中介培训总结范文1
随着新年脚步的临近，2007年的各项工作即将结束。2007年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“2007年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：
对2007年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表：
序号
培训主题
培训时间
培训地点
人数
1
固定机内部培训
厦门
12
2
移动机内部培训
2007.3.20—3.21
丽江
9
3
华南商销售培训
2007.3.25—3.27
深圳
21
4
华中商销售培训
2007.4.13—4.15
武汉
21
5
西南商销售培训
2007.4.26—4.29
重庆
15
6
华北商销售培训
2007.8.13—8.15
北京
21
7
东北商销售培训
2007.9.07—9.09
沈阳
21
8
西北商销售培训
2007.10.13—10.15
西安
21
9
华东商销售培训
2007.11.1-11.3
无锡
31
表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号
培训内容
讲师
1
UTC,HS,寿力公司及其产品介绍介绍
市场部
2
空压机站房设计
市场部
3
24KTSULLUBE介绍
TCH
4
SSAI产品电气及控制系统介绍
工程部
5
运行环境及常见故障分析
售后市场部
6
油分,空滤, 油滤等介绍
Donaldson
7
后处理(过滤器冷干机)介绍和选型
Parker
8
寿力产品特点及差异化行销
销售部
9
问题及答复
市场部
表—2
根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：
寿力固定式空压机系统销售培训考试题
中介培训总结范文2
一、强化措施，增加就业岗位
我们针对以往工会在再就业工作中参与协调多，直接安置少的实际，在“十万行动”中，我们要求各级工会要充分发掘自身的潜力，直接开发就业岗位，提出 2003年年底之前市本级工会要实现“三个扶持建立”的目标：
一是市本级工会至少扶持建立一处再就业基地。我们要求各级工会要把安置下岗失业人员再就业的重点放在基地建设上，通过工会自办和大力扶持再就业基地，在促进经济发展的同时解决部分下岗失业人员的再就业问题。双鸭山市总工会根据*总提出的工作目标，在本级工会创建大鹅养殖基地的同时，大力扶持基层工会和下岗职工创办养鹅基地，在场地、资金和政策上给予支持。全市各级工会组织筹集了23万元周转资金，重点培植了1000只以上的大鹅示范基地和示范户45个，饲养大鹅21万只，安置下岗职工420人。大兴安岭地区总工会按照市场联基地、基地联家庭的发展格局，通过政策扶持、资金扶持、信息扶持、物资扶持，使全区再就业基地不断增加，2004年建立基地43处，安置下岗失业人员1.4万人。牡丹江市总工会通过开展“金桥工程”，大力开发非公有制企业的就业岗位，全市工会共建立和扶持再就业基地11个，与非公有制企业签定用工协议32户，安置下岗职工5000人。截止目前，全*共建立再就业基地 331 个，安置下岗失业人员 2.2万人。
二是市本级工会至少扶持建立一处再就业扶贫解困市场。扶持和开发再就业扶贫解困市场为下岗失业人员自主就业提供场所，是近几年来我们始终着力抓的一项重要工作。我们在“十万行动”中提出，各级工会要从强化再就业解困市场的功能入手，加大对市场的规范和扶持力度，发挥再就业解困市场安置下岗失业人员自主就业的作用。鹤岗市总工会大力扶持兴安区再就业市场建设，他们通过积极协调，争取到交通便利、市面繁华的近一公里长的场所，按经营项目、服务种类划分了9个经营区域，设置200多个市场摊床，安置下岗失业人员600多人，解决了部分特困的下岗职工摆地摊的难题。绥化市北林区总工会协调相关部门共同研究制订22条优惠政策，保证下岗失业人员进入市场经营在工商、税务、卫生等收费项目上给予减免。他们修建的2400平方米再就业市场，安置了下岗失业人员1000余人。截止去年12月，我* 152 个各级各类再就业扶贫解困市场安置下岗失业人员2.8万人，已经逐步达到规模化、规范化。
三是市本级工会至少建立或扶持一个工会自办的经济实体。“十万行动”中，我们首先对市本级工会提出建立或扶持自办经济实体的要求，同时要求各市工会大力推广企业工会办实体的好经验好做法，鼓励企业工会带领职工生产自救。哈尔滨市总工会创办了118个连锁经营的“生福超市”，在给困难职工购买生活必需品提供优惠的同时安置下岗失业人员近千人。齐齐哈尔中天纺织有限责任公司，企业亏损，下岗职工多，工会组织大胆实践，多方筹集资金，利用企业废弃的场地和旧库房办起了室内游泳馆、食品有限公司，物资经销处、彩扩中心、职工消费合作社等实体，现已有固定资产278万元，解决了100多名企业下岗职工再就业。据初步统计，全*工会系统通过自办三产等经济实体安置和分流下岗职工 2.78万人。
二、提升服务，保证市场准入
针对一些市工会自办的职业介绍机构、职业培训机构不规范和部分下岗职工再就业资金不足，贷款难等实际问题，我们提出，再就业工作首先要从加强工会的服务中介机构建设和积极筹措下岗职工再就业资金入手，提高工会为下岗失业人员提供服务的质量，增强工作的实效性。
一是要求市职业介绍和职业培训机构都要经过劳动部门的资质认证。要求各地工会要与劳动部门协调，获得资质认证，保证工会自办的职介机构和培训机构规范运行。使工会介绍和培训的下岗失业人员能够获得职业资格证书，能够获得就业准入，同时工会也能够获得职介、培训和安置下岗失业人员的补贴，从而解决再就业经费不足问题。截止目前，我*13个市全部建立了职业介绍机构和培训机构，其中有11个市的职介中心获得了资质认证。
在“十万行动”中，我们对13个市职业介绍和职业培训人数下达了指标，要求全年要实现职介、培训、安置三个1.5万的目标。各市工会按照要求，积极拓展职介机构的工作领域，使职业咨询、职业介绍、劳务输出、就业指导和信息交流等工作，逐步形成上下联网、协调运作的网络体系。*劳动厅为*总工会职业介绍中心核发了职业介绍许可证，为下岗失业人员提供免费中介服务，*职介中心会同新闻媒体积极开辟职业介绍热线，累计向*电视台“就业桥”、“求职现场”和《新晚报》、《生活报》等多家媒体发送求职信息和用工信息5.1万条。哈尔滨市总工会职业介绍服务中心有100平方米场地，市总工会出资10.5万元购置了电子大屏幕、微机、复印机，建立了局域网，同全国16个大城市建立了信息网络，借助比较稳定的用工信息来源渠道，先后在全市基层工会组织建立了71个职业介绍分站，与120余个用工单位长年联系，每年安置下岗失业人员8300余人。从“十万行动”开始至现在，全*职介机构总计介绍上岗1.57万人次。
同时还要求各级工会要在规范职业机构的基础上，加大职业培训工作力度，在提高培训质量、扩大培训面、适应劳动力需求方面多下功夫。去年以来，齐齐哈尔市总工会与市劳动局培训中心联合举办下岗失业人员汽车维修、计算机基础、家政服务等培训班13期，培训下岗失业人员1050人；截止2003年底，共举办技能培训班48 期，培训下岗失业人员1783人。海林市总工会职业技能培训学校获得了当地劳动部门颁发的培训机构资质认证和办学许可证，学校下设电子、电脑等10个职业技能培训基地，采取引导型培训、技能培训、创业培训等方式，因人而异开展培训，逐步形成了就业指导、职业培训、结业发证、推荐上岗的“一条龙”培训就业体系。
“十万行动”开展以来，各级工会举办了各类培训班2022 期，累计培训下岗失业人员 7.9万余人，其中有3.5万人实现了再就业。
二是要求各级工会加大对下岗失业人员再就业资金扶持的力度。“十万行动”要求各级工会要为下岗失业人员再就业提供实实在在的帮助。各地积极筹集资金，解决下岗失业人员自主创业的资金问题。全*各级工会通过多种形式为下岗失业人员提供了资金支持。一种形式是工会筹措资金启动下岗失业人员小额借款工作。佳木斯市总工会先后开展了“百家单位捐助再就业资金”活动和“百名致富强者”为下岗职工解困筹集资金活动，共筹集资金385万元。截止目前，市工会共采集102个项目，已为328名下岗失业人员提供小额借款99.3万元。另一种形式是工会筹措资金贴息，与银行联合，为下岗失业人员提供无息贷款。去年，七台河市总工会启动“双扶工程”，利用小额贷款扶持下岗失业人员创业。他们协调市城市信用联合社为下岗失业人员提供1000万元贷款，市总工会筹集100万元存入信用社作为“双扶工程”小额贷款贴息资金。目前，市总工会共为2000余名下岗失业人员的1000万元小额借款贴息。
据不完全统计，全*各级工会共筹集资金6300多万元，通过灵活的小额借款方式为7万余名下岗失业人员提供资金服务 。
三、健全机制，确保工作实效
为扎扎实实，稳步推动“十万行动”的深入开展，*总工会着重抓了领导机构和工作机制建设。
一是成立了由主席任组长、分管副主席为副组长的推进领导小组，办公室设在保障部，并将“十万行动”的各项工作任务，具体落实到11个部门，全会统一协调，各部门根据职责分工具体抓落实。我们要求各市总工会要把“十万行动”作为“一把手”工程，举全会之力抓好落实。2003年9月，为贯彻全国再就业座谈会议精神和全*再就业工作会议精神，我们召开了全*工会促进再就业工作交流会议，对当前和今后一个时期促进再就业工作做了进一步安排和部署，要求各地工会要继续以“十万行动”为载体，落实好各项再就业工作指标，确保工会抓再就业工作的实效。
二是*总工会制定下发了各项工作指标确定了再就业资金筹措、建立和规范职业介绍和职业培训机构、扶持发展再就业市场和再就业基地、建档立卡信息统计等方面的工作目标。各级工会积极行动，围绕*总提出的“十万行动”规划目标，结合本地实际情况分别制定了本级实施方案和具体措施，建立目标责任制，集中精力狠抓落实。
中介培训总结范文3
一、解决员工心理适应性问题
社会工作者可在企业员工管理中针对员工工作中出现的心理适应性问题进行专业社会工作介入。企业社会工作者通过对个案工作和小组工作的使用，结合心理学专业相关知识，对服务对象进行心理问题的“预防性”服务、“发展性”服务和“补救性”服务来缓解服务对象的工作不适等问题，协助员工应对、释放、缓解工作压力，树立对工作和生活的信心，对企业员工定期进行心理测验和个案访谈，观测员工工作中的心理情绪状态和行为水平，预防和解决潜在心理危机，从而提高员工的心理健康水平和工作效率。
二、调节企业员工的人际关系
企业管理中人际关系的和谐是企业员工顺利完成工作并实现团队价值的基础，当前企业员工的人际关系大部分是职业交际关系，职业交际关系中的部分干扰因素会影响到员工人际关系的健康发展和企业团队精神的建立。社会工作专业的理念和工作方法对调节企业员工的人际关系中有明显效果。企业社会工作者可以在员工关系发生冲突、对立时及时进行危机干预和个案工作介入，化解矛盾防范危机扩大。通过对小组工作方法的应用有助于协助企业员工培育团队精神，具体方法是将人际交往存在问题的员工聚集在一起进行小组活动，通过团队游戏促使小组组员获得愉快的人际关系体验，建立小组团体氛围在无形中培养员工的团队意识和对企业的归属感。企业管理中“以人为本”的文化可以通过社会工作对员工关系的介入得以落实，无论何种级别、何种工作的企业员工都能在社会工作者的指引下得到心理上的慰藉、指引，从而促进企业组织内部员工在人际关系的和谐度和满意度，实现员工与企业劳资双方的共赢。
三、协助企业员工的培训与教育
当前企业对员工的培训与教育大多体现在对员工工作内容与操作技术上的培训，而忽视员工的发展性需求和个性化培训，社会工作协助企业进行员工培训可避免以上弊端。企业社会工作者可以采用小组工作的方法，通过对企业员工的个案访谈确定组员类型，明确小组目标，对不同需求的企业员工设置多样化的能力成长小组，灵活的小组设置优势在于可以充分的满足员工个性化培训需要，有利于提升企业员工与教育的效果。
社会工作者协助员工的培训与教育的过程主要分前期中期和后期三个环节的社会工作介入。前期工作主要是协助企业和员工广泛调查并准确分析双方的培训需求，可使用的方法包括个案访谈、问卷调查、座谈会等。中期社会工作介入主要是制定企业员工培训操作执行计划，在根据前期调查工作得出的企业与昂不同的特点和培训需求，对不同的员工选择有针对性的小组活动和团体游戏，建立活动规则，开展具体的员工培训项目，协助员工更有效的对培训知识进行吸收。在社会工作介入后期，社会工作者需要对培训进行评估，主要是针对培训效果的评估和培训过程的评估，总结培训过程中的不足，积累企业培训成功的经验，为企业人力资源工作的可持续性发展做铺垫。
四、畅通员工与企业的沟通渠道
员工与企业的沟通渠道的建立和畅通，社会工作方法也发挥着重要的功能。具体表现为：社会工作者运用社会工作方法与专业技巧，分析当前企业与员工之间沟通不良的原因，一方面为企业提供合理的改进建议，为员工与企业达成有效沟通提供畅通渠道，建立沟通体制，保证员工的建议或意见能得到到重视和采纳，高层决策得以完整地展现在所有人员面前，促进员工与企业彼此间的信息传递与反馈。另一方面为员工提供法律、基本生活机能和人际交往技巧等方面的培训、咨询辅导等，有效解决员工与企业之间由于沟通不良而引发的人际关系紧张、人力资源得不到有效开发、反馈不及时或不实等问题，提升企业工作效率，推动员工、企业的共同健康发展。如：在企业内部设置心理咨询室或成立“员工福利代表大会”，以此作为一种员工和企业间的沟通桥梁。另外，还可通过社会行政的方法以及各种其他作用来鼓励企业并促成员工与企业之间有效沟通网络的建立与完善。
中介培训总结范文4
关键词：医院 岗前培训 效果评价
新员工岗前培训质量效果评价是评价医院人力资源管理的重要指恕P略惫ねü岗前培训，在充分认识医院的制度和文化、自己岗位职责的基础上，对人力资源部门组织的岗前培训进行综合评价。《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》以及国际医院管理（Joint Commission International，JCI）标准也提出，医院通过对岗前培训的质量效果评价，运用数据统计分析方法和“计划（Han）、实施（Do）、检查（Cbeck）、处理（Action）”的工作流程，持续改进岗前培训工作，帮助新员工尽快适应医院环境、完成角色转变。
本研究通过对某三甲医院新员工的岗前培训质量效果进行调查，探索提高医院岗前培训质量的方法和途径，为优化岗前培训工作流程提供科学可靠的依据。
一、调查对象和方法
1.调查对象
本调查的研究对象为2016年入职并岗前培训的新员工。参加本次岗前培训人数共计389人，共回收问卷377份，回收率为96.9%。其中，医疗、医技、护理和行政后勤人员分别为131（34.7%）、83（22.0%）、153（40.6%）、10（2.7%）人；专科及以下、本科、硕士、15+级以上人员分别为33（8.8%）、169（44.8%）、113（30.0%）、62（16.4%）人。
2.调查内容
本研究在参考其他研究的基础上，采用自主设计的问卷进行调查，主要包括以下几个方面的内容：
（1）课程的实用性评价。主要是对岗前培训的课程进行实用性评价，分为5个等级，1=非常不实用、2=不实用、3=一般、4=实用、5=非常实用。课程主要包括医院总体情况介绍，医院文化、规章制度的介绍，职业道德及医德医风教育，医疗安全、安全保卫知识教育，医疗和药事管理的法律法规，院内感染，住院医师规范化培训和教育，病例质量管理等。
（2）教师的授课质量评价。主要是对岗前培训的教师的授课质量进行评价，分为5个等级，1=差、2=合格、3=一般、4=良好、5=优秀。
（3）培训的组织管理评价。主要是对课程设置、时间安排、培训形式、管理服务、场地安排、学员纪律等方面的满意度评价，分为5个等级，1=非常不满意、2=不满意、3=一般、4=满意、5=非常满意。
3.调查方法和统计学方法
本调查采用不记名自填式问卷调查；采用SPSS19.0进行描述性统计分析，计算相关指标的得分和百分率。
二、结果
1.课程的实用性评价
从实用性来看，“医技行政后勤分会场――心肺复苏术”的实用性最强，“医技行政后勤分会场――药事管理及法律法规”的实用性最差。
“医技行政后勤分会场――心肺复苏术”、“致欢迎词、医院情况介绍”、“保健部服务范围”、“医技行政后勤分会场
爱岗敬业”、“防范医疗纠纷，保障医疗安全”、“人事管理制度介绍”、“工会介绍”、“医保政策简介”的得分较高，平均得分均在4.8分以上；而“团委书记经验分享”、“播放廉政教育警示片”、分会场的课程实用性得分普遍较低，均在4.7分以下。见表1。
2.教师的授课质量评价
从授课质量来看，排名前五名的课程分别是“医技行政后勤分会场――心肺复苏术”“致欢迎词、医院情况介绍”、“医技行政后勤分会场
爱岗敬业”、“工会介绍”、“防范医疗纠纷，保障医疗安全”；排名后五位的课程分别是“播放廉政教育警示片”，医疗分会场的“住院医师规范化培训和医学教育”、“药事管理及法律法规”、“医疗权限和法律法规”、“病历质量管理”。见表1。
3.培训的组织管理评价
新员工对此次组织管理的总体满意度较高，非常满意和满意的比例高达98.7%。其中，课程设置、管理服务、培训形式、学员纪律的满意度较高，非常满意和满意的比例分别为98.1%、98.1%、97.3%、96.8‰而时间安排、场地安排的满意度较低，非常满意和满意的比例94.7%、95.0%。
4.其他
48.0%（181人）的新员工“希望岗前培训的时间”为3-4天，27.6%（104人）的新员工“希望岗前培训的时间”为一周；79.8%（301人）的新员工希望岗前培训集中一次完成；87.8%（331人）的新员工认为“开展素质拓展类岗前培训”非常有必要和有必要。
三、讨论
1.培训课时与组织管理
调查结果显示48.0%（181人）的新员工“希望岗前培训的时间”为3-4天，27.6%（104人）的新员工“希望岗前培训的时间”为一周。从组织管理的满意调查上看，培训时间安排的满意度也较其他条目略低。我院岗前培训为时两天，第一天在主会场进行培训，第二天则在分会场进行分组培训，时间安排紧凑。根据大家反馈，适当延长培训天数，增加课间休息时间。同时新员工对培训的场地安排满意度也略低，这主要是场地空间小所致，在后续岗前培训时，可充分考虑场地限制，有计划的分批次培训，提高员工的满意度。
2.培训课程
培训教师是培训课程实用性和质量高低的关键因素，因此需要甄选和培养一批优秀的培训教师来提高岗前培训的质量。根据课程的实用性和授课质量评价结果，对得分较低的课程，如廉政教育、经验分享、竞争压力和心理对应策略等课程进行替换，或要求授课教师对课程内容进行调整。对于分会场实用性评价较高的课程，如“心肺复苏术”和“爱岗敬业”，可纳入主会场课堂上进行讲授；对分会场得分较低的课程则要求内容针对性要强。同时按新员工的建议可增加临床和科研大咖的讲座和新员工演讲环节；在教师授课过程中增加破冰和现场提问环节，提高授课质量。
3.培训形式
岗前培训是新员工完成角色转变、职业体验、工作责任感和使命感培养过程中的重要环节。培训仅采用课堂讲授的形式效率低下，效果不佳。同时传统的专业课程学习，已不能满足新员工职业发展的需求，应更加重视员工间的团队建设和医院文化建设。87.8%的新员工认为“开展素质拓展类岗前培训”非常有必要和有必要，因此在后续的岗前培训不断改革创新，尝试开展素质拓展等培训方式，丰富岗前培训类型。同时可组织新员工系列活动，如“新员工活动周（或月）”；始业教育专题讲座；图书馆系列讲座等；借鉴其他医院的方式，如组织新生见面会、迎新舞会及青年联谊会等活动等，使新员工更快的融入到医院当中。
中介培训总结范文5
一、情景模拟法的含义
情景模拟法是根据教学内容，通过设计与现实生活中相类似的场景、人物、事件，让学生进入情景，扮演其中各种角色，进行模拟实战演练，以更好地理解和掌握所学知识并且提高实践能力的一种教学方法。
二、情景模拟法在《人力资源管理》课程中的具体应用
人力资源管理有七大职能，它们分别是：人力资源规划、工作分析、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理，《人力资源管理》课程教学内容根据这七大职能分为七个模块，根据情景模拟的可操作性程度和高职学生毕业后最需具备的人力资源管理知识和技能，可将情景模拟训练集中在工作分析、招聘与甄选、培训与开发和劳动关系管理这四大教学模块上。具体安排如下：
（一）工作分析模拟
工作分析是人力资源管理的基础，企业人力资源管理的一切职能都是以工作分析为前提的。教师可充分利用学校的有利资源，如各教学系部、各管理部门、后勤服务公司等，预先设计几个学生感兴趣的工作岗位，如学院院长、系主任、辅导员、学院办公室主任、后勤服务公司总经理等，让学生扮演人力资源专员，以组为单位进行工作信息收集，并强调在信息收集过程中不可过分干扰他人的工作，并且随时注意自己的仪表和谈吐，充分体现当代大学生的风采。相关岗位信息采集完成后，学生利用所学工作分析专业知识，编制规范的工作说明书，并在课堂上进行展示。在这个过程中，学生必须克服胆怯、害羞心理，同时还要体现专业性特点，对他们来说，既是一个不小的挑战，又是一次难得的锻炼机会。
（二）招聘与甄选模拟
在人力资源管理中，招聘与甄选是非常重要的内容，不仅因为学生今后成为企业招聘专员的几率较大，而且几乎所有学生找工作时都要过招聘关，所以，这一内容的模拟既要锻炼学生的招聘能力，提升它们的招聘水平，又要让学生学会如何正确应对用人单位的招聘，充分展示自我才华，从而赢得用人单位的肯定和青睐，获得心仪的工作。
笔者在课堂实践中主要采用以下三个情景模拟环节：
1.自我介绍。每次课的开始，笔者请两名学生模拟应聘者，分别到讲台上当着全班同学的面做一分钟的自我介绍。在这一分钟的介绍里，要讲清楚自己的基本情况、想应聘的单位、职位，以及应聘该职位的优势所在，讲述要突出重点，举止要得体大方，且必须做到脱稿演讲。学生完成自我介绍后，教师请其他同学中肯点评，赞扬其讲得精彩的地方，同时指出不足之处，最后由老师做总结发言。
2.招、应聘面试互动。由两位同学组成一组，相互扮演招聘方和应聘方。其中，扮演招聘方的同学不但要根据招聘的职位撰写岗位工作说明书，还要设计应聘申请表、招聘广告，并制定有效的面试题目；扮演应聘方的学生则要在课堂上沉着、冷静、巧妙、机智地回答招聘方所提的问题。最后，由招聘方对应聘方进行点评，做出是否录用的决策。这个流程走完后，两者互换角色，再重新将整个招聘过程演练一遍。
3.无领导小组讨论。无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。通过给一组考生一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（一般是1小时左右）的讨论。主要考察应聘者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、自信心、处理人际关系的技巧、情绪稳定性、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各方面能力和素质是否达到拟任岗位的要求，由此综合评价考生之间的优劣。在教学实践中，学生以组为单位，一个组派两名学生模拟考官，负责出题、拟定评审标准及评价应聘者现场表现，其余学生扮演应聘者，积极参与无领导小组讨论。在无领导小组讨论结束后，每个小组各自派一名考官和应聘者上台讲述其切身体验后的感受，并为同学们今后参加真实的无领导小组讨论提出中肯的建议和意见。最后，教师根据各组表现做总结发言。
通过自我介绍、招、应聘面试互动和无领导小组讨论，学生基本把企业的招聘流程演练了一遍，今后，不管是应聘“招聘专员”这一岗位，还是应聘其他职位，会少走弯路，而且对自己更有自信。
（三）培训与开发模拟
全班分为多个组，每个组选择一个专题如阳光心态、提高敬业精神、打造高绩效团队等，模仿真实企业展开一次完整的培训。其中，每组选择一个学生扮演培训师，其他学生扮演培训专员，共同做好以下工作：（1）分析培训需求，制订一份培训计划书；（2）制定培训通知；（3）口述培训前的准备工作；（4）介绍培训师和培训内容；（5）培训师开展培训（结合PPT展示，10分钟左右）；（6）总结培训师的发言，对参加培训者提出要求；（7）制定一份培训效果评估调查问卷，对培训的效果进行评价。通过对培训的模拟演练，学生将深刻认识到：一次培训如果能做到培训前做好培训需求分析，制订计划，落实计划，培训中严格把控各个环节及培训后及时总结、评估、反馈，应该说，这样的培训就是完整而有效的。
（四）劳动关系管理模拟
选取若干个企业劳资纠纷的典型案例，设置相关情景，分配学生扮演不同角色，组织学生模拟练习。
三、情景模拟法在《人力资源管理》课程教学中应注意的问题
情景模拟法运用的方式及评价体系决定了学生参与的积极性和实际教学效果，为此，教师在教学过程中一定要注意以下问题：
1.每次布置任务时，一定要留下足够时间给学生准备，这样，学生进入教学情境，扮演相关角色时才会心中有数，胸有成竹，既有利于任务的出色完成，又极大地增强自信心。另外，在“互联网+教育”的时代背景下，教师应该倡导学生进行自主化学习和个性化学习，让学生以问题为中心，以个人需要为中心，打破原来的学科知识体系，构建个性化的、有利于问题解决的知识结构。
2.学生进行情景模拟时，教师要真正“以学生为中心”，放手让他们去准备、展示、分享和点评。尤其是点评环节，一定要让学生充当主力军，他们的真知灼见或许会大大启发教师的思维，而且容易引起学生的共鸣和赞同。另外，在课堂讨论结束后，教师要综合学生发言与情景模拟包含的知识点进行归纳总结，加深学生的认知，引领正确的方向。
中介培训总结范文6
一、加大引才引智力度，健全培训体系
1、大力加强引才力度，加强借脑引智
(1)开设人才引进“绿色通道”，进一步完善人才引进的优惠政策。对非公有制企业引进人才实行“零门槛”制度，对引进硕士、博士和具有副高职称以上的专业技术人员和带项目引进的人才，市财政要加大对其安家费、资金补贴的力度，并做到尽快落实。人事、劳动保障等部门要妥善解决好引进的高层次人才及其随迁父母、配偶和子女的就业、入学及各项社会保险等问题。
(2)推进人才市场由集市型向信息型与集市型互为补充的转变。加强硬件设施建设，建立人才需求信息查询系统和人才测评系统，健全人才信息网络并开展交流活动，设立“一站式”人才引进服务窗口，实行人才引进限时办理。
(3)积极组团赴人才密集地区或高等院校招聘人才，到重点高校和科研单位举办人才洽谈会。根据需要，增加组团外出招聘人才的次数，可与一些教育质量好的高校签立长期的人才输送协议。凡是五金行业、高新技术产业、重点工程、重大科研项目等紧缺急需的各类人才，要下大力气广泛吸纳，特别是要通过人才洽谈会，引进重点高校和科研单位的教授、专家和研究人员，为企业所用。
(4)完善人才、智力、项目相结合的“柔性引进”机制。鼓励企业采取咨询、讲学、兼职、短期聘用、课题攻关合作、委托开发、共建研发机构、专利与技术入股、技术合作、人才租赁等方式，灵活地引进智力和人才。
2、建立健全专业人才培训基地培训和企业自主培训相结合的人才培训体系
(1)建设专业人才培训基地，培养高层次人才。通过市政府与高等院校联合办学的方式，依靠名牌大学的师资力量，建设高层次人才专业培训墓地，培养和输送高素质、复合型的高层次人才。
(2)广开培训渠道，培养实用人才。充分利用电大、成教、高等职教等教育基地，开展职工培训和继续教育，培养输送一大批具有必要的理论知识和较强实践能力的企业急需的专门人才。
(3)突出企业主体，引导企业自主培训。引导企业根据自身发展规划，制定相应的人力资源开发培养计划，通过年训、轮训或开设短训班，对企业员工进行各种技术和管理培训，以提高员工素质。
二、规范人才中介，健全留人机制
1、规范人才中介，保证人才合理有序流动
加强对民间人才中介组织和猎头公司的管理，对从业人员进行培训考核，实行持证上岗。对符合申办条件的中介组织，给予合法的经营地位，纳人人才市场统一管理，规范人才市场行为和活动。对在企业间相互挖掘高中级人才来谋取暴利的中介和猎头公司，进行重点管理，严肃的教育和处理，督促它们遵循市场经济规律，按市场规则办事，使人才实现合理规范流动。
2、大力贯彻“三个留人”，健全留人机制
一是以事业留人。(1)企业根据自身的特点和优势，制订发展战略和规划，展现企业发展方向和光辉前景，同时把资本投向优势产业和具有发展潜力的项目，不断提高企业竞争力，以充满希望和挑战的事业发展来留住人才。(2)企业根据不同人才的专业和特长为他们提供具有挑战性和创造性的工作岗位，为人才搭建创业平台。(3)企业采取选送高等学校深造、科研机构学习、参加学历进修等方式，为优秀人才提供“充电”的机会，让各类人才在成就个人事业的同时能获得不断成长和进步，成长为复合型人才。
二是以适当待遇留人。实行多元化工资制度，以业绩和效益为基础，对不同人才实行不同的工资制度，保证各类人才得到与他们的劳动价值和贡献相适应的报酬。同时，允许企业的人才以技术入股等方式，参与分配，并建立奖励制度，对人才的科研成果和技术创新进行奖励。
三是以感情留人。(1)实施人性化管理。积极改善人才的居住条件、生活环境和工作环境，并定期组织人才外出旅游参观，建立带薪休假等制度。(2)加强沟通交流，建立谈心谈话制度和列席制度等，使人才所想与企业所需能及时沟通。(3)加强企业文化建设。开展丰富的文化生活，运用各种形式和载体，精心引导和培育公司企业文化发展，营造团结和谐的人文环境，用良好的企业氛围稳定人才，增强人才对企业的归属感和认同感、荣誉感。
三、引导企业主改变观念，大胆使用高层次管理人才
1、积极引导企业主转变观念。组织开展厂长经理论坛、职业经理人讲座等有影响力的活动，让企业主进一步认识到家族式企业的弊端，以转变企业主的用人观念和人才理念。同时，请本市一些大胆引进职业经理人取得成功的企业主介绍职业经理人给企业带来的巨大变化，使企业主走出观望和等待，大胆引进职业经理人等高层次管理人才。
2、努力培养造就现代经营管理人才队伍。制定面向新世纪的企业经营管理人员培训规划，逐步建立“政府宏观调控、行业规划引导、企业竞争需要、个人成长驱动”的经营管理人员培训机制，形成多层次、多形式、开放性的培训体系，对永康市重点骨于企业、五金行业的经营管理人员进行有计划有针对性的培训，培养造就一支强大的现代经营管理人才队伍。(1)开展企业经营管理专业培训，进行市场经济理论、现代企业制度建设、现代经营管理、信息化管理、人力资源管理、营销管理、领导科学、公共关系、外经外贸、科学技术等高层管理知识培训，为企业培养高层次管理人才。(2)通过选派到海内外知名企业、著名高校、经济发达地区学习、挂职、参观、考察等，使他们掌握现代经营管理知识，学习先进管理经验，了解有关国际惯例和WTO规则，提高对经济发展和改革开放的理解和适应能力，为参与国内外市场激烈竞争创造条件。
3、建立人才资源信息库，为企业提供人才资源信息服务
