志愿服务交流材料范文1
关键词：青奥会 语言类志愿者 翻译服务 问卷调查
2014年8月，南京成功举办了第二届世界青年奥林匹克运动会。约有两万名志愿者参与到赛会服务中，其中语言类志愿者负责与外宾、外籍运动员、外籍观众的英语交流与服务工作。语言类志愿者的工作为赛会提供了良好的语言环境，而语言服务的质量正是赛会成功举办的关键因素之一。因此，对赛会翻译服务质量的调查研究有助于为此后国际赛会的语言服务积累工作与管理经验。
南京信息工程大学语言文化学院翻译研究团队学生成员对南京青奥会志愿者翻译服务质量进行调查和研究，通过对服务提供者和服务对象进行走访和问卷调查，综合分析志愿者口译与笔译材料，从而对翻译服务质量做出量化分析与评估，为提高翻译服务质量提出建设性建议。
目前，学界对翻译质量评价研究已有较为详尽的论述。西方研究者对翻译理论、评价模式的研究建树颇丰，其翻译质量评价研究大致呈现出以翻译理论为依托、以功能语言学及语言功能理论为导向的趋势。国内近年来翻译量化评价研究有了很大进展，量化准则指导下的译文质量评价研究由于其科学性、客观性受到不少译者青睐。2005年，黄斌兰通过访谈和调查问卷的形式对第二届中国――东盟博览会的外语翻译质量进行了调查与研究，并提出探索性意见；2012年，任晓红分析了影响英语专业学生翻译质量的主要障碍；2012年，刘泽权、张冰对我国翻译评价研究的现状进行梳理，为以后的翻译质量评价研究提供了参考。
在此理论背景下，此次调查对象主要设为青奥会语言类服务的受众者，包括运动员、外国观众等。研究主要内容为对青奥会翻译服务质量调查，通过调查问卷，访谈，实地调查，网络媒体等资源，对得到的数据资料进行分析和概率统计，得出青奥翻译服务质量客观结果。其次，收集语言类志愿者口译与笔译的资料并对其进行量化分析，在此基础上，对总体翻译质量做出综合分析，进而对青奥会志愿者语言服务质量与效果进行客观评估。最后，分析青奥语言志愿服务的成功经验与存在的问题，分析跨文化语言服务的得失，谈讨志愿者自身能力与素质的提升的途径，为以后提供相关语言志愿服务提供参考。调查问卷问题及外宾评价见下表。
对问卷调查的具体总结为：1）在被采访的外国来宾中，有61%的男性和39%的女性，由于采访的随机性，结果无法保证完全的平衡，但总体来说样本没有过于失衡。2）受访者主要是观众，游客和运动员，分别占31%、31%、29%，还有少部分的奥组委成员、随队官员、教练等。3）受访者中30%母语为英语，70%母语为其他语言。4）受访者中大部分表示自己对中文毫无了解，20%会一些中文，值得注意的是，还有7%的受访者可以用中文交流。5）对于青奥会志愿者组织情况，绝大部分（82%）的受访者表示很满意，其余18%表示还有进步的空间，没有受访者对此次志愿者组织情况表示否定。6）青奥会的宣传渠道众多，约一半的受访者是通过青奥会的官方网站得到关于青奥会的相关资料，通过电视新闻和网络渠道、朋友和志愿者了解青奥会的各占约1/5。余下的受访者是通过青奥宣传手册和工作了解，所占比例较小，小于10%。7）对于青奥会纸质英文宣传资料，不管从数量还是质量而言，超过一半的受访者都表示满意，30%的受访者认为纸质宣传资料质量很好，数量上有所欠缺，7%认为质量差，数量多，余下5%认为数量质量都不能使人满意。8）对于青奥会的宣传性标志与标语，64%的人认为功能健全、翻译准确。余下的人认为大多数标志是正确的，少部分存在一些拼写和语法方面的错误。9）81%的受访者在青奥会期间有志愿者为其提供语言服务，19%表示没有接受过语言服务。10）89%的受访者表示志愿者在交流时的态度非常地体贴和耐心，余下的小部分认为志愿者与他们交流是态度尚可。11）57%的受访者表示志愿者可以帮助他们解决问题，39%表示志愿者能解决大部分问题，余下的受访者则表示志愿者能切实帮助到他们的地方很少。12）至于青奥会相关翻译工作的准确性，63%表示肯定，36%认为翻译具有相对准确性，只有1%表示翻译不准确。13）81%受访者在需要语言志愿服务时，都可以迅速找到志愿者并得到帮助，余下则相反。14）对于青奥会志愿者提供的服务，总体来看，49%的受访者认为非常优秀，48%认为差强人意，余下3%表示不满意。15）60%的受访者认为志愿者对外国文化了解很多，37%的受访者则认为志愿者知之甚少，余下的受访者认为志愿者什么都不了解。16）在与志愿者交流中，受访者遇到了许多不同问题，主要有：志愿者的词汇量不够交流困难，占42%；志愿者的语言表达并不是很流利，占36%；志愿者不具备足够的专业知识，占12%；志愿者对场馆不甚了解，占4%；志愿者不够热情，占1%。还有其他一些问题。
综上所述，课题组从调查中得到如下结论：
首先，第二季夏季奥林匹克在南京的举办，确实吸引了大量外国友人来到南京，从此次调查中可以看到，课题组采访的外国友人中，青奥会的观众和运动员及其他青奥会的外籍工作人员就占71%，游客中，不仅包括普通来华旅游游客，也有部分游客借青奥会在南京举办的契机来到南京，一方面观看赛事，另一方面也借此在南京旅游。青奥会为外国友人了解南京，了解中国，提供了一个窗口；此外，本次研究成果有助于提高南京的城市形象和国家的国际形象，有利于切实提高志愿服务的质量。可见，体育赛事带来的不仅是体育运动上的交流，更为世界各国人民的文化、经济、政治交流提供了一个广阔的平台。
其次，受访的外国友人只有30%母语为英语，其余均为非英语，母语为非英语的外国友人很大一部分无法用英语交流。这启示语言类志愿者在提供语言服务时，不仅要重视英语翻译，还要兼顾其他小语种，使得赛事的语言服务更加完善。
另外，在对青奥会的宣传效果进行分析时，我们可以看到，活动的官方网站和社交网络等对活动的宣传起到了巨大的作用，因此，在举办一些大型赛事或活动时，网站的建设和大众媒体的利用必不可少。
此次调查研究表明，对于青奥会志愿者服务质量而言，绝大部分受访者表示满意，主要体现在对总体志愿服务的肯定；对青奥会纸质、网络、标语等宣传质量和力度的肯定；但志愿服务过程中也存在一定的问题，比如说：1）纸质宣传品数量上的短缺，原因可能是对赛事的宣传重要集中在电子资料、网站等。大众媒体以其不可比拟的优势在宣传中起到了很大的作用，但是在赛事期间，纸质宣传也不可或缺，纸质资料可以给阅读者以更加直接、可靠的信息，也便于查阅和保存，所以在以后的相类似的活动举办时，纸质宣传资料也必不可少。2）对于志愿者的服务能力，有40%左右的受访者表示志愿者服务能力还有待提升，对于受访者遇到的问题，他们无法完全帮助他们解决。调查分析显示，造成这一现象的主要原因有：外国友人在提出问题时可能表达不够清楚，目的不够明确；志愿者本身技能不够，处理问题或应变突发事件的能力还有待提高；志愿者语言能力的不足，跨文化交流存在问题；志愿者缺乏对场馆的认知；专业知识储备不够等。有鉴于此，在以后的活动举办中，涉及跨文化志愿服务时，一方面要对志愿者外语掌握度有一定要求，另一方面要加大培训力度，做到有针对性、高效培训。通过培训，语言类志愿者能够深刻地体会到英语水平与实际使用的差距，找到了自我提升的目标和手段，领悟到沉着冷静是处理问题的关键，提升自己的应变能力，能够应急处置各种突发状况。在做好竞赛职能测试的同时，交通、技术、语言等保障职能同样需要得到充分的检验。我国本次活动的志愿者活动举办还是成功的，几乎没有人认为青奥会语言类志愿者缺乏礼貌，但是在给予志愿者很大程度肯定的同时，也看到11%的被调查者认为志愿服务态度一般。因此，有必要加大志愿者培训力度，严谨对待志愿者招募工作，选择真正对语言服务具有热情、乐于奉献的志愿者，为以后的语言志愿服务的前期准备及培训提供有效的参考，完善语言类志愿服务体系，切实高效提供志愿服务。
就青奥会翻译质量来看，调查显示翻译总体水平令大多数受访者满意，大部分受访者表示接受过语言服务；在需要语言服务时也能迅速找到志愿者；外文资料翻译准确度高；志愿者在提供服务时态度体贴热情。但是，1）我们的志愿者对外国文化了解程度不够，这在跨文化交流中，可能会导致误解，造成不必要的冲突和不理解；2）此外，部分志愿者的语言能力不足，词汇量不够，交流缺乏流畅性，大部分青奥会志愿者都是各大高校的学生，虽然理论知识丰富，但在实际运用中并不尽如人意，口语水平有待提高，这些都可能造成沟通的低效；3）还有受访者表示宣传标语的指示等有少量语法和拼写错误，研究小组认为，出现此类错误的原因主要有：编写标语等人员的语言能力不足；标语宣传等完成后对标语正确性和准确度没有给予足够的重视，没能进行有效的审核与修改。这提示我们在类似活动举办时，对外文标语的审核中应该更加严谨、更加严格。在这样一场奥运盛会中，需要以更谨慎的态度对待，确保编写标语的人员有足够的语言能力。总的来说，此次青奥会语言服务组织是有序的，翻译服务质量总体优秀，但是这次赛会规模巨大，难免百密一疏。
综上所述，在调查研究过程中，课题组成员走访专家并通过网络、媒体、报刊、书籍以及相关的各类途径来获得有关信息，确定研究课题并制定出详细的研究计划和路径，对其进行仔细的分析对比，从而建立调查方案模板并分工实施。其次，根据研究对象及主要问题，针对性设计调查问卷和相关问题。通过对青奥会语言类志愿者实地走访，向其服务的中外友人以及赛会工作人员采取调查问卷和访谈的方式获取第一手资料。之后汇集资料，对调查问卷等数据进行整理、筛选、统计和分析，对青奥会志愿者语言服务质量与效果进行客观评估，从中发现规律，得出结论并研究探索出优化建议。因此，本课题的研究路径多样化，调查对象全面，从文化、经济、政治等多个角度分析青奥会翻译服务的得失，致力于打造更好的赛会翻译服务体系，更好地展示南京的魅力。
参考文献
[1] 何三宁，张永宏.层次分析法在翻译质量评估中的应用[J].当代外语研究， 2012（11）.
[2] 何三宁.再探翻译质量评估参数[J].中国翻译， 2012（2）.
[3] 何三宁. “关联理论”视角下的翻译质量评估[J].南京师大学报：社会科学版， 2010（1）.
[4] 李雪峰.青奥会跨文化背景下我国青少年体育价值取向的研究[J].体育科研， 2014（3）.
[5] 李雪峰.论南京青奥会对我国青少年体育发展的导向作用[J].运动， 2015（10）.
[6] 李雪峰.教会大学与中国近代大学体育教育[J].体育科学研究， 2014（4）.
[7] 李雪峰.圣约翰大学校长卜舫济的体育教育思想与实践[J].体育成人教育学刊， 2014（4）.
[8] 潘敏，嵇芳.多丽丝・莱辛小说中家庭题材的变化和发展[J].疯狂英语教师版， 2014（4）.
[9] 潘敏.黑暗中的话语者――浅析《赎罪》中的角色艾米丽[J].语文学刊， 2013（11）.
志愿服务交流材料范文2
不断进步一、虚心学习。
2009年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，作为一名志愿者。就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了这使我深刻认识到虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是每天打扫办公室。时间长了和同事们也熟了工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到专业知识派不上用场，但学生时代学到理论知识引导着我思维，指导着我工作。
还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，工作之余。广泛涉猎，多方拓展知识层面。坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党十七届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性；认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。
努力做好各项工作二、踏实肯干。
多看材料，党办服务之初。尽快进入工作状态。工作上，认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作；并将09年的文件、材料整理归档；认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。
还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、新湖监狱一对一帮教等，做好主任安排的工作之余。活动之余的其他事宜，书记安排给我总是尽快完成。
志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，2010年春季。每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，都开始佩服自己的耐力。
三、存在不足和缺点
写作、为人处事上都有了提高，这一年里。但我清楚自身还有很多不足之处：
对农场的很多事情还不够了解，1．在新湖农场待了足足一年。对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。
遣词造句不够成熟，2．公文写作与要求还有差距。文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。
工作思路还不够灵活。3．刚参加工作。
志愿服务交流材料范文3
为全面贯彻党的五中全会精神，深入贯彻落实中央关于建设新时代文明实践中心的重要部署，推动新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，统筹推进全区新时代文明实践工作，积极探索“XX文明实践模式”，XXX机关党支部结合工作需要落实新时代文明实践活动，特制定此方案。
一、活动时间
2021年3月-12月
二、活动具体方案：
（一）、第一阶段，思想动员。活动时间：2021年3月份。活动内容：召开全体党员大会，由党总支书记进行思想动员，组织党员学习党史材料，提高全体党员思想认识，明确活动方向。做好宣传工作，利用局一楼大厅的宣传栏，做好学党史的宣传材料，利用好微信工作平台，向全体党员发送党史材料，采取党员自学为主的方式，并通过交流讨论，增强党史了解。
（二）、第二阶段，组织实施。活动时间：2021年4月份-12月份。活动内容：
1、与XX街道社区组成联合党员志愿者服务队，参加坎市街道垃圾分类、扫黑除恶等社区党员志愿者活动。
2、结合XX局自身业务情况，开展安排党员志愿者宣传安全生产知识材料及一线工人安全知识培训、组织安全领域专家进矿为煤矿排查大隐患、组织业务专家进矿为煤矿提升安全标准化等级指导服务等活动（见附表1）。
三、具体要求
1、党员领导干部要带头做好党员志愿者活动，提前进入角色，组织其他党员积极投入志愿者活动中。
2、全体干部职工要严格遵守活动原则，及时完成各项任务，工作任务要求要达标。
志愿服务交流材料范文4
【关键词】 高等教育 国际化 留学生 首因效应 迎新服务
【中图分类号】G648.9 【文献标识码】A
伴随着中国改革开放程度的不断加深，中国的国民经济开始迅速发展，国际影响力和文化感召力也随之日益增强。因此，世界各地的学子都纷纷将目光转向中国，选择到中国来留学深造，中国高等教育的国际化也随着我国综合国力的提升而大步向前迈进。在此情形下，对来华留学生的管理和教育也成为了高等教育的一项重要内容，更是新形势下高等教育国际化事业的重要组成部分。我国高校的留学生管理机构都是由一个部门行使多种职能，招生、学籍、教学、生活服务一体化管理。[1] 因其能全流程监控和跟踪来华留学生的学习和生活过程，为学生提供细致周到的服务并开展便捷高效的管理，此种模式在来华留学教育的发展初期取得了可观的工作成绩并帮助诸多高校树立了口碑、赢得了赞誉。然而，随着越来越多的高校加入到来华留学生的国际招生队伍，来华留学事业持续蓬勃发展，来华留学生教育的规模逐渐日益扩大，甚至出现了跨越式发展的现象。面对新形势下的留学生事业，加强和改善来华留学生的管理模式成为摆在我国高等院校面前的重要课题。原有的管理模式让既有的留学生管理部门日渐不堪重负，虽然留学生的招生工作相对独立，但留学生的入学手续办理、学籍管理、生活服务和教学事务管理则必须要和学校的教务处、学工处、后勤集团等部门协调沟通。由于信息不对称、资源不对等和工作语言瓶颈等问题，部门间沟通脱节、办事效率低下、推诿扯皮导致留学生自身教育权益不能得到切实保障的现象时有发生，在每年9月的留学生入学季，此种矛盾则表现地尤为明显和突出。留学生来到中国求学，由于环境的改变、语言的变化、文化的差异、教育体制的不同，会遇到各式各样的困难。究其本质，留学生管理是一个复杂庞大的工作，包括很多细致的具体内容，需要全校的参与。若没有清晰的工作体系，则工作效率会大大降低。[2]为了让留学生的管理工作模式趋于成熟稳定，必须要加强参与迎新各部门间的信息沟通和工作配合，给新生提供方便、高效、一站式的入学报到环境和服务，使迎新工作流程更为有序。[3]
基于以上背景，南京某高校为适应扩大来华留学事业不断发展的需要，进一步整合校内涉及来华留学生管理的各类资源，简化、优化工作流程，提升管理效率和工作效果，对来华留学生的迎新工作做了创新性的尝试和探索，帮助留学生新生尽快适应中国的学习和生活，主要表现在下列几个方面：
一、招生环节细致化
留学生的迎新工作是一个长期的过程，从行前就需要开始。来华留学的外籍学生需要在到校前就了解所就读学校的地理位置、到达学校的交通路线以及乘出租车或公交车的费用、当地的气候、宿舍配备设施和校园网络等情况，所以国际教育学院的招生部门在寄发录取通知书时，除了准备常规的录取通知书和 JW202表之外，还附带《新生服务手册》和双语种打车卡。《新生服务手册》对新生报到、住宿、餐饮、生活设施、保险、学生活动等内容编制成册，让留学生在行前就做到心中有数、从容淡定，避免了每个新生抵达学校后的重复性询问，方便学生在到校后能尽快适应在华学习和生活，从而提高管理工作效率；而打车卡则能够方便新生在抵达南京之后打车或问路前往学校，解决因航班等行程变更所导致的未能于所规定报道期限抵达南京的异动问题。如若留学生新生能顺利按照所规定的时限抵达南京，将会有留学生志愿者在机场、火车站进行全天候接机，指导留学生新生乘坐公共交通工具前往学校。如新生恰好是在办公时间到校，将会有校内志愿者将他们引领到国际教育学院留学生办公室办理报到手续；如是在非办公时间抵达学校，则新生可暂住宿舍的过渡房间，待次日由宿舍的志愿者将其带到留学生办公室，办理报到手续。
二、服务成员多元化
在复杂的项目管理中借助志愿者的力量来分散管理过程中的压力、疏解管理困境已是中国学生管理中的惯例，但是中国学生对于来华留学生群体来说依然属于陌生人群，且中国学生的跨文化交际能力较弱，因此虽然留学生的迎新服务工作较中国学生的迎新服务工作所涉及的部门、所办手续都更为复杂，但是参考中国学生的迎新经验直接引入中国学生志愿者群体介入还较显突兀，因此考虑在适当的环节尝试引入外籍留学生参与，调动留学生团体自身的热情和力量，将在校留学生中的活跃、积极分子纳入到迎新工作团队中来，充分发挥他们的语言优势、文化优势和跨文化交际的优势，则能帮助留学新生更快适应在校的学习和生活节奏，有效缩短文化适应期，为留学生管理拓展新生资源，注入新的活力。同时，此举充分利用了高校的既有资源，弥补现实生活中管理者数量不多、人员素质数量有限的不足，从而真正实现来华留学生事务的跨文化管理。[4]
三、报到手续流程化
依托留学生志愿者团队，留学生的现场报道则可梳理为五个步骤，依次进行，有条不紊地开展报到现场的新生入学手续：
1.领取资料袋。在新生领取资料袋后，留学生志愿者将指导新生填写入学登记材料，材料包括新生须知、住宿协议、留学生信息登记表、临时住宿登记表和外国人签证申请表等。经检查填写准确无误后，志愿者会帮助留学生新生复印护照证件和相关证明材料，同时指导新生关注学院的微信公众号。借助于信息化即时通信工具的帮助，新生在离开报道现场后仍能及时获取学院的重要通知，从而确保了报到工作的效用。
2.审核资料。留学生新生将指定材料上交给国际教育学院的老师。老师在收取材料后将会完成资料的电子信息录入并对纸质档案材料进行编码和整理。在此环节进行的电子信息的搜集将为留学生整个在校期间的服务和管理提供原始信息资料库，方便留学生办公室对学生进行后续跟踪管理；而纸质材料将作为留学生在华在校期间的学籍档案进行留档管理。
3.缴纳费用。留学生的缴费类型因学生的资助类型不同而各有差异。其中，公费留学生的费用是由财政拨款到账后直接垫付的，因而报道现场不需要学生自己支付费用；自费留学生的各类费用则由学生自己负担，需要新生到校后尽快完成费用缴纳。办理留学生报到手续的老师根据学生的类型不同而办理相应的缴费手续。
4.分配住宿。留学生的国籍不同决定了学生之间生活习惯、等生活方式差异较大，需要区别对待，因此国际教育学院的老师要对留学生的专业类别、国籍、性别、等因素进行统筹考虑，然后分配宿舍房间。
5.准备签证材料。国际教育学院的老师负责即时联系保卫处的工作人员，在新生抵达学校的24小时内办理完新生的临时住宿登记手续，并整理签证所需材料，为学生准备办理在华居留许可所需的申请材料。
四、社会服务校园化
外籍留学生来到中国后因为对中国国情、文化、所在校园情况尚不熟悉，且暂未结交到可靠的新朋友，陌生的环境常常让他们无所适从，甚至有些留学生因此变得郁郁不安、沉默寡言。报道现场除了有来自世界各地的留学生志愿者为留学生提供注册指导，为他们介绍学校及周边环境，带领他们熟悉中国的生活之外，还特地为留学生设置了办理手机卡、开通银行卡、缴纳现金费用的服务台，免除新生在自行前往社会机构办理手续过程中因语言不通而带来的各种不便。此举有助于留学生感受到学校的人文关怀、培养起他们对学校、对中国的友好情感。在报道环节的各类咨询信息和悉心关怀，能有效激起留学生对所在学校的认同感和归属感，更快适应在校的学习、生活节奏，完成角色转变，同时也有助于减轻留学生办公室日后管理工作的压力。
现场报道结束后，留学生办公室将实际报道的新生数据转发给教务科，由教务科完成新生的学号分配和班级安排，并将最新学生名单同步给承担留学生教学管理任务的各院系。
在此迎新模式之下，留学生办公室，留学生教瞻旃室，留学生招生办公室，校内各院系，学校保卫处，学校财务处、后勤集团宿管科等部门实现了最大程度的工作联动、流畅便利的手续衔接和高效实时的数据共享，解决了在以往工作中因为各管理部门数据共享性差而导致工作效率较低的问题，同时避免了到校新生带着行李在各部门之间办理手续因而产生不便、等候手续办理而排队时间过长且易产生不良情绪、导致现场混乱等问题。
迎新工作不仅是来华留学招生阶段工作的延续，更是来华留学生到校学习和生活的起点，如果能在这个环节上做到妥当、细致的衔接，将有助于留学生在入学阶段尽快适应新环境，克服语言差异、心理适应、在华生活和学习内容变化而带来的障碍，为在华生活奠定良好的开端。新模式下的迎新工作对加强高校部门间的横向联系、提升管理水平和协作水平、提高管理效率、节约管理成本有着积极的促进作用。
参考文献：
[1] 艾忻.留学生管理向国际化迈进，教育教学管理研究[C].北京市高等教育学会，2007： 602- 607.
[2] 林洋.高校来华留学生的管理对策研究[J].产业与科技论坛，2013，12（22）：247- 249.
志愿服务交流材料范文5
新学年即将到来，化工学院青协在风风雨雨中也已经走过了2年了。但是在过去的2个年头里，我们从没有停止过探索的脚步，总是致力于把化工青协进一步完善，进一步传播志愿者精神，使我们的价值得到最大的发挥。尽管已经有了不少的收获，但问题总还是存在的，我们需要改进的地方还有很多。 “奉献、友爱、互助、进步”是我们的青年志愿者精神，青年志愿者要求立足校园，结合所学专业特色，坚持“自我教育、自我管理”方针，积极开展各种有特色、丰富多彩的志愿服务活动，并深入开展社区援助活动，把志愿服务意识深入青年的心中。在新的学年中，我们会更加努力的工作，让我们的精神传播的更广，更深入人心。
一·部门内部建设
(一) 内部构成
1·青年志愿者协会设会长一名，副会长二名，部长四名，干事若干名。
2.青年志愿者协会下设四个部：秘书部、宣传部、组织部、实践部。
(二)成员职能
会长： 负责整个协会的运作。
1. 主持本协会全面工作，按照校青年志愿者总队和学院团委的工作精神，讨论制定学生会工作计划，决定有关重大事项。
2.主持召开本协会常务会议，研究工作中出现的问题及解决方法。
3.督促和帮助副会长做好分管的工作。
4.指导、帮助和督促、检查本协会各个部门开展工作，协调各方面关系。
5.抓好本协会的自身建设，增强本协会的凝聚力和战斗力。
6.负责本协会工作的总结，并在学院团委学生会大会上做工作报告。
7.代表本协会向上级汇报工作，并及时传达上级有关会议精神。
8.经常与学院主席团及学院其他各个部门保持密切的联系，并与学校其他相关部门保持友好的联系，加强彼此间交流互动。
9.完成校青协总队和学院团委学生会交给的其他任务。
副会长：负责分管部门的工作以及协助会长管理青协。
1.直接对会长负责，协助会长做好各项工作。
2.了解分管部门的近期工作安排，监督指导该部门的工作，做好所分管部门的工作日志。
3.参与分管部门的工作，即时了解部长与副部长的工作情况，做好该部门人员工作情况的记录，考核该部门的运作，参与该部门的会议。
4.指导、帮助和督促、检查分管部门开展工作，协调各个方面。
5.针对部门近期运作情况，向会长提出意见建议，发展新的部门职能。
6.会长不在或受会长委托时，代表会长行使各项会长职责。
7.相关博客和网上新闻的管理。
部长：负责该部门的工作运行，协调本部人员的工作。
1.安排所在部门的工作。
2.领导部门的活动。
3.做好该部门人员工作情况的记录，考核部门人员的工作。
4.与协会内部其他部门保持密切联系。
5.完成会长、副会长交办的其他工作。
干事：主要负责各个活动的实施，组织和招募志愿者参与活动，并且要不断学习，培养自己的组织策划能力，并在活动中处于领导地位。
(三)青协部门职能：
秘书部：
1、负责策划活动，整理好策划书。
2、负责每次会议的详细记录，并根据会议内容做好安排。
3、负责每次活动的详细记录。
4、负责本协会的财务管理。
5、协会的其他材料的收集和必要的材料准备。
6、负责整理好年度评比资料。
宣传部：
1.负责对青年志愿者活动进行平面宣传。
2.负责设计制作青年志愿者动各种活动宣传材料。
3.负责日常对青年志愿者协会的宣传，努力提高志愿者在院内、院外的影响力。
4.利用各类媒体窗口展现本协会风貌，树立本协会形象。
5.积极行使各项宣传职能，不断提升广大青年志愿者的思想道德素养水平。
6.负责规范管理化工青协在校内张贴的各类海报、宣传板等。
实践部：
1.负责活动场地的租借及其布置。
2.负责化工青协物品的储存及其管理。
3.招募、培训、协调志愿者开展志愿服务。
4.组织开展与思想政治教育相配和的时间教育活动。
组织部：
1.组织好各类活动，包括聚餐、游玩等。
2.负责好协会博客的更新与管理，且适当修改其内容。
3.负责好于其他学院的联系和合作。
4.明确服务内容、时间和各方的权利、义务等。
(四)新学年创新与建设
1.加强部门凝聚力，努力把青协建设成一个团结，和睦的大家庭。我们希望通过举办庆生会，部门聚会，部门出游等多项活动，能够拉近部门成员之间的距离，使青协成员不仅仅是青协里的朋友，更是生活，学习上的朋友。不仅仅是通过玩，我们更希望能够通过部门的活动把大家聚集在一起，因为，一起经历过，一起努力过的感情才是更深厚的。不仅仅是在部门内部，我们也会积极地和三个分会联系与交流，因为公益的东西是没有隔阂的，人多力量大!此外，我们也会多和其他部门接触，希望能够有部门间合作的项目。
2.逐步建立部门新部员的培训机制，联系校内外有经验的志愿者或老师，在活动策划、活动组织、活动宣传、青协介绍等方面进行培训。
3.宣传化工青协博客，及时更新，以此成为平台，让更多的人知道化工青协，关注化工青协，让其他人更加的了解我们所做的活动，传播志愿精神。
4. 完善通知考勤制度。做好每次活动，会议的通知，考勤。规范会议记录，活动策划，活动总结。在开展部门工作时，应该要注意分工的合理化，避免分配不均。多调动部员的创新积极性
5.加强化工青协的宣传，让更多的人加入志愿者行列中来。加强注册志愿者的管理，让注册志愿者更多地加入志愿服务中，让注册志愿者不再成为一个虚名。
二.具体活动计划
A.阶段性活动
201x年x月
a.迎接新生,配合学生会，做好相关工作
b.招新对象：大一新生
前期宣传，向新生展示青协的力量所在，吸引新生前来加入。招聘通过演讲面试提问的方式完成，此次招新准备各部门招6名。条件是对青年者愿者有一定的理解，对青协这样一个组织有自己的看法，富有爱心和责任心，乐意奉献，有志愿服务经验的优先。
c.回收军训服 在南北园各设一回收点
d.化工青协干事在博客上填写个人信息，自我介绍
201x年x月
a.志愿者注册
做好相关的文件，注册信息是要认真
b.部门聚聚，游玩，相互了解
201x年x月
a.运动会相关活动
b.志愿者风采大赛
c.志愿者文化月
201x年x月
a.志愿者宣誓大会
以国际志愿者日为契机，推广各个有关志愿者的节日，着力宣传志愿者精神，同时宣传社会学系青协，号召更多的人参与到志愿者服务中来
201x年x月
a.雷锋月活动
发扬雷锋精神，传播志愿者精神
201x年x月
a.青协管理层换届
201x年x月
a.部门相聚，玩玩。
B.长期活动
a.兑换零钱 每周六值班
b.清洁南九 隔一段时间清洁一次
c.青春驿站值班
d.牵手敬老院 每学期一次
b.去碧云小学
C.特色活动
1.项目活动的主题要求与时俱进。青协人会时刻关注社会热点，学校热点，开展有新意有创意的活动。
2多尝试和其他组织的合作。可以各学院青协或其他部门，甚至跨院跨校的合作，也可争取与社会团体合作。从合作中学习，在互助中进步。
3.具体的活动在今年会有变化，还未确定。
志愿服务交流材料范文6
一、工作目标
全面贯彻落实关于加强精神文明建设工作系列重要论述，围绕服务决胜全面小康、决战脱贫攻坚主线，以“建设崇德至善”为主题，以精神文明建设“两个一”创建活动为载体，全力推进我局精神文明建设工作，助力经济社会安全和谐发展，提升局机关整体文明素质，努力创建文明单位，为生态文明建设、全域旅游提供有力保障，积极培育和践行社会主义核心价值观，加强理想信念教育，大力弘扬中华传统道德和优秀传统文化，深化群众性精神文明创建活动，努力建设生态、魅力、宜居、幸福、文明、美丽，为建设“世界名山”和“国际名镇”，全面推进“二次创业”提供坚强的思想保证和强大的精神动力。
二、工作任务
（一）深入推进文明单位创建活动
借鉴兄弟部门的创建工作经验，抓好本部门的创建工作。
责任落实：综合科参照《“两个一”创建活动方案》《全区2021年精神文明创建实施方案》制定方案、过程性材料、总结及成果性资料；将精神文明建设纳入党组重要工作内容，有部署、有会议记录，成立管委会应急局精神文明创建领导小组，设立局文明办，并设专人负责精神文明创建工作。
（完成时限：12月底，每季度保护开发区文明办调度进展情况）
（二）加强新时代公民道德建设和爱国主义教育
以《新时代公民道德建设实施纲要》、《新时代爱国主义教育实施纲要》为抓手，实施公民道德建设工程，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导人民增强道德判断力和道德责任感，自觉讲道德、尊道德、守道德。
责任落实：综合科负责计划、组织学习、总结等过程性材料。
（完成时限：11月底）
（三）开展文明家庭创建活动
1.创建文明家庭是精神文明建设工作的重要内容，是将文明创建活动由社会向家庭延伸的重要载体。每年组织一次文明家庭（最美家庭、星级文明户）评比活动，发挥重点人群示范带动作用，引导党员和领导干部把家风建设摆在重要位置，自觉对照廉洁自律准则，带头做家庭美德的践行者。评比形式结合实际设计，评比结果及时报送开发管委会文明办和妇联。
责任落实：综合科负责制定文明家庭创建方案，做好过程性资料和总结，以及文明家庭评比方案、过程性资料、总结并及时报送。
（完成时限：7月底）
2.积极参与保护开发区文明办与妇联联合在全区范围内开展“好家风好家训”征集活动。
责任落实：综合科具体组织积极参与活动，有相关过程性资料、成果性资料。
（完成时限：7月底）
（四）推进诚信体系建设工作
按照《保护开发区诚信体系建设实施方案（2016—2020年）》的要求，大力宣传诚信文化，开展“文明----擦亮行业窗口行动”，持续推进诚信窗口、诚信行业、诚信示范街区、诚信示范店等主题示范活动，大力宣传诚信典型，曝光失信行为，形成诚实守信、重信守诺的良好风尚。建立诚信“红黑榜”制度，并作为精神文明创建工作的一项重要内容来落实。
责任落实：危险化学品安全监督管理科负责开展诚信窗口或诚信行业等主题示范活动，制定活动方案，做好过程资料和总结；在相关方案中要有诚信建设方面内容，设立诚信“红黑榜”，拟定诚信“红黑榜”相关制度。
（完成时限：8月底，报综合科备案）
（五）深入开展群众性文化活动
1.以全省“农民文化节、市民文化节”活动为契机积极参加群众性文化活动，丰富辖区居民文化生活。
责任落实：综合科制定方案，做好过程性资料、总结
（完成时限：11月底）
2.加强学习型单位建设，开展经常性的读书学习活动，积极参加“全民读书月”活动。
责任落实：综合科负责制定读书学习方案，开展“全民读书月”活动，有读书学习交流活动。
（完成时限：11月底）
（六）抓好网络空间道德建设
加强网络行为规范的宣传教育，培养文明自律网络行为，让正确道德取向成为网络空间主流，广泛开展争做好网民活动，引导广大网民尊德守法、文明互动，远离不良网站，自觉维护良好的网络秩序。
责任落实：综合科建立相关制度，有网络空间道德建设学习笔记，有规范上网的检查记录。
（完成时限：11月底）
（七）继续开展“好人引领风尚”主题实践活动
1.要结合本部门实际广泛开展社会主义核心价值观的宣传教育。积极参加“好人”推选活动，每半年推选1人，全年不少于2人，每年更新一次好人榜。
责任落实：综合科负责制定评选方案、保存过程性材料、推选结果、好人榜影像资料。
（完成时限：11月底，保护开发区文明办每季度调度）
2.广泛组织社会主义核心价值观的宣传与学习，全年不少于2次。
责任落实：综合科负责制定学习计划、组织学习、保存影像资料。
（完成时限：11月底，保护开发区文明办每季度调度）
（八）开展“精神”和《文明公约》宣传践行活动
结合实际开展宣传教育活动，充分发挥新闻媒体、宣传栏、公众号等宣传媒介作用，加大宣传力度，做到家喻户晓；要充分利用“道德讲堂”平台，以道德宣讲、文明故事等有效手段，向职工讲解“精神”、《文明公约》和《居民公约》，使之融入生活，讲文明、树新风。
责任落实：综合科制定专门的宣传教育方案、做好过程性资料和总结，固定宣传栏影像资料存档。
（完成时限：4月底）
（九）注重“道德讲堂”和“国学讲堂”的传承功能
充分发挥好“道德讲堂”和“国学讲堂”的平台功能，让本部门的道德模范、先进典型、好人、宣讲员、优秀志愿者走进讲堂，面向广大干部职工群众传播中华传统道德和传统文化，讲述身边人的先进事迹、家风故事、文明风尚。全年至少组织2次“道德讲堂”和2次“国学讲堂”。
责任落实：综合科负责制定总体方案，做好过程性资料、总结；按照“有场地、有标识、有设施、有队伍、有制度、有效果”的要求设立“道德讲堂”“国学讲堂”。
（完成时限：4月、5月、10月、11月各一次）
（十）抓好节庆日和重大纪念日的活动
1.按文明办的要求，以春节、元宵节、清明节、中秋节、重阳节为重点，突出节俭、安全、祥和、大众化工作理念，深入开展传统节日文化活动。突出培育家国情怀、挖掘展现文化内涵、发挥好思想熏陶和文化教育功能，抓好防灾减灾日、学雷锋活动日、消防宣传日、志愿服务日等法定宣传日的相关活动。
责任落实：综合科负责制定主题实践方案，做好过程性资料、总结
2.积极参与保护开发区文明办组织开展的“五•一”劳动节、“七•一”建党日、“十•一”国庆节等庆祝活动。
责任落实：综合科负责组织参与活动，做好相关过程性资料、成果性资料的存档工作。
（完成时限：12月底，保护开发区文明办按节点调度）
（十一）开展典型人物评选活动
继续组织开展“崇德至善”系列先进典型人物评选活动，严格把关推选；积极组织参加“最美职工”、“最美民族之星”等最美人物评选活动，在全社会形成知荣辱、讲正气、促和谐的新风尚。
责任落实：综合科组织评选活动，活动佐证资料存档。
（完成时限：11月底）
（十二）扎实推进学雷锋志愿服务活动
1.推进学雷锋志愿服务活动。志愿服务项目向文明倡导、文明交通、文明旅游、环境保护、敬老救孤等领域不断深入，有计划地组织本部门志愿者开展常态化的志愿服务活动，真正把服务送到广大农村、送给农民群众；深化“爱在村屯----志愿者在行动”活动，为空巢老人、残疾人、留守儿童提供生活救助、心理抚慰等志愿服务。全年至少6次志愿服务活动。
责任落实：综合科按照要求制定志愿服务计划，有过程性资料，有总结。
（完成时限：11月底，保护开发区文明办每月调度）
2.加强志愿服务培训工作。
充分利用“省志愿者在行动网”开展网上培训，全年不少于4次；积极参加保护开发区文明办组织的全区志愿服务集中培训。
责任落实：综合科提供佐证资料。
（完成时限：每季度一次）
3.加强志愿服务阵地建设。组建志愿者服务队伍，弘扬志愿服务精神、培育志愿服务文化、发挥媒体宣传作用，在全社会形成“人人参与志愿服务、人人关心志愿者”的良好风气。
责任落实：综合科组建队伍，并在志愿汇APP登记注册，并提供人员名单、平台数据佐证资料。
（完成时限：4月底，保护开发区文明办每季度调度）
（十三）深化未成年人思想道德建设
不断完善未成年人思想道德建设工作机制。充分利用10.13国际减灾日契机，联合教育科技局深入校园对未成年人开展应急避险教育、防灾常识宣讲等活动，关心关爱未成年人成长。
责任落实：灾害科负责制定活动方案，做好过程性材料和总结，并报综合科备案。
（完成时限：10月底）
（十四）基层精神文明创建活动
1.根据实际情况制定行为规范，加强日常学习，开展文明就餐、文明出行、文明观影等活动。
责任落实：综合科负责制定行为规范、宣传学习计划、有学习过程性材料、有总结、全员有学习笔记。
（完成时限：9月底）
2.践行绿色生产生活方式，开展勤俭节约活动。
责任落实：综合科负责拟定勤俭节约方案、撰写总结，制定制度规定，做好勤俭节约活动记录或使用记录，以科室为单位撰写践行绿色生产生活方式心得体会。
（完成时限：11月底）
三、工作要求
1.明确责任，抓好落实。主要领导切实担起抓精神文明创建任务，分管领导主要带领各部门抓落实，各科室要充分认识到开展精神文明创建工作的重要性，切实完成好本方案所安排的重点工作任务，确保各项工作任务圆满完成。
2.全力推进，打造品牌。各科室要在保质保量完成工作任务的基础上，认真总结提炼精神文明建设工作中的好经验、好做法，打造各具特色的精神文明创建品牌，建立长效机制，以特色品牌做引领，推进精神文明创建工作常态化、制度化。
