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互联网技术创新范文1
1研究理论及综述
互联网是由众多计算机网络相互连接而成,至目前已经历了4个阶段:起步发展、精英互联、大众互联、智能互联阶段。互联网基于网络中立原则而保持了开放性、虚拟性、平等性(去中心化)、交互性等特征[3],使得参与其中的用户能平等自由地连接互通,共享全球信息资源。企业通过互联网与外界即时联接,技术创新的空间范围被无限拓宽,协作创新成本降低,开放创新等理论在更大程度上被应用。
1.1开放创新理论
开放创新理论认为技术资源的流动能够突破企业边界,企业应该有意识地流入和流出知识,通过与外部组织的开放合作获取、利用外部创新资源,同时充分整合内外部的资源,以加速企业的技术创新,最终实现技术的发展[4-5]。高度开放的互联网,降低了企业间知识共享的成本并在一定程度上模糊了企业边界,同时信息技术的不断提高,促使更多隐性知识显性化,降低了知识共享的难度,网络的平等、自组织特性使互联网上的资源丰富且免费,从而使企业具备了在全球范围内利用网络资源的实施条件,在研发过程中同供应商、经销商、同行、用户、科研机构等进行广泛合作成为可能,企业的技术创新借助互联网可以扩展到全球[6]。
1.2社会网络理论(socialnetworktheory)
社会网络是由包括个人及组织在内的社会行动者及其关系组成的相对稳定的集合系统[7]。拥有各种差异化资源的行动者的数量和密度、行动者的关系和行动者在网络中的位置等,会影响网络中资源流动的方式和效率。在规模化的网络中,部分占据着结构洞位置的行动者连接能力(即影响力)要显著高于其他,并对该网络中资源的配置有着巨大影响。社会网络中行动者通过强链接关系获得的信息往往重复性很高,而弱链接关系充当的信息桥,使行动者更能跨越边界获得异质性信息和资源,因而弱链接关系比强链接关系更能推动人们获得成功[8]。研究发现行动者的社会网络规模越大,异质性越强,社会资本越丰富,其通过弱关系摄取资源的能力越强[9]。互联网的开放性、虚拟性及去中心化特性,使参与网络的行动者数量众多,他们的关系多为弱链接关系,这将成为企业建立规模网络,及与用户、消费者、竞争者甚至技术创客等建立弱联结关系的重要基础。企业可以借助这些丰富的弱链接关系充当的信息桥,获得企业边界外的异质性技术信息和资源进行技术创新。
1.3技术的社会形成理论(socialshapingoftechnol-ogy)
技术的社会形成理论(简称为SST)认为技术是由创造和使用它的社会条件(或因素)所决定的社会产物,技术形成的过程取决于形成新技术的过程中技术、非技术因素的共同建构,进而“社会地形成”技术[10]。技术的主体不再局限于科学家和工程师,而是关系到更广的社会群体,技术的发展呈现出受社会群体影响的多向发展模式。SST理论认为任何一项技术发展路径都不是唯一的,在新技术创新的每一个阶段,都会涉及技术发展的一系列的可能性路径的不同选择[11]。这种技术的社会选择本质上是用户的各种需求满足的体现,而用户需求的满足来自于用户群体对技术的共同认识,这种认识是在不同利益的社会群体之间通过协商的机制达到的[12]。依托互联网的开放和交互特性,企业可以建立基于技术的创新平台,聚集研发人员、供应商、经销商、用户、科研机构、技术创客等利益不同资源异质的行动者,发起对技术新需求和新解决方案的互动,通过协商选择机制取得包括技术商品的有效性在内的共识,达成技术的社会形成。
1.4技术创新互联网化
易观预测报告在2007年提出了“互联网化”概念,认为互联网化是企业将内部的行为、信息资源同网络资源相连从事的内外部商务活动[1]。互联网对传统企业的促进作用首先是信息化,其次是营销互联网化,最终将是企业的全面互联网化[13]。商业的互联网化主要是企业重新构建和消费者的关系,并利用互联网工具改造企业内部流程[14],而工业的互联网化是在低成本小型化传感技术取得突破的基础上,利用制造信息、互联网及物联网技术交汇来促使生产制造过程智能化、互联化,将人和机器,机器与机器联合起来,从而为制造者和客户带来前所未有的数据和信息解决方案[2]。对企业而言,技术创新互联网化是通过构建以企业为中心的网络平台,将内部的技术信息和资源与网络资源相连,通过达成网络平台用户群体间对创新技术及产品有效性的共识而最终实现技术创新的一系列活动。
2研究模型与假设
技术创新互联网化能让企业面对一个无比丰富的创意资源库。企业在利用网络资源的同时,会面临因辩认搜索信息而产生较大的成本以及虚拟技术交易风险等。综合考虑,笔者认为影响企业技术创新互联网化的因素主要有网络资源丰富易得性、与网络用户交互程度、网络资源管理能力、网络资源搜索成本、网络交易风险及企业家精神等。本文的研究框架如图1所示。
2.1网络资源丰富易得性与企业技术创新互联网化的关系
计算机强大的储存、压缩、互联功能,网络开放、平等、自组织特性,使互联网能以低单位成本汇集、整合和分析人类近年来所积累的巨大的信息量,网络数据呈爆发式、指数级的增长,根据新的摩尔定律,全球数据量将每两年翻一番。网络大数据的海量、多元、异构,非结构化、连续性、实时性等特征,使其就像一个记载人类行为和物理世界特征的数字写真,无限接近真实世界,被全球用户挖掘、分析和优化[2]。信息垄断被实时互动与异步传输并举的功能所打破,大规模使信息边际成本趋于零,人人都能通过互联网得到同版本的免费信息[15],如果想获得技术创新的相关资源,世界就是企业的研发部[16]。企业只需将有限的资源集中在核心问题的研发上,新点子、新理念、资金源以及大量的开创性人才都可以直接从外部获得[4]。通过谷歌、百度等专业搜索引擎及其他检索工具,拷贝、粘贴、上传、下载、收藏、打印等方式,企业在网上查找、传递、存储信息资讯变得十分便捷。企业能够通过互联网以低成本、广范围的找寻创新资源,以开放式创新模式减少创新的时间并提高创新效率[17]。因此网络资源的丰富易得性会促进企业的技术创新互联网化。
2.2和网络用户的互动程度与企业技术创新互联网化的关系
互联网同时在线、即时交互的技术发展使企业与用户间的网络交往更加便捷和高效。企业通过互联网构建强大的异质性创新网络,为其技术创新的实施提供了社会场所。作为技术创新的核心行动者,企业处于该技术网络结构洞位置,是创新网络的设计、发起、形成与发展的推动主体,通过与用户频繁的交流逐步建立起良好的信任关系,获知其潜在需求及新创意新设想,并有意识地将用户转化成为开发、测试产品的人,使其成为企业技术迭代开发过程不可或缺的一部分。企业可以把新创意或新概念尽快做成简单初级的原型产品,寻求用户体验和反馈,在与用户的高频度互动中不断总结经验,调整认知,对产品进行快速、多次的迭代优化。每一次迭代优化过程都是技术及产品的趋于完善的过程,是用户们反复交互达成技术创新的社会形成过程,既极大地降低了企业创新的整体试错成本,又更准确地捕捉用户需求以应对高度不确定的市场。企业与网络用户交互程度越深,从网络用户中得到的创意及反馈资源越多,越有利于企业技术的创新达成,因此,与网络用户高交互度会促进企业技术创新互联网化。
2.3企业网络资源管理能力与企业技术创新的关系
资源在网络中流动的过程实质上是企业对资源的吸收能力发挥作用的过程。如果忽略了对网络中心位置与知识吸收能力之间关系的考察,则意味着企业从网络搜寻中获得的资源难以在其内部进行转换。用户从网络中获取资源是一个去除不相关或者冗余信息,降低时间和空间复杂度,提高数据质量的过程。网络信息资源的海量性、信息上传时间的累积迭加性、传递信息资源的用户对象无边界性及信息分享者无信用背书等特征,是企业高效利用网络信息的极大挑战。企业需要具备机敏的外部感知能力来定位新市场,新技术以及确认新出现的竞争威胁[15],同时还需要对网络技术信息具有较强的搜索与评价、甄别与采集以及转化利用的能力,从而能高效获得所需资源并对其进行科学的、快速的协同创新。因此,企业具有较强的网络资源管理能力能促进技术创新互联网化。
2.4网络交易的风险性与企业技术创新互联网化的关系
互联网通过对信息的数字化处理,使虚拟网络具有许多传统现实中具有的功能。网络中交往活动多是尚未谋面的陌生人,网络互动不具备实际交往的实体性和可感性,也不具有可察觉的时空位置与形态[18]。这种超时空性、无规范性下的交往使网络行动者能自由选择交流对象,借助虚拟身份在网上虚拟群落里呈现真实性的网络交往。在虚拟网络中产生的认知信任和关系信任使交往对象间的小额交易风险较小。然而,由于网络使用者呈现虚假信息的约束力降低,交易违约的惩罚小且易逃避,对利益较大的交易潜在的风险性较高。因而,互联网的虚拟性不可避免地让参与其中的交易个体产生疑虑和对不可控的恐惧,如网络交易诈骗、网络隐私曝光等。尽管网络上已经出现网店评级、网店交易第三方,甚至有行业正在讨论引进人品及信誉,但网络真假难辨的符号世界,原有的现实中的约定率现已变得模糊,使人与人间的互动在面前利益特别是巨大利益时容易产生信任危机[19]。这种信任危机会导致网络技术资源交易的一方受到技术泄密、资金损失及时间成本等风险,企业利用互联网获取资源的意愿及成功率会降低,从而影响企业的技术创新互联网化。
2.5网络技术搜寻成本与企业技术创新互联网化的关系
企业获取网络技术资源及信息的行为受到其对网络技术信息的识别和潜在成本的影响。在互联网中,企业首先要通过网络搜索知道自己需要的知识技能的拥有方,并对其掌握程度有一个主观评估,才能开始深入的目标搜寻和知识索取。根据认知心理学理论,行为主体为了达到一个既定的目标,总是倾向于采取那些路径最短、能耗最低的方法。联系人能否及时将信息提供和传达也是影响搜寻决策的一个因素。互联网的广域性使网络信息资源呈极度分散状况,企业需要浏览许多网站才能查到相关信息,而良莠不齐的信息进一步延长了用户搜索信息的时间。尽管网络用户可以使用搜索引擎工具在数量庞大的网络资源中快速获取自己所需的信息,但现有的搜索引擎存在的误检率和漏检率较高、查全率和查准率低、专指性差等缺陷,使企业对网络资源的需求与利用出现了不一致。企业必须花费大量的人员及时间成本从网络中搜索并利用相关技术资源,从而导致企业可能出现稀缺资源分散,甚至耽误创新进度。因此,出于对获取网络技术资源的搜索成本考虑会影响企业技术创新互联网化。
2.6企业家开放创新精神与企业技术创新互联网化的关系
熊彼特把“创新”作为企业家精神的核心,认为企业家精神是企业家具有的不甘现状、刻意求新的精神。彼得•德鲁克继承并发扬了熊彼特的观点,认为企业家精神的实质是变革,包含着创新、冒险、信任等内涵[20]。企业家是技术创新活动的倡导者和实施者,其主体作用贯穿于技术创新的全过程,企业家精神有助于企业技术创新互联网化。首先,高创新精神的企业家凭借着高超的对外界的敏锐性,在网络时代更善于从互联网的运行规则中发现新创意实施创新行为;其次,高冒险精神的企业家往往更能承担网络中虚拟交易的风险承担更高的搜索成本,率先获得更多与网络用户接触、沟通和合作的机会,从而能找到更新、更多的时机去实现创新行为;最后,高信任感的企业家在与他人互动过程中所表现出来的真诚性往往容易诱发他人信任,从而改善创新效果。总之,企业家扮演着一个发现网络、培育网络、维护网络的角色,并积极引导企业提高拓展网络和利用网络的能力[21]。企业家精神积极推动企业在更广泛的互联网范围内寻求新的网络资源,提倡组织与网络用户的深层次互动;培育企业的快速搜寻和利用转化网络资源的能力并尽量节约成本转化风险,进而提高知识创新效率[22],力图把内外部资源组合成新的更具生产力的形态。高创新性、冒险性及信任感的企业家将强化各影响因素对企业技术创新互联网化的影响,而相对低的创新性、冒险性及信任感的企业家则会弱化各影响因素对企业技术创新互联网化的影响。因此,企业家精神对企业技术创新互联网化进程中起着至关重要的调节作用。
3案例研究:以海尔集团为例
3.1案例选择
至2013年底海尔集团累计专利申请15737项其(海外专利3299项),获得授权专利10167项,是无线电力联盟(WPC)的核心成员,主导和参与317项国家标准的编制。2012年度海尔被评为“全球最具创新力企业50强”榜单第八名,具有较强的创新及转化能力。同年,海尔集团建立全流程并联交互开放式创新生态体系,推行基于互联网思维的企业平台化、员工创客化、用户个性化“三化改革”。海尔通过改革裁员近万人后将员工分成2000多个自组织,以网络化组织的企业无边界、网络化资源的组织无领导和网络化用户资源的供应链无尺度的三无管理战略推进创新。某种意义上讲,海尔是中国真正践行开放创新理论并将之与互联网紧密联系的企业,以海尔做为案例研究企业技术创新互联网化的相关课题具有典型性和代表性。
3.2海尔的技术创新互联网化
张瑞敏[23]认为:“在网络化市场下,用户掌握了信息不对称的主动权,用户的选择可以决定企业的生死,只有网络化的企业才能跟上网络化的时代”。海尔采取开放式创新生态体系进行技术创新的互联网化,搭建了HOPE(HaierOpenPartnershipE-cosystem)系统、资源共享云、创意工场、海立方、众创意等平台,依靠云技术建设了近70个成熟智慧社区,形成600多个云交互的网络入口,以“外去中间商,内去隔热层”的设计理念,吸引用户深度参与产品前端个性化设计,避免效率延迟和信息的扭曲失真。任何的注册用户都可查看海尔的创新需求并随时提交解决方案。提交后的解决方案会自动在平台上与其他用户等相关利益方进行反复的交互,直至形成可被选择的技术或产品方案。在开放系统上,每天有超过100万活跃粉丝参与海尔产品的互动,平均每天产生有效创意200多项。
3.3创新成功案例呈现
(1)改良式创新案例:海尔“雷神”游戏本。海尔研发团队对游戏笔记本价格、销量、抱怨等信息进行搜集,在筛选、归类、比对近3万多条中差评信息后确认重点研发解决13项技术问题如屏幕上有亮点、分辨率低等。研发过程中,通过微博、微信、QQ群、论坛、官网等平台建立由游戏本玩家参与的网络交流空间,如2000人的雷神QQ群、百度雷神吧等,结合线下的“雷神日”(每月24日)实地活动,完成从线上到线下全方位的互动,了解雷粉的核心需求、技术创意和及相关新技术反馈。“雷神”游戏本的规格参数、性能配置、外观、品牌命名以及LOGO设计,都是网络互动中雷粉们的共同选择的结果。研发团队通过互联网联系上游代工企业并采用网上预订的销售方式,将雷神产品推向社会并取得成功。(2)突破式创新案例:海尔“天樽”空调。海尔空调交互团队通过与用户的网上互动,发现“空调病”的技术难题,通过海尔生态开放平台上向全球用户进行创意征集,以整合全球的设计机构、专家资源及创客高手全力解决。在海尔开放式研发互动平台,几百万网友的需求得到交互,共形成了67万多条的有效交互信息,其中“空穴来风”、微信控制遥控等创意理念得到了大家的认可并最终获选。天樽空调的设计经过创意库的5次筛选,在海尔空调专家、网络高手和需求用户之间的多次交互后形成最终的产品。天樽空调拥有65项专利技术,其中送风核心专利25个。2014年,海尔天樽空调凭借其颠覆性外观设计、“让家电会思考”的智能理念和凉而不冷的健康功能,在众多国际品牌如3M、GE等参与角逐的艾普兰奖项的评选中胜出摘得桂冠,并获得由业内评选、网友投票的创意设计奖“百姓奖”。
3.4案例分析
“雷神”游戏本和“天樽”空调的成功是海尔实行技术创新互联网化战略的结果。海尔通过减少在册员工并提倡微组织在线,建立与全球互联的创新网络,从丰富的网络资源中获取有益的技术信息,整理、归纳、挖掘目标用户需求,与目标用户进行高度互动,获取其核心诉求信息、创意设想及改进建议,从而将网络资源转化为自身创新资源,快速提升产品及技术的性能,最终形成用户群体对技术商品有效性的共识,此外引导用户参与技术创新加强用户对企业产品的粘性与忠诚度。在海尔集团的网络化战略及其技术创新的实现中,集团主席张瑞敏倡导企业向互联网转化,突破组织中的各种障碍,打破企业管理层级常规实现扁平化的网络结构,其企业家精神是实现技术创新互联网化必不可少的强推动力。
4结论与讨论
互联网技术创新范文2
腾讯在这份报告的前言部分写道:
从经济社会跨入技术社会,这是摆在我们当前的一个重要历史机遇;一个全新的AI世界即将到来;一场大融合的序幕正在缓缓拉开。
技术社会发展的引擎正由互联网逐步转换为AI。
从技术创新来看,在可预见的未来的智能IOT时代,所有的智能终端都将植入智能芯片,未来的不再有云计算一统天下,而智能计算、认知计算、网络计算、边缘计算将大行其道。
从技术文化来看,AI技术也将成为一种新的文化力量,按照自己的逻辑前进,支配并决定着人类社会的发展。
从技术商业来看,如何利用资本市场等要素的力量,培养我们商业运作乃至产业化落地的意识对于技术商业化至关重要。中国正在进入技术商业化的加速推进时代。
互联网技术创新范文3
【摘 要】技术创新是我国现代工业企业生存的条件、发展的基础。互联网如何推动我国工业企业技术创新能力,是工业企业高度重视的问题,本文主要从互联网可以使工业企业实现智能制造,实现平台化,发展模式发生改变,进行融合创新,付费方式发生改变五个方面来提高我国工业企业技术创能力。
【关键词 】互联网;工业企业;技术创新
随着互联网的普及,各国之间综合国力的竞争,表现为技术创新能力的较量。技术创新是企业及国家生存及发展的基础,随之各国相继采取措施应对互联网带来的机遇与挑战。2011年德国提出“工业4.0”概念,接着在2012年美国通用《工业互联网》白皮书,紧接着中国提出了《中国制造2025》战略规划,其目的就是为了提高我国工业企业技术创新能力,努力使我国从制造业大国向制造强国转变。互联网如何提高我国工业企业技术创新能力主要表现为下面几个方面。
1.互联网使工业企业实现智能制造
互联网使工业企业实现智能制造具体过程如下:第一是准备阶段智能化。工业企业利用大数据技术对消费信息(如:产品颜色、款式、尺寸等)进行分析,采购部根据这些信息利用电子信息技术进行扫描二维码以便生产过程中提高生产效率。第二是生产阶段智能化。消费者根据自己的喜好选择公司商品,工业企业按照消费者所选商品信息根据电脑指令进行零部件组装,帮助工业企业实现“以产定销”目标,减少生产成本。第三是物流阶段智能化。工业企业利用大数据技术,明确消费者购买地点,可以准确并快速的提高物流效率。第四是销售阶段智能化。工业企业利用互联网与实体店共同营销,减少对线下实体店的依赖,实时给消费者传递有效信息,减少销售成本及社会交易成本。
2.互联网使工业企业、市场、顾客实现平台化
伴随着互联网时代的到来,网络提供给工业企业、市场、顾客更多的便利互动机会。在当今时代,工业企业在三个方面更加注重企业创新,即为:物联、务联、互联。物联是指工业企业通过工业互联网将个性化需求与柔性制造相结合,包括:产品物联(如智能小家电等)、装备物联(如注塑机等)。务联是指企业通过工业互联网提高自己的软实力(如智能传感器)。互联是指工业企业供应链上下游供需匹配进行协调,包括:买卖、服务等方面。其中买卖互联是指通过工业互联网实现买卖数据一致,实现工业企业之间买卖业务的进准对接;拓展互联是指没有中介与,实现供需双方精准匹配,拓展企业网络;协同互联是指通过工业互联网,工业企业生产透明化,供需双方实现作业一致;服务互联是指通过工业互联网,企业可增加产品的售后及维修服务。
通过互联网的发展,工业企业的物联、务联、互联等方面的提升,企业可以使员工更好的与创新资源对接,创新资源包括创业机会、客户、市场等。因此,互联网使工业企业、市场、顾客实现平台化,提高企业的技术创新能力。
3.互联网使工业企业发展模式发生改变
互联网使工业企业发展模式进行改变的根本原因就是互联网的影响,在互联网时代,消费者消费行为及习惯的改变,消费者消费方式已不是传统意义上实体店当面消费方式,消费者消费行为及习惯呈现多样化发展。随着互联网时代消费者线上消费方式普及,消费者对产品及行业知识获取途径更容易、了解比较多,由原来的被动消费变为现在的主导消费,消费者掌握着现代工业企业价值链主导权。企业必须改变生产与组织方式,以适应互联网带来的机遇与挑战,如利用大数据技术实现企业与顾客精准互动,推进定制化生产,提高专业化程度,满足不同消费者的需求。例如CPC2025就是一个比较完善的工业互联网平台,包括:第一、智控企业CPCE。它通过传感器等智能设备将工业企业生产设备进行联网,使管理者远程就可以操作生产运作。第二、智控城市CPCC。它是一个云平台,是工业企业之间供应链数据进行衔接,提高企业的采购与销售能力。第三、智控大数据CPCD。它是大数据分析,判断出企业及行业水平,帮助企业实现有效决策及可持续发展。
4.互联网与工业企业进行融合创新
4.1营销及服务创新
互联网使营销及服务的创新具体表现在以下几个方面:第一、社交营销创新。一些工业企业现在也在用微信、网站、移动社区等现代社交途径进行与顾客交流,及时获取信息,并利用大数据技术对顾客进行精准营销和提供个性化服务。企业通过网络渠道得到更有效的宣传效果,进而达到更高的市场占有率,更好的完成产品营销目标。第二、服务型制造创新。一些工业企业将物联网、互联网、大数据技术结合,构建产业生态服务体系,通过开放网络平台实现用户在线体验、互动设计与企业研发、营销、供应链系统实现无缝衔接,既可以为客户提供远程监控、主动维修,个性定制等服务,也可以为企业管理部门提供决策信息。
4.2生产组织模式创新
随着移动互联网及云计算等新一代信息技术的发展,工业企业必须学会应用互联网思维进行创新,互联网思维具有开放、共享、融合等特点,因此,在互联网时代,工业企业应该改变传统的集中控制生产组织模式,工业企业生产组织模式由传统的集中式控制向分散式控制转变,逐步出现了众包设计、远程控制、工业云等新的生产组织模式。
5.互联网使工业企业付费方式发生改变
传统的付费方式为买卖双方一手交钱一手交货,销售商品价格在出售之前就已经确定,交易过程中买卖双方都按照所定价格进行交易。随着互联网的发展,工业企业付费方式由传统付费方式向后向、多元方向发展。
工业企业付费方式向后向发展。例如现在许多工业企业推出消费者免费服务,消费者可在手机上苗费下载有关公司开发的应用软件,消费者可在免费享受企业提供的服务,若消费者满意便可以购买,针对在享受服务期间所消耗的数据流量花费,有企业与消费者共同承担,从而实现了工业企业付费方式向后向发展。
工业企业付费方式向多元方向发展。例如现在的一些工业企业将销售渠道扩展到电子商务、移动社区等上面,这些销售渠道为买卖双方提供了一个交易平台,交易过程完成之后可实现交易双方的互相评价,进而为交易双方积累一定的信誉,企业可根据消费者信誉决定是否给予一定的增值服务,消费者可根据企业的信誉决定是否进行消费。
多元方向的付费方式种类有:线上与线下相结合的付费方式、按类别和数量进行付费的模式、按时长与数量进行付费的模式。线上与线下相结合的付费方式是指消费者在企业官方网站购买公司产品,消费者到企业实体店也可以享受到同等优惠及服务。按类别和数量进行付费的模式是指企业可以根据消费者消费类别及数量进行划分,在不同的范围之内,消费者所付费用不同。按时长与数量进行付费的模式是指企业按照消费者使用产品的时间长短及数量进行划分,这样可以吸引更多的顾客长期使用公司产品。
参考文献:
[1]文丹枫等著.决战互联网+:互联网与传统行业的融合与创新「M},人民邮电出版社,2015,07:127一128.
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[3]黄智淋.我国区域大中型工业企业技术创新能力实证研究[D].四川:西南科技大学,2008.
互联网技术创新范文4
【关键词】实践教学;教学模式创新
根据教育部阳光高考信息平台的数据公布,自2013年起每年我国财经类专业的毕业生高达10万人以上,在这些匆匆走入职场的学生中,能够达到就业市场需求的人数凤毛麟角,刚刚毕业的学生受到高校传统教学方法与社会经济高速发展的落差的影响,在就业的职位选择上、薪资的待遇上、职业后续发展能力上处于劣势。因此,我国高校越来越重视学生的实践能力培养,结合国外高校教育的先进经验和本国的发展需求,不断地改革教育方法,以期培养更加符合经济发展的需要的实践型人才。
一、当前实践教学面临的问题
(一)学生自我教育意识淡薄
随着收入水平的不断提高,每个家庭都愿意付出更多的精力和财力去培养孩子,但是应试教育的培养方式让这些孩子参与社会实践非常少,造成实践能力薄弱,适应环境慢,其独立生活能力、辨别是非能力、语言表达能力、组织协调能力、社会交往能力、自学能力等相对欠缺。而长期以来的应试教育,使得学生的综合思维发展不足,判断事物发展状态的综合能力欠缺,导致学生利用自己的专业理论知识解决专业领域中的实际问题的能力较低。实践能力的缺失,使得毕业的学生不懂得职业规划、不懂得协调工作与生活,缺乏c人交流和沟通的技巧。一直生活在象牙塔里的学生如果不主动的去参加社会实践,又得不到学校的合理引导,必然造成其工作后不能适应高强度工作节奏、不能迎接激烈竞争和挑战,甚至生活和工作都无法有条理的安排。
(二)高校的实践教学安排流于形式
随着社会上的实践能力需求的呼声不断提高,高校也逐渐的在原有的课时基础上进行了改革,而改革的办法通常是总课时不变,压缩原有的理论课时,将课时让给实践课,导致的恶果就是为了完成既定的教学任务,教师们不得不在课堂上采取填鸭式的方法拼命赶授课进度,几乎无暇安排更多的模拟操作,有的甚至连教学计划安排的模拟教学课时都难以完成。随着科技的进步和高校办学条件的改善,很多高校都建起了模拟实验室,财经类专业通常会设置企业管理模拟实验室、会计审计模拟实验室、证券期货投资模拟实验室、银行会计模拟实验室等,并投入大量资金购置或与相应的软件公司设计了模拟系列软件,这是改善教学资源和条件的一大进步。高校的教学计划中,专业课课时总量是有限的,因此建立系统的模拟实践课程体系只能是“梦想很丰满、现实很骨感”,大部分模拟教学的课时没有保证,造成模拟实验室长时间处于闲置状态。教学计划中的模拟教学也只是象征性地安排一点,一个学期一门课安排3次左右,加在一起不过4-6课时。这种表面化的模拟教学因为课时得不到保障,所以能解决的专业问题非常有限。
(三)高校教师知识结构参差不齐
大多的高校教师取得相应的学位后,就留在高校任教,所掌握的理论知识仅限于本专业的相关领域。这些教师没有在真正的工作岗位工作经历,缺少实践经验,理论与实践结合的演示能力较弱,只是泛泛的对课程进行介绍。这样的教师如果从事实践课的讲授,首先对实验的软件的后台维护、数据准备、课中的软件操作、课后的考核等基本技巧掌握就不足,更遑论对实践课程的指导了。而有一些教师在社会中参加了实际岗位的锻炼,具备较好的实践能力,能够熟练的使用实践教学软件,能够将理论与实践结合的较好,多媒体课件运用的熟练,上课会给学生大量的信息,增加了学生的课堂负担,思维跟不上教师的讲授进度。能够把握好课堂节奏的教师,受到课时量和教学计划的限制,无法系统的把实践知识完整的教授给学生。更不要谈理论与实践结合,让学生实现融会贯通。教师的实践教学能力是可以补充培养的,可惜在高校的职称评价体系中,过于注重教师的理论研究,严重忽略教师的实践教学能力评价,甚至在职称评价、工作量的评价过程中对实践教学的老师有歧视性的评价。这些也是高校教师不愿意积极参加社会实践,更不愿主动的付出精力在实践教学上的主要原因。
二、运用互联网技术推动实践教学模式的改革
(一)与处于先进水平的实践单位取得合作
这里所说的先进水平的实践单位,是指内部管理制度相对完善,在同业中有较好的口碑,愿意与高校合作共赢,从而相互促进、相互发展的、处于发展上升期的企业。派送缺乏实践经验的教师在这样的企业进行至少一年的实践工作,至少负责一个项目或者多个项目的完整的具体操作。这样,参与实践的教师会对实际的工作有较为完整的认识,有充分的时间进行消化,以达到理论与实践相结合的功效。对于高校引进的各类财经类软件,一定要重视软件的开发、使用、后续升级,应与所购软件的企业建立长期的合作与联系,做好软件购买前的充分调查,保证购买的软件在同类软件中的先进性,能够对学生的实践教学达到预期的效果。软件购入之后,应号召本专业的教师积极地参加软件的使用培训,并对其学习效果进行考核。在软件的使用过程中应指定专门的负责人,对软件的维护、升级、数据整理、课前数据准备、课中控制、课后考核进行专业的打理。
(二)当前高校财经类实践教学模式分析
目前,财经类专业的实践教学模式,可以分为三种情况下的教学模式。
一是理论课所占比例相对较少的单一课程的实践教学,这类的实践教学可以由理论课教师独立完成,操作技能难度不高,训练的项目相对较少,课时要求不多,学生可通过相对机械的练习在短时间内掌握相关环节的实践操作技能,例如点钞、小键盘、珠算等等,这类课程可以整合到一起,利用较少的课时完成教学。
二是理论课比例较大,实践教学作为辅助教学手段,这类教学要求学生在掌握一定的单一学科的理论知识的基础上,通过手工或教学软件对该理论知识进行较为仿真的实践体会,这类课程的实践操作稍有难度,训练项目视课程的需求不同数量不等,课时通常在6-15之间,学生可以通过完成教师预先设定的虚拟条件下的学习任务,达到掌握实践技能的目的,例如基础会计、成本会计、银行会计、企业战略管理、市场营销、证券等等此类课程均是采用此种方法完成实践教学。
三是设立专门的实践课程,实践教学是整体课程的主体,这类教学要求学生在系统的掌握了所学专业的主干课程的理论知识之后展开,通过手工或教学软件对学生所掌握知识进行综合性的实践训练,这类课程难度相对较高,训练项目往往融合了多个课程的知识,课时通常在36-68之间,学生需要组队完成教师预先设定的虚拟操作环境下的实践任务,达到对本专业的知识理论联系实践、融会贯通的目的。这类课程难度相对较高,需要有专门的实践教学教师进行指导,该教师需具备多个专业课程的综合理论知识和实践能力,对教师的要求比较高。例如会计综合实训、财务决策软件实操、VRSE等这类课程此种方法完成实践教学。
(三)建立系统的、科学的财经类实践教学模式
上述的实践教学模式是目前大多数财经类院校采用的教学方法,对学生掌握本专业的实践操作技能是有很大帮助的,但是显然对学生的创新能力并没有更好的引导,也不容易发现学生的知识缺陷,因此根据当前我国财经类专业发展的特点,应逐步探索开放的实践教学方法,鼓励学生从所学专业中选择感兴趣的实践专题,去发现问题和解决问题:创设相对真实的各类实验情境,让学生自主地探究、实践、发展和体验,从而培养学生的科学精神、分析解决问题的能力以及创新思维:实验室在内容、时间、场所以及设备上没有固定的形式。让学生从“被动接受”实践教学为“主动探索”实践教学,从而督促学生发挥主观能动性,主动地思考,积极地参与。开放的实践教学把学生放在实验教学的主体地位上,教师仅起到指导和监测实验过程的作用,使学生有独立思考、自由发挥和自觉学习的时间和空间,培养创新意识与创造性思维。这种方法的难点在于如何进行量化考核,因为学生的实践结果随着不同情境的出现而千变万化,没有固定的考核标准,只有通过教师在实践过程中的跟踪观察进行评价,因此要求学生必须综合分析实验结果书写详细的实践报告,从而总结实践经验,获得创新实践的综合性文献,为其今后的专业发展打下基础。
现在的高校都建立了局域网,大多数的专业也购买了足够数量的模拟软件,尤其是一些高仿真的软件,例如用友公司的VBSE、网中网公司的财务决策软件、大智慧软件等等都是能够面对财经类大多数的专业的软件,这些软件往往分为多个模块或者多个专业角色,这样就可以让多个专业的学生共同的完成一个完整的企业管理流程作业实验或商务实验。这些平台可以在局域网上完成,也可以在Internet完成,得到件开发者的实时指导。即便是寒暑假期间,学生依然可以在互联网上使用这些软件,尽管学生分散在不同的地域,教师依然可以在管理平台上轻松的完成对整个实验的环境设定、监控和管理。
基于以上的实践教学的经验,有很多的商业机构和高教的团体通过互联网开展了实践技能大赛,例如企业财务决策大赛、企业经营管理沙盘模拟大赛、物流技能大赛、广告策划大赛、创业大赛、市场营销大赛等全国性、地方性大赛的开展,参赛选手可以直接在互联网上参赛,足不出户就能体验最先进的实验数据环境,把实践教学改革的参与程度和交流深度进一步扩大和提升。财经类专业的实践教学多以企业真实运营为背景,实践技能大赛的选题要与企业共同设置,与职能岗位密切相关,如营销策划、广告策划、财务规划、筹资、投资、厂房投建、人事规划、生产经营、仓储规划、物流规划、财务报税等等,真实的企业生产经营任务使参赛选手参与企业的生产经营实践工作,解决企业生产经营实践工作中的实际问题,因此要求参赛选手具备一定的经营管理知识,能够综合运用所学的理论知识,由于在不同的节点各队选手的选择不同,因此并不一定有统一的答案数据,而是依据选手的操作是否符合行业规范、经营效益高低等等进行成绩的评价。
(四)校企合作,建立校外实习基地
高校建立校外实习基地,很少以校方的身份与企业谈合作,通常是下属的各个院系与企业商谈,所以学生实习也是浮皮潦草,只是在岗位上进行观摩,有的企业出于商业机密的需要,内部的一些运营数据并不能给学生看到。真正能够在企业的实际岗位上亲手操作的机会更是少之又少,达不到预期的实习目的。因此,最好的校外实习基地的联合方式就是校方与企业一方建立合作,高校可以把企业的CFP聘为客座教授,指导学生的案例教学和模拟实践教学,只有这样学生才能快速融入校外实践环境中。学校则免费为合作企业的员工提供定期或不定期进行培训,甚至可以模仿海外实践教学的经验,尝试着为企业定向培养人才,在校企之间建立互信的合作关系。学校如果能够与企业合作,共同研究财经领域的课题,既满足了教师科研需要,又满足企业经营管理、产品研发的需要,同时也能部分或全部解决了科研经费问题,达到学校和企业双赢的结果。通过校企的合作,让教师能够与实践环境充分的融合,对本专业的前沿水平保持紧密的接触,让教师充分的参与到社会实践,既能让高校教师提高实践能力,同时也能给企业的内部管理、产品研发提供更好的建议,双方互惠互利。
互联网技术创新范文5
互联网对信用产业核心竞争力的渗透
互联网外在于信用卡核心业务,仅作为技术平台
互联网外在于信用卡核心业务,仅作为技术平台
我国信用卡业务与互联网的结合是伴随着银行与互联网的结合产生的,其突出特点是把现有业务照搬到网上,主要是商城业务。银行网上商户通常为全国性或区域中心城市的知名企业,经营范围十分广泛,包括百货、家电、书籍、软件、音像制品、网上购票和付费等。网络化只是为了提高信用卡业务的核心竞争力而提供技术支持,用它来降低成本。互联网络对信用卡业务产生影响的焦点集中在传统信用卡业务的改造和金融创新。从信息化角度讲,只问技术,不问转型。
我国信用卡业务与互联网的结合是伴随着银行与互联网的结合产生的,其突出特点是把现有业务照搬到网上,主要是商城业务。银行网上商户通常为全国性或区域中心城市的知名企业,经营范围十分广泛,包括百货、家电、书籍、软件、音像制品、网上购票和付费等。网络化只是为了提高信用卡业务的核心竞争力而提供技术支持,用它来降低成本。互联网络对信用卡业务产生影响的焦点集中在传统信用卡业务的改造和金融创新。从信息化角度讲,只问技术,不问转型。
互联网支付对信用卡业务产生重大冲击
互联网支付对信用卡业务产生重大冲击
2010年以来,随着电子商务快速发展,网上支付相应迅速发展,央行对部分符合条件的、具有系统重要性的第三方支付组织发放电子支付牌照,截至2011年底中国人民银行向101家非金融支付机构发放了支付牌照。支付宝作为国内最大独立第三方支付平台,拥有超过6.5亿的注册账户。目前支付宝提供了30多个特色功能,除网上购物消费付款外,还提供信用卡还款、找人代付、还房贷等多种功能。淘宝网目前正在筹划为其拥有的1400万网商提供小额贷款服务,这系列的举措无疑对信用卡业产生巨大冲击。
2010年以来,随着电子商务快速发展,网上支付相应迅速发展,央行对部分符合条件的、具有系统重要性的第三方支付组织发放电子支付牌照,截至2011年底中国人民银行向101家非金融支付机构发放了支付牌照。支付宝作为国内最大独立第三方支付平台,拥有超过6.5亿的注册账户。目前支付宝提供了30多个特色功能,除网上购物消费付款外,还提供信用卡还款、找人代付、还房贷等多种功能。淘宝网目前正在筹划为其拥有的1400万网商提供小额贷款服务,这系列的举措无疑对信用卡业产生巨大冲击。
互联网开始真正介入信用卡业务
互联网开始真正介入信用卡业务
互联网开始真正介入信用卡业务是与互联网和银行业务融合分不开的。随着2007年,互联网带着电子商务的优势,介入银行业务领域。2008年发改委等八部委出台的647号文中提出“鼓励中小企业利用网上银行和电子商务平台等增强融资能力。支持为中小企业信息化提供投融资担保,完善信用征集、信用评价服务”。小微贷就处于互联网和银行业务结合正前方的十环靶心上。信用卡实质就是小额循环贷款,信用卡产业依托的社会网络与互联网的技术网络是完全同构的。这是互联网介入信用卡业务的必要前提。
互联网开始真正介入信用卡业务是与互联网和银行业务融合分不开的。随着2007年,互联网带着电子商务的优势,介入银行业务领域。2008年发改委等八部委出台的647号文中提出“鼓励中小企业利用网上银行和电子商务平台等增强融资能力。支持为中小企业信息化提供投融资担保,完善信用征集、信用评价服务”。小微贷就处于互联网和银行业务结合正前方的十环靶心上。信用卡实质就是小额循环贷款,信用卡产业依托的社会网络与互联网的技术网络是完全同构的。这是互联网介入信用卡业务的必要前提。
信用卡产业真正开始着手研究互联网是从2010年开始,2010年银行业协会银行卡专业委员会提出网联概念,整合各家行的网上商城、网络支付体系,使其成为国内银行业最权威、规模最大、持卡人首选的互联网支付系统和网络商城;2011年国庆前夕,中国银联和建行在北京宣布推出银联手机支付,用户在现有手机上加装银联SD卡,以实现手机支付;民生银行信用卡中心2011年底成立新兴网络支付部,以互联网本身的运作模式介入到信用卡业务,寻找信用卡业务新的盈利点。
信用卡产业真正开始着手研究互联网是从2010年开始,2010年银行业协会银行卡专业委员会提出网联概念,整合各家行的网上商城、网络支付体系,使其成为国内银行业最权威、规模最大、持卡人首选的互联网支付系统和网络商城;2011年国庆前夕,中国银联和建行在北京宣布推出银联手机支付,用户在现有手机上加装银联SD卡,以实现手机支付;民生银行信用卡中心2011年底成立新兴网络支付部,以互联网本身的运作模式介入到信用卡业务,寻找信用卡业务新的盈利点。
互联网对信用产业核心竞争力的渗透特点
互联网对信用产业核心竞争力的渗透特点
在认识上,对互联网和信用卡两种业务优势存在误区。
在认识上,对互联网和信用卡两种业务优势存在误区。
目前银行在信用卡业务互联网变革仍停留在以互联网技术为用,传统信用卡业务为体的认识上,其原因是银行对互联网和信用卡产业自身的优势认识存在误区,主要表现在信息安全、资金实力上。
目前银行在信用卡业务互联网变革仍停留在以互联网技术为用,传统信用卡业务为体的认识上,其原因是银行对互联网和信用卡产业自身的优势认识存在误区,主要表现在信息安全、资金实力上。
信息安全方面,信用卡从业者认为银行安全性远高于互联网产业。事实上,2011年底各家媒体报道的“多家银行用户数据疑遭泄露”事件,已经提示银行安全系统防范潜在风险。分析互联网产业和信用卡产业的信息安全措施可以看出:信用卡产业的信息安全保护系统多采用物理隔离,即把外部互联网和银行生产网分离;互联网的信息安全防护是黑客和程序员之间的安全技术比拼。两种产业的信息安全防护策略不同,互联网产业采取增长免疫力的方式,而信用卡产业采取与细菌隔离的防护方式。信用卡产业认为隔离策略比增加免疫力的策略好,但从长远来说,可能会使自己丧失在未来的竞争能力。因为物理隔离的策略很难实现互联网的真正转型。
信息安全方面,信用卡从业者认为银行安全性远高于互联网产业。事实上,2011年底各家媒体报道的“多家银行用户数据疑遭泄露”事件,已经提示银行安全系统防范潜在风险。分析互联网产业和信用卡产业的信息安全措施可以看出:信用卡产业的信息安全保护系统多采用物理隔离,即把外部互联网和银行生产网分离;互联网的信息安全防护是黑客和程序员之间的安全技术比拼。两种产业的信息安全防护策略不同,互联网产业采取增长免疫力的方式,而信用卡产业采取与细菌隔离的防护方式。信用卡产业认为隔离策略比增加免疫力的策略好,但从长远来说,可能会使自己丧失在未来的竞争能力。因为物理隔离的策略很难实现互联网的真正转型。
信用卡从业者一直认为通过资金优势可以防范互联网产业的威胁。在互联网与信用卡产业结合的将来阶段,面向诸如中小企业或个人这样分散、差异的客户,运用信息这种分散化的资源,采取互联网和“大数据”这种分布式计算的方法,使货币的一元化价值与多样化的世界结合,从数据业务中获得低成本差异化的增值,为用户带来个性化体验,这恐怕才是互联网的真正力量所在。
信用卡从业者一直认为通过资金优势可以防范互联网产业的威胁。在互联网与信用卡产业结合的将来阶段,面向诸如中小企业或个人这样分散、差异的客户,运用信息这种分散化的资源,采取互联网和“大数据”这种分布式计算的方法,使货币的一元化价值与多样化的世界结合,从数据业务中获得低成本差异化的增值,为用户带来个性化体验,这恐怕才是互联网的真正力量所在。
目前信用卡产业仍是把支付宝当作一种金融业务。支付宝虽然是为解决支付问题而生,但它本质上却不是银行金融业务,而是数据业务。从每笔交易中产生的数据,其价值要比清算、结算所值的佣金,大上不知多少倍。基于这种认识,要提醒的是,支付主要不是金融业务,而是数据业务。这种数据业务,不是目前银行业相当发达的面向银行内部的数据业务,而是用于一对一营销所用的数据。
目前信用卡产业仍是把支付宝当作一种金融业务。支付宝虽然是为解决支付问题而生,但它本质上却不是银行金融业务,而是数据业务。从每笔交易中产生的数据,其价值要比清算、结算所值的佣金,大上不知多少倍。基于这种认识,要提醒的是,支付主要不是金融业务,而是数据业务。这种数据业务,不是目前银行业相当发达的面向银行内部的数据业务,而是用于一对一营销所用的数据。
所以信用卡从业者一直认为通过资金的优势可以防范互联网产业的威胁,是没有了解互联网带来威胁的症结所在。
所以信用卡从业者一直认为通过资金的优势可以防范互联网产业的威胁,是没有了解互联网带来威胁的症结所在。
在管理机制上,仍沿用传统银行机制
在管理机制上,仍沿用传统银行机制
在前端营销方面,目前,银行通过自己的营业网点、网站、报纸、电视、公交车车身广告、ATM机所打印的凭条、账单以及营销人员的直接营销等方式来促进信用卡的销售,再由各行信用卡中心的营销人员直接负责进件管理。而互联网的营销渠道,是把其网上注册账户直接进行转换,其销售渠道是互联网络及基于互联网络的前端商,客户可以在开放的互联网环境下,在联网终端的任何地方进行金融业务处理。
在前端营销方面,目前,银行通过自己的营业网点、网站、报纸、电视、公交车车身广告、ATM机所打印的凭条、账单以及营销人员的直接营销等方式来促进信用卡的销售,再由各行信用卡中心的营销人员直接负责进件管理。而互联网的营销渠道,是把其网上注册账户直接进行转换,其销售渠道是互联网络及基于互联网络的前端商,客户可以在开放的互联网环境下,在联网终端的任何地方进行金融业务处理。
在中端授信方面,信用卡产业以电话调查和到央行征信系统进行个人征信材料调查为主要方式,在此基础上运用信用评分系统,核准信用额度。其核心问题在于没有利用好其所拥有的社会网络,把既有的社会网络资源数据化。
在中端授信方面,信用卡产业以电话调查和到央行征信系统进行个人征信材料调查为主要方式,在此基础上运用信用评分系统,核准信用额度。其核心问题在于没有利用好其所拥有的社会网络,把既有的社会网络资源数据化。
而互联网产业用服务平台思路解决了信息不对称这个问题。如阿里巴巴建立的一整套信用评价体系与信用数据库掌握着买卖双方的交易与信用状况,有些网商信用纪录长达六年。这种网商信用网络和信贷结合,就能够获得数以十万计的信用良好、交易活跃的网商名单。
而互联网产业用服务平台思路解决了信息不对称这个问题。如阿里巴巴建立的一整套信用评价体系与信用数据库掌握着买卖双方的交易与信用状况,有些网商信用纪录长达六年。这种网商信用网络和信贷结合,就能够获得数以十万计的信用良好、交易活跃的网商名单。
互联网在核心竞争力上对银行业的支持提升到理论层面思考,实际是把信息的力量引进到金融的力量中来,使信用卡产业的本身的客户资源转换为网络信息资源,从而提升核心竞争力。
互联网在核心竞争力上对银行业的支持提升到理论层面思考,实际是把信息的力量引进到金融的力量中来,使信用卡产业的本身的客户资源转换为网络信息资源,从而提升核心竞争力。
在技术上,以直接引用为主,自主研发为辅
在技术上,以直接引用为主,自主研发为辅
从技术团队在信用卡产业中的角色上,信用卡产业技术团队在银行乃至信用卡部门的地位处于从属地位。科技部门多为银行系统的外包管理部门及运营维护部门,信用卡产业人力成本中,技术人员的投入成本占比非常低。技术部门也多为成本部门,不能给信用卡产业带来直接的经济收入。而互联网产业中无论是腾讯、搜狐,还是目前苹果、Facebook都是技术团队支撑着企业的建立、发展。腾讯、搜狐正在打造成一个技术驱动的、基于互联网的新媒体和娱乐集团。技术部门是互联网企业的核心部门,互联网企业一般都由技术部门把技术创新直接转换为企业的利润增长点。
从技术团队在信用卡产业中的角色上,信用卡产业技术团队在银行乃至信用卡部门的地位处于从属地位。科技部门多为银行系统的外包管理部门及运营维护部门,信用卡产业人力成本中,技术人员的投入成本占比非常低。技术部门也多为成本部门,不能给信用卡产业带来直接的经济收入。而互联网产业中无论是腾讯、搜狐,还是目前苹果、Facebook都是技术团队支撑着企业的建立、发展。腾讯、搜狐正在打造成一个技术驱动的、基于互联网的新媒体和娱乐集团。技术部门是互联网企业的核心部门,互联网企业一般都由技术部门把技术创新直接转换为企业的利润增长点。
从技术使用方面看,以直接引用为主,自主研发为辅。目前的信用卡系统包括申请、发卡、收单、清算、催收和欺诈控管等中央处理模块;制卡、打印、邮寄和影像处理等处理模块。其核心部分是发卡模块。信用卡系统开发包括自建与外包两种模式。信用卡产业中系统无论自建还是外包,在系统开发模式上都没有采用自主研发模式,也没有建立自己的互联网技术研发团队。
从技术使用方面看,以直接引用为主,自主研发为辅。目前的信用卡系统包括申请、发卡、收单、清算、催收和欺诈控管等中央处理模块;制卡、打印、邮寄和影像处理等处理模块。其核心部分是发卡模块。信用卡系统开发包括自建与外包两种模式。信用卡产业中系统无论自建还是外包,在系统开发模式上都没有采用自主研发模式,也没有建立自己的互联网技术研发团队。
而中国互联网代表企业――腾讯对于基础技术如何快速应用到产品方面,建立了一套基础技术的快速应用通道。腾讯内部现已形成一套完善的金字塔形研发架构,包括互联网技术研究院、创新中心、产品业务部门,这三级研发体系着力不同的研发阶段,并推进包括存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线等六大基础技术研发。相比之下,信用卡产业要做到技术推动还有很大距离。
而中国互联网代表企业――腾讯对于基础技术如何快速应用到产品方面,建立了一套基础技术的快速应用通道。腾讯内部现已形成一套完善的金字塔形研发架构,包括互联网技术研究院、创新中心、产品业务部门,这三级研发体系着力不同的研发阶段,并推进包括存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线等六大基础技术研发。相比之下,信用卡产业要做到技术推动还有很大距离。
对信用产业应用互联网机制和技术的建议
对信用产业应用互联网机制和技术的建议
转换经营思路,强化企业自身实力
转换经营思路,强化企业自身实力
信用卡企业是应用互联网体制及技术的主体,未来的信息化发展趋势使更多的管理者认识到“游戏规则”已经变了,以往的优势可能将不复存在,拥有再好的政策和环境,企业也要把精力放在通过自身的努力为持续发展创造有利条件上,始终以增强核心竞争力为一切管理经营的根本导向。
信用卡企业是应用互联网体制及技术的主体,未来的信息化发展趋势使更多的管理者认识到“游戏规则”已经变了,以往的优势可能将不复存在,拥有再好的政策和环境,企业也要把精力放在通过自身的努力为持续发展创造有利条件上,始终以增强核心竞争力为一切管理经营的根本导向。
存入我的阅览室
更新观念,提高认识。对我国信用卡企业来说,信用卡产业发展互联网经济不仅是高科技的运用或者商业模式的选择问题,更是在融入世界市场过程中调整信用卡企业的组织结构、运作模式的战略问题。我国的信用卡企业要想认识和把握未来社会的基本走向,在新一轮竞争中占取主动,就应该做到:第一,改变传统的互联网应用观念,尝试树立互联网产业和信用卡产业互惠互利为中心的新型“合作竞争”理念。第二,要有正确的客户观念,以用户满意度为核心重新规划信用卡系统开发体系。第三,要有正确的管理思路,不断根据自身状况和市场的变化适时调整,求得更大的生存发展空间。
更新观念,提高认识。对我国信用卡企业来说,信用卡产业发展互联网经济不仅是高科技的运用或者商业模式的选择问题,更是在融入世界市场过程中调整信用卡企业的组织结构、运作模式的战略问题。我国的信用卡企业要想认识和把握未来社会的基本走向,在新一轮竞争中占取主动,就应该做到:第一,改变传统的互联网应用观念,尝试树立互联网产业和信用卡产业互惠互利为中心的新型“合作竞争”理念。第二,要有正确的客户观念,以用户满意度为核心重新规划信用卡系统开发体系。第三,要有正确的管理思路,不断根据自身状况和市场的变化适时调整,求得更大的生存发展空间。
提高信用卡企业信息化水平。信用卡企业信息化是将先进管理思想与信息技术相结合,运用在信用卡企业管理之中的复杂系统工程。不仅包括信用卡企业与外界的网络连接,更涉及信用卡企业内部局域网的架构、信息采集的网络化、发卡以及服务的智能化。信用卡企业信息化水平的高低直接关系到我国信用卡产业对商机的响应程度。经营者应该做到对企业信息化实质的充分掌握,提前进行分阶段、分层次的规划,加大在基础设施建设上的投入,采用适当的技术创新模式,改善决策流程,同时用好用对高素质的互联网专业技术人才,解决好具体实施过程中可能出现的各种问题。
提高信用卡企业信息化水平。信用卡企业信息化是将先进管理思想与信息技术相结合,运用在信用卡企业管理之中的复杂系统工程。不仅包括信用卡企业与外界的网络连接,更涉及信用卡企业内部局域网的架构、信息采集的网络化、发卡以及服务的智能化。信用卡企业信息化水平的高低直接关系到我国信用卡产业对商机的响应程度。经营者应该做到对企业信息化实质的充分掌握,提前进行分阶段、分层次的规划,加大在基础设施建设上的投入,采用适当的技术创新模式,改善决策流程,同时用好用对高素质的互联网专业技术人才,解决好具体实施过程中可能出现的各种问题。
引用多种模式,开展企业虚拟化运营
引用多种模式,开展企业虚拟化运营
信用卡产业要为广泛开展企业虚拟化运营做好铺垫。企业虚拟化运营是指在虚拟现实技术和互联网技术的支持下,将虚拟方法和企业运营相结合,表现为若干企业(市场主体)之间通过电信结网的方式展开合作,以顾客动态需求为导向,以各自核心能力为依托,以实现“共赢”为目的的企业间运营方式。与传统运营方式相比,虚拟化运营整合了各个企业的优势,借助于信息技术手段和合作契约关系进行操作,运用小公司大操作的动态资源组合,因而具有最佳的市场竞争潜力,能够扬长避短,实现短时间内高效配置资源的经济活动目标。
信用卡产业要为广泛开展企业虚拟化运营做好铺垫。企业虚拟化运营是指在虚拟现实技术和互联网技术的支持下,将虚拟方法和企业运营相结合,表现为若干企业(市场主体)之间通过电信结网的方式展开合作,以顾客动态需求为导向,以各自核心能力为依托,以实现“共赢”为目的的企业间运营方式。与传统运营方式相比,虚拟化运营整合了各个企业的优势,借助于信息技术手段和合作契约关系进行操作,运用小公司大操作的动态资源组合,因而具有最佳的市场竞争潜力,能够扬长避短,实现短时间内高效配置资源的经济活动目标。
在前端营销上,信用卡产业要想抢占先机就必须把网民作为自己的潜在客户。了解网民的结构、收入、喜好,建设真正有客户黏性的信用卡网站,网站要结合信用卡业务设置网民喜闻乐见的频道、板块,与网民互动,把网上客户粘性和活跃度作为重要的指标进行考核。信用卡产业要建立像淘宝、QQ、微博这样有竞争力的产品模块;通过互联网媒介的便捷性与低成本使信用卡营销脱离银行网点成为可能。就目前而言,信用卡企业首先应把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来,走“多渠道并存”的道路,待条件成熟后逐渐转型。
在前端营销上,信用卡产业要想抢占先机就必须把网民作为自己的潜在客户。了解网民的结构、收入、喜好,建设真正有客户黏性的信用卡网站,网站要结合信用卡业务设置网民喜闻乐见的频道、板块,与网民互动,把网上客户粘性和活跃度作为重要的指标进行考核。信用卡产业要建立像淘宝、QQ、微博这样有竞争力的产品模块;通过互联网媒介的便捷性与低成本使信用卡营销脱离银行网点成为可能。就目前而言,信用卡企业首先应把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来,走“多渠道并存”的道路,待条件成熟后逐渐转型。
在中端授信上,信用卡产业要进行联合,建立共同信任组织解决征信体系问题,筹建自己的完整信用体系,解决信息不对称问题。借鉴互联网机制建立一个基于实体社会网络的技术网络平台,并编织在同一张社会关系网中,把信用卡客户交易信息、个人信用、社会关系等数据用信用卡产业网“信用平台”添加、整理、完善、挖掘、验证;加上社会化、开放化模式带动的政府机构、金融机构和其他机构的共同参与,在服务、监督的过程中一齐参与客户信用数据库建设。用于提供信用卡产业中的信息服务。
在中端授信上,信用卡产业要进行联合,建立共同信任组织解决征信体系问题,筹建自己的完整信用体系,解决信息不对称问题。借鉴互联网机制建立一个基于实体社会网络的技术网络平台,并编织在同一张社会关系网中,把信用卡客户交易信息、个人信用、社会关系等数据用信用卡产业网“信用平台”添加、整理、完善、挖掘、验证;加上社会化、开放化模式带动的政府机构、金融机构和其他机构的共同参与,在服务、监督的过程中一齐参与客户信用数据库建设。用于提供信用卡产业中的信息服务。
在信息安全上,大力发展网络安全,降低技术风险。由于互联网存在的联接形式多样性、终端分布不均匀性、开放性、互连性等特征,致使互联网很容易受到恶意软件、黑客和病毒等不轨行为的攻击,存在各种各样的安全隐患。但信用卡产业不能一味的采取物理隔离,而要强化信用卡企业在反病毒技术、加密技术、黑客防范、认证技术等其他专项技术领域的原创力度。
在信息安全上,大力发展网络安全,降低技术风险。由于互联网存在的联接形式多样性、终端分布不均匀性、开放性、互连性等特征,致使互联网很容易受到恶意软件、黑客和病毒等不轨行为的攻击,存在各种各样的安全隐患。但信用卡产业不能一味的采取物理隔离,而要强化信用卡企业在反病毒技术、加密技术、黑客防范、认证技术等其他专项技术领域的原创力度。
加大技术创新力度
加大技术创新力度
作为信用卡产业,要致力于引用互联网技术,以缩小同互联网产业之间的差距。信用卡产业引用互联网技术,其技术创新呈现出以下几个方面的特点:首先是创新速度空前加快,创新方向众多。其次是技术创新的蝴蝶效应明显,一次重大的技术创新可以引发一系列的应用创新。再者是生产和消费带来的双重规模经济加大了技术创新的风险。针对以上技术创新的特点,我国信用卡企业在技术创新的路径选择方面要综合各方面影响因素,既要以追求利润最大化为目标,又必须同时结合自身的特点,才能做出符合信用卡产业发展道路和速度的特色模式选择。从大局来看,我国信用卡企业在技术创新模式的实践方面可以先以模仿创新为主,通过学习、引进,在一个较高的技术起点上开展自己的技术创新,避免技术研发时间过长等不利因素的影响。但在技术转让和技术合作方面,往往信用卡企业很难控制某些核心技术。因此,信用卡企业在开展模仿创新的同时,要辅以一定程度的自主创新。不是单纯的引进和模仿,而是注重消化和吸收,在模仿的基础上创新,始终以掌握核心技术和关键技术为目标,利用自身的人力、资金优势,提高自身的技术创新实力,开发具有自主知识产权的技术项目,最终形成自主创新。
作为信用卡产业,要致力于引用互联网技术,以缩小同互联网产业之间的差距。信用卡产业引用互联网技术,其技术创新呈现出以下几个方面的特点:首先是创新速度空前加快,创新方向众多。其次是技术创新的蝴蝶效应明显,一次重大的技术创新可以引发一系列的应用创新。再者是生产和消费带来的双重规模经济加大了技术创新的风险。针对以上技术创新的特点,我国信用卡企业在技术创新的路径选择方面要综合各方面影响因素,既要以追求利润最大化为目标,又必须同时结合自身的特点,才能做出符合信用卡产业发展道路和速度的特色模式选择。从大局来看,我国信用卡企业在技术创新模式的实践方面可以先以模仿创新为主,通过学习、引进,在一个较高的技术起点上开展自己的技术创新,避免技术研发时间过长等不利因素的影响。但在技术转让和技术合作方面,往往信用卡企业很难控制某些核心技术。因此,信用卡企业在开展模仿创新的同时,要辅以一定程度的自主创新。不是单纯的引进和模仿,而是注重消化和吸收,在模仿的基础上创新,始终以掌握核心技术和关键技术为目标,利用自身的人力、资金优势,提高自身的技术创新实力,开发具有自主知识产权的技术项目,最终形成自主创新。
(作者单位:中国民生银行信用卡中心)
(作者单位:中国民生银行信用卡中心)
存入我的阅览室
更新观念,提高认识。对我国信用卡企业来说,信用卡产业发展互联网经济不仅是高科技的运用或者商业模式的选择问题,更是在融入世界市场过程中调整信用卡企业的组织结构、运作模式的战略问题。我国的信用卡企业要想认识和把握未来社会的基本走向,在新一轮竞争中占取主动,就应该做到:第一,改变传统的互联网应用观念,尝试树立互联网产业和信用卡产业互惠互利为中心的新型“合作竞争”理念。第二,要有正确的客户观念,以用户满意度为核心重新规划信用卡系统开发体系。第三,要有正确的管理思路,不断根据自身状况和市场的变化适时调整,求得更大的生存发展空间。
更新观念,提高认识。对我国信用卡企业来说,信用卡产业发展互联网经济不仅是高科技的运用或者商业模式的选择问题,更是在融入世界市场过程中调整信用卡企业的组织结构、运作模式的战略问题。我国的信用卡企业要想认识和把握未来社会的基本走向,在新一轮竞争中占取主动,就应该做到:第一,改变传统的互联网应用观念,尝试树立互联网产业和信用卡产业互惠互利为中心的新型“合作竞争”理念。第二,要有正确的客户观念,以用户满意度为核心重新规划信用卡系统开发体系。第三,要有正确的管理思路,不断根据自身状况和市场的变化适时调整,求得更大的生存发展空间。
提高信用卡企业信息化水平。信用卡企业信息化是将先进管理思想与信息技术相结合,运用在信用卡企业管理之中的复杂系统工程。不仅包括信用卡企业与外界的网络连接,更涉及信用卡企业内部局域网的架构、信息采集的网络化、发卡以及服务的智能化。信用卡企业信息化水平的高低直接关系到我国信用卡产业对商机的响应程度。经营者应该做到对企业信息化实质的充分掌握,提前进行分阶段、分层次的规划,加大在基础设施建设上的投入,采用适当的技术创新模式,改善决策流程,同时用好用对高素质的互联网专业技术人才,解决好具体实施过程中可能出现的各种问题。 械母丛酉低彻こ獭2唤霭ㄐ庞每ㄆ笠涤胪饨绲耐缌樱婕靶庞每ㄆ笠的诓烤钟蛲募芄埂⑿畔⒉杉耐缁⒎⒖ㄒ约胺竦闹悄芑P庞每ㄆ笠敌畔⒒降母叩椭苯庸叵档轿夜庞每ú刀陨袒南煊Τ潭取>哂Ω米龅蕉云笠敌畔⒒抵实某浞终莆眨崆敖蟹纸锥巍⒎植愦蔚墓婊哟笤诨∩枋┙ㄉ枭系耐度耄捎檬实钡募际醮葱履J剑纳凭霾吡鞒蹋庇煤糜枚愿咚刂实幕チㄒ导际跞瞬牛饩龊镁咛迨凳┕讨锌赡艹鱿值母髦治侍狻
引用多种模式,开展企业虚拟化运营
引用多种模式,开展企业虚拟化运营
信用卡产业要为广泛开展企业虚拟化运营做好铺垫。企业虚拟化运营是指在虚拟现实技术和互联网技术的支持下,将虚拟方法和企业运营相结合,表现为若干企业(市场主体)之间通过电信结网的方式展开合作,以顾客动态需求为导向,以各自核心能力为依托,以实现“共赢”为目的的企业间运营方式。与传统运营方式相比,虚拟化运营整合了各个企业的优势,借助于信息技术手段和合作契约关系进行操作,运用小公司大操作的动态资源组合,因而具有最佳的市场竞争潜力,能够扬长避短,实现短时间内高效配置资源的经济活动目标。
信用卡产业要为广泛开展企业虚拟化运营做好铺垫。企业虚拟化运营是指在虚拟现实技术和互联网技术的支持下,将虚拟方法和企业运营相结合,表现为若干企业(市场主体)之间通过电信结网的方式展开合作,以顾客动态需求为导向,以各自核心能力为依托,以实现“共赢”为目的的企业间运营方式。与传统运营方式相比,虚拟化运营整合了各个企业的优势,借助于信息技术手段和合作契约关系进行操作,运用小公司大操作的动态资源组合,因而具有最佳的市场竞争潜力,能够扬长避短,实现短时间内高效配置资源的经济活动目标。
在前端营销上,信用卡产业要想抢占先机就必须把网民作为自己的潜在客户。了解网民的结构、收入、喜好,建设真正有客户黏性的信用卡网站,网站要结合信用卡业务设置网民喜闻乐见的频道、板块,与网民互动,把网上客户粘性和活跃度作为重要的指标进行考核。信用卡产业要建立像淘宝、QQ、微博这样有竞争力的产品模块;通过互联网媒介的便捷性与低成本使信用卡营销脱离银行网点成为可能。就目前而言,信用卡企业首先应把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来,走“多渠道并存”的道路,待条件成熟后逐渐转型。
在前端营销上,信用卡产业要想抢占先机就必须把网民作为自己的潜在客户。了解网民的结构、收入、喜好,建设真正有客户黏性的信用卡网站,网站要结合信用卡业务设置网民喜闻乐见的频道、板块,与网民互动,把网上客户粘性和活跃度作为重要的指标进行考核。信用卡产业要建立像淘宝、QQ、微博这样有竞争力的产品模块;通过互联网媒介的便捷性与低成本使信用卡营销脱离银行网点成为可能。就目前而言,信用卡企业首先应把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来,走“多渠道并存”的道路,待条件成熟后逐渐转型。
在中端授信上,信用卡产业要进行联合,建立共同信任组织解决征信体系问题,筹建自己的完整信用体系,解决信息不对称问题。借鉴互联网机制建立一个基于实体社会网络的技术网络平台,并编织在同一张社会关系网中,把信用卡客户交易信息、个人信用、社会关系等数据用信用卡产业网“信用平台”添加、整理、完善、挖掘、验证;加上社会化、开放化模式带动的政府机构、金融机构和其他机构的共同参与,在服务、监督的过程中一齐参与客户信用数据库建设。用于提供信用卡产业中的信息服务。
在中端授信上,信用卡产业要进行联合,建立共同信任组织解决征信体系问题,筹建自己的完整信用体系,解决信息不对称问题。借鉴互联网机制建立一个基于实体社会网络的技术网络平台,并编织在同一张社会关系网中,把信用卡客户交易信息、个人信用、社会关系等数据用信用卡产业网“信用平台”添加、整理、完善、挖掘、验证;加上社会化、开放化模式带动的政府机构、金融机构和其他机构的共同参与,在服务、监督的过程中一齐参与客户信用数据库建设。用于提供信用卡产业中的信息服务。
在信息安全上,大力发展网络安全,降低技术风险。由于互联网存在的联接形式多样性、终端分布不均匀性、开放性、互连性等特征,致使互联网很容易受到恶意软件、黑客和病毒等不轨行为的攻击,存在各种各样的安全隐患。但信用卡产业不能一味的采取物理隔离,而要强化信用卡企业在反病毒技术、加密技术、黑客防范、认证技术等其他专项技术领域的原创力度。
在信息安全上,大力发展网络安全,降低技术风险。由于互联网存在的联接形式多样性、终端分布不均匀性、开放性、互连性等特征,致使互联网很容易受到恶意软件、黑客和病毒等不轨行为的攻击,存在各种各样的安全隐患。但信用卡产业不能一味的采取物理隔离,而要强化信用卡企业在反病毒技术、加密技术、黑客防范、认证技术等其他专项技术领域的原创力度。
加大技术创新力度
加大技术创新力度
作为信用卡产业,要致力于引用互联网技术,以缩小同互联网产业之间的差距。信用卡产业引用互联网技术,其技术创新呈现出以下几个方面的特点:首先是创新速度空前加快,创新方向众多。其次是技术创新的蝴蝶效应明显,一次重大的技术创新可以引发一系列的应用创新。再者是生产和消费带来的双重规模经济加大了技术创新的风险。针对以上技术创新的特点,我国信用卡企业在技术创新的路径选择方面要综合各方面影响因素,既要以追求利润最大化为目标,又必须同时结合自身的特点,才能做出符合信用卡产业发展道路和速度的特色模式选择。从大局来看,我国信用卡企业在技术创新模式的实践方面可以先以模仿创新为主,通过学习、引进,在一个较高的技术起点上开展自己的技术创新,避免技术研发时间过长等不利因素的影响。但在技术转让和技术合作方面,往往信用卡企业很难控制某些核心技术。因此,信用卡企业在开展模仿创新的同时,要辅以一定程度的自主创新。不是单纯的引进和模仿,而是注重消化和吸收,在模仿的基础上创新,始终以掌握核心技术和关键技术为目标,利用自身的人力、资金优势,提高自身的技术创新实力,开发具有自主知识产权的技术项目,最终形成自主创新。
作为信用卡产业,要致力于引用互联网技术,以缩小同互联网产业之间的差距。信用卡产业引用互联网技术,其技术创新呈现出以下几个方面的特点:首先是创新速度空前加快,创新方向众多。其次是技术创新的蝴蝶效应明显,一次重大的技术创新可以引发一系列的应用创新。再者是生产和消费带来的双重规模经济加大了技术创新的风险。针对以上技术创新的特点,我国信用卡企业在技术创新的路径选择方面要综合各方面影响因素,既要以追求利润最大化为目标,又必须同时结合自身的特点,才能做出符合信用卡产业发展道路和速度的特色模式选择。从大局来看,我国信用卡企业在技术创新模式的实践方面可以先以模仿创新为主,通过学习、引进,在一个较高的技术起点上开展自己的技术创新,避免技术研发时间过长等不利因素的影响。但在技术转让和技术合作方面,往往信用卡企业很难控制某些核心技术。因此,信用卡企业在开展模仿创新的同时,要辅以一定程度的自主创新。不是单纯的引进和模仿,而是注重消化和吸收,在模仿的基础上创新,始终以掌握核心技术和关键技术为目标,利用自身的人力、资金优势,提高自身的技术创新实力,开发具有自主知识产权的技术项目,最终形成自主创新。
(作者单位:中国民生银行信用卡中心)
互联网技术创新范文6
关键词:企业文化;互联网;建设
一直以来,企业文化建设都是企业经营管理的重要内容,企业文化建设工作的质量水平的高低会直接影响到企业的发展。在互联网经济时代,要不断优化调整企业文化建设的需求,审时度势,全面了解互联网经济时代企业文化建设的特征、流程,基于此制定出企业文化创新策略。
一、互联网经济时代企业文化建设的特点
(一)网状互联。互联网科技的发展不仅方便了人类生活,还将虚拟世界和现实世界连接在一起。互联网技术的不断发展,已经将全球构建成一个通讯网,即使远在千里也能通过互联网实现各种资源数据共享。在互联网技术的普及下,企业内部结构发展也趋于网络化,信息的事实共享提高了内部的管理效率,从而使得职工与企业的联系更加紧密。在互联网技术的影响下,企业内部的组织结构朝着扁平化的方向发展,这对企业来说既是机遇也是挑战。(二)平台化特征。对于企业而言平台化的特点主要体现在资源配置和利用上。受互联网技术和经济市场发展的影响,企业必须合理分配内部资源、提高办事效率才能在激烈的市场竞争中长存。互联网技术的发展为企业制定资源配置方案提供了一个更具支持和动力的平台。平台化将企业和企业联系在一起,为企业与企业之间的互动创造环境,在这样一个可以共享资源的平台中更能激发企业的发展潜力,为企业的发展注入新鲜血液。平台化的特征还促使企业快速构建一套稳定的业务流程与日常运营结合的发展体系。根据价值链和标准的不同设计不同的发展体系,能够帮助企业提高抵抗外界风险的能力。
二、企业文化建设的具体流程
企业文化又叫组织文化,指的是一个组织因为其信念、处事方式、价值观、符号以及仪式等构成的特殊的文化形象。通常而言,企业文化建设和创新要通过三大流程:其一,经过对企业的历史文化的研究,确定推动企业发展的核心动力,利用凝练的文字进行阐述;其二,对外广宣企业文化,通过多元化的宣传方式广泛宣传、推广企业的核心价值观念、外在形象以及文化韵味;其三,内化企业价值观,提升员工的文化内外与优秀品质。
三、企业文化创新策略
(一)文化培养的差异化和多样化策略。现在国家倡导企业创新、技术创新,创新意识也深入社会的方方面面。对于企业来说,创新能够增大自身产品和市场同种类型产品的差异性,从而形成具有自身特色的品牌。创新是企业形成竞争优势,树立企业文化的必要手段。当企业品牌在消费者中树立起来后,企业员工也会为之自豪。企业在追求创新的同时要牢牢把握住客户需求,使产品多样化和个性化相结合。只有受到消费者青睐的创新产品才是成功的创新。(二)培养学习型组织,创办创新企业。企业的创新灵感一方面源于市场,一方面源于企业文化。企业要增强对员工的文化素养和技能的培训,这样不仅能从根本上提高企业的整体水平,还会让员工产生对企业的认同感。企业要重视对员工的培训,多开展以学习为目的的活动,在企业内部形成一种全体学习、热爱学习、终身学习的氛围,企业领导要起带头作用参与到学习活动中,为员工树立榜样,做到上下同心,团结一致,为了共同的目标而奋斗,只有提高了技术知识水平,才能为企业的产品创新带来更多的灵感。
四、结束语
综上所述,企业一定要积极引入创新的思想理念,紧紧结合互联网经济时代企业文化建设的特征、流程,把文化建设工作充分融入至思路当中,提高人文管理与知识管理的关注度,从而有效确保企业朝着正确的方向发展。
作者:邓超 单位:宝鸡文理学院
参考文献:
[1]艾奕.互联网时代企业文化建设的特征和方向[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2016,(12):9-10.