【摘要】目的探索病房安全管理中运用精细化管理的效果。方法本次实验对象为住院120例患者（在2016年10月22日～2017年10月22日期间选取），采用计算机分组模式，观察组进行精细化管理，有60例，对照组进行常规管理，有60例。结果观察组护理缺陷事件（1.67%）、压疮率（3.33%）、护患纠纷（0.00%）、对护理质量满意度（96.67%）均优于对照组（P＜0.05）。结论对住院患者采用精细化管理效果显著。
【关键词】病房安全管理；精细化管理；效果；分析
病房患者具有病程长、病症繁杂、疾病种类多等特点，为了促进患者疾病康复，还需加强精细化管理，其属于一种持久性、精进性、科学性的系统工程，较为现代化，能够将常规管理拓展和引向深入，提高管理效率、质量[1]。而本文旨在探索不同管理措施在病房安全管理中的价值性，如下文所述。
1资料和方法
1.1一般资料
试验对象的120例均在2016年10月22日～2017年10月22日期间收治，而研究人员为住院患者，为了进一步了解管理方案的准确性，采用计算机分组模式，各有60例。观察组平均年龄（61.85±3.62）岁，平均体质量（64.39±4.15）kg，31例为男性，29例为女性。对照组平均年龄（61.16±3.23）岁，平均体质量（64.57±4.22）kg，32例为男性，28例为女性。两组患者一般资料不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组采用常规管理措施。观察组采用精细化管理，主要内容如下：（1）建立健全服务体系：本次护理小组主要由管床护士、护理组长、护士长组成，由管床护士主要负责患者的健康教育、心理疏导、饮食教育、用药指导、病情观察等日常护理工作，为患者提供优质、全面的护理服务；护理组长主要负责对护理实施情况进行检查，并科学评估患者身体状态，向管床护士发放护理原则和方案，并在实施期间，及时发现问题之处，并加以处理、反馈；护士长主要负责抽查工作和管理护理事务[2]。（2）改变周围环境：为了避免跌倒、摔伤等事件发生，还需在病房内设置地灯，且在卫生间加防扶手，以免出现厕所摔倒事件。同时为了方便患者及时通知医务人员，还需在厕所安置呼叫器，设立明显标示牌，且区分紫外线灯开关和日关灯开关[3]。（3）合理实施排班：在排班时，需运用到弹性排班和连续性排班，改进排班方式，合理分配工作强度和人力资源，落实基础护理。在日常工作中，需要求每位护理人员规范护理文书的书写方式，且加强长期卧床患者皮肤护理，不定时检查皮肤受损情况和压迫情况，一旦出现压疮，还需立即登记、上报，并加强皮肤观察次数，同时做好解释工作。（4）加强专科业务培训：为了及时处理突发事件，还需加强医务人员专业知识培训，定期开展新设配培训和新技术培训，促使每位护理人员均熟悉、掌握各项护理方式，并在月底进行统一考核，只有考核通过者，方可进入临床。
1.3观察指标
对比护理缺陷事件、压疮率、护患纠纷、对护理质量满意度。
1.4统计学处理
实施统计学SPSS19.0软件处理，当对比值具有统计学意义时，用P＜0.05表示。
2结果
观察组对护理质量满意度高于对照组，护患纠纷发生率、压疮率、护理缺陷事件均低于对照组（P＜0.05）。
3讨论
医院虽属于服务行业，但具有一定的特殊性，可直接关系到患者生活质量和生命安全，因此还需加强护理质量管理工作。目前以精细化管理作为常用，其能够将护理措施细节化，及时发现护理缺陷，从而实施相应的护理干预，弥补此项不足之处，能够达到“严、细、准、精”等原则，增加患者满意度，满足患者各种特殊需求。同时精细化管理能够增强护理人员责任心，调动其积极性和主动性，促使护理措施更加完善化、科学化、标准化，提高临床护理质量。分析本次实验，观察组整体护理效果均优于对照组，由此说明，精细化管理可将护理措施落实在行动上，降低不良事件发生率。总而言之，精细化管理能够降低护患纠纷，营造良好氛围，用于住院患者中效果明显，可增加满意度。
参考文献
[1]马燕青.精细化管理在妇产科病房护理安全管理中的应用探讨[J].中国卫生标准管理,2015,6(18):258-259.
[2]陈树红.精细化管理在新生儿病房院感防控护理中的应用[J].健康周刊,2017,16(40):107,114.
[3]梁家敏,梁淑玲.精细化管理在新生儿病房医院感染防控护理中的应用[J].全科护理,2017,15(16):2018-2019.
作者:许知君 单位:新疆喀什地区莎车县人民医院