医药营销范例6篇

医药营销

医药营销范文1

医药医疗广告是业内的大户,近年来屡受限制,翻阅近年资料,有关当局针对广告发文,标的往往就是医药医疗。在当今社会,假劣产品多得是,绝不止于医药医疗,然而,常常将其端出暴打,理由就是医药医疗人命关天,所以,在管理者思维当中自然形成一种“不杀不足以平民愤”的习惯定势,为医药医疗广告设限,既可规范市场,又可抚平民愤,真是一石二鸟。问题是,对于医药医疗广告的多次整顿,效果又如何呢?我认为,该扬的没有抬头,该绝的没有禁止,广告费是先抑而后扬,只不过是从大媒体流向小媒体,从大城市转入小乡镇。这一次的《通知》是不是又在挥舞铁拳打跳蚤呢?很有可能,我想。

其实,市场经济的铁则就是存在总有存在的理由,并不以行政的意志为转移。医药医疗广告的背后,首先是存在一个巨大的产业,产值多达五千个亿,销售额近两千亿元规模;其次,是存在一个巨大的市场需求,大病寻医小病吃药,在国民心理深层,流汗运动尚属奢侈,反倒是对症吃药才算正常,看大小医院人潮涌动,医生护士冷面如霜,广告虽然有水份,虽然存在种种利益动机,但有胜于无,不知不觉之中成为民间大众的健康教员。而只要存在基本的生产与需求,只要存在厂家与媒体的利益关系,这个“教员”就不会下岗,而且,随环境变化而变化。

从事广告专业教育多年,哪类企业最善于研讨学习呢?在我的印象中,不是房地产,也不是食品业,应该是医药医疗类厂家,每当政府文件一出,必有研讨,商量对策,这种务实的态度和善于从战争中学习战争的作风,令我叹为观止。十多年来医药医疗市场诞生过无数神话,而今时今日的医药医疗广告,在营销的思想和方式上也发生了质的飞跃。诸位不妨看看本期的特别策划,医药厂家针对乡镇的,依旧是低成本的旧时战法,媒体铺路,广告聚众;针对大城市,软硬两手互动,形象的、资讯的、医院的、终端的,病者的、医生的,如水银泻地无孔不入。你有你的主长,我有我的打法,只要有人买药,只要有人寻医,这就是胜利。

医药营销范文2

【关键词】医药营销 模式 利弊

在我国,医药营销行业无论是在营销渠道还是在渠道管理方法方面都已经发展的比较成熟,形成了自己独特的经验和方法。然而,随着新医改的颁发,医药营销行业必然面临着行业的洗牌,其市场会出现大幅度的调整,市场竞争过程中出现更明显的优胜劣汰现象,营销渠道的管理在很大程度上被重新调整和完善,转型了营销思路,将医药带进了一个新的营销时代。

一、医药营销渠道模式的利弊分析

(一)全国总经销模式

(1)全国总营销模式的涵义:医药生产企业在全国范围内以一家总商为主,专门推广和销售药厂中的一种或多种品牌药品。(2)全国总营销模式的优势:分工明确、利益明确是全国总营销渠道的显著优点;总具备非常雄厚的资金以及丰富的营销经验,其主要职责是市场推广和宣传其品牌,新品的研发和其他药品的推广是现阶段医药生产企业的重点工作;医药营销问题作为全国总所负责的事情,使医药生产企业的产品风险得到了解决,全国总担负了一些资金货款的风险[1]。(3)全国总营销模式的缺点:全国总掌握了医药生产厂商的经济命脉,因此其很容易被胁迫;并且一些总可能会为了短期利益而不顾医药的品牌形象,此外,医药厂商不能全面监督和管控总的市场营销,因此在很大程度上影响了医药生产企业的健康稳定发展。

(二)区域总营销模式

(1)区域总营销模式的涵义:药厂采取自行解决的办法进行分销,将区域总的地区优势充分的利用起来,保证医药产品可以强势进驻市场。(2)区域总营销模式的优势:此模式可以在产品风险转嫁的时候,避免商出现集权的情况,可以对医药品牌的宣传力度和效果进行时时监督。(3)区域总营销模式的缺点:区域总同时多个品牌是比较常见的事情,因此商的精力比较分散,没有搭理宣传药厂医药,欠缺营销力度,导致药厂失去市场先机。

(三)医药厂家自销模式

(1)厂家自销模式的涵义:此种模式是诸多模式中最常见的渠道模式之一。药厂组建自己的营销中心或营销公司,对区域市场销售和营销渠道维护亲自负责。大规模,资金雄厚的大中型医药生产企业可以采取此种营销模式,他们利用自己的销售团队宣传自己的品牌宣传,进行市场推广和维护。(2)厂家自销模式的优势:此模式可以实现品牌的自主销售,销售与药厂生产站保持一致,药厂的意志起决定性作用,有益于贯彻落实药厂的管理政策;药厂可以对市场的动态及时了解,方便动态整改营销策略;药厂与客户终端的直接交流在很大程度上加强了,可以很好的维护营销渠道[2]。(3)厂家自销模式的缺点:此种模式需要耗费很大的人力、物力、财力,由生产开始一直到售后需要管理的事情太多,流程比较复杂。

二、医药营销模式的加强对策

(一)医药营销中间商的改进

营销网络复杂、覆盖面大是医药营销行业具备的特点,各种营销中间商都混杂在市场中,因此会出现很多不确定的因素,医药行业会因为这些不确定的因素发展缓慢。所以要慎重选择中间商,将中间商选择的标准把握住,注意其具备的销售经验,渠道规模,经营实力等。与此同时,中间商需要不断的采取措施将自身的营销实力强化。第一,人员素质的提高,培养人员的医药专业知识和营销技巧,将人员的综合能力提高。第二,网络营销资源的开发,树立与时俱进的营销理念,将信息时代的高科技网路营销应用其中,将药品的市场流通率增加,同时将销售成本降低。根据上述操作就可以实现中间商发挥自己在医药营销市场与药厂间的强力合作作用,从而免于被市场淘汰。

(二)营销活力的提升

与医院终端市场相比,第三方终端市场的门槛较低,在新医改政策的推动下,第三方终端市场的巨大的潜力将显示出来。由于巨大的市场潜力与低下的医疗机构购买能力之间存在比较尖锐的矛盾,企业知识片面的追求市场利润,大量廉价产品涌入到市场中,出现用药品种单一等不利因素,面对第三终端市场部分医药企业无计可施。部分医药企业与商业渠道、物流公司合作实现营销资源的共享,由于对方具备比较完善的配送渠道,因此其实现了双赢。除此之外,其还可以在农村开展一些相关的宣传活动,将企业的营销活力提升,以塑造良好的品牌形象。

(三)将导向设置为顾客价值最大化,实现资源的高效整合

最大限度地提高终端顾客的让渡价值就是顾客价值营销管理。企业采取措施为终端顾客创造价值,将终端需求拉动起来,同时培养终端顾客的品牌偏好,将市场占有率提高,企业为了战略发展的需要应该采取措施实现自身的资源的有效整合[3]。进行企业的整合营销时,必须分析可以提高企业实力的资源,进行有效的整合,将顾客的整体价值提升就是整合的目的所在,从而将顾客的货币、时间、体力以及精神等成本降低。通过整合营销实现顾客价值最大化的市场营销模式的构建。

三、结束语

在我国,医药营销行业无论是在营销渠道模式还是在市场环境方面都已经发展的比较成熟了,新医改推动了医药营销行业的蓬勃发展。医药营销渠道模式的改革工作不断深化,医药营销渠道的管理不断得到完善。未来发展过程中,医药营销行业的发展呈现出多元化、全面化的特点,人们会看到一个全新的医药行业,随着医药营销渠道模式的不断创新发展,更加保证了老百姓的需求可以得到满足。

参考文献:

[1]屈伸,陈玉文.新医改背景下的医药第三终端市场发展趋势探讨[J].中国药业,2013,(08).

医药营销范文3

生性爱调查分析和思考问题的小姜对于些情此景认为自己不能坐以待毙,得想法解决。于是在新年伊始,作为一名医药企业营销人员的小姜,为公司上书了一份自己的营销建议书,从不同层面对新一年的医药营销和企业的营销做了一些建议。

小姜在建议书中写道:随着国家医药产业相关政策的频繁出台,作为朝阳产业医药产业将会得到更大投入和发展,尽管医药企业可以利用资本的力量获取规模优势,但是医药企业最终发展和长远规划的基础还是来自于企业运营最基本的内容——企业营销。

医药企业要回归主业,看清生存的根本——营销突破。而营销这种能力不是灵机一动或者一招制敌,而是整体提升。这样,才能在未来的征途中形成我们自己的市场竞争优势,形成自己的营销特色,才能在未来的发展中渐行渐远。

目前现状是:医药营销仍处于简单的产品竞争,还没有进入顾客服务的新营销时代。医药产业容积大,市场机会较多,但是,医药企业采取的是泛泛作战,全面铺开,遍地开花的营销布局,缺乏样板式深度开发。医药产业独有的行业特质策划能力相对较弱,产品推广和品牌建设手段趋同,产品同质化依然存在,市场集中度低,制药企业营销管理能力普遍偏弱,中小制药企业的管理能力更弱,营销管理竞争手段简单粗放;渠道效益低下,多层级渠道同时存在,结构混乱等等。

小姜认为,不论是国家医药政策的出台,还是宏观环境的影响,多年来,内忧外患迫使许多医药企业积极寻找新的出路:不论策传统渠道合作,还是第三第四终端兴起,不论是在院线细化还是向OTC市场转型,都是需要进行战略调整。使医药企业去有效地整合了自身的资源,提高营销层次,寻求新的市场营销模式,走出目前的营销现状。小姜的针对新一年提出了营销调整建议:

一、重打“组合拳” 要素纵深突围

医药企业的产品、人力、资源、模式等要素,就象在打一套“组合拳”,配置得当,则无往而不利,反之,则会事倍功半。目前而言,医药企业要根据自身资源情况整体提升可以分步骤进行,医药行业的环境变迁,最终还是剩着为王,度过行业的冬季,需要全方位的努力,不能再单一的依靠产品自身的竞争力来获得企业的生存和发展的权利了。未来的医药企业的竞争,最终最强大的竞争力肯定会是研发能力。整合市场和自身的研发资源逐步提高研发水平,控制药品上市数量,削减效益或者边际效益低下的产品生产和销售。企业必须从各相关营销政策、市场的实际情况出发,有效提炼出不同的实效营销模式;同时,这些不同的营销模式又要在企业统一的整体战略之下,在不同的区域市场环境下实现企业的生存战略和发展战略。

而产品是营销的载体,竞争要从产品的功效、定位、宣传、成本和目标市场细分等多方面练就竞争力。医药企业要提炼产品的价值,深挖产品的商业卖点,让患者在购买产品时觉得物有所值。同时,在药品集中招标采购中,渠道的力量正在逐步凸显,对于同质化程度较高的药品,渠道和终端的真正的使用和认可往往决定了产品在招标中的命运。所以,完善配送质量、覆盖范围和继续强化终端在未来市场竞争中的作用只会越来越大。

二、再踢“无影脚”推进合作渠道

医药营销就象如电影中黄飞鸿踢的佛山“无影脚”——不觉中伤对手于无形,关键在于练好自己的“内功”。现在医药企业的管理水平都相对较弱,提升专业营销管理水准则是当务之急。对于医药生产企业而言,从产品品质、产品内涵、产品系列化、产品包装,到产品市场传播策略等都要形成企业和产品自身独特的优势。更重要的是,要根据国家和省级的相关政策进行跟随性的产品规划,通过国家政策导向的营销规划才能对新农合和社区两大最具潜力的市场进行布局,提高企业内部的营销管理水平。并且,如果不和大型的流通集团建立稳定的合作关系,企业的产品容易逐渐被边缘化,所要加强与医药商业企业联系和合作互动和具有规模的大公司、大企业集团逐步建立密切的合作关系,未来医药行业肯定集中度提高。

针对医药工商企业来讲,应当全面审视自身的产品策略、市场策略、渠道策略,在整体策略领先于同行业的基础上实现企业的发展目标,同时还要变革企业的营销模式、管理模式,建立高效的运营组织、强化执行力。根据产品的客户群体,简化药品流通环节,减少流通费用寻找和建立合适的有效的配送链;建立商业客户评价体系,连续性的考核合作商业,保证合作商业的有效性和忠诚性。

三、见招拆招 推广“精细化”

如果说,医药企业与商业公司的合作及终端零售的强化是企业营销的重要一条腿,那么而另一条腿则仍然是医院的专业推广在起着巨大作用,对于此,这种专业推广要细化到实际成效上来。

1、药品细化知识营销

这是一种通过向公众普及医药科普知识、向医师介绍医药专业知识来促进药品销售的促销形式。企业在进行药品推销的同时,向社会传播与此药品有关的知识,让患者、医师不但从直接的药品使用中获益,还从中得到文化、知识的熏陶。通过知识服务创造需求,采取药品知识营销必须不断创新、不断更新药品知识和信息,惟此才能适应医师需求,并在消费者心目中保持企业和药品的良好形象。

2、医(药)学会赞助

对医药企业来讲,赞助参加学术会议可提高产品知名度,增加宣传的深度和广度。利用开会的机会医药代表可获取一些医师的联系方法,甚至平时难以见面的专家也可以进行面对面交流。因此要注重学术专场形式,一般邀请国外或国内这一领域著名的、有影响力的、常用这种药品的专家授课。同医药代表相比,知名专家的见解显然更具说服力。

3、利用好医药专业媒体。

药监局至今共批准了包括报纸、期刊和年鉴在内的近400余个处方药广告专业媒体,加强与专业媒体合作,是药企处方药营销的重要内容。同时医生可以针对产品作临床研究,然后在专业杂志发表,一方面可以提高产品的深入研究,另外医生可以凭借论文增加自己评职称的资格,同时公司可以汇编成册在全国派发。

四、“咬定人员不放松”素质团队打造

医药营销是一项系统工程,就象“罗马不是一天建成”一样,专业营销团队的构筑需要医药销售人员专业素养的提高。而药企营销专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好地服务客户,为客户提供优质服务,同时进行合理的管理、授权和配置,尽量精简非客服人员。建立专业化营销队伍和营销管理队伍,形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制,建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统和运营体制,通过一系列的营销策划,为医药营销工作奠定坚实基础。

医药营销范文4

【关键词】医药市场环境;4C理论;会议营销

【中图分类号】F27 【文献标识码】A

【文章编号】1007-4309(2012)07-0146-1.5

会议营销是一种在前期通过大量数据的收集,筛选出潜在的客户,并通过邀请的方式参加会议,同时在会议中发生交易行为,并且在会后通过优质的服务来稳定和扩大客户群的链式循环营销活动。菲利浦·科特勒曾把消费者的行为分成三个基本阶段:(1)量的消费阶段,即人们追逐买得到和买得起的商品;(2)质的消费阶段,即寻求货真价实、有特色、质量好的商品;(3)情的消费阶段,即注重购买商品的情感体验和人际沟通。会议营销便是从消费者行为的最高阶段出发,即以顾客为主导,以沟通为手段,以服务为内容,以满意为结果。本文从4C营销理论的角度对我国会议营销的特点、会议营销具有的优势和存在的缺陷进行分析,并对如何促进我国会议营销的良性发展提出建议。

一、医药行业运用会议营销的优势

上个世纪90年代,劳特朋(Lauterborn)提出的以消费者为中心的4C营销理论包括4个基本要素:(1)消费者—消费者想要和需要的产品;(2)成本—消费者愿意付出的购买成本;(3)便利—为消费者尽量提供便利;(4)交流—和消费者进行双向的沟通。会议营销恰恰是顺应着4C的倡导发展而来,且优势日渐明显。主要表现在以下几个方面:

满足消费者需求的产品。消费者对产品的需求包含两个方面,即满足生理需求和满足心理需求。产品的吸引力对消费者而言是至关重要的,不符合消费者利益的产品,消费者就不会产生兴趣,营销无效果。医药会议营销产品包含药品、服务两个部分。通过前期开发和搜集的客户名单,筛选潜在的客户。这些定向的客户都具有企业相关产品的潜在需求,客户的需求与产品的功能一致。售后工作中的优质服务,充分体现了对客户心理需求的满足,是客户社会地位被尊重的一种体现。因此,企业是在向特定的目标群体传递产品的信息,以期能确切的满足消费者的需求。

廉价的消费者购买成本。会议营销由于直接面对消费者,药品的特点及使用方法可以让消费者更直观的感受到,节省了广告宣传的费用。企业虽然在人员、会议活动、售后等环节上支出费用,但与巨额的广告费用相比,节约了相当部分的药品销售费用。药品价格相对市场同类产品较低,消费者的购买成本降低。使用会议营销的企业就在价格上占据了巨大优势,在与竞争对手的价格战中,可以以物美价廉取胜。

亲密双向的沟通。会议营销的开发工作,往往选择小区域性的市场,如社区和家属院。小范围的开发沟通能够保证会议的专一性、专业性、排他性、集中性的特点,可以使沟通达到最佳效果。会议活动往往采取了展示营销、借势营销、造势营销等方式的整合,能够建立起一种面对面的双向沟通。会议营销的售后工作更是一个庞大的沟通工作,销售人员与客户长期的密切沟通,不仅仅产生了朋友的关系,更是像家人一样的关怀。售后的工作,不仅是辅助客户用药、介绍公司动态及新产品以及劝导客户进行口碑传诵,也是对客户生活的服务,包括节假日的旅游、日常的生活才艺展示等等。特别对于老年客户而言,这样的沟通方式,能够满足客户的社会认同感。双向的沟通也使销售人员能够清楚的了解客户信息,及时反馈给企业,以把握市场的整体动态,调整营销策略。

为消费者提供便利的渠道。在会议营销的会议阶段,消费者的需求被充分放大后,顾客的消费欲望也随之膨胀。现场进行的交易活动能够及时的满足顾客的购买欲。售后工作中,如果顾客有继续购买产品的需求,销售人员可以通过与顾客预约,根据预约的地点、时间,为顾客提供便利。直接的销售模式,不仅省去了大量销售环节,节约了成本,顾客得到便利,而且提高了企业的美誉度,声誉的提高是与同类企业竞争的巨大优势。

二、医药会议营销存在的问题

会议营销是一种很优秀的营销方式,吸引了大量医药企业的关注。但是当企业纷纷效仿的同时,会议营销的缺点也就随之暴露出来。

实施门槛过低。实施会议营销的门槛过低表现在三个方面:(1)企业不需要大量广告,市场投入较低;(2)固定的销售模式简单容易上手,模仿、照搬即可;(3)药品品牌效应不明显,企业主要通过销售人员的沟通能力和对客户的服务占据市场。门槛过低带来的问题是企业拥杂和假药劣药趁虚而入,药品质量参差不齐。消费者不仅受到损害,而且会降低对会议营销的信任度。

销售人才缺乏。会议营销采取的沟通方式属于典型的“人海战术”,对人才的素质要求比较高。急于成功的中小企业容易发生互挖人才墙角的事件,而企业本身并没有一个成熟的人员培训机制才是最根本的问题。销售人才缺乏带来的问题是:(1)人员对会议营销的理解力不足,不了解会议营销的核心意义,急功近利,颠倒了主次,忽略消费者;(2)营销模式死板,缺乏创新意识。固定不变的模式不仅在与同类企业竞争时毫无优势,而且随着消费者认知度的提高,对同类活动接触过多,兴趣会逐渐降低,不利于活动的进行。

诚信危机凸显。在会议营销的开发阶段,往往是以关注消费者健康的理由进行;然后在会议营销过程中发生“签单”行为,即卖货。在利益的驱使下,销售人员往往急于销货,导致消费者对会议的性质产生怀疑态度,前期开发工作的效果大打折扣。在药品的选择上,由于放弃了广告宣传,消费者对产品的认知度较低,初次接触产品,消费者通常也带有怀疑态度。消费者的警惕心增高,对企业的不信任感也随之增强。而且违法企业对消费者的欺骗会直接导致消费者对整个会议营销行业的不信任。

单次购药款额过高。由于会议营销追求的是在最佳沟通效果时期换取最大的利益,在诊疗会或者售后会议往往鼓励顾客购买半年甚至一年的用药量。虽然药品的单体价格低,但一次大批量的购药所产生的费用是不容小觑的,一般高达几千甚至上万。高额的费用和附带的购药风险使消费者购买成本提高。

三、对促进医药会议营销良性发展的建议

加大会议营销人才的培养。会议营销人才应具备对目标市场环境的操作能力、与客户沟通时自身言行的专业程度以及对营销模式和活动内容的创新能力。会议营销人才的培养途径包括企业培训和学校培训等多种渠道:企业应改变互相挖墙脚的行为,加大对员工技能培训的投入,提高员工的忠诚度,保证会议营销人才的稳定性。医药院校培养的医药人才往往专业素质过硬而销售能力偏弱,因此医药院校应加大对学生营销技能的培养力度;这不仅利于学生的全面发展,也利于医药行业的健康发展。同时政府机构应借鉴国家资格准入制度,提高医药会议营销人员的准入门槛;经常对从业人员进行道德素质教育和专业知识的培训,使其充分认识医药行业的重要性和特殊性,树立强烈的责任心,具备医药营销人才所特有的素质。

我国中小企业实施会议营销的通病是容易急功近利,忽略消费者的利益。这也说明4C营销理论在我国发展的还不够成熟,未能成为会议营销运用的理论基础。4C营销理论不仅能帮助企业领悟会议营销,更能帮住企业开拓创新,增强竞争力。

广告与会议营销相结合。广告与会议营销之间是互补的关系。广告能够提供广泛的认知度,会议营销提供双向的沟通;二者的互补,不仅使会议营销产品知名度的问题得以解决,还能利用双向沟通将广告的效果放大。广告与会议营销的整合也势必成为发展的趋势之一。

建立以药店为依托的实体店铺。根据我国国情,老百姓更适应有实体店铺的营销模式,对直接销售总是抱有怀疑的态度。建立以药店为依托的实体店铺有三大好处:(1)药店用于药品的储藏。在药店展开工作,便于消费者购药;(2)药店的环境渲染能烘托出药品的正规性,增加消费者对药品的信赖;(3)降低消费者购买成本,避免单次购买量过大。

加强会议营销监管。2005年以来,《直销管理条例》等国家及地方法规相继实施,传递了国家加大监管的信号。大中小企业都受到很大冲击,撤出、整合、转型;中国药品市场面临洗牌,市场正逐渐走向规范。但是,仍有不法分子铤而走险,欺骗消费者。

为了保护消费者的利益不受损害,可以从几个方面进行强化监管:(1)企业开展会议营销活动应首先在公安机关备案,提前接受检查,防止违法活动进行;(2)政府应加大对企业非法组织会议营销的打击力度,维护会议营销的健康发展;(3)政府应对实行会议营销的企业进行资质认证,并发放资质证明,规范企业行为;(4)政府应提高会议营销的公众认知效果,让公众了解会议营销,从而对非法会议营销进行举报,利于对非法会议营销的查处。

提高产品和服务质量,扩大诚信影响。会议营销在开发到售后的整个环节中,贯穿的主线是服务,由卖商品向卖服务的转变是深层次的转变。企业应降低销售人员的销售压力,提高销售人员的服务质量;从消费者利益出发,保证产品和服务的质量,形成忠诚的客户群。所以,消费者利益得到满足既是企业前期承诺的兑现,也是消费者信任企业的前提。

【参考文献】

[1]葛龙涛,等.医药电子商务模式简析[J].中国药业,2008,17(8).

[2]周基清.处方药营销策略研究[D].南京:南京理工大学工商管理学院硕士学位论文,2002.

医药营销范文5

关键词: 医药 营销 品牌

一、品牌策略与执行

在医药行业中有一个非常显著的特点,就是所谓的“小市场,大营销”。这个行业有一个单品的销售额超过10亿元人民币的是凤毛麟角,它不同于啤酒、饮料等产品的市场很大,所以说是“小市场”。为什么说是大营销呢?我们先看一看电视里的广告就知道了,医药产品的广告投放量相当大,在当前的媒体投放中占有很高的比例。也就是说,在今天激烈竞争的环境中,我们制药工业的营销费用投入是很大的。营销什么?当然是营销我们的产品。而营销的最终目的就是为了建立一个知名度高、美誉度高的强势品牌。

品牌从何做起?制药工业一直有一个说法:产品卓越,市场卓越,执行卓越。产品卓越对处方药的营销至关重要,市场卓越是对OTC产品的极大挑战,执行卓越无论是对处方药还是对OTC都是营销管理的一种极高境界。产品卓越是我们一直努力追求的方向。如果我们有“万艾可”这样的产品,我们根本就不用为打广告而犯愁,也不会担心搞促销之类的事情,这个药也会卖得很好,因为它相对卓越。国内众多药厂虽然在研发经费上不设上限,但是目前中国企业没有哪一家敢一年投入10亿元人民币来做研发的,因为研发来得太慢。

如果没有最好的产品怎么办?现阶段中国制药工业的成功者们,他们的成功大多是建立在市场卓越基础上的。换而言之,他们是找准了市场定位,再通过市场营销手段来完成产品的差异化,进而满足消费者的需求。那么是不是有了好的想法、好的战略就可以了呢?你可以这么想,也可以模仿别人,但是你清楚这一点:过去别人做成了的,你现在不一定就能做得成;人家在别的公司做成了,在你这儿也不一定能做成。由此我们必须具体情况具体分析,因为企业外部的环境和内部的条件都在不断变化,而出路就在于创新,不断创新。别人的东西是拿不过来的,结合自己的文化进行创新才能获取成功。而创新需要的,就是执行上的卓越。

二、医药企业营销中的“推”与“拉”

制药工业的营销宝典是什么?实际上,无论是4C还是4P,营销都可以简单地归结为两个方面:“推”和“拉”。举个例子,假如一个人感冒了,到医院看病,医生给他开治痔疮的药,他当然不会相信这个医生的话。但是假如有一套理论说“感冒是由痔疮引起的,治好痔疮就可以治愈感冒”,那么医生给他开治痔疮的药,他就会相信。

处方药与非处方药不同之处在于处方药营销的对象是医生,所谓“拉动”的概念就是要给医生一个说法,只要有一个说法。那么医生就有理由开处方了。但是,有一个说法之后,在非常多的药品中,医生是否会选择这个产品?在这种情况下,就必须予以“推动”。因此,“推”和“拉”要结合,“拉动”就是给医生一个开处方的理由,树立学术地位,普及医药教育;“推动”就是给医生一个开处方的动力,让自己的药品能进到医院里来。只有“推”“拉”结合,才能让医生有理由开处方且愿意开处方。

非处方药的营销实际上也可以归结为“推”和“拉”。由于在OTC的营销链条上我们实在找不到像医生那样的角色,于是医药企业的“拉动”对象就不得不面向产品定位的消费者。所谓“拉动”,就是让消费者产生购买的欲望,并且买得起;所谓“推动”,就是让顾客买得到,能够很方便地买得到。所以对于对非处方药的营销来说,就必须做品牌。需要特别关注的是这几年药品零售商业的发展速度远远超过批发企业的发展速度,而药店在做品牌经营的同时更希望与制药企业进行联盟与合作。因此,药店特别是连锁药店将成为OTC药品销售的关键力量。

三、企业品牌与产品品牌

医药企业做品牌时遇到的另外一个难题是企业品牌和产品品牌的关系。比如在我提到杨森时人们会想到什么?会想到吗丁啉、达克宁。提到天士力时人们又会想到什么?一定会想到丹参滴丸。但一提到杨子江,我相信大部分人会哑口。可是扬子江在我们国家却是销售额位居前三名的制药企业,它的产品一点都不少。可为什么人们对它的名字那么陌生?是因为它的药更多地是在医院里做处方药,所以它的产品品牌知名度会小一些。由此对于我们来说就会产生这样一个疑问,到底是做产品品牌还是做企业品牌好?其实西药制药企业内心一直有个愿望,希望摆脱“一牌独大”的状态。但是根据目前的情况来看,西药制药企业甚至包括一些中药制药企业,想以企业品牌来带动产品销售是一件很不容易的事情。在这种情况下,我们只好先做产品品牌。至于最终能不能做好企业品牌,当我们国家的行业集中度非常高的时候,高到50家、10家、8家制药企业的销售额占到总销售额80%-90%的时候,制药企业的品牌对自己的产品群的销售会起到很大的帮助作用。

21世纪是一个竞争激烈的世纪,没有核心竞争力的企业是难以在激烈竞争中立足的。企业现有的所有竞争力优势,包括资源优势、技术优势、人才优势、营销优势,最终都会转化为企业的品牌竞争力优势。

【参考文献】

医药营销范文6

笔者认为,中国医药营销要摆脱发展困境,主要应该从突破和创新两个方面进行突围:第一是从思想上进行自我突破,只有思想上有飞跃,行动上才会有突破;第二是从营销上进行创新,创新是时代的主流更是医药营销跳出困境的利器,主要包括产品创新、策略创新和管理创新三个方面。

思想上的突围

企业发展的主要瓶颈来自于企业核心领导的思想局限,企业只有不断的变革和创新能发展,然而变革与创新是艰难的,但是真正难的不是变革与创新,而是思想上的自我束缚。中国医药企业要图谋发展,首先应该在思想上进行自我突破,摆脱思想上的束缚和传统思维的惯性。"突破,从超常规思维开始!”"思路决定出路”,只有思想上有了飞跃,行动上才会有突破。突破四大障碍,具备二个意识,跳出一个陷阱,是中国医药企业营销突围的关键!

1、变革与创新,突破四大障碍  企业的变革与创新不是一句容易的话,虽然大家都意识到变革与创新将是企业的未来,但是要将创新与变革的思想付诸于实践是十分艰难的,因为它将改变既得利益和固有惯性现况,所以它必须突破四大障碍:

认知障碍:如何唤起企业管理层的认同,让大家真正意识到变革与创新的必要性?

资源障碍:变革与创新幅度越大,需要的资源也就越多,但是企业的资源有限,怎么办?

动力障碍:如何和凭什么去鼓动和保证关键人物的快速并执着的行动?

政治障碍:管理层是否认可和支持你变革?还是把你赶出管理层?

上述的每一个障碍都有可能消磨或阻止你的创新和变革意志的出现和实践,并吓退很多意志不强的变革者。对于目前以传统营销为主的大部分医药企业来说,这个束缚就显得更加难以突破。所以,企业高管是否有足够的决心和能力突破这四个障碍是变革与创新能否成功的关键因素。

问题是,如何去突破这四大障碍?蓝海战略提出了克服关键组织障碍的引爆点领导法,提倡让行动引领变革,这里的关键是要运用变革的试点,正所谓"眼见为实”,只要让人们一传十十传百地行动起来,当数量达到临界规模的人们以信心和能量感染了整个组织而行动起来去实现一个创意时,根本性的变化就会发生。认知障碍的突破也就顺理成章了;将有限的资源从冷点调出,重新分配在你的热点上,互通有无,助你突破资源障碍;而跨越动力障碍的关键在于对准中央瓶,将最具影响力的关键任务退到前台示意和影响组织的变革;跨越政治上的障碍则不要孤军奋战,需要请个谋士,"借助你的天使,让魔鬼闭嘴。”

2、具备第二套预算和试点市场二个意识

医药企业的变革和创新,需要冒风险,而这个风险是不可预知和揣测的。企业在突破了四大障碍之后,需要将思想化为实践,接受现实的考验,如何将这个风险降到最低呢?这就需要我们具备试点市场和第二套预算这二个意识。

正如德鲁克所说,"我们无法左右变革,我们只能走在变革时代的前面。惟一可能取得成功的原则是努力创造未来。努力创造未来是要冒很大风险的。然而,它的风险比被动地接受未来小得多。”因此,主动变革比被动接受要安全的多,试点市场去验证比一开始要全国推广要安全的多,拥有为应对未来风险的第二套预算比没有要安全的多。

何为试点市场变革市场呢?我们知道创新抑或是改革的先驱者总是不可避免的陷入三种陷阱:第一种是不符合战略现实的创新机会;第二种是混淆"新奇”与"创新”之间的界限;第三是混淆具体的动作与行动计划之间的界限。要避免落入这些陷阱就要有组织试验,这就是变革或试点市场。无论是在设计上,还是在市场上,或是在服务上,试点市场变革的风险通常是相当小的。

什么是第二套预算呢?创新和变革者要做两套预算:第一套是营业收支预算,它显示出维持现有业务所需要的费用,一般大约占全部费用的80%—90%;第二套是需要为未来制定第二套独立预算。不管企业的变革和创新处在困难时期还是繁荣时期,第二套套预算应保持稳定,一般在10%—12%。除非企业受灾难性的打击,企业的生存面临危机。对待未来的预算上,企业应提出这样的问题:"若要取得最理想的效果,这个行动最多需要多少费用?”重视未来的第二套预算,是企业决心创造未来和走在变革者前面的承诺。

3、突破唯指标论的陷阱

营销业绩是需要用数字来说话的,但营销决不能只讲销售指标。只讲销售指标的营销至少会带来两个严重的问题:一是会导致维持性的庸俗营销,扼杀了创新营销的一切可能。新产品开发、新营销模式建设、新市场开发、费用预算等一切创新、变革无从谈起;二是唯指标论,会导致大家都对指标不负责任,看似最务实、最保险的方案,其实风险最大。从近处看:没有产品和广告战略的支持、没有先进的运营模式和优秀销售队伍的支持,到底能完成多少销售指标谁心里也没底,"脚踏西瓜皮,滑到那里算那里”,年初定指标,年中改指标,一改再改,一降再降,这是很多医药企业近年来的惯性;从远处看:唯指标论不能为未来打算,只是被动接受变革,这是要冒很大风险的。

(二)营销上的突破

医药营销相对于快速消费品来讲是相对滞后的、不成熟的,而且正面临狭谷里作战的困境。由于产品特性和政策的限制,无法充分展开营销的攻势,渠道会越走越窄:一方面是由于医药营销渠道单一,只有医院、药店两个常规渠道,第三终端、第四终端初露头角,还需要医药企业和营销界人士的不断探索;另一方面,由于医药产品关系消费者的生命安危,国家政策对其生产、宣传、销售都有一定的限制,从而局限了医药营销。很多企业营销乏力,眼巴巴的等待国家政策的放开来获得更多的利润,这是不正确的想法。医药企业应该在国家政策许可的范围内充分发挥营销的作用,从产品创新、营销策略、营销管理创新去思考,探索出一条崭新的、能让中国医药营销走上健康、快速发展的广阔之路。

1、 产品创新

新药开发投入大、周期长、上市推广难度高是现实的问题,这就制约了医药产品的创新,导致医药产品同质化程度高、低水平竞争激烈、仿制药充斥市场。从这个角度说,医药产品创新势在必行,但客观上又有一定困难,怎么办?

笔者认为,药品关系消费者的生命安危,有着特殊性,但它也是商品,要经过市场竞争的历练和选择。新药的研发必不可少,它需要的大量资源除了企业还应该由国家承担部分这个关系国计民生的大课题,但就目前来说,短期内,医药企业可以避开这个难题,采取逆向产品创新的方法来更新产品,获得市场瞩目。

逆向产品创新与"一药多名”和"仿制药”现象是有着本质区别的,后者是新瓶装老酒,而前者则是价值创新,以市场调研和消费者心理探测(尚阳咨询特有调研分析工具)为基础,遵循市场需求和满足消费者价值、心理诉求的原则,以营销手段主导而非技术主导的产品创新。具体来说,逆向产品创新可以从概念创新、渠道创新、包装创新、产品形态创新、利益诉求创新、传播途径传新等几个方面思考研发新产品。

如著名的感冒药"白加黑”就是针对市场上的感冒药配方陈旧、服后易打瞌睡等不足,在国内第一次采取日夜分开的给药方式。广告词"消除感冒,日夜分明”、"白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香”,这一差异化的产品创新使其在感冒药的激烈竞争中脱颖而出。

再如著名医药企业武汉健民,二十年不变的龙牡壮骨颗粒,虽有很高的美誉度,但产品老化的事实不可避免的失去了许多的消费者,笔者运用消费者心理探测等一系列工具的运用,深入准确的把握了解消费者心理真正的所需,协助制定了产品战略三步曲,一方面将龙牡壮骨颗粒重新定位为宝宝的钙,收缩为婴幼儿补钙的第一品牌;另一方面,进一步开发果味、无糖、巧克力、维C、IGG系列免疫因子、AA/DHA益智的咀嚼片、泡腾片、口服液等差异化的新产品,赋予了龙牡品牌新的概念,把消费群体从儿童扩展到中成药骨健康的特色产品系列,从而开辟出了一片新天地。

产品是贯穿企业一切经营活动从始至终的核心,也是一切营销的出发点。产品战略是营销战略的基础,也是品牌战略、产品创新的基点。企业必须注重产品战略的制定。产品创新必然带动其产品策略、渠道规划、品牌传播、终端变革等一系列的创新探索。作为营销管理者一定要思考产品是否具备核心竞争力?如何赋予产品核心竞争力?开发有差异化、有独特卖点、有溢价能力的新产品,以满足消费者喜新厌旧、标新立异、追求时尚,对体现消费、感受消费、个性化消费日益提高的需求是企业营销创新的三大基本点之一,是大有可为的!

2、营销策略

医药营销在营销策略上的困境表现在:产品宣传受限,传播手段经久不变;渠道推力不足,终端促销乏力,兑费等手段不合市场也不合法理人情;市场突围战术简单,过于倚重广告的作用。在国家政策和行业整合的关口,如果医药企业不能改变传统的营销策略,不采用先进的创新的策略去整合营销,走出一片新天地,其命运前途堪忧。

思路决定出路,这是一个策略先行的年代。营销策略创新在今天的市场营销中占据了越来越重要的地位,以快销品为例,超女的一炮走红,蒙牛利用神五事件的品牌提升,娃哈哈非常可乐"中国人自己的可乐”,营销策划成功的案例比比皆是;就医药行业而言,白加黑、感叹号等也都是经典案例。然而,营销策略创新不仅仅是广告策略创新,还有品牌策略创新、渠道策略创新、战略性区域市场(变革试点)创新、市场突围策划创新等等。

以渠道策略创新为例。分销渠道是营销管理的主体,而目前中国医药企业渠道整合的不足和渠道重心的错位是制约其营销发展的主要问题。很多医药企业以招商为主,完全把市场交给了经销商,缺乏对市场的掌控力度,这对一些无力营销的中小企业来说是合适的,但市场必然不能自主,利润必然不足;另外一些具备自营市场的企业,其市场运作重心也在企业本部而非区域市场,这就导致企业在终端的推动力不足,其利润不足以支撑整个营销体系,一方面市场助推效果不明显,另一方面也是典型的赔钱做买卖。如何从渠道策略上解决这个问题呢?笔者认为渠道创新是必然趋势,创新的二个方向:一个是改造传统渠道,推进经销商进步,充分发挥经销商的作应;第二个渠道多元化建设,以可行可控、以我为主、与时俱进、创新制胜、增减有度、因地制宜、虚实相济、借船出海、不进则退(定期整顿)等九项策略为指导整合渠道,另外以拓宽通路、缩短通路、到有市场的地方建渠道、增加通路、职能分解组合、产品分解组合、 "托管”经营等方式创新渠道,以为经销商提供和保证利益为核心理念,重塑渠道价值链。

以市场突围策划创新为例。面对同质化的市场,面对被动应战的策略,如何形成突围?笔者认为从点、线、面、高、中、低、里、外、虚、实上思考策划点,结合市场现况和企业资源,一定能够寻找到有效的突破方案。在地理上从点、线、面角度考虑,战略性区域市场的建立,局部市场的突破,打通一线连成一个面,在产品上从点、线、面角度考虑,核心产品或潜力产品的深入挖掘研发将一品做大,填充产品线的不足形成系列产品,由点到线由线连成面逐步形成在某产业领域的优势。在宣传促销上从高、中、低角度考虑,高空宣传造势、媒体传播;中空渠道推广、渠道创新;低空地面推进、终端促销。在资源上从里、外角度考虑,里整合企业内部资源;外利用外部社会资源。在出奇制胜的策划与实践上从虚、实结合角度考虑,虚,请营销专家策划出奇制胜的策略;实,企业要选择样板市场组织实施,形成突破。如,如何完善第一终端与第二终端的联动?如何抢占先机开辟第三终端(除农村市场之外的城市社区医疗服务体系)?如何率先建立第四终端(消费者联谊会)?如何在严打医药回扣的形势下率先转换处方药的传统销售模式,快速找到并形成新的合法而互惠营销方式?

"以正和,以奇胜”,只要医药企业用心去思考、策划,必要时可借助外脑,对企业资源和市场状况进行穷尽思考和分析,重整元素(3+1聚合跃变思维),一定能够形成创新的营销策略,在激烈的竞争中立足并顺利发展。

3、营销管理

如果说营销是中国医药企业的短板,那么管理就是医药营销的短板。目前不少企业品牌知名度和美誉度都很好,销量也很好,但就是市场混乱,窜货严重,利润不足,几个亿的销售额,利润不足2000万,为什么?这就是管理出了问题。如果能够及时、正确运用先进的在营销有的理念和方法,一定能帮助这些医药企业走出困境。

在现有的企业管理和营销管理体系中,我们是否可以用系统的思考,结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况,以检讨、审查的目光,分析营销管理是否与企业发展战略相吻合?营销管控体系是否健全?管理制度与销售政策是否合理?营销费用和预算管理是否正确?销售指标管理是否合理?有没有动态的过程管理?业务流程是合理、规范、高效?营销培训系统是否真正发挥了"第二生产力”的作用?绩效考核是否能刺激和调动体系的积极性?经销商管理体系是否完善等?从这些角度去反思营销管理,一定能够发现并锁定关键问题进而得出调整或完善方案,提升系统效率。

以营销管控体系为例。许多市场一线的经销商、销售人员常觉得企业的系统市场支持不够,有许多应对市场竞争的好建议难以被企业采纳,企业的市场反应迟钝,总觉得有力无处使。反之,许多企业的老总常觉得有许多愿意和好主意难以在现有的营销体系中得以实施。问题出在营销管控体系不健全。笔者成功研究出一种适合中小型企业的二元三角管控体系。所谓二元,一元是企业的正确决策、贯彻执行,二元是市场的快速反应,这是营销管理体系建设的两个基本目的;所谓三角,即营销组织的岗位职责、制度政策和业务流程,这是营销管理体系的三个基本要素和支柱。整个系统通过岗位、职责的有效设置和落实来简化组织管理体系的建设;通过政策、制度的制定和实施来支持岗位职责的有效发挥;通过业务管理流程的优化来提高管理效率;通过三角的良性循环才能确保二元目标的达成,通过三角的有效实施使领导的决策更准确、更及时,使正确的决策能更好的得以贯彻执行,根据市场的竞争需要,该体系给予市场以系统而快速的支持。

而其内在的精髓就是通过这些管理单元和流程的规范化,达成精益化管理的目的。通过设计适合企业现状的二元三角管控体系,企业不仅可以达成决策的贯彻执行和市场的快速反应,还能通过优化体系,规范流程,合理销售政策从而确保最合理的营销费率,避免不必要的资源浪费。笔者给某上市公司做营销管理体系咨询时,充分运用二元三角管控理论的精髓,通过对区域市场职能的调整、出差路线的重新设计、售后服务体系的政策调整等措施,优化了营销体系的结构,提高了单位销售贡献。减少了30%的销售人员,降低了差旅费、降低了售后服务费用,提高了市场掌控能力、完善了售后服务体系建设,节省了386万元百营销费用。

以渠道管理与控制为例。药品窜货是令每个营销经理都头痛的问题,但是不能因为窜货问题就不做市场,就要严格控制货流,或者干脆放任自流。要解决窜货的根本就要加强渠道的管理与控制,制定合适的价差体系,系统、合理和主动,注重细节和方法才是渠道管控的要诀。对待渠道问题关键要把握好:"防大于治”、"理”管和"控”管。首先,要从流通管理、成员管理、部门管理这三个方面进行系统管理,使它们相互之间具有循环作用。其二,要加强渠道管理中报酬力、强制力、法律力、专家力、相关力的运用。其三,经销商管理要有三步曲(布局和选择、引导和培养、管理和控制)。其四,对经销商要有远景控制、服务控制、投资控制、人员控制、协议(合同)控制、冲突控制、价格控制、评估控制、利益掌控、激励控制等十大控制。