摘要：本文首先对工程管理的内涵、特征做了简要的概述，进而探讨了信息时代工程管理面临的机遇与挑战，最后就如何在信息时代构建工程管理的新范式提出了几点建议，包括以外部环境建设为依托、以工程项目管理为核心、以信息平台搭建为重点、以内部人员培训为保障等。
关键词：信息时代;工程管理;信息化建设;新范式
自20世纪中期电子计算机诞生以来，人类社会的各个层面都发生了巨大的变化，尤其是互联网兴起以来，人类已经迈入信息时代、网络时代，网络信息技术在人们生活中发挥着越来越重要的作用，传统行业必须与网络信息技术紧密关联才能实现新生，否则必将为历史所淘汰。工程管理是工程立项乃至竣工各个环节中管理活动的统称，在工程建设中发挥着至关重要的作用，传统的工程管理以人工管理为主，虽然在信息技术不断发展的今天，在某些环节的管理中，如财务管理等也采用了信息技术，但距离信息综合管理平台的建设仍然有一段距离，换言之，是传统范式细枝末节的修补，而非信息时代工程管理的新范式，这显然与工程管理的实际发展需要相背离。本文基于此，以信息时代为背景，探讨了信息时代工程管理的新范式。
1工程管理概述
工程分建筑工程、土木工程、机电工程等数个类型，其中以建筑工程最为常见。改革开放以来，在经济高速发展的带动下，我国建筑工程事业获得了长足的发展，各种不同规模、不同类型的建筑工程在全国各地纷纷涌现。工程管理就是以工程为核心的各项管理活动的统称。工程管理具有如下几点特征：首先，全局性。工程是一项系统性的过程，从立项到交付，都是工程的重要环节，工程管理以工程为核心，自然也须将管理活动贯穿于工程建设的各个流程，如此才能实现工程建设的预期目标，降低突发事件的发生率；其次，综合性。工程管理的主题有很多，如针对工程建设中可能发生的各项安全事件所采取的安全管理，又如针对工程预定工期所采用的进度管理等，不同主题的管理实践都从属于工程管理，是工程管理中的有机组成部分，做好工程管理的先决条件就是做好各个流程的管理活动。
2信息时代工程管理面临的机遇与挑战
2.1信息时代工程管理面临的机遇
当前，在信息技术的发展推动下，人类社会已经进入信息时代，各行各业都发生了翻天覆地的变化，信息技术对管理活动而言，是一把利器，可以有效地更正传统管理活动中存在的问题与不足，对工程管理而言尤其如此。首先，它能够节约工程管理的资源。工程管理内容庞杂，每个不同主题活动的管理都需要大量的人手参与其中，负责信息的收集、整理、分类等，也不可避免地导致了工程建设资源消耗过多的现象；其次，它能够降低工程管理中的错误率。传统的工程管理归根到底是以人工管理为主的，人工管理除了存在低效性以外，也有着不少人为错误，信息技术的应用与信息平台的建设可以避免此一现象，全面提升工程管理的实际效能，优化预期管理目标，此即工程管理在信息时代的机遇。
2.2信息时代工程管理应对的挑战
信息时代的到来，对工程管理而言，不仅仅是一项千载难逢的机遇，其同样也是非常棘手的挑战，因为，信息时代的到来要求相关企业不仅仅是以技术层面的内容修补既有的范式，而是从信息技术出发，构建全新的范式，这对企业而言，有着相当高的要求。首先，它需要企业具有一定的信息管理基础，各项管理活动，如质量管理、成本管理中已经开始局部或全面地采用信息管理方式；其次，它需要企业投入大量的资金、技术，信息系统的建设，无论是研发还是购买相关企业的软件系统，其运行与后期维护都是不小的开支，对企业的资金存储能力与支付能力有着较高的要求。不仅如此，信息管理平台最终需要以人来操作，很多企业即使具备了信息化的管理系统，但由于管理人员信息意识缺乏、信息技能薄弱等，都影响了实际的管理效果。
3构建信息时代工程管理新范式的策略研究
3.1以外部环境建设为依托
信息化建设是信息时代工程管理的必然发展趋势，受主观能力与客观条件的双重制约，当前企业在信息化建设中存在着不少的问题，此类问题严重限制了工程管理信息化建设的实际效果，使工程管理的信息化水平远低于信息技术发展的实际水平，对此，除了需要依靠市场这只看不见的手以外，还要发挥好政府这只看得见的手的作用。信息化建设不仅是信息时代的必然要求，也是各行各业在信息时代获得新生的客观需要，政府需要出台相应的政策，以鼓励、扶持信息化建设的开展，以激励机制的建设来诱导具有信息化建设资质的企业主动投身到工程管理的信息化建设中，全面实现工程管理的信息化。信息化建设不仅仅是一项口号，更是一项需要巨额投入的实践，其中基础工作尤为重要，企业受资金、技术、人才等资源的限制，在技术研发投入中能力有限，政府需要做好技术研发的主力军，加大技术研发财政扶持力度，为企业的信息化建设奠定坚实的环境基础，这正是信息时代工程管理新范式构建的有效手段。
3.2以工程项目管理为核心
随着工程建设的深入推进与管理经验的日益丰富，工程管理发生了深刻的变化，逐渐从粗放型管理向精细化管理发展，信息时代工程管理新范式的主要特征就是精细化管理，它避免了传统工程管理中的无差别管理，提升了管理的专业性，这对于工程项目管理效能的提升有着尤为积极的作用。对此，企业在工程信息管理新范式的建构中，首先需要从企业的实际需要出发，确定适合企业的信息化途径。信息化建设在市场中已经开展了很长一段时间，不少企业的信息化建设取得了较大的成就，但同样需要注意到的是，企业的市场定位与管理水平千差万别，根本不存在放之四海而皆准的管理模式，企业不可盲目照搬他者的经验，而是在以自我需求为核心的基础上，开展工程管理的信息化建设。有条件地企业可以自主研发相应的信息管理系统，其他企业则可以将研发任务外包或者径直购买最适宜企业工程管理的相关系统。在信息系统的购置中，企业要综合考虑多项因素，尤其是售后服务，提升工程管理的实际效果。
3.3以信息平台搭建为重点
在信息时代工程管理新范式的构建中，信息平台的搭建与完善无疑居核心地位，以信息平台为中心的管理载体，本质上就是新范式的体现。工程建设中涉及的各类信息较为多元，招标信息、资金使用信息、工程进度信息、监管信息、材料消耗信息等都是工程建设中的重要信息源，信息平台建设的主要目标就是为各类各型信息的搜集、整理、分类、应用提供一个有效的平台，能够在工程建设的同时，将与工程建设相关的信息全部搜集起来，为决策者提供相应的参照。相比于信息平台的搭建而言，信息技术在工程管理中的应用已经有一段时间，但在应用环节中存在着明显的片面化现象，即仅在数个重点区域应用信息技术，不同区域间的信息并未实现共享，比如安全管理与质量管理相互隔绝，弱化了工程管理的整体效能。因此，在信息平台的搭建中，更要注重不同功能模块间信息与服务的整合，使多种管理内容统一熔铸到信息管理平台中，这样既能够最大限度地发挥信息的价值，也是工程管理信息化建设的必然要求。
3.4以内部人员培训为保障
工程管理涉及工程建设中的各个环节，各项内容，是一项综合性的管理活动，且工程管理中的各项任务都必须由专人来完成，即使在当前信息时代到来之际，工程管理信息化水平、智能化水平得到了极大提升，管理人员的信息意识、信息素养乃至信息技术操作水平，仍然是影响工程管理实际效果的重要内容。从目前一般工程团队的工程管理现状而言，大部分人员，包括管理层与操作层，都没有根据信息时代趋势与要求及时调整理念，由此带来的结果便是，即使以信息技术为中心，创建相应的工程管理新范式，但人员层面的问题仍然未能得到妥善的解决，使工程管理的信息化建设有沦为形式之虞，对此，加强内部人员的信息化培训，主要是信息操作技能的培训就显得尤为必要。以项目管理为中心的信息管理平台搭建为工程管理提供了与传统线下管理迥异的线上阵地，项目组需要加大信息时代工作人员的培训力度与培训频次，全面提升管理人员，特别是重要部门管理人员，如风险管理、质量管理等的信息意识。工程管理中的新范式指的是与传统范式迥然有别的范式，无论在理念、内涵乃至形态上，都具有创新性的特征，新范式建设的凭借有很多，其中信息技术无疑是最关键的。信息时代的新范式，简言之，便是以信息技术为核心构建起来的管理模式，在提升工程管理效能，优化工程管理效率中有着相当突出的作用。
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作者:陈正茂 单位:西华师范大学管理学院