亿。根据目前智能终端的市场占有率和智能终端应用的发展规模,以及个人应用下载的次数,大概能够推导出这样一个市场规模。当然,移动互联网广告也是我个人非常看好的领域,有着巨大的发展前景。
《广告主》:面对移动应用广告市场大好前景,百分通联认为目前哪些业务比较受欢迎?L-Sense移动互联网广告平台能怎样帮到广告主?
王毓:我认为广告主关注的移动应用业务主要有两种:第一,企业移动应用的开发,我们给莫泰168连锁酒店开发的应用就刚刚获得了第三届中国广告主金远奖。这个案例主要基于位置,让消费者能够找到酒店周边相关的娱乐措施。另一种是广告主希望通过移动应用来拓展新的消费者,比如在比较流行、用户比较喜欢的应用中加入他的广告。今天商用的L-Sense移动互联网广告平台就实现这个目的,我们会精选业界比较有特色的应用,提供平台和标准,让广告接入。同时广告主在L-Sense平台也可选择他关心的人群特征、终端、兴趣爱好、地理位置、时间等系列指标,把广告植入到相关的应用里。所以L-Sense移动互联网广告平台解决了移动应用市场备受人们关注的情况。另外百分通联还倡导国内首个免费移动应用商业生态圈,L-Sense移动互联网广告平台解决生态圈中赢利模式的实现。在APP商业模式中,一种是付费模式,还有一种是对用户免费,那开发者怎样挣钱?就通过我们这个平台,L-Sense移动互联网广告平台一方面承载了媒体很多优秀的应用,另一方面承载着广告客户,把商业模式良性的运作起来。
《广告主》:艾瑞刚才提到APP移动广告业务发展空间加大,能给我们透露一下百分通联正式商用的L-Sense移动互联网广告平台有哪些核心优势吗?
王毓:L-Sense国内首个运用“云计算”的移动互联网平台,并实现对受众的“四维定向”,即终端定向、时空定向、行为定向、兴趣定向。它可通过消费能力、时空属性、行为轨迹、兴趣偏好四个维度实现对广告受众的精准锁定,换句话说,可以实现在正确的地点、正确的时间、正确的方式向对正确的人个性化推送最正确和最需要的广告内容,在平台的试用阶段已让所有不断追求更“精准”的广告主为之倾心和疯狂。
《广告主》:L―Sense移动互联网广告平台和同类平台柜比差异性在哪里?
王毓:第一,衡量一个平台的基本标准就是覆盖的移动应用的数量、类型、操作系统是不是足够?L-Sense现在能覆盖许多移动应用及多个操作-系统,从类型上来看,游戏类、阅读类等不同类型的都能提供。
第二,L-Sense的一个非常大的特色就是精准。我们在移动广告领域积累了近十经验,从很早的短信时代一直到现在的移动应用时代。这个过程中我们非常了解手机用户和广告用户行为的特征,会员用户的属性指标,以及用户阅读广告和阅读资讯的习惯。在这种情况下,我们可以进行分析和挖掘,L-Sense平台在业界应该算最早提出了精准进化的概念,基于数据的积累提出精准的投放。广告主投移动广告的时候,更多的还是关注精准。
第三点,互联网有一个互相结合的趋势,去年开始微博比较流行,微博提供的是基于信任的推荐机制。我看到一瓶水,我在微博上发,邵总在微博上关注我就会知道这个水很好。微博成十个社会和信息的接口,实现了病毒式的传播或者基于信任的推荐。微博实际上打通了地图。如我看到这广告,商家在哪,进行相应的操作之后,可以直接看到它的位置。
《广告主》:从广东省广告公司的客户洞察角度来看,广告主他们对于移动互联网的营销价值是怎么看的?
邵弘夫:因为我们来自于做传统广告的公司,像百分通联这样的移动广告公司代表着未来,我们更多代表的是现在。L-Sense这个产品也代表着一种未来的趋势,为什么这样讲?因为我们主要集中在快消品的研究上,手机已经成为消费者生活中的一种刚性需求,不可或缺的需求,我们广告公司的意义,在给消费者提供体验的时候,不是硬性的,而是可以植入的传播方式,恰恰在这个时候,王毓他们给我们提供一个很好的工具,甚至我认为手机广告可能是未来整个传播界的“核武器”,为什么?我们可以举一个例子,拿现代人的生活来讲,电视有的人可看可不看,电梯有的人可座可不座,公交车和地铁也可乘也可不乘,但手机是我们不可缺少的载体。所以我个人非常看好移动广告的形式,我觉得它既符合我们品牌营销的发展趋势,从产品到品牌到体验的趋势,另外也特别符合我们作为广告主,希望和消费者密切沟通的需求,所以我们还是比较看好的。
《广告主》:广东省广告公司将会在移动广告领域采取哪些新的尝试?
邵弘夫:我们公司一直在长期负责广汽集团旗下的几个品牌,丰田、本田都是我们在做。2005年的时候我们公司做本田飞度这个产品的时候就使用了这个营销手段。我们80%的媒体费用放在电视广告或者传统的形式,主要是病毒式营销的传播方式,主要用BBS,诸如天涯网站这种社区网站,作为传播低端轿车的主要传播手段。但是如果要真正把移动广告做的深入,单靠以前的传统的门户或者BBS,是不足以更好向消费者传达的,所以说我们这边不光是汽车类,包括快消品类,也越来越尝试移动的传播形式,包括现在比较多的,尤其在广东、香港比较多的出租车LED也是属于一种移动广告的形式。包括百分通联的其他形式的移动广告,我们也想不断的去尝试。
《广告主》:请问三位嘉宾对于这个新的平台有什么样的期望或者展望?
王毓:期待和像艾瑞这样的市场研究机构一起,让更多的广告企业和广告公司关注我们移动互联网企业。并和邵总这样的广告公司一起,为企业制订基于L-Sense移动互联网广告平台的更好的媒体推介方案。L-Sense移动互联网广告平台能起到承载各方利益的目的,一方面对应用开发者,一方面对广告主,这就是我们推出整个产品最大的安慰。
互联网有哪些优势范文4
于是政府一次次的被逼着承诺要解决这个问题,于是就给很多人借口可以吐槽自己在医院里的各种不顺利,于是很多人医疗欲望越来越高……开始做梦了都,即“医院就在家附近,随时看病不排队,医生热心服务好,国家政府来买单”,这个真是梦。
真是梦?看看我今天跟大家分享的事件,你就会知道梦是可以成真的!
日前,浙江大学医学院附属第一医院正式启动“浙一互联网医院”。
“浙一互联网医院”是浙大一院打造的“线上院区”,患者通过手机、iPad、电脑,无论身在何处,只要手指点点,就可与专家名医面对面交流。以往要去医院排队挂号就诊的繁琐流程,如今可在网络上轻松完成分诊咨询、远程门诊、线上付费、检查预约、住院床位预约、药物配送、慢病随访等功能,实现足不出户看三甲大医院名医专家。
那么,“浙一互联网医院”的落地,对老百姓有哪些实质性的好处呢?
下面为大家整理了几个点①只要有网络,在哪里都可以看病。
②通过将患者分流到不同时段就诊,合理有效利用专家资源。
③患者在互联网医院问诊过就有自己的个人云病例,之后每次就诊都会生成记录。
④患者还可通过互联网医院预约检查(包括需要检查项目的挑选)、检查缴费及床位,再去浙大一院检查。免去了患者在医院预约检查项目、缴费等候的时间。今后还将推进医疗车上门检查等服务。
⑤浙大一院和线下连锁药店联合,让患者凭网络医院开的药方在药店里拿药,甚至可由医院把药物用专用物流直送到家。
⑥互联网医院设有心血管科、呼吸科、消化科、肝病科等各类特色专科,满足不同患者的就医需求。专门设有慢病管理模块,引导患者自我管理、改善生活习惯。另外,还有专业医生在线提供咨询服务,解答关于糖尿病、高血压、胃病、肝病、肿瘤等疾病的疑惑。
目前,患者通过手机或电脑登录浙大一院门户网站,就可根据提示操作。手机版“掌上浙一”和微信“浙大一院”也即将开通该功能。
互联网有哪些优势范文5
关键词:电子商务;互联网;传统营销;市场
中图分类号:F713.5 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)02-0-01
电子商务是新世纪以来一场改商业领域的根本性革命,他也是现今最具活力的商业与贸易形态。2013年淘宝“双十一”购物狂欢节参与商家规模增至2万家,3万多个品牌,当天实现交易额350亿。这些醒目的数字都在证明市场这块香甜可口的大蛋糕的格局已然改变,而传统营销面对这样的剥夺大多数表现的乏力与无奈,传统商场的有些品牌撤柜,甚至在一二线城市有很多商场直接撤出,都在说明电子商务对传统营销的冲击是巨大的。
一、电子商务的优势
与传统营销相比,电子商务最大的优势体现在以下几个方面:
1.降低买卖双方交易成本
电子商务是买卖交易双方的成本都大大降低。与传统营销比较,买卖双方通过网络实现交易活动。对于企业来说电子商务减少了中间环节,实现的是无纸交易,买卖双方通过网络及时沟通供需信息减少库存,企业的内部管理通过电子商务可以提高信息传递效率,这些都能降低企业成本。对于消费者而言,可在互联网上寻找最低价格,有些是厂家直营,同时电商的行业竞争与促销都体现在价格战上,这都让消费者从中得到实惠,实现低价购买。
2.电子商务是一种以消费者为主体,尊重个性化的营销方式
电子商务最大的优势在于以顾客为主体。顾客拥有更大的选择自由,他们根据自己的喜好和需求在互联网上寻找产品及无限的,没有地域限制,整个购物流程便捷而且个性化。电子商务企业可以根据消费者的喜好与评价在网上及时修改信息及策略。利用互联网查看消费者的反馈能相应的调整更符合消费者的需求,真正实现个性化。
3.电子商务具有极强的互动性
传统营销与电子商务两者在经营上都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即在产品的最初设计阶段开始就充分考虑顾客的需求和意愿。但是,在传统营销过程中这一点很难做到。因其缺乏直接沟通的平台无法得到及时有效的建议进行改善。但在电子商务环境下,企业可以通过BBS、e-mail等方式实现互动,消费者可以全方位的给出意见与反馈,这种方式提高了消费者的积极性与创造性,它可以让消费者的真正需求给企业作为参考,从而提供满意的服务与产品。
4.电子商务促使营销活动更高效
快节奏的工作与生活改变了消费者的购物时间,消费者出门购物的时间越来越少。在传统的营销方式中,从选购到最终购买多则数个小时,浪费时间,很多人更喜欢闲暇时间从事一些有益于身心的活动。电子商务却使购物不再是一种负担,甚至有时还是一种休闲与享受。整个过程简化了购物环节,节约了时间与精力,提高了效率。
二、当前的市场营销现状
21世纪的商业活动时伴随着科技的不断创新而发生不断地变化,市场也变得更加活跃。当前的营销模式仍有传统的营销模式与网络营销两大阵营组成。企业开展在线销售、在线采购、在线营销与推广的比例逐年上升,在各种营销推广渠道中,互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。而且网络营销又以、相对较低的推广门槛、多元化的展现形式和可测的推广效果等优势,已超越电视、电台等立体媒体,成为中小企业选择营销推广的主要渠道。网络营销相比传统营销手段,具有巨大的便利优势,将会让网络营销牢牢占据营销推广市场的主角地位。
三、传统营销面临的挑战
传统的营销活动也有电子商务无法替代的优势,例如人们对社会交往的需要这样的优势决定其不可能完全被电子商务所取代。但市场这块蛋糕是有限的,电商发展如此快速的条件下,传统营销仍然面临着以下几个方面的挑战,只有直面这些挑战,发挥优势,才能更好地与电商平衡市场:
1.营销成本的挑战
电子商务之所以很快取得市场份额的最大优势就是成本的优势,场地、人员、税费等都远远低于传统营销,这就要求对于从事实体营销的企业要尽量减少中间环节,集中采购,减少成本才能最终降低商品价格。
2.沟通交互的挑战
无法实现及时的双向交流也是阻碍传统营销发展的一个障碍,企业无法得到及时有用的信息,也就无法利用这些信息进行产品的改进与升级,甚至会产生大量库存。但电子商务的发展带来冲击与挑战的同时也带来了机遇,企业可以在某些环节采用互联网技术实现交互。尤其在售后环节上要更快速及时,转劣变优。
3.服务的挑战
生活水平的提高带动了经济,同时也衍生了个性化服务,服务就是产品的延伸,电子商务能提供定制服务等满足消费者的需求,这就给传统营销一个提示,消费者的要求越来越多样化,实体经营要改变方式,比如个性定制、送货上门等。除此之外,对一线服务人员的服务也是挑战,因其也决定了一部分消费者的喜好。
4.营销组合方式的挑战
无论是传统营销还是电子商务都无法离开营销方式的组合,电子商务主要利用网络传媒进行宣传促销,成本较低,这就需要传统商务改变原来的促销手段,进行新的促销方式的尝试,可以采用传统媒体与网络媒体相结合的方式。
四、结束语
电子商务的出现是互联网发展的必然趋势,它是营销的一种创新应用,但也无法完全取代传统营销,在未来的商业格局中,电子商务与传统营销是相互博弈与促进的,但是电子商务的腾飞也不得不让传统营销思考一些问题,在良性竞争的环境下都能健康的可持续发。
参考文献:
[1]杨晓东,于洪彦.用口碑提升企业营销竞争力[J].经济管理,2006(19).
互联网有哪些优势范文6
另一个引人关注的焦点是基金公司一窝蜂到淘宝网开店。目前,已经在淘宝网上进行装修的店铺超过30家,预计首批上线的公司有20多家。然而,开业时间却一拖再拖,从6月就不断传出消息,但至今没有明确的时间表。
可以看出,基金公司在积极抢滩互联网金融这片“蓝海”,但互联网金融绝不是在淘宝上开店那么简单。
“互联网是一个筛子”
基金与互联网平台还有哪些嫁接的模式和合作点?基金公司已经开始积极探讨。在9月24日和讯理财客举办“2013互联网金融价值高峰论坛”上,多位基金公司负责人都对互联网金融抱有积极参与的态度。
海富通基金副总经理阎小庆表示,之前思考的是怎么利用互联网去做客户服务,公司早已设立电商部门,主要是用互联网加强客户服务,因为其便捷性、快速、低成本,可以拉近公司跟客户的距离。
“我们在以前卖基金的时候,基本上是通过银行或券商,他们有自己的工作方式,里面欠缺客户的需求。互联网的出现,改变了这种销售模式,互联网是一个筛子,可以通过数据、好评等互联网公有性的方法,客观地被接受。有这个平台,复杂产品也应该是好卖的。问题在于如何把金融的属性通过互联网建造出来一个好的模型。”阎小庆说。
工银瑞信副总经理库三七也透露,工银瑞信对于互联网金融非常重视,为应对互联网金融的趋势,机制上专门成立一个电子商务部,保证有专门的人员研究这个领域。
在南方基金副总经理朱运东看来,基金公司要把官网的销售,包括手机、终端、客服等整合起来。
专业服务是核心竞争力
互联网销售基金只是一种方式,最终,基金公司的竞争力还是体现在专业服务能力上。
“我们作为资产管理机构,第一是投研能力,第二是产品创新的能力。”库三七表示,在第一个阶段,互联网+金融,互联网是对银行渠道的一种补充,要充分利用这种渠道的优势来给客户提供定制化的产品和个性化的服务。第二个阶段则是塑造新的生活方式,深入挖掘客户行为模式。