人民调解工作思路范文1
关键词：思想政治工作 坚持 群众路线
党的群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党的优良传统和政治优势。思想政治工作是宣传、教育、引导、提高群众的有效方法和措施，如何深刻认识二者关系，进而充分发挥群众路线在思想政治工作中的重大作用，是新时期做好思想政治工作的关键。
一、党的群众路线是做好思想政治工作的保证
1.依靠群众是根本。群众路线是我们党的根本工作路线，坚持群众路线和群众观点是我们党的三大优良传统之一。群众利益是长远利益，为群众谋利益是坚持群众路线的根本目的，是我们党的宗旨。思想政治工作的最终目的就是启发、引导人民群众，认识并实现自己的根本利益和长远利益，在党的领导下，团结起来、组织起来，为实现和发展自己的利益而奋斗。因此，思想政治工作必须紧紧依靠群众，密切联系群众，随时听取群众呼声，了解群众情绪，代表群众利益，尊重群众的首创精神，发动和吸引群众广泛参与，启发群众自我教育、自我提高，把党的正确主张变为群众的自觉行为。脱离人民群众，思想政治工作将失去工作对象和工作目标，最终成无源之水、无本之木。
2.人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本，坚持以人为本的群众路线是做好思想政治工作的前提。思想政治工作是以人为对象的，必然要求以人生存和发展得更好为前提，全面贯彻以人为本的理念，坚持人民群众的主体地位，充分调动人民群众中蕴藏的巨大热情和创造活力，促进人的全面发展。实践反复证明，现代文明社会离开了“促进人的全面发展”，思想政治工作将一事无成。只有坚持以人为本，思想政治工作才会方向更明，效果更明显，更能充分调动起人的积极性。在革命战争年代，我们党坚持开展深入细致的思想政治工作，确保了党同人民群众的血肉相连、休戚与共的亲密关系，赢得了广大人民群众的拥护和支持。在社会主义建设和改革开放时期，思想政治工作坚持体现党的意志与反映群众心声相结合，坚持尊重人、理解人、关心人、教育人、引导人、鼓舞人相统一，加强人文关怀，不断满足人民群众多方面多层次多样性的精神文化需求。实践证明，只有坚持以人为本，才能真正解决为了谁、依靠谁这一根本问题，才能使思想政治工作发挥强大的凝聚力和感召力，获得广泛的群众基础和社会基础。
3.以情感人就是要做群众的第一知情人、第一知心人，以诚待人，以情感人，用带有“人情味”的思想政治工作去感化、分析、说理，做到“晓之以理、动之以情”，创造一种“情到深处意自浓”的思想政治工作氛围。例如，在解决形势变化和政策调整时反映出的思想问题要倾注“实情”，要用心熟悉基本情况，留心观察细微变化，潜心探索内在规律，真正把握思想脉搏，坚持不懈地做好说服教育、提高认识、统一思想、化解矛盾的工作；在解决群众个人和家庭实际困难引起的思想问题时要融入“真情”，下功夫把解决思想认识问题同解决工作、生活上的实际问题结合起来，立足于现有条件，发挥组织优势，千方百计为对方排忧解难；在解决个人理想前途出现的思想问题时，要充满“感情”要从感情上及时给予接近、体贴和帮助，将心比心地想着对方，开诚布公地引导对方，真正从感情上唤起和调动群众的积极性和创造性；在解决道德纪律方面出现的问题要坚持原则，破除“私情”，原则性问题不能用私情来迁就，必须从讲政治、讲正气的高度予以揭露、批评，及时抓住苗头，加强道德、纪律和法律教育，做到有错必纠，弘扬正气。
总之，只有密切联系群众，增强亲人意识，深化亲人感情，才能与群众以心相见，心心相印，真正解决群众的思想疙瘩。
二、思想政治工作必须全过程贯彻党的群众路线
既然群众路线是做好思想政治工作的保证，这就需要思想政治工作者自始至终坚持群众路线，带着对人民群众的深厚感情去做思想政治工作，增进与群众的感情，聚集推动社会发展的正能量。
1.坚持群众观点。群众是生产力中最基本、最活跃的因素，只有想群众所想、急群众所急，充分调动广大人民群众的积极性，思想政治工作才能深入而富有成效。坚持群众路线，首先要坚持“从实践中来、到实践中去”，树立一切为人民服务的宗旨，正确处理个人利益和人民群众利益的关系，把人民群众的利益放在首位；深入基层了解群众的疾苦，做到“同住同吃同劳动”。其次要坚持“问需于民、取信于民”，信任和依靠辟众，和群众“结亲戚”，与他们共同去克服困难，战胜困难。当然，相信群众并不等于群众要怎么办就怎么办，对群众的诉求和意见加以分析应做到合情合理合法，做到公正公开透明，既要反对超越群众觉悟程度的急躁冒进、强迫命令的作风，也要反对低估群众觉悟程度、消极等待群众觉悟的尾巴主义作风。再次要坚持“问政于民、问计于民”，放下架子、放低姿态、端正态度，谦虚谨慎，虚心向群众请教，这样才能深入地了解群众，把党的主张与人民群众的意志结合起来，使党的工作不断取得新的成效。
2.增进群众感情。在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时指出：“感情是一个非常本质的东西，不带着感情去做接地气的动作，就是‘作秀’了。有感情的同志下基层做工作，看得见、摸得着、体会得到，那是一种温度。”这段话深刻阐明了感情在群众路线中的重要性。要做好思想政治工作，必须带着感情面对群众、了解群众、关心群众，维护好群众的切身利益。增进同群众的感情，首先，要多为群众多办实事多做好事。特别是领导机关和领导干部，要使自己的决策充分反映群众的利益和意愿，必须把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，努力使各项政策更加符合实际，反映民意，体现民利。同时，对群众的感情不能停留在口头上，必须体现在关注民生、善解民忧、谋求民利的实际工作中。要树立群众利益无小事的思想，善于从小处、从细微之处入手，紧紧围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，多办实事，多解难事，多做好事。其次，必须带领群众把其根本利益实现好、维护好、发展好，这是对群众深厚感情的集中体现。党员干部要真正树立人民利益高于一切、造福百姓重于一切、实现人民愿望先于一切的思想，紧紧咬住发展这个总目标不放松，组织带领群众一心一意谋发展，聚精会神搞建设，把对人民群众满腔的热爱倾注到实现快速发展、维护群众利益的伟大实践中去。
人民调解工作思路范文2
【关键词】群众观念；群众路线；民政工作；思想政治
民政工作联系民生最紧密，服务群众最直接，便利百姓最具体。在社会管理和公共服务方面发挥着越来越重要的作用，是最直接、最现实的群众工作。思想政治工作以解决群众思想观点和政治立场上的思想觉悟为主。十报告指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”。这为新时期加强群众工作指明了方向，同时也为新时期民政思想政治工作指明了方向。
一、“以民为本”需要把群众路线融入民政思想政治工作
民政工作是福利性事业，民政工作者在实施救助的过程中，深入到实际困难的群众中进行了解，根据规章制度公平公正地做好工作，并实施严格的管理与考核，使思想政治工作从无形到有形。
（一）这是由民政工作的本质决定的。坚持以民为本，切实保障群众利益，统筹城乡，逐步缩小城乡差距，促进社会公平是民政工作的本质。思想政治工作的目的是坚持以人为本，把人的思想道德建设放在突出的位置，弘扬社会正气，培养高尚情操，化解社会矛盾，形成友好的人际关系和良好的社会秩序。无论是民政工作，还是思想政治工作，都是以人为本，为维护改革、发展、稳定的大局，二者之间有共同之处。
（二）这是由民政工作的对象决定的。民政思想政治工作的对象除了包括民政职工外，还包括群众，更多的是困难群众。作为民政系统的工作者不仅要认识思想政治工作的重要性，还要树立坚定的信念和正确的思想观念，全心全意为人民服务，在注重物质帮助的基础上，更突出精神的关怀。民政服务的对象大多是没有收入来源，生活困难的低收入群体，相对来说他们是弱势的，这些群体更需要社会的关爱，他们在感受到关爱的同时也更容易理解和接受思想政治教育。
（三）这是由民政工作的内容决定的。民政工作范围广、业务多，担负着基层政治建设和诸多行政事务，比如社会救助、军人优抚安置、区划地名、基层政权指导、民间组织管理、社会福利事业等，这其中有许多工作本身就包含有思想政治工作的内容，比如加强新农村建设，完善民政选举，保障村民的选举权；引导群众破除丧葬陋习，进一步深化殡葬改革等。
二、“为民解困”要求用群众路线加强民政思想政治工作
民政系统的核心职责就是“解决民生、落实民权、维护民利”，时时处处替人民着想、代人民说话、帮人民解困、为人民做事；就是要更好地履行“维护稳定、促进和谐”的基础职能，让人民群众深切体会到党和政府的温暖，体会到社会各界的关心，体会到社会主义和谐大家庭的幸福，从而使更多的群众自觉地投身到构建和谐社会的建设中来。
（一）当好群众利益的代言人。民政服务的群众是最缺少话语权的弱势群体，需要更多地关注他们的生活状况，切实维护他们的合法权益，时时刻刻为群众着想，为群众说话。作为民政系统的工作者，在日常的工作中，不仅要认识到思想政治工作的重要性，也要使思想政治工作润物无声、春风化雨，让群众深切感受到党和政府以及社会各界的温暖和关心。
（二）当好联系群众的通讯员。密切联系群众还是脱离群众，不仅是思想意识、工作方法问题，还是态度问题、感情问题，更是政治立场、政治本色问题。在当前的社会大背景下，改革所带来的一系列社会问题已初步显现，作为担负构建和谐社会重要职责的民政工作者要高度关注民生，感情上贴近群众，提供民生保障。
（三）当好处理问题的调解员。思想政治工作的核心是强调和谐交流，协调各种关系。民政工作者要关心群众，与群众建立感情，只有掌握和运用协调的原则、方法和程序，才可以有针对性的，及时迅速地协调各种关系、处理各种纠纷，尽快统一思想，互相理解，从而降低各种纠纷引起的伤害。
三、“为民服务”创新民政思想政治工作的发展
当前民政系统面对的服务群众呈现多元化，从而要求民政思想政治工作者应与时俱进，运用恰当的沟通技巧，从根本上解决群众思想上的疑虑。
（一）工作内容要创新。民政系统的干部职工对思想政治工作认识状况如何，直接关系到思想政治工作的开展，这也是在民政工作中开展思想政治工作的关键所在。民政干部要认识到民政工作也是思想政治工作，要始终把“三个代表”重要思想和科学发展观作为当下思想政治工作创新的指导思想，同时要把十和十八届三中全会精神与群众路线教育相结合，作为新时期民政思想政治工作的新内容，把思想政治工作落到实处。
（二）工作机制要创新。首先要改变传统思想政治工作方法，积极转化工作机制，变单项信息灌输为双向互通、充分尊重工作对象、有意识地激发他们进行自我管理的积极能动性；第二，增强实效性和针对性，不断完善思想政治工作，把握好群众的共鸣点，并根据具体情况，采取具体措施，制定具体的方案；第三，思想政治工作需要通俗易懂，充分考虑群众思想认识水平和接受能力，使群众能听懂、易接受，以帮助群众解决实际问题为出发点，增强思想政治工作的实用性，在思想上为群众答疑解惑，在生活中为群众排忧解难。
人民调解工作思路范文3
一、工作基本情况
(一)精心研究，制定方案。在县“四群”教育工作启动后，我局对“四群”教育工作高度重视，统一思想，及时召开了专题会议，研究部署“四群”工作，成立“四群”教育领导组及办公室，明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。结合我局实际制定了切实可行的实施方案，明确了“四群”教育的重大意义、目标措施和工作要求，安排专项工作经费，为开展“四群”教育创造必要条件。
(二)及时召开动员大会。于2012年1月4日及时召开动员大会，全体干部职工39人参加会议。会议传达了《中共xx县委关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的实施意见》文件精神，明确了“四群”教育“干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠”和干部直接联系群众制度“群众观念有新增强、机关作风有新转变、维护群众权益有新举措、解决问题有新突破、改善民生有新成效”的目标要求。要求全体干部职工结合贯彻落实十七届六中全会、省第九届党代会、州、县、党代会精神，充分认识、深刻领会、准确把握开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度工作的重要性、必要性和紧迫性，切实将思想和行动统一到县委的部署上来，并结合开展“创先争优”活动，及时将工作重心下移，听民声、知民情、解民忧、化民怨，增进群众感情，增强执政为民、发展为民、服务为民、落实为民意识，切实做好新形势下群众工作。
(三)开展好春节前领导干部驻村蹲点走访慰问和直接联系群众工作。局领导分为两组带队分别到东山乡干海村和余食朗村进行走访慰问，以贫困户、孤寡老人、贫困老党员等急需帮助的群众为重点，深入了解他们存在的困难和问题，把党的温暖带到他们的身边，并给他们带去了慰问金(0.4万元)。本次工作共走访群众151户。
(四)开展好村情民情分析会和民情恳谈会、群众大会。一是由局领导带队分别到东山乡干海村、余食朗村，组织村两委、组干部、老干部代表、老党员代表、群众代表、致富户代表召开了村情民情分析会，找出了各村存在的困难和问题，找准了今后发展的路子，进一步坚定了发展的信心和决心。二是由驻村联络员到自然村、组召开民情恳谈会，深入了解掌握群众所想所难，做好民情民声的收集上报。目前共召开民情恳谈会等会议22场次。
(五)深入开展走访活动。组织全体干部职工对挂钩联系的127户农户进行了走访，深入了解他们存在的困难和问题，把党的温暖带到他们的身边。在走访活动中，全局干部职工深入各挂钩联系户家中和群众交心谈心，真正走进群众的心里，了解他们的想法、困难和问题，并把各户存在的困难和问题细化记录，以户为单位形成了详细的民情日记，并常记心中，真正做到“想群众之想、记群众之难、解群众之忧”，并制作民情联系卡254张及时发到群众手中。走访完成后，每位干部职工都认真细致地填写了各联系户的民情台帐(共127套)，并实时更新动态，随时掌握了解联系户的情况。直接驻村工作，和村、组干部一起分析各农户存在困难的原因，特别是贫困户，找准他们贫困的具体原因，并结合各户实际，提出合理的解决方案，做到“一户一分析、一户一方案”，努力帮其解决贫困问题。走访中干部职工共撰写民情日记32篇，收到意见建议16条。在此基础上形成了2篇高质量的村情民意调查报告和2篇发展思路报告，副科级以上领导干部及联络员撰写调研报告7篇。找出了存在的困难和问题，拟定了一条符合村情的发展思路，创造了多条解决群众增收致富的经验。
(六)为挂钩联系村做实事好事，解决困难问题。在民情分析会和走访过程中一致认为解决进出村道路状况是广大人民群众的心声，针对这一实际，我局深入各自然村现场调研道路现状，并在此基础上积极向上争取项目资金，意向性明确了年内可以建设或改善的路段，力争为挂钩联系的两个村各争取一项交通建设项目。我局挂钩联系的两个村都属于山区村，村集体经济薄弱，工作经费较为紧张，为此我局从仅有的工作经费中挤出2万元给予各村1万元的经费补助，确保“四群”工作的顺利开展。上半年共解决困难问题8个。
(七)及时组织召开“四群”教育工作专题学习生活会。在加强学习，深入调研的基础上，我局精心组织，于3月21日召开了“四群”教育专题生活会。局领导、驻村联络员、局“四群”办全体参加了生活会。生活会议由单玉井局长主持，所有与会同志对领导班子和个人存在的问题、原因、下步整改措施进行了深入的探讨，并积极开展批评与自我批评，找准了差距、分析了原因、明确了措施，极大地推动了全局工作。
(八)切实加强护林防火工作。强化宣传教育，倡导文明祭祀;加强火源管理，开展隐患排查;做好扑火准备，减少火灾损失;加强督促检查力度，确保森林安全;大力扶持林区公路建设，改善林区交通;做好县、乡公路两侧的护林防火工作;支持、配合“四群”挂钩联系村的护林防火工作。
(九)支持、配合乡、镇、村的抗旱保民生促春耕工作。深入开展“干群手拉手抗旱先锋行动”，精心组织，深入到挂钩乡、镇、村了解旱情，积极向上争取资金，尽力解决挂钩乡、镇、村的困难。为确保工作顺利开展，经局务会议研究，由局长负责联系禾甸镇，刘文华副局长联系余食朗村，严珑彬副局长联系干海村;给予两个村各0.7万元的资金用于抗旱保民生促春耕工作，援助物资计0.74万元(其中桌椅一套0.4万元，化肥2吨50袋0.34万元。)。
(十)做好挂钩村新农村建设工作。按照县委的安排我局“四群”工作与新农村建设的挂钩联系村同为干海村和余食朗村，我局派驻两名新农村建设指导员(“四群”工作联络员兼任)。指导员驻村后深入农户走访了解困难问题、召开会议听取意见建议、查阅资料了解村情民俗、实地查看调研基础设施情况，在此基础上形成了高质量的发展思路报告和调研报告，并积极争取项目、资金。目前争取项目2个;争取资金补助1.2万元;撰写发展思路报告2篇，调研报告2篇。
(十一)做好社会稳定工作。结合交通运输局工作实际，我局高度重视社会稳定工作，局长亲自抓，负总责，按“本部门能解决的自己解决，涉及多部门的配合主要部门做好相关工作”的原则，有力推进问题的解决。目前涉及的矛盾纠纷和问题总体态势稳定。
(十二)切实转变干部作风，干部素质得到较大提升。进一步加强机关效能建设，带头落实首问责任制、限时办结制、绩效考核制和社会监督评议制等制度，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，干部职工工作积极性提高，各项工作可得开展。
(十三)配合支持挂钩联系村组织建设。切实加强对村组干部的教育和引导，努力提高村组干部为民服务的能力和意识，积极推进村委会和治保、调解、农技协会等自治组织建设，夯实群众工作的基层基础。积极发展壮大村级集体经济，严格落实村务财务公开制度。
二、主要做法和经验
(一)统一思想，提高认识。
思想决定行动，通过集中学习与个人自学相结合，会议传达与读书学习相结合，传达模式与网络模式相结合的方式，使全体干部职工深刻认识开展“四群”教育、实行干部直接联系群众制度的重要意义，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和使命感，为工作的开展打下了坚实思想基础。
(二)领导垂范，以点带面。
在工作中局领导坚持以身作则，在学习教育、走访群众、深入基层、解决问题、援助资金物资、协调项目等方面率先垂范，带动全体干部职工以积极主动的心态投入到四群工作中，有力地推进了四群工作的实施。局领导驻村时间累计54天，一般职工驻村时间累计136天。走访慰问活动中最远、最困难的群众都是局领导挂钩联系，并以最大程度地为他们解决实际困难和问题。
(三)三级联动，合力推进。
在工作中以联络员为桥梁，县、乡、村三级联动，做好联系沟通协调，四群工作有序推进。按照县委部署派驻的两名联络员深入走访调研，发现村、组、群众的困难和问题，向局领导汇报;局领导结合我局实际，有能力解决的直接解决，能协调解决的明确责任领导协调有关部门解决，并通过联络员及时把处理情况与乡、村进行对接;村、组结合各自实际，提出困难、问题、发展思路，向挂钩单位和乡党委、政府汇报，请求协调解决;乡党委、政府与挂钩单位共同分析存在困难、问题和发展思路，共同提出解决方案，共同争取项目、资金、物资。
(四)结合实际，注重实效。
通过四群教育活动的开展，全体干部职工转变作风求真务实，自身素质进一步提高，有力地促进了全局各项工作。目前320国道改造和连接线公路建设，楚大高速公路xx段xx立交桥改扩建等项目申报工作稳步推进，清华洞至水目山景区旅游公路正在测设中，红象路油路工程顺利实施，通村通畅工程完成招投标进入施工准备阶段，覆盖城乡的路网更加完善。农村公路养护工作规范化推进，路政管理进一步增强，运输市场稳定有序，xx县地方公路养护中心建设、招商引资、协税护税、节能降耗、旅游产业发展、禁毒、艾滋病防治、安全生产、能源建设项目、城市综合管理、维稳、应急管理、道路交通安全目标责任工作扎实有效。
三、存在困难和问题
通过近段时间的努力，我局“四群”工作取得了一定的成绩，但也存在一些困难和问题。一是宣传力度不够。二是由于我局农村公路“建管养”工作任务多，人力有限，深入村、组、农户的时间不够，投入“四群”工作的时间有限。三是我局挂钩联系的两个村都是山区贫困村，工作经费严重不足，虽然我局从局工作经费中给予两村一定的补助，但由于两村经济薄弱，运转仍然困难。四是部分职工对“四群”工作的理解认识还不到位，对“四群”工作没有热情，没有全身心地投入工作。
四、下半年工作打算
在下半年的工作中，我局将继续进一步加强“四群”工作的宣传教育力度，针对存在的问题，制定切实可靠的方案和措施，并狠抓落实，把我局“四群”工作进一步深化，以“四群”工作推动全局工作的开展，圆满完成各项任务目标。围绕“八个一”工程重点做好以下几项：
(一)继续深入调研，在原有的基础上进一步深化调研报告、发展思路报告，为群众创造一条增收致富的新经验。
(二)力争把好事实事计划全部完成，解决群众的困难和问题。
(三)配合乡、村进一步加强基层组织建设，特别是村两委的建设。为村两委解决一定的办公经费，改善办公条件。
人民调解工作思路范文4
实施民生工程是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重大举措。民生工程协调小组办公室工作的指导思想是：围绕镇民生工程协调小组的决策部署，健全机制、强化措施、精心组织、协调推进，切实抓好民生工程的组织落实工作。总体工作思路是：围绕一条主线，扎实稳妥地组织实施民生工程；把握两个重点，加强对镇直单位和各村的协调服务，加强民生工程的跟踪督查；实现三个目标，确保年内民生工程工作任务完成，确保民生工程取得初步成效，确保人民群众满意度提高。围绕上述总体工作思路，着力抓好以下八个方面的工作：
一、健全领导和工作机制。明确镇民生工程协调小组成员和协调小组办公室成员，要求各村、镇直各有关单位都要成立专门的民生工程办公机构，并明确一位专职民生工程联络员，定期沟通调度、统筹推进工作。镇财政所抽调专人负责民生工程协调小组办公室的日常工作。
二、完善各项工作制度。明确民生工程协调小组办公室及相关机构的工作职责，建立协调小组办公室情况统计报告、沟通调度、宣传信息、跟踪督查落实等工作制度，确保民生工程协调推进、跟踪督查和对口联系等工作规范化、制度化。
三、实行统筹调度、重点推进。每季度召开一次协调小组会议，统一部署和推进民生工程的实施工作，及时协调解决实施过程中出现的矛盾和问题，对方向性、原则性的重大问题做出决策。每月召开一次协调小组办公室会议，贯彻落实协调小组的各项决策部署，协调民生工程具体工作，跟踪督查民生工程各项政策的落实情况。通过实行情况统计报告制度、宣传信息报送制度，全面细致地分析研究民生工程的进展、困难和成效，服务领导决策。在掌握全面情况和政策规定的基础上，通过设立联络员进行定期沟通例会制度，重点调度推进资金管理、工程实施、面向个人资金发放、检查督促活动开展等工作。
四、抓好督促检查和政策落实。6月份，组织镇直各相关单位对全镇民生工程进展进行一次综合监督检查；7—10月份，由镇直各责任单位牵头，分别对各自负责的民生工程项目，开展一次专项检查；11月份由镇党委政府和镇民生工程协调领导小组开展执法检查和审计监督，确保各项政策落实，结合举报，坚决纠正和查处违规违纪问题，对各项建设工程进行全过程跟踪审计。
五、实施严格的目标考核。研究制定《民生工程考核办
法》，对照各有关单位与镇政府签定的责任书规定的目标要求，实行目标考核。对镇直各单位工作任务的完成情况进行民主评议，提请协调小组实施奖惩。
六、营造良好的社会氛围。通过信息简报、广播、电视、网络等媒体，宣传民生工程政策，报道先进典型，总结成功经验。发动各村、各部门就群众最关心的问题，采取宣传栏、标语、黑板报、明白纸、公开信等形式加强宣传，让各项政策措施深入人心，接受人民群众监督。办好民生工程专题栏目，报告进展，反映民意，总结成效。
人民调解工作思路范文5
现代社会，改革开放和社会主义市场经济深入发展，经济成分和经济利益、社会生产方式、社会组织形式等多样化。时代的发展给高速公路管理处思想政治工作提出了严峻的挑战。这就要求高速公路管理处思想政治工作必须首先要适应时代的发展，树立新时期的思想政治工作理念。
高速公路管理处成立之初，有些党员存在“高速公路如何运营主要是行政的事，与党的工作关系不大，思想政治工作还可以沿用在公路局的老一套”的错误观念。面对这种情况，高速公路管理处党总支坚持以解放思想为先导，把创新理念作为做好高速公路管理处思想政治工作的基础性工作，把深入了解驾乘人员和职工的思想状况作为创新理念的前提。党总支组织开展了“五进职工中”宣传调研活动，即十七大精神进职工中、公民道德知识进职工中、法律法规进职工中、文明礼仪进职工中、文体活动进职工中。采取了“管理处处长带站、站长带中队”的方法，把7个单位划分为4个工作区，由5名处领导干部分别负责，各站4个中队由两个站长分开代，形成了“人人都参与、个个做教员”的良好氛围。这样，既对职工开展了广泛的宣传教育，又为创新高速公路管理处思想政治工作理念积累了大量的第一手资料。
党总支学习运用“三个代表”重要思想来分析形势和把握趋势，细化“服务人民、奉贤社会”的指导方针，在坚持“一切在大局下思考，一切在大局下行动”的前提下，根据高速公路管理处发展确定和调整思想政治工作理念，按照高速公路管理处需求，丰富和拓展思想政治工作内涵。一是明确了思想政治工作的总体思路：“立足改革创新、引领民主自治、服务驾乘人员、着眼人与路的和谐。”二是“做到以人为本、以车为本”。三是推进职工实现“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”。在实际工作中，高速公路管理处党总支积极按照思想政治工作新理念开展工作，努力使之贴近实际、贴近生活、贴近群众，推进高速公路管理处各项工作的开展。
二、与民主自治同步，高速公路管理处思想政治工作目标不错位
高速公路管理处党总支对高速公路管理处思想政治工作的目标定位是：高速公路管理处职工是高速公路管理处民主自治的主人，高速公路管理处党总支的工作主要是引领高速公路管理处职工在高速公路管理处建设中自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，真正实现高速公路管理处民主自治。
引领职工树立民主自治意识，充分调动高速公路管理处职工参与高速公路管理处建设的积极性、主动性和创造性。高速公路管理处从构建民主自治体系入手，建立了各站职工自治组织——高速公路管理处代表会议。开始，有些职工对此热情不高，认为不过是“走形式，给领导脸上贴金”。高速公路管理处及时开展了深入学习贯彻十七大精神、实现人民当家作主、建设社会主义政治文明的主题教育活动，大力宣传建设文明高速公路管理处与温馨家园的关系，使职工认识到构建民主自治体系是为了实现大家的共同利益，增强了职工的主人翁意识。
引领职工参与民主自治活动，实现高速公路管理处职工的自我教育、自我管理、自我服务、自我监督。在高速公路管理处建设中，高速公路管理处积极引导高速公路管理处代表和群众参与高速公路管理处建设中重大问题的讨论、决策。高速公路管理处成立八年多来，高速公路管理处代表和职工提出了大量的意见和建议，条条有着落，件件有答复，能办的及时办，一时不能办的创造条件尽量办。高速公路管理处代表们由衷地感慨：“原先以为代表只是摆摆样子、举举手、鼓鼓掌，没想到是真民主，没想到是真透明!”
三、与服务职工同步，高速公路管理处思想政治工作效果不落空
高速公路管理处坚持“既讲道理又办实事”，“既以理服人又以情感人”，使高速公路管理处思想政治工作与服务职工同步，把解决思想问题与解决实际问题相结合，教育职工群众“为实现自己的利益而奋斗”，务求高速公路管理处思想政治工作取得实效。
满足职工群众基本需求，把思想政治工作落到实处。围绕“做民所需、帮民所困、想民所想、听民所提、解民所忧”，高速公路管理处开展进“百家门、谈百家人、知百家情、解百家难、暖百家心”的“五百活动”，把思想政治工作做到每个人的心坎上，解决与职工工作和生活密切相关的热点难点问题。
高速公路管理处党总支把心思用在服务职工上，把高速公路管理处思想政治工作落实在多做得人心、暖人心、稳人心的事情上，架起党与职工的“连心桥”，使高速公路管理处思想政治工作既发挥了教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人的作用，又做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。
促进高速公路管理处职工的全面发展，深化思想政治工作效果。以人为本是科学发展观的核心，实现人的全面发展是马克思主义的最高命题，也是思想政治工作的根本目标。随着物质生活水平的提高，高速公路管理处职工的精神文化需求也不断提高，高速公路管理处服务的内涵也随之从关注人的衣食住行到关注人的全面发展。
高速公路管理处党总支清醒地认识到，目前的成绩还只是初步的。思想政治工作是基层党组织执政能力建设的重要内容和组成部分。高速公路管理处将在下一步深入学习十七大会议精神的过程中，进一步深入探索高速公路管理处思想政治工作的新途径、新方法、新手段。把党的领导、职工自治、依法办事三者的关系处理好，达到为职工谋利益、职工满意的最终目的。高速公路管理处着眼于新的实践和新的发展，坚持与时俱进，求真务实，“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，努力走出一条高速公路管理处思想政治工作的创新之路，促进高速公路又好又快的发展。
人民调解工作思路范文6
关键词：；调查研究；当代意义
一生做了大量调查，这对于他了解中国现状，领导中国革命和建设起了重要作用。在广泛实践的基础上，形成了一个完整体系，并在实践中不断发展，这对于当代都有十分重要的借鉴意义。
一、土地革命时期――调查研究思想的发展历程
土地革命时期，先后深入到宁冈、永新等地，了解边界的土地占有状况，从事实出发，制定了《土地法》，并根据《土地法》的实施情况以及在赣南兴国地区的调查研究基础上，主持制定了《兴国土地法》，对《土地法》作了重大修改，将“没收一切土地”改为“没收一切公共土地及地主阶级的上地”，满足了农民土地需求，调动了农民生产枳极性。
在《关于纠正党内的错误思想》中指出：“必须使党员注意社会经济的调查和研究，由此来决定斗争的策略和工作的方法。使同志们知道离开实际情况的调查，就要堕入空想和盲动的深坑。”[1]在这篇文章里，第一次明确使用“调查和研究”的概念，并把它作为纠正主观主义的方法。
《兴国调查》，通过调查和分析农村各阶级对土地革命的态度等具体问题，成功解决了当时“应该实行什么样的土地政策”的问题。此后，他就土地斗争和苏区建设等问题做了一系列调查，撰写了著名的《长冈乡调查》和《才溪乡调查》等。此次调查对“调查会”做了较为详细的阐述，并对调查样本的代表性做了反思，在身体力行的同时，也对调查研究的理论和方法进行了总结，为其调查研究思想的形成奠定了基础。
的《反对本本主义》集中了调查研究思想的核心，在文中第一次使用了“思想路线”的概念，把调查研究工作同党的思想路线问题联系起来。
二、调查研究思想的基本内容
调查研究思想是关于调查研究的重要性、目的和方法等方面基本内容的系统完整的理论体系，是思想的重要组成部分。
（一）调查研究的重要性与目的
“没有调查，没有发言权”，是反复强调的关于调查研究重要性的基本观点。他在《反对本本主义》一文中鲜明地提出了“你对于某个问题没有调查，就停止你对某个问题的发言权。”[2]的著名论断。还强调：“社会经济调查，是为了得到正确的阶级估量，接着定出正确的斗争策略。”[3]因此，做社会调查的主要目的是明确社会各界的政治经济情况及各阶级的相互关系，只有在这样的前提之下，才可以制定出正确的经济政策和政治策略。
（二）阶级分析法是调查研究的基本方法
认为，调查研究应建立在科学方法的基础之上。在《反对本本主义》中，提出的调查技术包括：“要开调查会作讨论式的调查、调查会的参与对象要是能深切明了社会经济情况的人，调查人的指挥能力决定开调查会的人数，要定调查的纲目、要亲自出马、要深入、要自己做记录。”[4]阶级分析法是进行调查研究最基本的方法，它贯穿于整个调查研究的过程中。他指出：“用马克主义的基本观点，即阶级分析的方法，作几次周密的调查，乃足了解情况的最基本的方法”。
[5]
在第一次国内革命战争时期，就运用马克思主义阶级分析方法，从中国社会各阶级的经济地位分析出发，全面剖析了各个阶级对革命的态度，并在此基础上写出了《中国社会各阶级的分析》，得出中国资产阶级分两个部分的结论。
（三）群众路线是调查研究的主题
调查研究思想蕴含着群众路线的深刻主题。调查既是一种民意调查的有益方式，更是一种制定国家大政方针的有力抓手。“向群众学习，把他们的经验综合起来，成为更好的有条理的道理和办法，然后再告诉群众（宣传），并号召群众实行起来，解决群众的问题，使群众得到解放和幸福。”[6]群众是调查研究的对象，并是国家发展大计的受益者。从调查研究的目的到对象再到最后调查研究结果正确与否的检验都离不开群众的参与和实践，调查研究思想与党的“一切为了群众，一切依靠群众和从群众中来，到群众中去”群众路线相契合。
三、调查研究思想的现实意义
调查研究思想具有科学性、实践性、群众性，学习调查研究思想，对于党践行群众观点和一切从实际出发，理论联系实际，从群众中来到群众中去的思想路线，提高党的执政水平具有重要意义。
在国家层面，坚持和发展的调查研究思想是坚持群众路线，提高执政水平的基本前提。人民群众是实践的主体，是调查研究的对象，也是群众路线的工作对象，调查研究就是把党与群众联系起来的桥梁与纽带。党要领导人民实现全面建成小康社会，关键在于解决群众关心的重大现实问题，这就需要我们党的领导干部坚持深入实际、深入群众去调查研究。此外，提出“一切结论产生于调查情况的末尾，不是在它的先头。”[7]因此，深入群众开展调查才能够正确的体会民情、体现民意，做出正确的结论，符合科学的决策思路，是不断提高执政水平的基本前提。
在社会层面，坚持和发展的调查研究思想是参与公民社会建设的重要途径。在我国社会，公民社会的发展空间较狭小，国家与个人之间缺乏一座信息传达与反馈信息的桥梁。政治参与度低或激进的参与方式是当下社会的普遍现象，强调自上而下坚持和发展调查研究思想是一种正确的工作方法，而强调自下而上遵循科学的民意反映渠道，配合上级征求意见的工作则是一种参与和构建。作为调查研究的对象是整个调查研究过程中必不可少的要素，积极理智的参与有利于提高调查研究工作的质量和效率，也将有利于公民社会的构建与发展。
在个人层面，坚持和发展的调查研究思想有利于个人的成长与发展。在信息快速传播与中西方文化交相碰撞的时代，不同的价值观相互交融，交错影响，作为个人应该时刻抱有理性分析，实事求是的态度，去分辨有价值、有意义的信息。在舆论浪潮中保持冷静，扩大信息比对渠道，在未获得全面和真实的信息之前，不妄加评论。
调查研究思想是中国共产党的宝贵财富，在马克思主义普遍原理和中国具体实践相结合的过程中，为解决中国的革命和建设问题发挥了重要的作用，是中国共产党的优良传统和工作方法。当前，我国正处于改革的攻坚阶段和发展的关键时期，对我们党的执政能力和执政水平提出严峻考验，同时对于身处社会转型期的个人来说也是个不断面临选择和决策的节点，因此坚持和发展调查研究思想具有一定的时代意义。
[参考文献]
[1]《选集》第一卷，北京：人民出版社，1991年版，第92页.
[2]《选集》第一卷，北京：人民出版社，1991年版，第109页.
[3]《选集》第一卷，北京：人民出版社，1991年版，第113页.
[4]《选集》第一卷，北京：人民出版社，1991年版，第118页.
[5]《农村调查文集》，北京：人民出版社，1982年版，第15页.
[6]《选集》第三卷.北京：人民出版社，1991年版，第809页.
