药房管理论文范文1
【关键词】基层医院；中药房管理；改进对策
Abstract:［Objective］ToanalysetheexistentproblemsindispensaryofTCMingrassrootshospitals，anddiscusstheimprovingmeasures.［Methods］Themainproblemsare:notstrictincontrollingqualityofmaterialsimport，notenoughsupervisioninprescriptioncourse，noadvancedinformationalization.Thecorrespondingmeasures:strictlycontrolherbsimportwithsystems，improvethecorrectnessofprescription，andstrengtheninformationalizaionmanagementofdispensaryofTCM.［Conclusion］ToensurescienceandstandardizationofTCMdispensarymanagement，thereforeguaranteesafewarehouseentry，preparationanddistributionofpiecesmedicine，aswellasthepatients’interest.
Keywords：grassrootshospitals；TCMdispensarymanagement；improvingmeasures
在基层医院中，中药房承担的工作基本可细化为计价划价、质量验收、审配调剂、煎药以及计划采购管理等工作［1］。但总体来讲中药房管理首先是以质量验收为重点，因为医院中药质量的优劣与中医临床治疗用药安全有效密切相关。医院中药房只有重视中药质量管理，才能不断提高中药质量，确保“辨证准确、处方正确、用药有效”，改变“医准、方对药不灵”状况。
1存在的问题
1.1入库把关不严
基层医院医药消费者又是普通百姓，对用药质量，疗效没有太多的认知能力，受到媒体及其他监督力量小，因此基层医院往往在管理上不严格。另外国家对医药市场的部分开放使得医药市场的竞争日益激烈，因此很多药材经营者不顾伦理道德，为了牟取更大的利润，以假乱真，以次充好，甚至对库管人员行贿，更有甚者在草类药材中掺杂大量沙土，在质轻的药材里面夹杂土块瓦砾等。针对这些手段，库房人员如果没有良好的鉴别能力和工作责任心，仅仅凭借私人关系或药材外表就让药材入库，严重影响了临床疗效和损害了病人的利益，甚至会威胁到病人的生命安全。
1.2配方过程不严格
中药配方是必须按照一定的比例进行配方的，否则对饮片的质量和疗效影响非常大，甚至没有任何医疗作用。中医讲究辨证用药，即根据中药本身的四气五味、升降浮沉、归经等性能来选择的。但是在具体用药时，又必须根据病人的病情和实际情况，通过炮制使得药性符合医疗的需要，因此炮制方法很大程度上就决定了疗效。而基层医院中，很多配方人员没有很丰富的理论知识，更多的是依靠自己的土经验来进行配方，炮制。另外基层医院中药配方的过程没有很好的监督，从门诊到配方及炮制可能是一个人也可能是多个人，而多个人容易引起误解而造成所配置的饮片失效。
1.3信息管理程度不高
条件较好的医院都实行了计算机管理，而基层医院中药房更多的是依靠人工管理。但是人工管理对于药材的使用期限，当前库存，疗效，注意事项等并不能保证熟记于心，更关键的是，几乎所有的基层医院中，其他部门，如挂号，划价缴费等都使用了信息管理［2］，但是中药房的信息化却相对落后，这样的结果往往就是医师开具书写不规范，字迹不清晰的处方给药房，药师再进行核对，降低了工作效率，也增大了出错的几率。另外患者的基本信息并不能传递到药房，使得药师在发药时存在一定程度不方便。
2管理对策
针对以上出现的问题，应采取相应的措施，如严格把关药材入库，严格监督配方过程等。
2.1严保入库质量
首先需要建立药库的监督管理机制，严格按照药品质量标准进行验收。比如可以仿效中药企业中对毒性药材的管理，即对于入库采取双人签字的办法，这可以一定程度上防止人情交易，并提高对药材的鉴别能力。另外对于中药饮片，应用一体化管理手段，逐步完善中药房内部机构的设置。有条件的基层医院中药房还可以逐步开展中药临床药学工作，如建立中药鉴定室等，通过有效的鉴定办法，对药材开展真伪、优劣鉴定，对饮片含水量进行测定等一些简单易行的理化、显微鉴定工作。
2.2严格配方全过程
在基层医院，一般是医师开具处方，病人拿处方到中药房配药，然后将中药饮片发给患者。中药饮片是否严格按照医师的处方进行炮制，配药人员是否能清晰地理解医师的意图都影响着饮片的疗效，因此必须提高配方工作的质量。为此配方人员必须首先要能很容易辨别各种药材以及其君、臣、佐、使，然后正确阅读处方并严格按照配方炮制药品，这是保证饮片疗效的关键。另外就是发药时必须严格核对。不像西药可以运用包装说明识别，绝大部分患者不能辨别中药，因此保证发药准确率也很重要，这可以采取多查多对制度。另外在调配处方时，需认真备药，并按规定称取，做到“称准分匀”。
2.3提高信息化程度
药品信息化管理是联系临床医师之间的纽带，这样药房人员可以准确了解药品名称、规格、价格、用法用量等数据，更安全的用药。医师将处方通过电子单据发给药房，病人则根据收费票据到药房取药，药师对应配方发货，这样提高了工作效率也保证了用药的安全。
【参考文献】
药房管理论文范文2
1.1研究对象
2013年10月在该地区选取A药房和B药房两家药房作为研究对象，对这两个药房的硝苯地平缓释片、左氧氟沙星片和格列苯脲每月的销售量进行统计，三种药物平均每月销量如下：A药房硝苯地平缓释片3712.2盒，左氧氟沙星片301.4盒，格列苯脲1629.7盒；B药房硝苯地平缓释片3979.3盒，左氧氟沙星片299.9盒，格列苯脲1503.2盒。在进行研究前1年，A药房的月平均客流量为2412.3人，B药房的月平均客流量为2387.5人。
1.2研究方法
在本次研究中，A药房给予常规管理办法，B药房应用循证医学原理进行经营，两个药房采用同样的方式对药物进行储藏。1年后，对两家药房的硝苯地平缓释片、左氧氟沙星片、格列苯脲的销量以及客流量进行统计，计算两家药房3种药物的月平均销量、月平均客流量以及客流量的增长率，并对两家药房的平均月客流量、药物的销量以及客户的满意程度进行统计学比较。客户的满意程度通过问卷调查的方式进行统计。
1.3管理方法
常规管理办法：工作人员直接根据顾客的要求销售药物。循证医学原理下的管理方法：首先，药房需建立药剂科，在此基础上做好管理的原始记录，详细内容如下：①详细记录常用的处方，并进行分析；②详细记录顾客对药物进行咨询的情况，并做出独立的表格；③对顾客进行满意程度调查；④相似药物区别的分析，并做详细的记录；⑤对退药的患者病情进行分析，并做出记录；⑥对顾客进行合理用药的调查；⑦若出现不规范的处方，须进行分析和记录。此外，工作人员需要有相应的医学和药学知识，根据最有效的医学证据，向顾客推荐药物。
1.4评定标准
对两家药房的药物销售量与客流量进行统计时，若增加，用“＋”表示，说明该项为正增长；若减少，则用“－”表示，说明该项为负增长。现场发放自行设计的满意度调查表200份，每个药房100份，回收率100%。
1.5统计学方法
应用SPSS13.0统计分析软件对资料进行统计分析，计数资料以率表示，行卡方检验，计量资料以（均数±标准差）表示，行t检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
1年后两家药房3种药物的月平均销售量的情况：A药房硝苯地平缓释片3309.5盒，左氧氟沙星片270.3盒，格列苯脲1289.6盒；B药房硝苯地平缓释片5433.8盒，左氧氟沙星片375.2盒，格列苯脲2316.7盒。两家药房客流量的情况：1年前，A药房的月平均客流量为2412.3人，B药房的月平均客流量为2387.5人；1年后，A药房的月平均客流量为2142.7人，B药房的月平均客流量为2877.9人。两家药房顾客满意程度情况：A药房100分调查问卷中非常满意48例（48%），基本满意30例（30%），不满意22例（22%），总满意率为78%；B药房100分调查问卷中非常满意84例（84%），基本满意12例（12%），不满意4例（4%），总满意率为96%。
3讨论
药房管理论文范文3
荥阳市中医院药房，河南荥阳 450100
[摘要]目的 探讨精细化药房管理模式在医院门诊药房工作中的应用体会。方法 通过对医院门诊药房管理模式的改变，通过其差错率进行评价精细化药房管理模式的优越性。结果 传统药房管理模式与精细化药房管理模式的差错率为0.9%与0.2%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 作为医院对外的重要窗口部门，药房管理占据不可替代的地位，而随着社会经济的快速发展及时代要求，精细化药房管理模式让医院门诊、药房的工作效率以及质量得到有效化的提升。
[
关键词 ]精细化；药房管理；应用体会
[中图分类号]R95[文献标识码]A[文章编号]1672-5654（2015）02（c）-0077-02
Experience in Application of Fine Management Model in Hospital Outpatient Pharmacy in Pharmacy Work
WANG Hui
Dispensary ， the Hospital of Traditional Chinese Medicine， Xingyang，Henan Province，450100，China
[Abstract] Objective To investigate the application of refined pharmacy management mode in hospital outpatient pharmacy work experience. Methods through the hospital outpatient pharmacy management mode change， through its error rate evaluation of superiority of fine pharmacy management mode. Results traditional pharmacy management mode with fine chemical pharmacy management mode error rate was 0.9% and 0.2%， and was statistically significant （P<0.05）. Conclusion as an important window of Foreign Department of hospital， occupy the irreplaceable position of pharmacy management， and with the rapid development of social economy and the requirement of times， fine pharmacy management mode of hospital outpatient pharmacy， let the work efficiency and quality can be effectively enhance.
[key words]Fine；Pharmacy Management；Application experience
门诊药房作为医院面向社会、群众的重要窗口，属于为病人提供服务的一个场所，不仅肩负药品的调配，也需要负责合理化使用药品和药品的临床监控等工作，具有专业技术化、经济化、咨询指导性和服务化的具有多元化的全面工作性质和任务[1]。传统的药房管理模式在当下医院的发展过程中，已经不能适应其要求，精细化药房管理模式也就应运而生。所谓的精细化药房管理是指运用程序，在标准和数据条件下实现“精、准、细、严”的管理，从而使得各组织单位更加精确、高效的协同和持续进行各项工作[2-4]。采取精细化药房管理模式的医院也显示出其“改善服务流程、提升服务质量、提高患者满意度”的优势。笔者通过分析对比差错率比较精细化药房管理在在医院门诊药房工作中的应用体会。
1 资料与方法
1.1 一般资料
收集统计2014年7~9月（传统药房管理模式）及2014年10~12月（精细化药房管理模式）两个阶段的医院门诊药房差错率。
1.2 方法
2014年10~12月实行精细化药房管理模式，门诊药房以患者为服务中心，药品质量为核心，因此人员管理、药品管理和目标管理、人性化服务更是精细化药房管理模式中的重中之重。
1.2.1 人员管理 对门诊药房的相关工作人员进行专业培训，并严格遵循《门诊药房工作制度》和《门诊药房岗位操作规程》的相关规定：“新旧合一，通力互补”、“持续学习，学以致用”、“兼优奖励，鼓励进步”、“严格管理，精细分工”。当下医院，各项新技术不断在医院门诊药房中应用，门诊药房信息化程度不断提高[5-6]。新进药学人员接受现代新技术教育，熟悉大量新技术及理论，思维创新；老员工则在积累了大量实践经验、熟悉了解各个流程、规范。通过整合性的新老配合，相互学习，通力互补各自不足，优势互补。药学人员应当不断学习更新知识，以适应现代化的药房管理需要：开展各种学术讲堂、学历交流论坛、定期考核等，通过各种方式促进员工学习和全面进步，也让他们进行学习改进。设立奖励惩罚制度，严格落实，对于工作负责优秀人员进行相应奖励，借此来提升他们的积极性和工作热情，对于工作不认真和经常出错的员工进行批评惩罚，严明纪律，提高药品发放工作效率。同时由于员工自身的专业、特长、性格、学识等存在差异，针对其进行个性化的工作分配，发挥人力资源的有效利用。
1.2.2 药品管理 传统的药品管理模式多为人力型的模式，工作效率低下，出错率也很高。采用精细化管理不仅加快配药速度，也减少出错率，同时满足药房空间、人员限制的影响[7-8]。①对药品采用信息化管理，建立计算机管理系统，对于药品进行采购、存货分类、出货及库存盘点等进行规范化管理，实现合理整理药房信息，便于调用；②对于特殊药品进行另行管理，贴放警示标语，合理规划；③定期对于门诊药房出现的差错事件进行统计，建立档案，定期召开错误研讨会，寻找原因，提出解决方案；④合理安排门诊药房的用药信息管理、药品分类及窗口排队等，针对某些特殊或者专家科室药品，可设立专业取药窗口。
1.2.3 目标管理及人性化服务 着力强化药房服务细节，顺应倡导的“仁爱、和谐、严谨、卓越”的人文精神，坚持“医诚、业精、质优、价廉，对生命和健康尽职尽责”的服务准则，建立“一切为了患者，为了一切患者，为了患者一切”的现代化医院门诊药房服务模式。落实人性化服务，时刻保持积极主动的心态，尽力耐心的为患者、咨询者答疑解难[9]。
1.3 统计方法
通过spss 19.0软件对数据进行分析处理，计数资料用百分数表示，使用c2检验。
1.4 观察项目
差错率：计算方式为药房出错案例除以其业务总数，然后再乘以百分比就等于差错率。
2 结果
从观察结果看，两个阶段的药房差错率分别为0.9%及0.2%，这两个阶段上报差错率有着很大的差距，通过统计学处理，说明差异有统计学意义（c2=12.32，P<0.05）。
3 讨论
精细化管理最初是由日本丰田公司提出，其本质目的就是要最大化的降低生产与供应过程当中的浪费，实现流程优化[5]。目前，伴随着现代医学的快速发展，药品的更新周期也就越来越短，品类繁杂，数量繁多。想要提升药房工作效率，落实精细化管理模式势在必行，对药房进行规范管理，可最大程度的削减多余步骤。精益化管理是一种为了减少对时间、资源不必要的浪费而争取以尽可能少的成本来获取最大的经济效益的科学思想方法[10-11]。药房的服务工作人员和药房空间都相对有限，传统的药房管理模式无法保证用最少的付出给患者提供最优服务，提高患者对药房满意度。同时药品管理多采用人力型的统计管理，具有人工化，采用计算机化、信息化系统对药物进行管理，可以有效、有条理地进行药品整理，降低药品发放过程中的出错率。运用精细化管理，可以让药房在运营的过程当中变得精准、细致以及高效，最大化地避免了人力资源的浪费，进而提升医院的核心竞争力。
[
参考文献]
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药房管理论文范文4
模拟药房是一种区别于传统实验室的新型实验室，是模拟实践、实训的教学场所。为了达到模拟效果，模拟药房在设计上要求与现实药房尽可能相同。我校模拟药房参照原附属医院门诊药房规模进行建设，分西药房和中药房。西药房设药品陈列区、处方调剂区和发药区3个区域，药品按品种、规格、剂型和用途分类摆放整齐，设有儿童用药、外用药、注射用药专柜。模拟药房内陈列的药品大部分是药品实物，少部分是药品空盒及其说明书。为了教学需要，模拟药房设有教学区，并配备多媒体教学设备。
2模拟药房的应用
2.1模拟药房在专业知识教学中的应用专业知识是药士资格考试的一个重要模块，其主要内容是药理学知识。药理学是中等卫生职业学校药剂专业重要的专业课程。本课程的根本目标首先是帮助学生获得合理用药和用药指导的基础知识和基本技能，然后过渡到临床应用，前者是“理”，后者是“用”，先“理”后“用”，后者是前者的升华和总结，实践进一步验证理论，而模拟药房就是理论联系实际的场景教学模式。
这一模块的实践教学形式是：从医院门诊药房挑选30张常见病例处方，让学生在模拟药房找出相关药品，并结合医师处方进行分析讨论。例如：患者赵某，男性，65岁，高血压。先让学生在模拟药房中找到治疗高血压的药物，包括：（1）钙拮抗剂：硝苯地平、氨氯地平等；（2）β-受体阻断剂：普萘洛尔、美托洛尔等；（3）血管紧张素Ⅰ转化酶抑制剂：卡托普利、依那普利等；（4）利尿药：氢氯噻嗪、引达帕胺等。后将医师处方展示，该病例处方正文为“Rp：酒石酸美托洛尔25mg×20片Sig.50mgbid；硝苯地平10mg×100片Sig.10mgbid；阿司匹林肠溶片50mg×100片Sig.100mgqd”。再结合处方分析讨论：（1）为何硝苯地平与美托洛尔合用？（2）联合应用阿司匹林的意义是什么？最后教师进行点评。通过上述“找药处方展示分析讨论点评”等教学活动，使学生把所学的理论知识与临床用药实践紧密联系起来，不仅巩固了书本知识，而且体会到了药理学的实用性，学习的主动性得到了极大提高。
2.2模拟药房在相关专业知识教学中的应用相关专业知识是药士资格考试的另一个模块，其内容包括药剂学和药事管理学知识。药剂学是中等卫生学校药剂专业最主要的一门专业课程，它包括制剂学和调剂学两部分内容，调剂学部分可以在模拟药房中实践。药事管理学是药学职业教育的必修课程，是药学从业人员的必考内容，它主要介绍我国对药学事业的管理制度和相关法律法规，具有极强的实践应用性。
这一模块中的实践教学形式是：设计一张表格，表格项目包括：药名（通用名）、剂型、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期。要求学生在模拟药房中找到20个不同剂型的药品逐一填写。在看药填表的过程中，学生可以学到以下知识：（1）直观地看到不同剂型的外观，如：固体制剂有片剂、散剂、颗粒剂、胶囊剂、丸剂、栓剂等；液体制剂有合剂、溶液剂、糖浆剂、注射剂、洗剂、搽剂等；半固体制剂有软膏剂、乳膏剂、糊剂等；气体制剂有气雾剂、喷雾剂等。（2）熟悉同一药物有不同的商品名，如硝苯地平缓释片的商品名有伲福达、圣通平；同一药物有不同的剂型，如维生素C有片剂和注射剂；同一药物、同一剂型有不同的规格，如地塞米松注射剂有2mg和5mg的规格。（3）通过批准文号可以区分药品与保健品、中成药与化学药品。（4）通过药品外包装的特殊标识，可以识别特殊管理药品及甲类、乙类非处方药。
2.3模拟药房在专业实践能力教学中的应用专业实践能力是药士资格考试的最后一个模块，其内容主要是医院药学综合知识与技能。医院药学实践可以通过在模拟药房中模拟处方调配的实训来达到实践效果，我们的实践教学形式是：在学生进入临床实习前，从医院门诊药房挑选50张常见病例处方，在模拟药房中开展处方调配训练和比赛。为此，学校制订出统一的评分标准和奖励方法，每班选派6~8名选手参赛，设个人一、二、三等奖，优胜班级奖，优秀指导教师奖，奖励名额约为参赛人数的20%，同时选出优秀者参加市里的比赛。
比赛流程包括：审方调配包装或贴、写标签核查发药指导用药。学生结合理论知识，通过模拟药房实践，可以熟悉药品调剂过程及处方审核要求，掌握处方中常用外文术语。同时学习调剂室工作制度，如：处方管理制度、岗位责任制度、特殊药品管理制度、差错登记制度、药品不良反应报告制度等。处方调配比赛不仅激发了学生的学习兴趣，而且对他们今后走上工作岗位有很大的帮助。
药房管理论文范文5
【关键词】中药不良反应；预防；药房管理
随着中医行业的发展，人们越来越青睐采用中医方法来进行预防保健和疾病的治疗，中医药作为一类特殊的产品，在为人们提供治疗的同时，出现药物不良反应的风险也随之而来。为了将中医药引起的不良反应发生率降到最低，对引起患者发生不良反应的原因进行探究、对我国药房管理现状进行分析并提出相应加强药房管理的对策十分必要。文章将对上述几个方面进行阐述，详细情况如下文所述。
1 中药不良反应的产生原因分析
患者在使用中药进行预防保健或治疗的过程中，出现不良反应的主要原因可以归纳为以下几个方面。
1.1 药物本身毒性
具有生物毒性的药物有川乌、天南星、水银等[1]，这些中药由于使用方法不正确或是过量使用等，容易引发神经系统、心血管系统、淋巴系统以及消化系统的损伤，从而引起患者出现皮肤过敏、休克等不良反应，严重者甚至会威胁患者的生命健康。
1.2 药物质量问题
中药质量问题主要体现在对中药材的炮制以及加工制剂两个方面[2]。对中药材进行炮制是降低药材自身毒性、中和药材酸碱性等的有效方法，使中药达到可使用的标准。药材在经过炮制后还不可直接使用，还需要进行一系列的加工制剂，将其制成成品药物后方可使用。
1.3 配伍禁忌
配伍禁忌是临床工作者们老生常谈的问题之一，无论是中药还是西药，药房工作人员都容易忽略药物的配伍或使用禁忌，尤其是当中西药结合使用时，患者出现不良反应的概率最高。药物搭配禁忌主要体现在不同药物物理化学性质的禁忌以及不同药物药理作用的禁忌两方面[3]。
1.4 中药使用者的差异
除上述几点之外，中药使用者出现药物不良反应的另一主要原因是个体差异。不同使用者对于中药材的敏感性和适应性不同，在使用中药时出现药物不良反应的概率也不同，尤其是含有不同种类的含量丰富蛋白质的药物以及多糖类物质的中药，最容易引发使用者的不良反应。
2 我国药房管理现状分析
我国药房管理已经基本实行科学化、制度化的管理模式，然而就目前水平而言，药房的管理水平仍有待提高，其不足之处主要体现在以下几个方面。
2.1 药房管理规章制度欠完善
就现阶段而言，我国药房管理制度尚未完善，药房管理主要针对中药的摆放、贮存、数量核对以及药物成本等方面进行管理，对于中药的给药方法、药品质量、配伍禁忌以及药品交接等方面欠缺重视，从而导致我国药房管理规章制度普遍欠完善的现状。
2.2 药房管理力度不足
药房管理力度的欠缺除了与欠缺完善的药房管理规定有关之外，还与各级医疗机构对药房管理的重视程度以及管理力度有关。就我国目前水平而言，药房管理力度不足主要可以体现为各级医疗机构管理人员缺乏重视度、交接班管理不严格以及管理执行的欠缺等几个方面。
2.3 药房工作人员素质欠缺
药房工作人员素质的欠缺主要可以表现为药房工作者对本身的业务不熟悉或认知不充分、对中药的研究进展了解度不够以及自身态度欠佳等几方面[4]，因此造成了药房工作者在分药、配药时不注意用药禁忌或不了解中药治疗管理规范的变更而错误给药等引起药物使用者出现不良反应的情况发生。
3 预防中药不良反应的药房管理措施
通过对我国药房管理的现状分析，预防中药引起的药物使用者不良反应的措施主要可以从以下几个方面来改善。
3.1 加强对中药的管理
加强对中药的管理可以从了解中药使用者的用药目的、用药途径以及联合用药情况等几个方面来管理[5]。中药的给药方法与西药大同小异，有口服、外敷、注射等途径，根据相关临床资料统计，通过注射方法使用中药的患者出现药物不良反应的概率最高，超过出现不良反应总人数的二分之一。因此，药房工作者要仔细询问使用者的一般情况，并结合患者的病历资料及医师开具的医嘱，严格执行三查七对原则，同时注意药物的配伍禁忌，来为其配药。
3.2 加强对中药的质量控制
若药材炮制不彻底或加工制剂过程出现纰漏，都有可能引起使用者的不良反应。因此，药房工作人员需要做好日常的管理与记录工作，对中药的使用期限、新鲜程度、炮制质量等做好严格把关，发现中药霉变、药性失效等情况时及时做出处理，并做好记录和交接班工作。另一方面，药房工作者在配药时要严格按照专业医师开具的中药方进行搭配，并仔细核对，同时还应注意药方中有无错误和纰漏，切忌擅自更改药方或药物的剂量。
3.3 提高药房工作人员的整体素质
据可靠临床资料统计，在当今中医临床上已被发现并应用的中药材中，有百余种自身具有程度不一的生物毒性，“是药三分毒”的说法也正是由此演变而来。许多药房工作者由于本身缺乏对中药的全面认知，加上其对中药研究的进展欠缺了解等，容易因自身疏忽或专业素质低而造成中药使用者出现不良情况。另一方面，药房的直属管理阶层也应提高对药房管理的重视程度，定期开展药房管理知识及中药相关知识的讲座与培训，并举办相关考核，以达到提高药房工作者与管理者自身素质、加强重视程度的目的。
4 结束语
综上所述，造成患者出现中药不良反应的主要原因有药物本身毒性、药物质量问题、忽略配伍禁忌以及使用者差异等几个方面。就目前水平而言，我国对预防中药不良反应的药房管理方面的力度和规范仍有所欠缺，需要从加强对药物的管理、加强对药剂的质量控制以及提高药房工作人员素质等几方面来进行改善。
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药房管理论文范文6
关键词：药房管理；计算机运用；策略
【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)07-0496-01
随着市场经济的发展，现代社会的节奏逐渐加快，药房以前的管理模式已经不符合时代的发展潮流了，计算机成为药房管理中不可缺少的一部分，现代化信息化系统的管理有其自身的优势和特点，其在药房管理中的应用也大大方便了患者，提高了药房的工作效率，是我国将现代科学技术应用于传统行业中的一个典范。
1药房管理中计算机网络运用的必要性
1.1提高了工作效率:以前药房的管理都采取人工录入的方式，这种传统的管理模式存在劳动强度大、速度慢，而且容易差错。而计算机网络的应用可以实现药房之间、药房和库房之间以及药房和患者之间的有机融合，利用计算机收款、提货、盘点，一方面减少了工作量，另一方面也提高了药品管理的准确性，大到数量，小到每种药品的批号，都可以利用计算机系统准确的显示。另外，完善的查询功能能够让患者及时查到自己所需的药品，减少了工作量，提高了药品的发货以及售出的效率。
1.2极大的方便了患者:计算机网络在药房中的应用可以极大的方便患者查询药品，患者可以随时查询到各个药房自己所需药品的库存情况，能够保证患者用药的快速到位。另一方面，如果患者来到药房购药，本药房没有库存的情况下，可以立即为患者查询附近连锁药房此药是否有库存，如果有货，可以马上派专人去取，免去了患者来回奔波之苦，让患者享受到亲切的服务，赢得患者的信赖和赞誉，同时，药房也增加了社会效益和经济效益。
1.3规范了药物管理:将计算机网络应用于药房管理后，可以促进药房的规范管理。每一种药品售出的时间、数量、批号、责任人等信息都可以详细记录，这样一来可以避免一些不法人员通过医生处方骗取药物的情况，规范了药房的管理制度，一定程度上也减少了医患纠纷的发生，是我国目前医疗制度改革中重要的一个方面。另外，应用计算机管理后，可以及时了解任何一种药品的销售和库存状况，能够保证短缺药品的及时供应，确保临床及人们用药的及时。
1.4能够实现科学管理:随着经济的发展和科学技术的进步，我国目前社会的各行各业都已经进入现代化管理时代，计算机的应用基本已经普及。药房管理中利用计算机网络能够实现药房的科学管理，由于计算机网络的自身特点，可以自动生成各种报表信息，对药房的财务管理也将是一个极大的促进，是原来不可能得到的数据现代可以轻易地现实出来，使药房的管理更加科学化，真正做到药品信息的共享，实现现代药房管理的最终目标。
2药房管理中计算机网络的运用及需要注意的问题
2.1转变传统观念:二十一世纪是知识经济时代，目前我国各方面事业的建设都在以计算机技术为基础，药房这种关乎国计民生的行业，更是要及时更新观念，顺应时展的潮流。进入新时期，我国经济建设各方面事业都以迅猛的速度发展，而药房作为一个人们生活中基本的行业，也应该紧跟时代脚步，利用先进技术不断完善自身的管理。
2.2引进和培养高素质人才:二十一世纪是以人才为核心的时代，无论是企业的发展，甚至国家间的竞争，都是双方人才的竞争，谁掌握了高素质的人才，能把更多的知识转化为财富，谁就是胜利者。对于医疗机构药房而言更是如此，人才的重要性不言而喻，因此，提高从业人员素质，不断引进高素质人员，对于建立现代化管理模式下的药房是尤为重要的。
当代社会需要的是既懂专业知识又具备实践能力的复合型人才，而目前我国药房行业仍然十分缺少这种复合型人才，培养具备高度专业知识的人才，抢占高科技的制高点，是我国药房行业在激烈的市场竞争中获得立足之地的根本。计算机技术的发展更是日新月异，当今社会中，计算机技术已经渗透到各个行业了，因此，将计算机技术应用于我国药房的管理当中是顺应时代潮流的体现，是符合社会发展规律的。
2.3加强软件系统的管理:安全可靠的软件是药房数据和客户信息安全的重要保证，因此，在引进计算机安全控制软件时，必须将安全性放在首要位置，注重软件的安全性，适当采用加密技术，对所储存的数据严格保密，确保万无一失。另外，应设立分级保密制度，将进入系统所需要的口令和密码分人保管，只有当所有人输入正确的口令后，系统才能被启动，这就大大提高了药房数据管理的保密性，数据和信息安全是药房应用计算机系统进行管理的首要问题。
2.4加大对病毒入侵的整治，减少医患纠纷的发生:综合以前医患纠纷的案例，很大一部分都是黑客通过计算机网络入侵医疗机构数据库，窃取患者信息和数据，最终导致医患纠纷的发生，因此，药房对于计算机病毒的防范也一定要给予相关的重视，防治此现象的发生。目前，无论对于医疗机构还是普通企业来讲，黑客已经成为网络上最大的威胁，这些人员具有较高的网络技术，能够利用用户系统的漏洞入侵到用户的计算机，为了一己私利，窃取相关信息和数据，因此，加强对网络完全的监管，控制非药房人员登录，限制用户权限，加强系统对各类意外事件的跟踪和分析，对于药房的管理是非常必要的。
3结束语
随着我国改革开放程度的逐渐加大，市场经济在我国发展迅速。近年来，科学技术又获得了长足的发展，各种先进的软件层出不穷，着实给人们生活带来了很大的便利，也极大的提高了人们的工作效率。针对药房的现代化管理，虽然目前还存在一些问题，但相信在我党正确的领导下，在我国医疗事业全体工作者的努力下，一定会建成高效率、高精度、低风险、低事故的现代化药房。
参考文献
[1]孙浩.药房管理中计算机网络技术的应用[J].信息化论坛，2009
