前言：中文期刊网精心挑选了互联网医疗市场调研范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
互联网医疗市场调研范文1
无论是互联网基础运营，还是炙手可热的移动互联网、4G等都需要强大的网络支撑，云计算正是承载未来信息化的核心。4G网络建设也有望成为云计算进入爆发期的催化剂，分析人士认为，2014年将成为云计算市场规模化启动的元年。
国内优秀的云计算服务提供商北京互联港湾科技有限公司CEO任志远，向本刊记者表示，云计算是全球目前发展最快的基础设施服务，从IT服务、娱乐、医疗，世界经济的各行各业都向云端汇集，互联港湾已经在云计算领域完成了超前规划和落子布局，从而成为国内规模大、实力强、安全性高的数据中心和云计算专业化服务提供商，持续提供国内领先的高可用性IT服务。
站在风口
根据市场调研机构Gartner调查显示，企业使用SaaS（软件即服务）的速度逐渐加快。通过云计算服务，企业可免于购买、安装、更新和维护公司设备的费用成本，直接通过在线软件使用文本、表格、日历和其它应用。赛迪智库软件与信息服务业研究所陈光认为，随着云计算业务的成熟，商业模式逐渐清晰，用户信任和认知程度逐渐加强，云计算产业规模将进一步扩大。2013年，国内云计算市场规模已超1100亿元，并连续数年超90%以上复合增长率。
互联港湾成立于2009年，成立初期以互联网数据中心（IDC）业务为主。2010年，任志远看准云计算趋势，开始组建团队进行云计算产品的研发。任志远认为，云计算不仅仅帮助企业提供IT方面的服务，同时也正深刻的影响着个人的生活。未来人们可能不需要学习外语了，机器帮用户实现与讲另一门语言的人沟通；不用总是抢电梯，办公室的电梯会在你需要的时候准时停在你的楼层；不用回到家再按下电饭煲，回来路上的最恰当时机，电饭煲已经开始煮饭；早晨起床时，窗帘自动打开并且是你最喜欢的亮度……这些看起来是场景化的应用，不可能每种服务都要在消费者的家里搭建数据中心，这些服务的背后都是云计算在提供支持。
“云计算本质是能够资源整合”，任志远看到，移动互联网时代，每个用户都会使用到众多联网的APP，这些APP的后端都需要大量的数据存储计算和分析应用。一款APP产品，很可能几天内全球爆红，三个月后可能迅速没落由新产品顶上，产品后端计算能力和带宽的变化，弹性资源就显得非常重要，传统的基础运营商提供的数据中心已经无法满足客户的需求。
“互联网已经不是简单的改变世界，而是对整个人类社会的方方面面进行颠覆。不去拥抱这种变化，注定要被时代淘汰，我们不去革命，注定被别人革掉自己的命！”
雷军说，站在风口猪都会飞。任志远认为，4G时代到来，将是云计算产业应用发展的最好时机。
志存高远
在互联港湾成立之初，国内的IDC行业群雄混战，良莠不齐的大小服务商有数千家，产品同质化严重。2010年工信部备案系统升级，市场洗牌格局变动频繁，服务商从1000余家缩减成300余家，大型IDC收购兼并步伐加快，中型IDC公司也有诸多后来居上，谋求规模化发展。市场洗牌整合之后，市场将逐渐向技术力量雄厚、机房资源良好、服务体系较为完善的中大型服务商转移。互联港湾依靠雄厚的资本实力、技术实力、凭借敏锐的市场嗅觉和对互联网新一代业务的独特理解、利用丰富的运营经验和强大的销售力量迅速实现了快速发展，跻身国内一流梯队。
做为互联港湾的掌门人，1989年出生的任志远可以说是国内具有一定规模的云计算企业中最年轻的掌门人。2013年互联港湾收入超过5000万，任志远仍然会参与第一线的业务，深入了解客户的需求。
在云计算行业，互联港湾的底层数据中心资源优势明显，这得益于早先IDC业务的基础。从2009年开始，互联港湾与数十家运营商结成了伙伴关系。为了完善一站式服务提升客户体验，2012年互联港湾收购了一家同时拥有CNNIC和ICANN认证的域名注册商。目前ICANN认证注册商，全国仅有40多家。通过业务整合，互联港湾将向客户提供域名注册、企业邮箱、云主机、云存储及云CDN等一站式服务。目前国内仅有少数几家服务商可以做到一站式服务提供。
互联网医疗市场调研范文2
1.经营主体
相比传统的经营方式，电子商务为中小企业的发展提供了更广泛的商业机会。淘宝网及京东上有许多的电商，大都是中小型企业或者个体经营户，他们借助电子商务这个服务平台，减少开店成本，宣传经营产品，促成交易，实现盈利。
2.交易方式
（1）结算方式
对于一国经济的发展，国际结算显得尤为重要。从传统上通过支票、汇票、本票及现金支付等方式逐步过渡到利用新型的互联网电子商务技术进行网上支付和POS机等灵活的方式。
（2）交付方式
除了保留传统的货到付款、提前付款、分期付款等支付方式外，还顺应时代趋势利用第三方中介网上先行支付，均降低了买方和卖方违约风险，有利于洽谈磋商。
3.物流
随着电子商务和计算机的普及，物流的范围也在不断拓展，主要分为有形物流和无形物流。有形物流主要是实物商品的配送，易货贸易是最主要的交易形式；而无形物流主要是指在网上直接交易无形商品的方式，其中最为显著的是20世纪80年代刚刚兴起的服务贸易和技术贸易，现阶段也是势如破竹般地猛增，如电子书、付费电影、网上下载资料资源、学习软件的收费下载等，也着实便利了消费者的生活。
4.克服技术贸易壁垒，促进发展中国家发展
外贸电子商务的发展进一步推动了世界生产、销售、服务、消费的全球化，加速着全球市场一体化、经济全球化、生产国际化的进程，促进供应商和用户建立更紧密的联系，外贸企业可以向用户提供全天候的产品信息和服务，增加了贸易机会，用户也可以在全球范围内选择最佳供应商。电子商务贸易的便利优势大大增强了外贸企业的市场竞争力，为此许多国家以政府手段积极推进电子商务，鼓励以网络方式开展国际贸易。这些行为和举措都大大加速了电子商务贸易的进程，进而超越时间和空间的限制，打破国际和地区之间有形和无形的壁垒，对世界经济贸易产生着巨大的影响。中国中小型企业在面临挑战的同时，必须充分利用电子商务这个有效工具，主动出击国际市场，寻找更多的贸易机会，谋求更大的生存空间。
二、微观经济环境
1.中小企业经营模式转变
（1）经营成本
在传统的贸易磋商中，会产生大量的交易费用和管理费用，比如沟通磋商、交通住宿、办公成本、接待成本、采购成本、税务海关保险等费用。如今，中小企业可以借助第三方中介简化磋商流程，提高信誉度，提高资金利用效率。
（2）交易效率
从上文分析的经营成本可知，达成一次交易需要各个方面的高成本。通过互联网技，中小企业可以转变磋商方式，提高磋商效率。第一，网上磋商，不需要实物店面，节约成本，适合中小型企业的发展。第二，中小企业可以借鉴优秀企业先进的管理模式、管理经验。第三，中小企业可以利用互联网的便利来降低成本，比如，用电话会议代替一些不太重要的面对面会议。第四，中小企业可以利用互联网上逐步完善的数据库和信息流，提高交易效率，简化交易流程，积极采用采用B2B、B2C、C2C等模式，建立客户群和顾客忠诚度。
（3）经营模式
由传统单一的物流到多元的经营流、业务流、资金流的转变。在传统的对外交易，在合约订立后，买方的主要义务是支付货款，而卖方的义务是提供他们约定的合同项下的货物，而物流可能是值得他们考虑的主要因素。相比较而言，随着经济全球化、市场一体化进程的推进，信息技术，业务流和资金流的发展可能是他们需要慎重考虑的主要因素。阿里巴巴集团不仅是全球电子商务的领导者，也是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团一直茁壮成长，现已拥有以下的业务：B2B（阿里巴巴网站）、C2C（淘宝网）、电子支付（支付宝）、门户加搜索（雅虎口碑）、软件服务（阿里软件），从信息流、资金流和物流3个环节为打造国际化的电子商务生态链奠定了基础。
（4）营销模式
互联网迅猛发展之前，中小企业最亲睐的营销模式主要是TV、广播、报纸杂志、路边演出、赞助、明星代言等商业方式，大都具有受众范围小、单一、成本高的特点。现在借助互联网和电子商务的发展，出现了新的营销模式，如：建立公司网站、网上营销、网上沟通、客服服务、热搜榜，这些营销模式的转变都在消费者生活中潜移默化着。
互联网医疗市场调研范文3
【关键词】医疗咨询; 服务平台; P2P; 设计; 开发
【中图分类号】R197.6【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2011）05-0004-01
互联网让全球用户以免费或低成本的方式进行沟通交流，电子邮件（E-mail）、VoIP、即时消息（QQ、MSN）或社区（Facebook，Myspace）等应用使得互联网用户的交流沟通成本大大降低，对电信业务，特别是语音通信业务，产生了巨大的冲击，并且将继续对语音通信服务进行分流。互联网给全球电信行业的发展提出了很大的挑战，为此语音网必须向为用户提供综合信息服务方向转型，而充分利用互联网的优势，实现电话网与互联网的优势互补，向用户提供基于互联网的话音新应用是目前业界正在研究一个热门课题。本平台就是基于上述目的而设计开发的。
1平台的关键技术分析
平台采用了当前最先进的互联网对等技术（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多种通信协议的通讯连接，并利用 .NET 框架的公共语言运行库技术，结合GCMS网站群模式，成功地将互联网与电话网有机地结合在一起。P2P起源于最初的联网通信方式，即时通讯类软件（ICQ）就是它的典型应用。它可以在两个或多个用户互相使用文字、语音或文件进行交流，易于同非PC网络设备（如PDA、手机）通信，而且它不依赖设备即可辨别用户，由于利用P2P技术可以弱化甚至摆脱对中央服务器的依赖，这样的通信更接近非互联网通信模式。而如果考虑P2P和SIP技术的结合，就可能在未来为电信运营商创造更多的业务和收入。
SIP（信令协议）是多媒体通信业务的核心部分,SIP是网络应用于创建、修改、终止多媒体会话或呼叫，这些多媒体会话包远程教育、网络电话以及其它相关应用等。SIP支持名字匹配ISDN和智能网络电话用户业务的实现，也支持个人移动性，功能强大。与其他服务于建立多媒体呼叫连接的协议相比较，SIP协议具有简洁、扩展性好、面向事务处理等特点。具体来说，SIP主要支持以下5个方面的多媒体通信功能：1)用户定位(User location)确定通信所使用的终端系统位置；2)用户能力判断(User capability)确定通信所使用的媒体类型及媒体参数；3)用户可用性判定(User availability)确定被叫方是否愿意加入通信；4)呼叫建立(Call setup)在主叫和被叫之间建立约定的、支持特定媒体流传输的连接；5)呼叫处理(Call handing)包括呼叫修改和呼叫终止等处理。作为IETF多媒体数据和控制整个体系结构的一部分,SIP能与RSVP、RTP、RTSP、SAP、SDP等协议一起协同工作。此外,SIP可以使用会议控制系统中的多点控制单元(MCU),取代多播发起多方呼叫；电话网系统中连接PSTN各方的网关也可使用SIP相互建立呼叫。
2平台的框架设计
医疗咨询在线服务平台主要包括以下几个主要部分：
2.1医疗咨询服务平台网站：该平台为包含海量相关领域资讯的专业医疗信息平台，其中涉及了政府单位、科研单位、医院机构及医疗器械生产企业等各个方面，并提供了医院汇决、名医在线、产业研究、市场调研信息等精确的资讯。该网站主要从以下横向按照行业、 纵向按照服务两方面做出分类。
2.2医疗咨询服务平台自动连线（回呼）系统：医疗咨询服务平台自动连线（回呼）系统作为平台的主要突破技术，通过该系统把此模块嵌入网站，广大浏览者可以通过互联网登录该平台，详细查阅每个医院或专家的资料后，在相应的对话框中录入自己的接听电话号码，发送信息后3-5秒内即可接到对方的电话回呼，展开即时通话。客户端使用者无需安装任何插件，只需在浏览该目标网站时选择想交流的对象，根据指令输入接收呼入的号码，服务器接到指令后，3～5秒内会自动对接，双方即可展开通话。
2.3医疗咨询服务平台智能管理系统：医疗咨询服务平台智能管理系统主要为平台（网站）及自动连线系统提供后台各项管理功能，具体如下：(1)网站的管理：栏目管理（添加、删除、修改）、文章管理（添加、删除、修改）、智能搜索（关键字、栏目搜索）等；(2)自动连线功能管理：主要为连线系统中所有数据对接匹配的号码，平台架构于INTERNET互联网络的服务器终端，通过这个管理平台，可全面设置医院等各种医疗机构咨询总机的各项数据，设定医疗专业分类、对接医院专家、绑定回呼号码等繁琐的功能，简单轻松地完成全部管理操作。
3平台的具体实现
3.1平台的前台功能：平台的前台主要有名医在线、疾病问答、医院汇总、药店汇总、相关研究、回呼系统等几部分组成。
3.2平台的后台管理功能：后台有管理功能有名医在线、医院汇总、药店汇总、相关研究、疾病问答等组成，每部分再有小的功能；回呼系统另有系统管理平台实现。
4平台的创新点
医疗咨询与服务系统的研发，运用当前最先进的互联网对等技术（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多种通信协议的通讯连接，结合MicrosoftVisual 和 .NET 技术，并利用 .NET 框架的公共语言运行库技术，结合GCMS网站群模式，达到在具备安全性与易用性的情况下，用户可以根据实际工作需要，灵活地自行设计工作流程，进而实现通过互联网进行即时回拔通话，完成实时在线咨询服务。
参考文献
［1］王新,崔萌萌.基于SIP的校园即时通信系统［J］.武汉理工大学学报，2010（24）：133-135
互联网医疗市场调研范文4
仅仅经历几十年发展历程的互联网产业，正在开始逐步撼动传统行业发展数十年甚至上百年的商业模式。当大数据挖掘省去了市场调研人力、时间成本，当电子商务盘活了一个又一个濒临破产的传统制造企业，当实时竞价平台开始取代人工进行广告的精准投放，我们不得不为互联网令人惊诧的改变力所折服。
形形的传统行业遇上了朝气蓬勃的互联网行业，跨界、融合，奇妙的化学反应就此产生……
互联网改变传统行业
今年的互联网产业，有一个词非常红：“大数据”。此词诞生于上世纪50年代，此后60多年，是技术发展的时间。
如今，当技术已经不是实现数据挖掘的障碍时，大数据开始改变传统行业的玩法。
在上海一家超市，农夫山泉的矿泉水整齐地码在角落里。来自农夫山泉的业务员每天都会来到这个码放点，例行拍上10张照片。按照规定，这些业务员每人每天要跑15个这样的业务点，在下班之前，每人150张照片就被发回了位于杭州的总部。
按照这样测算，每人每天产生的数据量大概为10MB，农夫山泉在全国一共有10000个业务员，每天的数据能达到100GB，每月则能达到3TB。从2008年到现在，这个数据每年都在收集。
但这些数据在遇到SAP公司（下称“SAP”）的人之前，只是数据。
如何摆放水堆能促进矿泉水的销售？什么年龄的消费者在水前停留时间更久，这些人一次会买多少？气温等变量让顾客的购买行为发生了哪些改变？竞争对手的新包装对农夫山泉会否构成威胁？对于这些营销上的常见问题，农夫山泉股份有限公司（下称“农夫山泉”）首席信息官（CIO）胡健通常都是靠经验。
后来，企业管理和协同化商务解决方案供应商SAP的人找到农夫山泉，两家从2011年6月开始共同研究如何通过大数据高效率卖水。
从水源地灌装、配送，到上架，一瓶售价2元的饮用水，3毛钱花在运输上。如何控制物流成本？这是胡健最头疼的事。
对此，SAP团队建立了一套大数据分析体系，将很多可能影响物流的因素加入进来，比如高速公路收费、道路等级、天气。配送中心辐射半径、季节性变化、不同市场的售价、不同渠道的费用、各地人力成本、突发性需求等。
以前，由于没有数据挖掘的支持，这些在物流领域的细节让农夫山泉吃了不少哑巴亏。比如某个产品在位于华南的A市预计货不够的时候，公司以往需要通过大区间的调运来弥补货物的不足。但是“华北往A市运货的中途，有可能发现其实华东的某个仓库还有存货，从华东调运更方便，而这时候发现，该货在华北短缺更严重，华东又开始向华北调运，如果此时水源地出现污染之类的事件，很可能华东又缺货了。”这种没头苍蝇式的物流，损耗了农夫山泉大量的人力物力财力。
SAP通过数据挖掘给农夫山泉在物流方面提供了一套精密的解决方案，从其遍布全国的仓库和销售实地以及沿途收集的海量的各种细节参数汇总到总部之后，通过软件分析，准确得出最经济的送货方案，然后对其遍布全国的400家办事处、30个配送中心进行统一调配。这样一来，整个销售系统和物流系统就变成了一个由数据构成的庞杂的神经网络，每个点出了问题都能迅速地在总部大脑快速感知。
“大数据”造福了农夫山泉这样的零售业，也引发了一些其他产业的洗牌。
近两年的广告界，刮起了一股实时竞价的风潮。传漾科技副总裁王岳龙这样描述一个实时竞价广告的形成过程——当有人打开一个网站时，如果这个网站正好有一个空闲的广告位，系统就会提示有一个被调用的广告位给广告主。这时候，一个“小型拍卖会”就在系统内开始了：如果广告主有投放需求，就可以出个价格，有人出5块，有人出8块，那么出8块的就中标了。
不过，上什么广告，并不只是价格导向的，还要经过对用户行为的精准分析，有针对性地匹配广告类型。王岳龙说：“如果一个广告位需要的是医疗广告，在广告主出价的过程中匹配到出价最高的那个是汽车广告，系统就会自动跳过这个广告主，自动匹配到下一个，直到出现医疗广告出价最高的广告主，然后交易完成。”
这个过程说起来复杂，但系统中运行的过程也就是打开一个网站的那几秒钟等待时间。
这对于传统广告业依靠人力去直接和广告主拉广告的操作模式来说，无疑是毁灭性的，因为，这个过程完全不用人工。据了解，现在在美国已经有80%的广告公司用上了这种精准营销系统，节省了将近一半的人工成本，一些拉广告的兄弟下岗了。
金融业里的“搅局者”
如果说传统产业借助或涉足互联网的跨界，叫融合，那么，互联网企业迈进传统产业的跨界，可能意味着一场竞争风暴。
阿里巴巴，就是这样一只互联网大鳄。
阿里巴巴的创始人马云对于金融业一直都有野心，从支付宝开始，打着为了网购安全的旗号，阿里巴巴帝国已经开始逐步染指传统金融业。随着阿里小微金融集团浮出水面，“余额宝”正式推出，金融界敏感地意识到，阿里巴巴必然成为金融业的搅局者。
6月13日悄然上线的余额宝，通过和支付宝的整合，动动手指就可以方便在线购买基金等各种金融衍生品，跨行转账或者还卡账，这无疑比银行更方便。而高于银行利率的存款利率和复利统计利率方式，更是对传统金融业格局的公开挑衅。
余额宝推出仅6天，用户已经轻松突破100万。
余额宝的出现，成为互联网企业向传统产业跨界的一个典型案例。这种跨界，改变的是传统产业的竞争格局。
余额宝还给储户描述了一幅充满诱惑的“钱景”：目前国内的货币基金年化收益率普遍在3%～4%，而活期储蓄的年收益率只有0.35%。同样的1万元，通过活期存款一年的收益只有35块钱，而通过余额宝购买理财产品，很轻松就能将年收益提升到300～400块，前后相差将近10倍。
这种诱惑导致人们在各个银行的资金大量流入了支付宝账户，造成传统金融业的储蓄大量流失。根据支付宝的官方数据显示，截至2012年12月，支付宝注册账户超过8亿，日交易额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到10580笔。
对于自己的“搅局式”跨界行为，马云并不讳言，在他看来，金融行业需要“搅局者”，需要那些外行人进来进行一下变革。“我不相信靠着今天这样的机制，能够支撑30年后中国所需要的金融体系。”
改变，为了更好地活着
在互联网从业者的眼里，他们从传统产业身上看到的是改变甚至颠覆的机会；而在传统行业从业者的眼中，他们在互联网行业身上看到的是提高效率甚至颠覆传统商业模式的压力和机遇。
在2013年8月14日互联网大会的高层年会上，《中国经济周刊》总编辑季晓磊、中国建设银行北京分行总经理冯薇、滚石移动高级总裁张新华，三个来自不同传统行业的人就“跨界”这个话题进行了一场激烈的讨论。
作为来自传统平媒的老媒体人，季晓磊表示自己的压力非常大。“我们传统媒体的从业者今年一整年都在重复地听到一个声音：‘平媒已死’。网媒对我们的冲击一直很大，不论是从信息的时效性上还是表现形式上，平媒赶不上网媒，这是个不争的事实。即使今天没死，明天也得死，这只是时间的问题。”
季晓磊坦言，自己一直在思索如何将《中国经济周刊》和互联网跨界结合。“我们所有的传统媒体都在做互联网业务的尝试，很多媒体都有专门的部门，但是，目前来看，这种组织架构还是个外在的形式，并没有把互联网深入到企业的基因中去，很多传统媒体在与互联网融合的初期，建网站也好，建移动客户端也好，这些只是投入，却不见回报。这使得创新反而成了我们的一个累赘，并不能享受到互联网带来的好处，我认为传统媒体要能真正把互联网基因融入到自身基因中去，还要从根本上改变我们的运营模式。”
谈到改变，冯薇也坦言，银行业还是个“术业有专攻的”行业。虽说银行业被来自互联网的影响完全颠覆还为时尚早，但不可忽视的是，传统的银行业和互联网技术的跨界结合，却是必须的。
“第一波来自互联网行业的冲击，是支付宝引发的在线交易之争。一些电商平台自己去做了在线第三方支付之后，让银行业发现自己的很多创新意识都没有跟上。客户使用支付宝付账，如果建行的卡不支持网上银行，他们以后就会去办别的银行的卡了，这种情况就逼着我们开始第一波改变。”冯薇说，“第二波改变来自阿里巴巴的余额宝，以及更早的金融类网站在线发售理财产品的行为。这让我们意识到，我们应该考虑如何把我们的服务以一种新的、更方便的方式推送到消费者面前，现在大家都在讲客户体验，客户体验不好，业务就做不好。银行业也是如此。”
为了探索传统银行业和互联网结合的道路，建行也进行了一系列的尝试，包括开通自己的网上商城、在网上推理财产品等等。
“在信贷方面，建行也尝试和大的电商合作，推出‘资金流、信息流、物流’三流合一的在线信贷产品。这属于创新的范畴，说起来简单，但这相当于重新再造一条路，就像当年的国美、苏宁从线下实体店搬到网上一样，是个工程浩大而庞杂的过程。真心不容易。”冯薇说。
而从事音乐行业多年的张新华指出：“其实音乐行业一直都是被互联网改变和塑造的一个行业。从最开始互联网不发达的时候，人们习惯听CD，后来互联网发展起来之后，人们开始下载MP3，这是一个改变。之后，另一个问题出来了，就是盗版问题，由于中国的法律不健全，人们喜欢从网上免费下载。其实就我所知，人们并不是没有付费意识，只是付费方式过于繁琐。后来随着移动支付的发展，付费的问题逐渐得到解决，这对于改善整个产业被横行的盗版肆意摧残的现状也是有改善作用的。”
互联网医疗市场调研范文5
【关键词】保险业 服务创新 持续发展
一、完善保险产品形态，增加业务展示内容
虽然对保险的通俗化解释已推广多年，但消费者对保险产品的认知水平仍十分有限。在传统的保险产品条款外，对个性化目标人群就费率、责任构成、产品核心内容等进行情节展示，增加制作形象生动的故事化的展示内容，使客户能够快速、准确地了解保险产品，判断保险产品是否适合消费。互联网保险发展缓慢的主因是客户不能读懂保险条款和消费方法，无法确定购买。某公司的官网保险产品价格比个险渠道销售的产品价格低 10-15%，还赠超市购物券，但在线购买的人群却以同业人员为主，充分说明客户看懂保险产品是至关重要的。展示内容成为保险产品的要件之一，能使产品形态更加易知易懂，还能够通过情景代入使人们产生保险需求。
行业性创新保险要推广统一的产品展品。例如，国家倡导推出个人税延型养老保险等行业性创新产品，行业协会应该制作专题性展品工具，各家保险企业应积极向公众传播和介绍由行业统一制作的保险产品展品，让广大人群明白新的保险知识以及知道怎么购买这种产品。
随着保险业的跨界发展，一些定向业务的保险产品将逐渐进入市场，今后保险产品不仅包括保费缴纳、保险责任方面的约定，还包括保险a品的资产运作方式、预期增值保值情况以及保险资产证券化的交易方式等约定，复杂程度大幅度增加。跨界产品更需要把形象化、故事化的展示内容作为保险产品的一部分，使人们理解保险内容，避免因为消费者不清楚或误解保险内容而引发社会。当前，在保险产品形态中增加展示内容是对保险产品通俗化要求的升级，将对保险业务发展起到很大的促进作用。
二、消费便利化是保险产品创新的方向
调查显示 70% 的客户因保险产品内容复杂、难以理解而不愿意购买，而互联网保险几乎是把传统保险产品搬到网上卖，由于客户看不懂保险产品而影响消费。要在保险利率市场化和风险可控的情况下，开发互联网专属产品，让保险内容简单明了，甚至实现产品内容定制化，提高产品消费的便利化程度，以利于互联网保险的发展。
保险产品选择的便利性非常重要。传统保险产品保障多而全，其中一些保险责任内容并非客户所需，客户只能被动购买全部保险责任“套餐”。例如，一个保 30 种疾病的重疾险，价格是 300 元 / 年，客户只对其中 3 种疾病有较强的投保意愿，如果单独购买 1 种重疾险的价格是 20 元 / 年，客户会因其满足了选择性专属需求，愿意每年以超过平均单价的价格支付3 种重疾险的保费 60 元，而不愿意打包购买 30 种重疾险。2012 年，全球著名市场调研机构尼尔森公司研究报告指出，选择便利性（58%的在线消费者选择）和性价比（58%的在线消费者选择）是影响消费决定的同等重要因素。71%的在线消费者会寻求价格优惠，当价格在可接受范围内时，专属性消费便利是购买决策的最主要因素，选择便利性得到满足时，消费者通常可接受 10% 左右的便利性溢价，这时价格向消费便利性产生让渡。2014 年，我国理财型万能险占互联网保险保费收入的62%。在中国社会老龄化的趋势下，一定时期的意外险、医疗险、养老险和万能理财保险等产品将构成主要保险需求，如果把常见的重疾险、万能险等细分内容保险产品开发为自选菜单形式，供客户自选，客户会因专属需求得到便利性满足而购买自选保险产品。保险形态简单化创新已经形成趋势。近年来，一些保费低、保险责任单一的简明卡式保单在网络上销售火热，表明形式简单和选择便利促进了保险消费。
三、APP自选保险产品及其定价
目前，我国移动互联网用户达 9.46 亿，超过 PC 端用户数，意味着社会已进入移动互联网时代。信用卡品牌 VISA 《2015 电子商务消费者行为调查》显示，68% 的中国购物者使用手机进行消费，移动消费已成为新常态。2015 年 10 月，全球领先的媒体传播公司“实力传播”报告指出，手机用户 86% 的上网时间花在 APP 上，移动应用正成为人们网络生活的主要方式，互联网保险 APP 是消费者的必然选择。APP 可以集合保障性短期险和长期性理财保险产品，形成单一责任的保险自选菜单，供客户自选消费。保障部分可安排具有代表性的 10 种常见重疾险和意外险，历史经验数据充分有助于控制风险，保险期限可以设定为短期，比如 1 年，单一病种单一费率；理财部分可以安排畅销的万能产品，设定为 5-10 年的中长期险。前者可以增强入口能力，后者增强粘性，有利于通过客户分享增加保费收入。APP自选菜单是满足客户细分需求和专属需求便利性消费的很好的保险产品。
提高消费便利性，需要提升渠道运作效率，不仅要优化前端界面，还要做好后端的供应流程、数据管理、信息技术平台等方面的协调配合，才能满足客户的个性化自选消费需求，提供优越的消费体验。
参考文献：
互联网医疗市场调研范文6
一、医药电子商务的定义
医药电子商务，指的是采用数字化的电子方式进行和医药相关的商业数据交换等一系列的活动，主要指使用Web提供的通讯方式在网络上进行线上交易，包括通过Internet提供信息咨询服务和医药产品的售卖等，为消费者提供安全可靠、开放的网络交易服务平台。目前，我国的医药电子商务网站已广泛涉及到医疗器械、制药工艺、分析仪器和药品等方面的交易。
二、我国电子商务医药市场发展的现状和问题
我国医药电子商务在近年获得了飞速发展，但仍然存在下面一些问题：①医药电商的法律规范问题存在某些缺陷。②医药产业的信息化水平比较低且参差不齐：真正意义上的医药电子商务指的是集物流、资金流和信息流为一体的医药流通模式，这要求参与的企业具有较高的信息化水平，这样才能保证不同的医药个体之间能够建立直接有效的沟通。由于我国医药行业的信息建设周期还不长，目前很多医药企业只实现了部分的信息化，企业内部和外部之间难以实现信息化的统一管理。尽管一些大型医药企业，如同仁堂、海虹药业等已实现了企业资源管理(ERP)，但国内大多数企业的信息化水平还非常低，企业的基础设施构建并不完备，同时掌握药品和网络技术的复合型人才还非常缺乏。③我国尚未形成全国统一的现代物流体系，第三方医药物流不成熟。由于我国医药产业的集中度非常低，物流配送基本都是采用的分散配送方式，影响了我国医药电子商务的全面统一开展。同时，第三方医药物流应该是一个专业化的物流体系，它是医药领域中供需方以外的企业来提供的一种物流服务。只有第三方物流发展初具规模化系统化，医药流通企业才能专注于自己的主业，并通过信息化全面实现资金结算和业务沟通，使流通领域的运作更加方便高效。④尚未形成电子支付的思维习惯：我国电子支付方式占总支付方式较少的比例，降低了医药电子商务的效率。目前我国医药生产设备大部分交易为非电子支付型，即线上营销，线下支付；小部分为电子支付型，即线上营销，线上支付。电子支付型是医药电子商务的未来发展方向，但这种交易方式中还存在一些有待解决的问题，如电子签名的合法性和有效性、安全认证系统的建立等。因此，目前我国大多数医药电子商务为非支付型电子商务，涉及的业务和交易无关，如医药信息的和查询、商务在线谈判、合同文本的形成和传送等。网上银行的发展和第三方支付方式的完备将会有效地解决医药电子商务中的在线支付问题。
三、电子商务医药市场模式分类
电子商务医药市场可以分成四种模式：企业对消费者(BusinesstoConusmer)：企业对消费者主要指的是线上药店和消费者之间的交易。网上零售随着网络的出现迅速发展，例如，保健品厂在网上将产品直接卖给消费者。企业对企业(BusinesstoBusiness)：企业对企业的电子商务指的是企业和企业之间，通过互联网进行商品、信息和服务的沟通交换。企业对政府机构(BusinesstoGovenrment)：企业对政府机构包括企业与政府机构之间所有的事务交易。比如，制药厂向政府管理部门申报批文。同时，政府管理部门也可以通过信息化的方式处理企业的申报业务等。消费者对政府机构(ConusmertoGovernment)：消费者对政府机构的形式目前已经出现。比如，消费者向政府管理部门投诉药品质量问题；政府管理部门为提高工作效率和质量，效仿商业服务模式，通过网上来进行投诉的处理。目前，医药电子商务主要采取其中两种模式：一是BtoB模式，它是医药电子商务的主要方式，占整个医药电子商务交易额的85%；二是BtoC模式，这种模式业务相对BtoB比较少，只占整个交易额的15%左右。
四、电子商务医药市场模式的发展
电子商务医药市场从萌芽至今已发展20多年，最早在1996年，医药企业开始运用互联网对售卖的药品进行广告宣传，之后医药信息网开始出现，BtoB和BtoC的服务模式开始形成，主要通过网络进行信息的收集、产品广告的以及药品服用的指导等基本服务，属于医药电子商务的初级阶段。1998年随着信息管理水平的提高，医药信息服务上升为业务管理的高度，医药电子商务得到了更深层次的发展。很多医药信息网已不满足于收集与信息，而是利用软件进行相关的信息检索和分类、数据分析、市场调研和预测、企业战略制定等一系列信息服务，帮助医药企业优化企业流程、规范企业管理、提高管理能力，例如SAP、IBM、用友等企业。1999年，医药电子商务进入到一个新的发展阶段：政府对电子商务的运用。政府创建了采购招标网，并创立了政府对企业的GtoB商品交易模式。该模式由政府创建网上交易平台，提供给给医疗机构和企业，让其实现网上交易，从而起到降本成本的作用并利于政府监管。该模式出现后受到各界关注，并在原基础上不断的创新，推出了“挂网限价”和“阳光采购”等有效模式。非政府机构在此基础上也开始招标业务，它们作为第三方，建立招标采购平台，吸引医药企业进行在线交易。由于第三方的大量介入，为加强管理，国家在2004年出台了《互联网药品交易审批暂行规定》，对申请建立网上平台的第三方企业进行严格审核。截止到2007年7月，仅有五家第三方医药电子商务平台获得国家批准，例如海虹医药电子交易中心有限公司、北京先锋环宇电子商务有限公司、合肥徽之堂医药信息有限公司等。2005年以后，随着我国药品电子商务的政策逐步放开，企业通过网络直接向消费者出售OTC药的“网络药店”开始大量出现。我国网上药店从2005年第一家正式获得互联网药品交易服务资格证书的京卫大药房开始，到2011年9月，全国获得资格证书的药房已有86家，其中直接网络销售的有47家。随着网络药店的数量越来越多，竞争也越来越激烈，为了获取更大的点击率和效益，很多网络药店已经不仅仅单纯的售卖药品，并开始提供免费药品信息、专家在线咨询等业务，以增加消费者的满意度。我国医药电子商务已经发展20余年，其中GtoB、BtoB以及BtoC的模式发展的较为成熟，分别形成了基于GtoB的网上招标采购模式、基于BtoB的第三方电子商务平台模式和基于BtoC的网上药店，并且整体的功能性也从原先的单一性向综合化发展。
五、电子商务医药市场新模式的发展对策
传统医药流通领域的交易成本较高且信息不对称，电子商务使得药品信息得到有效的和传递，减少库存，进一步降低成本，加快了企业资金周转，促进了医药健康发展。
1.传统流通中的利益集团的重新定位。传统医药流通领域中有4个利益集团：生产企业、医药公司、医院药房和最终消费者。要想发展我国的医药电子商务，实现医药领域的信息现代化，就要对国内传统医药领域的利益集团重新定位和分配。24小时商业运作的电子商务交易模式大大增加了商业机会，减轻企业对实物设施的依赖，实现了医药信息流的通畅。这些发展趋势必然对医药利益集团产生影响。对此，医药公司已经感受到变革带来的压力，其究竟是充当商和经销商身份，或是充当物流企业，还需要一段时间的市场选择。
2.整合资源，实现信息的双向传递。传统的医药模式是BtoBtoBtoC(生产to企业to医院/药店to消费者)，医药电子商务模式则直接是BtoB或BtoC，减少了众多的销售环节和成本。医药企业都在尽力提高信息化水平，引入ERP(企业资源计划)和HIS(医疗信息管理系统)，而企业和企业之间需要较长时间才能实现一致的数据交换标准。为了整合医药资源，增加企业的自主创新能力，医药供应链上的利益集团一定要利用国内已成型的电子商务服务和软件(如海虹企业自助开发的网上交易服务平台)对自身的管理和销售进行重新定位和布局，使有限的企业资源得到充分的利用，增加企业的信息化水平和核心竞争力。
3.电子商务医药市场的发展方向。目前，我国医药电子商务的收益模式主要表现为网站会员费、交易服务费、网站广告费等模式。对于即将涉足电子商务领域的医药企业来说，要制定合理的长期规划和近期目标，找准市场切入点，分清企业的主次缓急，制定出适合企业发展状况的战略，在药品流通过程中的研发、生产、经营、咨询等方面，企业必定能找到适合自己的发展支撑点。关于信息流、物流之间的关系，无论是信息流推动物流还是物流带动信息流，网络服务商必须注意以下几点：减少药品的流通环节，增加信息传播方式，做好信息中介服务，即时满足客户需求。做到了以上几点，必将赢得政府的大力支持和客户的关注和信赖。
六、结语
