我们国家的改革开放事业已经走过了40周年，社会主义市场经济得到不断地繁荣和发展。新时期我国正在进行进一步的市场改革，加强对外开放的力度，对于企业来说，也要积极地推动市场营销管理。当前企业发展中存在着市场营销观念落后，营销管理人员跟不上时展的步伐，品牌建设不到位和缺乏网络营销等。对于出现的这些问题，企业管理人员一定要通过有效的方法进行改革。
一、企业市场营销管理中出现的主要问题探讨
一是市场营销理念落后。经过40年的改革开放，我国的社会和经济结构都出现了翻天覆地的变化，人民的物质生活水平不断提高，精神生活也得到了巨大的满足。但是由于地区和城乡发展水平的差异，不同地区的市场机会也大不相同，人民大众的需求正在从较强的产品需求转向服务需求，同时随着我国人口结构的变化，老龄化日趋严重，养老成为当今社会的一大问题。目前社会分工正在不断的细化，社会中的工作类型也正在发生着变化。但是目前很多企业没有意识到社会宏观环境和微观市场发生的这些变化，依然采用过去传统的市场营销理念，缺乏量化的市场调查和研究，没有很好地把握市场机会，对细分市场和目标市场缺乏研究，没有有效的市场营销组合，市场营销预算不合理等。二是市场营销队伍跟不上时展的步伐。市场营销和管理人员是进行市场营销的基础，但是一些企业的市场营销队伍的专业素质参差不齐，工作效率较低，不能与企业其他部门建立良好的沟通机制。一些营销管理人员没有持续学习的动力，不能进行有效的自我学习和提高业务素质，不能真正地了解市场变化等。三是品牌建设不到位和缺乏网络营销。品牌是一家企业的门面，当人们谈起一家企业时，首先想到的是这家企业的品牌如何，这反应了人们对不同品牌和企业的认可度，以及市场的认知度。一些企业在品牌建设上不到位，深信“酒香不怕巷子深”；还有的企业在品牌建设上较为混乱，同时推动好几个品牌的营销，市场证明这些都不可取。21世纪是互联网的时代，通信技术和智能设备的快速发展给生产生活带来了极大的变化，但是一些企业缺乏有效的网络营销。
二、针对企业市场营销管理中出现的问题所采取的对策
（一）根据市场机会创新营销理念
在企业市场营销管理中首先要做的是创新营销理念，营销理念是企业发展和市场营销的指南针，只有创新营销理念才能推动企业朝着正确的方向持续发展。对于营销理念的创新，主要可以从以下三方面进行。一是针对消费者或者买方从对产品的强需求转向对服务的需求的转变趋势，企业在市场营销上要从“卖产品”到“卖服务”转变，即在保证基本产品质量的基础上，做好售后服务以及宣传，同时要做好客户管理，采用CRM系统，提高客户的满意度，并且努力与客户保持良好的长久联系。通过不断改善服务态度和服务的环境，提高服务的质量。二是针对社会分工的不断细化和不同的细分市场，要实行个性化营销，针对不同地区的市场、不同人群和不同的消费者，采用不同的营销策略，根据客户的具体需求，为其定制产品和服务，并且做好营销和宣传工作。三是根据国际国内市场环境的变化，以及老龄化趋势，要积极地开拓国际市场和深挖市场，策划符合国际市场和老年人习惯的营销方案，从而做好市场营销管理。
（二）着力提高市场营销和管理人员的水平
要做好企业市场营销的管理，市场营销队伍和其管理人员的水平是一个关键。市场营销人员直接对应不同的市场和广大的消费者，他们的一言一行、个人水平和文化素养代表着一家企业的形象，而市场营销管理人员则负责他们的主要管理，对市场营销效果负责，所以对两者都要进行积极地培训。企业要经常对市场营销队伍进行理论和技能培训，同时也要要求他们进行持续地自我学习。引导他们经常进行市场调研，积极地了解市场变化，努力学习新产品和服务的知识，学习企业文化，根据顾客心理和市场热点进行市场营销的策划。
（三）加强品牌建设和进行网络营销
品牌是一家企业对外营销的招牌，跨国公司和国内外著名公司无不是通过打造强大的品牌去面对市场的。企业在保证产品质量的基础上，一定要加强品牌建设，做好品牌的营销宣传工作。比如我们在日常生活中，一提到汽车品牌会想到大众、奔驰、宝马、奥迪、丰田、别克等；一提到家电品牌会想到索尼、东芝、日立、海尔、美的、格力等；一提到手机品牌会想到苹果、华为、三星、小米等。这些著名品牌已经深入到我们生活中的各个地方，深刻地影响着我们的生活。所以在品牌建设和营销方面，一定要参考国内外著名公司和品牌的建设和营销经验，通过电视广告、互联网、视频媒体、综艺节目赞助等途径和方式，积极做好品牌营销工作。在网络营销方面，企业市场营销队伍要积极适应新时代的变化，拥抱互联网，搭乘网络的快车进行网路营销。现在很多电视台的广告营收大幅下滑，主要的原因是看电视的人群少了，在电视上投放广告的企业也少了，所以企业市场营销应该将主要的资源转移到网络营销上，将营销资源投入到手机资讯、公众号、网络视频片头广告中，提高市场营销的有效性。
三、总结
在企业市场营销管理中，常常会出现市场营销理念落后，市场营销队伍跟不上时展的步伐，以及品牌建设不到位和缺乏网络营销等问题。针对这些问题，企业的市场营销管理应该根据市场机会创新营销理念，着力提高市场营销和管理人员的水平，加强品牌建设和进行网络营销，从而切实做好企业市场营销管理。
作者:于静 单位:甘肃工业职业技术学院
