【摘要】企业发展与经营的关键在于优质的基层班组管理模式。基层班组战斗在企业生产最前线，对企业产品质量具有决定性作用。创建优秀的基层班组团队是企业基层班组管理的重要基石，也是保证企业长久发展的重心。
【关键词】企业；班组管理；创新；途径
0引言
一个企业的基层班组包括班组组长、成员等多个角色，其中班组组长就是企业团队的大脑，成员就是身体。新形势下，企业应加强基层班组管理，向基层班组员工宣传企业文化，让所有员工都能够把职业作为自己的事业，从而提升企业基层班组人员的集体凝聚力。加强基层班组管理，还可以激发每一位基层班组成员的潜在力量，营造良好的基层班组氛围，使每一位企业员工都能够在良好的氛围中为企业的发展做贡献。所以，企业要重视基层班组的管理工作[1]。
1基层班组管理与建设在企业中的地位
1.1基层班组对企业产品质量具有重要作用
基层班组的员工整体素质在很大程度上决定了企业产品的质量。基层班组是在现代企业中从事产品生产活动的一个群体，并且这个群体对企业产品质量和数量具有决定性的作用。在企业生产过程中，如果按转型过程进行划分，则可以从上到下划分子厂、车间和基层班组，这说明生产过程的最后一个环节是基层班组，而且基层班组是企业进行生产活动最重要的本体，是企业经营和生产的载体和核心。因此，落实基层班组管理制度，员工认真工作，企业的社会效益和经济效益就会得到很大程度上的提升，为企业的发展奠定坚实的基础，有利于企业的可持续发展[2]。
1.2基层班组管理代表企业文化
基层班组成员在建设和管理基层班组时，不仅要求班组成员具有良好的技能素质和知识水平，更要加强员工之间的默契度，加强日常工作上的配合和联系，只有基层班组成员互相配合，才能做好企业的产品生产工作，并且可以提升工作效率，实现经济效益最大化。基层班组是企业最基础的群体，是企业实现良好发展的基础和前提，要求基层班组的成员具有良好的工作素质[3]。研究表明，基层班组的建设和管理是三方共同建设的，在基层班组的建设和管理过程中，要建立健全管理机制和奖惩制度，激发员工工作积极性，提高员工的专业技术水平。总的来说，地方层面的团队管理代表了企业文化。
2企业班组管理创新的有效途径
随着新时代的发展，企业必须与时俱进，并在发展过程中不断更新经营理念[4]。企业不仅要转变经营观念，更要在基层班组建设过程中创新管理模式，记录每月不同形式的团队工作的核心内容，例如利用会议时间分享日常工作案例、开展员工表扬奖励制度等方式进行企业基层班组的管理模式的创新。
2.1增强班组长的管理知识
要让班组长主动学习，不断提高管理知识，主要包括以下几个方面。
2.1.1搞好日常生产管理。①做好开工准备“五要素”，即人———分工、动员、防护、注意事项；机———状态完好；料———齐备、适量：法———作业流程文件齐备并掌握；环———整理好。②发出开工指令，及时发现进度偏差并纠正。③掌握好物料流转，定点码放及定期清点，缺损报告、废次品标识、隔离、报表准确、清晰、齐全。④服从上级和专业人员的指挥。
2.1.2严格贯彻技术标准及工艺规程。①加强重视，体现生产技术规律。②加强员工岗前培训，培训合格方可上岗。③要求每个班组成员准确掌握本岗位技术标准及工艺要求，实现记得住、弄得懂、用得上。④加强检查并严格考核。⑤保管好技术工艺文件且不能擅自更改，必要时可以提出更改建议。
2.1.3掌握全面质量管理工作程序（P—D—C—A工作循环）。PDCA循环又称戴明环，是一套科学的工作管理程序，最早由美国质量管理专家戴明提出。其含义如下：P（PLAN）——计划；D（DO）———执行；C（CHECK）———检查；A（ACTION）———行动。从计划（P）开始，包括发现问题、寻找原因、要因确认、提出对策（计划），然后是严格执行（D），再检查（C）实际效果，确认按计划执行，最后是行动、处理（A）。其包括两个步骤：①总结实施效果，成功之处形成标准，失败之处吸取教训。②遗留问题转入下一个循环。
2.2增强基层班组制度的建设
2.2.1完善基层班组的制度。在企业生产活动过程中，我们应根据基层班组的实际情况，制定和完善基层班组的规章制度，要求组织基层班组的工作人员学习并严格执行规章制度，将责任落实到个人，这样在出现问题时不仅能第一时间解决，还能避免责任落实不到位的问题，确保管理制度和责任落实的制度化和规范化。在日常工作中，要规范工作和考核基层班组建设，生产过程要实现规范化、科学化、合理化、规则化，对基层班组和员工当日完成的任务进行及时考核，完善基层班组长管理制度。只有通过制度和条款规范和约束基层班组行为，才能更好地发挥基层班组在企业生产活动中的作用[5]。可以通过岗位轮换、工作公开透明、任何奖励或处分都要上墙公布等方式，让每个员工都能行使自己的监督权和举报权，推动基层班组管理制度的实施。基层班组成员有权利向主管或领导汇报，相互监督可以防止主管出现管理不当和失衡的问题，这也是保证基层班组日常工作顺利进行的基础和前提。
2.2.2推进现场“6S”管理。“6S”管理是“5S”的升级，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Se-curity），“6S”和“5S”管理都是兴起于日本企业。具体要要求如下：整理（Seiri），将必须物品与非必需品区分开；整顿（Seiton）：把常用的东西合理定位、定量，摆放整齐并做好标识；清扫（Seiso），清除脏污，保养设备，防止污染（事故）发生；清洁（Seiketsu），维持成果，保持亮丽；素养（Shitsuke），提高素质，养成习惯；安全（Security）：维护人身与财产不受侵害，创造零故障、无意外事故的工作场所。
2.3对基层班组进行有计划的培训
基层班组的专业素质和技能水平与安全生产任务的完成密切相关，加强基层班组建设，提高现场人员的综合素质非常重要，有助于提高企业生产效率。新时代，如何提高技术人员的技能水平和知识水平成为热门话题，解决这个问题可以从以下几个方面着手：一是加强日常培训工作，加强员工安全意识，定期开展专题培训，组织员工接受理论知识和生产技能培训，使他们逐步掌握设备性能、操作要点和故障排除方法等。让员工参加在职技能培训课程，及时掌握最新的专业技能。除了派员工学习，还可以邀请行业内具备资质的专业人士向基层班组成员进行讲解和有计划地开展技能培训[6]。二是企业要加强“师徒制”的实施，提高教师工资。落实“师徒制”工作，逐步提高员工的技术水平。采用双人制的工作方式，让高技能人员推荐低技能人员进行培训，帮助他们提高技能。基层班组的领导者责任重大，领导者需要对员工负责，并且领导者还需要在一定的时间段内开展成员之间的交流和经验分享活动，以加强基层班组建设，打造高素质基层班组。因此，只有对基层班组的成员进行培训，才能使基层班组内的成员具有良好的知识水平，这样在开展活动和工作时就可以避免出现问题。
2.4提高基层班组管理安全
要在员工中树立“安全第一”“安全至上”的观念和理念，确保无安全不生产。这就需要基层班组成员从源头杜绝违规作业，同时要落实工作任务，及时向大家说明工作任务和安全问题，做好预判和防范。加强现场安全确认，让员工熟悉工作环境，确保提前识别危险源，了解可能发生的危险，并采用一定的手段消除隐患，强化全员安全意识。基层班组成员除了加强安全事故应急演练，还应要求基层班组的每个成员学习安全文件，让基层班组的每一位成员阅读后签字并提醒基层班组时刻关注安全问题，比如生产团队在进行生产活动时的安全等，确保他们了解所有与生产相关的安全隐患，并根据基层班组的实际情况不断改进相应的措施。此外，定期举办安全知识竞赛活动，让核心成员了解安全知识，自觉学习自救安全知识。工作组长和现场安全管理人员负责安全，严格执行安全工作。安全是企业生产发展的第一要素，没有安全就没有生产。
2.5加强违章行为的处理与引导
在管理和建设基层班组的过程中，要特别注意违规行为，特别是加强对基层班组中对于习惯性违规行为的纠正和预防]。这个工作与整个基层班组的关系密切，出现此类问题多是由于员工违反规则造成的。如果操作不当，通常会发生一些意想不到的问题。在实际工作过程中，要深入调查，总结分析调查结果，根据调查结果采取针对性的管理措施，全面解决遇到的问题[7]。此外，引导和帮助基层班组发挥自身优势，避免工作中的违规行为。基层班组领导要以身作则，整合团队工作内容和工作理论。在日常工作和管理中，认真分析团队成员常见的违规行为，提醒团队成员在工作过程中严格按规定操作。此外，尽量落实责任制度，保证在出现问题时能找到第一负责人，确保不会出现冤枉员工的情况。
2.6班组创新的合理化建议
合理化建议是指有关改进和完善企业生产技术和经营管理方面的办法和措施，包括“四有”：有问题、有必要、有措施、有效益。
2.6.1合理化建议的程序①宣传，通过培训、会议、下文等各种方式，让全体班组成员了解开展合理化建议的含义、程序等。②调查原因—要因确认—提出对策。③提案，对需现场试验的项目，应填写申请书。④生产现场的批准。⑤鉴定，组织专业人士进行技术鉴定，填写《合理化建议成果鉴定书》，纳入相应文件管理。⑥对提案执行情况进行总结、效果评估及资料归档。⑦奖励。⑧跟踪复查。
2.6.2管理创新思维训练管理创新思维包括联想思维、摆脱习惯性思维、想象力思维、辨异求同思维、扩散思维。
2.6.3创新技法应用①智力激励法：互相启发而不是相互指责。②缺点列举法：针对一个对象，多角度列举缺点，对主要缺点予以改进。③希望点列举法：由类似事物的优点联想到改进方法。④检核表法：考虑问题时，用表格把想到的要点记录下来，以便逐个检查思考得到解决方法。⑤功能组合法：把不相关的功能组合在一起。
3结语
总之，打造新时代的企业基层班组是现代企业最基本的管理运营模式，它不仅是企业进行基础建设和实现高质量发展的前提，更是关系到企业长远发展的大工程。基层班组的建设既体现现代企业的发展水平，又能够展现企业发展的基础，在为企业提供发展资源的同时，也可以提高企业在行业内的公信力和威望，让更多的人知道企业产品，并在一定程度上提高企业的经济效益。基层班组领导者要通过多种方式加强基层班组成员的技能文化水平和素质、设备操作水平和知识文化，通过各种活动培养并提高基层班组成员的合作意识。只有保证基层班组的每一位成员都能积极地投身工作中，才能保证企业实现又好又快的发展。
作者：鞠昕 单位：广西桂林滑石发展有限公司
