摘 要: 企业管理是企业需要重视的关键，提升企业管理水平将有效提高整体收益与员工工作积极性，小组成员通过细致分析研究 《游戏改变世界》一书以及各学者发表的学术论文，并结合合作企业实际经营状况总结出最适合大学生创业者企业人性化管理的策略。目前大学生创业者企业管理中存在的问题有: 缺乏长期激励方法; 在实际管理当中缺乏对员工工作的反馈; 请假制度不合理，并提出了三种提升企业管理人性化的策略: 对核心员工采用股权激励的方法; 在企业内部建立多个小组; 假期由员工自由选择。
关键词: 人性化; 大学生创业; 提升
1 前言
1. 1 研究背景
一家优秀的企业离不开出色的管理制度，更加人性化的管理模式可以提升员工工作积极性，从而加强企业在激烈的市场竞争中的竞争能力，不断扩充产品的市场份额，传统的企业管理模式缺乏对突发事件的应变弹性、对员工内心的关心程度以及人性化的考量。根据小组调查研究显示，大学生创业者中 79% 采用传统管理制度，致使过多的大学生创业者的创业成功率不高。
1. 2 研究方法
文章采用文献调查法和企业调查实践法，对简•麦戈尼格尔所著 《游戏改变世界》一书深入分析，并结合各学者的学术论文以及合作企业当中的实际经营管理现状，总结出最适合目前经济大环境下大学生创业者企业管理的理论策略。
2 大学生创业者企业管理中存在的问题
2. 1 缺乏长期激励方法
大多数企业实行的是低工资加少量奖金的激励方法，并没有对员工的长期激励问题进行深入思考和研究，特别是对企业核心骨干员工的激励没有施行更好的方法。一般来说，工资加奖金或者年薪制，仅仅属于短期激励。企业领导者如果只满足于对核心员工的短期激励，企业就不可能对这些员工产生长期的更大的吸引力，长此以往，甚至可能诱发短期行为而损害企业的根本利益，影响企业的长期发展。
2. 2 在实际管理当中缺乏对员工工作的反馈
在小组成员的调查当中，发现大量的大学生创业者在实际管理公司的过程之中缺乏对员工的反馈，更愿意用 KPI 考核员工的工作，而缺乏对员工的工作反馈导致的结果会有以下四点。第一，员工在工作期间犯下小错误，管理者未能及时纠正而是于月底或年底扣除员工工资，人类只会做出符合自身价值观或判断的行为，在工作时做出的决定也即是符合自身行为判断准则的，故而在月底或年底采用扣除工资的方法会使员工无法理解自身何处出现问题。第二，使企业更容易陷入经营陷阱，企业无法及时对员工工作进行持续反馈，会使员工不断出现更大的工作失误。与大型企业不同，大学生创业者在初期经营企业普遍是中小规模，即使是一位员工造成的失误也很容易影响公司整体经营走向。第三，无法持续对员工工作状态进行反馈，致使员工在获得小的成绩时无人认可。根据小组成员调查研究显示，甚至有管理者采取批评或不懈的态度，难免会导致员工对自身与企业失去信心，应当在员工获得成绩处于兴奋状态的时候予以鼓励，并且应当指明员工此次工作哪里是比较优秀的地方，使员工从潜意识当中明白自身未来应当向何处努力提高。第四，致使企业缺乏对日常经营活动的及时分析，员工是中小型企业之中的一线人员，相较于创业者与企业管理者更能够掌握市场变化，缺乏对员工工作的反馈会使创业者对企业未来战略发展走向发生误判，企业遭受损失。
2. 3 请假制度不合理
根据小组调查研究显示，67% 的创业公司存在请假不合理的现象，例如固定每周末或者每个月的其中几天为休息日，此类规定虽然在很大程度上简化了请假制度管理上的复杂性，但是也存在以下弊端: 一是倘若员工在非休息日内遭遇突发的工作以外事情，难免会导致员工再次向管理层请假的现象，不过根据调查，大部分公司员工如果在假期外请假，会扣除一定的工资，并且也会丧失晋升的机会。二是容易使员工在休息日前一天丧失努力工作的斗志，根据调查研究显示 81% 的工作者在休息日前一天会十分渴望第二天的假期，故而在工作上消极怠慢。
3 提升企业管理当中人性化的策略
3. 1 对核心员工采用股权激励的方法
“股权激励”是一种较为有效的长期激励方法，主要适用于企业的核心员工。在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。强化对他们的激励，留住这些人才，对于企业的生存和发展至关重要。对核心员工的激励更适于采用股票期权这种长期激励手段。在美国 500 强中，90% 的企业采用了股权激励，其后，生产率提高了 1 /3，利润提高了 50% ，可见，股权激励拥有较强的激励作用。股权激励可以弥补传统激励手段的不足，把员工与企业紧紧联系到一起，具有束缚员工和稳定员工的作用，起到充分调动员工积极性的作用，因此，是一种较为先进的长期激励手段。一般而言，股权激励方法不适用于大部分普通员工，因为他们可能得到的股权不会很多，同时，企业整体绩效与他们的工作关联度及个人收入关联度都较低，股权激励作用不会太大。
3. 2 在企业内部建立多个小组
在企业内部建立帮扶小组，可以采用 1 ∶ 3 ∶ 6 的比例，即一位管理者、三位拥有丰富工作经验的员工、六位基层员工，让管理者融入互助小组，可以了解更多员工内心的想法，也能及时掌握市场的最新动态，拥有丰富工作经验的员工可以凭借自身对市场及产品的理解教授新入职的基层员工，使其更快地适应企业，发展为企业需要的人才。为了使互助小组不只是流于形式，也需要将帮扶小组的整体表现加入到每一位成员的绩效考评之中，20% 的比例为最佳。因为根据小组调查显示，如果小组考评占个人收益比例较高时，会增加小组内成员的矛盾与两极分化，因为在小组内必然会有能力较为突出与能力较为薄弱的员工，考评比例过高，会激化两者矛盾，倘若占比过小则会导致无法调动小组整体积极性的状况。需要注意的是，在建立小组的过程之中需要尊重员工，需要成员之间互相认可对方，双向制选择，如果强行组队，难免会使有一定矛盾的员工处于一个小组，降低小组工作效率，违背建立小组的初心。
3. 3 假期由员工自由选择
根据小组调查研究显示，苏宁等大型企业在员工的请假制度方面较为人性化，例如苏宁可以由员工选择一月内假期的分配，即员工此月有假期八日，企业不做八日日期的规定，由员工自由选择日期，只需要提前两日向人事部门申请即可，此类方法由于其出色的灵活性深受苏宁员工的喜爱，可以根据自身的日程安排工作、学习、休息，提升了员工的工作积极性。并且通过员工自身管理假期的方式也能使员工更好地进行时间管理，从侧面培养员工对工作的时间规划能力，优秀的人往往是有着严密计划的，例如成绩优异的学生往往不是人们印象当中将所有时间用于学习的，而是能够合理安排自身时间，实现学习、娱乐、社交等全面发展，从而使自身不会长时间处于紧张的学习之中。
4 结论
企业是一个国家经济的核心，但是我国目前中小型企业缺乏一定的科学管理，提升管理水平将有效提高员工工作积极性，从而提高企业整体获利能力，增强创业成功率，提升国人对待自主创业的信心，使更多的大学毕业生加入创业的团队，减少我国在疫情下的就业压力，增加更多的用人岗位。
作者：王茜 鲍秀娟 胡喜缘 李飒 芮文静 罗赵洋 单位：兰州理工大学 河北医科大学临床学院 集美大学港口与环境工程学院 西京学院商学院
