摘要：当前我国的经济形势，大致处于企稳的态势。实体企业逐步由向外扩张调整至修炼内功，大家都在努力提升企业自身软实力，所以近年来，企业经营都在着力提升管理人员的经营管理思维。经营管理中的思维，主要分“业务思维”和“财务思维”两大类，但两种的思维理念又有着较大的区别，本文拟探讨如何将两种思维有效地融合，实现在企业资源有限的前提下，财务及业务人员若能同时掌握财务目标并及时了解企业的运作状况，可以很好地帮助企业实现有效的资源配置。
关键词：财务思维；业务思维；融合；软实力
当前我国的经济形势，大致处于企稳的态势。很多大型实体企业逐步由向外扩张调整至修炼内功，大家都在努力提升企业自身软实力，所以近年来，企业经营都在着力提升管理人员的经营管理思维。对于经营管理中的思维，笔者认为主要分成“业务思维”和“财务思维”两大类。“财务思维”可以理解成在日常经营活动中展开某些业务或活动时，得有一个整体利润概念，然后再综合产品、价格、市场、成本等相关财务要素及其对应的财务规律去考虑或设想。“业务思维”可以理解成以产品、客户、市场等业务因素作为展开业务或活动的导向，以获取客户订单为目的的思维方式。
1两种思维融合的必要性
由于现在创业环境较比以前有了很大的不同，创业变得更为简单，懂市场、懂客户的需求，就可以建立一个企业，所以其中很多初步创业成功的企业家都是营销出身。但是另外一个事实是，要把一个企业做大做强，必须要有财务理念和财务思维。今天世界500强，48%的CEO都是财务出身，今天全球的跨国公司的总裁，都需要过一个关,就是财务关。笔者认为一个理念是：懂得市场需求，懂得市场在哪，那么就可以找到企业开拓的契机。但是当不懂得财务的时候，就没有办法把企业推大或者做强。如果将企业比作一辆在路上行驶的汽车，企业中的员工就是发动机，企业的管理者就是这部车的驾驶员，那么，企业内各种报表的作用就相当于车里的仪表盘，它随时反映着整部车的车况。一部好的汽车及驾驶员既要穿过重重险阻，安全抵达目的地，又要随时做好应付各种意外情况的准备。同时，近些年来财务圈中流行“业财融合”这个概念，在企业资源有限的前提下，财务及业务人员若能同时掌握财务目标并及时了解企业的运作状况，可以很好地帮助企业实现有效的资源配置。着重强调财务部门是服务于业务部门，在对业务实施核算及管控的同时，更要向业务部门提供服务。财务人员的工作不再是业务的事后核算和监督，已经从价值角度对前台业务事前预测，计算业务活动的绩效，并把这些重要的信息反馈到具体业务人员，从而为其行动提供参考，扮演了策略咨询专家的角色。其实“业财融合”并非新鲜事物，早在20世纪80年代就在美国企业圈中提出，笔者认为“业财融合”其实就是财务思维与业务思维一体化中一个典型范畴。有句老话说得好“思想有多远就能走多远”若从思想上都没有统一，就无从谈起行动，更别谈融合。其实在实际日常工作中，每一项业务工作的开展中都离不开财务，同时财务工作最终的目的也是为了服务业务工作，若二者的思维方式不一致，最终的工作质量一定大打折扣。笔者总结了一下，主要有以下差异点。
2财务思维与业务思维的主要区别
2.1财务思维注重过程、业务思维更注重结果
假设公司未来的目标是要大幅度提高公司的收入，当目标明确之后，业务部门就会为此不惜一切手段包括但不限于要去购置相应的资产去达到该目标。资产的增加必然就可能会引起债务的增加，可能会使得公司资产负债率上升，甚至有可能导致公司资金方面出问题，同时债务的增加就会有费用，可能会有一些借款费用，就会影响到利润。使得公司的利润不一定会同比地上升，甚至出现亏损。这期间财务部门一定会实时关注，关注到每一个细节，甚至在某些环节中出面干预业务部门的业务展开。
2.2财务思维向后看、业务思维向前看
原则上财务是对已经发生的事情进行确认、计量并登记入账。这从时间维度来讲，财务思维是向后看的，所以财务往往就纠结于沉没成本。而业务思维是向前看的，往往更关注以后怎么办，现在的决策对将来会有什么影响。
2.3财务思维追求平稳、业务思维追求灵活多变
一般来说财务会按照准则、税法的要求来处理业务关系，业务则根据实际情况，灵活多变，只要达到目的即可。一般常规业务按照常规方式去处理不会出现问题，但是当遇到非常规业务时，这时候业务部门为了达到业务的促成，可能会采用灵活多变的手段，甚至一些非常规手段。往往就是这些非常规手段导致公司重复上税、成本过高、甚至违法等状况。而财务人员会更注重准则、法规、流程落地等，希望能尽量少使用非常规手段，减少风险。
3经营思维与财务思维融合的途径和要点
3.1融合的前提是沟通
说到融合，笔者认为沟通很重要，要懂得站在对方的角度来看事情。日常工作中经常会遇到这类情形，业务人员会觉得自己每天辛苦工作，要完成业绩指标，而财务部门经常会管卡压，设置障碍，反过来，财务人员也并不太了解业务，认为和自己的工作内容没太大关系，只注重规章制度的执行。其实这就是信息不对等，或者说缺少必要的沟通。沟通是双向的，不是一个人演讲，是相互有回馈，有反应的过程。如果从心理学，组织行为学上讲，沟通要有心灵的撞击，有火花的出现，有认同的过程。笔者建议财务部门应该主动牵头，财务部门一般都在业务活动的尾端，这时需要财务部门化被动变主动，完全可以帮助各业务部门梳理业务流程，利用信息化将流程实现落地，不只是做好基础会计核算工作，另外要对重点项目从跟踪到落地，从立项到验收，从核算到审计，全程参与，使财务部门逐步走到前端，财务工作才能更逐步顺利与业务工作融合。更不能出现财务人员对某些业务有一定的了解，看到了一些可以优化的措施，但是由于之前的沟通不顺畅，及担心提出会给自己带来更多的工作量。
3.2专业的培训必不可少
仅仅靠财务人员与业务人员的沟通是不够的，人的思维总是有惰性及惯性的，这时候专门及专业的培训显得极其重要，只有不断地给双方及时“充电”，储备更多的知识、拓展更广阔的视野，才能保证双方不断地行动，才能使思维方式能够多样化。企业一般都要求财务人员除了必须具备良好的财务知识之外，还需要了解行业及该行业通行的业务思维。业务人员除了会做业务之外，都应该用财务的视角去判断其价值与风险。所谓专业培训，包括多种形式，可以组织专业课程培训，组织轮岗等方式，在这笔者更提倡一种短期互相实践方式。举个例子来说：一个零售企业财务人员如何能快速了解零售业务思维方式呢？是买本零售业务书吗？其实不用，可以通过前往零售终端作为销售人员实习很短的一段时间就可以完全解决该问题。
3.3融合一定是自上而下的
上面两点说的都是从实际参与人员的自我修养或沟通方式着手如何加强两种思维的融合。但这两种本身有着较大区别甚至有着本质矛盾点的思维方式的融合一定是自上而下的。自上而下推动一定离不开这三个要点：企业环境、组织架构、制度。第一，企业环境是作为企业文化的场景展现，包含了企业价值观、经营理念及老板的意志和态度，以及企业营造的气候、工作硬件环境等。员工是极容易受到企业环境潜移默化的影响。企业环境中影响财务思维与业务思维融合的核心因素是企业价值观，相比较比激进型的企业价值观，稳健型企业价值观的公司思维融合更容易顺利地开展。同时老板的意志和态度对于融合的是否成功起到至关重要的作用，这一点整个企业应该有清醒的认识。第二，组织架构作为企业管理智慧的突出表现形式，组织架构的设置体现了管理决策者对于公司管理理念。因此一个好的组织架构，应该包含两种思维融合的共同通道，笔者建议可以通过设置计划及分析部或者数据中心部负责通道。负责通道的负责人可以直线向首席执行官汇报，虚线向首席财务官及相关业务板块总经理汇报。第三，制度是可以有效规范人的行为的，企业制度保证员工按照企业的要求而展开活动。企业搭建及培育了良好的组织架构、企业环境还不足以保证员工就能按照设定的方向行进，这时候一定要有配套的制度去约束和要求。同时制度最终一定要通过IT信息系统落地，只有落地的制度才能发挥作用。
3.4融合中财务部门特殊要求
在融合过程中，若企业架构中设置了专属的部门，譬如前述的计划及分析部或者数据中心部等，但若没有设置，财务部门需主动担负起主导作用，指导其他部门参与融合。为了推动思维的融合，财务部门可以设置管理会计组，必要时可以从业务部门抽取个别熟悉业务的骨干人员加入，组建专业融合团队，承担起业务部门与财务部门融合的桥梁，形成默契的配合。同时在合同、征信调查与客户信用管理、采购管理、绩效管理等业务模块财务部门应特别积极参与到业务中去。合同签署前，财务部门应积极参与评审，提出相关意见，例如：是否符合预算、税务风险、程序是否规范等。赊销业务开始前财务部可以对客户的征信做调查，同时帮助业务部门建立客户信用管理。采购管理中财务部可以建立部分采购分析模型，例如进项税抵扣与价格折让临界点分析模型、固定或浮动采购价格类型（基于市场或给予成本等）模型。绩效管理中财务积极参与业绩评价，建立业绩与预算勾稽关系，通过预算与绩效直接挂钩从而达到指导业务。
3.5大数据下的融合
当今的时代就是一个数据的时代，人们日常生活中几乎任何活动都离不开大数据，衣食住行的任何一个方面都被大数据所包围。企业的经营活动更是如此，最近火热的区块链更是把企业大数据化提升到了一个新的高度。在这种背景下，两种思维的融合显得更为迫切，大家都可以在第一时间拿到一手数据，但若两种思维方式采取确实不一样的行动，可想会产生怎样的效果。那大数据下的融合该怎样展开呢？笔者认为，解铃还须系铃人，解决的办法就是利用现代化大数据化手段，所有信息系统全面打通，统一数据口径、标准，建立共享的主数据中心（BOH），通过BOH汇总各种思维的输出数据，形成类似驾驶舱各种仪表盘，让所有数据做到真正共享。
4结束语
融合过程中业务部门在业务开展过程中，更需要用财务的视角看业务，每一项业务都是伴随着财务资源的配置和财务效益的产生而完成的，如果没有财务效益的产生，业务就没有价值。财务人员除了必须具备良好的财务知识之外，还需要了解行业及该行业通行业务思维，例如大家非常熟悉的BSC（平衡计分卡）管理理念中就分成4个维度（思维），但是BSC（平衡计分卡）其中三个维度都涉及业务，都可以归到业务思维范畴，另外一个就是财务思维。
参考文献：
[1]王娅斐.基于财务职能定位的业财融合措施分析[J].会计师，2018（7）.
[2]潘林.大变革时代下的业财融合[J].国际商务财会，2017（12）：3-7.
[3]蒋屏.公司财务管理[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2009.
[4]史永翔.向财务要利润[M].北京：机械工业出版社，2011.
作者:陈立炼 单位:北京黄记煌商贸有限公司
