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运营活动总结范文1
经历了有意义的活动后，在这段活动中，一定有很多值得分享的体会吧，是不是该好好总结总结呢?千万不能认为活动总结随便应付就可以，下面是小编为大家整理的双十一活动总结范文，希望能够帮助到大家!
双十一活动总结范文1论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。
平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。
所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。
要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去京东找采销谈资源了。
时间定在9月下旬去京东，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。与采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源获取，就是那么回事。
国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。
同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。
预热从20号开始，25号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以10月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要京东自营和天猫不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。
要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。
双十一活动总结范文2一、双十一推广的定义和目的
双11是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参与双11的推广，比如多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。
二、双11对网店推广的意义
除了性能，还有两点。首先是团队和能力的压力测试。通过双11的大推广，促进各方面的准备和规划，提高执行力，可以锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。二是创建爆炸模型。很多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮助新产品快速启动，爆发。但是很多店铺都忽略了在双11大浦制造爆款。如何利用好双11的流量做好宝贝布局和策略，这需要大家好好学习。
第三、双十一大推广的节奏
大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的新老客户应该知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者收藏夹。
做好赛马是关键，可以让你的活动一开始就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会慢慢消失。想做好赛马，需要拉动客户的消费力，利益最大化。告诉客户你的大好处是什么，比如：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。
大推广后要注意几个点，页面恢复，返场准备，数据盘点。
第四、双11的晋升目标是什么?
很多店主不知道自己的双11推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推荐了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，根据双11中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。
以上四点是双十一营销活动的经验。所有店铺，尤其是新手店铺，在申请双11推广前，一定要充分了解双11，才能在双11推广中取得理想的效果。
双十一活动总结范文3一、工作内容：
在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的.锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
双十一活动总结范文4充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在__销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：
一、盘点光棍节日期间的工作
A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下，年度__月份月合计销售：__万于元，月度销售目标__万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因__区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。
E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
针对以上问题，主要完善以下工作：
A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓__服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建__根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。
C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。
D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为__的发展做出应有的贡献。
双十一活动总结范文5迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况：这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。
运营活动总结范文2
按照县政府安委会和市局统一部署，全面贯彻落实各级政府有关进一步加强企业安全生产工作的文件精神，坚持“三贴近”（贴近实际、贴近生活、贴近群众）、“三面向”（面向基层、面向企业、面向职工）原则，强化宣传工作，普及特种设备安全法律法规知识和安全常识，抓好特种设备企业安全主体责任落实，增强对特种设备事故的防范意识，确保我县特种设备安全形势持续稳定好转。
二、活动主题
强化安全基础、推动安全发展
三、活动时间
6月1日至6月30日。
四、重点活动内容
（一）采取多种形式，强化宣传工作。
1、组织开展特种设备安全“五进”（进企业、进校园、进社区、进农村、进家庭）活动。利用广播、电视、网络等宣传媒体，通过发放宣传画册、开设宣传栏、举办安全知识讲座等形式宣传特种设备相关法规规章和安全常识以及投诉举报途径，督促维保单位开展电梯安全咨询服务活动，督促液化气充装站和电梯使用单位做好向用户宣传安全使用知识工作，不断增强全社会特种设备安全意识和应急防范常识，营造人人关注特种设备安全的氛围。
2、积极参加县政府安委会统一组织的安全生产事故警示教育周活动。组织特种设备安全监察人员以及相关生产使用单位集中观看《生产安全事故典型案例盘点（2013版）》等安全警示教育片，通过对典型事故进行剖析，分析原因，吸取教训，推动工作。
（二）突出工作重点，强化监督检查。
1、加强对涉及公共安全公共聚集场所电梯的安全监督检查，继续深入开展电梯维保领域和液化气充装站专项整治，督促各运营使用单位和维保单位落实企业安全主体责任，切实加强特种设备安全管理，排查各类安全隐患。
2、按照县校园及周边治安综合治理领导小组办公室部署和转发市局、市教育局《关于进一步加强中小学校特种设备安全工作的意见》的要求，进一步加大对校园及学校周边特种设备的监督检查和隐患排查力度，不断提升学校及周边特种设备安全管理水平。
（三）加强应急管理，开展应急演练。
根据2013年县政府应急预案演练计划安排，我局计划于6月份在县人民医院开展电梯困人事故应急救援演练，进一步提高特种设备应急处置能力。
五、活动要求
1、提高认识。要充分认识到当前特种设备安全监察工作面临的严峻形势，要以“安全生产月”活动为契机，加强组织领导，周密计划部署，组织开展形式多样、具有特色的“安全生产月”活动。
运营活动总结范文3
一、指导思想
全面贯彻党的十和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以扶贫开发重要战略思想为指导，推进实施精准扶贫、精准脱贫基本方略，充分展示十以来我县扶贫开发成就，总结交流脱贫攻坚经验，分享扶贫创新成果，拓展社会广泛参与脱贫攻坚新路径，进一步鼓舞士气，激发内生动力，为党的胜利召开营造良好社会氛围。
二、基本原则
（一）坚持政府主导。充分发挥政府在脱贫攻坚中的主导作用，切实增强“四个意识”，牢牢把握主旋律，大力凝聚正能量。
（二）坚持协同联动。县扶贫开发领导小组组织实施县级活动，乡（镇）、村结合实际组织区域性、专项性活动，上下联动，部门互动，协同推动。
（三）坚持广泛参与。强化宣传发动，动员社会各界积极参与，强化贫困群众脱贫攻坚主体意识，激发内生动力、创新活力，形成脱贫攻坚合力。
（四）坚持节俭实效。严格遵照有关规定，坚持公开透明、节俭实效，接受监督。
三、活动内容
（一）召开社会扶贫经验交流座谈会
10月17日召开交流座谈会。总结2017年全县社会扶贫工作，展示党的十以来脱贫攻坚成就，交流社会扶贫工作中的好做法、好经验，表彰社会扶贫工作中涌现出来的先进个人和集体，部署下阶段社会扶贫工作。（县工商联、县扶贫办）
（二）开展系列宣传活动
1.短信宣传。由中国移动安徽分公司、中国联通安徽分公司、中国电信安徽分公司等三家通信运营商，免费向全省手机用户发送扶贫日公益宣传短信。（县经信委牵头、县扶贫办配合）
2.媒体宣传。通过电视、网站、微博、微信等各类媒体以多种形式公益信息、扶贫成效等。（县宣传部牵头，县文广新局、县扶贫办配合）
3、悬挂宣传标语。县扶贫办和全县8个镇要在“10·17”扶贫日到来之际，办好一期扶贫宣传专栏，在各行政村至少悬挂1副宣传“10·17”扶贫日相关标语。（县扶贫办、各乡镇）
4.举办十以来全县脱贫攻坚成就展。县扶贫办在“10.17”扶贫日在街心公园摆放扶贫宣传展板，集中展示十以来全县脱贫攻坚成就，激发社会各界打赢脱贫攻坚战的决心和信心。各乡镇、各部门收集至少6张5年来展示我县脱贫攻坚成就的照片，要确保照片效果清晰，数据真实可靠，每张照片附带100字左右说明，注明时间、地点、人物、事件，照片与说明10月11日前报至县扶贫办。（县扶贫办牵头，各乡镇、县脱贫攻坚“十大工程”牵头单位配合）
（三）开展扶贫项目认领和社会各界认捐活动。
1.扶贫项目认领。县扶贫办在xx党政网公布扶贫项目，供县党政机关、社会组织及个人认领，同时组织社会各界10月17日在全县社会扶贫交流座谈会上对扶贫项目认领启动仪式。县扶贫办负责项目认领对接工作，及时把实施情况向认领单位（认领人）反馈，并向社会公开。认领活动结束后，由县扶贫办将认领情况汇总上报。（县扶贫办负责，县工商联、县委组织部配合）
2.社会公众捐款。县扶贫办、各乡镇根据实际情况，倡议社会公众自愿捐款，并在扶贫日当天全县社会扶贫交流座谈会举办社会公众捐款启动仪式。活动结束后，各乡镇及时将捐款情况汇总至县扶贫办，由县扶贫将捐款情况汇总上报。（县扶贫办、各乡镇负责，县工商联、各单位配合）
四、工作要求
（一）加强组织领导。全县2017年扶贫日活动在县扶贫开发领导小组领导下组织开展，各乡镇、各成员单位要积极支持配合、主动参与，共同推进“扶贫日”各项活动的开展。
（二）协调各方联动。各乡镇要结合实际，组织开展扶贫系列活动。各定点帮扶单位要结合自身职能，发挥行业优势，在扶贫日活动期间到定点帮扶的乡（镇）村开展走访、慰问等活动。
运营活动总结范文4
现阶段，很明显看到国内化妆品专卖店趋势不断增多，而且存亡率不是很高，做成功的没有多少家，几乎成功的都往连锁规模走向，打造一个化妆品连锁系统，但是这些连锁都是经过很多年的拼打和滚爬才能有这样的今天。如江苏的百分女人、福建的跳骚屋、广州的娇兰佳人等连锁企业，都是在国内名响而知的连锁企业。
但对于，众多化妆品专卖店的老板或是外行投资者来说，如何开好一家店是众多化妆品专卖店老板的头疼不已和关键的问题，今天笔者就以多年的经验和大家分享学习一下。笔者认为，要开好一家终端化妆品专卖店就必须多学习行业经验、多沟通交流、多了解行业动态，以下方面是最主要的工作阐述，化妆品专卖店的老板或是外行投资者要学习以下工作经验。
一、科学分析商圈：应该科学性、合理性的进行分析行业市场发展现状和当地实际状况，了解实情，一切从实际出发。1、合理性的商圈位置选择；2、人流量大小的选择；3、当地消费能力的决定因素。
二、店铺的选择：应该科学性、合理性的选择当地店铺大小，根本自身卖的产品定位和当地消费特色或消费水平的决定因素来取决于选择本地段。1、店铺的大小选择；2、地段位置选择；3、店铺的风格形状；4、产品的定位是否适合地段；5、消费能力的了解。
三、店铺的设计与装潢：要根据自身店铺的大小来设计，从店铺产品的风格颜色搭配、产品定位效果和档次来设计装潢，根据店铺整体大小来设计与装潢。1、结合店铺自身的特色与大小来设计；2、根据自身店铺与产品结合来装潢；3、结合店铺大小设计出有档次的风格。
四、品牌的选择：对于开店，品牌选择至关重要，也是众多化妆品专卖店老板最头疼的问题，如何选择好的品牌非常重要，也是生死存亡关于店铺的发展的关键问题。1、根据当地消费能力来选择合适的品牌；2、选择适合的价位品牌；3、选择影响力好的品牌；4、广告知名度和信誉度高的品牌；5、进行考察公司规模大小和证件齐全的品牌；6、选择服务跟得上的品牌；7、包装很有特色的品牌；8、品质好的品牌。
五、树立好形象：开好一家化妆品专卖店，形象非常重要，整体形象不好都会影响整个店的销售业绩，从而导致客流的流失。所以呢，店铺的整体形象非常重要，如何做好店铺整体形象更吸引顾客，有以下几点阐述到。1、店铺的整体形象设计风格和宣传彩页统一制作；2、店铺招牌广告的形象设计；3、整个店内的布局与摆放陈列；4、整体柜台的统一设计与陈列；5、产品的整齐陈列等；6、柜台黄金位置的摆放与货架、堆头整齐摆放；7、高中低价位产品摆放专区；8、店铺内广告宣传等。
六、专业的培训体系：培训对于每家化妆品专卖店都非常重要，店员对专业知识不了解都影响到店内的销量，如果不掌握专业知识，无法给顾客介绍服务与指导，所以呢，培训对于终端化妆品专卖店来说，是一项系统的工程，做好这项专业的系统工程都会提升销量，做不好无法提升销量，甚至会导致店铺的发展，以下笔者阐述到应该如何掌握开好店的专业知识有如下。1、产品的专业知识；2、产品的销售与技巧；3、商品的陈列与摆放知识；4、皮肤知识和护理常识；5、店务管理等知识；6、理货与监管等知识；7、财务管理等知识；8、促销知识；9、服务顾客知识；10、人员的调配和管理等知识。
七、服务与指导：开好一家化妆品专卖店，挽留老顾客，同时增加新顾客的进店，店的声誉度要为好，才能更好的吸引到更多的顾客来购买产品，如今服务是不可缺少的一项系统工程，服务是每个行业、每个店都必须具备到的一项基本常识，往往你的服务做得到位，给别人留下了深刻的印象，那就别人就会找你，跟一家店一样，你的服务好，消费者经常都会找你这个店，找你这个促销人员，因为服务是一种态度，所以呢，你的态度好坏都决定了店的生意。笔者认为，要提升销量，首先从基本做起。1、微笑服务（欢迎光临）；2、顾客买产品时帮顾客递篮子或是帮提；3、店内服务咨询台（专业咨询师）；4、顾客买单完欢送顾客（下次光临）；5、顾客不明需求专区，店员要帮顾客及时指导方向或带顾客去，给予指导方向。
八、市场调研，信息回馈：如今化妆品专卖店竞争越来越激烈，如何做好防备工作，提升自身的销量，做好一家化妆品专卖店，需要做很多的工作，对整个行业动态的了解和总结，笔者认为应该从终端的实情了解为出发点。1、了解竞争对手的情况；2、了解竞争对手的促销策略；3、了解当地消费特色和消费能力的情况；4、了解当地顾客的消费需求；5、顾客的需求回访记录；6、终端调查卷报告体验（如异地购买产品，习惯性在哪里买）；7、当地品牌的销售如何；8、消费能力的接受力度如何；9、竞争对手品牌的广告力度怎么样；10、品牌渠道间的发展现状如何等。
九、促销策略：化妆品专卖店如今竞争激烈，各种终端化妆品店都在搞促销，但是搞促销需要方法，对实际情况结合怎么做才是最重要的，促销活动是提升店铺产品销量的重要来源，只有不断的搞促销活动才会快速提升销量，但是做促销必须要方法和技巧，首先要进行对市场终端的了解，笔者有以下方面和大家分享一下。1、对当地市场现状把握和消费能力的了解；2、了解竞争对手的促销策略与实际情况；3、举行节假日活动促销（主题活动）；4、了解顾客的需求；5、总结当地情况结合实际来制定活动方案。
终端促销活动形式表格 （表格制作者：张红辉）
序数 终端促销活动形式 活动五星级效率（好，不好。
1 买赠活动（买多少送多少），代金卷换购活动等
2 抽奖活动
3 会员积分活动
4 打折（特价活动）
5 体验试活动
6 派发宣传单、试用妆、海报、彩页等活动
7 现场帐缝促销活动（买多少送多少、打折、买多少达到送现金活动、买产品送礼品等活动
8 在店内买任何产品，只要加多少钱可以得到产品跟礼品（本次活动礼品有限，时间有限）
十、店铺的工作管理表：要做好一家店，应该形成统一管理和流程化管理，这样比较好一些，也能提高整个店的工作管理效率，在整个店铺的运营和管理当中，要学会总结和结合实际情况来操作，笔者认为，店铺的运营管理有几点和大家分享一下；1、要做到表格管理；2、学会销售总结（如当天销售成绩，好卖的产品有哪些，性形成表格）；3、人员的管理（工作进度）；4、活动总结等。
终端化妆品店铺的运营与管理制度表格 （表格制作者：张红辉）
序数 化妆品终端店铺的运营与管理（类别管理） 管理五星级指数：好，不好。
1 店铺的日常工作管理事务
2 人员管理（工作进度）
3 商品管理（进行店内商品的跟进与管理）
4 培训管理（对店铺的管理知识和产品专业知识的考核管理）
5 促销管理（对店内的促销活动以及相关工作的指导管理）
6 财务管理（对店内销售额管理以及相关出纳进行管理）
7 服务管理（对店内人员的服务知识培训以及考核管理）
8
理货管理（对店内理货人员进行对商品的管理核实以及黄金位置的产品管理）
9 信息管理（对店内相关部门的管理以及协调，和对顾客消费需求的信息回馈管理等）
运营活动总结范文5
[关键词]创业训练；能力培养；项目运营
[DOI]1013939/jcnkizgsc201720181
实践性教学是将理论与实践进行有机结合，为培养学生分析问题和解决问题的能力，强化专业技能训练而设置。作为实践性教学方式之一，国家级大学生创新创业训练计划实施的目的在于促进高等学校转变教育思想观念，改革现有人才培养模式，强化大学生创新创业能力训练，增强高校学生在创新能力和在创新基础上的创业能力，培养满足创新型国家建设需要的高水平创新人才。
1项目背景和内容介绍
11项目背景简介
学习是人与生俱来的一种本性和潜能。关于“人是如何学习”的看法，历来存在着不同的争论，这也引发了重视外部环境的刺激与强化的行为主义学习理论与重视心理内部加工过程的认知主义学习理论的争论。[1]这场争论孕育出了“建构主义学习”理论。在国外各种建构主义教学模式中，比较典型的有欧共体“远距离教育与训练项目”有关文件定义的支架式教学模式；[2]温特比尔认知与技术小组于1990年开发的抛锚式教学模式；[3]斯皮罗等人于1991 年开发的随机进入教学模式等。[4]
作为典型的建构主义理论指导下的情境学习模式，国家级大学生创新和创业训练项目由中央财政、地方财政共同支持，分为创新训练项目、创业训练项目和创业实践项目三类。其中创业训练项目是指组建一支本科生团队，模拟一个运营项目，在辅导教师指导下，团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，通过编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作达到此项训练的设定目标。笔者所辅导的天津农友农民专业合作社的创立、运营（以下简称农友农民专业合作社）属于此类项目。
12项目运营的目标
农友农民专业合作社项目总目标为：通过创立和运营农友农民专业合作社，使学生熟悉和掌握创立和运营合作社的知识和技巧，提升创业和管理能力。总目标包括：对农民专业合作社发展现状以及在城镇化、农村工业化和农业现代化中发挥的作用有一定了解；了解农民专业合作社的组织内涵、发展经验和出现的问题；学习掌握农民专业合作社设立的完整过程；掌握专业合作社的运营技巧，通过不同角色的扮演，熟悉并了解需要学习和掌握的基本职业技能，提高自身学习积极性的能力。
最后，通过相关量表题项的设计，对团队成员公司运营前后的创业知识予以测评，检验此类训练对于参与者的创新和创业能力提高的作用程度。
13项目实施的工作基础
项目组成员由不同专业背景和不同年级的学生组成，自身具有一定的自律性和实践基础。校内指导教师主持在研有关农村集体经济发展模式研究的天津哲学社会科学规划项目，具有从事多年创业教育的背景以及现有的创业教育的在研课题。校外指导教师具有丰富的实践工作经验，其所负责的工作内容之一是西青区农民专业合作社的管理，为项目的前期实践和后期模拟运营提供坚实的基础。项目成员和导师训练时间的保障。团队成员对具有挑战性的新的知识和新的环境的兴趣。兴趣是一个学生获得知识的动力，挑选有创新意识和挑战意识的学生是项目成功开展的基础。[5]
14项目的研究内容
项目从农村经济发展需求出发，“真题真做”，解决农业发展中存在的实际问题；申报项目包括项目成员社会实践和创业训练两个部分。
社会实践部分主要内容：按照天津市农民专业合作社的业务内容分类，从中选择3个类别，进行合作社设立、运营的实践性调查。运用相关理论知识，分析合作社创立和发展中存在的好经验及相关问题，为相关管理部门和合作社发展提出建议和报告。评估此项社会实践对团队成员创新和创业能力提升的影响。
创业训练部分主要是组建一个10人左右的训练团队，熟悉农民展业合作社相关的法律法规，在完成上述建议和报告的基础上，撰写创业计划书，组建模拟天津农友农民专业合作社，通过模拟工商注册、税务登记、组建组织架构、开展业务、团队内互相交流、出具阶段性财务报表等工作，进行专业合作社模拟运营服务。评估此创业训练方式对于参与者创新和创业能力提高的影响力。
15项目的成果管理
项目成果为总结报告（如果实践中有经验和问题可以开展学术范围的交流，在出版周期允许条件下，发表相关论文3篇左右），报告形式以文字描述、（企业、人物和活动）图片为主，视频和录音为辅，内容主要包括两个方面。
第一，学生实践性活动总结报告。报告主要内容包括：所调查农民专业合作社的发展历史、区位环境、核心优势、独特资源、先进技术、发展现状、存在问题、领军人物的特质、建议与策略、获得的新思路或新服务；此类训练对于参与者创新和创业水平提高的影响总结等。第二，天津农友专业合作社运营总结报告。报告内容主要包括：（成立专业合作社的）创业计划书的撰写；合作社创立的过程，合作社模拟运营的情况；公司运营人员创新和创业的水平提高程度（通过对运营前后相关人员测试获得）；公司运营体系的科学性（提供较为完整的公司运营管理文件）等。农友农民专业合作社项目成果为总结报告，报告形式以文字描述、（企业、人物和活动）图片为主，视频和录音为辅，内容主要包括两个方面。
2项目的阶段性总结
21项目的主要新点
第一，为增加后期模拟公司的真实性和有效性，在学生创立农友专业合作社以前，开展针对农民专业合作社的实践调查和学习活动，了解“三农”问题，拉近与社会的距离。第二，通过与管理人员面对面交流等方法学到创业和运营管理知识，进一步对经验和教训予以总结，将之上升到一定理论高度，在为社会提供适当服务基础上，提高学生自身创业管理素质。
22项目运营完成内容
到现在为止，农友农民专业合作社的模拟成立和运营工作已经全部结束。这次成立合作社的模拟，是完全按照工商、税务以及相关管理部门的实际要求来做。到各个主管部门领取材料后，学生进行真实填写。通过图片设计等手段，模拟制作出营业执照，税务登记证等，模拟刻制出公章、财务章、法人章和合同章。购买全套会计报表和凭据等，制定出切实有效的合作社管理制度。在这个过程中，进行到某一个实质环节时，组织成员进行相关法律学习，结合实践提升理论学习水平。此外，由于每个月要制作经营成果报表，需要各种票据的支持，而真实发生的票据原件要到学校相关管理部门报账，所以，将每次发生的票据的复印件作为入账凭据，开展记账工作。
23项目训练特点
农友农民专业合作社项目训练有别于传统的课堂教学，具有许多优势和特点。第一，知识性与技能性的统一。项目突出学生书本知识与实践工作的高度统一，校内学习与企业实训高度统一。在项目过程中创设工作环境，加大实践实操容量，让学生接触实际问题，利用情景，协作、交流必要的信息资料，独立解决问题，不断提高学生的理论学习兴趣和创新意识。第二，基础教育与专业特长的统一。项目运营设定不同的专业工作岗位。通过适合学生特点的指导性学习，使学生学有专攻，特长明显，逐步提高了自学能力和职业素质，帮助学生不H夯实了基本知识的掌握，而且提高了实践应用的本领。第三，个人努力与团队协作的统一。项目运营是一个人人参与的实践活动，学生在项目教学过程中既有分工，又有合作。每位学生都要独立完成一定的工作量，每个小组完成一个独立子项目，这就能充分发挥自己的聪明才智，深层次地挖掘自己的创造潜力，提高理解和把握职业要求的知识与技能，加强团队协作的意识，使学生的专业能力和综合能力得到提升，同时，也使学生的思想觉悟、思想情操得到升华。
24项目运营中注意事项
“干中学”是项目的最大特点。虽然是模拟，但最好有真实的项目运作，否则，容易沦为“课堂下的授课”。横向（实践性）项目与纵向（学术研究性）项目的结合，应该使得学生有充足的工作量，从不同角度提升学生素质。强调发挥学生的主动性，教师一定是“退居二线”，才能真正使得学生从心理上达到独立。项目不能贪大，否则学生自身难以驾驭，应该注重深入挖掘，贯穿主线。多个小项目强于一个大项目，有利于学生学习“五脏俱全的麻雀”。不能局限于项目申报的成员范围。以他们为核心，带动松散的成员，充分利用该项目，尽可能扩大创业训练的成员范围。
3结论
通过为期一年的训练，项目提高了大学生的交流沟通能力和团队合作能力。在模拟合作社里，每一个人都有一定的职务，不同的身份转换和情境模拟，促进了学生积极思考，主动参与，有效激发了学生学习兴趣，增强了学习能力。学生逐渐养成了主动工作，主动思考问题，自己管理自己公司的能力，学生掌握了头脑风暴法、角色扮演法、项目管理法等方法，都能为今后系统分析问题和解决问题提供帮助。项目将创业的整个过程都囊括其中，就创业过程中可能遇到的各种问题都认真地进行了实训，学生集思广益，奇思妙想层出不穷，提升了大学生创新创业能力。
农友农民专业合作社项目在具体的实践运用遇到了一些问题。最为突出的一是学生的角色转变困难，学生在传统的教学方式中属于“学”的角色，整个教学过程习惯于“被教”的状态。学生仍将视为“学生”，不能完全进入模拟角色；二是学生的社会经验欠缺，遇到问题有畏惧感；三是学生“兼职”和从事“副业”的心态时有出现。这些问题都是在从事此类训练中应该加以重视的。
参考文献：
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[5] Guilford J P The Nature of Human Intelligence [M].New York：McGraw-Hill，1967
运营活动总结范文6
夏季属于事故多发的季节，为了做好学校的夏季安全工作，根据桦甸市教育局下发的桦教函【2014】21号文件《全是学校安全“夏季攻坚”专项整治活动实施方案》的通知要求，我校首先制定了切实可行的专项整治活动实施方案，然后根据方案稳步实施此项工作。在工作中我们也适当地对方案进行了完善，将活动落到了实处。具体工作情况如下：
一、宣传到位
在工作具体实施之前学校召开了领导班子工作会议，明确了“夏季攻坚”专项整治活动的相关要求，制定了本校的实施方案。接着召开了全体教师的会议，让全体老师对此项活动有了充分的认识。各班主任对学生也进行了相关的夏季安全教育。
二、具体工作内容
（一）消防安全。能按要求配备消防设施，落实了每季度普查维修的要求，保证消防通道通畅，疏散指示标志齐全有效；建立防火责任制，落实责任到人；积极组织教职员工全员参加消防培训，强化消防安全“四个能力”建设；认真组织消防逃生自救应急疏散演练（包括住宿生夜间疏散演练）共三次，并为住宿生配备“四个一”消防应急物品；加强宿舍、食堂、实验室等重点部位的消防管理，严格执行用火用电制度，加强住宿生用电管控，宿舍内学生寝室无任何电源设施，严格管理公共场所的用电情况，学生不在宿舍内使用明火；电气线路检测覆盖率、合格率达到100％。
（二）校车安全。营运校车取得了运营许可证，驾驶员具有驾驶校车资质，驾照与所驾车型相符；按规定对运营车辆进行技术检验，无不合格车辆运营；落实了随车照管制度，每天监督随车照管情况。对校车驾驶员、随车照管人员进行了定期培训，并持证（挂牌）上岗；运营校车做到无超员、超速等违法违规行为，无“黑校车”运营现象；加强了校门前学生乘车管理，准确填写乘车交接记录，带班领导按时到岗维护校门前交通秩序。
（三）校舍安全。经常检查校舍安全，对存在安全隐患的房屋、厕所、栏杆、门窗、围墙等进行改造维修或拆除重建，六月份学校厕所的护栏有一根折断及时进行了维修。8月19日对学校教学楼的楼檐进行了维修，现已不存在安全隐患。
（四）饮食卫生安全。落实食品安全管理制度，食堂按标准配备硬件设施，食品进货渠道、加工流程、从业人员资质、安全措施都符合要求；学校食堂大宗食品原辅料在配备中心集中采购，小宗食品原料实行定点采购；落实每餐食物留样制度；对餐具进行彻底消洗，对食堂主、副食库及调料库进行了彻底清查，无过期、发霉、变质、包装不合格、标识不清晰的食品；对食堂工作人员进行岗前培训，做到持证上岗；定期对学生桶装饮用水和学校自备水源进行质量检测，对饮水机每半月消毒一次、二次供水箱每周消毒两次；校内超市、食杂店证照齐全，不销售过期、变质、“三无”食品和其他禁止销售的食品；学校落实晨检和传染病报告制度，并对全校卫生进行彻底清扫，特别是加强教室的通风、清扫和消毒。
（五）校园交通安全。在上学期间严禁一切校外车辆及教职工自有车辆进入校园；学校门口设有禁止车辆靠近校门口的标识，加强校园门前交通安全疏导；组织结合夏季特点开展交通安全教育。学生都有了较强的交通安全意识。
（六）校园及周边安全。校园警务室按省定标准建设，配备专（兼）职安保人员和警用器械，安保人员具备应对突发事件的处置能力；严格执行值班值宿、出入登记、巡查等管理制度，严禁“三无”人员进入校园，杜绝治安事件发生；落实了“一校一警”制度，法制副校长和辅导员到校及时开展工作；落实了定期收缴管制刀具和危险品制度；学校周边无兜售“三无”、假冒伪劣、过期变质食品及不合格食品行为；学校周边出租屋、旅店、网吧、书店、文具店等治安复杂场所经营资质和经营范围符合要求，无为未成年人提供不正当服务的经营行为；及时清除校园周边私搭乱建违章建筑。
（七）特种设备及危化品安全管理。重点整治液化石油气瓶的使用情况，操作人员持证上岗；整治学校实验室危险化学品管理情况，将危险化学品独立装柜，每天上锁，帐物相符，管理制度落到实处。
（八）日常安全管理。学校按要求组建学校安全工作机构，健全和落实学校安全工作制度，建立学校安全工作档案，明确各岗位安全责任人，并有文字材料和标签；建立了安全工作档案，隐患台账清晰细致，检查记录及时准确，做到谁检查谁签字；加强上、下学期间和课间秩序管理，落实防踩踏措施和责任制，严防踩踏等恶性事件的发生；加强大型集体活动的组织管理，每次大型集体活动都制定了细致可行的安全预案。
（九）安全教育。学校按时开展安全宣传教育活动；有效开展师生安全行为养成教育活动；开展夏季野浴安全教育；结合学校实际每月开展安全演练。
三、工作效果
