电脑培训总结范例6篇

电脑培训总结范文1

据悉,在该中心建设过程中,AMD还联合了联想、同方、方正等合作伙伴,共同为培训中心提供适合当地的电脑配套设施,总投入约200万元。根据计划, AMD公司将在山东、辽宁、山西、陕西、贵州、宁夏、新疆等七个省区各建立一个培训中心,对各县、乡、镇、村各级的信息员进行综合系统的培训,帮助农民利用信息化手段提高生产技能,拓宽致富渠道。同时为保证培训效果,培训中心还创造性地提出了四个定制原则,即:为当地量身定制的电脑产品、根据农民需求特点定制的教材、定制的本地化专业讲师和定制的反馈问卷。

贵州省相关主管部门负责人表示:“贵州省这些年一直非常关注信息化建设。加快‘村村通电话’、 ‘乡乡能上网’、 ‘广播电视村村通’工程建设,大力开展农村信息化培训,使农民掌握信息化技能,提高农民素质,培养新型农民,促进农业结构调整,服务‘三农’,是我们近些年来的工作重点。此次能够率先成为‘农村综合信息服务培训中心’的省份之一,我们感到十分荣幸。这个项目的建设将为我们后期在其他乡镇普及电脑知识建立优秀的范本。我相信,在相关主管部门的指导下,在AMD的公司的大力支持下,贵州省的农村信息化建设将做得更加扎实、更具实效。”

AMD公司全球高级副总裁、大中华区总裁郭可尊表示:“电脑下乡政策一方面将有效推动中国农村地区信息化的普及,另一方面也在这样一个特殊的经济时期为IT企业开辟了一个广阔的市场空间。作为中国紧密的伙伴和中国信息产业的一份子,AMD一直非常关注中国农村信息化建设,并把助力电脑下乡政策的深入推广视为己任。我们希望通过农村电脑知识的普及、电脑的普及,在推动农村信息化建设的同时,弥合中国西南部地区与东部发达地区的信息鸿沟,加快西南部地区的经济发展。对我们来说,助力国家推动电脑下乡,加快农村信息化建设,是机会,更是责任!我们希望这些培训中心的建立能够帮助更多的农民了解和使用电脑,为他们的工作和生活提供一个更便捷高效的、与外界沟通的渠道,提高生产能力和生活品质,用信息化技术为他们插上致富的翅膀。”

电脑培训总结范文2

为加强农民电脑知识以及信息化技能培训，在广大农村普及电脑知识，让农民学电脑、用电脑，掌握应用农业信息化技术，促进农民增收致富，从2005年开始，东台市农广校借助全省农民培训工程平台，充分利用各种资源和各种培训手段，对全市农民开展免费电脑培训，培训辐射全市14个镇、380个村，到2013年，九年间累计投入经费120多万元，共培训农民5100多人。参训农民普遍达到了“会开机、会上网、会打字、会查询信息、会收发邮件”的基本要求，不少农民率先进入了“网上备耕，鼠标种田”的新时代，培训工作取得了明显的社会效益。其主要做法是：

一、争取领导支持，为培训实施提供组织和资金保证

为切实加强农民免费电脑培训的组织领导，确保组织、宣传、发动、培训等各项工作的全面到位，市政府建立了培训工作领导小组，由分管农业的副市长任组长，市政府办公室分管主任、市农业局局长（农委主任）为副组长，市财政局、市委组织部干部教育科、市农技推广中心、市农业局（农委）科教科、市农广校等部门领导为成员，办公室设在市农广校，并由市农广校具体负责日常培训工作。市财政部门按培训的序时进度及时拨付培训资金。领导的重视和支持，为培训工作的开展提供了有力的组织和资金保证。

二、广泛宣传发动，为培训实施大造舆论声势

通过多种形式，进行广泛的宣传发动，使免费电脑培训家喻户晓。一是利用本市报纸、电视台和电台媒体进行宣传，每年多次在报纸上刊登招生广告进行宣传。二是通过会议进行宣传。每年培训工作开始前，由市政府专门召开有各镇分管镇长、农技站长参加的培训工作实施动员会议，市政府分管市长作动员讲话，会议明确由各镇分管农业的领导和农技站长为培训工作具体负责人，负责本镇范围内的宣传和报名组织工作。同时将培训计划指标分解到各镇，并要求各镇将会议的精神和要求及时宣传到每个村组。三是在全市农村各交通要道张贴免费电脑培训宣传品，在各镇农技服务中心设立报名点。四是利用电视台做滚动字幕报名广告，宣传开放式报名热线，扩大宣传层面。通过有组织的宣传发动，使广大农村基层干部和农民对免费培训电脑实施的目的意义、目标任务、培训对象和培训方式有了比较全面的了解，报名踊跃。每年报名人数都近千人，报名对象包括村组干部、计生工作人员、村农副技术员、普通农民（含青年农民）、农民经纪人、种养大户、农民企业家、经商务工人员等。

三、精心组织安排，确保培训取得实效

根据全市农村产业和农民素质情况，按照培训工作要求，着重开展七个方面的培训：1、计算机基本操作（基本组成、启动与关闭、鼠标和键盘操作），2、汉字输入方法（初步掌握一种输入方法），3、windows2000（XP）简单应用（桌面图标、菜单的使用），4、互联网操作（拨号上网、信息检索与浏览、收发电子邮件），5、日常维护，6、涉农网络检索和使用，7、网页制作基础等。

培训农民必须根据农村特点，错开农忙，利用农闲时节，分期分批开展培训，每期培训5天时间。在培训的组织上，我们着重抓了三个结合，一是进城培训与下乡培训相结合，对靠近学校周边的学员，组织到校开展培训；对边远地区的学员，我们就利用当地成人教育中心和中小学校的电脑机房，让学员就近参加培训。二是课堂培训与远程教学相结合，在对学员进行课堂集中培训的同时，利用各镇村党员远程电教点，对农民进行相关培训。三是理论培训与实际应用操作相结合，每期培训班理论培训结束后，我们都组织教师对学员进行跟踪服务，对学员实际操作应用电脑进行现场指导。

整个培训工作开展过程中，我们着重做了三个方面的工作：一是制订详细的培训计划，包括课程安排、后勤保障、主讲老师、实习指导老师及各期培训班的班主任落实等。二是精心组织教学，每期培训只有五天时间，为在短短的五天时间内使培训达到预期的效果，我们根据省编培训教材，结合每期学员的特点，制订相应的教学日程表和操作步骤，重点是让学员先在电脑上“入门”，如开机、关机和鼠标的使用，汉字的输入方法等，同时让学员能熟练掌握一些常用的、主要的知识和操作技能，如常用网站的浏览、资料下载、电子邮件的收发等。不求多，只求精，急用先学。三是加强培训的组织和管理，每期培训开班前，我们都电话通知到每位参训学员；培训开始时，召开10分钟左右的小型开学典礼，向学员宣传培训的目的和意义，宣布培训的要求和纪律；培训过程中，每一节课都点名签到；培训结束前，对参训学员进行基本知识的书面考试和上机考核；培训结束后，及时与有关学员座谈交流，听取意见和建议。培训时间虽短，但大多数学员反映良好。

四、严格项目管理，合理安排培训经费

电脑培训的经费来自于省市财政补助。在经费使用中，我们严格按照项目管理要求，实行专款专用和财政报账制，电脑等大件项目实行政府统一采购。按照专项经费专项使用的原则，我们从节约使用的角度出发，实行单独核算.主要支出培训广告宣传费、机房运转及维护费、聘请教师和服务人员工资、参训学员食宿费及少量的办公费，确保下拨经费足额用于培训项目。学员伙食坚持标准，确保学员吃饱吃好。

五、宣传培训典型，扩大培训辐射效应

在培训过程中及每期培训结束后，我们对部分参训学员进行了跟踪调查，了解培训效果，听取学员对培训的建议和意见。不少学员通过培训，掌握了电脑操作的基本知识，并通过网络浏览信息，下载资料，还有部分学员能借助网络进行网上交易。对各类培训典型，我们及时通过媒体进行宣传报道，扩大培训的辐射效应。

东台镇蟒河村“瓜菜产销合作社”社长赵永宽，是当地有名的农民经纪人。过去对电脑信息知识一窍不通，参加电脑培训以后，他对电脑及网络的作用有了更深刻的认识。以前都是跑各大中城市市场了解行情，靠手机电话咨询信息，如今能通过网络查询信息，联系订单，业务更加方便快捷。通过“引导农民种，指导农民长，帮助农民销”，促进了当地蔬菜产业的发展。在他的带动和辐射下，其所在的村及周边几个村的蔬菜种植面积达到5000多亩，年产蔬菜5000多吨，农民种蔬菜的收入达500多万元，成了远近闻名的蔬菜基地和富裕典型，当地农民形象地称他为“绿色使者”，被表彰为全省“20佳科技富民标兵”，省里还奖励他一台价值4000多元的电脑。

电脑培训总结范文3

IT资产的购置、管理问题

协力公司早在搬到新园区之前就已经购置了50多台办公电脑和设备用于办公了。但这些设备的管理和维护一直没有受到协力公司高层管理人员的足够重视,它们像其他行政办公用品一样,被交由行政部经管。

由于没有专职电脑管理员,这些电脑、打印机、显示器等IT资产经常出现各种问题,大多数情况是电脑用户自己修理,自己无法修理的就找行政部,他们请专门的电脑维修公司来修理。这直接导致IT资产利用率低下,并增加了协力公司在IT资产上的购置费用和维修成本。

协力公司在购置和维修IT资产方面产生了高额的费用,还经常发生员工买哪种类型的电脑而发生争执的情况,让部门负责人和高管层时常感到烦恼。

由此可见,在还没有着手建设企业局域网之前,甚至是在企业最初准备购置办公电脑和设备用于办公之前,公司管理层就应当清醒地认识到,购置IT资产需要高投入,而且这些资产需要专业管理员长期维护。因此,协力公司当初就应该请一些称职的企业信息化咨询公司或企业信息化专家来为公司规划电脑管理、维护工作,并至少为公司招聘一名专业的电脑管理员,来专职负责此项工作。否则,协力公司的企业信息化从一开始就埋下了隐患,看似有部门负责、有专人负责、按公司规章办事,实则是例行公事的现象时常发生,员工养成不良使用电脑和外设的习惯,谈不上建立良好的电脑化工作秩序。例如,当一些员工提出没有办公电脑就没法工作时,部门负责人往往会迁就属下,这时候,如果没有一个称职的IT资产购置把关人员和维护服务人员――电脑管理员,就会出现员工申请购买办公电脑部门负责人签字同意分管负责人签字同意行政部签字同意采购部签字同意的流程,那么最终审批人――公司老板也只好签字同意,这可能造成资产的浪费。

IT资产的购置、管理办法

即使企业局域网已经正常使用,协力公司也要重新规划IT资产的管理和维护工作,补上这一课。招聘电脑管理员是当务之急,而与此同时还要列出协力公司的常用IT资产清单及IT资产配置范围和标准,这样就明确了IT资产的种类和各类员工需要的设备类型。然后,参考协力公司现行的企业管理制度,根据常用IT资产清单制订IT资产管理规定和相应的电脑作业工作表单及电脑管理和维护工作流程描述、电脑技能测试和培训考核表以及为规范员工使用企业局域网而出台的网络信息安全管理规定,从而让电脑管理员和各部门电脑用户清楚IT资产的管理和维护工作流程,以共同遵守。

每月10日前,电脑管理员会统计出上月各部门所购置IT资产的汇总表,并列出违规购置IT资产的部门,制成《IT资产购置简报》;每月10日前电脑管理员都会根据《电脑服务单》上的服务记录、互联网上网管理软件记录和实地巡检记录,制成《IT资产巡检报告》,交由行政部起草《IT资产违规行为处罚通报》,经总经理审批后,在每月15日前。通过这一系列规范电脑管理的工作流程和IT规章管理制度以及违规处罚制度出台,员工私拉网线、不良上网行为、不当使用IT资产等现象将会得到有效防治,避免因管理不善出现IT资产购置维修费用太高且管理混乱的状况。

电脑管理员的职责和考核

由此看出,电脑管理员对于IT资产管理和维护的重要性。然而,像很多公司一样,协力公司也不可能为每个部门都配备1名电脑管理员。这样就面临着电脑管理员难以应付大量的维护工作的问题,特别是在夏季高温电脑故障频繁发生的时候。所以,在人事部门招聘新员工时,电脑管理员要对需要使用电脑工作的员工进行电脑技能测试、培训和考核,这是电脑管理员的头等大事。电脑管理员要将维护电脑设备的工作经验和解决办法编成《电脑使用常识手册》,还要从各部门选拔出一些会维修电脑的员工(下文称电脑关键用户),并向人事部报备名单,在年终考评时给予加分,给他们配备常用工具及软件(如表所示)。电脑管理员的工作文件还必须包括《工作记录本》、《电脑和设备管理文件》、《电脑使用常识手册》、《电脑技能测试名单》、《电脑技能测试表》、《电脑和设备采购申请单》、《电脑服务单》、《电脑资产回收单》、《电脑资产调拔单》、《电脑维护巡检表》各1份。这样,部门电脑使用人出现的常见电脑小故障就由这些员工来解决,这不仅能够快速解决问题,还能大大降低电脑管理员的工作量。

此外,电脑管理员每周至少要花两个小时浏览电脑行情网站,每个月至少要花半天时间去一次电脑城,实地了解电脑市场行情,例如台式电脑和笔记本的主流配置参数、品牌、型号、价格,打印机、手写板、显示器、U盘等设备的主流配置参数、品牌、型号、价格,内存条、硬盘、墨盒、硒鼓主板等电脑配件的品牌、型号、价格。这样,电脑管理员可据此提出电脑、配件及设备的购置建议。

所以,电脑管理员的第一职责是协助人事部门对各部门的电脑用户进行现场的电脑使用技能培训和考核,并对企业招聘的需要使用电脑的人员进行电脑技能测试和提出建议报告。第二职责是发现、培养各部门的电脑关键用户,然后对他们进行电脑系统维护技能培训和考核,从而建立两级电脑维护体系,逐步提升企业员工的电脑使用技能水平,减少电脑设备维护量和人为使用不当造成的电脑设备损坏率,因此只需要很少的电脑管理员。第三职责是对常用电脑软硬件设备的选型、验收和电脑资产归档(IT维护台账)。第四职责才是电脑设备的日常巡检、维护和修理。第五职责是关注电脑设备及配件的市场动态。电脑管理员至少每星期一上网浏览一些电脑城网站,了解电脑设备的市场价格和新品上市情况等市场行情,一个月实地到一些大的电脑了解电脑设备及配件的市场行情,这样当企业或部门有电脑设备需求时,电脑管理员能够根据企业或部门的实际情况很快(一般在半日内)就给他们推荐较高性价比的电脑设备。第六职责是建立电脑化工作秩序。电脑管理员督察电脑用户每天下班时关电脑主机和显示器;每周对电脑磁盘进行磁盘碎片整理,每周对电脑磁盘进行杀毒;每周用系统优化软件如Windows优化大师、超级兔子或奇虎360的软件,对电脑进行性能优化一次。所以说,企业的电脑管理员的主要工作不仅是修好电脑,还要培训电脑用户,培养电脑关键用户,关注电脑市场行情,尽可能地降低电脑的损坏率和提高产品购置的合理性。

对于电脑管理员的激励措施,除了薪资福利待遇和表彰奖励之外,如果能做到下面几点激励措施,就更能增强电脑管理员的归属感、忠诚度和工作积极性。

1.文书工作:电脑管理员作为掌握一定电脑软硬件技术的基层工作员工,不怕工作量大,而厌烦花太多的时间在开会、写工作计划和总结之类文书上。所以,电脑管理员每天写工作日志、每月写巡检报告、每季度写电脑资产购置简报、每年写年度工作总结就足够了。

2.学习深造:电脑管理员一般不可能做一辈子电脑维护工作。所以,要根据公司信息化的实情,结合电脑管理员的个人兴趣和能力特点,逐步从电脑管理员中选出系统管理员。比如,企业计划在一年后部署OA办公系统,那么部门负责人就可以告诉电脑管理员在做好本职工作的同时,多与电脑用户沟通,记录下他们对OA办公系统的要求和建议,并定期对电脑管理员进行正式的OA办公系统的知识普及和技能培训,有条件的可以送专业IT公司进行外部培训。如果电脑管理员对软件开发或数据库感兴趣,公司可以定期进行这类的培训和引导,并评估电脑管理员是否可以任职。

3.职业规划:提供好的职业发展前途对电脑管理员是最大激励,所以公司要提前告诉他们两三年内的职业岗位可能是哪些。电脑管理员经常到各部门维护电脑,所以熟悉企业各部门的情况,清楚电脑用户的电脑技能水平,了解对各部门最有用的信息系统,所以,电脑管理员的未来岗位首选是IT系统管理员,其次是网络管理员。修理费用、维修开支、设备损坏情况、配件购置量以及电脑用户的工作稳定性和技能水平可以体现出电脑维护员服务的能力。

4.综合技能:通过部门的文体活动、旅游、企业的综合技能培训提升电脑管理员的综合技能。

电脑管理员的考核指标,主要是以下6个方面:

(1)电脑管理员定期培训的次数,培训员工的数量,其中合格电脑用户和不合格电脑用户各有多少。

(2)选拔的电脑关键用户的数量,其中能胜任工作的数量和不能胜任的各有多少。

(3)经手购置的电脑和设备数量,分布的单位和使用人。

(4)巡检了哪些地方,巡检的次数、维护维修的电脑设备数量,其中自修数量、送修好数量、报废数量各多少。

电脑培训总结范文4

在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求：

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献！

电脑销售员工作总结范文二：

我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。

在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；

勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分————培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，思想汇报专题让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点————无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑销售员工作总结范文三：

我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1，在说话时候还不够耐心，

2，对各行业的了解还不够深透，

3，对自己的学习激情还不够充足，

4，对自己的业绩还不是很满意，

5，积累下来的老客户不够多等等。

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。

电脑销售员工作总结范文四：

**年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。

电脑培训总结范文5

KAB的全称是Know About Business，这个课程的目的是为适应创新创造的时代要求，通过教授有关企业和创业的基本知识和技能，帮助大学生对创业树立全面认识，普及创业意识和创业知识，满足大学生就业的现实需要，培养大学生的创业意识和创业能力，为以后走上社会奠定基础。对于我们来说，学习创业知识，是十分有必要的。

3月17日，在A区和C区，我们进行了招生。同学们对创业的热情，让我们觉得开设这个班是对的，不时的有同学来咨询培训班的有关事项。在本周，经过学校的第一轮筛选，学院的第二轮筛选，初步确定了进入培训班的名单。在近期，我们就会开始上课，使更多的人加入的创业的行列。

20xx年4月3日19:30—22:00，广州华南星团队人力资源部组织的第二期新队员培训在总部进行。

这次培训的内容是电脑硬件知识，来自广东技术师范学院本部、广东技术师范学院南区、广东技术师范学院北区以及培正学院的共11位同学在钟鸣师兄的精彩演讲中收获甚大。培训分为三个环节。第一个环节是理论知识，钟鸣师兄从最基本的理论知识入手，向队员们一一介绍了电脑的各个硬件设备以及一些具有代表性的硬件牌子，深入浅出，为学员们解答疑难。钟鸣师兄是一个很活跃的人，与学员之间的互动很多，学员们积极参与，所以课堂上的气氛都很好。第二个环节是实践，学员们围成一圈，仔细地看师兄的演示——组装一台主机，看得每个人都跃跃欲试。最后，在师兄的悉心指导下，每个学员都亲自动手操作了一部分，并且通过。最后一个环节是总结，每个学员都有一分钟的时间对今晚的培训进行一个小结。在总结中，学员们都一致认为今晚的收获很大，表示希望华南星团队可以进行多一些这种培训，让大家学到更多的电脑知识。

通过这次培训，队员们不仅对电脑的硬件知识有了大概的了解，学到了知识，还与来自不同校区的队友结交成了朋友，收获了友谊。

电脑培训总结范文6

【关键词】校园网络 规范建设 探讨

【中图分类号】G48 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）07-0249-01

如何规范架建校园网络，这是每一个现代化学校都必须面对的问题，有的学校花了大力气，架起了自己的校园网络，但却不能收到理想的效果，而且许多电脑都只是流于文字处理，网络也只是用于文件的传输，大大浪费了网络资源。而有的学校花的钱不多，但由于充分利用起网络的优势，为学校管理和教育教学提供了最大的方便，网络在学校里起到了举足轻重的作用。要规范地架建好校园网，必须做到“三先”，即先规划后建网、先培训后建网、先建库后建网。

一、先规划后建网

要规范地架建校园网络，必须清楚需要什么样的校园网络，需要校园网络来干什么。要架建校园网，首先我们要知道我们需要什么样的校园网。通常学校对校园网络的要求有以下几种：

1.最简单的校园网络：包括一个微机房、一个教师电脑办公室以及几台教师办公室使用的电脑。这样的配置基本可以应付日常的计算机课程和教师办公、校务管理。学校也可以使用校长管理系统、教师办公系统、学生成绩管理系统、人事档案管理系统、财务管理系统等几个独立的管理系统。

2.中档配置的校园网络：包括若干个微机房、一个网络服务中心、每个教室配备电脑一台、每个教师办公室配备教师办公电脑。这样的配置可以满足管理、办公、教学、辅助教学的大部分要求。学校可以使用校长办公系统、教师办公系统、学生成绩管理系统、人事档案管理系统、财务管理系统、医务所药物管理系统、教师学生就诊系统、教师备课系统、图书馆管理系统、多媒体教学资源库系统、校园网站等。

3.高档配置的校园网络：包括足够的微机房，一个大型的网络服务中心，每个教室配备微机若干台，甚至学生人手一台微机，每个教师配备办公电脑，这样的配置可以实现所有的自动化校园管理和教育教学信息自动化。学校可以使用各种管理系统、电子图书馆、网上学校，实现真正的网上教学。

二、先培训后建网

要进行校园网的建设，必须先进行全员培训，即先要实现学校教师、技术人员和管理人员的全员培训，才考虑架建网络。那么，如何能有一支技术过硬的教师、技术人员和管理人员队伍呢？我们认为：培训可以分成几个部分。

1.全体教师的培训。教师的培训主要着眼于几个方面：第一，对电脑操作的熟悉及常用软件的使用；第二，教师办公系统的使用；第三，教师电子备课系统的使用；第四，多媒体辅助教学软件的使用；第五，国际互联网的使用；第六，计算机系统的安装和常用软件的安装；第七，常见的软、硬件故障的解决方法。

2.管理系统使用者的培训。管理系统使用者的培训主要着眼于几个方面：第一，对电脑操作的熟悉及常用软件的使用；第二，相应的管理系统的使用，第三，国际互联网的使用；第四，计算机系统的安装和常用软件的安装；第五，常见的软、硬件故障的解决方法。

3.网络管理员的培训。网络管理员可以说是最重要的人，整个校园网络能否正常运行就取决于管理员的水平。学校最好是聘请有经验的专职人员来从事这一项工作，如果聘请不到专职人员的话，也可以聘请一位对电脑熟悉的教师来担任，网络管理员的培训主要着眼于几个方面：第一，服务器的安装和维护；第二，服务器操作系统的使用；第三，服务器操作系统的安装和维护；第四，互联网技术；第五，网络安全的技术。

三、先建库后建网

要建立校园管理系统，必须先要建立校园的档案库；要建立学生管理系统，必须先要建立学生档案库；要建立教师电子备课系统，必须先建立多媒体教学资源库。所以说，要建立校园网络，必须先建立好校园数据库。教育教学资源库包括的内容有：人事档案库、财务档案库、文件档案库、教学信息库、教育信息库、多媒体信息库等。

1.人事档案库包括：教师档案库、职工档案库、学生档案库。教师档案库中包括了教师的一些基本个人资料、教师在学校的历任和现任职务、教师在学校期间的考核资料、教师在学校期间的奖惩情况等。学生档案库中包括学生的成绩、评语、奖惩、身体发育状况等。

2.财务档案库包括：校产档案库、工资档案库、收支档案库。校产档案库中包括了常规教学设备资料、电脑电教设备资料、图书资料、水电维修和木工资料、环境保护资料。

3.文件档案库包括：政府下达文件库、学校下发文件库、学校各种获奖文献库、学校的各种计划和总结文件库。

4.教学信息库包括：各学科教案库、各学科试题库、各学科升中/升大资料库、教学改革信息库、教学研究信息库。教案库中包括了各学科教师对每一节新授课、复习课的教案，以便日后教学总结及提高教学能力之用。试题库中包括了各种难度、各阶段的练习、测试、考查的试题，而且是每一题试题都已经经过分析并得出其难度的题目，以便从题库找出相应的题目组成一份试题。

5.教育信息库包括：学生基本档案库(也就是学生的人事档案库)、后进生改变档案库、教师与学生谈话记录档案库、教育活动档案库、教育信息档案库。其中教育活动档案库包括了每次教育活动的计划、总结、效果的记录，教育信息档案库包括了教育文摘库、教育改革信息库。