营销服务论文范文1
现阶段，我国电力市场主要体现为下述几点基本特征：第一，随着我国社会经济的快速发展，各个行业对于电力资源的需求量都在逐年上升，所以，在特点的时间段内，国民经济增长与电力资源消费增长之间存在明显的正相关关系，而电力资源供给量的增长也有助于我国社会经济发展速度的加快。第二，我国在供电和发电等环节均具有巨大的潜力，因而电力企业生存发展的核心就在于电力需求的激发和促进，所以，各个电力企业都将发展的重点放在开拓电力市场，开发市场需求促进自身的长久发展。第三，随着近年来我国人民法律意识的逐步增强，以及《电力法》等一系列法律法规的出台，电力使用方和供应方都对电力企业的不法行为产生了深刻的认识，且明显加大了投诉和管理力度，所以，在市场营销中电力开展优质服务的重要意义也受到了人们的关注。
2、电力市场的营销策略
第一，服务营销。现阶段，我国电力企业提供的产品存在较为明显的同质化现象，因此，为了进一步突出各个电力企业的独特性，其应该从自身服务创新出发，彰显自身的企业文化。由服务营销角度来看，电力企业要按照电力用户的级别和特性，提供针对性的服务，同时，进一步完善自身社会服务保障力度。另一方面，电力企业还应关注输电网络的改造和完善，为电能输送的安全性和优质性提供保障。电力企业还应建立较为完善的用户服务系统，以为用户提供高效、优质服务出发，有效开展电力企业服务营销工作，加强与电力用户之间的沟通，全面了解客户需求，从而促进国民经济和自身效益的双发展。第二，价格营销。由于各个电力企业提供的产品基本实现了统一化，因而在制定市场营销策略时，价格的不同便成为了最为突出的柴。所以，对于同一供电网络的各个电力企业来说，应针对电力资源制定统一的价格，从而实现整个电力市场的进一步扩展。另一方面，各个电力企业资源价格的制定也应从具体的市场情况出发，按照电力用户用电量、用电时间和人群特征的不同，实施差别定价，从而同时加大扩展力度和提高经济收益。第三，品牌策略。在电力企业市场营销策略制定和实施过程中，品牌策略应该是最为关键的一点。各个电力企业只有不断加强自身的品牌建设，才能给得到电力用户的支持和认可，从而提高市场份额。这就要求电力企业要立足自身优势，扩展品牌美誉度和知名度，树立企业的正面形象，同时，为电力用户提供便捷、安全、环保的电力产品，逐步转变消费者的消费观念。
3、优质服务是电力企业发展的关键
首先，建立健全市场营销技术服务管理体系。现阶段，市场营销服务已经成为了各个企业增强市场竞争力的关键。为了进一步满足电力用户日益增长的需求，各个电力企业应以行业规范为基础，建立健全能够体现自身特征的营销服务体系，从而逐步提高自身营销服务的信息化、自动化和现代化水平。电力企业的市场营销技术服务管理体系应体现划账付费、电能表资产运行、电费、合同、流程、负荷，以及电力用户需求预测等多个方面。另一方面，电力企业还应对用户的实际需求进行具体分析，实现其市场营销策略与用户实际需求的相互契合，充分分析和了解电力用户的潜在问题、实际需求，从而最大限度满足电力用户的多方面需求，实现社会效益与经济效益的双丰收，进而增强自身综合实力。第二，保证电网的可靠、安全运行。不同电压电力资源的安全输送，是电力设备和电力供应网络可靠、安全运行的基础，也是电力用户获得良好服务的基本保障。所以，电力企业应在自身设备保养维护，以及电力运行和生产过程中，严格执行相关安全规范，避免出现违规违章操作现象，为电网的高效安全运行提供保障。第三，转变思想理念。电力企业生产运营的核心就在于服务质量的提高，因此，各个电力企业应以自身服务水平的提高，以及员工服务意识的增强为基础，为电力用户提供安全、快捷、方便、优质的服务，从而提高自身的信誉程度和综合竞争力。在电力企业开展市场营销过程中，优质服务的提供应符合国家制定的“两个根本性转变”原则，将自身市场竞争力提高的基础定位于优质、高效的服务。
4、优质服务对于电力企业电费核算的作用
一方面，更有效监管电费集中核算过程。供电企业传统的收费方式是由一人来完成，上下级电力营销系统的信息共享程度较低，不利于上级电力对下级电力企业的监管，导致了下级电力企业工作方式五花八门，不规范行为时有发生。实行电费集中核算，一方面可以实现区域资源整合优化，实现资源的最大利用价值；另一方面避免了工作中出现人为的主观性，对于提高抄录、核算的准确性有着重要意义,最后电费集中核算使得电力工作者可以保留大量的精力,投入到电费数据的复核中去,能够确保数据的准确性,在发现数据问题时,也可以有针对性的去解决问题。另一方面，有力支撑电费集中核算营销决策。对电费各种信息的了解和掌握，是电力营销取得好的效果的基础!如电费拖欠、电费收取、用户电费异常等问题，电费集中核算的实施，有助于供电企业对各种情况信息数据的查询，从而实施科学的营销决策，电费集中核算中各类信息数据的及时和准确性，也促进了供电企业可持续发展。
5、结束语
营销服务论文范文2
[关键词]互联网+；《金融服务营销》课程；教学改革
1翻转课堂教学模式的优势及挑战
1.1翻转课堂增加了学习中的互动及知识面
在雨课堂的平台上，每个学生可以展示自己的观点、判断、解决问题的方案等，教师随时进行点评。活跃的课堂激发着学习者的兴趣，从而涉猎更多的知识以完成学习任务。
1.2增强了学生积极思考的空间
一个个案例、一个个问题抛向学生，翻转课堂赋予了学生从课内到课外自主学习的使命，一定程度上拓展了思考的空间，提升了解决问题的能力。教师越是善于给学生的思维活动赋予一种解决任务的性质，那么他们的智慧力量就越加积极地投入这种活动，障碍和困难就暴露得越加明显，从而使思考成为一种克服困难的过程。学生通过研究性的学习法去证明一个解释和推翻另一个解释，在这种情况下，知识就不是消极地掌握的，而是去获取的。因此，这种知识就能变成信念，学生也会更加地珍视它们。
1.3翻转课堂教学模式相比其他教学模式
更有利于学生学习质量的提高;采用自主学习,有利于学生基础理论成绩的提高;采用团队合作学习的教学方式,有利于学生实践水平的不断提高。
1.4教师专业能力的挑战
将一种新的教学模式高效地应用在教学之中，教师占据着重要的地位。在翻转课堂的实施过程中，教学录制视频的质量、学生进行交流的指导、学习时间的安排、课堂活动的组织，都对教学效果有着重要的影响。
1.5教学过程中信息技术的支持
翻转课堂的实施需要信息技术的支持。从教师制作教学视频、学生在课外观看教学视频到个性化与协作化学习环境的构建都需要计算机硬件和软件的支持。
2《金融服务营销》课程的特点
一是项目化教学，包括10个项目32项任务及72个活动载体内容；二是重在培养学生的实践能力，做好服务、善于营销，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识并发展职业能力。三是重在进行过程考核（包括口头、书面、处理措施、设计方案、角色扮演、小组讨论、市场调研等）弱化终结考核；四是案例新颖实用，知识性和实用性兼具。根据以上《金融服务营销》课程的特点，借助翻转课堂教学，不仅提高学生学习的主动性，而且能使学生多方面综合发展。
3翻转课堂教学在《金融服务营销》课程中的应用
3.1从视频案例中学会思考
《金融服务营销》课程的教学，从金融服务及评价、金融营销技巧等10个项目中，教师可给学生提供大量的视频案例，这些案例要经过整理、组合，兼具金融服务营销的普遍性和特殊性，可根据课程进度，通过雨课堂或微信群平台等定时推送给学生，让学生在课下了解即将学习的知识和将要掌握的能力，从视屏案例中逐步学会思考、勤于思考。
3.2从若干问题中提炼方案
在案例推送的基础上，结合本地周边金融行业情况，从抛出问题逐步过渡到学生提出问题。利用互联网提供的数据不断挖掘新客户，并对老客户进行定期不定期的分类整理，从梳理的过程中发现问题，服务好客户；充分抓住传统节假日、不同年龄群客户的偏爱，利用好互联网+平台，学习中借鉴，比较中成长，大胆设计营销方案，勤于实践。
3.3从学习过程中提高素质
营销本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。在这个过程中，教师可利用互联网+平台，在理论学习的基础上，强化现场模拟、角色互换；鼓励个性化发展，倡导团队协作。
4结语
在互联网+时代，《金融服务营销》课程更注重于培养学生的实战应用能力，融入翻转课堂教学模式，可以大大提高学生学习的主动性和实践性，可以缩短相应岗位顶岗实习的距离。诚然，翻转课堂教学模式也存在一定的弊端，但对于《金融服务营销》课程的教学则具有一定的积极作用，在实践中不断完善和改进，使其成为师生都能接受的有效教学模式。
【参考文献】
[1]张海生.安徽大学高等教育研究所范颖“互联网+教育”[J].中国远程教育,2018(10).
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1.1毕业论文理论性太强，与工作实际结合太少
高职高专毕业论文与本科、研究生毕业设计要求不同，更加注重其实践性。但是现在很多高职酒店管理专业毕业生在撰写毕业论文时，理论性内容偏多，有些文字材料甚至是教材内容的搬家，使得毕业论文学术味太浓，这和高职类毕业生培养目标是不一致的。
1.2毕业论文抄袭现象较普遍
大多数院校都将毕业论文环节安排在最后一个学期，而这个学期也是学生找工作、实习的关键时刻，好多学生工作压力大，毕业论文写作精力严重缺乏。随着科技的进步和互联网的技术的发展，学生可以通过网络查找到很多类似的论文资料，有些学生为了图方便，将网上获得的论文资料直接复制，严重破坏了论文撰写要求的严肃性，不能起到毕业论文对提高自身工作能力和综合素质的作用。
1.3指导教师实践经验少，论文专业化水平低
目前很多酒店管理专业教师都是从本科学校毕业再到高职院校工作，自身专业实践较少，在给学生布置论文题目时导致理论性题目多，专业性强的题目太少，论文的整体专业化水平较低。针对目前高职酒店管理专业毕业论文撰写存在的诸多问题，笔者更加认识到毕业设计应改革现有毕业论文这种单一化形式的现状，在毕业设计的形式与内容等方面进行创新。
2毕业设计形式与内容的创新
通过毕业设计形式与内容的创新，一方面可以提升学生的综合职业能力，以毕业设计实习报告、毕业设计作品、服务流程优化方案、营销策划方案等形式来代替毕业论文写作，更具有实用性和适用性，有利于学生职业能力的可持续发展；另一方面，创新的毕业设计形式改变了论文的枯燥性，通过项目引领，任务驱动性更强，起到学生自主学习，自我创新的作用。
2.1撰写毕业设计实习报告
毕业设计实习报告是与专业紧密联系，加强校企合作，改革论文撰写途径，进行毕业设计创新的良好方式。实习报告通常是学生根据实习岗位及工作内容，结合实践过程中的实习心得体会进行写作。这种方式在一定程度上可以防止学生的抄袭，与实习酒店结合紧密，更符合就业导向和高职高专学生的毕业设计要与所学专业及岗位需求紧密结合的原则。
2.2设计毕业作品
结合酒店管理专业学生的顶岗实习工作需要，为更好检验学生的专业学习情况，充分发挥学生的想象力、创造力，毕业设计可以进行作品设计，例如进行酒店主题宴会设计。主题宴会设计一般由主题宴会花台设计和菜单设计两部分构成，两个部分都必须全部完成。主题可从商务宴、寿宴、婚宴、等任选其一。首先宴会设计要利用实习酒店自身优势，凝练主题，同时要注意分析目标顾客，有针对性地设计符合顾客需求，深受顾客欢迎的主题宴会产品，主题宴会设计要融入现代服务理念，综合运用所学知识，设计好花台、餐具、桌椅等，要求所有设备设施要与主题一致，注意整体的协调性。菜单也是宴会设计的重要组成部分，菜品名称要体现宴会主题，要注意菜品的营养均衡，菜肴的品种搭配，结构合理。学生可以自己完成，也可分组完成体现工作的协作性，要求学生形成文字说明材料并利用PPT进行宴会设计的总体展示。
2.3撰写服务流程优化方案
学生结合实习酒店自身情况，综合运用所学知识，理论与实践相结合，对酒店服务流程进行重新设计，优化服务过程，提高工作效率和服务质量。服务流程优化方案应以宾客为导向，体现整体服务的思路，例如有的酒店在客房服务流程的设计中，专业化分工过细，造成客房业务被分割成很多部分，由几个部门分别运作，人为地破坏了对客服务的连贯性，造成了部门间工作效率低，完成一件工作常常要经过许多部门协调配合，否则就不能正常完成，客房的工作人员多是招聘一些中年妇女，这些员工流失率较高，员工培训与管理的难度很大。学生针对酒店存在的这些问题进行认真分析，写出服务流程优化方案，对客房部的一些部门进行整合，提高员工待遇，组织机构扁平化运作等等，这些服务服务流程优化的措施对加强酒店管理也有很强的指导意义。
2.4撰写营销策划方案
酒店营销策划方案是酒店在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。酒店管理专业学生可以分析营销策划中存在的问题并提出相应的建议，制定系统的营销计划及实施方案，及时评估营销效果，帮助酒店规避风险、获取更大的效益。例如酒店管理专业学生可以制定圣诞节营销策划方案，确定营销策划主题，明确市场定位、制定产品价格、选择营销渠道、设计促销方式等，帮助酒店增加客源，提高经济效益。
3毕业设计创新过程中的一些注意事项
3.1选题要结合工作酒店实际及岗位需要
不论采用哪种毕业设计形式，题目的选取一定都要结合实习酒店的工作情况，结合自己的岗位去写，有些题目可以和酒店经营管理人员结合共同拟定，这样更加具有针对性，毕业设计内容可以避免抄袭现象的发生。
3.2校企双方共同完成毕业设计的考核
在毕业设计考核方面，应该改革传统评价方式，由实习酒店兼职教师和论文指导老师共同对学生毕业设计进行考核，并分别按照一定比例加权平均得出最后的总评成绩。这种评价方式能将学生毕业设计成果、实习任务、岗位工作内容等有效结合起来，特别是实习单位酒店兼职教师对学生的评价显得尤为重要。酒店兼职教师对学生实习酒店情况非常了解，他们可以结合实际对学生毕业设计给出一个更加客观的评价。
3.3毕业设计答辩环节不可避免
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1大数据理念赋予“内容为王”新含义
传播力的大小归根结底取决于传播内容的好坏。学术期刊是内容产业，有一流的内容，才有一流的效益。要确保好内容，就要建立一支好的作者、编辑、专家队伍。然而在大数据理念下，“内容为王”在传统内容之外又有了新含义：一是以“全产业链”的模式，对内容资源进行整体的集约整合，将内容、作者群、读者群、网络出版平台、数据库、OA处理系统等整体推出，形成学术期刊内容传播的整体效应、规模效应、平台效应。二是深度挖掘科技信息内容，开发衍生信息。在大数据时代，用户的需求呈现定制式、多层次、差异化的特征，学术期刊不能再局限于传统的仅提供论文的目录、摘要、正文，还要提供与论文相关的作者信息、科研信息、点评信息、行业信息等扩展内容。针对这些衍生信息，可在网站增设读者交流社区、专家在线咨询、文献计量统计分析模块等，也可灵活办刊，栏目设置多样化，出增刊、副刊，设立科研动态报道信息。《英国医学杂志(BMJ)》的“新闻”栏目、《NEJM》设置的“视点”栏目，主要报道医药领域的政策、事件、科研成果等动态新闻信息，便于读者了解比较全面的信息。《中华医学杂志》设有《医学动态》，向读者介绍国内外的医学科技新闻。《中国听力语言康复科学杂志》每年出版一期增刊，介绍科普知识[8]。这些个性化的办刊方式，加深了信息的传播强度和深度，满足了一些用户的个性化、边缘性需求，提高了服务的互动性、高容量性、实用性、时效性。三是学术期刊编辑对内容的主动引领，即在编辑过程中，在不改变原稿基本信息的前提下，根据学术期刊传播的需要，适当加工，赋予新角度、新含义，既引导稿件的内容方向，体现办刊的定位、理念和策划要求，又让读者接受到更加权威、明确、全面的信息。
2注重利用新型传播方式
2.1优质论文优先出版
传播的速度决定了学术期刊信息的时效性和价值。信息传播越快，时间越早，其价值就越大。学术期刊要克服纸质期刊发行周期长、容量有限等不足，实现优秀论文和热点论文的快速传播是吸引读者，扩大传播效果的可行做法。快速传播的做法有：①利用自建网络、合作网络或新媒体在线发表。将学术论文先进行信息化处理，然后在第一时间，实现期刊的预出版。国际上一些知名的学术刊物都开设了这样的平台，如Science的“Express”、《Nature》的“AOP”等。②在第一时间将科技期刊论文交给中国知网等优先出版数字平台，可以出版单篇优先、整期优先。排版格式可不同于印刷出版，根据各种数字出版传播载体的特点与优势灵活设定。现在国内通过此数字平台实现优先数字出版的期刊已有一千多种。③推荐到有影响力的网站或微信平台上，扩大关注范围。例如《煤炭科学技术》就用此方法作为加快传播速度的手段。
2.2发挥新媒体灵活多样的特点
学术期刊要突破单一的文字传播形式，大力发展网站、微博、微信等新媒体出版平台，将学术信息通过编辑加工形成大众乐于接受的语言文字，配上图片，或通过音频、视频等形式，借助多媒体技术将静态的文字转化为动态的知识信息，使得学术期刊不仅能够满足特定领域读者对高端科研学术信息的要求，也有利于大众读懂专业知识，更加有利于学术期刊传播力的提升。例如，《柳叶刀》杂志在网站上提供的Podcast能随时收听可下载至iPod的科研进展内容等[8]。应用新媒体技术，可以使学术期刊由传统单一的纸质传播模式变成互动式的一对多、点对面模式，大大提升传播效果。
2.3通过网络精准传播
在网络时代，虽然信息传播较快，但信息多而杂，有的网站虽然可以检索，但仅可满足需要时的检索、下载，读者被动了解信息，不能实时知道相关信息。因此，精准推送这种网络个性化服务形式的重要性和优势显现出来。现在，网络精准推送的常见方法有：邮箱；微信群、微信公众号；QQ群。期刊社安排专人负责，适时发送相关信息，既实现了一对一的精准联系，个性化服务，又扩大了期刊影响力。
3以经营性思维来建设传播力
从传播力的研究来说，存在能力说、力量说、效果说、综合说四种主张[12]。但传媒的传播力就是一种能力，一种传播信息、影响社会的能力。在市场经济中，传播力就是经营力、营销力、策划力。我们只有站到更高的角度来审视、设计、营销自己的产品、资源，用经营的思维来营销策划，期刊才能传播得更快、更远、更广。
3.1传播力建设需要策划，主编是第一责任人
传播力的建设并不是孤立的，它贯穿于期刊出版的全过程，传播力建设也需要策划。从办刊的实际和职责规范看，期刊主编是营销策划第一责任人。但我们以前讲的策划多局限于栏目策划、选题策划、稿源策划、发行策划，市场经济下的学术期刊，还应包括为经营需要的各种营销策划，为提升编辑人员传播策划素养而建立的人才培养机制、激励机制、管理机制等。在传播力建设中，学术期刊主编需要担任多种角色：在社会活动方面要充当领头羊角色、允洽者角色、社会活动家角色、企业家角色；在决策层面要充当伯乐角色、经营者角色、创新者角色、学者角色。笔者在期刊界工作多年来发现，在现实中很多学术期刊的主编营销策划的素养还亟待提升。当然，主编能直接抓策划更好，不能直接策划的主编要会引进人才、培养人才、用好人才。
3.2“做新闻”——发挥科技期刊的本能作用
从本质上来说，学术期刊还是新闻媒介，在办刊中还要坚持新闻意识。在传播力的建设中，学术期刊也要坚持“做新闻”。“做新闻”有两种途径：一是主动策划或参与新闻策划，特别是公益类的社会活动，策划新闻、新闻报道的过程就是科技期刊品牌传播的过程。二是新闻，新闻的对科技期刊的传播力建设有着极为重要的作用。因为媒体新闻时，都注明信息源，往往直接注明是来源于某某期刊，对期刊的品牌传播作用十分明显。又因为新闻的内容往往是学术论文的重新编辑，因此对期刊论文的被引频次、下载量的提升都极为有益。学术期刊新闻的途径有：①与大众媒体合作，就是学术期刊向大众媒体提供新闻信息源。学术期刊与大众媒体两种媒体的结合是履行学术期刊科普使命的重要途径[14]。在这方面，国际学术期刊界与大众媒体的沟通早已形成了比较成熟的的体系，由编辑约稿、作者撰稿、公共或专一论文新闻网站发稿、记者注册、新闻稿限时禁发制度组成[15]。②与国际知名网站合作。国际上主要有3个在线途径：全球最大的科研论文新闻网站——美国科学促进会主办的EurekAlert系统、自然出版集团网站、英国粒子物理和天文研究理事会创办的Alpha-Galileo系统。③直接在自己的期刊上设置信息栏或在自己期刊网站上、行业网站上，要注意做好标题和关键词，在新闻读题时代和信息碎片化时代，这往往是读者关注、检索的重要因素。
3.3营造好的经营机制是传播力建设的内在源泉
学术期刊的传播力大小关键在办刊的人，人的素养、能力至关重要。编辑人员要适应期刊网络化环境下、市场经济条件下编辑出版工作的新方法、新方式、新模式的要求。学术期刊要逐步建立全媒体团队，除了编辑出版人才，还要有网络信息人才和运营策划人才，要适应未来的发展，学术期刊必须具备这三类专业人才。但从实际中来看，这三种专业人才也是可融合的，即复合型人才[16]。要让编辑向主动销售服务的“编辑—策划—经营型”人才转换，还需要建立一个全员营销的氛围。首先，需要期刊社为编辑提供学习、培训的机会，让大家通过学习知道怎么做。其次，需要建立机制，激励大家跨界发展、学习，树立起全员营销的理念。这个机制就是要鼓励大家组好稿、编好稿，鼓励大家策划活动，鼓励大家走出去，必要时形成考核机制、评审机制，对率先脱颖而出的人员予以重奖。再次，树立主编就是主策划、主营销的理念。主编要带头策划活动，带头营销，要为编辑树立营销、策划的榜样。最后，还可通过引进复合型人才，为其他人员树立一个标杆。《中国家禽》实行全员营销，鼓励全员策划，极大促进了期刊传播。
3.4积极推进国际化传播
在“地球村”时代，学术期刊要有国际化视野，积极推行国际化战略，面向全球传播。关于期刊的国际化有多种说法。有人认为，包括编委成员国际化、审稿专家国际化、编辑标准国际化、出版语言国际化及论文水平国际化、稿件来源国际化、发行市场国际化、编辑出版效率国际化、论文投稿网络化等[17]。也有人认为，国际化的期刊就要在第一时间报道国际上最新的研究成果，在国际学术交流中体现较高的国际影响力[18]。实际上，学术期刊的国际化是围绕其三个属性，即学术性、媒介性、国家性来展开的。其中，学术性、媒介性是其根本属性，作为中国的学术期刊，国家性也是一个重要体现。不过国家性往往是学术性、媒介性达到一定程度后的自然体现。因此，对学术期刊而言，发展学术性和媒介性是基本任务，所谓编委、评审、作者的国际化其实就是为保证科技期刊的内容质量——学术性而服务的，所谓发行的国际化、网络化等则是为提升学术期刊的传播能力——媒介性服务的。学术期刊国际化的的方法主要有“引进来”“走出去”“做大做强”三个方面。“引进来”主要包括与国际出版商合作，实现编委国际化，按照国际上通行的同行评议制度，双向匿名评审稿件，组稿国际化，编辑、排版等与国际规范同步，等等。“走出去”主要包括积极创办英文刊；通过提升论文质量来提高国际引用率；提高国际检索率；通过建立专门的国际营销队伍、机构，加入国际发行营销系统来使期刊营销国际化；发挥网络和数据库的作用。当发展到一定阶段后，期刊则可以进一步规模化、集约化发展，打造国际知名期刊。在学术期刊国际化的实践中，中国科学院上海生命科学院办的《CellResearch》在审稿时90%以上选择国外专家，请国际知名专家撰写评论，并参与国际学术会议，与国际编辑同行交流，与国际出版集团合作，取得了较高的国际影响力。
3.5规模化传播强度更大
在市场竞争中，规模竞争、抱团竞争是一种重要策略。学术期刊加强传播力建设，也可实施规模化策略。规模化的含义有两种，一是拉长产业链，做大做强。如学术期刊利用自身优势，与行业协会、政府部门、相关高校合作，甚至与知名企业联手，举行学术研讨会，举办前沿性、高层次的国际论坛，举办大型报告会或专家讲座，还可举行学术咨询会、行业培训等活动。二是联合重组。联合重组是学术期刊整合出版资源，从分散走向集约化发展的重要路径。集群化可以将小、散、乱的科技期刊有机地整合起来[19]。目前出现的联合方式有联盟、集群、集团三种，联盟是最松散的，相互缺乏约束力；集群相互之间有契约，但未从根本上形成组织管理约束，内部还有同质竞争；集团则有共同的法人主体，实行统筹管理。从整合资源联合发展的角度讲，在数字出版时代集群化出版是学术期刊发展的必经之路。期刊联盟和出版集团通过资源整合可以在编辑出版、营销策划、物资采购、人员调配等方面形成一体化管理，组成统筹协调的出版联合体。实践证明，类似学科的期刊实现集团化办刊效果比较好，特别是通过学会牵头，将同类型的专业学术期刊联合起来，组建一个同行专业权威数据库。比如，中华医学会整合行业资源主办126种医学期刊，在国内外成为权威性最强、规模最大的医学期刊系列，学会发挥专家云集、信息畅通、联系广泛的优势，组成中华医学会系列杂志的编辑委员会和专家审稿队伍。这些期刊的发行范围覆盖世界上60多个国家和地区，长期与近千种国外期刊交换。中华医学会还通过与全球最大的医学专业出版集团荷兰威科集团合作，把中国优秀的医学研究成果推介到世界。在国外的学术期刊出版集团中，爱思唯尔是全球影响力最大的，发表的论文每年有250000篇，下载量每年高达10亿多。因此，集团化出版还必须上规模，形成品牌，才会在国际上有影响。
营销服务论文范文5
随着融媒体从一种理念到一种媒体的清晰界定以及融媒体技术的发展，融媒体已经日益渗透到我们的日常生活，并影响着生活中的方方面面。高校学术期刊作为一种传播学术成果的传统媒体在融媒体时代面临着前所未有的机遇与挑战，融媒体时代学术期刊面临编辑流程再造问题，这也是高校学术期刊亟待解决的问题之一。
1流程再造与高校学术期刊融媒体转型
流程再造是20世纪90年代在美国兴起的一次管理变革，流程再造的核心是对组织的作业流程进行再思考和再设计，通过对企业的生产流程进行梳理、精简以实现流程化管理，流程再造以追求全局最优为目标，以提高顾客满意度为目的。流程再造的模式主要有迈克尔•哈默的四阶段模式、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的五阶段模式、威廉姆•J•凯丁格的六阶段模式等。以上模式从不同侧面比较完善和详尽地设计和描述了流程再造的步骤，既各具优势又相互补充。流程再造的原则有迈克尔•哈默的八原则、阿什利•布拉干扎的十原则、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的十五原则等。按照上述模式和原则并结合实际对企业进行流程再造，如果流程再造科学合理，适用于企业，将给企业带来高回报、高收益。学术期刊要实现融媒体转型，就必须进行编辑流程再造，才能达到融媒体传播的目的。融媒体时代学术产品传播首先要解决学术论文生产的多介质化和多媒体化问题，收到的论文必须是包含文字、图片、视频等多介质元素的论文。第二，责任编辑要对收到的学术论文进行学术价值、创新价值等方面的价值判断和传播渠道判断。第三，要构建纸质媒体、网络媒体、移动客户端等多渠道传播的融媒体传播平台，使同一内容、不同形式的学术产品能沿着各自既定的渠道运行，达到“一次采集，多渠道传播”的目的。第四，要解决学术产品抵达用户后的反馈，融媒体时代的受众将变为用户，学术期刊还要建立学术产品的推送模式，以短信、微信等预告学术产品的发生并号召用户及时使用并积极参与到改进该学术产品的过程中。
2高校学术期刊传统媒体编辑流程
高校学术期刊传统编辑流程是:选题策划→组稿→审稿→编辑加工→校对→出版。选题策划是编辑流程的起始环节,选题策划是编辑结合期刊办刊宗旨、行业现状、读者需求等进行的一种全面系统的编辑活动。传统媒体时代，选题策划通常采用检索查新、关注科研基金项目、关注学术会议、问卷调研及专家咨询、从自然来稿中选题、从优秀科研团队的研究方向中选题、从行业单位活动中选题等方法进行信息采集，并对采集的信息进行归纳、提炼，系统分析学科领域的热点、难点、疑点问题，形成具有预见性、引导性、实用性的选题。传统媒体时代，组稿一般采取向高被引作者和知名专家约稿、联系国家重大科研项目课题组、联系高等院校、联系科研院所、联系重点实验室等方式。也可以采用针对热点问题利用学术会议进行组稿、针对填补学术空白的问题进行组稿，还可以结合办刊特色在期刊及网站上征稿通知，接受自然投稿的方式组稿。传统媒体时代，学术期刊审稿程序一般先由责任编辑对纸质稿件进行初审，在纸质审稿单上填写初审意见后，连同纸质原稿送交复审、终审人员审稿。采用投稿平台后，在投稿系统中审稿，实现了审稿实时化。传统媒体时代，最初，学术期刊来稿多为纸质手写稿件，原稿经编辑修改加工后，送印刷厂录入排版，打出样稿，编辑再进行编辑加工和校对，编、校环节是分开的。采用投稿系统后，编辑在电子版稿件上直接编辑加工，边改边校，实现编校合一。编校工作主要是按照国家标准对文稿的语言文字、量和单位、标点符号、图表、参考文献等进行修正，一般是“三校一读”后送印刷部门。出版是编辑流程的终端，只有通过出版，期刊的功能才得以实现。传统媒体时代，学术期刊出版程序较为繁琐，出版周期较长，只有纸质版和网络版两种形式。纸质版学术期刊印数少，发行量小，影响力有限。网上检索或在线阅读虽然打破了阅读的时空局限，大大提升了学术期刊的影响力，但还存在传播途径单一、只是纸质期刊的电子版翻版、创新不足的问题。
3高校学术期刊融媒体编辑流程
融媒体传播是将网络、传播终端、媒介形态等融合在一起，使媒介产品生产方式、生产流程、生产观念等也实现了融合。这迫使高校学术期刊必须整合工作流程，按照融媒体的特质，打通各种传播介质的边界，进行编辑流程再造，以适应学术期刊的融媒体发展，为用户提供更好的学术服务。高校学术期刊融媒体编辑流程再造首先要从理念上创新，在选题策划上除发挥传统媒体的优势外，更要建立以用户为核心的理念。传统媒体时代，高校学术期刊的选题策化主要以编辑为主体，由编辑部选题内容，然后由学科编辑组织专家、学者围绕选题进行稿件撰写，或者通过编辑人员参加学术会议、深入课题组、与专家学者约稿等形式获得，编辑部和学科编辑占有主动权和优先权，学术论文生产都集中在编辑部和学科编辑选定的专业人员手里，论文也集中在编辑部独具品牌优势的机构中进行。融媒体时代，新技术带来的一个重要变革就是UGC（用户贡献内容）的大量产生，新技术使得人人都可以成为学术论文的生产者和传播者，用户生成的新观点、新设想可以为编辑部提供新的选题策化内容。这种自然萌发的力量，借助新技术手段浮现出来，并被传播出去，这为选题策化流程提供了新的信息资源。融媒体时代，受众除了通过各种方式、各种渠道贡献内容之外，还能多路径地反馈信息，评价并影响媒体机构的学术论文生产，因此，融媒体时代选题内容来源的多元化也必然促使高校学术期刊进行编辑流程的优化。[1]融媒体时代高校学术期刊的审稿流程也需要再造。传统媒体时代，高校学术期刊审稿流程是由责任编辑初审、学科专家二审、主编终审。审稿主要审查学术论文的选题是否具有创新性或重要应用意义、是否有充足的实验或分析支持文章的结论、文字叙述是否清楚简洁、有无学术道德问题、参考文献引用是否准确与完整。融媒体时代的审稿除了需要上述内容外，还要对学术论文内容做出价值判断以及去向判断。论文涉及的实验数据、背景资料、音频、视频、实验方法、实验过程等都将成为审稿的内容，同时也要对其做出不同介质传播的判断，这就要求责任编辑、学科审稿专家、主编具有融媒体思维和价值判断能力并重建自己的知识结构。融媒体思维是一种开放性的、专业性互补的思维，融媒体信息传播的互动性和精准化，内容生产的大众化和定制化，平台的开放性和共享性，内容形式的多维性和跟踪性的特点必然会引导编辑思维模式的转变。融媒体时代，要求学术期刊编辑具备更加系统的知识储备。新媒体形态的多样化，内容读取的随机性和碎片化，内容生产的开放性、共享性、多样性和繁杂性，传播的即时性和交互性要求学术期刊编辑应具有与之相适应的能力。融媒体时代的编辑既要有全面化的知识体系，又要具备掌握专业化技术的能力。以上变革必然会促使高校学术期刊进行编辑流程的再造。融媒体时代的编辑加工也增添了许多新的内容，不但要按照国家标准对文稿进行语言文字、量和单位、标点符号等方面的编辑加工，还要对论文的实验数据、图表、音频、视频、实验方法、实验过程等多种类型的相关数据进行加工，使其成为融媒体传播的素材，同时可供审稿专家、读者共享，成为参考和再利用的数据资源。融媒体时代的学术论文出版也不仅仅是纸质期刊的印刷，学术论文传播除了跨介质传播外，还将跨平台传播，如网站的传播、两微一端的传播以及音视频的传播。[1]高校学术期刊的传播渠道会扩大，并实现编辑、审稿专家、读者、作者的交流互动。除了学术论文的纸质传播，还可以在学术期刊的网页、PAD移动版及微信平台上设置学术论文流媒体格式的数据专区，使用户在以上媒体阅读中，能方便地浏览并下载相关的信息，甚至可以获得作者提供的算法代码和各种应用测试工具，在微信上，可以为学术论文设计微信推广版，将论文中最有价值的数据、图、表通过微信平台推广，还可以加入论文作者对该论文进行解读的音频、视频等。这些传播方式既以多媒体形式传播了论文的科学内容，又满足了用户的多种浏览需求。融媒体时代与传统媒体最大的不同就是以用户理念取代受众理念，变受众为用户是融媒体时代获得并扩大目标人群的关键。吸引用户、培养用户是传统媒体不具备的新流程。融媒体时代，用户是学术论文生产及媒体运营的起始点，也是终极目标。学术论文的作者、读者不再被动接受内容传播，从受众成为了参众，高校学术期刊编辑要把服务用户、吸引用户、集聚用户作为内容创新的评价标准，作为办好学术期刊的追求。高校学术期刊要根据用户少而精的特点，结合自身的办刊特色，深入挖掘学术资源和有价值的学术信息，借助融媒体的优势，搭建编辑、读者、作者、专家的学术交流平台，加强与用户的互动。可以以学术机构为平台组织学术会议、通过微信平台学术会议信息帮助用户及时掌握学术动态，参与学术交流。也可以通过对用户细分，精准推送最新目次、最新论文，与作者一起开展论文的宣传推广。融媒体时代学术期刊获利、获益问题也是编辑流程再造的内容之一。传统媒体时代，高校学术期刊的经费来源基本靠主办单位的拨款，仅有少量的发行收入和数据库效益分成。融媒体时代由于传播平台的多样化，传播介质的多元化，学术期刊的收益也会多元化。融媒体复制便捷的特点推动了学术产品的传播，降低了传播成本。新技术不断降低门槛，使得新媒体传播成为可能，高校学术期刊可以在网络平台、微信平台及手机移动传播平台等设置付费阅读模式或赞赏模式，实现收益。可以借鉴广播、电视等传统媒体的流程再造模式，实现学术产品营销的新变化。融媒体时代，营销的对象不再是从前的“铁板一块”、“面目模糊”的群体，而是“个性鲜明”、“面容清晰”的个体，他们需要适合自我个性特征的学术产品，学术期刊面向个体推送产品的服务是点对点的精准服务，也会获得个性化服务的收益。另外，融媒体时代也会带来营销成本、营销渠道的变化，微博、微信等传播平台的形成，使人与人之间有了更多的“微链接”，病毒式传播、口碑式传播都降低了传播成本、拓宽了传播渠道，使营收在复合式传播的基础上实现复合式营销，以上都会是未来高校学术期刊经营的发展方式，也会为期刊带来可观的收益。
营销服务论文范文6
1OA的运营模式
OA期刊运营模式包括运营主体、生产模式、收入模式、营销模式等主要内容。不同运营主体的OA期刊生产模式和营销模式大同小异，但在收入模式选择上却有较大区别。OA期刊的不同运营主体决定了其不同的收入模式，而OA期刊的收入能否弥补其运营成本问题是其能否可持续发展的核心问题。
1.1OA期刊的运营主体
根据OA期刊的运营主体及其自我定位，OA期刊可分为非商业性OA期刊、商业性OA期刊、半商业性学会OA期刊。（1）非商业性OA期刊。20世纪90年代后期涌现了一批非商业性OA期刊。这类期刊往往由在大学从教的研究人员、博士生或研究机构内部的秘书无偿完成编辑工作。由于没有传统期刊纸张、印刷、装订、发行成本的压力以及较为低廉的管理成本，因而此类期刊启动门槛较低。然而，随着文章数量的增加及随之产生的工作量的增加，仅靠少数人在正职工作之余的无偿劳动很难完成编辑工作，如何找到自愿无偿工作的后备力量也成为问题。同时，文章数量的增加导致稿件管理的复杂程度日益增加，期刊管理系统运营的资金投入以及随之产生的长期人力投入导致总体运营成本大幅提升。入不敷出是其面临的最大挑战，其可持续性与可拓展性都因资金不足而成为难题。（2）商业性OA期刊。商业性OA期刊的主要资金来源是文章处理费（APC）。商业性OA出版商普遍认为，APC是唯一可以支持OA出版可持续运营的收入模式，如BMC（BioMedCentral，英国伦敦生物医学中心）成立伊始便以向作者收取文章处理费用为主要营利渠道，同时探索多样化的营利途径。根据2017年BMC网站报价，旗下期刊文章处理费约为每篇一两千美元。最贵的是BMC的核心刊物BreastCancerResearch，平均处理费达2910美元。（3）半商业性学会OA期刊。学会期刊在学术交流中的地位非常重要。这类期刊的半商业性是由其自我定位与现实情况综合决定的。比如美国化学学会运营期刊的方式是商业性的，但其定位是非营利机构。当前许多传统学会期刊面临着两难局面，一方面对开放获取运动持积极态度并有意探索向OA转型的可能性，另一方面基于会员的意向不统一而难于迅速推进OA转型，因为会员每年支付的会费是其重大的资金来源，同时维系会员与学会的纽带关系是其重要职责。因而一些学会在保留原有传统期刊的同时，创建了新的OA期刊。如2014年英国皇家学会创办了其首个OA期刊《皇家学会开放科学》（RoyalSocietyOpenScience）。
1.2OA期刊的收入模式
尽管OA期刊甫一问世便被打上了“免费”的标签，但事实上这种针对读者的免费是通过其他收费或筹资模式进行补偿才得以实现的。因此，OA期刊的资金来源能否弥补其运营成本问题是其能否可持续发展的核心问题。常见的OA期刊筹资模式包括以下几种：（1）文章处理费。作者或其所在机构承担文章发表的费用。这是OA期刊最常见的资金来源。但研究表明，这一筹资模式主要存在于混合型期刊中。文章处理费主要包括提交费、版面费、插图费、彩印费等。不同期刊的文章处理费差别较大，文章处理费与期刊的学术领域、知名度都有关系。“开放获取期刊名录”当前收录的期刊中，文章处理费可低至10美元，也可高达几千美元。（2）广告费。期刊出售其官网主页或论文中的广告位以赚取广告费。如广告收入是BMC营利的重点。BMC提供网站广告、邮件广告等不同形式的广告。网站广告包括旗帜广告、视频广告、Flash广告等，根据其所占空间大小、位置显著程度收取不同的费用。如网站页首横幅广告，每获得1000次有效点击收费55美元。（3）捐助与会费。期刊通过吸引长期的或一次性的外部资金支持来维持运营。如期刊Esoterica设立了专门的捐助网页“捐给Esoterica”，捐助款项通过其出版社的捐赠处进行收集。有的杂志如OtherVoices则通过支付平台Paypal收取捐助。作为回报，捐助者会得到受助期刊的允诺，其所捐款项将会用于期刊的可持续发展与研究工作。会费与捐助不无相似之处。如美国期刊《美国流行文化杂志》等多数期刊会将捐助者自动列为会员。（4）出售纸本杂志。在线开放获取的成本通过出售印刷本的收入来弥补。学会杂志在发行印刷本、收取订阅费的同时，也会推出开放获取版本，如瑞士的《心理分析杂志》。这样既满足了学会会员对印刷本的需求，又实现了开放获取。（5）增值收费。这种收费模式即freemium，是free（免费）和premium（收费）两种模式的结合。OA期刊的“免费+收费”模式即在所有期刊以网页形式免费开放获取的同时，针对其中一部分期刊提供额外的服务（比如提供PDF和e-Pub格式的全文下载）并就此收取订购费。（6）第三方资金。科研机构或科研资助机构为期刊提供部分或全额资助。这类机构包括研究所、大学、高校图书馆、基金会等。这一资金来源的可持续性难以保证。一些研究所和大学虽然有大型的出版项目，但准入门槛较高。基金会则倾向于提供新建OA期刊的启动资金或帮助传统期刊向OA期刊转型的资金。（7）非货币收入。即人们在期刊生产过程中提供的无偿服务。一般来说，所有期刊都会利用无偿服务。无偿服务的提供者可以是作者、同行评议者或编辑。一方面，他们付出劳动以换取非货币报酬，如学术圈的认可、学术研究的最新动态、扩大学术社交网络等。另一方面，他们所服务的期刊也获得了收益。但这种“自我剥削”式的收入模式持续性较差，无法单独或主要依赖此模式保持期刊正常运营。
1.3OA期刊收入模式的争议与问题
OA期刊运营者必须认识到：OA是一种让使用者便捷获取文献的方式，而不是商业增值模式或牟取利润的手段。促进学术传播始终是OA期刊的最终目标。如何在保持OA期刊运营的可持续性的同时更好地服务学术交流，收入模式的选择与创新尤为重要。目前常见的收入模式都潜藏着或大或小的问题，这些问题有可能引起两种危机：期刊无法可持续运营或者学术独立性受损。而这两者都将不利于扩大学术传播的最终目标。事实上，多项调查结果显示，来自不同国家、不同学科领域的学者对OA期刊的总体评价不高，对在OA期刊仍然持有疑虑。根据自然出版集团和PalgraveMacmillan出版社共同的《2014年作者洞察调查》（AuthorInsightsSurvey2014），只有3％的作者会只选择在开放获取期刊上发表文章。在科学和人文与社会科学领域里大约有三分之一的作者选择OA期刊发表文章，其原因仅仅是因为那个期刊只有开放获取这一种出版模式。学者对支付论文处理费普遍存在的抵触情绪，是导致其不选择OA期刊发表文章的重要原因。根据上述调查，作者不选择在OA期刊发表文章的首要原因是，许多作者对OA期刊的声誉表示担忧，担心由此影响人们对文章质量的判断。此外，位列二、三的原因都与论文处理费有关。许多作者表示，他们不愿意或没有能力支付高额的开放获取文章处理费。因为开放获取文章每篇收费往往高达3000美元，即便对于有科研经费的科研人员来说，这笔费用也相当之高。不可否认的是，获取高额论文处理费的确成了某些“掠夺式”OA期刊（predatoryopen-accessjournals）的敛财之道。2013年《科学》杂志揭露的“钓鱼行动”中，一些学者将造假论文投给300多家开放获取期刊，其中竟有半数获得录用。这在一定程度上表明，部分开放获取期刊确实自身质量堪忧。这些期刊往往运营不透明、掩饰财务情况、组建非正规的编委会、不进行同行评审。致力于学术传播的相关从业人员都必须认识到，开放获取的宗旨绝不是降低质量。从业人员亟需探索新方法优化OA期刊运营模式，提高期刊质量，挽救OA期刊出版模式的声誉。
2图书馆推动开放获取运营模式创新
图书馆在OA出版活动中正发挥着越来越大的作用，并以多种方法探索和推动着开放获取期刊运营模式的创新。从各自为营到结成联盟与出版商进行谈判，从单独资助到平台资助，从资助出版到独立出版，图书馆在传统的作者—出版商—图书馆的学术传播三角关系中所发挥的作用正在发生转变，逐渐从学术传递链的末端走向前端。
2.1创新运营主体：从传递利润到传播知识
2008年，美国研究图书馆协会一项研究显示，44%的成员图书馆（80家美加地区的研究图书馆）已经开展学术出版服务，出版形式主要是开放获取期刊。之后，美国研究图书馆协会在《2012年学术图书馆十大趋势》中指出，学术图书馆作为学术传播的重要机构，必须积极参与到出版服务中来，否则将会被淘汰。2014年，美国图书馆学会的调查显示，共有35家成员图书馆提供OA出版。如今，学术图书馆开展OA出版已成为全球趋势。图书馆出版OA期刊主要有两种方式，即与出版社合作出版、自建出版社出版。高校图书馆与和本校或其他高校的出版社合作出版是当前最常见的出版方式。图书馆与出版社的跨界合作为图书馆的学术出版提供了坚实的技术保障，图书馆可以把出版流程中的某些环节（如编审、排版、营销等）交给出版社负责，从而更高效地利用时间和人力去创办更多的期刊。自建出版社的图书馆则全程参与包括同行评议、论文评阅及编辑、期刊编辑排版及等一系列过程。（1）图书馆与出版社合作。北美地区的高校图书馆是图书馆界开展开放获取出版的先锋力量。根据图书馆出版联盟（LibraryPublishingCoalition，简称LPC）于2017年的第四版《图书馆出版名录》，参与调查的118所大学图书馆纷纷将开放获取期刊出版作为支持开放存取运动的重要内容，许多图书馆都将新增或扩大OA期刊出版作为本年度的首要任务。这些图书馆都与本校或其他高校的出版社合作出版。《图书馆出版名录》显示，高校图书馆开展OA出版服务的资金来源非常多样化。图书馆的业务预算是主要来源，此外还有文献经费预算、补助、捐赠、销售收入、授权许可收入等多种资金来源。（2）图书馆自建出版社。相比之下，澳大利亚的大学图书馆的开放获取出版规模更大、体系更完善。越来越多的澳大利亚大学图书馆通过机构知识库或自建出版社的方式成为开放获取出版的主力。数据显示，澳大利亚已有33所大学的图书馆参与出版了144种开放获取期刊，占其大学总数的85%。其中澳大利亚国立大学图书馆是自建出版社的典范，该图书馆建立的澳大利亚国立大学出版社是澳洲最早进行OA出版、出版规模最大的研究图书馆出版社。该社的运营优势十分明显：成本低，每年只需大学提供约53万澳元资助；员工少，全职员工仅有4.5人；效率高，生产流程清晰，技术先进，运转灵活；服务全，其出版的所有学术作品均提供电子和纸质两种形式，多种格式的电子版本都能以开放的方式、使用电脑或移动设备轻松免费获取。与传统的OA期刊出版商相比，图书馆出版开放获取期刊有如下优势和特点：图书馆出版OA期刊的经费来源有保障，一般都有图书馆的业务预算兜底；无论是出于扩大知识传播的目的还是拓展自身服务的需要，图书馆出版OA期刊，都不以营利为目的，出版收益都会用于业务运营及拓展；图书馆出版OA期刊为特色馆藏资源的开发与研究提供展示平台，促进特色化学术成果的即时传播和共享。
2.2创新付费模式：从双重付费到一次付费
国际粒子物理开放出版资助联盟（SponsoringConsortiumforOpenAccessPublishinginParticlePhysics，SCOAP3）是图书馆联合其他机构共同创新开放获取运营模式的成功案例。来自47个国家的3000多个图书馆、图书馆联盟、高能物理领域的研究机构和资助机构成为SCOAP3的合作伙伴。SCOAP3的基本做法是由上述机构联合出资，向出版高能物理期刊的出版商购买开放出版服务，作者无需支付论文处理费；论文通过出版商网站在出版时立即开放，同时论文自动分发到SCOAP3联盟知识库和作者所在的机构知识库进行长期保存和开放获取；所有原订购这些期刊或数据库的机构不再支付或减少支付订阅费。SCOAP3采用计划招标的形式，以三年为一期，每三年重新招标。每一期开始前，在对每年文章发表量进行预估的基础上，SCOAP3和出版商商定每年一次性付费的最高限。每一期结束时，SCOAP3根据实际文章发表量支付费用，平均每篇文章的服务费约为1000欧元，远低于当前研究图书馆为每篇文章实际支付的价格，也低于大部分OA期刊收取的文章处理费。根据马克斯•普朗克学会的报告，当前全球学术图书馆每年支付约760亿美元的期刊订阅费以获取1500~2000万篇新发表的论文，即每篇论文的获取价格在3800~5000美元之间[6]。SCOAP3实质上是将出版前的论文处理费与出版后的文献采购费合并为一次性支付的“开放出版服务费”，将原来图书馆单独采购期刊或数据库转变为联合谈判开放出版服务条款，同时有效实现学术论文向所有人的立即开放、可灵活复用和长期保存。SCOAP3不仅是图书馆推动开放获取的重要组织，也是图书馆创新付费模式的有益实践。在SCOAP3模式下，文献采购变成了支持开放出版，本地馆藏变成了开放资源，这表面上挑战了图书馆原有的信息资源建设体系，事实上则通过遏制双重付费、持续涨价等现象帮助图书馆实现其知识获取能力最大化、知识利用能力最大化的根本目标。图书馆在实现促进开放获取的同时，也实现了自身服务方式的新突破。此外，图书馆联合学术界结成联盟进行招标，从原来被动接受报价转变到通过竞争采购服务而占据了主动，并争取到了更大利益。
2.3创新资助方式：从单独资助到联合资助
研究显示，论文作者对支付论文处理费的接受度与其所在学科有极大关系。艺术、人文与社会科学（AHS）领域研究者普遍认为，论文处理费是“具有重大缺陷的模式”，因为与科学、技术与医学（STM）领域相比，AHS学者较少受到资助，高额的论文处理费对该领域学术交流的负面影响较大。成立于2013年的人文科学开放图书馆（OpenLibraryofHumanities，简称OLH）推出的图书馆合作资助系统，是图书馆界应对这一难题的一大创新。OLH是目前最为成功的人文和社会科学领域的图书馆联合资助出版平台，是学术导向的、无需作者支付费用的金色开放获取出版平台。作者可以向平台资助的OA期刊投稿，也可以向平台直接投稿。平台的启动资金来自于AndrewW.Mellon基金会，成员图书馆每年向平台一次性支付OA期刊资助费构成图书馆合作补助（LibraryPartnershipSubsidy），用以支付OA期刊出版费用。同时，所有出资图书馆都在OLH的图书馆董事会占有一席，参与管理平台事务。目前，共有来自16个国家的189家图书馆联合出资，其中绝大多数都是大学图书馆。作为股东的图书馆的出资目的在于促进学术交流而非获取利润，因而OLH可以不向作者收取任何费用，保持非营利运营。而且，基于规模效应，在发表相同数量论文的前提下，参与资助的图书馆数量越多，则每家图书馆每年所需支付金额越少，每家图书馆为每篇论文实际支付的费用越低。事实上，以OLH现有的规模，每家图书馆为每篇论文实际支付的费用仅为个位数（美元），远远低于通常情况下图书馆支付的订阅费与文献采购费。如以每年发表250篇论文为例，参与图书馆数量、图书馆资助金额、论文出版费三者的数量关系。这种图书馆联合资助模式一方面利用规模效应降低了图书馆的资助成本，提高了资助经费的使用效率，从而提高了论文出版的数量和速度；另一方面平台形成了作者与图书馆之间的第三方力量，独立承担资助对象筛选工作，使图书馆免于组织专家评议、资格审核、资助经费管理等工作，减轻了图书馆的负担。
2.4创新生产模式：从单、双盲同行评议到开放同行评议
同行评议的质量是期刊出版质量的重要保障之一。区别于传统的单盲评议或双盲评议，在开放同行评议（OpenPeerReview）机制中，作者和审稿人互相知道对方的身份。而且，评议者的审稿意见以及作者的回复连同最终论文一同发表。一批倡导彻底的开放理念的图书馆人视透明的开放同行评议为开放获取出版不可分割的机制内核，因而共同创办了采用开放式同行评议的开放获取杂志IntheLibrarywiththeLeadPipe和Code4LibJournal。前者创刊于2008年，致力于建立一种行之有效的开放同行评价机制以践行图书馆人的开放理念。其开放同行评议的过程始于文章主题的形成过程，该期刊的开放同行评议步骤。这种互动、透明、累进式的同行评议模式实现了作者、专家、读者之间的学术对话，促成了学术交流氛围的形成；帮助编辑追踪评议与修改过程，根据意见一批倡导彻底的开放理念的图书馆人视透明的开放同行评议为开放获取出版不可分割的机制内核，因而共同创办了采用开放式同行评议的开放获取杂志IntheLibrarywiththeLeadPipe和Code4LibJournal。前者创刊于2008年，致力于建立一种行之有效的开放同行评价机制以践行图书馆人的开放理念。其开放同行评议的过程始于文章主题的形成过程，该期刊的开放同行评议步骤见表3。判断稿件的学术价值，从而为后续处理做好准备；构成了更为严格的评审过程，促进了稿件质量的提高；缩短了开放获取出版的过程，使之更为迅速地对学术研究产生影响，提高了学术交流的效率；肯定了评审和编辑的智识劳动对形成论文、创造思想的贡献。研究表明，开放同行评议质量并不低于传统评议模式，而且经开放同行评议的文章被引频率更高。
2.5创新营销模式：从粗放营销到精细营销
一般来说，传统期刊和OA期刊都会利用报纸、期刊、网络、新媒体等媒介，采用刊登征订与征稿启事、推送下期预告、组织读者作者见面会等线下活动、举办征文比赛等方式来进行推广。由于OA期刊不向读者收取订阅费，因而其营销目的并不在于通过提高销量来获取利润，而在于扩大期刊的读者群和影响力，吸引更多优质投稿，继而提升影响因子。传统粗放式营销往往局限于宣传办刊主旨、主要栏目、特色稿件，缺乏对期刊整体资源的整理与揭示，同时并不擅长与读者进行即时互动交流，具有信息不全面、不完整、静态性、单向性等特点，营销效果并不理想。相比之下，图书馆可以在营销的广度和深度两方面发挥更大的创造力，进行互动式、个性化、精细化的深度营销。就广度而言，图书馆可以通过网页宣传、手册介绍、用户培训、在线问答、馆员博客、文献利用课程、专题讲座等多样化形式推广OA期刊；就深度而言，图书馆擅长搜集、整理、描述、评价OA期刊资源，深入揭示这些资源的学习研究价值，并根据大数据进行用户行为分析，以个性化的方式将其推送给有需求的用户，同时追踪利用效果。其初衷虽然旨在帮助读者更高效地利用资源，但事实上却更有针对性地扩大了期刊的读者群。一些大学图书馆的学科馆员利用LibGuides平台将OA期刊资源融入学科服务中，实现OA期刊资源导引与共享。比如美国丹佛大学图书馆为哲学专业创建的LibGuides中设立了“经同行评议的开放获取期刊”版块，收录了影响因子较高的15种OA期刊以及“开放获取期刊名录”中哲学类OA期刊的合集[9]。读者点击页面中期刊名称，便可获得期刊的目次链接、投稿指南及官方地址，方便读者获取学术热点动态信息。页面左栏是对话框，读者输入姓名等相关信息后便可与哲学专业的学科馆员进行对话。页面右栏是该学科馆员的档案，包括照片、服务学科、提供读者服务的联系信息等。这些信息都便于读者和学科馆员进行即时沟通，同时建立长期交流，图书馆从而得以互动式、个性化、精准化地推广OA期刊的资源特色。
营销服务论文范文7
根据黑龙江省教育厅《关于印发黑龙江省中高职衔接贯通培养试点方案的通知》（黑教联2013[19]号）、《关于开展2014年黑龙江省中高职衔接贯通培养试点工作的通知》（黑教联〔2014〕14号）、《黑龙江省中高职衔接贯通培养试点方案》及教育部《关于制订高职专业教学计划的原则性意见》等文件精神，结合黑龙江省市场营销行业发展和企业的需要，按照技能人才培养的要求，制定本方案。
【关键词】
市场营销；中高职衔接；“2+3”模式；人才培养
1中高职衔接市场营销专业定位
1.1学制与招生对象
招生对象为黑龙江省应届初中毕业生。基本学制为5年，中职2年，高职3年，学生在中职阶段修满22门课程学习成绩合格后可申请升入对应的高职院校继续学习，也可直接就业。升入高职后修满31门课程方可毕业。
1.2人才培养目标
中职阶段以就业和继续学习为导向，培养具有基本文化素养和创新精神、具备良好的职业道德和继续学习能力，身体和心理健康，掌握市场营销专业相应的技术、技能，能够从事推销、销售顾问、市场调研、客户服务等营销、服务一线工作的技能型劳动者。高职阶段以贯通中高职衔接，适应市场经济发展为导向，以现代学徒制和“双证书”制度为培养模式，进行培养具有德、能、勤、技全面发展，掌握市场营销基础理论和专业知识，熟悉营销业务工作流程，具备市场营销管理能力和市场开拓能力，能适应营销各岗位工作需要，具有进行市场调查与预测、企业营销策划、企业市场开发、商品推销洽谈、广告策划与设计、企业公关及市场营销管理等专业技能的高素质劳动者和技术技能型人才。
2中高职衔接贯通培养思路
“市场营销专业”优化职业教育的层次，力求在建立上下贯通、左右衔接的现代职业教育体系中做一些突破，让学生可以接受良好的教育，实现职业教育与终身学习对接。能树立尊重劳动、尊重知识、尊重技术、尊重创新的观念，具备相关技能并获得一技之长，同时可以继续深造并取得相关职业资格证书实现学历证书与职业资格证书对接。
2.1中高职人才培养目标相互衔接
以企业需求为依据制定中、高职阶段的人才培养目标。为企业培养服务于一线工作的技能型人才和德、能、勤、技全面发展的营销技能型人才。做好中等和高等职业教育适应区域产业需求，明晰人才培养目标培养技能型人才。努力在中高职教育的各自层面办出特色，增强职业教育的吸引力和竞争力。
2.2中高职专业设置和课程对接
本方案采用“2+3”学年制贯通中高职办学，即前2学年教育的办学主体为中等职业学校，后3学年的办学主体为高等职业院校，实施五年制一体化教学方案，以实现中高职教育的有机衔接。学生在中职阶段学习成绩合格后可申请升入对应的高职院校继续学习，学习成绩合格者，由高职院校颁发高职教育学历文凭。此外，在中职学习期间，成绩和各方面表现优秀的试点班以外的学生，经本人申请，学校推荐，也允许参加考试，符合要求者，进入试点班学习。以形成一种竞争机制。中职阶段课程设置以培养技能为主，高职阶段在培养技能基础之上培养学生专业知识和综合能力。树立系统培养和终身教育的理念，进一步明确中高职办学定位，加强中高职在专业设置、课程体系和教学模式等方面的衔接。深化专业教学改革，创新课程体系和教材；强化学生素质培养，改进教育教学过程。优化职业教育的层次结构，改造提升传统教学，加快信息技术应用；改革招生考试制度，拓宽人才成长途径。中职阶段课程既能满足企业一线工作者的需要又能为高职阶段继续学习提供必要基础。
2.3构建中高职一体化课程体系
通过查阅资料、实地调研、获取翔实素材，进行对比分析、归纳分析和演绎推理，探索我校中高职一体化办学模式确定以“工学结合”的人才培养模式。学校会根据企业需要，分批分次的为企业提供学生，这部分学生的文化基础理论在校内学习，专业技术能力在校外企业实践，这一教学计划打破了原来中职、高职两个阶段自成系统的计划而按能力要求进行课程重组，整体设计，但分段实施。目的是充分发挥两校的办学优势，注重课程内涵的衔接。
2.4中高职师资力量和实训基地共享
为提高学生实战能力，高职阶段学校按照企业实际岗位需要建设市场营销综合实训室、电话营销实训室、金点子策划中心实训室、网络营销实训室、大学生服务中心、商务礼仪实训室、推销洽谈实训室为学生日常模拟训练提供了平台。学院通过与企业长期合作建立了北京天虹、北京物美、北京天德勤、天津好利来、娃哈哈牡丹江分公司等一批优质的校企合作实训基地。学生通过到企业工学交替和顶岗实习，在企业实际工作环境中进行实战演练，充分体现了校企合作基地共享。在校企合作的过程中企业人员和学校教师通过互相合作开发课程和共同教学实现了师资力量和实训基地的共享，进而实现专业与产业对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接。高职的师资力量和实训基地可以与中职院校共享，进而加强中高职衔接的紧密程度。
3教学方法与成绩考核评价
3.1教学方法和手段
在课程设计上，坚持以能力为本位，以学生为主体，以教师为主导，以服务为宗旨，以就业为导向办学理念，切实突出职业技能。明确人才培养目标，真正实现理论实践教育一体化、课程内容模块化、技能训练岗位化、教育一体化、证书多样化。一是建立了一整套以市场营销师、市场营销经理助理等从业资格证的社会化资格考试相结合的专业教学管理模式，以考证带动学生的学习；二是学院采取了校内全真模拟实习和校外顶岗实习的实训方式，基本实现了学生零距离上岗；三是建立了专业带头人、骨干教师、双师型教师、兼职教师相结合的专业教育组织体系，从制度上和经费上保障了市场营销专业体系的建设，四是初步形成了“三个突出”（突出综合素质培养、突出英语应用能力培养、突出动手能力培养）的高职专业人才培养模式。除必要的实习实训环节外，要求教师在将社会情境模拟进入课堂，切实开展市场营销技能教学，力求学生在毕业后能够独立完成企业市场营销岗位的工作。实现学校与社会就业岗位“零距离”衔接。为了提高学生的就业竞争力，组织开展实物推销大赛、营销策划大赛、广告策划大赛等各类竞赛活动，并支持和指导学生成立营销公司。
3.2学习成绩考核评价
由高职统一协调管理，分为理论知识考核、实践技能考核和职业资格技能鉴定。建立完善的学生成绩考核评价体系，校企合作共同评价学生。一是校内考核，主要包括出勤、课堂表现、完成作业情况、团队合作情况、期末考试、学生互评以及教师互评。二是企业考核，学生通过工学交替和顶岗实习参与企业实践，在企业工作期间由企业给学生进行考核。
（1）理论知识考核
每学期确定三门必修课程为考试科目，按百分制评定学业成绩，其余必修课和选修课采用五级分制（优秀、良好、中等、及格、不及格）评定。成绩及格者可得规定的学分，不及格者不得学分。
（2）实践技能考核
本专业的实践技能考核采用学校考核和行业考核相结合的方式进行。学校成立专业实践技能考核组织，负责对本专业培养方案规定的实践项目的考核工作。具体考核管理按照实训管理的相关规定执行。
（3）职业资格技能鉴定
按照双证融通的原则，组织学生参加国家劳动部门或相关行业部门组织职业技能培训与资格考试，并获得相应资格（等级）证书。学生在中职和高职阶段应分别考取上表所列的职业资格证书和外语资格证书中一种。
4毕业设计及毕业论文
学生毕业前必须在教师指导下进行毕业设计，撰写毕业论文或提交其他形式的毕业设计成果，并通过毕业设计及论文答辩考核，成绩合格方能毕业。本专业学生毕业设计安排在第9学期(高职第五年上半年)，与专业顶岗实习同步进行。在学期初进行顶岗实习动员时，向学生一并布置毕业设计及论文撰写任务，在顶岗实习结束后，安排4周时间进行集中指导与答辩。学生进行毕业设计可以采取市场调查、参与企业市场推广、现场促销、营销策划、广告策划、公关策划等。提交的毕业设计成果可以是是市场调研、营销策划论文等。学生提交的毕业设计成果主体材料字数要求在3000-5000字之间，同时提交毕业设计的活动过程记录。根据毕业设计成果、活动过程记录和答辩结果综合评定成绩，三者所占比例为5:2:3。
5毕业要求
在校生须完成53门课程（中职阶段22门、高职阶段31门），取得一项技能证书方可结业。证书可以为助理营销师、市场营销师、商务管理师等资格证书。中职阶段理论考核由学校教师和企业指导教师（师傅）共同完成。技能考核通过模拟实训、技能月、工学交替等教学过程，由校企共同考核学生，根据学生的表现给学生综合打分，完成22门课程学习方可毕业和晋升高职。高职阶段理论考核理论考核由学校教师和企业指导教师（师傅）共同完成。技能考核由校企共同完成，学校通过模拟实训、技能月、工学交替等教学过程考核学生；企业则通过顶岗实习期间学生的表现给学生综合打分，完成31门课程学习方可毕业。
作者：李妍 王微 单位：黑龙江商业职业学院
参考文献：
[1]张平.中高职一体化开放式人才培养模式初探[J].云南电大学报,2012(03).
[2]徐国庆,石伟平.中高职衔接的课程论研究[J].教育研究,2012(05).
[3]孙子秀.中等和高等职业教育协调发展中的专业衔接研究[D].上海：上海师范大学,2012.
[4]朱雪梅.我国中职与高职衔接研究述评[J].职业技术教育,2011(07).
营销服务论文范文8
【关键词】社区商业;人才培养;模式创新
一、产业创新驱动，精准定位人才培养目标
湖北大学知行学院管理类专业，针对地方经济的发展，将社区商业作为校企合作的突破口，并与代表企业深度接洽，捕捉社区商业对人才需求的新变化，从学生具备的专业知识、就业能力、综合素质的角度进行研究，精准定位人才培养目标。
(一)社区商业在当前经济社会中的发展现状
1．社区商业发展潜力巨大
商务部、发改委、工信部等10部门联合的《国内贸易流通“十三五”发展规划》显示，到2020年社区服务市场规模可达到13．5万亿元。另外，据统计在发达国家，社区商业占据了社会商业总支出的60－70%，而目前，社区商业在中国社会商业中的比重还不足30%。这说明，社区商业在中国还有很大的发展潜力。
2．社区商业具有多样性、规模性和连锁经营特征
社区商业发展注重各类商业设施实行连锁化经营，各类业态有机搭配，有综合超市、各类专业专卖店、各类餐饮及电影院等娱乐场所，错位经营，协调融合，而其中连锁品牌是支撑社区商业的脊梁，也是社区商业赖以成功发展的根本。“新一代社区商业”多由开发商统一管理，业态更丰富、功能更齐全、服务更周到，更能满足消费者“最后一公里”的个性化、多样化、定制化、品质化的消费需求，以更便捷和贴心的消费体验来提升消费者的生活品质。
(二)社区商业对管理人才需求提出挑战
社区商业是商业发展的一种转型升级，社区商业在国外发展得比较成熟，但我国由传统的社区商业急需转型升级，来迎合不断增长的社区消费需求。工商管理类应用型人才培养如何应对这种人才需求发展趋势，提出了以下问题与挑战:
1．社区商业运营人才需求与工商管理类专业人才供给矛盾突出
当前社区商业的快速发展，急需社区商业的规划、招商、营销、运营环节相关人才，社区商业形态中生鲜零售、休闲餐饮、物业管理等人才的培养，以及规模化、连锁化经营管理人才的需求同样迫切。在产业创新的驱动下，社区商业中各类行业岗位的内涵不断变化，能胜任岗位的人才所具备的能力和素质要求也在不断改变和升级。
2．工商管理类人才培养模式需转变升级
学校教育与市场需求脱节，重理论轻实践，培养出的学生不能适应社会的需要。一方面是随着高校招生规模的逐年增加，毕业生就业难问题日渐严峻;另一方面作为急需用人的企业却招不到合适的毕业生。教学中实践课程不足，学生的实践动手能力得不到锻炼。由于学生数量大，对实践的要求与实践条件之间存在很大反差，学生很难接触到真实的商业环境，动手机会少。高校忽视学生创新能力的培养，由于长期受应试教育的影响，学生缺乏独立思考，解决问题的能力，一方面高校大多是“高校到高校”的教师，这部分教师理论知识扎实，但普遍缺乏工作经验，另一方面企业有经验的企业人员很难走进课堂，因此学生的实践能力和创新能力得不到培养。
3．传统教学体制和实习实训模式与社区商业运营人才培养的冲突和挑战
受原有教学体制的影响教育界与社区商业界相脱离，一方面，高校在社区商业运营人才培养规格方面得不到社区商业界的指导，导致培养的学生不能适应市场的需要，就业竞争力不强;另一方面，社区商业企业作为利益最大化的生产单位，缺乏与学校合作的积极性。
(三)明确工商管理人才的精准培养目标
因地缘因素及办学资源的约束，在确定专业类别方向时，湖北大学知行学院工商管理类专业决定采取轻电子商务(网络营销)，以O2O商业模式中的offline这一端为切入点，围绕着“社区商业”中经营管理人才的培养进行人才培养模式的创新。按照专业、学科发展趋势与地方经济结构调整的需要，结合自身的办学条件，工商管理类设置专业特色方向:企业管理方向、连锁经营方向(店长班)、新零售方向和新媒体营销方向，并明确培养目标。1．本培养计划立足湖北、面向全国，培养适应经济转型升级以及区域经济社会协同发展需要，德、智、体、美等方面全面发展，具备经营管理实践能力及创新能力的企业经营管理人才。2．通过系统学习掌握管理、经济、法律等相关知识和现代工商管理的理论、方法，具备管理专业知识以及自我学习的能力。3．通过校企联合教学、工学结合，掌握社区商业领域的实践知识，具备在社区商业领域就业和创业的能力。4．毕业后能在社区商业领域零售购物、餐饮服务、社区服务等方面从事运营管理、投资服务、市场咨询等工作。
二、工学结合，“选修班订单式”的人才培养
工商管理类专业确立社区商业运营作为特色方向，涵盖社区商业规划、招商、营销、运营整个产业链，针对社区商业不同业态和不同岗位，结合个人职业规划，依托校企合作开展“选修班订单式”的人才培养。具体而言学生入校后前三年的时间完成通识基础课和学科基础课的课程学习，并借助第二课堂的方式，让学生建立起对社区商业及社区商业运营的基础认知。在第四年参与企业实习，将企业的培训资源引入课堂，开设校企共建课程提供给学生学习。对校企共建课程按正常教学理论课进行要求，课程需准备授课计划、授课大纲、授课内容等教学资料，教学运行的内容严格按计划要求讲授。
(一)建立教学毕业实习平台
具体形式表现为顶岗实习，学生在基本上完成了专业理论课学习之后，第七学期本着学生自愿报名的原则，由合作企业进行选拔，学生到企业要求工学结合，修得一定的学分，与学校相应课程置换学分。学分置换的要求具体体现在，教学毕业实习是工学结合的模式，学生不是纯粹的职员，而是在某一个培训要求体系下开展实习。一般要求企业提供120小时的培训计划，折合在校学时为160学时，10学分。这10个企业学习学分用来置换学生需完成的在校修读学分，从而使之顺利完成学分修读任务，保证毕业。选择与社区商业的社区购物、社区餐饮、社区服务等企业进行合作。
(二)实习模式针对学生个性需求进行选择
1．校企共建课+双师型培养+毕业实习
新型的“3+1”人才培养模式，3年理论课学习，1年企业实习成长。以学时置换学分的方式开展了毕业实习活动。学时学分置换就是用企业的培训学时置换学校在第七学期开设学生需修读的理论课时换取学分。目的是保证学生在7月至12月为期半年的实习期内能连续完整且较为安心进行工学结合的毕业实习活动。按此模式，学生能在毕业前获得更多的专业知识，提升就业能力。这种培养模式具有以下特点:一是稳定的实习职位数，稳定的模式，学生的实习成长有较系统的计划。二是稳定的培训资源投入，有完善的校企共建课授课经验。三是双师型教师培养，合作经验丰富。
2．选修班+校企共建课+赞助学科竞赛
这种培养模式定位是学生初入职场的一个过渡性的公司。企业结合自身的人员培养计划———新人成长计划，制定了实习生学分置换课程。经过深入沟通，企业在第六学期开设校企共建课程，并结合企业营销方面的需求赞助营销专业学生开展营销策划大赛活动，校企双赢，取得了很好效果。这种培养模式具有以下特点:一是制度完善，学生保障措施比较好。二是阶段性学习考核较为有效。三是培训制度挖潜还有较大空间。
3．特色选修班
选择社区商业中心总部组建“买手”特色班选修班，该企业有着完善的实习生管理制度，选修班有建制，上规模。企业集中培养辅导，职位统一，且便于管理。这种培养模式的特点:一是专业化培养，职位有吸引力，且职位较为统一。二是企业具备新零售领域发展的基因，能作为专业特色发展的良好基础。三是规模化，也有利于打造专业特色。与社区商业企业合作，开展零售卖场服务的实习实训，学生体验零售卖场的服务管理，培养学生零售管理的基本能力。
(三)联合企业制定学生毕业论文选题、指导
依托学生毕业顶岗实习，联合企业共同制定学生的毕业论文选题。学生的论文选题需结合企业经营实际，解决实际中的问题。毕业论文的课题可以由直接由企业给出，一般建议联系企业毕业论文的指导由学校论文指导老师和企业导师共同指导实现，论文答辩也可选择在企业进行，并聘请企业高管参加答辩，探索尝试校企联合论文指导的模式。
三、构建人才培养质量多元主体协同评价机制
应用型人才培养的质量评价体系的根本，应重点提升学生理论联系实际、解决实际问题的综合能力，高校培养出的人才能否满足社会职业岗位的需求作为应用型人才培养评估的重要尺度。传统评价模式的组织结构往往以教师为主，以学生所学知识的成绩来衡量，这是一种唯知识的质量观，对评价应用型人才是不适应的。完善应用型人才培养评估体系，打破评估机制的封闭式，可从内外两个方面进行评估
(一)内部评估
应用型本科人才也注重学生理论知识的积累，评估主要针对应用型人才的理论素养方面，在课程、专业范围对学生学习效果的考核与评定。。
(二)外部评估
主要针对学生实践操作能力范围对学生进行评定，只靠闭卷考试则无法准确评估学生的应用能力。因此学校要建立资源共享的管理平台，加强与企业的合作，同时不仅评估的方法要多样化，而且评估主体也要多元化。评价主体为学校、企业、学生三方。
(三)评价标准
1．评价内容
工作态度、创新能力、团队协作沟通、岗位实际操作能力、专业实践成果等几个方面。
2．评价方式
专业实践成果的数量统计、书面总结(设计或论文等)材料及质量评定、专业汇报和答辩、综合能力和素质的评价等。
3．评价内容权值
工作态度(0．15)、创新能力(0．15)、团队协作沟通能力(0．10)、实际操作能力(0．30)、专业实践成果(0．30)
4．评价等级
根据加权平均分将校外评价结果分成5个等级:优秀(90分以上)、良好(80－89分)、中等(70－79分)、及格(60－69分)、不及格(60分以下)。
四、结语
学校根据自身办学条件，将工商管理类教育与社会商业运营实践相结合，大力倡导高校与社区商业企业的联系，建立校企深度合作关系，通过个性化“订单式”人才培养，搭建校企合作的平台;充分利用企业资源，提升学生就业能力与创业能力，是应用型人才培养模式的有效途径，可以形成产教双方互动、互惠、共赢的良性循环。
【参考文献】
［1］李学华等．产教融合协同育人培养信息通信产业的卓越工程人才［J］．教育教学论坛，2017(11)
