摘要：在近些年国内经济建设工作大力开展的进程中，建筑施工企业得到了超前的发展。然而，在当前市场竞争环境如此激烈的背景下，使得建筑施工企业遇到了很多的挑战与困境，所以需要加大办公室管理力度，做好相关的管理工作，增强企业的总体实力，提升企业在行业内的竞争地位。另外，基于办公室属于企业管理的主要部门，在企业经营发展方面起到了十分关键的作用，除了可以帮助企业创建出有效的沟通平台，建立企业的市场品牌之外，还能够引领企业的进步，扩增企业的各方面效益。鉴于此，文章主要以建筑企业的办公室管理工作为论述对象，从办公室管理的概念出发，围绕办公室管理的关键意义，针对建筑企业在办公室管理工作中常见的问题，对如何提升办公室管理有效性的策略作出了总结，以供参考。
关键词：建筑施工企业；办公室管理；常见问题；有效策略
最近这些年，我国家市场经济的提升速度日渐增快，建筑施工企业在得到良好发展的同时，也遇到了很多竞争问题。在新时期背景下，建筑施工企业若想在市场环境中崭露头角，占据主要地位，就应该拥有推陈出新的意识，重视本企业的办公室管理工作，并且尽可能地做好全部的办公室管理工作，增强企业的总体实力，提升企业在行业内的竞争地位。对于建筑施工企业而言，办公室是有一个不可缺少的职能部门，并且办公室管理管理好坏，会直接关系到企业的整体经营效益，因而需要企业加大办公室管理力度，提升办公室管理人员的专业技能素养水平，推进企业的进步，扩增企业的资金收益、社会效益。由此可见，对于如何提升建筑施工企业办公室管理有效性，展开研究很有必要。
1建筑施工企业办公室管理的关键意义
对于建筑施工企业而言，办公室管理指的是办公室部门的工作人员，为了配合企业领导者下发的决策任务而落实的管理工作。办公室管理工作除了要沟通和协调好企业内部各个部门的工作之外，同时本企业与其他企业、工程项目相关的机构部门的联系工作、商讨工作以及合作工作等，都需要办公室部门的工作人员落实。可见，不论是办公室管理效果好坏，还是管理水平的高低会直接决定企业的生产经营效益，决定企业在今后能否得到良性发展。除此之外，办公室部门的工作人员、办公业务水平、办公效率等若干方面，都会对办公室管理工作成果，对企业的生产经营活动的开展质量产生影响。
2建筑施工企业办公室管理工作的特征
2.1服务性。从建筑施工企业办公室管理工作的实际情况来看，能否将服务工作做到位，是衡量办公室工作质量的重要指标。因此，办公室部门的工作人员除了需要认识到其个人本职工作的关键性以外，还应拥有主动性、前瞻性，明晰应该针对服务对象的不同，选用不同的服务方式，提升办公室管理工作的服务品质。
2.2监督性。办公室管理工作对于企业做出的各项重大决策、重要任务安排等工作，能够起到监督的作用，帮助企业领导者察觉其中潜藏的风险，及时应对相关的问题，确保企业的正常经营，高效完成企业的目标任务。
2.3协调性。在建筑施工企业中，落实办公室管理工作时，该部门的工作人员应该将各方面的关系协调好，正视各方提出的需求，用以改善各类矛盾纠纷问题，保障企业的良性发展。
2.4决策性。办公室部门在一个企业中属于企业领导的决策助手，建筑施工企业也是如此。办公室管理工作的实施目的，在于为企业领导层人员的各项决策提供各项服务，比如起草演讲稿件或工作文件、信息调研、监督管理、提出实用性建议等，为推进企业的进步做出正确的导向。
3建筑施工企业办公室管理工作中常见的问题
现阶段，针对建筑施工企业来说，其内部办公室管理工作中常见的问题主要有：
3.1办公室管理制度缺少完善性。常言道“没有规矩不成方圆”，管理制度是确保企业各项工作得以照常开展、提升工作速率和效果的基础。然而，目前建筑施工企业中办公室部门的管理制度普遍缺少完善性，在这种情况下就会致使办公室部门中的工作人员，不能明晰个人本职工作内容，同时不知其个人应该履行的工作职责，这样一来在工作实践中，便不知如何入手，难以保证办公室管理工作速率和质量，最终影响到企业的生产经营效益。
3.2办公室管理人员的专业素养水平较低。从目前情况来看，很多建筑施工企业会没有专门对办公室管理人员开展培训，致使办公室管理人员的专业素养水平比较低，从而很难自觉认识到办公室管理工作对于企业和个人发展的关键作用，欠缺创新意识，影响到办公室管理工作效果。
3.3办公室管理的绩效考核体系不完整。一般状况下，建筑施工企业都会对工程项目做好绩效奖励工作，却没有将办公室部门的绩效奖励工作落实到位，无法将奖励惩罚体系与实际工作情况相联系，不能提起办公室管理人员的工作兴致，最终致使办公室管理工作效用得不到有效地体现。
4提升建筑施工企业办公室管理有效性的策略总结
4.1设计编制出完整的办公室管理制度。若想保证建筑施工企业将办公室管理工作有效落在实处，企业就应该先将完整的办公室管理制度设计编制出来，为部门中的工作人员划分管理职责，使其明晰个人工作的关键性，自觉地将个人工作做到位。为了实现这个目标，建筑施工企业应该参照其本身的经营发展目标，根据办公室管理工作的实际情况，并且在综合思考多方影响因素的基础上，将完整的办公室管理制度编写出来，制度内容要将办公室的全部工作内容囊括在其中，明晰工作职责、细化管理责任，为办公室管理人员在工作实践中，有可供参考的依据，约束相关工作人员的个人行为，提升工作速率和效果。
4.2加大办公室管理人员的专业培训力度。加大办公室管理人员的专业培训力度，有益于提高办公室部门工作人员的专业技能素养水平，学懂高端新颖的管理模式、管理思想，为管理工作质量的提升做好铺垫。为此，建筑施工企业应该参照企业的经营情况、未来规划等，选聘高端人才以此壮大管理团队的实力，确保办公室管理工作速率和效果得到显著地提升。除此之外，建筑施工企业应当设定一个周期，对企业内部的办公室管理人员开展专业知识的培训，提升办公室部门工作人员的专业素养、业务技能水平，使其能够认识到办公室管理工作对于企业和个人今后发展所产生的影响。并且，经过各类方式和内容培训活动的有效开展，能够提升办公室管理岗位工作人员的专业素养水平，增强其的办公能力，提升企业办公室管理水平、管理效果，为企业各项工作的顺利推进做好铺垫。
4.3制定合理实用的办公室绩效考核体系。想要保障建筑施工企业的办公室管理有效性得到明显提升，企业就应该参照其本身的绩效考核指标，以及办公室管理工作的实际落实情况，将适用于企业办公室部门的绩效考核体系编制出来，以此提起办公室管理人员的工作兴致，使其能够主动地加入到管理工作之中，提升工作质量。为了实现这个目标，建筑施工企业的领导层人员，应该分析办公室管理工作的实际情况，设立办公室管理绩效考核的量化标准，明晰管理工作职责内容，确保所编制出的办公室绩效考核体系具备很强的实用性，能够切实提起办公室管理人员的工作兴致，使其能够将个人本职工作做到位，做到及时察觉问题，随时处理问题，确保办公室管理效率得以增强。建筑施工企业在设计编写办公室管理部门的绩效考核体系期间，应当同步创建奖励惩罚制度，对于办公室管理部门中表现突出的工作人员，予以发放一些物质奖励或者是精神表扬，而针对一些平时表现落后、工作不积极的办公室管理人员，应对其做出通报批评和罚款，这样才能制约办公室人员的工作行为，激起相关工作人员的工作兴致，提升办公室管理工作的有效性。
5结束语
总而言之，伴随国内经济社会的进步，城市中建筑项目的规模、数量均有了显著的提升，促使建筑施工企业得到了长足的发展。但是，建筑施工企业也经常会因为各类影响因素的存在，影响到企业的经济效益、建筑资质以及市场形象。因此，需要建筑施工企业正视办公室管理工作的关键性，选用针对性强的策略提升企业办公室管理工作的有效性，将办公室管理工作的效用全部体现出来，为企业领导者的各项决策做出正确的指引，扩增建筑施工企业的各方面效益，使其得到永续发展。
作者:许亚波 单位:南京竹华建筑安装工程有限公司
