摘要：作为跨学科的专业，商务英语教学还存在目标不明确，教学资源欠缺，师资建设有待完善等问题。在移动互联网时代，在大数据和云计算技术的支持下，混合学习逐渐代替传统的学习方式。这有利于转换师生角色，改进教学方法，还能更加方便地共享教学资源，科学管理课堂，培养教师的专业能力，为商务英语教学带来了改革的契机。
关键词：商务英语教学；移动互联网；混合学习
1商务英语教学现状
作为2007年才批准成立的新专业，商务英语教学起步较晚，虽然发展迅速，但是还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1)教学目标不明确
商务英语专业培养的是应用型而非研究型人才[1]，因此如果沿用英语专业培养理念，忽视商务英语专业内涵，就会导致教学目标不明确，培养出的毕业生更像是英语专业商务方向而不是跨学科复合型商务人才。教师除了教授理论知识，还必须告诉学生如何运用这些知识。既精通商务知识又能够灵活运用语言能力解决实际问题，这才是真正的应用型人才。
2)教学资源欠缺
首先是优秀教材较少，没有相对统一的系列教材，教材配套的资源也十分有限。各高校使用的教材几乎都不相同，很多学校一直在摸索适合自己的教材。还有就是企业资源紧缺，很难把企业实习落到实处。学生在校学习的知识和掌握的技能没有经历实践的检验，始终是理论性的，没有内化，无法形成实际能力。
3)师资建设有待完善
湖南大学对全国商务英语师资情况进行了调研，结果显示商务英语教师的本科专业方向主要是语言学(30%)、文学(23%)，硕士专业方向主要是语言学(30%)、翻译(18%)、文学(17%)[2]。也就是说，大多数商务英语教师是文学和语言学专业出生，具备扎实的语言能力，在讲授偏语言类课程如综合商务英语、高级商务英语、商务英语视听说等课程时不会有太大问题。但由于没有企业工作或商科学习经历，缺乏行业知识，无法胜任经济学原理、国际贸易实务、计算机辅助翻译等专业课程的讲授。
2移动互联网时代与混合学习
与移动互联网密切相关的两个关键词为大数据和云计算，大数据是由数量巨大、结构复杂、类型众多的数据构成的集合[3]，云计算是基于互联网的数据处理方式。大数据带来的信息风暴正逐渐改变着学生们的学习方式，微课、慕课、翻转课堂等新名词不断涌现，传统的英语学习正面临巨大挑战。面对各种各类的数据，谁能够快速获得有价值信息，谁就掌握了先机。混合学习是面对面教学和计算机辅助在线学习结合，是信息技术与课程的深度整合[4]。在大数据信息化时代，教材编写出来从时效性看就已经落后于时代，课堂教学也不可能涵盖所有相关内容，特别是每个学生根据自身情况需要掌握的必要知识。采用混合学习，最大的优点是学生可以自主选择自己最想获取的信息。此外，通过互联网，学生能够更方便地在课外与教师和同学交流，还能够接触到校外的高水平专家。最后是时间安排更灵活，混合学习中的在线学习部分可以发生在任何时间，有了移动互联网，甚至能够实现在公交、地铁、飞机上面学习。
3基于移动互联网的商务英语教学改革
1)转换师生角色
在移动互联网时代的混合学习模式中，学生和教师的角色都发生了转换。这种转换是良性的，符合商务英语教学要求。学生从以前被动接受知识变成了主动获取知识，这对于商务英语学习来说至关重要，因为很多词汇和表达如果不了解相应背景知识是很难理解的，而商务英语词汇量很大，教师无法对每一个商务词汇都详细解释。学生需要课前对要讲的内容进行预习，形成一个初步印象,在课堂上遇到不了解或者特别感兴趣的内容可以先记下来，事后通过互联网查找资料并就相关话题进行大量阅读。这种角色上的转变能够有效调动学生的学习积极性，让他们感到自己是学习的主体，学习的目的是为了获得就业所必需的知识和技能。这种改革理念符合商务英语专业定位，即注重实践、以就业为目标。教师从教学主体变成了引导者，这节约了教师花在教案撰写、课件制作上的时间，提高了备课效率。实际上，教师这个角色变得更重要。因为这种教学改革要求教师不但具有教书的能力，还必须要承担育人的责任。如果教师不能调动学生积极性，引导学生自主学习，这种教学模式效果就不如传统的教和学。教师必须和学生建立彼此信任，在这个基础上才能更好地指导学生。
2)改进教学方法
商务英语教学常用讲授、讨论、案例分析和任务驱动等方法，通常是按顺序进行，对于某个知识点先进行讲授，然后安排课堂讨论，接下来给出具体案例让同学们进行分析，最后是布置任务，要求利用所学知识点解决问题。这种教学方法的最大弊端在于没有充分调动学生积极性，多数学生习惯性等着教师先讲知识点，放弃了学习的主动权。通过移动互联网，可以轻松实现翻转课堂，把学习的主动权交给学生。教师在线上利用微课视频或者班级管理App布置团队任务，学生在课前自主学习相关内容并合作完成下达的任务，教师线上检查各组完成情况，及时发现问题，在课堂上就学生普遍困惑的问题组织讨论，最后做必要讲解。整个过程以学生为学习主体，教师引导学生排除疑难、解决问题。由于每个学生都是独立的个体，特点都各不相同，即使是同一个知识点理解也有不同，只有将主导权交给他们，才能切实、有效地达到应用型人才培养的目的。
3)共享教学资源
商务英语专业要求学生具备语言运用能力、跨文化交际能力、思辨能力和商务实践创新能力，要使学生获得这四个能力，需要建立多元化的课程体系。语言知识与技能课程包括语音、语法、综合商务英语、商务英语听说等，人文素养类课程包括英美概况、欧美文化、英美文学等，这两类课程相对比较基础，很多也在英语专业开设，大部分教师都能胜任。商务知识与技能课程包括经济学、管理学、国际商法、国际营销、国际贸易实务等，跨文化交际课程包括跨文化商务交际等，按商务英语教学要求授课语言至少应为双语，对于许多从英语专业转型来的教师来说是一个非常大的挑战。许多学校因为种种原因无法开设某些课程，只能用中文的同名课程替代或者直接空缺。利用移动互联网购买甚至免费获取其他学校的优秀教学资源，学生通过线上参与慕课的学习和讨论，获得接近真实课堂的体验。这既解决了缺少优秀教材的问题，又解决了本校教师不能胜任某些专业课程的难题。通过资源共享的方式，每个学校都能够使商务英语专业课程设置更科学合理。
4)科学管理课堂
传统教学中，平时成绩是记录在纸质点名册上。对于商务英语教学来说，这种计算方式极其不便。为了培养应用型人才，商务英语采用课内课外结合的方式授课，学生需要完成课前任务、课堂讨论、课后作业等，这些数据如果都用笔记录，统计起来相当麻烦，还有较大的可能出现漏算或错算。移动互联网时代，智能手机已经实现了普及，许多课堂管理App也应运而生。这些应用可以非常方便地记录学生的出勤、课堂表现、作业完成情况，还可以通知、学习资料、线上测试。需要统计平时成绩时，教师只需设置相关部分所占比例就可以快速准确地计算出每个同学的最终成绩。与传统记录方式相比，大大减少了教师的工作量，降低了出错的可能性。学生通过手机登录自己的账号，可以方便地随时查看平时成绩。基于云计算的成绩统计公平合理，学生完成布置的任务就能得到相应分数，这种成就感会促使他们更好的投入课内和课外学习。
5)培养教师的专业能力
商务英语教师专业能力包括语言能力、教学能力、专业知识和实践能力[5]，通过移动互联网，教师能够获得更多的自我提升机会。可以参考慕课的内容，学习先进教学经验，从不太了解到最终获得教授该课程的能力。还可以随时参与线上学术会议和研修课程，不断增长专业知识。实践是商务英语教学中较为薄弱的一个环节，但却是国际商务英语人才必须具备的能力。参与校企合作的企业数量较少，企业导师同一时间无法实地指导大量学生，资源有限的客观条件很难改变。但通过微信、QQ等即时通信软件，企业导师可以先和校内商务英语教师建立联系，给出建设性意见，再由教师指导学生实习实践。这样能够更高效地利用有限的企业资源，既落实了商务英语教学的实习实践环节，也提升了教师的实践能力。
4结束语
移动互联网时代的商务英语教学迎来了改革的契机，现存的一些问题有望得到解决。基于大数据的混合学习模式把学生角色从被动接受知识变成了主动学习，将商务英语教师从照本宣科式教学中解脱出来。翻转课堂丰富了商务英语教学手段，培养了学生发现问题、解决问题的能力。慕课弥补了教学资源不足的问题，暂时无法开设的课程可以采取线上学习的办法解决。有了云计算技术，课堂管理更加高效，成绩单变成了电子档案，既方便保存，又减轻教师工作量。通过线上平台，商务英语教师的语言能力、教学能力、专业知识和实践能力能够得到进一步提升。与此同时，也应该看到上面提出的商务英语教学改革对于互联网接入有一定要求，在网络不发达地区实施起来可能会遇到一些问题。但不可否认的是目前已经进入了移动互联网时代，面对面教学和计算机辅助在线学习结合是必然的趋势，这既是机遇又是挑战。走好这关键的一步，商务英语专业才能真正办出特色。
参考文献：
[1]仲伟合，张武保，何家宁.高等学校商务英语本科专业的定位[J].中国外语，2015，12(1)：4-10.
[2]全国高校商务英语专业教学协作组.全国高校商务英语师资队伍现状调查报告[R].长沙：湖南大学，2016.
[3]王宁.带您认识大数据[N].贵州日报，2014-02-26(3).
[4]詹泽慧，李晓华.混合学习：定义、策略、现状与发展趋势——与美国印第安纳大学柯蒂斯•邦克教授的对话[J].中国电化教育，2009(12)：1-5.
[5]王立非，葛海玲.论“国家标准”指导下的商务英语教师专业能力发展[J].外语界，2016(6)：16-22.
作者:胡骏 单位:重庆师范大学涉外商贸学院
