一、工作人员的职责与管理
电子文献阅览区的工作性质决定了所需工作人员的素质要求。首先，必须具备过硬的计算机技术和网络基础知识等。其次，工作人员还应具有丰富的图书情报学，信息科学等专业知识。最后，要求所有工作人员更应该具备全心全意为读者服务的思想，教育读者注意网络中的各种陷阱和诱惑。对于图书馆电子文献阅览区的工作人员，应该做到安全第一，预防为主，善于发现安全隐患，及时发现应对问题等素质要求。
二、读者人员的管理
对来电子文献阅览区读者的管理方法主要是教育和引导。经常出现的一些状况如上机时间过长、网上一些不良言论、玩游戏，大声喧闹等进行限制。对于这些情况的发生我们都可以通过“联创高校电子文献阅览管理软件”发信息给读者进行提醒和控制。加强对读者的管理是管理好电子文献阅览区的一个重要组成部分，我们管理人员要加强对读者的正确引导和培训。针对读者的计算机知识水平、信息检索与利用能力参差不齐的现状，我们本着以人为本、对读者负责的原则，制订了详细的上机流程，进而张贴在阅览室公告栏的显要位置，所有入馆的读者能第一时间看到学习。
三、总结
总而言之，图书馆电子文献阅览区形成和发展，既是在新时代中对读者服务的一次技术手段与思想观念大变革的产物，又是现代化图书馆形成的重要标志之一，更是图书馆数字化、虚拟化的必然发展方向。高校图书馆电子文献阅览区的管理与服务是一项复杂的、繁琐的工作，也是一项长期的任务，需要我们这些工作人员在实践中不断总结经验和不断地发现问题，不断地改进管理手段，不断地完善服务内容。电子文献阅览区的工作人员，除了是学生上机的管理人员外，还是信息开发员、问题咨询员，所以必须具要有足够的热情、丰富的知识和一定的创新能力。
作者：王华斌 单位：吉林大学珠海学院
