摘要：互联网的发展带动电子商务快速的发展起来。电子商务的发展，在很大程度上更新了我国经济发展的模式，大量的商务贸易开始依托电子商务实现互联网上的实时对接，不但更新了商务速度与现代物流网，还在很大程度上提升了物流对接与传递的效率。电子商务模式下，物流管理成为其中最重要的一个环节，本文将就电子商务环境下物流管理模式的创新作出详细的说明。
关键词：电子商务；物流管理；创新研究
一、引言
经济的快速发展，带动商务领域模式开始发生翻天覆地的变化，电子商务的流行带动了整个商务领域也开始向互联网方向转型，传统的货运也发生了很大的变化，物流管理开始成为贸易当中的重要环节，其不仅自身迅速发展，还带动了电子商务行业的进一步深度的发展。物理管理作为近两年来开始流行起来的热门行业，开始在电子商务的推动下，开始走向转型和升级，原本的物流运输模式也发生了很大的变化，再加上政策的推动，物流行业开始出现各种各样的创新发展模式，整个行业面临着巨大的机遇，同时又面临挑战。
二、电子商务环境下物流管理的特点
电子商务的大背景下，物流管理呈现出信息化、多样化和人性化的特点[1]，以往的物流管理只专注在货运上，但是电子商务发展以来，物流行业开始向多方面进行发展，诸如冷链物流、生鲜物流和绿色物流等不同的门类开始出现在市面上，并且他们能够最大限度通过相关的平台获取信息，并根据客户的需要提供相应的服务，最大限度满足客户需要。
三、电子商务环境下物流管理面临的困境
（一）物流企业规模有限
当前，物流企业在发展过程中，仍旧存在覆盖面不足的现象[2]，很多大城市由于交通便利，基本可以很轻易地达成物流服务宽覆盖，但是对于一些偏远地区而言，很多地方仍然是物流无法到达的。目前，国内物流行业主要是“四通一达”，这些快递企业早年便已经成立，然而随着电子商务的热潮，传统快递企业转型发展起来以后，开始迅速在各大城市扎根，并且开始不断扩大自己的物流网络，从而形成了互相交错的运输网，近年以来，全国的大中小型城市基本上已经实现了“四通一达”全覆盖。但是中国的现状是，由于很多地区地形的限制，物流企业为了降低运营成本很少回望偏远地区设置站点，尤其是西藏、甘肃等西北偏远地区，很多快递都是无法到达的，要不就是需要收取高昂的物流费用。虽然很多企业开始探索偏远地区物流发展的途径，但是物流企业发展过程中，由于缺少根基的铺垫，单单只是在电子商务的依托下得到快速发展，再加上竞争强烈，很多物流市场出现信息更替速度慢，整合资源不充分的特点，相对与电子商务本身的发展明显滞后。
（二）缺少专业的技术人员
物流服务行业在人才筛选的过程中很少考虑专业性[3]，这就导致很多从事物流服务的工作人员素质较低，而对于高校毕业生而言，虽然学习过系统的理论知识，但是缺乏实践经验，在整个物流服务的过程中上手慢，错误多。物流行业作为新兴行业，仍然处于探索阶段。从事本行业的人员在前期都需要付出大量的体力劳动来打下坚实的基础。但是这样的工作对于大学生而言，很多人认为太辛苦，不值得，这也就造成物流行业本身招工难的问题，但是企业为了自身的发展，又不得不大量的吸收工作人员，也因此降低了准入的门槛，由于行业本身工作内容的限制，物流行业一直以来人员流动性大，缺乏稳定性。
（三）缺乏政策的支持
政府的政策支持，是企业能够更好地发展的关键所在，政府的优惠政策可以帮他们赢得更多的发展空间，但是，在物流企业面对创新发展的过程中，政府并没有完全做好相关指引，这就导致企业发展缺少方向，而陷入混乱。物流企业由于发展时间短，很多企业在运行过程中缺乏相关的运行准则，政府大多数情况下也都是忽视了相关政策的支持，物流行业在面对薪资低、工作累的大背景下，没有办法正常的良性发展，再加上很多时候政府的政策，错误的对物流行业进行了处罚和规整，导致工作人员对企业的信任度降低，物流企业生存艰难。
四、电子商务环境下如何提升物流服务的创新性
为了提升物流服务的创新性[4]，最重要的就是企业自身要加快资源整合的步伐，保障资源在整个物流服务行业当中顺利流通，同时在配送路线规划上面要更加精细，减少不必要的损失。物流线路在规划过程中，针对于不同的物流企业而言首先就是尽量较少重复路线的出现，以便最大限度保障运输的效率，当然在运输工具的选择过程中也应当根据实际情况做出正确的调整，同时在整个运输行程规划的过程中还要注意对仓储中转站的规划。物流活动当中除了正常的运输环节，还会产生一定的退货，也就是所谓的逆向物流。这样在物流运输的过程当中就很容易造成物流运输的混乱，仓储中转站就是为了解决这一问题而出现的。逆向物流在这个环节当中，会采取就近原则正确的对退货进行集中式处理，保障每个退货都能安全快速到达商品的发出地，同时减少物流过程当中的不必要的损失。除此之外，每个仓储中转站之间也应当有一定的联系，尽量将货物的目的地进行统一，最大批次进行运输。国家也应加大对物流企业的扶持力度，保障在整个发展过程中，能有相关的法律保障物流服务环节的有效性，政府对进行创业的物流服务公司提供一定税收上的减免，帮助他们尽快发展。国家政策的支持，主要是帮助物流企业赢得良好的发展空间。在我国一直强调创新创造的重要性，无论是个人还是企业，国家都鼓励创新。因此物流企业也应当加快创新的步伐，这就要求国家在物流政策上一定要帮助物流企业降低一些市场准入的门槛，让他们能够宽进，但是同时要在行业运行当中以严格的标准衡量整个企业的运行，帮助建立物流行业的运行模式，提供良性发展的模板。除此之外，相关人才的培养也是十分重要的，这首先就要求在人才选拔的过程当中一定要注意对相关人员的学历进行筛选，保障团队组建的科学性与合理性，其次就是要完善内部员工培训，帮助员工尽快上手。当然，必要时还要制定一定的奖惩措施，以激发员工工作的积极性，同时还可以鼓励员工积极献策，听取员工的意见和建议，提升员工薪酬水平，让员工和公司共同发展。物流行业在一定程度上也算是人才密集型行业，需要投入大量的人力才能最快速度带动企业的发展，相关工作人员素质的提升可以激发员工的创新创造的能力，员工可以依托实践和理论不断的改进物流企业的运行方式，创新物流运行模式，在很大程度上推动各种类型的物流模式快速转型和升级。同时再这样的模式下，物流企业的本身也会走向越来越正规化发展的道路，企业的良性发展会带动电子商务行业的进一步升级和提升，促进国家商务发展模式的更新和升级，保障国家经济的发展更上一层楼。带动全社会范围内物流行业出现发展的新景象。
五、结束语
综上所述，电子商务的大背景为物流行业的发展带来了新的机遇和挑战，同时帮助物流企业快速在市场上崛起。对于物流企业本身而言，应当注重自身的发展和提升，要加快行业的资源整合，人才方面不断提升人才的培养和选拔标准，择优录取。国家始终坚定不移支持物流服务企业发展。这样一来，企业就能在良好的市场环境下花费更多的精力用在创新上，以此推动整个行业的发展。
参考文献
[1]张丽娟.基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究[J].现代营销(学苑版),2010(10):56-57.
[2]梁栋淑,路应金,唐小我.电子商务环境下现代物流管理模式创新研究[J].电子科技大学学报(社会科学版),2004,6(1).
[3]胡万达.基于电子商务环境下的现代物流管理创新研究[J].质量探索,2016(4).
[4]顾璟.基于电子商务环境下的物流管理创新研究[J].全国流通经济,2015(21):21-22.
作者:何宏涛 单位:运城学院
