微信营销工作计划范文1
家电零售企业微信营销难点
家电零售企业开展微信营销，重点在于将微信营销与企业销售的有效结合，真正的微信营销不仅仅只是做浏览量和粉丝量，而是如何利用好微信营销做好销售工作。根据笔者走访的微信营销优秀的企业（恩施电器、博伟电器、三峰电器、人商电器、万宝电器等）和不理想的企业，并进行了总结。发现大部分企业不成功的原因，集中在如下几方面：
一、企业自身经营管理本身就存在不足之处：企业的员工不愿意在微信中做营销，或者营销意识不到位、执行力不够、粉丝量不够、推广计划没做好、分工不明确、考核机制不足、监督机制没做好等，即使开始微信营销也很难做出成效。这如同做线下促销活动一样，用三流的方案一流的执行最终效果也会好过用一流的方案三流的执行是同样的道理。同时，微信传播的快速、广度、高效等也是把双刃剑，传播有利于企业的信息非常好，但是，传播不利于企业的信息也是同样的，那么，微信推广的是负面的，效果越好，给企业带来负面影响就会越大，对卖场促销活动销售影响也会越大。
二、不了解微信营销的特点和运营方法，即缺少既懂微信营销又懂家电运营的人才。企业开展微信营销的最终效果，不是取决于你的微信的浏览量的多少，它仅是在原有策划活动的基础上加快了推广速度，扩大了传播效果，只是营销推广工具。最终的效果是通过微信营销对销售带来的价值，在与销售结合的过程当中，企I除要有配套的资源外，微信营销必须要具有可行性，与实际的销售建立关系，才能够将微信营销这一工具应用好，这也是目前很多企业没有做到的主要原因。因此，必须要强调，微信营销一定要与企业现有家电营销相结合。
三、也是最核心的问题，大家现在用的微信第三方平台是给全业态使用的，没用适合家电企业使用的第三方平台。由于家电又是所有业态中运营最复杂的之一，包含：营销、销售、物流、配送、安装、维修、客服等环节，所以对运营的人才要求非常高。所以大家一定要选择一个适合家电使用的微信第三方平台。这个平台必须是线上线下打通；平台和ERP系统打通；促销和销售打通；销售（线上和线下）与物流、配上、安装、维修、客户评价打通的系统化的平台。一般只有既做ERP系统又做微信O2O平台的才能实现我们所需要的平台系统。例如：财神软件开发的财小神的O2O平台，现在就已经上线了这样的平台，很多企业已经在用，反响不错。
微信营销需要互联网思维
“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。有很多的名词让我们来理解“互联网思维”，什么体验化、什么开放式、什么自主化......，离我们比较近的就是百度、360杀毒、微博、微信、QQ、电子邮箱、网络电视、电影等的免费使用，让我们真正的体验到互联网对我们生活的影响，特别是移动互联网让我们更深刻的体验科技就是生产力。他们运用了“互联网思维”，就是大家常说的：“羊毛出在猪身上狗来买单”的互联网思维，例如：百度“羊毛”：企业收入；“猪”：百度用户的点击率；“狗”：竞价排名（占80%）、企业级搜索、网站使用搜索引擎、广告位等。
那么我们传统的家电企业怎么来利用互联网思维呢？我们的“羊毛”“猪”“狗”是什么？传统家电企业的“羊毛”是企业的收入与合作厂商、异业销售终端、消费者群体利益共赢；“猪”是消费者群体的流量（含线上、线下）；“狗”是传统的运营工具、方式、方法等所浪费和损失的费用。
具体案例“微信平台中手机自拍杆的砍价”，道具：手机自拍杆200个；工具：微信公众平台+财神O2O平台砍价模块；费用：1000元（销售价1元-进价6=亏损5元，5元/个×200个=亏损1000元）；方式：员工朋友圈转发，并邀请30位好友帮你砍价（原价19元砍到最低价1元）；结果是：增加区域粉丝至少6000人、到店至少200人次（手机自拍杆不配送）、宣传顾客人群至少6000人次。用这种思维方法我们结合了特价机商品的微信砍价促销活动，推广周期：10天，让我们这次总的促销费用率降为0.5%，活动期间销售占全年总销售占比为5%（卖场全年总销售规模在1亿以上）。这就是互联网思维给我们带来的传统思维方式很难做到，或是现在的市场情况下无法做到的效果。
做到资源整合无处不在
做微信营销一定要学会整合资源。其实，资源无处不在。2016年7月，湖北恩施电器的江伟部长，听到自己的女儿提出想要去冰雪世界，就想到了资源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景点新开发的项目，正值夏天出门热浪滚滚，是个非常好的热点，江部长就联系到冰雪世界的负责人，主动上门谈免费门票支持，由恩施电器来做冰雪世界的宣传工作。
当时冰雪世界项目急需推广，恩施电器在当地多年经营，有着大量的会员资源可借用，因此很主动大气的免费提供了200张价值100元的电子门票，恩施电器江部长设计了冰雪世界门票1元砍价，需要帮砍人数5 0 ～ 70人。
活动日当晚6点开始群发活动信息，消息一发出就极度火爆，朋友圈与微信群内全是求砍一刀的刷屏，次日晚5点左右门票被砍完，活动截止后，恩施电器还做了一些活动吸粉延续工作。在没有任何费用投入的情况下，此次活动浏览量达到3万多次，发展粉丝1.7万人，不到一天的吸取粉丝量超过2015年全年的运营粉丝量。特别是此次活动锁定的冰雪世界消费人群是比较适合微信推广的客户群体，也是家电消费的主体人群，因此，粉丝转换成为会员的量达到1.1万人，是非常高效的推广活动。
对于零售企业来讲，如果微信营销应用好，就是极具威力的宣传工具。而这种高效的宣传工具，如果是自己拿资源出来做砍价太不划算，完全可以从厂家、异业单位等等处获取资源，顺带在活动页面上嫁接本企业的活动广告，不用花钱做宣传与吸粉。可以说，资源是无处不在的，企业相关人员任何时间都要有整体资源的意识，并且一定要有整合资源的敏锐度，不断强化整合资源的能力。
统一思想才能落地执行
微信营销是新事物，有别于传统的经营，在企业中开始微信营销时，首先就是要在企业内部统一思想和认识。所谓传统营销模式其实就是人所故有的一种习惯，往往习惯也是很难被改变的。就如同吸烟的人，如果让他戒烟很困难，但如果是医院给他下个通知单，戒烟还是很快的。所以说，当想要改变别人的习惯时，只有思想意识改变，行为才有可能会被改变。传统家电经销商企业的运营习惯、流程、制度等都是为原有营销模式所制定，所以，在微信营销出现后，企业必须把统一思想作为非常重要的工作来做才可以。
统一思想的方式两种，一种是通过会议培训，把企业做微信营销的目的、意义、方向给大家说清楚，让需要配合的各部门和相关的负责人充分了解，并且获取他们的支持。
对于一个新事物，如果你不让企业从上到下全员参与其中，他感觉这个事情和他没有关系的时候，获得的阻力就会比较大。而当每个人认为这件事与他有关系，并且有了一定的参与感之后，对你的支持和帮助就会非常大。因此，笔者建议，企业在初期做微信营销活动时，一定要让全体员工参与到方案讨论环节当中去，让大家提出方案中的漏洞，进行广泛的讨论，当企业能把所有的漏洞解决之后，方案就会非常完美，而且这种讨论一定是由上到下去推动执行。
另外，小范围的思想交流也非常重要，在小范围的沟通之后大家统一思想，再结合动员会或者是晨会的方式把微信营销活动宣贯至一线，在此过程中进行相应的辅导，剩下的就是落地执行。
在落地执行时，还要把方案形成一个可执行的流程计划，除活动方案本身以外，还必须要有一套行动计划和分工方案，包括宣传方案怎么样去做、怎么去推广、如何监督、如何检查等，并且要有推进计划，每天按计划跟踪，如果按计划去做会怎样，不按计划去做又会有什么问题等，这样才能够把微信营销的内容落地执行下去。
活动之后要进行总结复盘
需要指出的是，只要能够把微信营销执行落地落到实处，整体活动的效果就有可能向企业想要的结果方向去发展，但也可能出现全都执行到位了也不一定能达到预期的结果，因为企业刚开始做微信营销时，对新媒体营销特点的把握，对线上传播市场的了解等不够充分，很难保证一二次活动就能够产生好的效果。因此，对微信营销活动进行总结复盘就非常重要。
例如，上文提到过的恩施电器，在2016年6月14日开始做微信砍价活动时，第一期活动吸粉量是4142人，净增3270人。第二期活动吸粉量是2373人，净增1698人。第二次活颖名参与人数比第一期还多23人，但吸粉量却只有第一期的一半。企业分析问题后总结认为，二次活动砍价商品重复，且商品数量太少，才传播开就结束了，而且宣传的圈子重复所至，因此，在设计第三期冰雪世界门票砍价活动时，对前二次的不足进行了改进，取得空前成功。
这也说明，对于每次的微信营销活动，不仅要分析活动的成功之处及存在的问题，还要进一步找出为什么会导致这样的结果，找到根本原因是什么，并找到解决问题的方式方法，把这些经验积累下来，就是企业新媒体营销水平提升的过程。
粉丝管理不能拔苗助长
经销商做微信营销很重要的一点是围绕自己的公众号建立企业的自媒体，而在建立自媒体之前就一定要想到如何留住自己的粉丝，并且根据自己所需要的信息把粉丝管理起来，这是企业的微信营销能够做出价值必须做的事情。
但粉丝管理是从量变到质变的过程，就如同我们烧水一样，最开始水温变化不大，慢慢升温，烧至90度时，如果你不烧了，壶里的水就会慢慢的降到室温。所以，对粉丝管理也是一个日积月累的过程。
现在很多企业在用拔苗助长的方式来增加粉丝，这样做的结果就是适得其反，掉粉率非常高。建议经销商企业在自媒体起步阶段，可以借助各自区域内优势媒体的粉丝群体，作为本企业的营销推广手段，但是利用这些媒体平台的目标是将这些平台的粉丝变为自己的粉丝，进而将这些粉丝牢牢掌握在自己的手中。
由于家电产品购买的频次比较长，一般5～10年为一个购买周期，各零售企业为了把粉丝留在自己的平台上，也做了很多的工作。例如，购物送积分、完善资料送积分等。很多家电产品需要后期服务，报装报修等，企业推出互联网电子发票、电子保单等，通过在微信平台给消费者提供有价值的东西来留住顾客。
当然，如何长时间的把用户留在企业的自媒体平台上，也是经销商要重点解决的问题。因为每个经销商企业能够给粉丝提供的资源不等，企业对于新媒体配套系统软件投入的思路等都会影响留粉效果，需要根据企业的实际情况制定一套能够留住粉丝的方案。
但想要留住粉丝，就一定要想办法去了解自己的粉丝，如果不了解自己的粉丝，就不可能服务好他们，也很难将其留在企业的平台上。所以，一定要在粉丝入口处有一个对于忠实粉丝的确认，即，企业了解粉丝信息是在他关注企业平台的那一刻了解，比如说，制定一套流程和规章，粉丝进入后会自动站队。如果在关注之后再去了解信息，实现的难度极大。
目前，已经有零售企业把微信营销平台与原有ERP系统打通，也就是将消费者在企业多平台的消费信息全部打通，一个消费者什么时候买的空调、什么时候买的冰箱等，这些信息能够精确地了解到。有了这些购买信息就能够做精准推送。以50万人口的城市为例，家庭户数约为12.5万户，如果企业的平台中已经拥有10万会员，平均每10年会产生一次家电套购需求，每年就有1万个目标准消费者，以每个消费者的家电套购金额2万元计算，一年至少就有2亿的销售规模。
作为战略性决策来落实
经销商做好微信营销，需要企业老板将之作为战略性决策来落实，如果没有老板的认同与支持，仅营销人员来做，会非常费力且不一定会有效果。
例如，如何把微信营销与企业自身的会员系统相结合就是一大难题。很多经销商选择第三方平台，如果只是做线上推广及运营，选择哪个第三方的系统都可以，但如果想赢得未来，实现线上与线下打通时。由于很多第三方平台没有线下ERP系统，缺乏对线下ERP系统的架构或运营方式的研究，很难开发出即适合线上又适合线下的一套系统。所以，企业在应用这些第三方平台的线上微信推广产品时，很难实现软件的线上线下打通。而想要与企业原有的ERP系统打通，除非ERP系统提供商把代码打开，否则第三方平台就无法实现。
微信营销工作计划范文2
一、新媒体的概念和特点
（一）新媒体的概念
新媒体是一个相对于传统媒体而言的“新”名词，事物不断发展变化，对于时下的环境来说，更多的学者把新媒体定义为是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新媒体形态。笔者参考已有文献的记载和各学者的观点认为：新媒体是基于数字技术、网络技术和移动技术上的新型信息传播形态，目前我们所讲的新媒体主要是指微博、微信和微电影等新媒体产品。它打破了传统信息传播格局与受众格局之间的关系，使其能够进行相互交流，而不再是单一的信息传递模式。
（二）新媒体的主要表现与特点
通过对现有资料的查询，笔者发现，新媒体的特点主要表现在以下三个方面。
1.内容方面。信息多样且信息量极为丰富，在形态上实现了声音、文字及图像等多媒体的结合，同时人们可以更加简洁快捷地检索到所需的信息。
2.主体方面。不再局限于传统的大众传播机构，每个个体都可借助网络平台或手机客户端信息。
3.传播方式方面。信息的传播具有实时性且扩张的速度也极为迅速，不再是原有的一对多模式，而是可以通过微博、微信等平台实现相互交流。
二、新媒体背景对酒店营销的影响
（一）新媒体背景下酒店微营销的发展原因
在新媒体的时代背景下，随着传统营销方式的边缘化和网络新媒体的日新月异，以微博、微信、微电影等新媒体形式的微营销方式越来越受到酒店业的追捧。很多采用微营销模式的营销活动都得到了广泛传播并获得良好的经济效益，究其原因主要是，新媒体形式下的微营销与传统营销相比，其低成本的特性使酒店营销主体获得了更为广泛的商品营销市场，且酒店产品与其他的产品相比，具有信息密集、预期消费等特点，也变得更适合于微营销（如表1）。同时，酒店微营销模式的开展，使营销主体与消费者之间实现了“一对一”的即时交流，消费者能轻松通过网络信息平台或移动客户端获取所需的资讯，使得直接交易成为可能，适应现代社会快节奏的运行模式。
（二）整合新媒体资源进行酒店微营销的现实性
在新媒体时代背景下，以微博、微信、微电影等新媒体形式的酒店产品微营销具有无可比拟的优势。根据对现有资料的查询不难发现，旅游型和商务型客人是大多数酒店主要的客源群体。随着人们个性化追求的增强与旅行经验的增加，越来越多的消费者开始寻求更为主动和自由的旅行方式。同时，随着全球经济一体化发展，商务型客人因为工作的需要更加频繁地往返于各城市间，他们都渴望以最便捷的方式预订酒店。而微博、微信和微电影等新媒体资源能迅速且快捷地向消费者提供所需酒店的信息，帮助他们实现即时预订的购物体验，同时还能让其掌握最新的酒店折扣或活动信息，与他人分享入住体验，帮助酒店改善服务中存在的问题等，无疑都使现阶段实行酒店微营销比任何时候都更具现实意义。
三、酒店微营销的提升策略与建议
微营销给酒店带来了良好的回馈效应，但并不是所有的酒店企业都学会了如何合理利用这个平台进行酒店微营销。笔者经过研究分析，提出以下几方面的建议。
（一）微博营销提升策略
在微博营销上，酒店企业应尽量使用微博平台中所提供的各种工具展示酒店的特色与服务理念；同时采用多种方式来进行微博推广（如酒店生活聚会派对作品征集打折促销和发微博优惠等），放大传播效应；坚持线上维护与线下宣传同时进行，并加强微博管理员的管理与自我提升、保持微博的稳定更新及负责用户的互动；微博的须精心策划，贴近用户的生活和兴趣，避免简单枯燥的信息轰炸。
（二）微信营销提升策略
在微信营销上，其主要强调“一对一”服务。酒店企业应将微信作为与客户沟通的重要渠道之一，与其保持良好沟通，及时获得客户反馈信息，对酒店提供的服务做出相应的调整和更改，并通知用户信息处理结果，提升用户满意度与忠诚度；通过微信管理客户信息和向已预定客户指引行走路线等方式让客户体验贴心服务；还可以向客户提供替他类型的服务，如只需关注酒店的微信公众账号就会获得“微信会员卡”，成功通过微信预订入住酒店的客户还能享受水果、热饮、早餐赠送或延迟退房等待遇。此外还可策划适量的有奖互动活动，鼓励已有客户转发宣传，吸引新的客源群体。
（三）微电影营销提升策略
在微电影营销上，酒店企业应突破现有的酒店微电影类型，在公益微电影、院线电影番外篇上结合企业品牌文化进行新的尝试，以期抓住观众的眼球，引起其对企业品牌的认同与向往。同时，酒店微电影的剧情设计要能体现酒店自身的服务理念、与其他品牌的差异化特色等，并适当植入一些有市场影响力的品牌，实现多品牌的联合宣传效应，并邀请一些知名博主在微博等公共平台上进行话题互动与交流，在更大范围内进行传播。
（四）提升趣味、展现创意的微营销
单纯的平台建设并不能对酒店的营销产生较大影响，但如果在此基础上增加有计划的趣味性活动便能给酒店带来更多的亲和力。例如，可口可乐的“叠罗汉”与赠送活动给人们增加了无限趣味性。单纯的优惠能吸引较多消费者，但不能引来媒体的关注，也不能让用户记住这次有趣有挑战性的体验，所以通过“微网络”平台的关注度与趣味性促销将是酒店营销的亮点，但要强调酒店的主体性、娱乐的附属性。
上面提到的微电影营销，也不单是酒店“外表”的植入，需要将好的创意融入酒店，包括服务理念、内部的贴心设计和优美的环境等方面，例如桔子水晶酒店的微电影《十二星座系列》，除金牌团队后期的打造制作以外，也离不开剧情设计所带来的客户价值认同感和其内心的共鸣。所以微电影不仅增加了酒店的曝光度和知名度，同时也借助电影桥段向观众展示了酒店的硬件设施及服务项目，这也正是酒店进行微电影营销的巧妙之处。
四、结语
微信营销工作计划范文3
关键词：微博营销 成长期 双面性。
微博营销是以微博作为营销平台，每一个受众都是潜在营销对象，企业利用微博向网友传播品牌、产品的信息，增强品牌美誉度和提升产品形象。利用更新微博内容跟受众交流，吸引关注以达到营销的目的。
微博的主要特征就是互动性与传播性，集成化与开放化，是只言片语的生产力。使用微博营销是企业营销模式的新途径，把握时机，运用微博营销的企业不在少数。但却是有的生机盎然，有的竹篮打水。当今，微博的盈利模式仍然还不够清晰，我们说产品上市有四个生命周期：导入期、成长期、成熟期，衰退期、微博当前这个不成熟的阶段，还处于“成长期”阶段。
微博营销针对不同的使用者有着各自的目的。企业官方微博的目的是有效实现品牌建立认知度和高效传播。企业领导人使用微博是树立行业影响力和感召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。市场人员使用微博是产品曝光和市场推广，发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。客服微博是品牌主动客服，服务真实客户。还有品牌公关微博，目的是企业的口碑实时监测，特定时期还要确保危机公关。
微博营销有以下特征：首先是直观性，微博营销可以借助多个媒体符号，如文字、图象、视频等元素对产品进行推广，使潜在消费者更形象直观地接收信息，产生某些具体印象；其次是传播速度快，微博最大的优势就是传播迅速，一条关注度较高的微博信息在网络或与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发可以达到极大的受众到达率；最后是便捷性，微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的流程和成本。微博营销的特点还有广泛性，通过粉丝形式进行病毒式传播或是借助名人效应能使事件传播呈几何级扩大。
举个例子，世界各国的旅游业也在想方设法利用社区媒体的力量形式，发掘新的商业机遇。新加坡洲际酒店集团（IHG）制作出了一个“亲朋好友”Friends and Family的计划，内容是鼓励集团在世界各地4150家连锁店的员工，用每个人的twitter推销酒店客房。
新的全球IHG“亲朋好友”计划，以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠。
所有员工在IHG的内部网上注册以后，都会收到一封电子邮件，上面有一个独特的网站地址链接到每个人的酒店预订页面中。
员工们可以将这个链接转发给亲朋好友，亲朋好友通过链接进入员工的个人页面，以独享的优惠价预订客房。这个计划刺激了集团在世界各地的33万名员工，大幅度增加了客户来源。
美国百思买公司是全世界最大的零售企业之一，每年圣诞节之际都会开展大型促销活动，之前都是靠广告通知消费者，达到传播促销目的。2009年圣诞节，百思买打出Twitter的大旗，组织了其2500名员工上Twitter上发送产品促销信息。结果，百思买在2009年圣诞节取得了有史以来最好的收益。百思买公司2500名员工的微博营销队伍，是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的，他们来自各门市店，或者来自公司总部。他们通过Twitter的电脑屏幕，回答客户关于产品的各种问题，解决使用难题和完善客户售后服务。同时百思买公司还利用Twitter上成千上万粉丝的留言及互动，适时更改及提升了很多营销策略。
百思买公司的Twitter平台上，有着大量的百思买在线员工的相片，客户可以通过点击员工的Twitter的帐户，要求针对客户问题一对一给予解答。这些回复信息完全显示在网站平台上，经常引起客户的评价、转发并且引发互动。并且与百思买员工可以24小时互动交流。在感恩节周末最紧张的销售中，公司员工在Twitter依然为回答了客户2.5万个问题。
目前，据CNNIC（中国互联网络信息中心）的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2011年6月底，中国网民数量达到4.85亿，微博用户数量增幅为208.9%，从2010年底的6311万增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。因此，广阔的市场为微博营销创造了有利的条件。同时竞争也是异常激烈，所以微博营销应该做到以下几点：
首先发一条微博，要有很好的“售后”，要关注网友评论并适当回复，与粉丝互动。如果内容被过多信息覆盖，应该挑起话题吸引注意及兴趣，才能让微博得以更好地传播，达到营销效果。在互动的过程中，精准地找到企业产品受众，进而使其得到有价值的信息，企业也得到广泛的关注。其次，在微博营销中，让受众信任自己是根本，因为这是一次基于信任的主动传播，只有粉丝的转发，评论，才有可能得到最大的传播营销效果。获得认知度，可信性最重要的方法就是不断保持跟粉丝的互动，让粉丝看到企业的真诚和热情。同时经常转发，评论粉丝的微博，粉丝遇到难题了，还要及时帮他们。这样品牌跟粉丝结成紧密的关系，他们会积极转发企业的营销信息。同时，微博中的营销信息，要注意传播技巧，感性沟通更能让粉丝产生好感，转发及受众到达率更高。
微博营销同样具有两面性。它的优势在于速度快、成本低、互动性强，并且微博的类别区分细，只有对相关企业或相关领域感兴趣的用户才会去关注相关的博主。所以，微博时代的营销模式将会更加精准和纯粹。但是，如果微博这种媒体形式更具自主性、公开性，有时还会在某些资讯传播上产生欺骗和误导，使受众产生抵触心理。微博营销说到底是一种价值的相互交换，与粉丝互利共赢，也只有这样的模式才能长久，而绝不是虚假与谣言。更不是僵尸ID制造舆论带来的虚假繁荣。微博营销的实质是植入性广告的变种，营销效果取决于很多方面，随着市场形势和消费环境的变化，微博营销应具有适时性及适应性的双重能力。随着微博传播模式的进一步成熟及电子商务市场的更加完善，微博营销模式会更加专业和高效。
参考文献。
[1] 科姆。微博营销：140字的淘金游戏（第2版）——微博时代营销宝典[M].人民邮电出版社，2011.
微信营销工作计划范文4
(内容写作10技巧，获取粉丝9途径，掉粉4原因，运营36条军规，教育、金融、电商、餐饮等10余行业案例分析)
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这是一本系统总结微信营销与运营的方法和技巧的经验性著作，所有内容都来自资深微信营销专家的实战经验的总结。
本书详细讲解了微信5.0公众账号的设计、规划与管理方法，如给公众账号取名字和ID的技巧、编写欢迎语和自动回复的技巧、素材管理的技巧、推送内容类型和最佳推送时间的规划等；系统总结了微信内容写作的3大要素、10大技巧和6大误区；全面梳理获取、维护和管理微信粉丝的途径、技巧和禁忌；深刻解读微信运营的6大误区和36条军规；全面总结微信营销的方法、技巧、系统思维，以及用于营销和销售的“鱼饵产品”的设计策略；深度探索微信营销效果的量化与评估标准和方法；详细展示了教育、金融、电商、传媒、餐饮、酒店、美妆、本地商家、淘宝卖家、门户、论坛、民营医院、自媒体、明星等如何进行微信营销，以及如何玩转朋友圈中的电商。书中包含大量成功案例，对案例的实施过程进行了较为详细的展示和解读，同时对案例中的经验进行了总结，颇具启发性和实践性。
目录
前 言
第一部分 微信运营篇
第1章 微信公众账号设计、规划与管理
1.1 确定运营公众账号的目的
1.2 给公众账号取一个好的名字和ID
1.3 如何编写有吸引力的欢迎语
1.4 微信公众平台素材管理技巧
1.5 如何编写关键词自动回复
1.6 如何规划公众账号推送的内容类型
1.7 如何把握推送的最佳时间
1.8 使用恰当的方式与用户沟通
1.9 与用户“一对一”沟通，快速赢得用户信任
1.10 满足用户的核心需求最重要
第2章 微信内容写作的技巧和误区
2.1 什么样的内容更容易在朋友圈中被分享
2.2 微信内容写作的3大要素：标题、正文和结尾
2.3 具有超强吸引力的标题的6个特质
2.4 微信内容写作：三分技巧，七分灵感！
2.5 微信内容写作的10大技巧
2.6 微信内容写作的6个误区
第3章 微信粉丝的获取、维护和管理
3.1 通过微博获取粉丝
3.2 通过自己的网站获取粉丝
3.3 通过QQ和QQ空间获取大量粉丝
3.4 通过个人微信号获取粉丝
3.5 通过百度文库、百度经验获取粉丝
3.6 通过软文推广获取粉丝
3.7 通过视频推广获取粉丝
3.8 通过策划活动获取粉丝
3.9 通过产品或合作来获取粉丝
3.10 获取粉丝的3个误区
3.11 “掉粉”的4个原因
第4章 微信5.0运营的系统思维
4.1 微信运营，请注重顾客的体验
4.2 微信运营的36条军规
4.3 微信运营的6个误区
4.4 微信5.0的企业双号运营策划
第二部分 营销篇
第5章 微信营销的常识
5.1 心态最重要
5.2 寻找自己的优势
5.3 微信营销的精准定位策略
5.4 微信营销，内容为王
5.5 玩微信，其实就是在玩圈子
5.6 向竞争对手学习微信营销
第6章 企业微信数据营销的系统思维
6.1 测试是走向成功的第一步
6.2 建立属于自己的巨大数据库“鱼塘”
6.3 放大策略是企业的利润加速器
6.4 整合资源，使企业突破现有的格局
6.5 促销是企业永久的财富
6.6 打造顾客的体验平台，让顾客说服自己！
6.7 了解顾客的需求，把产品卖给最饥渴人群
6.8 成交是营销的终极目标
第7章 微信营销的方法与技巧
7.1 “免费”是最有效的营销工具
7.2 如何快速赢得顾客的信任
7.3 快速成交的8大秘诀
7.4 寻找更好的“鱼塘”
7.5 让老顾客帮助你介绍新顾客的方法
7.6 三大步骤利用媒体打造微信挣钱机器
7.7 利用后续产品在每一位顾客身上赚到更多的钱
第8章 超级鱼饵产品的高级设计策略
8.1 前端产品让利，让客户主动送上门
8.2 前端产品整合，把别人的客户变成自己的客户
8.3 后端产品加固，永远不满足一次性销售
8.4 后端产品整合，双赢才是真赢
第9章 传统企业如何做好微信营销
9.1 教育行业如何做好微信营销
9.2 金融行业如何做好微信营销
9.3 电商行业如何做好微信营销
9.4 传统传媒如何做好微信营销
9.5 餐饮、酒店行业如何做好微信营销
9.6 化妆品、美容行业如何做好微信营销
9.7 本地商家如何做好微信营销
9.8 民营医院如何做好微信营销
9.9 行业门户网站、论坛如何做好微信营销
9.10 明星、自媒体人如何做好微信营销
第10章 中小企业如何玩转朋友圈里的电商
10.1 微信朋友圈里的电商的优势
10.2 “90后”利用微信朋友圈月入2万元的案例讲解
10.3 淘宝卖家如何玩转朋友圈里的电商
10.4 奶茶店如何玩转朋友圈里的电商
10.5 专家、学者如何玩转朋友圈里的电商
10.6 美容院如何玩转朋友圈里的电商
10.7 如何用1.5万微信朋友圈卖出2764单土鸡蛋
微信营销工作计划范文5
一、保险业微信传播营销模式
作为金融行业支柱之一的保险业，在保障社会稳定和促进经济发展方面发挥着巨大作用。保险公司拥有庞大的销售队伍，保险人队伍达505万人。销售渠道创新是保险公司面临的一大课题，微信营销为保险公司的销售渠道创新提供了一把利器。目前已有110多家保险机构建立了微信平台。
1.通过微信公众平台推广传播品牌保险产品为客户提供保险保障，风险没有发生时，保险的作用难以显现，当风险发生时，保险就显得极其重要。怎样才能让人们对保险有一个正确、全面的认识，进而购买，达到防患于未然的目的，这需要保险公司积极地宣传和引导。微信公众平台提供了消息推送、实时交流、素材管理、统计分析等功能。利用微信保险公司注册企业实名公众平台后，通过公众平台可以定期或不定期地推送保险业及企业自身相关的最新信息给相关群体。比如企业文化信息、产品介绍、理赔流程等，又或者是保险新规、知识普及以及人们关注的保险内容等。利用这些方式，保险公司能够将自己的产品推送给大量的用户，不仅能够提高产品的宣传力度，还可以减少宣传费用，降低企业运营成本。《中国保险报》和《新榜》联合的《中国保险类微信影响力排行榜》，依据保险公司微信公众号的阅读数等数据，整理出了保险公司的公众号影响力排名榜单。该排行榜自2015年6月29日第一次，每周进行一次，截止到2016年1月3日共28次，通过表1和表2的对比发现，保险公司微信公众号的阅读数在不到半年的时间增长了一倍以上。2015年的28次排名中，中国人寿和中国平安占据冠亚军的次数最多，其微信公众号影响力在保险业处于领先地位。
2.利用微信二维码开展传播营销，拓展和积累客户群微信二维码是帮助用户增加好友以及添加关注平台的一种重要方式，其内容格式固定，只有微信软件才可以识别出①。保险公司在微信上注册完成后，平台会给与其一个唯一的二维码，用户在线上/线下可以通过扫描二维码关注保险公司，实现精准的营销活动。目前多数保险公司拥有官方网站，除了通过官方网站进行宣传外，还可利用各种媒体广告进行企业的宣传，包括注册官方微博进行推进，当前有必要将微信加入到这些线上活动中。另外，传统的纸媒、平面广告、宣传资料、保险单、客户服务等一系列线下活动也是很好的推广平台。
3.提供线上传播营销服务平台保险公司可以借助微信给其客户提供更多、更优质的服务，例如咨询、保全、理赔以及其他方面的服务。咨询服务是指工作人员根据顾客发送的文字、图片等信息，和顾客进行沟通交流，解答顾客提出的各种疑虑和问题。同时，顾客也可以通过和员工的沟通了解相关的保险品种、理赔流程等。保全服务是指工作人员帮助顾客处理一些相对容易的事项，比如顾客的信息变更等;理赔服务是指实名认证的顾客通过摄像工具拍下相关的图片，并附带证件信息发送给保险公司，后者再通过定位系统确定位置，通过远程查勘并经过复核，进行理赔。通过回信的方式，包括文本、图片和语音媒介在线沟通即时为客户提供理赔的指引。销售支持服务可在线提供销售过程中需要的资料、工具等给营销人员以提供销售支持，比如寿险的险种费率表。平安人寿在其微信公众号中提供保单服务，售前服务等。保单服务功能可以方便地完成保单查询、保单变更、保单交费。售前服务功能可以完成保险需求分析，只需要用户填写个人的需求信息，即反馈保险公司提供的测算分析结果;也可以进行各种预约和咨询。泰康人寿在其微信平台中的服务功能包括自助理赔服务，可以方便地完成理赔报案、理赔申请、理赔进度查询等。
4.通过线上支付进行投保微信提供的各种功能使其可以实现精准营销模式，保险公司通过相关工具对顾客的数据进行分析和挖掘，找到顾客的具体需求，然后再将对应的信息推送给目标人群。例如，针对销售人员可以推销意外险、针对导游和游客可以推送旅游意外险等。同时借助第三方支付如微信、百度钱包等方式实现线上交易，节省顾客的时间和精力。平安车险微信平台提供的保险购买服务可以完成车险、意外险的报价和购买;投保后即可利用抓取金币功能获得礼包，也可分享现金券到朋友圈，可以进一步挖掘潜在客户。
5.依托大数据的跨界微信营销跨界微信营销指基于用户的需求出发，以大数据为基础，通过不同领域的跨界合作，以微信为平台进行线下和线上的结合，进而进行营销。以航空险为例，传统的保险都是通过大数法则来把握，需要把风险在时间、空间的维度里面摊开，对单个的航班无法精确的控制，但是有了多维度的数据支持，可以从更加细致的角度对整个风险进行全面的管控，使得候机时购买延误险成为可能。微信摇一摇延误险是第二代航延险，一改以往航延险需要提前一天或两天购买的状况，在机场候机即可购买，能够弥补航空延误保险的空白。该种保险就是依托微信、飞常准、航联、众安保险在各自领域的强大数据资源，以微信为入口，在机场可以即买即用。微信摇一摇延误险一共设计了三摇的动作，第一摇摇出产品链接，并根据不同的登机口可以自动带出相应的航班信息。第二摇摇出保险档位，比如摇出5元赔付50元档位，不满意可以继续摇，直至摇出心仪的保费档位。第三摇可以看到一个理赔倒计时等待页面，在等待延误的旅客乘客可以无限次的畅玩摇一摇，摇出大礼包和红包。基于大数据计算出来预计起飞时间是根据机场的情况，前序航班的情况，天气的情况还有空管的数据结合在一起计算出来的，不同时间去看预计起飞时间是不一样的。购买微信摇一摇延误险后，只要在预计起飞时间倒计时为零，飞机还未起飞，即通过微信支付发红包，实现自动理赔。
二、保险业微信营销的策略体系构建
据保监会的数据显示，通过微信平台销售保险的费用比传统销售渠道少50%～70%，主要是因为保险公司不需要支付中介机构或机构佣金和宣传费用，只需支付较低的微信服务费，从而大大降低营销成本。为了使微信营销成为保险公司的重要营销渠道，提升客户黏性，保险公司须打破旧有的运营管理理念，超越传统营销模式的局限，制定合理的营销策略体系，充分利用微信打造新的社会化客户关系管理模式。包括微信营销目标的制定、微信营销平台类别的策划和微信营销运营策略的制定等。微信营销模式是一种许可式营销，用户拥有主动关注和取消关注的权利，公众号的运营一定要经过详细而周密的规划。微信营销是一个重视积累、厚积薄发的过程，强调的是口碑和二度传播的效果。保险公司应结合未来的发展规划，在当前已有资源的基础上制定适合自身发展的微信营销运营策略:1.组建合理的运营团队;2.具有良好用户体验的内容;3.积极互动和反馈;4.和保险公司现有CRM系统对接。利用微信的会员管理，建立保险公司的轻量级的CRM(客户关系管理)系统，可以对所有的互动数据进行跟踪。与保险公司原有的CRM系统进行整合后，根据客户的咨询和服务记录、点击记录、访问足迹进行分析，可有效细分，实现精准营销。
微信营销工作计划范文6
1.1学生作品工作室销售
设计专业学生每年都有毕业设计作品，这些作品连同学生平时的设计作业都会在学生作品工作室展示并出售。此工作室还提供定制服务，定时定期向全校师生开放，师生们在参观学生作品的同时也可购买。
1.2学生产品店铺销售
在大学生孵化园，学校专门为学生准备了店铺，学生可在那里开启自己的创业梦想，大量的学生作品可在那里销售或者租赁。比如开写真店铺，为了追求时尚，可租赁学生的服装设计作品来达到拍摄效果。学生很多活动开展所需要的特殊服饰也可以在学生产品店铺找到。所以，大学生孵化园也是学生作品推广很好的线下渠道。
2网络营销方案策划与实施
2.1购买“网络店铺装修模版”(学生作品)，完成淘宝网的设计制作
网络店铺设立在著名的C2C交易平台——淘宝网。对店铺装潢不仅要追求美观，更要追求店铺后期管理操作的高效化和简易化，故店铺装修采用模版的形式（后期改动只要在相应模块变化即可，不需全局改动）。店铺模版由本校计算机专业学生制作。
2.2面向全校学生征集并拍摄学生作品，上传到网店
网络店铺有别于实体店铺。网店产品的展出，大多通过图片以及文字的描述，来体现商品的优劣。所以产品的拍摄、图片的后期处理，以及文字描述的好坏，对产品的销售起到关键的作用。所谓“酒香也怕巷子深”，一个网络店铺的成功除了有良好的产品和店铺装修外，更需要有宣传，让顾客知道有这么一个店的存在。为了扩大影响力，我们通过参观多位教师的工作室，收集并拍摄了大量学生作品，针对学生作品制定了一套切实可行的佣金制度。专门上网店运营的老师组织学生把作品上传到每个学生自己的网店中，作为网店运营课的一部分，受到了同学们的欢迎。
2.3加强宣传，制定营销策略
2.3.1利用学校相关资源，加强网络店铺的宣传
利用学校相关资源，通过校园网、学生会、学生社团等渠道宣传学生作品网络销售店铺，在学校相关宣传区域贴设海报。每位学生不仅仅是消费者，也是产品的提供者。在产品的取名上，充分利用长尾词等淘宝的各种取名技巧，提升店铺产品在淘宝中可搜索的概率。
2.3.2微博营销
微博的高度开放性，使得人们无论在何时何地，都能及时消息。微博营销，是现今十分火爆的营销方式，越来越多的企业试水微博营销。微博拥有5亿左右的注册用户，其中绝大多数同时也是网上购物者，通过微博，吸引顾客关注自己的产品，获取店铺流量，赢得用户。而且，今年8月5日，新浪微博与阿里巴巴旗下淘宝联合推出的“微博淘宝版”正式上线，打通了新浪微博和淘宝的账户和数据，淘宝卖家可以在“微博淘宝版”直接商品，而微博用户可以直接通过微博登录淘宝完成购物、支付等行为。“微博淘宝版”使得微博购物真正成为了可能，淘宝近千万中小卖家获得了直抵数亿消费者的机会，降低了营销成本，获得了新的流量入口。
我校微博拥有众多粉丝，具有很大影响力。以微博作为营销平台，意味着每位听众（粉丝）都是潜在的营销对象。我们通过不断更新微博的方式向网友传播店铺信息、产品信息，树立良好的店铺形象和产品形象，而且还可以跟大家互动交流，或者大家感兴趣的话题，以达到营销的目的。这种传播方式不但效果好，而且成本低廉，有时甚至接近零成本，是实施营销计划的好策略。当然，微博营销的效果也并非唾手可得，其主要来源于粉丝数目的多少，其中以活跃的粉丝越多效果更好。通过自身培养粉丝数目是一个好的方式。大学生先期的粉丝主要由亲朋好友，同学构成，而作为同学，其同学的同学也正是微博爱好者，所谓一个顾客后面都站着二百五十位顾客，如果你有好的内容，通过你同学的分享以及后续的分享，我想大学生培养优质微博号的难度低于其他相关用户。
由于各企业的加入，微博营销市场的成熟，自我培养一大批优质的粉丝大号已变得不那么简单。也可以通过向成熟的大号，购买响应的产品宣传信息。在微博的广告，较以往的最大不同是，广告要变得更吸引人，让粉丝们看到你的广告不反感的同时，更有兴趣转发分享，或者其他的互动方式与你的广告发生关系，这是成功的关键。微博营销是借助微博平台为商家、个人等创造价值的一种营销方式。它注重价值的传递、内容的互动、系统的布局和准确的定位，微博的火热程度与营销效果有着直接的关联。通过学校微博的转发和宣传，通过自身的努力和老师、同学的帮助，我们的淘宝网店铺影响力有了质的飞跃，不但浏览量迅速上升，而且已经成了一家钻石店铺，现正朝着皇冠店铺迈进。
2.3.3微信营销
利用微信营销也是好方法。对于大学生这样的小卖家来说，很适合运用微信朋友圈功能。微信朋友圈的商业模式有以下特点：专业化程度高，有一定的门槛，行业比较小；客单价比较高，不需要太多的客户，一对多维护，百人左右的规模，就可以达到不错的销售额；客户是不断积累的，靠诚信维系的，用户评价是完全区隔的，一个人的差评不会干扰其他人的选择（其他人无法见到）；比起公众平台来，不会因为推送而打扰用户，而是用户自己主动的关注朋友圈，看到自己感兴趣的产品。这种商业模式很适合大学生小卖家。
2.3.4校园O2O的应用
最近O2O概念极其火爆，二维码的运用也日渐频繁。O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以借助线上来筛选服务，成交后可以在线结算，很快达到规模。我们在校园相关区域张贴类似带有二维码的广告，学生用手机进行扫描后，就可购买。
3关于实体销售和网络营销的思考
大学生作品的实体销售和网络营销方案在实施过程中取得了一定的成果，整体计划前景良好。实践之后，我们提出以下思考与建议：
1）活动中销售的商品主要来自学生和指导老师，但学生的课余时间不多，尤其是考试临近阶段，提供的产品数量会明显减少，所以在销售产品上，不应只提供学生作品，也可自行根据市场需求提供相应产品。
2）随着市场的成熟，对网店从业者的技能有了新要求。首先要熟悉淘宝等C2C店铺的运营，从合适的货品选择，淘宝规则的运用，促销方式的选择与投入等等，都需要实际操作的经验。其次，要掌握电子商务技能，还包括图片拍摄美化、网页制作、网页管理及交易流程等等。
3）整个项目成功与否，需要一个延续的过程。一是在网络店铺上，顾客访问量随着信誉的提高逐步提高，前期增长缓慢，后期增长较快。二是对外关系上，项目在校内实施取得了良好的进展下，但在与周边其他学校进行合作过程进展较慢，还需时日。
