摘要:互联网的不断发展使得其应用范围也越来越广泛，在各行各业都得到了不同程度的发展，互联网环境给行政管理工作带来了新的挑战与机遇。行政管理工作需不断的进行改革创新，使得行政管理工作可以有序地发展。
关键词:互联网环境;行政管理;改革创新
互联网的发展，给人们的生活方式以及行为思维方式上带来了巨大的变化。在互联网环境下可以通过各种渠道针对某一事件发表自己的言论，在大众的潜意识里，认为言论是自由的，不受拘束与管辖，大众也可以随时的监督行政管理工作的开展，存在的弊端就是不良社会群众通过互联网来造谣以及传播不实言论，传播速度可以迅速扩大，传播的可信度也越来越强，在无形之中对行政管理工作带来了极大的难度。因此，行政管理根据互联网环境这一特点，积极的进行改革创新。
一、互联网环境下行政管理的优势
(一)提高行政管理信息传递的效率
在互联网环境下，信息传递较快，这一特点在行政管理工作中发挥了巨大的作用，行政管理部门应该根据这一优势，通过互联网收集大量行政管理方面的信息与大众的心声，加强行政管理工作的有效性。行政管理部门可以建立公众号以及设置微博账号等，及时地与大众进行线上沟通，能够及时地了解人民的心声，也能够及时地了解人民所关注的问题，通过信息传递，让人们能够及时地了解行政管理提供的公共服务。对于社会所传播的谣言，也可以通过这种方式及时进行辟谣，向人们传递正确的信息，因此，互联网环境下行政管理信息传递的效率是能够得到保障的。
(二)提高行政管理水平
互联网环境逐渐地改变了传统的行政管理工作方式，不仅提高了行政管理工作信息传递的效率，也提高了行政管理水平。可以有效地为人们提供快捷平等的服务，人们可以通过网上进行求助以及咨询等，行政管理部门可以及时的接受人们的疑惑以及咨询，满足了人们的需要以及内心需求，在潜移默化中不断增强了行政管理部门的服务理念，逐渐得到人们的认同，提高了行政管理水平。
(三)有效的保障行政信息的完整、真实以及有效性
行政管理部门在对信息进行分析收集的过程中，将每项工作进行分类，然后再向下级发放，信息传递的过程较长，传递渠道也不规范，因此，信息的真实度也会在不同程度上发生一定的改变，导致信息缺乏完整性，真实性以及有效性，降低了工作效率。因此，互联网作为有效的传播渠道可以为行政管理部门及时地获取与公开信息资源，有效地将信息进行传递。通过有效的传播途径，人们能够及时地将个人的信息上传到信息系统中，确保了信息的真实性，互联网技术能够更好地进行储存，现任管理部门在分析一些决策现象是根据这一客观的数据作为参考，也确保了决策的合理性与科学性。因此，互联网环境下，行政管理工作的有效性，真实性就能够得到全方位的保障。
(四)提高行政监督质量
传统官本思想的浓厚，人们对于行政部门官员的行为和权利不敢存在质疑与监督，而且公共监督的渠道不完善。因此，人们的维权意识都会比较弱，无法实现行政监督工作的开展。在互联网环境下，行政管理工作通过互联网技术想彻底的改变这一现象，认识到人们的主体地位，让人们能够进行有效的实时监督。人们可以通过匿名的方式对一些现象进行举报以及建议，互联网可以将个人用户信息，维护大众的合法权益，强化监督理念，提高监督质量。
二、互联网环境下行政管理改革创新策略
(一)完善公开机制的建设力度
互联网的不断发展，推动了大数据时代的快速到来，通过互联网大数据的优势建立起信息公开机制，可以实现共享资源分享，人们能够及时地了解行政管理数据方面的信息，从而确保了行政管理工作的透明性、公开性。对事件的真相不能够故意隐瞒，大众应该及时地通过官方进行公开公布，详细的介绍事件的来历，以及发生原因和结果，人们能够及时地掌握这些信息热点，能够有效地避免一些不明人员进行造谣以及传播不失言论，危害社会文明环境。行政管理部门还需要建设新闻发言人制度，通过新媒体等方式加强与人们之间的交流与沟通，不断地强化行政管理部门的服务理念，维护行政管理部门良好的形象，为促进行政管理工作的稳定发展奠定良好的基石。
(二)发展电子行政管理
当前很多部门已经受互联网环境的影响，建立了电子行政管理平台，由于推广宣传的力度不够，在建设中依然存在着较多的问题，电子行政管理平台过于形式化以及表面化，针对这一问题，应对行政管理部门进行统一的规划，构建有效的电子行政管理体系，建立有效的电子行政管理平台，实时更新，及时的管理好后台工作，防止出现漏洞，加强信息资源的共享。由专业的人员对电子行政管理平台进行维护与管理，通过云计算以及物联网技术提高行政管理水平。
(三)加强人们的参与和互动
在互联网环境下，行政管理部门积极地进行改善，不断地完善行政管理体制，真正管理部门应该充分的发挥互联网的优势，打破传统的管理模式，转变服务理念，提高人们的参与与互动。将人们的互动参与加入行政管理工作模式中，避免出现形式化的现象，部门应该为人们提供政策咨询，服务咨询以及监督等服务，不断优化行政管理中的环节。最好的实现双向监督，人们也可以监督行政管理部门的工作，行政管理部门也应明确各个岗位的职责权利，提高行政管理工作的透明性以及公开性。
(四)提高行政管理人员的素质
若想行政管理工作有效地开展，就应该不断地提高行政管理人员的素质，对行政管理人员进行集体的培训，培训专业知识以及行政部门中工作管理模式，不断地增强自身的专业技能，深入的掌握行政管理方面的知识，首先个人工作目标与集体目标的融合。可以通过大数据，多媒体等技术运用在行政管理部门培训环节中，能够提高行政管理培训的质量。因此，行政管理人员应该有效地掌握互联网技术，行政管理工作提供准确有效的信息，确保行政管理部门工作的高效运行。
(五)转变行政管理方式
随着互联网信息技术的发展，无纸化的办公方式便捷了行政管理工作，互联网逐渐的替代了传统的管理模式。行政管理人员应积极的转变职能，从管理型转变为服务型，真正的为人民服务，强化服务理念。行政管理应该加强交互性，抛弃传统的单一决策模式，人与人之间应该加强协商沟通，再做决定。行政管理工作新型模式是能够加强人与人之间的沟通，提倡相互合作，人们也能够积极地参与到行政管理工作中。管理部门应该积极的转变管理方式，不断地提高自身的职能。
三、结语
互联网环境给行政管理工作带来了挑战，更多的是带来了机遇，互联网在行政管理部门中发挥着重要的作用，随着大数据时代的到来，行政管理效率越来越高，很大程度上减少了人力、财力以及物力，管理效能也不断地提高，在实施行政权力的过程中，更加的透明化以及公开化，真正地实现了廉政工作，维护社会和谐。行政管理部门应该及时的把握这一机遇，不断地完善行政管理工作，建立起一套有效的管理体系，完善公开机制的建设力度，发展电子行政管理，加强人们的参与互动性，提高行政管理人员的素质，为行政管理工作的改革创新打下良好的基础，促进行政管理工作的稳定开展。
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作者:刘奎汝 单位:洛阳师范学院法学与社会学院