摘要：信任是企业管理中的一种无形资本，它关系着企业与员工是否可以融洽发展的源头，也是一家企业能否发展强大的根基，信任与执行力存在着必然的联系，员工信任企业，认为在企业里发展可以发挥自己的能力，那员工的执行力一定会有所提高。
关键词：管理；信任；执行力；效率
一、引言
信任，一直都是人与人之间长久相处下去的关键要素，双方彼此信任，才能够建立友好关系，在企业中也是依靠这种信任关系，员工和企业才能共同发展，一家公司的壮大，必然由信任建立的。执行力是作为一家公司发展速度快慢的标准，一家企业的员工如果做事效率都很高，能力都很强，每个人在工作中都能各尽其职，那企业发展规模也会加大。信任影响着执行力，执行力与信任是相互的，企业与员工彼此信任，企业与员工的执行力都会提升。本文围绕信任与执行力的话题展开探讨，分析在企业管理中信任与执行力的关系，探讨信任、执行力如何影响着企业的发展，也希望让更多的企业管理者关注企业与员工之间的信任。
二、企业管理中信任的重要性
信任是在有风险出现的情况下对同盟战友的依赖，信任是合作双方不为了获取利益而利用对方的弱点博得同情，信任是对双方的信誉和可靠的评价，信任是对方的期待，因此信任是如此重要，不仅是在人与人关系中时刻体现出信任，在企业管理中，信任也是至关重要的。在企业中，信任作为一种理性预期，是企业与员工双方之间执行某一行为的期望。企业与员工双方也有执行行为的欲望和能力，如果没有这种欲望和能力，信任是不可能产生的。信任达到的最终目的是为了双赢或者多赢，一旦企业与员工之间明确了信任关系，企业与员工之间在共同努力下达到的结果将会超过依靠自身创造的结果。一家企业的建立依靠企业管理者与员工能否在信任上达成共识。一个管理者，团队的员工如果对你不够信任，你无法管理整个团队，无法让员工信服，那么员工也会离你而去，那这家企业必然会倒闭。同样，作为一名员工，管理者不信任你，你的工作很难进步，同事之间不信任你，你很难生存。所以信任的建设是一个相互的过程，共同打开心扉，增加了解，增强理解，这个信任就建立起来了，让整个团队都有“我们”的意识。所以管理者的主要工作就是建立信任、培育信任、传递信任、重建信任。建立信任是一个长期持续的过程。从公司的制度建设上针对“信任”建立考核机制，从招聘开始就要把住信任关。青岛海尔董事长张瑞敏到海尔来的首要工作就是要建立信任，砸冰箱是建立信任的“行为艺术”。不破何立！商鞅变法之法令颁布前“立木为信”。由此可见，在企业管理中信任是不可缺少的。
三、管理中信任与执行力的关系
企业要想不断发展壮大，必须有明确的管理计划，而管理力度的大小是要依靠强而有力的执行力度。执行力对每个处于发展中的企业来说，是至关重要的。如有一家企业只具备了发展规划和奋斗目标，拥有特别好的实施方案，可如果执行无法到位的话，那必然是一种纸上谈兵的想法。企业的各项成绩都是依靠执行力来支撑。各大企业之间的竞争力在于企业管理者拥有的洞察力，和员工的具体执行能力。可以这么说，执行力作为企业朝着自身想要发展的方向而不断迈进的具体落实过程，是目标与结果中间不可缺少的重要环节，所以，在企业管理中，执行力和信任一样很重要。执行力是要把企业人员、发展战略和运营模式等各种核心加以整合，实现企业管理的最终目标。企业管理者要把“信任”放在第一位考虑，但是只有信任还远远不够的，还要有执行力来衡量。如果说信任是企业管理中的根基，是企业与员工可以携手走下去的基础，那执行力则是实现企业的规范化管理，能够让企业的管理者看到成果的最直接途径。在做好执行力的同时，企业管理者还要规划好企业的发展规划，让企业更加社会化。大胆地放手去用人，让人才有自己的一席之地，充分发挥他们的实力，让他们的才能不断壮大公司的发展，使企业管理之路更加顺畅，让企业管理执行力得到最大限度的发挥。企业的发展目标同执行力始终是贯穿一起的一个系统化的过程，此过程一定要建立起信任，如果在这个过程中，双方都不足够信任彼此的话，企业的发展和员工的发展都会受到限制。企业的管理者要让员工看到企业未来发展的前途与方向，因此企业在制定未来的发展战略的时候，要让相关人员积极参与进去，让员工知道未来的发展目标，因而员工会有更强的执行力。企业的未来发展目标要具有可操作性，同时领导人应该注意，目标考核只是一种看到结果的手段，而管理才是要关注的重点。在工作实施的过程中，管理者会发现员工认为的发展方向与公司制定的战略目标不一致，员工跟不上企业的发展步伐，仔细追究，就可以发现是因为前期企业和员工之间就没有建立好信任，员工不相信公司的发展会达到期望的水平，因此员工的执行力一直都没有明显的提升，员工对自己的定位也非常模糊，难以准确理解目标意图，可以说这种状况的出现会导致企业的发展受限。目标被执行的前提是从上到下对此目标的信任。管理者的首要工作就是对目标进行分解，统一思想就是统一到对目标的信任上来。只有牢不可破的信任才可能坚定地执行。变成梦想，就会自动自发地执行，变成信仰将终身执行，不达目标死不罢休，就像《集结号》所描述的故事。信任的建立要分层、分级，针对企业员工认知高度不同，还要理解共同的目标，所以在对内宣传上要形成体系，结果是要达到在执行上的步调一致。管理就是放权，其实放权释放的就是信任，其基础是对人及以后即将要发生的事达成共识。放权的通道就是对目标的一致，是对规则的认可。协同效应就是执行力的增强。
四、企业管理中提升信任与执行力的前提
1、完善企业的管理体系
在企业的管理中，拥有完善的管理体系可以使管理工作更顺利地展开，这样会让管理人员在执行过程中有执行的依据，从而达到规范化管理的目的，所以，构建完善的管理体系和各项规章制度是在建立信任与执行力之前要做好的事项。
2、制定明确的企业管理目标
管理目标的明确制定是达到信任与提升执行力的辅助方式，在管理过程中规划好具体的实施方案是工作流程的重心。有的企业发展与员工所认为的发展不一致的情况是大部分员工不能完全信任企业管理者的想法是否是对的，那在这个过程中，管理者一定要立场坚定，可能在执行的过程中会出现一些干扰或者是在执行的过程中发现前期所制定的方针不符合实际，那在这个过程中，管理者一定要明确自己的定位，同时做好应对的措施，不受外界干扰，知道自己的发展才是一位合格的管理者要具备的素养。其次，企业要让相关人员参与到公司的发展战略中去，必要的时候可以听听他们的想法。合理地接受员工的想法也是企业发展进步的途径，在管理者制定目标的过程中肯定也有一些没有考虑进去的情况，那适当地把自己的困惑向员工说出，寻求更全面的战略方法是提升信任的方法，员工的参与可以使员工更加信任公司，可以感受到公司是在重用自己，会让员工感受到自己受到了被重用的感受，也会让员工发展过程中，更加注重企业发展，会让自己与企业一起发展，从而达到有效的执行力。
3、建设企业管理高素质队伍
任何一家企业都离不开一个高素质的管理团队，它是整个公司运作的支撑点，管理团队会影响到该团队甚至企业的工作质量以及工作效率，严重时还会对企业的经济效益、发展速度以及发展规模带来巨大的影响。因此，企业应注重培养高素质的管理团队。首先，建立好一个高素质的管理团队要培养具有团队协作精神的管理人员，管理人员要严格按照标准和规则执行，这个团队中的人员要在管理方面能独当一面，要具备专业的技能和高效的办事效率，同时还要对整个团队和企业负责，有着较强的责任。其次，管理团队员工的整体意识要为大局着想，而不是以自我利益和自我原则为中心，进一步强调企业利益、整体利益的重要性，使团队成员在执行管理时能够从企业的角度出发，全面落实管理制度。
4、强化企业管理流程
强化企业管理流程和管理制度，管理流程要透明化、明确化，去掉不必要的流程，把浪费时间的工作流程明确一下，去掉不必要的形式，并且落实下去。管理流程是一家企业里必须制定的管理规范，然后底下员工按照流程办事。其次，加强制度管理，对于执行不到位的情况，要有相应的措施做出来，企业要做到优秀的表扬，做错的批评，管理制度的加强是强化企业的运作，因此在这一方面要做好制度。五、结束语信任的建立需要目标，需要核心，这个过程需要公司的每一位员工付出自己的心血与智慧，企业的强大是依靠每位员工的信任而建立的，而执行力则是信任最直接的表达结果，在这个过程中，企业和员工同在，一起携手，才能达到双赢的目的。执行力也是信任的表现，双方彼此信任，才能在执行力上做到位，因此企业管理的发展离不开信任与执行力。
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作者:李春亮 单位:徐州博源科技有限公司
