摘要：随着社会发展、科学技术水平的不断提高，信息技术的应用范围不断扩大，并在社会生产、生活中日益显示出巨大的优势，尤其是在工商管理活动中涉及到大量的信息数据，传统管理方式已经难以满足实际工作的需求，将信息技术应用于工商管理之中使其进行信息化发展，可以将纷繁复杂的数据信息进行系统化的整理分析，进一步提高工作效率，推动工商业实现可持续发展。而目前工商管理信息化建设正处于不断探索、发展的进程之中，还存在一些问题亟待解决，必须及时发现问题，从而对症下药，提出科学合理的对策，进而推动工商管理信息化建设的更加完善。
关键词：工商管理；信息化；对策
工商管理在当今社会发展中具有十分关键的作用，工商管理部门的日常管理、服务质量等基本内容需要进一步完善和发展才能够适应社会发展要求和部门高效运转。现今，正处于信息化时代，各种信息技术发展得越来越成熟，日益显示出巨大的优越性，逐渐被应用于社会各个领域。同样，工商管理也可以积极引进信息技术，进一步推动自身的信息化建设，完善管理方式及管理手段，从而提高工作效率、提升服务质量，塑造良好的工商管理部门形象。但是工商管理在进行信息化发展过程中还在不断的探索，存在一些不足，需要进行深层次的探讨，提出更加科学合理应用信息技术的对策，以期实现其可持续性发展。
1工商管理信息化发展的重要性
信息技术发展水平与社会生产、生活的发展程度并不是十分一致，信息技术发展速度往往高于社会经济发展速度，想要进一步提升社会经济发展水平，应该将信息技术逐步推广至经济发展的各个环节，使其发挥其独特优势；而工商管理部门一直以来便是国家经济发展的重要环节，因此它的运行状态直接关乎社会企业的可持续发展。随着信息技术发展水平不断提高，工商管理部门的相关工作有了更高的要求，而传统的工商管理的方式和管理手段已经不能够满足现实的需求，必须进行信息化建设才能够使工商管理部门更加井然有序，处于一种良好运行的状态，才能够为社会各个企业提供良好的服务和规范化的管理。工商管理逐渐走向信息化道路进一步突破了传统的管理方式，能够极大地提高工作效率，提升服务质量和水平，为社会生产活动提供充分的保障，进一步有效推动经济发展。
2工商管理信息化建设现状
近些年来，我国改革开放的力度和深度都在进一步增强，经济蓬勃发展，为众多的团队和个人提供了更多的发展机会，越来越多的企业开始进入市场。这种逐年增长的发展趋势也在一定程度上影响我国工商管理部门，使得工商管理部门的地位越来越重要，面对繁重工作如何能够有效解决是需要思考的内容，而推动信息化发展是其重要的途径，需就信息化建设的实际运行状况展开深入探讨。
2.1工商管理信息化体制不健全
完备的体制机制对于信息技术的推进是十分关键的，而在工商管理信息化建设摸索阶段相关的体制机制还不够成熟，导致在实际工作进展过程中没有可以依据的相关规范制度，容易使工作出现差错。同时缺少监督管理机制，由于信息技术在工商管理部门中还不是十分完善，监督管理机制的制定工作还不是十分到位。而信息技术在减轻工作压力的同时也有一些值得注意的环节，信息数据必须做好保存并且不对外泄露，但在实际工作中缺少监督管理信息数据极易流向市场，造成一定的负面影响，信息数据安全性无法保障。从中可以了解缺少完备的管理体制对于工商管理信息化发展十分不利。
2.2信息技术人才缺失
人才是一个部门发展的重要推动力，在工商管理信息化发展中人才依然十分重要，不仅需要精通工商管理专业知识的人才，同时需要熟练掌握信息技术的人才，对于复合型人才的需求量逐年增加。但是传统的工商管理部门在引进信息技术时，人才配备方面存在缺失，第一，大多数的工作人员对于信息技术的了解并不多，同时有很大一部分的人对于信息技术存在一定的抵触心理，导致工商管理部门信息化难以高效推进；第二，在关于人才培养方面存在一定的问题，历来重视理论知识的培训，缺少实践锻炼，使工作人员无法有效将理论知识与实践活动有机结合在一起；培养方案不注重实际发展，缺乏实践和与时俱进的精神。
2.3对信息技术产生一定的依赖
信息技术以其高效的分析处理信息能力以及储存大量信息数据的功能赢得了工商管理部门的青睐，在很大程度上降低了工作难度和工作强度，但是使得工作人员也对此产生了依赖，认为信息技术能够解决一切问题，从而忽略了人是所有工作的行动者，进而不主动要求进步、学习新的知识、方法，业务能力逐渐与先进的信息技术处于一种不协调的状态，因此要合理正确对待信息技术，才能够更好地使信息技术应用于工商管理工作之中。
3工商管理信息化发展的对策
3.1构建完备的信息化体制机制
工商管理信息化建设是一个涉及范围广、触及内容多的工作，需要涉及工商管理的各个环节，同时还应做到与其它部门形成互联互通的关系，以便及时进行信息数据交换。为了保障整个涉及工商管理工作的信息网络能够高效运转，必须构建完备的信息化体制机制，使各个环节能够在统一、规范、合理的体制下协调发展。在构建信息化体制的过程中，由于每一地区的实际情况不同，可能会有一些困难。首先，应该依照国家关于工商管理的统一标准进行。其次，结合各地企业发展的具体情况展开深入研究，保证各个地区工商管理的工作能够高效运转；同时，为了确保体制的执行效果，应该将工商管理部门的执行情况纳入日常工作评定中，不断规范工商管理部门信息化工作。另外，应该加强信息化安全体制建设，信息化大数据时代在为社会生产、生活带来极大便利的同时，也存在着一定的安全隐患，必须加强安全管理，建设硬件设备的应急防范机制，使工商管理工作有一个干净、安全的网络环境；同时能够发挥一定的警示作用，进一步规范工作人员的职业行为。
3.2加强人才的培养力度
人才是工商管理部门发展的重要源泉和动力，尤其是信息化建设过程中，更加需要信息技术人才，需要高度重视信息技术人才的培养。第一，应该改革招聘标准，将工商管理专业进一步扩大至计算机技术专业，使更多有才能的人才能够进入适合的工作岗位；第二，应该投入一定的资金、调整政策、对信息化建设加以支持、兴建信息技术部门，使高质量的技术型人才进入这里工作，主要进行硬件设备的维护和保养、软件的升级优化防护，同时在薪资待遇方面提高一定的层次，能够极大提升员工的工作积极性；第三，需要转变现有员工传统的工作理念，打破他们对于信息技术的抵触心理，使其认识到信息技术具备的强大功能，逐渐转变工作理念，使其将信息技术当做一个辅助手段，能够减轻工作内容，降低工作难度和复杂度；第四，积极制定人才培养方案，方案需要结合员工实际情况以及市场发展状况，使其具有针对性、现实性、先进性，使员工充分具备信息化意识、掌握信息技术，只有持续不断的推进人才培养方案，才能够更好地使工商管理部门信息化发展；第五，在熟练应用信息技术的基础之前，首先应该具备基本的职业道德素养，认真对待工作、始终抱有对工作的热情，确保信息的安全。
3.3重点提升硬件设备的质量
展开信息化建设的重要依托是硬件设备和网络基础设施，应该不断加强工商管理部门的硬件设备的质量和水平，同时构建全面的网络基础设施。最为重要的是区域网络的稳定，网络不稳定容易使整个网络瘫痪导致信息资料丢失，造成严重的后果。在员工使用的设备中，电脑、手机等硬件设备应该配备齐全，并且使其具备基本的信息数据传输功能。同时做好网络基础设施建设，其中应该建立后期网络维护系统，因为网络有时会遭遇不安全因素影响，必须做好应急抵御机制，以保证信息安全，只有为工商管理工作提供安全、高效的基础设施平台，才能够满足各项工作环节的不同需求，切实推进工商管理信息化发展。
3.4完善网络服务功能
工商管理部门信息化发展进程中，应该提升公共服务能力，开展网络系统服务版块。在过去很长一段时间，大多数的人在对一个业务进行办理时需要先了解需要的材料、流程、具体要求，从了解到最后业务办理成功，往往需要花费一定的精力和时间，这样十分繁琐，服务效果较差。而在推进信息化发展时，应该认识到这种情况，将事先需要准备的材料、流程在信息平台上，使人们只需要点进网络即可了解。另外网上审核材料、网上填报信息等工作能够为人们节省时间、精力，为人们带来极大的便利，信息化发展进一步提高了服务的水平和质量。
4结束语
工商管理信息化不论是在企业、事业单位或是在政府的相关工作中都占据着十分重要的地位，应该采取切实有效的措施推动信息技术应用于工商管理之中。加强信息化建设，需要工商管理进一步重视人才培养、完善网络基础设施、构建完备的信息化体制机制，为工商管理信息化发展奠定坚实基础，为其发展营造良好的环境，切实推动工商管理信息化发展能够有效推进社会经济繁荣发展。
参考文献：
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［2］夏斐.工商管理信息化发展对策的思考［J］.科研,2017,(10):113-113.
［3］龙毅.工商管理在信息化发展的应对策略［J］.商场现代,2017,(07):247-248.
作者:连丽娜 单位:安阳县市场监督管理局