摘要：当前正处于国有企业改革发展的关键时期，对于国有企业来说，要实现转型发展，就需要依靠全员共同努力，结合国有企业改革发展的目标，创新发展理念，优化发展模式，这样才能更好地推动国有企业实现持续稳定发展。文章围绕国有企业行政管理人员绩效管理方面的内容进行了研究，首先，阐释了加强对国有企业行政管理人员绩效管理的意义；其次，分析了目前在行政管理人员绩效管理等方面存在的不足；最后，提出了相关的解决措施，以供参考。
关键词：国有企业；行政管理人员；绩效管理；问题；措施
随着国家供给侧结构改革进程的有序推进，新形势下国有企业也面临严峻的市场竞争挑战。在国有企业运营管理过程中，行政管理人员担任重要的不可替代的角色，对行政管理人员来说，应当建立与其工作岗位特点相适应的完善的绩效考核机制，科学设定相关的考核指标，这样才能更好地营造相对公平性的发展氛围，进而不断提升他们的工作绩效。目前，国有企业在行政管理人员绩效考核工作实施过程中还存在重视度不够、相关的薪酬激励机制不够完善、没有充分关注员工的需求等方面的问题，不利于提升员工的工作效能。加强国有企业行政管理人员绩效管理工作实施现状与解决措施研究，意义深远。
一、国有企业行政管理人员绩效管理工作开展的意义
国有企业正处于激烈的市场竞争形势下，想要顺利推进改革，完成既定的发展的目标就需要得到全员的支持，为此应当营造一个公平、良好的发展环境非常重要。加强对国有企业行政管理人员绩效管理，科学设定相关的考核指标，明确考核方式方法，注重开展绩效计划、绩效监督和反馈，这样可以更好地查找行政管理人员在日常管理工作中存在的一些不足，以此为基础提高他们的工作绩效，帮助他们更好地成长。同时，加强对行政管理人员绩效考核，也有助于帮助国有企业实现长远发展目标。对于国有企业来说，发展目标和发展战略等制定需要依靠全员的共同努力，同时在目标的执行过程中，也需要全员共同参与；引导员工结合各自的岗位实际创造最大价值，这样才能更好地确保目标的顺利达成，通过对行政管理人员进行绩效管理，科学进行考核，这样可以及时发现工作绩效、工作能力以及工作态度等方面存在的问题，进而更好地通过加强组织培训，完善激励机制，强化企业文化建设等调动他们的工作积极性，提高他们的工作热情，在实现岗位价值最大化的同时，也有助于帮助组织战略发展目标的达成，不断提高国有企业转型发展的顺畅性和有序性。此外，对于国有企业而言，加强对行政管理人员绩效管理，可以更好地聚焦组织的改革发展目标，从提升全员凝聚力和向心力的视角，不断完善组织的激励体系，进而更好地建立适合全员的完善的人力资源管理机制，提高组织的科学管理水平，最大限度优化组织人力资源结构，为国有企业转型发展奠定良好的基础。
二、当前国有企业行政管理人员绩效
管理工作过程中存在的问题目前国有企业在行政管理人员绩效管理工作实施过程中，虽然进行了很多的探索，也采取了一些措施，但是依然存在一些不足之处，具体表现在以下几个方面。
（一）行政管理人员绩效管理体系不够完善
目前，国有企业对行政管理人员绩效管理工作缺乏正确的认识，没有将其作为一项重要的基础工作来进行统筹安排，即使开展了一些绩效考核，也往往主要是针对业务部门进行量化考核，或者是对全员开展年度统筹考核，没有充分考虑行政管理人员工作内容、工作性质以及工作实际、工作绩效等方面，建立针对性科学化层次化的绩效管理机制，没有将绩效管理纳入组织一项重要的基础工作来进行统筹安排，从而难以推动绩效管理工作有效落实。
（二）薪酬激励体系不够完善
目前，国有企业执行的工资机制往往是延续传统的管理模式，没有从激发员工工作主动性和能动性的视角不断活化形式，创新薪酬管理体系，尤其是在激励机制建设等方面没有进行差异化管理，没有充分考虑员工的需求，考虑其目标的达成情况、部门及岗位的工作实际，结合组织的战略发展目标来进行多元化创设，从而不利于提高他们的工作能动性，也难以提升行政管理人员的工作绩效。
（三）企业文化建设工作不够重视，对员工关怀不到位
一方面，目前国有企业在企业文化建设方面没有全面加强科学探究，没有将绩效管理和企业文化工作等进行融合，结合组织的战略发展目标打造创新性多元化的发展文化。企业文化往往是千篇一律，没有体现个性，甚至往往是为了开展一些视觉展示，没有从培养员工忠诚度及凝聚力等视角来进行针对性打造，从而不利于营造良好的竞争氛围。另一方面，对员工的关心和关怀不够。在国有企业改革发展和日常运营的过程中，行政管理部门行政管理人员的工作非常重要，他们承担着后勤保障以及日常运营管理方面等多项任务，是企业发展的重要支撑力量，但是国有企业往往将重心放在市场开发以及技术革新等方面，没有重视行政管理人员的培训，没有结合组织的发展目标，引进高素质专业化的行政管理人才，对行政管理人员的关心关怀力度不够，没有考虑他们的实际需求并针对性给予相关的关注，从而不利于提升行政管理人员的忠诚度和工作绩效。
三、提高国有企业行政管理人员绩效管理水平的对策
为了进一步提升国有企业行政管理人员绩效管理实施成效，建议从以下几个方面来进行优化完善。
（一）转变思想观念，提升重视程度
国有企业首先要对行政管理队伍建设工作高度重视，围绕如何加强行政管理队伍建设等方面开展深入研究，重视人才的选拔任用，为他们提供一个良好的工作环境，同时要围绕如何提升绩效管理实施成效，针对行政管理岗位如何建立科学完善的绩效管理体系等来进行深入研究，可以征求专家意见、加强与行政管理人员之间的沟通、不断学习其他企业在对行政管理岗位进行工作绩效考核指标设定等方面的经验，以此为基础，围绕如何建立完善系统的行政管理人员绩效管理机制来进行全面分析和科学设计。另外要系统地学习和研究绩效管理相关的理论以及相关的方式方法，从绩效计划的编制到绩效指标的确定，以及绩效考核执行、绩效反馈和绩效面谈等方面进行系统化统筹谋划，科学制定相关的考核标准，从而更好地保证绩效管理工作有序实施。
（二）加强薪酬激励体系的健全完善
要围绕绩效管理工作的开展，针对如何兑现绩效考核的结果等进行分析研究，要首先从建立绩效管理和薪酬体系相融合的机制方面进行深入探索，将绩效考核结果直接和薪酬等进行挂钩，这样既可以更好地提升员工的工作能动性，同时也有助于引导员工不断奋发向上，更好地提高工作绩效，为此在激励机制建设过程中，可以引导员工积极参与，发挥他们的能动性，提出更多的建设性意见。结合组织的发展目标、自身岗位的性质特点以及个人的职业生涯规划，提出员工的需求；国有企业人力资源管理人员要针对如何建立激励机制等，不断研究薪酬管理岗位设计等方面的层次性、体现内部竞争性机制，从而更好地打造多元化的组织薪酬宽带和激励体系，更好地提升员工责任心，增强他们的工作动力。
（三）加强文化建设，注重员工关怀
一方面要围绕行政管理人员绩效管理工作，通过营造良好的企业文化氛围来更好地辅助实施，引导员工主动作为。企业文化建设，并不是单纯地通过建立视觉展示系统，设置相关的标语就完成的，还应当结合国有企业改革发展的实际以及行政管理人员他们的需求，聚焦企业的发展目标，针对性打造多元化特色性的企业文化活动，从而更好地引导员工全面参与，让他们认识到自身岗位的价值，增强对企业文化的认同感。另外在企业文化建设过程中，要充分发挥员工的主动性和创造性，充分调研他们的需求，通过多方面了解员工他们对组织发展的意见、建议等，以此为基础，激励员工参与企业文化建设，更好地提高他们的综合能力。另一方面，要注重员工的心理需求。要将绩效管理和人力资源管理其他工作进行融合研究，将绩效考核结果不仅仅应用于薪酬兑现方面，同时还应当将绩效考核结果和培训进修工作、满足他们的生活需求或工作成就感等方面进行关联，设置多元化的荣誉激励、物质激励等方式，更好地解决他们的心理困惑。
（四）加强绩效反馈与绩效监督
国有企业要针对行政管理人员绩效考核工作的实施，营造一个公开、公平、公正的发展环境，要完善监督反馈机制，针对在绩效考核过程中可能存在的一些问题或漏洞，加强排查，充分利用现代信息技术等鼓励员工通过信息平台表达自己的诉求，建立开设专门的监督网站或者是意见箱，鼓励员工通过匿名方式等对绩效管理等实施过程中存在的问题提出合理化意见建议，畅通沟通渠道，及时解决他们的诉求，确保绩效考核工作扎实开展。国有企业还应当重视绩效反馈、绩效面谈以及绩效计划的监督执行等环节。绩效管理工作的开展并不是单纯地为了考核，更重要的是帮助员工认识到自身存在的问题以及与工作标准之间的差距，进而不断激励他们自主创新和自主管理。为此要加强管理人员队伍建设，注重引导加强和行政管理人员之间的沟通，在绩效计划的制定以及绩效计划的实施、绩效指标的调整和绩效面谈等方面充分考虑他们的需求，让他们主动发言，进而了解他们的实际情况，更好地帮助他们进行绩效计划的修订和完善，切实提升工作动力和工作绩效。总之，对于国有企业而言，加强行政管理人员绩效管理工作，需要结合实际，不断完善相关的管理机制，注重人文关怀，强化文化建设，加强绩效反馈与监督，这样才能更好地提升实施成效。
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作者:林小雅 单位:广东理工学院
