整合营销战略范例

整合营销战略

整合营销战略范文1

 

医药行业是一个关乎国家发展和国民幸福生活的重要产业,在医药行业中,医药企业决定着一个国家的医药产业在世界范围内扮演着什么样的角色。如果一个国家的医药企业没有很强的竞争优势,那么其医药市场可能就会被大量的跨国医药巨头所占据。中国加入WTO之后,对外开放的程度越来越大,跨国企业纷涌而至。中国医药企业如何在与跨国医药企业同台竞争中占据优势,值得我们深思。在企业的竞争当中,不单单是技术上的优势就可以赢得竞争的胜利,企业的具体营销战略、营销策略同样决定着企业的竞争成败。本文就是在这样的背景下,对中美医药企业的营销实践有关方面进行比较研究,通过对医药企业的营销实践的透彻分析研究,从而发现其中的可以借鉴的方法和经验,期望对中国的医药企业的营销能力提高有着显著的影响和启发。   1中美医药企业营销实践差距   中国的医药企业在市场营销理论的认识和具体的市场营销实践方面与美国的医药企业进行比较,有着很大的差距。这些差距主要表现在以下几个方面:   第一,中国的医药企业大多运用的无差异化营销战略,占据着医药市场的低端市场,而美国医药企业大多运用的是差异化营销战略,差异化营销战略不仅仅体系在产品上,还体现在促销手段和营销渠道上。   第二,中国的医药企业缺乏创新力,在新产品开发上明显落后于美国医药企业,造成产品结构不合理。美国医药企业将大量的资金投资在研发新药上,而中国医药企业在研发上投入过少。研发对于医药企业来说,永远是提升产品价值的关键,这也造成了品牌价值的差距。   第三,中国医药企业营销模式过于陈旧,没有将各种营销策略进行整合,进行整合营销,而且存在着不当营销,而美国企业将整合营销运用到企业营销当中,所有的营销策略都朝向一个营销目标。   第四,中国医药企业的国际营销水平与美国的医药企业相比较低。   第五,最后一点差距体现在政府对医药企业营销的监督管理。   2中美两国医药企业营销实践差距原因分析   造成中美两国医药企业的营销实践差距是由于多层次的因素共同交织的结果,既有外部环境的因素,还有企业自身内部因素。   2.1外部环境原因分析   2.1.1宏观环境分析   (1)政府政策因素   我国每年都会对医药行业投入大量的资金来支持研发新的药品,但是投入主要集中在由政府所创办的公共研究机构(包括各级科学院、研究所等)。研究机构把科研经费主要运用于试验阶段,而应用研究不够,无法对医药企业研发投入起到明显的促进作用。这就客观上造成了医药企业创新不足,即使有了创新,也不能够将技术成果快速的转化为市场上需要的医药产品,造成了我国医药产品的附加值低,使中国的医药企业无法摆脱“坐等”跨国医药企业的产品专利到期,然后进行模仿的怪圈。   (2)医药企业知识产权保护因素   医药企业只有依靠专利才能保护自己的独占市场,获取市场竞争有利的地位和经济效益。但是我国由于自身的医药开发水平有限,新药以仿制为主,技术创新能力弱和知识产权保护意识不强已成为制约我国医药企业市场竞争力的因素之一。   (3)外国贸易壁垒因素   欧美发达国家为了保护本国企业的竞争力和出于安全的考虑,会设置各个各样的贸易壁垒来限制国外制药企业和医药产品的进入。现实中医药企业进行国际营销时候,面临最多的就是技术性壁垒、绿色壁垒和知识产权壁垒。   2.1.2行业环境的影响   我国的医药行业集中度不够高,造成了大部分企业规模小、竞争力差。目前我国制药企业在4000家以上,大型企业制药只有300多家,剩余多数为中小型企业。这些中小企业产品低水平重复,生产能力过剩,缺乏竞争力。由于行业内大量企业的存在,使得企业营销战略同质化严重,无法实现企业差异化营销战略。而美国制药企业的行业集中度非常高,现在只有700多家制药企业,使得企业实行差异化营销战略成为可能。   2.2企业内部原因分析   2.2.1内部资源与能力原因分析   企业竞争力的形成有赖于企业内部的异质性、难以模仿的、效率高的专业资源。企业的独特资源可以构成企业的独特竞争力,医药企业独特的竞争力来源于企业的技术开发能力、核心营销能力、品牌形象力。中国的医药企业对于上述三种能力都是相对缺乏的。我国医药企业内部资源能力的缺乏直接影响到了企业营销战略的制定,只能将自身定位到市场需求量小,单位赢利能力弱的位置;那些需求大单位赢利能强的市场只能被研发能力强和营销能力强的跨国企业占有。   2.2.2医药企业对营销理念的认识分析   营销理论是在企业的实践过程中不断发展和丰富的,企业要想正确的运用营销的各种理论,必须对营销观念有一个正确的认识。整合营销简单的说就是把各个独立地营销策略综合成一个整体,以产生协同效应,独立的营销策略包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、事件营销和各种公益活动等。我国大部分医药企业只是简单的运用营销策略的一种,没有把各种营销策略进行整合。   3对中国医药企业的建议   3.1战略层面的建议   3.1.1实施并购和整合战略   我们通过分析已经清晰的意识到,我国的医药企业数量过多,同时规模大、实力强的医药企业过少,行业集中度不够,这已经严重的影响了我国医药企业的发展。如果中国医药企业要想在日益激烈的竞争中胜出,必须实施并购战略,才能够对抗跨国医药企业。并购和整合能够使我国的医药企业集中资金、人才资源,并对资金和人才优势进行整合,形成医药企业的核心竞争力。这也是我国医药企业增强研发实力,缩小与发达国家医药企业差距的必然选择。#p#分页标题#e#   3.1.2实施以市场营销为导向的技术创新战略   技术创新对于医药企业来说是提高企业盈利水平,建立竞争优势的必然选择。技术创新使得企业的产品有更高的价值,带给患者更大的效用,那么在营销的时候才能够有“卖点”。只有技术创新才能够实现创新和市场营销的协同效果。医药企业通过新产品的开发来拓展现有市场,研发和营销之间形成一种有效率的价值增值模式。形成一种以市场导向型的创新模式,能够使得创新更有价值和针对性,同时技术创新开发出来的产品具有了价值,才能使企业能够占领需求量大、更有价值的目标市场。   3.2营销层面的建议   3.2.1科学市场细分,正确定位目标市场   依照不同的市场细分标准,可以将医药市场分为不同种类的细分市场,在企业进行市场细分之后,医药企业依据自身的资源和条件去选择适合自己的目标市场进行营销实践活动。医药企业应该朝着两个方向发展,即实行差异化营销策略,针对不同的目标市场提供不同的产品,实施不同的市场营销组合。另外一个方向就是聚焦营销策略,找准自己的目标市场,在这个目标市场上做大做强。   3.2.2创新营销组合策略   通过中美医药企业的营销实践对比,我们得到的启示就是单纯的依靠一种营销策略是不能够取得好的营销效果的。在运用好营销组合策略的同时,还要进行营销策略创新。中国医药企业要想有效的运用学术推广的策略进行营销,必须建立自己的学术团队。医药企业还可以形成营销战略联盟,共同来营销自己的药品。   3.2.3创建优势企业品牌   中国的医药企业必须创建自身的企业品牌,创造在国内和国际上有影响力和号召力的强势品牌。对于一个医药企业来说,企业品牌代表着产品的质量、技术创新能力和研究实力。美国的医药企业辉瑞的品牌价高达一百亿美元。医药企业要将自身的企业理念和企业价值观融入到一个企业品牌的内涵中。这就要求医药企业必须现有正确的企业理念和价值观,如果是一种错误的企业理念和价值观,将无法创建优势企业品牌。   3.3对国际营销的建议   首先,中国的医药企业要努力进行药物研发,开发适合国际市场需求的药物,提高产品的档次,提高自身的竞争实力。其次,在当前中国医药国际营销能力较弱的情况下,采取先易后难的策略扩大出口,让国际市场熟悉企业的产品和品牌。在此期间要学习和借鉴跨国医药企业的国际营销经验。积累一定的国际营销经验之后,运用在目标国家进行直接投资的方式来进行国际营销,实行本土化营销。最后就是中国的医药企业要了解和熟悉目标市场国的贸易规则,让自己的产品通过目标市场国的知识产权规则,只有这样才能够减少因为各种的营销壁垒而造成的国际营销失败。   3.4对营销外部环境建议   中国医药企业要想缩小与跨国医药企业的营销实践差距,仅仅依靠医药自身是不够的,还需要外部营销环境的改善,尤其是政府政策的有利支持,主要包括:实施医疗体制改革、完善医药知识产品保护制度、监督和惩治不法营销行为、引导医药行业的整合、支持医药企业国际营销等几方面。

整合营销战略范文2

关键词:珠宝品牌;品牌营销;新媒体营销

蓬勃发展的互联网使数字信息技术向前迈出了一大步。在此影响下,新媒体营销应运而生,具备广阔的发展前景。新媒体营销是指企业或个人借助新媒体工具,拓展传播渠道,开展相应的营销活动,以达到更好的营销效果。但由于新媒体营销属于一种新兴的营销传播方式,其在珠宝行业的运用并不广泛,缺少丰富的实战经验作为指导,大部分珠宝品牌新媒体营销工作的开展仍处于摸索阶段。珠宝行业的竞争日益激烈,探讨企业如何借助新的传媒形式进行有效的品牌营销传播是企业发展面临的现实问题。因此,本文对互联网时代珠宝品牌新媒体营销传播进行研究。具体研究目标包括:第一,拓宽珠宝品牌营销活动和传播渠道的施展空间;第二,为互联网时代背景下提高珠宝品牌营销传播的效率提供指导;第三,为珠宝企业开展新媒体营销提供有益借鉴。

一、珠宝品牌新媒体营销的必要性分析

珠宝品牌实施新媒体营销的本质是为了追求更高的利润。因此下文将企业是否开展新媒体营销传播推广作为自变量,因变量为珠宝品牌营销效果的提升,应用斯坦克尔伯格模型与囚徒困境博弈模型进行模拟推导,为研究珠宝品牌新媒体营销的必要性进行分析。

(一)斯坦克尔伯格模型。斯坦克尔伯格模型是厂商选择产量为决策变量的博弈模型。假设市场中只有A、B两家珠宝企业,企业A具有抢占市场先机,因此具有开展新媒体营销的先动优势,是领导者;企业B是跟随者。所以企业A的行动将对企业B的最优行动产生较大的影响。在斯坦克尔伯格模型的分析中,假设珠宝市场有两家龙头企业1和2,两家龙头企业都对新媒体营销进行关注,并且在同一时间独立做出关于顺应新媒体营销发展趋势的产量的决策为古诺均衡。此时市场价格水平由市场总产量Q决定。则有:Q=q1+q2(1)当企业A为领导者,率先选择了运用新媒体进行品牌营销,企业B未选择新媒体的运用,仍停留在传统媒体营销。则企业A的品牌传播效果迅速提升,市场份额明显增加,规模扩大,因此成为先动者,先选择产量,两企业形成斯坦克尔伯格博弈模型,此时定价:P=α-q(a为常数)(2)为了应对给定的q1,企业B利润最大化的函数表达式为:企业B追求利润最大化的条件为相同的边际收益与边际成本,反应曲线如下:企业A虽然先动,但判断企业B会根据自己的行动采取应对行动,预测到企业B会根据S2选择q2,因此企业1利润函数如下:根据最优化一阶条件得出其最优解:对比斯坦克尔伯格模型(下角标为s)和古诺模型(下角标为c),得到如下结果:进一步可得:将其带入利润公式可以得到,说明斯坦克尔伯格模型中企业A的利润大于古诺模型。通过进一步计算可知,斯坦克尔伯格博弈中,市场总利润和企业B的利润都呈现下降的趋势。由此可见,珠宝行业中原本实力相当的两家企业,率先进行品牌的新媒体营销的企业,将在激励的市场竞争获得更多的市场份额,以取得进一步的发展。而后动者或者跟随者的企业利润会有所下降。因此,在新媒体发展的背景下,企业抓住机遇,率先采取行动具有重大现实意义。

(二)囚徒困境。假设珠宝市场有两家势均力敌的垄断企业A、B,在新媒体浪潮的影响下,两家企业同时做出是否进行品牌的新媒体营销的决策。假设当两家企业都未采取品牌新媒体营销行动,企业A、B占有珠宝市场份额都为40%;当A、B中某一家企业实施品牌的新媒体营销策略而另一家企业未行动时,实施品牌新媒体营销策略的企业将获得高于原理的市场份额,此时的市场份额为45%,而尚未关注品牌新媒体营销的企业获得的市场份额将有所下降,占比为37%;当两个企业均实施新媒体营销策略时,两企业又将分别占据43%的市场份额,如下表所示。囚徒困境假定A、B两家企业的策略选择关注自身利益最大化。由于两家企业之间是相互独立的,并不知悉对方企业的战略决策,即使双方企业进行交谈,其分享内容的真实性依然成谜。分析囚徒困境中两家企业做出的行为选择结果如下:无论若企业A做何决策,企业B选择实施新媒体品牌营销策略后所占市场份额均比高于不实施相关策略所占的市场份额,因此企业B必将选择实施新媒体品牌营销战略。同理,两家企业面对的情况一致,所以企业处于理性思考,会做出相同的行为决策,即选择实施新媒体营销战略。因此,在这场博弈企业A和企业B都做出实施新媒体营销传播的战略决策,各占据43%的市场份额,在这场博弈中达到纳什均衡。斯坦克尔伯格模型与囚徒困境模型的分析得出相同的结论:对于互联网时代的珠宝企业而言,进行品牌新媒体营销有利于企业提高市场份额,追求更高利润,帮助企业在激励的市场竞争中取得一席之地。

二、珠宝品牌营销现状

珠宝产品具有稀缺性、美观性、价值性等特性,与其他商品存在明显的差异性。珠宝首饰作为一种名贵商品,其具有的深厚情感和文化价值带来其他商品无可比拟的吸引力。因此,珠宝的营销实质更是价值、文化与艺术的融合传播。目前,大多数珠宝品牌营销传播沿袭传统模式,定期开展优惠营销、节假日营销、明星代言等线下营销活动。在营销活动的地点的选择上,珠宝品牌青睐客流量较大的广场、本品牌珠宝专卖店、珠宝展销会。在经营模式上,已有部分珠宝品牌已重视连锁经营的开展,由此吸引消费者关注,助力品牌发展。在品牌推广层面,珠宝企业主要借助视频媒体、品牌门店和企业网站等媒体进行营销传播。珠宝品牌的营销传播现状的特点如下:首先,在满足消费者需求方面,现有珠宝品牌营销传播方式有待改进。根据中国产业信息网公布的数据显示,年轻女性作为珠宝市场的消费主体,具有较强的消费意愿和购买能力。这部分女性消费群体已经开始关注品牌内涵和品牌形象,偏好契合自身价值观的品牌产品。此外,这些女性消费者对善于洞察时尚信息、紧跟潮流、追求高品质、高水准的营销体验,但传统的媒体传播方式会限制受众的信息接收渠道。信息交流滞后,难以及时向消费者传递品牌信息等问题影响消费者对品牌的认知,更难以产生品牌共鸣。第二,珠宝品牌推广的精准度不高。精准的品牌定位助推品牌的成功运营。长久以来,珠宝品牌偏好采取明星代言、投放杂志广告等方式塑造品牌的形象。但这些营销方式的成效并不显著,很难准确地锁定目标顾客,并与其进行深度互动,使其与品牌产生关联,进而影响消费者的购买决策,也将对消费者的数据收集工作产生影响。因此,企业无法及时获得有关消费者消费习惯、偏好及行为倾向的有效数据来指导企业营销工作的开展。第三,珠宝品牌的推广效益有待提升。当今时代信息瞬息万变,珠宝行业的技术垄断和行业内的信息保护导致许多珠宝品牌墨守成规,未转变经营模式,仍将营销工作的重点放在为专卖店、专柜等,珠宝品牌的传播也主要依靠电视、杂志广告、公交站牌广告等传统媒介。

三、珠宝品牌进行新媒体营销的原因分析

综上分析,珠宝品牌营销传播可以依托新媒体进行整合发展。原因分析如下:首先,珠宝品类有其特殊性,具有商品本身和独特文化双重价值。因此,珠宝品牌营销推广更应注重品牌内涵、文化和情感的传递。传统营销模式信息流动大多是单向的,因而无法触及产品和品牌的隐形价值。新媒体的强互动性可以有效弥补传统媒体的不足,通过灵活微妙的传播方式将品牌的隐性价值进行传递,激发消费者与品牌的共鸣,进而提升品牌忠诚度。例如企业借助微信公众号平台可热门话题,与粉丝进行深度互动,并通过文章推送等方式增强消费者的品牌认知,提升品牌价值。其次,新媒体所具有的连通性在珠宝品牌的整合营销传播发挥重要作用。互联网的发展使得各媒介之间不再是“信息孤岛”,实现了媒介之间的信息交流,共同推动企业的发展。借助数字技术运用发展,各种媒体实现相互间的融合,每个受众具有双重身份,不仅仅是信息的接受者,也是信息的者。在这样的情形下,信息的传播具有裂变性,契合整合营销传播的要求,能够实现珠宝品牌影响力大范围传播的要求。

四、对策与建议

珠宝品牌的新媒体营销传播应立足消费者的需求,紧跟新媒体发展趋势,通过准确的市场定位树立形象,整合营销传播,增强忠诚度,搭建平台,加强互动,提高消费者的参与度,促进珠宝品牌营销传播的动态发展。

(一)精准市场定位,确立珠宝品牌的形象新媒体营销可运用大数据技术洞察消费者的购买行为、偏好,并形成企业的营销数据库。企业方面应对相关数据进行分析,由此作为珠宝品牌定位的依据,并在品牌定位的基础上制定具有针对性的品牌的宣传策略。例如,通过Facebook、Twitter、微博、微信、虚拟社区论坛等新媒体平台,企业可以不受阻碍地与用户沟通。企业可在虚拟平台上产品信息,宣传品牌活动,开展线上营销活动,加强用户的参与度,提高用户体验,并在用户留言、用户评论模块收集用户的反馈信息,进而指导企业品牌的营销活动。例如,来自丹麦的珠宝品牌——潘多拉,其准确的品牌定位,是珠宝品牌发展的典范。潘多拉将目标客户锁定为中产阶级女性,定位品牌为轻盈豪华珠宝形象。潘多拉每年都会对全世界8000多名消费者进行调查,使用Facebook、Instagram和YoutubePinterest等社交平台开发目标产品。因此,精准的市场定位,使潘多拉珠宝首饰市场满足目标客户的需求,连续多年实现销售大幅增长。

(二)实施整合营销传播,提升品牌的忠诚度。整合营销传播强调统一营销即传播活动需要协调整合各种传播方式,传播统一的品牌形象,传递一致的产品信息,实现企业与客户的双向沟通,迅速树立品牌形象。珠宝品牌可利用微博、微信或其他社交网络平台进行可观珠宝品牌的推广,借助热门话题,如“5·20”、星座运势、世界杯等话题的参与吸引关注,与粉丝进行互动沟通,增强粉丝对品牌的粘性,建立良好的品牌形象,赢得品牌知名度、好感度,构成品牌营销的基础。此外,珠宝品牌要进行搜索引擎的优化,增强品牌新营销传播效果。在搜索引擎营销渠道中,Baidu搜索引擎是搜索引擎的主体,360搜索、Sogou搜索、Google搜索为辅,合理开发四种搜索引擎营销方案,充分覆盖所有的潜在消费者,实现最优营销效果。珠宝公司可以打造品牌官方应用App,吸引更多的移动终端消费者,实现差异化营销。移动App营销渠道的优势在于可以满足生活节奏较快的消费者随时随地浏览产品的需求,这符合现代消费者的快节奏购物行为习惯,有利于把握用户心理,增强用户体验,使得用户获得更好的购物体验,赢得品牌声誉。

整合营销战略范文3

 

随着现代社会的快速发展和激烈的市场竞争,用人单位对营销专业的人才综合素质的要求越来越高。不仅要求学生有扎实的营销理论知识,而且更重视学生的实践动手能力。为此,迫切需要有针对性的营销模拟实训软件,能使学生将理论知识转化为实践能力,提高学生的实际操作能力。针对学生的实际需要,介绍了一个由杭州贝腾公司开发的营销管理电子对抗系统。作为一门实训课程,它将作为集中性实践环节安排在专业培养计划中第六学期开设。在实训过程中通过角色扮演教学法,采取分组对抗的方式进行。本次实验室开放基金项目活动分两个阶段在湖北理工学校经管学院实验室进行,它的顺利开展为将来课程的开设打下了一定的基础。   1实训的目的   该实训系统是一门全新的管理技能综合实战训练平台,其目的是通过对真实企业的仿真模拟,让参加训练的学生在模拟经营竞赛中体会并学习企业市场营销知识,熟悉企业的业务流程,变被动学习为主动学习,变填鸭式学习为创造型学习,最大限度地调动学生的学习积极性,实现教与学的有机结合,形成教师与学生的良性互动。在整个训练过程中,并没有一成不变的问题或标准答案,其核心的是一套完善的模拟系统和全面专业的市场营销学知识体系。实训的任务是参训学生分组组建成相互竞争的团队,每个团队分别组建一家模拟企业,通过团队的运营管理,运用所学的营销管理知识技能,努力提升企业绩效,在若干个经营周期内实现企业的经营目标。   2系统的主要功能模块   该系统涵盖了从市场营销调研、市场需求预测到市场营销策略组合实施的营销全过程,共包括四个功能模块。   2.1营销机会分析   根据该系统整个训练系统平台的商业背景环境与数据规则,分析市场环境与竞争形势,完成前期的市场营销环境调研和市场需求预测。   2.2发展营销战略   系统中设置了不同的消费群体,根据不同的消费群体市场需求,进行细分市场分析,产品定位分析,竞争对手分析,由此指导产品研发,广告投放,市场开发和竞争策略的制定。   2.3营销执行控制   有了好的营销战略,接下来就是依靠具体的营销策略组合来实现。这一环节包括如何制定企业的营销策略组合,包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。系统中设置了丰富的渠道路径,包括直销商和经销商,还有网络营销和国际市场营销,根据不同的渠道特点和市场特点来灵活制定有效的定价策略,促销策略和服务策略,这一系列的训练,可以极大地锻炼提升学生的营销技能。   2.4管理整合营销   通过对营销组合的运用,结合每一季度的营销结果进行调整改进,综合运用系统提供的多种分析工具,包括波士顿矩阵(BCGMatrix)、市场分析报告等来进行管理整合营销,进一步提升营销综合能力,提升企业经营效益。   3实训内容和课时安排   整个实训都是在系统平台上完成。在实训过程中,参加训练的学生组成相互竞争的多家模拟企业,为完成经营目标,借助所掌握的理论知识,独立做出各种运营决策。通过若干经营周期的运营管理,最终实现企业的市场营销战略目标,并在所有企业中脱颖而出。通过不断分析与决策,结合老师的点评指导,帮助学生增强分析问题与解决问题的能力,提升学生的综合能力素质。企业模拟经营实训课程可安排为16~32学时,模拟经营8~12个季度,具体根据实际情况而定(见表1)。   4成绩评定及实证分析   参训团队的成绩好坏是由综合表现分数的高低来进行衡量。它是通过平衡积分卡的方式计算而来,主要包括盈利表现、市场表现、成长表现三个部分。其权重由教师在系统里进行设置,系统默认权重分别为20:45:25。   本次电子对抗实训分两个阶段进行,现以第一阶段的参训各团队为例进行分析。参训各团队一般由4~5人组成,模拟手机生产企业的运营,其中第6组和第7组缺席未组队参训。经过8个季度的运营后,其综合表现得分情况(见表2)。从表2中可以看出,团队之间总体表现差距较大,飞夏和环球科技团队表现较突出,尤其是飞夏团队,其各项表现都为满分;相比之下,柯达和奇诺电子团队表现较差。当然,各团队的得分是相互影响的,强队和弱队都是模拟市场或不可缺的组成部分,平等地参与市场竞争,即获得满分的团队并不意味着没有改进和提高的余地。从第一季度开始,奇诺电子团队就出现了较大的失误,团队成员之间缺乏沟通,没有进行详细调查市场的需求及客户能接受的产品价格,贸然开始产品设计及研发,导致后续的产品滞销,加上连续贷款而不能按期偿还,资金链很快就断裂,以致被激烈的市场竞争所淘汰。相反,前两名的团队成员在做每个决策之前都很慎重,查阅各种表单资料,善于从中挖掘出有价值的信息,根据市场发展的状况和财务报表来指导公司运营,所以团队竞争力较强,总体成绩也较理想。

整合营销战略范文4

 

社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题:我国旅游市场的发展,旅游活动的增多,旅游市场竞争的加大,这些问题也逐渐的显现出来了。   1.存在问题   1.1在市场营销中存在盲目削价竞争问题   许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还会影响国内旅游收入。例如:近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。   1.2旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题   有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。结果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和投诉。加强法制观念,运用法律规范旅游市场的营销行为,是我国旅游企业应注意的问题之一。   1.3旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题   中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标,而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》,更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面,也是如此,大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益,然而,更多地方却并不实际市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。   1.4旅游市场营销中信息传递渠道不健全   受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。   1.5信息传递科技含量低,营销手段落后   网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。   2.存在问题   根据目前我国旅游市场营销中存在的诸多问题,我国应采取相应的策略,以推进我国旅游事业的快速发展。   2.1要建立行业协会,制定价格标准   使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争,对违反价格规定的旅游公司,行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金,存到行业协会,当哪个公司出现问题,协会立刻扣罚该公司,同时,开除协会,协会成员单位不许同其协作。   2.2要积极建立完备的旅游产品售后服务体系   旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象建立口碑效应为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。 2.3要注意对旅游从业人员的法律培训   在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。在旅游公司经营活动中,旅游监管部门,要加强检查和监督,定期深入旅游市场,常抓不懈。聘请监督员,微服探察,适时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。   2.4要注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展   运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。加大网上宣传的力度。让更多的旅游者参与到网络营销中,更好、更快的宣传旅游产品。   2.5要有长期规划和发展眼光   注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。#p#分页标题#e#   综上所述,我国旅游事业蓬勃发展,现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中,这就要求我们更要积极研究旅游市场营销,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键,我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来,运用整合营销传播理论,大力发展网络营销,同时要加强网络营销与传统营销方式的结合,促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康社会起到推动作用。

整合营销战略范文5

1.我国广告公司的营销管理环境

对于广告公司来讲,营销环境主要包括宏观的政治环境、经济环境、人口及社会文化环境;微观上主要包括营销的对象、竞争者及企业的内部环境。广告的市场占有率很大程度决定了企业的生存和发展。广告公司作为一种社会性服务行业,势必处于一定的社会体系中,受到周围一切宏观环境的影响。我国处于社会主义初级阶段,政治稳定,人民生活稳定;社会主义市场经济体制不断完善,经济发展不断深入,人民的可支配收入不断增加;随着高等教育的普及,人们的欣赏意识日趋强烈,对广告代言的认识也逐步理性化。总体上,我国广告公司的发展处于一个良性的发展环境之中。

2.我国广告公司的营销模式

营销模式是一种体系,而不是一种手段或方式。目前公认的营销模式从构筑方式上划分,有两大主流:一是以市场细分法,通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式;一是以客户整合法,通过建立客户价值核心,整合企业各环节资源的整合营销模式。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系,而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。对我国广告公司来讲,通过良好的创意为企业产品做宣传是广告公司生存和发展的前提。良好的品牌意识是我国广告公司可持续发展的根本。

3.广告公司的营销组织机构

对广告公司来讲应该有完善的组织机构设置,其目的:对内让员工知道对谁负责,谁向他负责;对外有明确的任务。以便节省时间,避免不必要的困扰和阻碍。全面完善的组织机构对营销目标计划的制定、实施意义重大。各部门参与制定俱乐部的整体经营战略,规划市场营销战略,制定具体的营销策略和政策,确保营销目标的实现。加强内部管理,完善管理体系,实现有组织努力,培养职业的营销队伍。

二、我国广告公司营销管理体系问题分析

广告公司在国外有悠久的历史,在我国广告公司的起步较晚,但发展很快,数量激增。随着广告公司的不断发展,我国广告公司的营销管理水平大幅度提高,经营手段多样,竞争激烈,各类问题开始凸显。我国很多广告公司的营销管理模式都是照搬国外模式,从理念到细节操作一味引进,并没有结合我国的实际情况,有针对性的采取相应措施,无特色。主要体现在我国广告公司的营销管理体系尚不完善,诸多小型广告公司的营销管理能力不高,部门职责不清晰,懂管理、懂销售的综合性人才缺乏;广告公司的管理约束机制不健全,规范组织制度、管理制度,机构设置的制度约束、奖惩体系不完善,造成工作人员的工作积极性不足,直接影响了广告公司的可持续发展。我国诸多的广告公司都是计划经济的产物,面对激烈的市场竞争,我国的广告公司很多不能建立有效的适应运行机制,造成难易支撑。正是受我国传统理念的影响,我国广告公司不能及时有效地植入先进的管理理念,成为政府的附属品,对世界现代广告事业发展的趋势没有深入的探讨,进而导致理念不能及时的更新,运营方式陈旧等问题的存在,直接导致广告不能有机的将产品的特点和消费者的心理有机结合起来,落后的运营、管理理念严重影响了我国广告事业的可持续发展。其次是集团性的运营模式欠缺,我国大多数的广告公司仍停留在传统的以数量取胜的态势。导致我国自主的广告公司的市场竞争力严重不足,大多以一些边角的小广告来维系公司的发展,没有长远的运营计划。这种作坊式的运营模式面对激励的市场冲击,很难找到立足之地,导致客户的严重不足。再者是我国的广告公司运营机制的缺失,没有建立合理的机构设置和制度保障。制度的缺失和组织机构的不健全,导致我国多数广告公司,不能留住人才,更不会主动的去培养人才,人员流动性大,不能形成有效的公司理念的传承。广告公司作为创意性的行业,全面提升广告公司的人力资源储备,对公司的可持续发展意义重大。但是,受制于传统管理模式的影响,我国公告公司大多只追求利益的获取,而对员工的引进和培训的力度不大,没有合理的培训机制,造成很多优秀人才的流失。

三、我国广告公司营销管理体系的完善

1.完善俱乐部营销机构,健全管理机制

对我国广告公司来讲首要的是应加强自身管理,不断完善营销管理组织机构,提高管理水平,加强各部门工作人员的业务培训,提高广告公司员工的能力,培养一批经济、法律、专业技能为一体的综合性人才。不断完善公司的管理制度,规范组织制度、管理制度,机构设置后良好的制度约束对个组织机构功能的发挥起到至关重要的作用,为广告公司高质量的运行服务,实现利益最大化,调动工作人员的工作积极性。始终本着为广大受众服务的理念,使服务体现个性化。

2.拓宽俱乐部营销渠道,构建品牌

从市场经济开发的长远战略开发广告公司的产品,形成广告公司相对固定的营销渠道。充分发挥地域特色,吸引眼球,提高关注度,树立良好的品牌效应。改善营销环境,企业的需求是广告公司的生存之本,公司所有经营活动的市场由消费者构成。广告公司的产品能都被受众接受是至关重要的。所以,我国广告公司应该树立品牌意识,不断开发创新广告产品,使品牌、理念深入人心,充分发挥品牌获取经济利益,树立良好形象的双重作用。拓展营销渠道,根据市场需求加大开发,逐步改善市场体系。广告公司所从事的工作均在提升企业的形象。然而不少国有广告公司却忽略了自身形象的提升。提升形象得靠对内营造以价值观为中心的行为规范的企业文化,对外要确定广告公司的个性形象,传播过程中还应“以实为本,以诚为引,以信为终”,使客户感知到广告公司能实实在在地给他们带来利益。

3.完善服务体系,在服务中提升公司形象

整合营销战略范文6

关键词:新经济时代;市场营销;发展新趋势;应对对策

在新经济时代下,我国社会生产力快速提升、科学技术蓬勃发展,以通信技术、计算机技术和互联网技术为支撑的网络经济快速发展,在市场掀起了网络营销的热潮。同时,消费群体的实际需求和消费理念也出现了较大的变化。在此背景下,企业需要积极探索营销新模式,迎合市场发展趋势,在营销管理、营销组织、营销策略、营销战略以及营销理念等方式进行创新,挖掘内在作用机理和联系,进而推动企业的可持续发展。

1.市场营销发展新趋势分析

1.1营销理念的发展

在经济新环境下,市场营销更加注重长期发展,其主要体现在以下几点:第一,营销目标更加贴近消费者的实际需求,注重扩大和培育长期客户;第二,企业之间的关系也从以往的相互竞争转变为共同合作,强调培养营销关系和整合营销资源,例如分销渠道和竞争对手建立“双赢”“合作”的营销联盟;第三,强调营销中的知识资本和人力资源的积累,更加重视知识和人才在营销中的重要性。

1.2营销战略的发展

以往的营销部注重整体营销,很多企业都缺少长远的营销战略目标,更加关注短期效益和局部利益,营销策略也缺乏长远性。在全新的市场环境下,企业营销也更加重视战略性发展,在不断地探索中,很多名牌企业都建立了具有较强操作性和长期性的营销策略体系。如追求快速反应和标准化的营销战略;强调优质服务的营销战略;实现优势互补的营销战略联盟等。

1.3营销策略的发展

以往的企业营销主要采用正向营销策略,其侧重推销企业产品,并且涌现了大量的经典策略,如“6P”“4P”组合等。在市场经济新环境下,这种固化的营销策略已经难以满足企业发展的需求,营销策略也更加关注消费者的感觉和体验,并且将消费者作为核心,采用逆向营销策略,关注商品的定制化和多样化,以及客户需求的个性化和差异化,强调客户与企业的双赢互动。随着逆向营销策略的发展,诞生了大量互动性强、具有生命力的策略,如“4R”“4V”“4C”等组合,为企业营销注入了新鲜的活力。

1.4营销组织的发展

新经济环境下,客户需求逐渐呈现多元化以及个性化,市场营销也要尽量贴近市场和消费者,扁平化结构逐渐成了营销组织的主要发展趋势。其优势主要体现在:第一,随着营销层级的减少,企业可以通过建立联合和区域配送中心完成产品营销,降低产品的营销成本,提升消费者和企业的共同利益;第二,随着信息技术和电子商务的蓬勃发展,其为消费者和企业提供了拟人化、交互式以及跨时空的营销途径,在电子商务的支撑下,企业营销组织也更加灵活;第三,联盟化是营销组织的未来重要发展趋势,通过营销联盟可以整合联盟企业的营销资源,进而形成协同化以及网络化的经济共同体,在特定区域形成扁平化组织管理。

1.5营销管理的发展

现代营销更加强调与客户的沟通,通过具有弹性和人性的方式开展营销管理,注重发挥营销人员的创造性和主观能动性。通过各种有效的沟通方式,与客户形成双向、长期的关系。

2.应对新经济时代市场营销发展趋势的相关策略分析

2.1关注消费者需求

企业需要结合新经济时代下消费者的特点和需求,树立以消费者为核心的营销理念,结合不同客户群体的需求差异性,进行产品针对性设计。并且结合产品特性和定位,制定科学的营销策略,吸引更多的消费者,进而将其发展为长期客户,为企业发展夯实客户基础。

2.2制定营销策略

为了迎合新经济时代的特点,企业需要制定科学的营销策略,实现短期效益和长期效益的有机融合,强调突出营销战略的重要性。同时,企业还要结合自身的具体情况,从长远性和整体性为出发点,在满足消费者需求的同时,保证营销策略的合理性。如我国知名的“小米公司”,其营销策略为产品体验和饥饿营销,在经过十余年的发展,培育了大量的忠实粉丝,小米公司旗下的产品也受到这些忠实粉丝的欢迎。

2.3实现营销联合

企业需要对新经济时代的营销特点进行有效分析,从企业发展整体性为切入点,与其他企业组建营销联合,建立战略合作关系,通过企业之间的营销资源整合,实现双赢互利,共同达到营销目标。同时,营销联合还可以降低企业的营销成本,扩大社会影响力和营销范围,在扩宽产品配送途径的同时,提升营销速度,为企业赢得更多的经济效益。

2.4培育企业品牌

新经济时代市场竞争日趋激烈,企业想要扩大市场占有量,需要注重品牌建设,只有提升企业品牌的社会影响力,才能提升产品文化价值,为企业赢得更多的经济效益。同时,企业还需要塑造良好的社会形象,打造品牌知名度和社会价值,进而为实现既定营销目标提供帮助。

3.结语

总之,随着时代的发展,经济环境和经济条件出现了巨大变化,以往的营销模式已经难以满足现代企业的需求。企业要认清市场营销的发展趋势,采取有效而合理的措施进行营销创新,提升产品美誉度和企业知名度,满足消费者个性化需求,实现企业的稳定以及可持续发展。

参考文献:

[1]刘佳,彭铭浩.新经济时代市场营销发展趋势及其应对策略[J].全国流通经济,2018(01):5-6.

[2]向明.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].现代经济信息,2016(06):126.

[3]宋瑶瑶.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].现代经济信息,2016(04):41.

整合营销战略范文7

医院的战略目标在实施过程中,对内对外都需要有形展示。医院对职工进行愿景激励时,应将医院的发展蓝图与美好未来,转化为品牌形象,植入职工的发展意识中,才能焕发出持久的动能与潜力。事实上,医院的品牌营销战略与医院文化建设应融合为一体,使职工的职业精神在理念文化上有可靠归属感,才有利于团队精神的培养。医院品牌形象在对外展示中,应适时导入CI形象管理工程,按照CI的塑形模式和方法,对医院实施整体形象塑造与展示。德国哲学家、符号文化哲学创立者恩斯特.卡西尔认为,人类区别于动物的显著标志是人类能够创造出符号文化,人类生存过程始终伴随着文化符号的创立与应用。医院品牌营销战略的实施,说到底也是对特色鲜明的医院文化符号的应用与传播,并服务于医院战略目标的实现。由此可见,医院品牌形象展示与传播的内容,印证着医院的综合竞争实力。

2医院品牌营销战略能够对医院核心价值观进行有效揭示与提升

医院的战略目标凝聚着决策层及全体职工的核心价值观,或者说决策层持有什么样的价值观,医院就会出台什么类型的战略目标。医院的核心价值观同样也是医院品牌形象战略应着力塑造与揭示的核心要素之一。如医院的发展战略要贯彻“以患者为中心”这一核心理念与价值观,那么医院在品牌营销战略及实施过程中,就应将患者的需求与满意度作为品牌营销目标的实现度进行考量,使医院的特色技术品牌和服务品牌能持久地赢得患者的信赖,患者的满意度可以转化为工作效率目标和绩效目标进行考评。医院若能切实达到以患者为中心,表明职工在体现价值观时能将自己作为医疗服务者的位势感放平或放低一些,能够将自己的服务对象置于利益关系层级的上一层次,即医务工作者不能以自己为中心。笔者认为,当医患关系与沟通能够真正建立在价值目标相对一致、互利互惠的协调机制上时,医患关系和谐共处的几率将远大于医患矛盾不断激化的状态。笔者所在医院在品牌宣传中提出了“患者是衣食父母”的价值观及服务理念,这种遵循市场规则,体现顾客至上的竞争策略,在为医院战略目标的实现注入活力的同时,也影响着职工的行医实践,即应该从维护患者的切身利益出发来缓解看病难看病贵问题。

3医院品牌营销战略可为医院发展战略目标的实现构建目标市场体系

处于市场竞争环境中的医院经营管理、寻找目标市场、构建基层双向转诊网络、扩增市场份额、巩固病源流量,这些管理项目都与医院实施的品牌营销战略密切相关。换句话说,医院战略目标如何实现,与医院所处的医疗市场环境和医院所采取的市场营销策略及手段密切相关。医院实施的品牌营销战略,侧重于通过品牌形象的传播与渗透,以便占领更多的目标市场。如在实施“树名医、建名科、办名院”品牌营销中,首先根据市场细分原则,为名医名科寻找到对应的目标市场。如我院在心血管病专业、骨科脊柱病专业、中医等领域拥有资质深厚的知名专家,市场细分时则侧重于对心血管疾病群体,脊柱和关节置换群体,中医治疗、中医养生、中医推拿按摩等适应证需求群体,进行区划与营销服务,即通过医疗供需双方的资源优化配置,使名医名科的效应更好实现;同样,笔者所在医院拥有的优势医疗资源多数属于地区领先高新技术,市场细分时笔者所在医院以占领医疗需求的高端市场为目标,针对疑难重症群体展开营销服务,在医院技术优势发挥的同时,也使医院的品牌形象得以提升。医院作为医疗市场的供方,构建目标市场的实质是针对不同层次的医疗需求而进行的资源优化配置。医疗市场细分没有上下限,不同的分类标准会区分出不同类型的患者群体与潜在需求,如果医院拥有更多的稀缺资源,由稀缺资源上升为品牌资源,营销战略只是辅助手段而已。

4医院品牌营销战略能为医院发展战略目标的有效推进提供传媒支持

医院品牌营销过程中需要持续传播的主要信息是医院品牌的个性化、差异化构成要素,传播方式需要借助各种有效的传播媒体。置身于现代信息化时代,媒体与传播也日益呈现出多元化、多渠道方式。医院的品牌形象主要以高品质医疗服务为内涵,传播范围往往与医院服务的辐射半径及区域性规划相关联,跨地区跨国界的品牌医院毕竟属于少数佼佼者,因此医院品牌营销的定位与传媒选择,应取决于医院战略目标中的医疗服务辐射区域,即应在医院有效的服务区域内选择有效的传媒方式进行持续传播。如笔者所在医院地处内蒙古自治区北部边疆地区,划定的品牌辐射区域为半径100公里范围,覆盖人口约100万这样的传播范围与医院功能基本匹配。按照现代整合营销传播的观点,选择媒体即是选择传播,媒体的力量取决于传播的方式与效率。

在笔者看来,媒体的多元化时代,并不能完全消解了医疗信息不对称现象,当医疗按公众信息的方式传播时,往往采取通俗易懂的简要格式进行,但医生或护士所拥有的专业知识和技能相对普通患者来讲,依然存在知识层面不对称差异,医患沟通在诊疗知识领域很难达到完全通释的地步。因此“明明白白看病”尽管是患者的合理诉求,但医院选择信息公开的内容和方式时,往往以公众信息渠道为主。医院的品牌宣传信息更应该是广而告之的内容,如精美的广告形象宣传设计、公益性医学科技知识展播、名医及专家访谈、健康知识宣教、医德标兵树立、医院文化氛围营造等等,通过多媒体传播方式,将现代医院的科技之光与医道崇尚的仁爱和谐文化融合为一体,外树医院的品牌形象,内塑职工的团队精神,按照可持续发展原则运行管理,即能对医院的战略目标实现产生持久的推进力。

5总结

整合营销战略范文8

1.1读者意识薄弱,经营形式单一

大多数学术期刊更多考虑如何经营版面为作者服务,使之产生经济和社会效益,较少考虑读者的需求。虽建起了自已的网站,贴上了网络化、信息化的标签,但大部分期刊社网站信息简单、陈旧,几乎由纸质的“千刊一面”转变成“千网一面”,无重点、无特色、个性理念、读者定位等宣传不到位。多数已建网站、网页的征订设计形同虚设,支持在线订阅、在线支付的网站凤毛麟角。如王景周、黄建军对广东省36种科技核心期刊网站互动性现状进行调查发现,36种具有稿件远程处理系统的广东省科技核心期刊只有《护理学报》设有“期刊论坛”版块,但是点击其论坛后无法链接,其他期刊网站中没有发现论坛或BBS模块。李若溪等以CNKI收录我国学术期刊8169种进行抽样调查,抽出205种期刊样本,通过样本调查发现,自建网站的比例2012年为59.5%,大多数网页内容贫乏、页面空置,更谈不上服务功能了。刘锦宏等2013年对《中文核心期刊要目总览(2011年版)》收录的1982种核心期刊进行调查发现,建有独立网站的核心期刊约占核心期刊总数的64.5%,占61%的核心期刊采用了在线编审系统,64%的核心期刊提供免费摘要;自科类期刊有25%提供免费全文阅读下载,社科类只有3%;其中社科类期刊均没有在相关网站在线销售数字版,自科类期刊数字版在线销售也较少,价格相对便宜。大部分期刊出版的周期过长也严重制约了科研成果的及时传播,同时又严重影响了期刊出版发行的良性发展,最终使期刊的受众极不稳定。与大型数据库合作纸质翻版型仍是大多数,还处于“媒体搬家”形式。

1.2互动功能弱,传播功能缺失

在媒介融合背景下,数字技术使生产方式和传播技术发生了重大变化,各种传播渠道向受众传递着海量信息资源,学术成果的渠道日益多样化,学术期刊的核心地位受到挑战。目前学术期刊分散经营、单打独斗、无序竞争、产业发展环境混乱等都阻碍着期刊产业的发展,部分学术期刊内容支离破碎,对于学科前沿和概貌呈现方面还非常欠缺,学术传播功能缺失。学术期刊的网站点击率低、资源整合能力差;各种信息反馈不及时;缺乏作者、读者、出版者之间直接沟通的窗口;缺乏个性化服务信息平台和窗口;缺少与其他媒体对接与互动的能力。

1.3出版盈利模式老套,观念落后

学术期刊大多数通过邮局发行,多至不过千册或者更少,如此少的发行量,广告收入也很少量;部分学术期刊向作者收取一定数量的版面费为弥补办刊经费的不足;有些刊物有一定的赞助,但也很微薄;与大型数据库合作,收入甚微,甚至是白送。网络技术的变革,网上支付手段逐渐走向成熟,这是网络营销具有的优势和发展机遇。对于学术期刊而言,无疑提供了新的盈利和发展空间,如点击付费、下载付费、网络广告和网上订购、信息检索等,而且范围广泛,受众面宽。

2学术期刊网络营销与4R整合营销理论的契合

2.1网络营销与4R营销理论

期刊网络营销是把互联网作为基础手段营造网上经营活动的方式,为读者提供有价值的精神文化产品。传统学术期刊往往注重“内容为王”,而忽视传播渠道,根据“短板理论”,数字变革时代,学术期刊内容的板块和营销渠道的板块应该完美结合,才能产生最大的竞争力,“内容”和“渠道”两者缺一不可,哪一板块短了都不行。网络营销不但具有成本优势、价格优势,而且覆盖面广、便捷、即时、交互和多样化,期刊网络营销的优势和巨大潜力需要发挥出来。唐•舒尔茨(DonE.Schuhz)在4C整合营销理论的基础上提出了4R营销理论,4R理论的营销四要素:关系(Relationship)、反应(Reaction)、关联(Relevancy)、报酬(Reward),该理论的最大特点是以竞争为导向,以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通。4R营销提出了如何建立关系、以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚,长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。根据4R营销理论,学术期刊为了获得和消费者双赢和互动,运用优化和系统的思想去整合网络营销,通过关联、关系、反应等形式与消费者形成独特的关系,与消费者的沟通中,统一运用和协调各种不同的传播手段,使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作业,目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。以成本的最小化,为消费者提供便利和回报,以快速地树立自身的产品品牌形象,达到营销目的。

2.2与4R营销理论的契合

网络传播环境下,学术期刊营销的产业环境正在发生巨大的变化,读者的需求已趋向多元,营销技术特别是数字化技术的更新层出不穷,如何满足不同类型读者的需求并与之进行有效沟通及与其它媒体互动以更有效地传播,是学术期刊面对的重要课题。如果不能持续吸引读者的注意力,便很难生存与发展,解决学术期刊面临的这一难题,整合营销理论十分适用。首先,整合营销理论为弥合学术期刊与读者需求之间的间隙提供了可能。我国学术期刊长期以来依托于高校和一些科研机构,着重于其社会效益,不参与市场竞争,不以营利为目的,为我国学术发展做出了应有的贡献。然而,目前,由于计划思维的原因,编辑在充当组织者角色时,市场的色彩淡化了,许多学术期刊仍然封闭式办刊,致使“同质化”严重。读者意识、市场意识、服务意识淡薄,重要的原因是没有随着学术期刊环境的不断变化,进行读者定位创新。以消费者需求为导向的整合营销理论为弥合它们之间的间隙提供了可能。期刊可以通过顾客市场调研,获得数据统计,并关注期刊与顾客的关联度,与读者及时互动,注重关系营销,运用网络营销战略和手段。随着网络传播的发展,期刊需要开展分众化经营,这就要求期刊通过网络技术,有意识地运用选题策划等手段,随时随地挖掘创新性的选题,发现并选择营销服务信息,生产出符合读者需求的优质产品,并对内容进行优化和组合,最大限度地吸引读者和保持有效沟通,满足读者需求。其次,期刊的发行模式契合整合营销理论。现代市场中的学术期刊营销不单单是将期刊销售出去、获取利润的过程,还要将读者置于中心地位,考虑是否能通过延长产品价值链降低读者的付出成本及其是否给读者提供了最大便利、提供最好的服务。互联网的发展为实施网络营销提供了技术支持,期刊存在的意义在于传播科技成果,期刊具有知识特征,这种产品更易于电子化。通过网络,客户可以方便、快捷的阅读,并下载相关材料。网络的手段有助于提供个性化的营销服务,能有效降低运营成本,有利于科技成果的传播与转化,总之,这些特点适宜于实施网络营销。

3学术期刊的整合网路营销策略

从整合4R营销理论的四个基本要素来看,学术期刊首先应把满足顾客放在首位;通过关联、关系、反应、回报等形式建立与客户独特的关系,与顾客保持互动,长期拥有客户。学术期刊编辑应以学术为根本,通过网络技术,进行资源整合,开拓营销途径,使编辑从信息整合者向用户整合者转变,使信息资源深度开发。

3.1以读者为中心,通过关系营销

首先,加强关系营销,明确读者定位。学术期刊的内外部环境由多重要素构成,营销是通过这些要素关系相互作用而产生,其中“消费者市场”是广大的读者;“供应商市场”是广大的作者;“分销商市场”是一些检索机构和收录机构等;“内部市场”是编辑部内部和编委会等;“影响者市场”是上级管理部门和各学术协会和团体;“竞争者市场”是其他期刊。这6个“市场”当中,读者、作者、编辑和审稿专家之间的关系是学术期刊的主要关系,其中读者关系即消费者市场是核心关系,应加强关系营销,努力满足各方需求。明确读者定位,读者的需求是营销的出发点和落脚点。以读者的需求来决定期刊的选题、组稿和策划等一系列工作,生产出适应读者有用“精神食粮”,为读者提供高质量的学术品牌,并发展与读者之间的长期关系。其次,利用网络加强期刊网站数据库建设,细分期刊读者市场,从读者被动适应期刊的单一的生产和营销模式,转向使读者主动参与到生产和营销过程中来。注重运用数据挖掘技术,利用微博、微信、读者邮箱、读者论坛等了解读者对产品的评价及意见,建立读者数据库。完善服务数据库等相关期刊信息数据库,如科研信息、审稿人、作者、读者及他们的反馈意见等信息,这是实施生产和网络营销的第一手资料。

3.2降低读者成本,为读者提供更多的便利

首先,完善网络出版,开发数字集群产品,提升多媒体信息整合能力。完善纸质期刊网络版的,通过期刊网站免费或者点击付费,扩大期刊的影响力。发展电子期刊,对传统期刊的内容进行分析、加工和整合,开发数字集群产品。并寻求合作平台,拓展传播渠道,打破传统的信息加工模式。从读者的角度来看,海量的信息汹涌而至,读者更需要简约精要的信息产品,以使更加经济节省,更加富有效率去了解信息。因此,根据多种媒体的特征,加强内容的深度开发,不但为有显性需求的读者服务,而且也能够激活更多潜在读者的需求,注重用户体验式需求,根据受众的信息需要和信息接受特点制定相应的网络营销形式,变“编辑体验”为“用户体验”。如根据用户阅读时间、习惯、方式,以及其对信息内容与媒介形式诉求,有目标地对信息进行筛选与定向投放。对于浅阅读的读者可以通过手机等简短的信息推送,有深阅读需求的读者群则可以通过微博、邮件、按需出版等方式服务。其次,延长产业价值链以降低成本。信息资源日益丰富的媒体环境中,对多媒体资源进行整合,系统化地整理零散碎片化的信息,增强学术期刊的网络报道和信息推送功能,确保学术期刊创新信息能及时搭载传播媒介推向社会,降低读者的付出成本及给读者提供最大便利。在网络浅阅读或者深阅读背后提供一系列的解析和导读,从多个角度展示新的理论思维,展现新产品。学术不应该是少数文化精英的专利,应该把学术研究与公众的关注和参与之间架设起一座桥,传承、沟通、弘扬、普及,让学术更好地走向社会,促进社会进步和发展。对于一些有价值的信息,可以利用文字、图片、音频、视频多方位开发,充分利用不同终端的优势,实现内容增值,延伸传统出版的价值链。期刊延长产业价值链应主要采用以下三种模式。一是系列化延伸模式。这是指在同一媒介层次上延伸。这种延伸模式以有效利用原有的优势资源为基础,可以迅速扩张规模,满足细分市场需求。二是跨媒体延伸模式。这是指向其它媒体进行延伸与整合。跨媒体延伸是媒体融合趋势下迅速扩大媒介经营范围和规模、多渠道销售媒介产品的主要路径。三是跨行业延伸模式。这是指媒介企业资源联结已经超出了行业本身,在更大的范围内寻找有助于做大做强的机会与资源。从而找到降低读者成本的途径。如知名学术期刊《科学》主张不但要发表最好的学术论文和报道最新科学信息,还要帮助青年科技人员了解今后10年的科学发展动向,通过与其他媒体互补来增加内容附加值。

3.3提供多元的服务,实现双赢

首先,对网站的功能进一步完善,为读者提供多样化服务,如开通引文链接、文献检索、各种查询等功能。设置期刊导航,巩固期刊与客户的关系。如“互助”式链接,也应创造条件与关注度较高的商业网站建立“扶贫”式链接。通过网站之间的链接,实现资源互补、相互宣传,共同赢得消费者的信赖。关注其他媒介的新闻,链接各个重要研究领域的网站和行业技术网站等,及时链接、摘抄、转载相关的专业科研信息,定期通过网站或其他传播路径与期刊相关信息。4R理论从着眼于短期利益转向重视长期利益,从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系,学术期刊通过导航来展示期刊的内容、传递最新的行业资讯,让客户借助网络新媒体这个免费平台积极主动参与进来,以吸引客户关注。再次,提供专业信息资讯。传统的学术期刊,以“专业学术”为核心内容,其内容的新闻性、学术性、知识性、实用性和资料性都还远远没有开发出来。而且单打独斗的“作坊式”很难开发出其价值链,国际上大的出版机构如斯普林格等都是通过不断地提高内容的附加值而取得发展空间。所以编辑要善于凭借自身的信息分析,将具有前瞻性、探索性和先导性的学术信息进行整理,及时通过网络等媒体为读者导向性的学术信息,提供深层次的专业信息资讯。通过网络平台找准内容定位,加强资讯功能建设,资讯平台建设应力求符合科研工作和实践领域对科技信息的需求,力推科研信息的微传播,引领学术研究向纵深发展。

3.4与消费者互动的沟通