1临床资料
1.1一般资料：
选取在我院2012年3月～2013年2月进行手术的252例患者，随机分为对照组126例和实验组126例，对照组中男性77例，女性49例，年龄18～71岁，平均年龄45岁，手术类型：普外科手术33例、骨科手术31例、心胸外科手术5例、泌尿外科手术14例、神经外科手术4例、妇产科手术28例、耳鼻喉科手术7例、眼科手术4例，麻醉方式选择：全麻46例，局部麻醉41例，硬膜外麻醉39例；实验组中男性75例，女性51例，年龄20～69岁，平均年龄44岁，手术类型：普外科手术32例、骨科手术33例、心胸外科手术6例、泌尿外科手术10例、神经外科手术4例、妇产科手术30例、耳鼻喉科手术6例、眼科手术5例，麻醉方式选择：全麻45例，局部麻醉43例，硬膜外麻醉38例。两组患者在性别、年龄、手术类型、麻醉方法上差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法：
（1）对照组给予常规手术室护理；（2）实验组在常规手术室护理基础上给予沟通性语言措施。①术前沟通性语言应用：巡回护士于术前对患者进行术前访视时应注意用温和、简洁、易懂的语言询问患者。首先应核对患者的姓名、性别、床号，向患者说明来访目的。用简单通俗的语言介绍术中麻醉方式、手术过程及其中可能出现的问题和应对措施，为患者及其家属建立手术成功的信心。在手术当日接患者时还需再次核对患者姓名、性别、床号等信息，完毕后接患者入手术室，在去手术室的途中可说“请您不要紧张，我们已经做了充足的准备，请您放松心情，如果有什么不适可以告诉我”。②术中沟通性语言应用：将患者接入手术室后先向患者介绍一下手术室的基本情况，同时告知患者“这就是我们进行手术的地方，整个手术过程我都会对您进行全程护理，有任何不适或是疑虑都可以提出”。在各项操作开始前应提前告知患者，比如“你好，下面我要为您扎针，可能会有些疼，请您忍耐一下，我尽量一次性给您扎上”等，使患者有充分的心理准备，从而能够配合操作过程。麻醉后特别是对局麻患者在术中应更加关注其变化，并在患者不舒适时尽量使用鼓励性语言，如“请您坚持一下，手术马上就要完成了”等。手术后告知患者“手术已经结束了，一切顺利，我们很快就将您送回病房，您很快就可以见到家人了”。③术后沟通性语言应用：待患者成功复苏后，将患者送回病房，嘱咐患者及其家属一些术后注意事项，如：“回去以后要注意休息，如果在此期间有什么不适，请尽快联系医生或是护士，祝您早日康复。”
1.3观察指标：
观察患者对手术过程的知情程度；应用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估患者心理状况；应用调查问卷对术后患者对护理的满意度进行调查。
1.4统计学方法：
所有数据输入Excel表格中，选用SPSS13.0软件进行统计学处理，计量资料选用t检验，计数资料采用X2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者对手术知情情况的比较：
实验组患者手术知情者91例，知情率为72.22％；对照组患者手术知情者27例，知情率为21.43％；两组患者知情率比较采用X2检验，X2值为65.27，P＜0.05。
2.2两组患者的术前术后心理情况比较：
①实验组患者术前的焦虑评分（49.11±7.85），抑郁评分（47.23±6.37），对照组患者术前焦虑评分（48.97±7.64），抑郁评分（47.01±6.14）；实验组患者术后的焦虑评分（33.74±4.12），抑郁评分（31.89±3.92），对照组患者术后焦虑评分（47.58±7.02），抑郁评分（46.24±5.63）；②术前实验组与对照组相比t值分别为0.14和0.28，P＞0.05，差异无统计学意义，术后两组比较t值分别为19.09和23.48，P＜0.05，差异具有统计学意义；手术前后实验组自身比较t值分别为19.46和23.16，P＜0.05，差异具有统计学意义，手术前后对照组自身比较t值分别为1.50和1.04，P＞0.05，差异无统计学意义。
2.3两组患者对护理的满意程度：
实验组患者中非常满意67例，满意25例，一般满意9例，不满意25例，总满意度为80.16％；对照组中非常满意5例，满意11例，一般满意29例，不满意81例，总满意度为35.71％。两组患者总满意度进行X2检验，X2值为51.06，P＜0.05，差异具有统计学意义。
3讨论
当今社会，物质极大丰富，人们精神要求日益提高。护患沟通已经不再局限于建立一种主动合作的新型护患关系的基础上，更多的是要求满足患者被尊重、被关爱的心理需要模式。良好沟通的应用对于改善护患关系，提高护理工作效率等均有十分重要的作用。而语言的沟通是信息交流的必要手段，其关键在于能否正确应用。本文为探讨手术室护理中应用护患沟通性语言的临床效果，选取在本院2012年3月～2013年2月进行手术的252例患者，随机分为对照组和实验组，根据其分组的不同给予不同护理措施，观察其临床应用效果。结果显示实验组对手术情况知情率明显高于对照组，实验组心理改善情况和对护理满意度均优于对照组，护患沟通性语言应用于手术室护理效果确切，可有效提高手术室护理效果，值得临床广泛推广。
作者：李玉玉 单位：山西省平定县人民医院