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人事代理范文1
从国际标准化组织(ISO)1987年ISO9000质量管理体系,1997年ISO14000环境管理体系,到2010年将ISO26000社会责任指南,标志着企业管理实践将进入一个新的历史阶段。
在质量管理阶段,企业管理的重心是产品(服务),竞争的手段主要是改善产品质量,降低产品成本,市场遵循的是价廉物美的竞争规则,获得ISO9000认证是获得顾客和消费者信任的重要手段;在环境管理阶段,除了保持产品质量要求和关心顾客的需求外,还要顾及环境的要求;第三阶段在质量管理、环境管理基础上,又提出了对社会责任管理的要求,企业要从更广泛的公众利益和社会可持续发展的角度考虑问题,自觉接受社会和公众对自己的监督、检验和认可。企业要实现经济、环境和社会效益平衡发展,对顾客、环境、社会等所有的利益相关者负责。
与上述三个阶段相适应,企业核心竞争力也发生相应变化。在质量管理阶段,企业在市场的核心竞争力表现为质量竞争力;在环境管理阶段,企业在市场的核心竞争力表现为环境竞争力;在全面社会责任管理的阶段,企业在市场的核心竞争力表现为责任竞争力。
人事代理范文2
“人”的价值对于现代企业来说正在变得愈发重要。从某种程度上看,企业提供的任何产品和服务都是其员工的知识、技能和能力的直接产物,员工效能的充分发挥是决定公司是否能够取得成功的重要因素。
然而科技的力量已为企业组织带来了颠覆性的改变,如员工工作与生活的界限开始变得模糊,组织内部的传统架构体系也逐渐被打破。这些变化使今天的HR(人力资源)部门需要面对更多的全新课题,包括如何利用移动和社交技术吸引和管理人才;如何管理多样化的员工团队;如何平衡团队间的文化差异和代际冲突;如何更好地激发“衔着鼠标”出生的零零后一代员工的工作潜能等。
因此,今天人力资源管理更应是一种“OtoO(On-duty to Off-duty)”的模式也就是将人才管理的视角拓展到组织之外,超越员工工作本身的范畴,真正实现“以人为本”。
甲骨文公司在帮助全球客户部署HCM(甲骨文人力资本管理软件,包括Oracle PeopleSoft企业人力资本管理软件和Oracle电子商务EBS)解决方案的实践中获得了一些洞察,可以归纳为10个部分的创新。
像制定销售策略一样制定人力资源策略
现在就开始思考企业未来需要的人才和团队并非为时过早。解决这一问题的方式就像制定销售策略一样制定人力资源管理策略,并通过企业高层管理人员的参与,提升人才问题在企业中的重要性。之后通过与业务部门沟通协作,有步骤有计划地实施,使优秀的人才和团队成为公司业务发展的强大竞争力。
像了解客户一样了解员工
如果企业能够像重视产品和服务那样重视员工,就会有效地提升员工体验,并能够吸引和留住最优秀的人才。HR可能会从一些常规报道中获悉员工的离职率和赔偿情况等,但实际上HR可以通过与员工在企业内工作产生的各种相关数据,了解一些更有意义的问题。这些数据包括员工的位置数据、活动数据、财务数据和来自企业内社交平台的非结构性情感分析数据等。
通过建立员工的个人数据档案,包括收集一些用于社交、协作和职业发展目的的数据,专门分析团队可将员工队伍和人才数据与业务和财务数据结合在一起,这些数据会赋予HR对于人才管理方面更深的见解。
雇佣人力资源“鬼才”
一些被称作“数据科学家”的专业人士已经开始运用情感分析和业务知识来帮助HR制定新的人才资源策略。他们不是普通人力资源从业者,而是善于探求“如何”及“为什么”。
从哪里可以找到这种“鬼才”?看其它的业务部门,如财务、产品开发甚至是营销部门。通过与来自这些业务部门的数据分析专家协作,并借助集合了丰富人才信息的数据库,HR就能够将人力资源部门变成一个战略性的业务职能部门,从而推动企业业务的变革。
通过个性化的员工体验创造差异化优势
到2020年,由云计算和社交技术支持的工作场所中将会出现5代人一起工作的场景。一份调查显示,80后以及零零后可能会在其职业生涯中选择从事7~10份不同的工作。今天的人才面临着丰富多样的职业发展选择,因此企业需要通过差异化竞争来获得最优秀的人才。
有很多资源可以帮助企业创造个性化的员工体验,如社交媒体互动,即通过社交互动的方式对新员工进行入职培训、采用更好的协作和移动办公工具、定制化的薪酬/福利待遇和更加灵活的工作方式等。
在工作场所中引入协作的文化
社交应用程序和协作技术,改变了我们的生活和工作方式。在应用到工作场所中后,这些社交技术也可改进沟通和提高生产率。许多工作都不是一个人能够完成的,协作可产生网络效应,可为企业创造出更大价值,促进协作将会显著提升企业绩效。
采用更智能化的招聘策略
从Linkedin、Facebook,到微信、微博,当今的求职者会通过各种社交媒体渠道来帮助自己找到合适的工作,人力资源部门可通过这些渠道接触目标求职者。
除了社交网络之外,预测性排名工具可帮助人力资源部门实现招聘信息过程的自动化,而求职者数据库也可让企业管理自己与求职者的关系。这些智能化招聘策略可让HR从更广泛的求职者库中进行筛选,与求职者建立紧密的关系,获得更高的人才招聘投资回报。
创造“游戏化”的培训体验
如何为移动化的员工团队提供持续的学习机会?来自世界四大会计师事务所之一的德勤的Josh Bersi说:“将员工培训内容变得更具‘情景式’或‘游戏化’,能够激励员工学习,并促进员工之间的分享和互动。”
重新思考员工绩效考核
在当今,任何人的成功都取决于与他人合作的能力,这比他们是否能够独立出色地完成工作更重要。当员工和各级管理人员的行为能够对企业、客户及合作伙伴带来重要影响时,人才资源就成了企业获得成功的重要推动力。人力资源部门需认识到这一变化并建立以业务成果为导向的全新人才绩效管理考核制度。
全球化的人才管理体系
随着全球化的不断演进,人力资源将成为一种更具全球性的业务职能。当企业进入新的地域拓展业务时,会将一些人才派往特定区域以满足业务发展需求。而有效的全球性人力资源技术基础,能够支持企业的全球化业务发展,并在充分满足当地业务需求情况下有效地控制人力资源管理成本。
迈向云端
人事代理范文3
1.当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;
明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
【电话接待的基本要求】
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
7.称呼礼仪
【姓名有别】
记住对方:是否重视的表现。
不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。
不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
【称呼有别】
称呼正规:称呼行政职务最正规
称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。
称呼学术学位:增加被称呼者的权威
称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。
8.上下楼礼仪
上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。
遇到特殊情况,亦可有所变通。如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。
离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。)
10.行进位次
并排行进,它讲究“以右为上”或“居中为上”。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进,它讲究“居前为上”,即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方“脚下留神”。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位,如有司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。
(以后排右侧为首尊,左侧次之,前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶,前排为上,后排为下,右尊左卑。
人事代理范文4
在准备压轴出场秋冬秀的间隙,佟丽娅从包里翻出了一盒水果味软糖,清甜、微凉的味道溢出,正如她所说的那样,含着它的时候,嘴角都会莫名地向上扬起来。
专访
LS=Life Style
LS:平时的穿衣风格是怎样的?
佟丽娅:平时的穿衣风格还挺简单的,主要以舒适休闲类为主,我自己比较喜欢针织开衫。
LS:最大的时尚灵感来自哪?
佟丽娅:看些杂志啊,或者是一些造型师朋友推荐。其实我一直觉得自己不是那种特别会穿衣服的人,也一直在寻找灵感。
LS:这次为KOOKAI走秀,新款中你最喜欢哪些设计元素?
佟丽娅:他们这一季的三个系列英伦女孩(Brit Girl)、城市拼图(Urban Graphics)和甜美巴洛克(Sweet Baroque)都挺美的,尤其英伦女孩系列,重塑了校园女生的造型,穿上有种回到纯真校园生活的感觉。当然还是要看是不是适合自己,我个人还是喜欢随意一些的感觉。像我今天穿的几身KOOKAI的衣服,每一件都不是很复杂,通过搭配会有完全不同的风格呈现出来。
LS:你的包包里每天都会带什么?
佟丽娅:带好多东西,最主要的钱包肯定是要带的,护手霜、唇膏,还有一些针线,我比较瘦,常常要临时改改不太合身的衣服,然后还有简单的小零食。
LS:你的时尚ICON是谁?
佟丽娅:我觉得有好多人都好会穿呀,比如姚晨她们啦,前辈里我也很欣赏张曼玉的优雅。
LS:你出门必不可少的一件时尚品是什么?
佟丽娅:我很喜欢穿开衫,但每天出门,我觉得最好的时尚品是有一个好心情。
LS:如果不当演员,你会做什么?
佟丽娅:当老师,我以前学的是教育专业,父母都是老师,也觉得这个职业还挺适合自己的,我比较喜欢跟很多人在一起唱唱跳跳什么的热闹,可能跟我自己是狮子座有关系吧,喜欢教别人干点什么。
LS:最喜欢的香氛是?
佟丽娅:我记得小时候,妈妈身上总是有股很好闻的味道,那种方形瓶子装的是桂花味的香水,挺便宜的。现在这种香水应该早没得买了。所以偶尔闻到桂花香味,我就觉得那是妈妈的味道,好好闻。但其实我自己平时用的倒多是男士的古龙水。
LS:最近入手的新衣有?
佟丽娅:2件风衣,黑色的Valentino和牛仔的Marni,应季穿的,也方便,休闲时散着穿,正式场合系上腰带配上高跟鞋都挺好看的。
LS:喜欢什么颜色的服饰?
佟丽娅:我穿衣服比较喜欢黑白搭配,所以我有很多黑色小半裙。
LS:印象中最深刻的裙子是?
佟丽娅:小时候的裙子都是妈妈做的,她手工特别好,常常给我做各式各样的小半裙,直到现在我都养成了穿半裙的习惯,但我最喜欢的还是那种裙摆又大又美的伞裙,因为我小时候爱跳舞,裙摆随着舞步转圆圈散开的那种感觉非常棒!
LS:一件没有它活不下去的东西?
佟丽娅:有!我特别爱吃一种糖,是种有很多口味的软糖,市面上卖得很少,真的特别怕它停产。我叫它“开工小糖”,没有它我就觉得不行,家里随时都备着,很多好朋友都知道我有这个习惯,每次去都会在机场给我捎回来几袋。它保持口气清新还有点润喉的功效,我比较喜欢草莓味的。它很香,旁边的人也会闻到。有的时候它还是个化解尴尬的好媒介,有的时候在做活动,旁边坐了一个不熟的人,想跟他交谈时,就会拿出来分享说,来吃颗糖这样。
LS:最欣赏的造型师是?
佟丽娅:我其实蛮想以后有机会可以和张叔平合作的,他给刘嘉玲做的很多电影造型我都觉得很棒。
LS:喜欢什么音乐?
佟丽娅:我喜欢古典音乐。我父母都是搞音乐的,从小每天一起床家里放的就是这些音乐,已经习惯了听这些,流行音乐倒是真的没什么感觉。
LS:你眼中秋天的北京是什么颜色的?
佟丽娅:我认为应该是黄色的,金灿灿的,我是立秋那天生的,所以对秋天有一种不一样的感觉。在我的心中,秋天是很美的,只是在北京,天气真的不太好,给人的感觉就像以前瓦片的颜色,灰灰的。
人事代理范文5
网络爆炸的难度不在于技术,而在于管理。我们必须回答有关生活方式的深层次疑问。是不是所有人和事之间都要建立永久性的连接?谁拥有哪些信息,信息公开应该遵循哪些原则?能否进行数据管理,如果可以,该从哪里着手?政府、企业和普通网民在解决上述问题时应该发挥什么样的作用? 我们不能对上述问题
继续视而不见。随着虚拟世界的不断拓展,破坏信任和滥用个人资料的情况也越来越严重。监控已经加剧了公众对国家机构的不安,甚至是被迫害妄想症。以网络个人资料进行交易的企业开始出现,由此激起了人们的“隐私恢复”运动。正如一位代表在最近的世界经济论坛辩论中所言:“我们联网程度越多,剩下的隐私就越少。”
但我们可以用保障数据安全、重塑网络信任和欢迎数十亿新用户的方式塑造未来的网络世界。保证安全,则需要众多互联网利益相关者建立起管理制度。类似互联网名称和数字地址分配机构(ICANN)这样的组织需要变得越来越全球化。同时,我们必须防范过度监管或政府掌控。
在对互联网的监管和控制中,政府肯定要发挥重要作用。但控制过严几乎肯定会扼杀创新、增加成本,并且可能埋没掉那些反对现行系统的声音。提高公众对互联网制度信任的更好方法是建立多利益方、多元化的管理制度。
这样的相关利益群体其中也包括企业。现在个人数据已经成为如此宝贵的资产,以致于企业在压力下,不得不创建那些能够保护、而非利用用户私人信息的网络商业模式。尤其值得一提的是,网民要求企业停止再用令人费解且墨守成规的服务协议迷惑用户,以便对个人数据进行提取和销售。
此类滥用行为可以通过制定法律及社会契约来约束数据使用的授权,从而加以限制。信息学家马克·戴维斯提出的一种想法是起草可读性强的标准7点“服务条款”协议,让民众自己控制如何使用个人资料。还有一种方案是让用户从预置菜单中自行选择愿意分享多少个人资料。
但信任问题不是单靠监管就能解决的。企业必须想方设法引进新技术、开展受客户欢迎的业务以保持他们的信任。(事实上,在人机互动、3D打印、纳米技术和页岩气开采的世界里,任何创新企业都必须找到这个基本问题的答案。)
最后,我们必须考虑虚拟世界中人的因素。超链接不仅创造了新的商业机会,也改变了普通人对生活的看法。所谓的FoMo(对错失机会的恐惧)综合症反映了年轻一代迫切想要即刻抓住眼前一切的担忧。
颇具讽刺意味的是,这种超链接状况随着越来越多地依赖电子设备,反而加剧了人类与外界的隔阂。神经学家甚至认为这可能改变了现实世界的联系方式。
人事代理范文6
1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌.
2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.
3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.
4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.
5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.
6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.
7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.
8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.
9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
10.给人递水递饭一定是双手.
11.坐椅子不要翘起来
12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣
13. 最后一个进门要记得随手关门
14.送人走要说:“慢走。”
15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌
16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17.不揭别人的短处
18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人
20.站有站相,坐有坐相。
21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推
22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候
24.屋里有人的时候,出门要轻手关门
25.这个世界不相信眼泪....
26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己
27.人穷志不短
28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递
29.自己有本事才是真的本事
30.学会温柔学会聆听
31.去别人家里,不要坐在人家的床上
32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导
33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
35. 吃饭的时候尽量不要发出声音
36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股
37. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释
38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气