1、企业行政后勤管理的现状
1.1消耗支出型
企业行政后勤管理的主要任务就是为企业发展提供全面的服务，为确保企业的高效运行提供后勤保障。后勤管理工作属于综合性较强的工作，其本身并不直接参与企业生产经营，不会为企业创造直接的经济效益，其全部的运转资金是由企业专门提供的，主要用于满足后勤部门职工的工作需求和生活需求。由于后勤部门没有盈利来源，所以后勤管理部门具有非常明显的消耗性。在市场经济的时代语境下，行政后勤管理部门成为了一个无法创造经济效益的消耗支出型部门。而要想改变这一不利局面，就必须要进行大胆革新，让行政后勤部门和市场接轨，紧跟时展步伐。
1.2服务被动型
行政后勤工作存在着较大的被动性，它是为企业的正常运行提供高效服务和保障工作的，而这种工作是完全没有规律性和计划性的，他们始终处于被动接受的状态，被他人操纵和安排，完全没有主动权，生产经营部门根据自身实际可以随时安排后勤工作人员提供相关的服务和保障，基本上成为了企业的“全职保姆”部门，依附于生产经营部门。行政后勤管理工作的被动性，往往会打击到后勤工作人员的热情，造成后勤管理部门的工作懈怠，尽管现代后勤管理工作开始产业化发展，但所取得的成效依然是微乎其微。
1.3工作随意型
当前，大多数行政后勤部门的工作作风存在着随意性问题，甚至部分后勤部门完全无视企业规章制度，只根据有关领导的个人意愿来开展相关工作，完全不按照章程办事，缺乏规范性和科学性。而工作的正确与否通常要碰运气。这种随意性和自主性的工作方式完全影响了后勤管理的工作效率，经常会造成不必要的时间浪费和金钱浪费，严重阻碍了企业的可持续发展。
2、企业行政后勤管理的发展
2.1变消耗支出型为福利创收型
首先，要加强对行政后勤部门的业务培训和技能强化，做好后勤人员的思想教育工作，全面提高后勤保障队伍的综合素养，让员工树立正确的服务态度和服务意识，将企业视为自己的一个“家”，形成一种强烈的企业归属感和责任心。其次，要加强对后勤人员工作流程的监管，构建绩效责任制体系，层层把关，避免出现不必要的资源浪费问题。同时，还要树立新的理念，将以往消耗支出型部门建设为可持续发展型部门。要灵活运用节能环保等最新理念推动后勤服务工作方式的转变，构建有效的循环利用机制，如此一来，不仅能够降低企业的发展成本，而且有利于企业的可持续发展，可谓是一举两得。
2.2变被动服务为主动服务
首先，企业要根据自身资源现状和行政后勤部门的实际需求来构建合理的管理模式。在实际管理过程中，要严格依照企业规章制度开展和落实具体的管理政策和各项工作。其次，要转变员工思维，将被动服务变为主动服务。打破以往“鸡肋”部门的尴尬局面，强化后勤服务人员的主观能动意识和主人公意识。加强后勤管理的产业化发展和建设，以此来激发后勤人员的积极性，促使他们树立全心的服务理念，摒弃落后的服务方式，真正为企业提供主动服务。同时，还要构建有效的上下级互动平台，拓展交流渠道，广泛听取基层工作人员的意见，充分满足后勤人员的实际需求，推动企业改革的进一步发展，争取为企业创造更大的经济效益和社会效益。
2.3实现行政后勤管理的产业化
在以往，行政后勤部门纯碎是一个辅助性部门，本身并不会为企业创造经济效益。在市场经济的时代语境下，后勤管理部门要想实现可持续发展，就必须改变传统的服务模式，实现产业化发展，要在实现自身社会价值的基础上，为企业创造更大的经济效益。而要想实现这一目标，最好就是发展成为自给型企业部门，打造专业化的后勤管理队伍，构建专业化的管理模式体系，形成各种服务外包公司。如此一来，不仅能够有效提高行政后勤管理部门的积极性，全面提高企业后勤服务水平和管理能力，而且有效推动了企业改革的深入发展，有利于实现企业的可持续发展。
作者：阎涛 王婧婧 单位：大连供电公司
