美容院员工培训管理的问题和策略

2022-09-21 16:41:56 来源:写作指导

美容院员工培训管理的问题和策略

在现阶段经济一体化的发展趋势下,各领域企业之间竞争的核心通常都演变成专项人才的竞争,针对美容领域而言同样也是如此。现阶段美容院的美容业务与专业性也在不断地持续与完善,但是倘若想要真正地凸显高品质的服务,则需要美容院内相关员工综合素养的切实保证来有效推动。美容院机构需要针对已有的员工培训体系进行持续地健全,对多样化工作岗位的工作人员开展有针对性的专业培训,契合员工的真实需求,让员工培训可以真正意义上达到高效率的优异效果。

一、美容院机构员工培训管理存在的普遍性问题

1. 培训关注度不够

现阶段诸多美容院机构在日常经营的过程中,为了进一步提升整体的经济收益,对员工培训等相关的内部管理工作的关注度较为有限,在日常工作开展中,甚至对于相关工作任务的设定只是赋予形式,真实的价值性极度匮乏。他们没有将企业员工培训工作视作为日常经营管理的核心工作之一,甚至相关的经营管理者较为偏执地认为,在开展员工培训的过程中会运用美容院机构内部大批的人力、物力以及财力成本,倘若高频次地开展定期的企业员工培训,则会引发企业的真实经济收益受到很大程度上的影响,因此时常敷衍了事,员工培训没有获得真知的收益。

2. 培训深度亟待加强

针对美容院机构的长期发展而言,内部的员工培训不单单是单一化的工作内容与方式,而是更多情况下结合运用内部的员工培训,让长期的发展目标以及各个工作岗位的真实工作开展等借助科学且合理的方式,传递给所有的员工,让他们可以对企业内部的真实运作状况以及工作方式等具有更为客观的认知。不过,针对现阶段国内绝大部分美容院机构内部的员工培训开展而言,在日常培训阶段中没有深入开展内容的编制,因此绝大部分培训内容都更多只是泛泛而谈,没有全面结合员工的真实需求来开展培训内容的创建,匮乏实际运用性。

3. 实践性不足

美容院机构的员工培训工作其实质依然隶属于一种教育工作模式,所以在开展实际培训的阶段中,相关培训讲师自身的专业技能水准与素养的高低对于培训工作品质的优劣会起到很大程度上的影响。在诸多美容机构开展员工培训的阶段中,运用的依旧是口授式为主的理论类教学,在真实培训阶段中没有切实理论性的教学内容与实践运作开展深入结合,因此诸多员工自身尽管对理论知识有着深刻的认知,但是美容院机构开展员工培训工作较为关注理论而非实践,对未来的发展带来一定的负面影响。

4. 评定机制不健全

针对培训工作开展而言,最为核心的便是需要将培训内容转变成为相关的工作技能与素养,因此需要在培训完毕的最终环节开展相关的评定,借助评定可以针对员工在日常学习阶段中所掌握的理论知识以及岗位操作技能等开展科学化的评定。而现阶段,诸多美容机构内部员工在培训结束之后,往往是通过笔试考评的方式来判定其学习成效。此种评定方式极具单一化,同时考评的通常是员工对理论类知识的掌握度,对员工的实操能力以及专业素养等情况没有进行考评,无法实现整体化评定。

二、美容院员工培训管理品质的提升举措

1. 创建完善的激励机制

针对美容院机构员工培训管理工作的整体开展而言,有关机制的健全是极为关键的,这核心是为了保障美容院员工管理培训工作可以在机制保证下让员工培训获得更为理想化的效果。针对现阶段的美容院整体运作而言,诸多美容机构在其所开展的员工培训工作,绝大部分都是通过内部管理层所强势推动的,员工自身往往没有参与主动性。因此,在内部员工整体培训的阶段中,深入健全现有的薪资与奖励机制,融合真实的培训评定结果,对于参与培训过程中的员工开展专项的薪酬激励,从而让员工自身的参与积极度进一步提高,真正意义上让员工培训效果显著增进。同时,进一步健全相关的培训管理机制,具体需要从以下几个方面进行:首先,相关美容院机构需要对员工定期开展理论知识、业务操作等方面内容的考评,增进员工的业务素质。其次,企业需要创建有关的绩效考评组织机构,将增进员工综合素养等作为绩效考评的核心内容。再者,美容院需要依据年度计划完成培训工作,人力资源部门需要将培训工作融合到月度的业绩考评,对于依据要求完成培训计划的相关部门与班组给予嘉奖,从而保障员工培训管理工作的整体品质。最后,美容院机构需要细分员工的培训考评合格率等考评指标,从而形成多阶层的指标考评体系,真正意义上保障员工培训考评品质,增进员工的业务素质。

2. 以员工为核心开展培训

对于美容院内部员工的培训工作开展,其核心目标是在提高员工培训阶段的整体工作水平和技能。因此,自身培训课程的开展方式和内容,需要以员工为核心进行创建。这也就需要在日常培训阶段中,美容院机构切实在管理层与基层岗位员工之间创建深入沟通的渠道,让员工自身的诉求以及在发展阶段中的需求被管理层所充分明晰,之后管理层工作人员可以全面结合基础岗位员工的具体需求来创建有针对性的培训工作开展规划与目标,让员工培训更具实效性。

3. 持续革新培训模式

要让员工培训更具实效性,需要依据需求,明晰培训目标的阶层,针对多样化的工作岗位规划有针对性的培训课程,由多样化能力、经验的任课教师深入地开展培训,真正意义上做到因材施教。同时,美容院机构工作的多样化而无法运用单一化的培训模式,需要依据工作岗位的不同来挑选有针对性的培训方式。比如,对于管理岗位而言,可以运用沙盘模拟的方式展现出员工日常工作中存在的问题,同时提出有针对性的改善方案;针对技术性较强的岗位,可邀请领域内的专家来进行经验的分享等。与此同时,进行员工内部比拼以及学习型组织的创建,解决单一化培训方式所导致的培训匮乏趣味性的问题,让员工树立持续学习的先进意识。此外,企业也可以将虚拟现实等先进的信息技术运用于培训之中,助力员工深度掌握培训内容。

4. 深化规章机制的创建

对于任何领域的所有企业而言,只有拥有着完善的运作机制,才可以保障其经营运作的规范性。比如,在开展人员招聘的阶段中,相关的招聘工作人员需要依据企业的招聘流程来安排招聘工作的整体进程,创建专项的招聘规划,明晰岗位的要求,有关的职能资料,面试以及评定等方面的工作。这针对美容院内的管理人员要求更严格。假如想要对内部员工全面建立相关的规章制度,首先需要在建立制度的过程中进行全面的评估,所有的细节都需要评估相关的改进方案,综合多方面的意见和建议,同时对员工进行宣传,使每个员工都能完全接受。只有内部员工充分接受相关的规章制度要求,才可以让规章制度获得有效的执行,这也展现出了对内部员工的尊重。

三、结语

综上所述,立足于现阶段的行业发展趋势来解析,美容院机构自身的竞争通常都是对人才的良性竞争,因此在保障人才品质的基础上,美容院机构需要更多地对人才的素养进行提升。美容院在面向社会进行人才招聘的同时,也需要加强对自身员工的培训,从而使所有员工的工作水平和专业技能都得到全面提升,在内部进行人才储备,以保证自身的发展目标能够顺利实现。未来,人才对于美容行业的长远发展,必将起到更加关键的作用,各有关美容机构要不断创新,完善人员培训工作,以适应全新的发展趋势。

作者:郭迎春 单位:西安海棠职业学院