【摘要】标识导向系统的主要作用是为目标用户群体提供相应的导向，确保其能够通过最短的路线以最快的速度到达目的地。以建筑内部空间为对象，标识导向系统的设计融合了建筑设计、工业设计、环境设计以及视觉传达等多个学科的内容。论文对建筑内部空间的标识导向系统交互设计进行了分析，希望能帮助用户建立更加合理的寻路行为逻辑，强化其对于建筑内部空间的方位识别能力，对用户的寻路体验进行改善。
【关键词】建筑；内部空间；标识导向系统；交互设计
1引言
标识导向系统是存在于公共建筑空间内的各种图示、指示、警示标志等图形符号的集合，空间信息传达是其核心功能，可以借助最优化的形态将信息传递给大众，达到理想的信息传播效果。当人们置身于不同的空间环境时，可以依照导向标识中的信息，在最短的时间内抵达目的地。在对建筑内部空间的标识导向系统进行设计时，可以采用交互设计的方式来保证系统设计效果。
2建筑内部空间标识导向系统概述
在针对标识导向系统进行设计的过程中，以往都是设计人员结合自身对建筑内部空间的理解进行设计，但是在这种情况下，可能会导致目标用户群体对信息的解读出现认知偏差。借助交互设计，可以将用户放在设计的中心，对其行为逻辑进行创建，以此来消除认知偏差。具体来讲，建筑内部空间的标识导向系统交互式设计需要以用户为中心，创建相应的寻路行为逻辑，目标用户可以通过相应的空间界面对寻路信息进行输入，通过最优路径达到目的地。这里以上海国际设计一场为例，对建筑内部空间的标识导向系统交互设计进行分析和讨论[1]。
3建筑内部空间标识导向系统交互设计要点
在标识导向系统交互设计中，应该重点关注4个要点问题：1）应该从建筑内部空间的实际情况出发，就目标用户的寻路需求进行明确，开展相应的调查研究，对比寻路难度进行合理划分。2）应该构筑相应的信息框架，结合目标用户群体的研究结果确定最佳的标识数量和位置，对信息流线进行梳理，结合人物原型，对相应的寻路情境和寻路任务进行描述，做好信息编码的同时，对信息层级关系进行建构。3）应该对空间操作界面进行合理设计，并且需要在设计概念中整合上海国际设计一场内部空间标识导向系统的功能属性和文化特征，做好造型、材料以及工艺结构的选择。4）应该对设计方案进行评估测试，借助用户评估和原型验证的方式。在交互设计流程中，用户群体的寻路需求将会直接决定标识的数量以及所处的位置，评估测试则能够对标识导向系统的功效进行明确，得到最优的寻路逻辑[2]。
4建筑内部空间标识导向系统交互设计策略
4.1明确用户需求
在交互设计中，从减少信息认知摩擦度的角度，设计人员需要将不同用户群体在面对不同情境时的实际操作路线考虑在内，并体现在标识导向系统中，必须对信息流线进行明确，可以将目标用户划分为2类：内部人员和外部访客。相比较而言，内部人员对于标识导向系统的需求较弱，外部访客因为不熟悉建筑内部环境，有更强的寻路需求。
4.2创设信息架构
4.2.1信息层级规划
在交互设计中，可以借助人物角色实施情境描述，以帮助设计人员更好地把握目标用户群体的真实需求。对于每一个目标用户，都需要设定至少一个场景，同时，需要将用户最主要的目标包含在内，这样的目标用户在标识导向系统中被称为人物角色，每一个人物角色都需要以大量的调查研究数据作为基础，不同的人物角色需要完成目标用户在不同场景中的行为，也可以实现对角色与场景、角色与环境交互情况的模拟。借助相应的情境描述可知，外来访客在主入口、通道交叉口和电梯区域会面临相应的寻路决策，此时，标识导向系统必须能够提供全局性的标识导向信息，帮助访客迅速找出自身所处的位置和目标所处区域，明确自己与目标点的相对距离，找出最佳路线来顺利抵达目标点。而在到达目标区域后，必须再次对目标场所的位置以及信息流线进行确认。在进行寻路的过程中，即使已经明确了自身行走的方向，访客也依然需要在一定距离之内，获得连续性的信息肯定，避免中途出现偏差[3]。
4.2.2信息编码设计
应该做好信息编码工作，对照建筑内部的空间逻辑，对同类或者相似的功能空间进行简化，设置分区。以1层为例，依照逆时针方位，设置A、B、C、D4个分区，A区为咖啡厅和报告厅，B区为会议洽谈区域，C区为餐饮和中心岛区，D区为行政办公区。依照从左到右顺时针进行编码，采用了字母结合数字的编码形式，以字母表示分区，百位数代表楼层，十位数与个位数代表房间，例如，A203表示A区203号房间。
4.3设计策略
实现该项目对于标识导向系统的设计有非常严格的要求，无论是系统整体创意还是标识导向单体，都必须能够体现出相应的文化内涵和品牌个性。设计策略作为塑造外部建筑形象的核心手段，必须依靠造型、材料、工艺等实现，确保其能够与整体保持协调统一[4]。在设计策略实现的过程中，需要注意以下几个方面。
4.3.1关注历史文化特征
在标识导向系统中，设计概念是非常重要的内容，结合该建筑的视觉情况，可以从2个方面进行分析：（1）可以结合建筑原本的历史文脉作为设计概念，实现城市记忆的升华和积淀。（2）可以从改造后的建筑整体风格着眼，重新打造文化体验。在对比多种设计方案的情况下，设计选择了建筑中的直线倒角平面墙，在室内设计采用了紫铜板材料，结合传统卷轴的创意形式，能够将建筑改造后创意园区的新定位体现出来。
4.3.2确定标识导向材料
标识导向系统中采用的设计材料不仅与其整体风格密切相关，也会影响人们的感知和认识，每一个建筑都有自身独特的历史文化和风格特征，要在人们的脑海中形成独特的风格印象，必须做好全面细致的调研工作，在选材环节，应该围绕设计风格和文化进行定位。例如，办公楼的外部主体和内部空间都采用了紫铜装饰板材，配合相应的做旧工艺和局部镂空，能够很好地迎合建筑的外形弧线。
4.3.3确定标识导向结构
在针对标识导向系统本体进行设计的过程中，需要将建筑主体的设计理念融入其中，新办公楼的定位是综合创意园区，这也决定了其内部科室的用户可能会出现不定期的变化，这就要求设计人员在针对科室门牌的结构进行设计时，应该考虑信息更新的需要，最终在经过设计团队沟通研究后，科室门牌采用了分体式结构，左边主体部分使用的是镂空紫铜板，为信息固定的门牌号，右面部分则是抽拉式结构，以黑色亚克力板记录可能发生的变更信息，如科室名称等，通过这样的方式，门牌的使用更加灵活，也不会出现浪费问题[5]。
4.4设计评估测试
标识导向系统的设计评估测试非常关键，能够帮助设计人员明确系统的实际使用效果，找出其中存在的不足和问题。在评估测试环节，标识导向原型是最为核心的沟通媒介，能够对设计团队以及项目委托方的内部认知进行统一，减少设计环节中可能出现的认知摩擦。标识导向原型的形式在不同设计阶段可能存在一定的差异性，最初的信息架构分析可能仅仅表现为纸面的寻路流程图，而后期的信息架构可能是以不同材料和工艺打造的模型。从实践的角度分析，原型验证和模拟都会在一定程度上导致设计周期的延长以及设计成本的增加，但是却能够有效消除认知摩擦，保护设计的顺利实施。不仅如此，标识导向系统设计与目标用户认知行为存在密切关联，通过对不同阶段原型进行反复迭代的方式，能够更好地完成相应的标识导向系统设计工作[6]。设计评估测试体现在以下几个方面：（1）对信息流线的评估测试。完成点位规划，设计好初步的系统方案后，可以依照设计尺寸裁剪好KT板（由聚苯乙烯颗粒经过发泡形成板芯，经过表面覆膜压合而成的一种板材），将其固定在规划位置，由设计方和委托方进行实地验证，查看信息流线是否合理、是否存在与其他设备的冲突等，对于发现的问题，要求设计人员及时改进[7]。（2）对信息内容的评估测试。确定好寻路信息后，需要对标识导向牌中的信息内容进行梳理，再次进行实地场景模拟，结合验证团队的评价进一步修正设计方案，在保证标识导向信息简洁性的同时，确保其能够提供连续的引导。（3）对体量尺寸的评估测试。这个环节可以与上一个环节同时进行，需要观察标识导向的体量以及尺寸是否能够很好地契合建筑内部空间，是否能够将自身的功能和作用充分发挥出来。（4）对材料工艺的评估测试。在预算条件允许的情况下，可以使用不同的材料工艺对标识导向牌进行处理，通过实地场景模拟来选出具备最佳效果的方案[8]。
5结语
在建筑内部空间中，标识导向系统同时具备了导向功能和形象塑造功能，要保证系统设计的合理性，可以采用交互设计，引导用户参与各个设计环节，结合相应的用户需求和情景描述，推导出人与空间信息交互的寻路信息流，借助多阶段原型验证的方式，分析系统设计方案的实用性，对方案进行反复改善和优化，逐步塑造出最佳的寻路行为逻辑，对用户的寻路体验进行改善。
作者：唐晓勇 黄凤至 王昕 袁新村 桂笛 陶艳兵 单位：广州地铁设计研究院股份有限公司 广州领秀设计有限公司
