一、企业文化与企业管理
（一）企业文化的含义
通常来说，企业文化一般指的是企业在生产经营的这一过程中逐渐形成的，具有企业自身特性的经营观念，以企业特定价值观念与思维方式作为核心的所形成的由企业内全体员工（包括管理层）都能够认可和自觉遵守的行为准则与价值标准的总和。企业文化中最关键的一点是企业员工能够共同遵守的价值观念与信念标准，它一般是通过对价值观的塑造来将企业员工的价值取向达到统一性。当前我国很多企业都已经形成了自身的企业文化，在不少优秀的企业中，管理者认为企业文化不仅仅是通过企业单方面的向员工灌输概念，而是企业和员工双向的，员工能够主动去遵守和维护并积极的对其发展的。当企业能够建立这样的企业文化时，它就走向了成功。但我们必须看到，企业文化的形成必须依靠企业发展过程中的经验积累，不同的企业其经营的手段和发展过程是不一样的，因此企业文化的建立和塑造必须要结合企业自身实际，科学的制定符合自身企业特点的文化。
（二）企业文化与企业管理的关系
企业文化和企业管理之间是相互作用、相辅相成的，企业文化对企业管理有一定的引导作用，而企业管理对企业文化有维护的作用。如果将企业文化比喻成一个系统，那么企业所采取的一系列管理手段就是对这个系统进行建设和维护。企业文化对企业管理具有很大的作用，虽然它是一个无形的理念，但是它却把企业的生产经营理念、企业管理观念以及企业价值观念输送给企业中的每一名员工，员工也能够自觉的维护它、遵守它，从而形成了一股凝聚力。先进的企业文化一旦建立起来，就会迅速的成为员工自觉遵守的非正式管理制度，员工能够跟随企业文化的引导改变一些坏的习惯，纠正自己的价值取向，最终将企业员工和管理者的价值观念和目标相一致，企业内部的氛围也将得到极大的改善，这样就在很大程度上促进了企业管理工作的开展。企业文化的激励作用、凝聚作用以及规范作用得到了充分的发挥，而越来越多的企业管理者也逐渐认识到企业文化对企业管理的重要性，他们运用企业文化来开展企业管理，推动了企业的发展和壮大。
二、完善企业文化，提升管理水平
（一）企业文化建设需要制度保障
先进企业文化的形成和发展不仅仅要依靠社会的支持与推动，还需要在企业的管理过程中真正的得到落实，从每一个管理环节的实践活动中吸取经验，塑造具有企业自身特点的企业文化。为了保证企业文化能够顺利的形成，企业必须要建立科学全面的制度来给予保证，这些显性的制度同时也属于企业文化中的一部分，比如企业可以制定竞争机制、员工参与管理制度、激励与惩罚机制、科学的绩效评估机制、员工的训练提升机制等等。依靠各种科学制度的保障，来建立先进的企业文化。
（二）切实做好企业文化交流工作
第一，企业管理者要结合企业生产经营的实际情况，积极的进行各种企业文化培训与交流活动，例如要求企业员工进行企业文化的学习并交流个人心得，说出自己对企业文化的认识，将员工的价值观念与企业文化的核心理念结合在一起；第二，企业管理者可以通过各种途径对企业文化进行宣传，在企业内部创造文化浓厚的氛围，以生动活泼、具有感染力的方式来对企业文化进行展示宣传，让企业文化能够在每个员工的心中扎根，企业文化宣传可以定期举行；第三，企业管理者要保证企业文化的培训和宣传工作落到实处，例如可以定期举行企业文化活动，让企业员工在实际工作工程中感受企业文化的魅力；第四，企业管理人员要加强管理、完善管理工作、提升自身的执行力，确保企业文化建设顺利进行。
（三）大力推进廉洁文化建设工作
必须要加快推进企业文化建设和企业管理的步伐，坚持诚信管理，加大廉洁文化的建设力度，致力于宣传和谐健康、廉洁诚信的企业文化，保证企业内部有一股这样的文化氛围，这是企业管理者必须要做的工作，也是企业发展壮大过程中必须实施的一项工作。通过廉洁文化的塑造，企业内部管理人员要带好头，积极争当反腐倡廉的楷模，在员工中树立模范形象。此外，企业可以通过开展科学发展观的培训学习活动，让企业管理者和内部员工都能够将自己的价值观念、行为规则与企业廉洁文化的要求保持一致，让廉洁文化成为企业文化中的核心内容之一，成为企业所有人员的精神引导，成为推动企业健康发展的文化支柱。
三、企业文化在企业管理中的作用
（一）精神文化的导向作用
先进的企业文化是企业的一种无形的珍贵的资源，当企业中存在先进的企业文化，那么在企业的管理上就会更加如鱼得水，先进的企业文化是对企业员工精神的指引，让员工的心中产生一种对企业的归属感和责任感，从而增强企业的凝聚力。作为企业发展过程中所形成的一种精神内涵，企业文化能够影响到企业管理的各个方面并且对企业的整体管理有极大的促进作用。要充分发挥企业精神文化对企业管理的推动作用，首先就应该将企业精神文化中的内涵集中体现在工作实践中，让企业的所有员工都能够为企业战略目标的实现而奋斗。精神文化只有被深刻认识才能得到广泛的认可，才能够让企业所有员工都能够发挥出他们的创造力和积极性，才能够推动企业的持续发展。企业可以采取版报广播宣传、先进模范宣传、主题教育活动、讲座培训等全方位多渠道的手段来渗透企业精神文化，让企业员工积极转变思想，在更高的层面上提供满足客户需求的产品和服务，让客户能够得到更加快速、更加优质的服务；企业还可以通过各种研讨交流会、先进模范演讲等手段，来对企业中优秀的精神文化进行宣传，让广大员工接受培训教育，让企业精神文化在宣传中得到不断的完善和提升，更好的指导企业管理工作。
（二）服务文化的提升作用
在当前日益激烈的竞争形势下，客户资源是企业生存和发展的重要资源，企业要想吸引和留住客户，就必须推出更加优质的服务。而优质的服务文化已经成为推动企业发展的最佳选择，在当前市场竞争日益激烈的环境下，努力打造一支高素质的服务队伍是提升企业形象的关键因素。企业管理者要带头树立以客户为中心的服务理念，处处做到以客户满意为服务宗旨，大力提升员工的服务素质，提升企业服务文化的品位，增强客户对本企业的信任程度，从而提高企业的核心竞争力。服务文化的塑造并不是一项简单的工作，它具有很大的复杂性与广泛性，企业应该建立和完善一套全面的服务机制，同时将其细化，努力让服务落到实处。当前看来，很多企业在服务上还存在一些漏洞，没有完善的服务机制和保障政策，在开展各种服务工作的过程中没有规章制度来约束，导致了服务工作散漫、没有创新。企业要提升自己的服务质量，就首先要从服务环境、服务行为、服务仪表以及服务纪律等方面来进行约束和规范，让企业员工都能够自觉的履行这些服务规程，从而达到自我综合素质的提升。另外，企业管理者可以通过各种途径的宣传手段以及举办讲座、培训活动等，来培养企业员工的服务理念，让他们都能够按照企业制定的服务标准去做，能够自觉的履行工作职责，为广大客户提供更加优质的服务。
（三）和谐文化的凝聚作用
企业文化中最核心的本质是强调“人”的作用，以人为本。人的思想、人的作用、人的道德观念等方面的因素能够在企业整体管理中起到重要的作用。员工是企业的主体，企业文化塑造的目的就是为了对人进行更加有效的管理。企业员工所具备的价值观念和态度在很大程度上决定了企业内部凝聚力的大小，要充分发挥企业和谐文化在企业管理过程中的凝聚作用，首先就应该从员工的心理和行为特点出发，培养企业员工的共同价值，建设具有自身特点的企业文化。只有将员工的主观能动性充分的挖掘出来，企业的生产力才能够得以很好的释放，企业管理才具有活力。因此，在进行企业管理的过程中，必须要坚持以人为本的管理理念，从思想上尊重、关心、信任每一名员工，确保员工与员工、员工与企业、企业政策和员工的思想观念能够达到和谐的局面，通过这样的途径来提升企业核心凝聚力。因此企业管理者在管理时要将员工作为企业最珍贵的核心资源来看待，运用和谐的文化来引导员工。通过实践说明，企业只有塑造了和谐先进的企业文化，才能够让企业拥有一直专业技术强、综合素质高的员工队伍，才能够最大限度的提升企业的核心竞争力和凝聚力，让企业的经济效益得以最大化，促进企业的长足发展。
四、结语
我们应该看到，先进企业文化的建立与发展和企业所在地区的文化背景、社会背景等因素息息相关，对于我国大多数企业来说，由于各种历史和社会现实因素，企业文化具有突出的中国特色的特点，但是我们还应该注意的是，目前我国很多企业的企业文化中政治成分较多，企业的创新能力不足等问题也普遍存在。作为企业管理者来说，必须要积极的吸取传统文化中的精髓部分，同时融入现代化的企业管理理念，打造出符合自身企业实际又具有鲜明个性的企业文化，创造一个和谐的企业内部环境，为优秀企业文化的孕育创造良好的条件，塑造积极向上的企业形象，致力于企业管理创新，努力树立并巩固自身企业品牌，这样才能够在日益激烈的竞争环境下占据一席之地。
