摘要：随着我国社会主义市场经济的深入发展，电力体制改革的不断深化以及激烈的市场竞争，使得电力企业现有的绩效管理模式遭遇了瓶颈。如何建立一套行之有效的绩效管理模式，对电力企业提高企业竞争力迫在眉睫。
关键词：电力企业；绩效管理；人力资源
作为当今世界的主要能源提供方的电力企业，其发展与国计民生息息相关，对我国的经济发展具有极其重要的作用。然而，由于历史原因我国电力企业长期处于垄断地位，大多数电力企业还停留在自我孤立的状态，只是埋头专注于自身的生产经营。随着经济的发展以及我国市场经济的不断改革，为电力企业的发展带来了新的契机和要求。上思县水利电业有限公司成立于2003年12月，作为上思县供电营业区内主要的供电主体，除承担县内的供电业务外，经营业务还包括趸购电力电量，城乡农村电网建设与改造，水力发电开发经营，发供电工程施工安装等。近年来，经过农网一二期、农网完善及无电地区建设、农网升级改造等大规模的电网改造，公司的实力明显增强，公司员工和配套设施数量由于公司发展规模逐渐扩大而持续增加。可在公司内部发展和外部坏境不断变化的同时，其管理方式并没有做出及时更改与调整。绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，随着“一带一路”的提出，改革开放的不断深化，电力企业绩效管理也必须要摒弃传统的粗放式的管理，将现代化的技术和方法应用到绩效管理之中，提高员工对自身价值的认知。
一、绩效管理在人力资源管理中的作用与实施步骤
高效的企业经营与发展离不开有效的绩效管理，通过制定一系列的绩效管理步骤，可以帮助有效管理员工在企业的行为，实现企业的绩效目标。企业管理者根据员工自身情况和既定目标而制定的，这一过程包括员工绩效规划、绩效目标、绩效考核、绩效沟通和绩效反馈等五个具体步骤。这五个步骤连续循环运作，为企业经营发展服务，促进绩效目标的实现。员工的绩效管理是由人力资源部门负责管理实施的。从企业全局视角入手，融合部门绩效与个人绩效的双重考量，最终以实现企业的目标为目的。在绩效管理中，员工是所有管理因素中的最小分子，也是实现企业价值的最重要的可管理和可评估因素。在员工绩效管理实施过程中应该以激励和促进员工的工作积极性为主要目的，提高个人和部门的绩效，最终服务于实现整个企业的既定目标。企业绩效管理的实施主要包括五个步骤：（1）制定绩效管理实施计划；（2）进行绩效管理与实施；（3）进行绩效考核评估；（4）面谈与反馈；（5）绩效的结果。
二、上思县水利电业有限公司人力资源绩效管理的现状
1.公司绩效考核的方法和内容
上思县水利电业有限公司根据员工的实际工作情况，结合企业实际进行绩效考核，并制定了相应的管理措施。公司以目标任务为基础制定考核内容，从工作纪律、工作态度、工作能力、创新精神四个方面进行，评估周期为一年，将考核分数与员工奖金挂钩，采取计分方式对员工的最终考核结果进行奖励或惩罚。
2.公司员工绩效管理存在的问题
在上思县水利电业有限公司实行了员工绩效管理的这段时间，又渐渐显露出许多问题：
（1）对员工绩效管理缺乏正确认识和足够重视
企业内部部分领导缺乏经验，一没经验，二没想法，三没动力。没弄清员工绩效管理的具体内容和意义条例，考核内容存在很多不合适或有失公平的地方，导致考核虚有其名，过于表面化和形式化，缺乏实际意义。
（2）员工绩效管理循环过程环节有所缺失
企业绩效管理体系由订绩效计划、绩效具体实施、绩效考核、考核反馈、结果等五个环节组成，缺一不可。上思县水利电业有限公司在员工绩效管理实施过程中，过分强调和看中结果，而忽视了其余四个环节，导致各级领导和员工沟通不通畅，员工缺少积极性，遇到问题也不能及时处理。同样的对考核结果也缺乏正确的反馈，考核结束后，仅仅是片面的把绩效结果反应到奖金上，员工无法获知自己实际优缺点，不能有效激发员工积极性和创造力。
（3）员工考核指标设计不严谨
在绩效考核体系和指标规定的设计中存在有一些不科学、不公平的方面，导致了考核结果出入很大。因此，有关部门在置顶考核指标的时候，应该多方考究，尽可能考虑到各种可量化和不可量化的指标，尽量做到全面公平。在日常工作中，很多事情都是不断变化的，以此在考核中要灵活机动。评价标准和评分也不能绝对，而是个可以随着身边环境的改变进行合理调整的一个范畴值。
（4）员工考核基本上流于形式
对于电力企业这样的保守型企业来说，中国的传统人情主义普遍存在，一时难以改变。在绩效考核评分时往往会出现因为人情因素而欠缺的公正性，自然会引起部分人的不满，考核也失去了实际意义，考核结果并不能反映工作态度和能力。
三、上思县水利电业有限公司人力资源绩效管理的优化方案
1.优化绩效考核组织机构
为确保公司员工绩效管理的顺利开展和有效执行，必须建立专门的员工绩效管理委员会和绩效管理工作小组来保证员工绩效管理工作的具体实施。根据上思县水利电业有限公司的组织结构和人员结构，员工绩效管理委员会的主要成员为企业领导及各部门、小组负责人，负责研究和落实上级公司对本公司绩效管理要求，制定绩效管理体系的具体内容和实施计划。工作小组由各部门、团队领导和绩效管理体系的专门管理人员组成。负责绩效管理体系的主要编写工作，并对员工进行绩效管理体系的专项培训和指导，负责绩效管理体系的监督和实施。为确保绩效考核的公平公正，可采取部门内员工互评，和对本部门领导的评价。并选举出优秀的员工代表参与对其他部门负责人的绩效考核。公司领导也要对各部门负责人进行绩效考核，同时上级公司负责对公司领导进行考核。员工、部门领导和公司领导分别进行绩效考核，可以极大地提高员工的参与积极性，确保绩效考核的公平性和公正性。
2.优化绩效指标体系
（1）绩效指标设计方法
上思县水利电业有限公司根据自身实际情况，采用业绩指标分解设计和岗位职责设计法。第一种方法是将企业的整体经营目标按部门和人员进行分解，将工作量分配到具体部门和员工身上，然后以工作的完成度来进行业绩考核。第二种方法是按岗位工作和职责进行划分，以必须完成、应该完成和要求完成三种标准来评估绩效。
（2）分解指标
上思县水利电业有限公司全体员工的绩效指标可以分为四个方面：关键业绩指标、重点工作任务指标、责任指标以及执规指标，通过工作任务完成量、工作进度等进行考评。
3.优化员工绩效管理标准
建立相应的评分机制才能确保员工绩效考核的顺利进行，为每个评价内容制定相应的评分标准，客观评价指标对应实现标准。绩效管理标准的内容应该包括：评估项目的名称，考核要求和评分依据，考核成绩的记录分数和考核目标。
4.优化员工绩效管理方法
上思县水利电业有限公司可以依照不同种类的岗位以不同的方式来评估自己的绩效：（1）目标管理法目标管理法是以不同岗位的员工考核目标的实现为基础的，应用这种方法的主要目的是建立管理目标。首先，管理者在参与目标项目考核前应充分了解已确定的考核任务；然后，评估人员确认考核目标管理过程，并将管理过程和考核任务结合起来；最后，要根据相应的考核等级修订来执行考核制度。（2）小组评价法评审组由专家组成，对员工进行绩效评估。首先组建专家小组，根据不同岗位工种对评估标准进行分类，并负责公布和讨论评估结果。在对评价对象进行群体整体评价时应尽量降低个别专家的评价偏差，以便获得更加客观准确的评价结果。采用专家评价和员工相评相结合的办法，尽量客观的对员工进行评价。（3）360度评价360度评价所考核的内容涉及面较广，在评价任务实施前应完成对各方面的信息的收集整理，才能保证对被评价对象的客观评价。考核结果可以直接反馈出员工自身的，通过总结和反思，可以帮助员工改善自己的工作状态，获得更好的成绩。
5.优化绩效沟通反馈
通过会谈、沟通会议等形式总结优点，找出问题产生的原因，提出整改方案和相应措施之后加以推广实施。评估完成后，要及时公布和反馈，通过各种正式和非正式的方法使评估对象全面获知评估结果并能达成共识，使之能有针对性的改进提高。
6.优化考核结果应用
利用先进的信息技术建立长期绩效考核档案资料，充分利用和挖掘出横向和纵向的考核结果信息，使员工绩效考核结果更加客观公正的帮助员工自身发展，提高公司绩效管理水平。
四、结束语
绩效管理是优化人力资源配置，优化企业内部管理的重要方法。上思县水利电业有限公司在实际开展绩效管理工作的过程中，相关工作人员必须要提高对绩效管理的重视程度，建立起一套适合自身发展需求的绩效管理体系，确保能够加强电力企业绩效管理工作的水平，最终保障电力企业能够健康稳步发展。
参考文献
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作者:彭丹凤 单位:上思县水利电业有限公司
