1刚与柔
毋容置疑，治班必须有“威”，“无规矩，不成方圆”。首先，要立规矩，与学生约法三章，与学生共同制定有实际操作性的班规，如：卫生劳动制度、学习作业制度、纪律制度、就寝就餐制度等，让学生在学习和生活中有“法”可依。班级管理不能是粗线条的，应该把措施制定得尽可能细致，落于实处，不流于形式。用制度管理班级，在班规面前人人平等，“从严治班，从严治学”，有布置就有检查。爱学生和树规范，这两者本身就不是一个矛盾的两个方面，通过规范，将班级的管理从人治往法治的方向上引导，最大限度地减少班主任人为处理的弹性及处理的多变性，在学生的思想深处建立起规则意识，让学生懂得规矩，懂得敬畏。其次，要让班级里充满了师生之间、生生之间的温暖和亲情。班主任要有亲和力、感召力，要与学生有着共同语言，要把自己看成是班级的一份子，去走进学生的世界。班主任要学会谅解、学会包容，用尊重学生赢得学生的尊敬。当学生有了进步时，要给予认可；当学生获得成功时，要给予赞赏；当学生受到委屈时，要给予安慰；当学生遇到挫折时，要给予鼓励；当学生学习障碍时，要给予指导。遇到比较顽劣的学生，千万不要因冲动而采取简单粗暴的方式处理问题，一定要克制、冷静，要懂得以柔克钢，有时候甚至还要以退为进。
2勤与懒
想要做好班主任，一定要勤字当头，首先要勤于接触学生，使其“亲其师，信其道”。全面深入了解学生，才能因材施教，多与学生情感沟通，才能得到学生的信服。其次，要勤于观察，捕捉教育契机，时时处处皆教育。再次，要勤于身教，为学生做出示范。话说百遍，不如手做一遍，让学生“耳濡目染”，用实际的行动为学生做出榜样，言行一致，这样才能使得班主任的教育更容易让学生接受，效果也比单纯的干瘪的语言教育要好得多。此外，还要勤于组织班级活动，给予增强班级凝聚力的机会，一次生动的活动胜过一千句空洞的说教。最后，要勤于反思。教育对象是千差万别的，而打开不同的“锁”的“钥匙”可能也不一样，班主任要区别不同情况，遇到问题要三思，多求助于经验丰富的老班主任，这样才能提高班级工作的有效率和成功率。管理好一个班级，光靠班主任的孤军奋战是远远不够的，班主任也要懂得借力，借同班科任老师的力量，借学校年级领导的力量，借优秀学生的力量。所以，我们可以邀请经验丰富的老班主任或者具有威信的学校领导到班里面上主题班会，可以把一些难啃的“硬骨头”分配给一些科任老师，让他们多关注，可能会取得异想不到的效果。在班级管理中也要少一些包办，多给一些自主，要挖掘优秀学生，组织引导好班干部民主选举，让班干部分工明确，做到各司其职，各尽其责，要给班干部搭好台，撑好腰，要让他们说话有底气，做事腰杆硬，站在台上有威信。即使班干部在工作中出现失误或疏漏，也决不只批评、埋怨或者推卸责任，而是积极补救，首先“带着走”，然后逐步过渡到“扶着走”，最后“看着走”，让班干部成为班主任管理班级具体事务的得力助手。
3细与粗
班主任在工作当中一定要做一个有心人，拥有一双善于发现的眼睛，要善于察颜观色，要善于见微知著。比如，在课堂上观察学生的精神状况、情绪表现、回答提问的反应速度、语言表达等；在集体活动中观察学生的活动能力、个性倾向、人际关系、集体观念和意志品质；在与家长沟通交流中了解学生家庭的基本状况、学生在家表现、家长对子女的要求和教育方法等，对学生了解的越多，越能对学生采取有针对性的教育。学生很多问题的产生其实背后都有其根源，产生问题前多数都会有一些蛛丝马迹的显露，优秀班主任会目光敏锐，时时注意、处处发现、事事留心，能从学生的一些言行举止，感知学生的个性特征，感知学生的情绪变化和心理状态，能及时采取防范措施，从而遏制偶发事件的萌芽。我们要用发展的、动态的、全面的眼光评价学生，避免学生第一印象造成的心理偏见和错误评价。对那些一味“犯错”的学生也应宽容，避免形成心理定势。班主任要引导学生选择正确的价值观，缩小或者压制人性的弱点，要善于挖掘学生隐藏在冰山之下的潜力，帮助学生完善自我，为他们走向辉煌铺垫基石，所以在遇到学生出现问题要就事论事，处理问题时不搞绝对化，不扩大化。
4奖与罚
奖励和惩罚是一种手段，而不是目的，因此在行使这种手段时，应特别注意方式方法。所谓奖励，就是要在适当的时机用适当的方法满足学生的心理需要，它包括言语奖励、行为奖励、物质奖励、精神奖励等多种方式。奖励要起到鼓励、促进、带动作用，惩罚则要起到警示、防范作用。无数的案例证明，表扬和鼓励是非常有效的教育武器，可以帮助学生树立信心，增强自信。在每一个学生身上都有闪光点，作为班主任应该善于捕捉，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你能通过这个小小的闪光点就可以点燃他们奋发向上的星星之火，挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。惩罚学生必须要讲清道理——不管是处罚前，还是处罚后，是因为他的确做错了事，才需要接受惩罚。但万一“动之以情，晓之以理”后，学生仍然不理解，不接受，怎么办？有的班主任采取罚站、罚抄、写检讨、停课、请家长，更有甚者可能还会对学生进行言语或身体上的侮辱，采取一种非理智的方式来泄愤，这只会激化了师生间的矛盾，强化了学生的抵触情绪。我们要让学生在受惩罚的过程当中感受到你的爱，爱是惩罚的出发点和终结点，惩罚的目的是“治病救人”，所以要给学生留有改正错误的余地。教育需要惩罚，特别是需要讲究艺术的惩罚，只有公平公正，注意分寸，仍然给予学生人格上尊重的惩罚才能收到好的教育效果。班级管理是一门科学的艺术，只有通过不断的反思、探索、修炼，拥有新的教育思想，我们才能提升教育智慧，才能成为匠师，就能将一块块的顽石，雕刻成绽放异彩的玉了。
作者：李俊武 单位：广东中山实验中学