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店铺线上推广范文1
实体商务)相互协作的经营模式。王春兵介绍,近几年实体店和线上市场发展的平衡点已成为关注的热题,而国内电子商务的发展模式却是众说纷纭、莫衷一是,大家都在探索电商进一步发展的出路。尽管没有非常成功的案例,但O2O的思路自从被提出来,就让众多电商大佬们有了强烈的认同感,争论的声音似乎小了许多。
网络实体,优劣互补各有所长
在一般的百货零售业,实体经销商的压力越来越大。王春兵介绍,实德美业也经营着多家实体玩具销售店,近两年网络购物的迅猛发展给实体店带来多重压力。
实体经营店的店租随着地价不断上涨,每个实体店铺都要支付管理人员、导购员等人力成本,客流量也随着消费者更倾向于网络购物而逐渐减少,这些因素导致实体经营店的成本高企。相比之下,一人可以管理多店、无租金压力、客流有保障的网络销售平台低成本运作模式,在商品的销售价格上就有了更大优势。
但是不是网络销售就能取代实体渠道了呢?王春兵表示,实体店也有网店所不能取代的优势,以玩具为例,实体店的现场体验功能网店就无法满足;另外,有些消费者希望购买后能马上得到货物,网购难以满足,这也是实体店具备的优势。
两者互有补充,说明实体经销商与网络电商有很多结合点。比如一个玩具经销商,在某一区域建立有自己的多家直营店,当他的网络销售渠道建立之后,可以在线上推出一些性价比较高的商品或吸引眼球的优惠活动来推广店铺,而消费者被吸引后,可以在网上直接向最近的实体门店下单购买,然后到实体店体验玩具的可玩性、了解产品质量等信息最后再取货,这个过程中,销售人员还可以借机推销其他产品,或者依靠优质的服务让消费者加深对商家的整体印象,达成线上推广销售,线下取货兼形象巩固的互动模式,这便是一条完整的O2O渠道链。
专业瓶颈,催生网络渠道代建
对玩具厂家和实体经销商而言,要组建成型的O2O网络,首先要建立自己的电商渠道,将产品到网络平台,然后根据实力拓展线下实体销售网点,最后形成两者的有机结合。
随着国内O2O市场逐渐起步,王春兵发现,很多厂家或者经销商,做线下实体店有自己的一整套人才和渠道,拓展线下网点实力不俗,但做电子商务却因没有相关专业人才而无从下手。
这与2009年实德美业开始拓展O2O模式时的遭遇很相似,但经过几年时间的摸索,实德美业不仅使自己在北京、天津的9家实体店成功与淘宝、京东、一号店、拍拍、亚马逊等网络平台实现了互动对接,还使王春兵拥有了一支由专业人才组建的网络运营团队。
因为实体商家对代建网络渠道的需求,逐渐催生出一个新的行业——依靠专业的运作队伍,帮助企业建立网上销售渠道,并代为管理使之与实体渠道相呼应,为企业实现线上+线下两条腿走路的模式。现在,实德美业不仅自己做O2O,还能为其他实体商家代建网络销售渠道。
王春兵介绍,实德美业现在开展的代建网络渠道业务,包括前期网络运营策划;网络品牌运作定位与布局;品牌网络视觉效果制作;建立、完善品牌企业电子商务渠道体系;组建网络销售后台操作系统;制作二维数据分析库。
除了为客户建立起网络渠道之外,对网络消费者信息的维护也是实德美业的服务亮点。为客户建立如京东、淘宝、拍拍、一号店、亚马逊等不同的网络销售渠道后,实德美业会依靠自有的数据维护系统,将同一个客户的不同网络店铺的数据汇总,实现所有网店商品同步库存,顾客信息汇总管理。从而完成传统企业的网络渠道跨越,通过专业的团队,协助传统的企业打破销售瓶颈,建立属于商家自己的电商+传统渠道的销售模式。
前景看好,出手O2O或恰逢其时
现在国内O2O正在高速发展阶段,王春兵说,经销商和厂家要做的,首先是要接受它的存在并着手准备拓展相关业务,行业将来也会往这个方向发展,早做准备,将来压力会小很多。
让专业公司代建O2O模式,可以让不熟悉网络渠道运作模式的玩具经销商或厂家专心发展线下渠道,只需要将产品定位、希望建立的网络渠道等设想交给专业公司,公司根据厂商的需求策划一套运营方案,包括玩具行业线上线下的相关市场情况,线上渠道建立后预期能达到的效果等。
店铺线上推广范文2
做职业选手的基本条件:
优秀的游戏理解
大量的训练时间
做游戏解说员的基本条件:
优秀/良好的游戏理解
良好的口头表达能力
好听的声音
良好的个人形象
懂得适当的幽默
游戏解说员是干什么的?
“不图不挂,素质游戏,感谢收看由小M带来的lol第一视角解说……”戴着耳麦,手握鼠标,眼睛专注地盯着电脑屏幕,一边玩着游戏,一边录下自己的游戏解说视频;录制结束,重新编辑,打上宣传字幕,上传到优酷、土豆等网络视频平台,对观众的评语给予回复……上述就是游戏解说员小M每天重复的工作。
他做解说已经3年多,在lol游戏圈里也算是小有名气,时常会参与解说各种电竞比赛。“解说员并非如大家想象的打打游戏、说说笑笑那么简单。”回忆起自己当解说走过的这3年,小M感慨万千。一开始,他并不被他人看好,家里人也坚决反对,他每天就是不停地录节目、不停地去学习,晚上回到家,躺上床就睡着了。
“补刀功底扎实,意识到位,出装明确,语言幽默,这是做第一视角解说的必备基础。”小M说。有很多优秀解说成功出围并拥有众多粉丝后,业内的许多解说都努力寻找自己的定位与出路。在中国,游戏玩家确实非常多,因为很多玩需要指导和帮助,所以游戏解说员如“雨后春笋”般不断冒出。
“玩”游戏收入也可以上万
“看我们上传的解说视频是不收费的,我们也不通过视频平台来抽取提成。”小M说。他们主要是通过视频中插播广告、推广淘宝店铺来取得收入。许多解说还会自己经营淘宝店,在线上推广自己的产品。
“做节目,会累积一些粉丝的信任,我希望能够把这种信任变成一个良性的可以持续下去的过程。”小M目前也拥有了自己的淘宝店铺,主营印有游戏logo的鼠标、键盘、游戏人物同款衬衫、T恤等,收入还不错。小M说,现在很多的解说做淘宝店的模式,是自己只负责宣传店铺,然后把店铺交给运营商或供货商来代管理,他也是如此。
店铺线上推广范文3
有必要:传统渠道的挤压让商不堪重负是主因
家电商的利润空间非常小,于是,许多商都把目光瞄向了电子商务。因为他们发现,开展网购业务不需要支付传统渠道的进场费、选位费、管理费、扣点等,也不需要派促销员,成本主要集中在仓储、物流、服务等方面,运营成本远远低于线下运营成本,毛利率也可以得到控 制。而且,在线销售销售额增长更快,更符合对未来渠道市场的争夺和筹谋。
在这样的背景下,传统家电商从单纯的线下业务到线上、线下业务结合,有的商甚至干脆放弃了传统渠道,专注于线上的业务发展,期待电子商务能够 “咸鱼翻身”。
不过,进军电子商务,开展网络营销具有一定的复杂性。对于向电商转型的传统商而言,能不能准确地衡量出自己做电子商务的优劣所在,并对操作电子商务中可能遇到的困难和问题,做出充足的准备和正确地应对,决定了其转型的成败。
有优势:丰富的上游资源和线下销售经验是财富
其实就本质而言,电子商务与传统渠道在很多属性上都是相通的。因此,传统家电商转型做电商,有着专业电商和家电外商家做电商所不可比拟的先天优势。
首先,传统商在货品采购和资源谈判上有优势。货源的问题对于电子商务有着很重要的意义。商是渠道中间商,坐拥丰富的上游资源。而对于网购平台和网上开店来说,货源供应无疑是头等大事,稳定可靠的货源是其生存发展的基本保证,而对于商来说,丰富充足的货源是操作好网购平台的基本依托。像京东、亚马逊等比较大的网购平台,对于货源的要求非常高,所以京东、卓越等平台也愿意和一些比较大的供应商保持长期合作关系。
其次,传统商在线下积累了丰富的销售经验和技巧。家电商在传统商业领域里摸爬滚打了许多年,积累了多年的商业经验和销售技巧,也同样会在网络竞争中成为资本,这些商拥有稳定的消费群,可以依托消费群进行跨品类跨平台销售和服务,这是诸多网店无法相比的。此外,低价竞争仍然是网络营销的主要竞争方式,而价格战本身就是线下传统渠道惯用的一种竞争手段,所以,传统商应对线上的价格战也是得心应手。
第三,传统家电商物流配送、售后服务等综合实力更强。电子商务考验的是企业的货品组织、商品展示、系统支撑、物流配送、售后服务等综合实力,对于家电产品来说,物流配送和售后服务尤其重要,相比专业电商,传统商在商品展示和线上推广的能力也许稍逊,但他们在线下形成的组货能力,较好的渠道分销能力,在区域内对覆盖客户具有较高的服务能力和运输保障能力,针对特定消费群体的需求满足能力,通过厂家无法提供或不方便提供的增值服务去获取更多消费者认可的能力,如产品质量保障、低成本的专业物流、快速处理退换货、专业的售后维修等,都是网商所无可比拟的。
有挑战:在线营销的特殊性和线上线下冲突解决是难点
不能否认,线下传统渠道和线上网络渠道的销售,还是存在着很多差异之处的,尤其是对于同时操作线下线上两个渠道的商而言,两者之间矛盾的调节和冲突的解决是不容忽视的。对于转型做电商的传统家电商来说,更是有一系列难题摆在大家眼前。
首先是对在线营销推广方式和服务技巧要求很高。网络销售和传统销售在具体产品的营销方式不尽相同,实体销售取决于店员的现场销售能力,而网络销售的内容更为复杂,要具备专业在线服务技巧,如专业的网络用语,在两分钟以内回复买家,还要求具有专业的营销能力和网络推广技巧等。这些涉及到店铺的装修、网络营销技术等非常专业的内容。
其次是线上线下在价格等方面的冲突比较突出。对于同时操作传统渠道和网购渠道的商来说,线上和线下的销售肯定会有冲突。在消费对象方面,因为两者面对的主要消费群体不一样,线上大多数都是针对的八零后,包括九零后的主力消费群体,而线下消费主体是八零前的消费群体。价格冲突也尤为突出。由于线上渠道销售的货品售价比线下零售店面便宜,就会对线下的销售造成冲击。
第三是传统商短时间内难以准确把握线上消费者的个性需求。网购的消费群体是一个全新的消费人群,有着鲜明的个性化消费特征和消费习惯。线上和线下的营销方式和推广方法完全不一样,最关键的是它的受众群体不一样。基于以3 5岁以下的年轻群体为主力军的网购市场,网购群体多样化、个性化的需求,线下粗放式的推广手段已经难以打动网购人群。传统商需要有一个转型和适应的过程。
第四是线上货品的展示方式和线下的出样、陈列方式截然不同。传统商实体店的功能包括销售、物流、品牌展示、现场体验、售后服务、顾客互动等。转到网上店铺后,各个方面的权重就要相应的进行调整。线下可以很直观地进行体验式的消费,而线上更多的是图片、文字和数据,看得见摸不着,没有购物体验,对于商来说这种转变也需要一个探索的过程。
此外,商要操作电子商务还需要跨越一些来自厂家的障碍。例如作为商经常会遇到厂家和品牌商自己开设在线业务的尴尬。此时 商就会面临着与跟有货源、定价优势的总部进行竞争的不利局面,很有可能还会遭遇总部的一些限制性政策。
有方法:应对得当就能由“咸鱼翻身”到“华丽转身”
深圳和上海电子商务开展的比较早,网购活跃,电子商务发展比较迅速的地区。这些地区的商,因为先行了一步,在电子商务的探索上积累了宝贵的经验。深圳的尔奇实业和上海的贝尤电器是传统家电商开展电子商务比较成功的例子,这两家公司都较早地进入电子商务领域,并取得了不错的销售业绩。谈及做电子商务的心得,两家商给出了一些具体的建议。
第一,要组建一支专门的、专业的、精干的电子商务营销团队。专门的人做专业的事,都是营销,线上和线下还是有明显差异的。传统商做电子商务,首先要组建起一支专业的电子商务团队,引入专业的人才,专门做视觉设计、网页制作、S E O(搜索引擎优化)、资源采购、客户服务等。根据电子商务发展的情况和网上用户的需求,这个部门还应该不断进行精细化的设置和专业化的分工。贝尤电器的电子商务团队,从只有后台编辑、前台销售,发展到有专门的市场部、技术中心、仓储物流、售后服务等部门,各个部门的人员也在随着业务量的增大而不断增加,分工也进一步明确。以物流为例,已经从最初的一个人,细化到有专门的质检、理货、打包等,从一个工种增加到多个工种。
第二,一定要精选优质的,并且符合自身特点合作平台。网络营销合作平台的选择非常重要,好的平台不仅是专业的,而且一定要符合商公司的特点。目前可供商选择的网购合作平台很多,但不一定都适合自己。贝尤电器在电子商务方面的运作主要分为两个业务板块。一方面是与京东商城、卓越亚马逊、新蛋网、易讯等专业的B 2 C平台,通过买断经销的方式,展开合作,允许对方按照一定比例退货。这样的平台操作流程和线下传统渠道类似。虽然京东商城等大型B 2 C平台合作会有一定的门槛,但是他们的日均销售量很可观。另外一方面就是自己运作淘宝网的B店和C店。这两个业务板块既分开运作,又可以实现资源共享。而深圳尔奇则主要是和阿里巴巴以及慧聪这两个平台进行合作,主要通过网络做批发业务,这样更符合自己单次出货量大的特点。还有些商利用淘宝、百度有啊上的网络卖家,以代销的方式进行销售,商只负责发货,这样淘宝卖家没有库存压力,也愿意以这种方式合作。
第三,整合优质资源,丰富和稳定产品线,并及时更新。由于有多年传统渠道的经验,在货源组织、资源谈判、产品结构调整等方面,是传统家电商的强项,在开设网店以及与网购平台的合作中,也具备一定的优势。自己开网店,产品的丰富度一定要有。产品越多,顾客进店的几率越高,逛店的时间越长,购买的机会也就相应的比较多。尔奇所的家电产品涉及到两季产品、厨房电器、居室电器、美容电器、净水电器等多个家电品类,品牌也非常多,丰富的产品线给了客户更多的选择余地,在各个品牌的新品上市后,也会在第一时间放在网上推广。上海贝尤电器在稳定以两季电器产品为主打的基础上,进一步丰富了小家电产品的品类和品牌,同时还加大了专门针对网购平台的货源采购,比如引进一些原来做外销的商品,还有一些个性化的商品,来满足网上不同消费者的个性化需求。针对网购人群的年龄特点和消费特征,还可以把更多的外观比较靓丽,设计比较新颖的产品放在网上销售,并且把新品和时尚的产品放在比较显眼的陈列位。
第四,尽可能地错开线上线下货品的型号,差异化营销。如果只是简单地把线下产品搬到线上销售,两者的价格体系也保持一致,那么线上的产品相对于线下的其他同类产品就缺乏价格竞争力,对消费者缺乏吸引力;而如果线上、线下的产品价格体系不一致,毫无疑问又将影响线下的销售。要解决这个问题只能是尽可能地让线上线下的货品错开经营。即便是相同的货品,也可以通过差异化的营销方式予以区隔,比如在具体的促销方式上,线下是打折促销,线上是捆绑销售或赠品销售,这样也能够给消费者不同的消费体验,避免直接的价格冲突。
第五,强化线上的“软终端建设”,进行更为细致生动的展示。线上无法进行体验式消费,更多的是图片、文字和数据。因此,在店铺装修和商品展示方面要下一番功夫。线上消费者希望看到更多的细节,进行更直接的对比。我们可以从细节着手,比如放更多的产品细节图,从正面、侧面、背面、按钮、配件等不同角度展示商品,图片质量也要不断提高和美化。另外还可以将商品的表述更加通俗易懂,更加全面准确,突出产品特点以及功能,做出和其它品牌同类产品的对比分析,对顾客普遍关心的问题做出梳理和解答等,这些“软终端建设”的不断完善是争取到网上消费者的有效手段。
第六,在线下服务的对接方面 做到更及时、更完善、更细致。做网络营销,完善和细致的售后服务也是赢得消费者的重要因素。收到客户货款,就要及时进行配送,保证在客户要求的时间内到货。在整个过程当中,消费者最终体验的很大部分由递送过程中的感受所决定的。仓储和配送的竞争会直接决定电商的服务质量和用户体验。
店铺线上推广范文4
有了痛的领悟,才能有变的行动。姜总总结后认为电商与传统行业相比,虽然没有了店铺租金,但2016年线上增加了营销和推广成本,这个费用占了公司的大头支出,而且推广成本也越来越高,吞噬利润。另外,线上比线下竞争还要激烈,不仅恶性竞争,同质竞争,而且价格战远比实体店竞争厉害,很多单都是为了刷单赔钱赚吆喝。从纯电商的运营来看,其公司目前还处于投入期,很难有出色的盈利。现在公司成本表面来看是除掉了物业租金这块传统零售业最大的固定成本支出,然而,纯电商将这个成本转嫁给了网络维护、营销、支付和物流配送等,这不是省租金的事,而是贵了很多倍。痛定思痛,2017年姜总决定走一条适合自己的全新的零售之路,自己做不成大的超级零售商,但可以做成全新的,有质感、有创意的小众实体店,自己一定要积极开拓新的发展模式、创新的供应链,以独特的产品设计、优质低价的产品俘获众多消费者,这才是自己的长久生存之道。
简约实用 展示产品
回归初心,在电商逐渐抢夺实体店生意的背景下,如何装饰店面而吸引更多顾客成为许多实体店经营者的头等大事。姜总讲,少即是多,这是设计的黄金法则,也是生活中一种必要的“断舍离”,想用最纯粹的方式过日子,极简的设计会让消费者无从抗拒!以前自己的微生活电器实体店也罢,线上店也罢,恨不得把产品所有的信息都弄上去,表面上看去琳琅满目,实则杂乱无章,毫无新意。姜总现在是花大力气来凸显自己的微生活电器店面形象,让自己的店面与相邻店面显示出明显的区别。
他用表面凹凸不平的木板来装饰门店前墙,使整个店面外观别具一格。其别树一帜的装饰风格吸引了不少顾客前来。同时,他在微生活器店里悬挂上一种颜色亮丽的球体,使她的店铺显得更生动别致。姜总说,吸引顾客注意、迎合顾客心情的有效方式之一就是凸显自己的店面形象,用极简及纯自然的木板与木纹,会让消费者更有亲近感。另外,在微生活电器店的家具设计上也秉承了极简主义和功能性。家具在布局上刻意地留白,为了避免过分的充盈,在满足实际需求的同时适宜地优化空间,在低调和自然之间营造微妙的平衡。这个简单别致的空间在满足顾客体验生活之美的同时,还能够让顾客深刻感受到品牌所推崇的生活方式。
生活互动 情趣真实
电商们对于线上市场的运营思路和逻辑在经过前些年的积累之后已经相当成熟和完备,只需要按照以往的套路向前推进即可。在经过前些年的市场培育和用户习惯的培养之后,消费者也与时俱进,早已驾轻就熟,即使再进行一些价格的刺激和营销的推广,用户都不会有太多兴趣。此时,线下最有效果的就是有生活美,这也是体验店最可爱之处,也是实体店还能生存的空间。吸引顾客进店的重要的方式是避免店内杂乱。整洁的店面摆设和简约时尚的设计往往给人美好感觉。几乎所有的开店者都会说布满灰尘和污物的展示架将会削弱商品的形象和价值。
姜总这次设计形象店,就是尽量让生活互动,情趣真实。给顾客创造一种美好的“嗅觉”享受。他不仅将店铺的各种元素有机组合起来,而且除了给顾客创造美好的视觉感受之外,同时还要给消费者提供嗅觉方面的感受。他说,要让消费者记住不容易,这类嗅觉刺激不能过于花哨和浓烈,但又必须让消费者能感受到,体验出不同的味道来。比如,他现在就是使用某种香料处理装置,在空气中营造出一种淡淡的柠檬味、肉桂味或者咖啡香味,甚至在托盘或碗里放置一些新鲜出炉的烤面包和水果,让顾客在淡淡清香中慢慢选购商品或享受服务。
线上价格 线下服务
在与电商竞争的过程中,实体店销售受到一定影响,不过随着实体店产品促销力度的明显加大以及在服务、产品品质等方面的优势,实体店重新受到了消费者的欢迎。新零售时代的来临已经愈加明显,在既成事实之前率先进行市场布局无疑是占据市场先机的绝佳手段。从2017年1月起,姜总说,他现在的微生活电器店就不仅是传统意义上的线上与线下关系,而是一个线上和线下实现完美统一的新零售店,线上价格线下服务统一是标配。因为线上商品价格优势不再,究竟为何?姜总说,现在的厂商在定价时非常理性,早已摸透消费者忠诚度、竞争厂商、产品的市场结构和特点等问题,综合考虑后决定商品在线上和线下的定价。他调研了解到,目前商品线上销售的营销成本已占销售额的30%甚至更多,这一百分比基本等同于在传统的线下渠道进行营销推广的成本。线上营销的成本涉及渠道引流费、产品上架费、客服人力成本、服务费等多个方面,而且物流和反向物流的费用、退货的管理成本等费用并未纳入其中。以往号称剥离中间环节,让消费者以直接成本价购买商品的网购时代早已一去不复返。如果消费者盲目地认为在网上能淘到更便宜的商品,那就难免自己骗自己了。姜总说,现在他不仅线上与线下价格一样,而且通过与开发商处拿严重过剩的商铺,有时自己店的费用比网上销量更低。
有序制造新闻内容
品牌需要一个故事,而开店更是需要靠故事与新闻来融合。姜总说,他的微生活电器店,现在隔三差五就会有自媒体公共号来给他讲故事,做宣传!在当下几乎万事万物都以金钱为中心的时代,无论是企业还是个人,想要成功,都离不开“讲故事”。“讲故事”是成本最低、传播价值最高的产品营销方式,应用于企业,能够让你迅速拥有以低成本打造产品和管理企业的能力。姜总全新方式的微生活电器店,不仅在装修上给人简约、清新、自然的感觉,而且在互动、体验上更有故事,更有内容。而姜总向自媒体展示的都是小故事,因为没人爱听大道理,最好讲个小故事。
姜总讲,他向自媒体讲故事制造新闻时,都会考虑自己的目标受众究竟是谁?要用什么样的故事去感动他们?如何到达受众并让他们参与其中?而微生活电器店,从用户的角度来讲故事就是小白领,而从眼球的角度考虑就是创业者。当下社会中热度一直不减的话题,就是粉丝们聊以的精神食粮。梦想系也许是唯一能和爱情系并列的一击即中的文艺创作题材了,因为它根本就是整个人类的软肋。姜总说,讲故事是个长期且持久的工作,需要不断的渗透与铺垫,对于一个事件营销,或者说单次内容营销来说,我从来不奢望一次就获得成功。激发用户的心智,既是个脑力活,也是个体力活。如果自己想四两拨千斤,在对生活和八卦的解读中延展出特色的营销,激活自己的用户,挖掘的便是用户的心智资源,所以,他是有序制造新闻内容,逢年过节从来不断。
店铺线上推广范文5
关键词:淘宝网 模式 电子商务
一、概述
淘宝网自2003年创立以来,已经成为目前我国最大的B2C和C2C电子商务交易平台。淘宝网在推动了我国电子商务发展的同时,也成就了一大批淘宝网店。这些网店发展模式为以下三种:渠道模式、自主品牌模式和线上拓展模式。
渠道模式:指的是网店店主将自己的网店作为一个品牌进行推广,自己不拥有产品品牌,主要依靠网店的知名度来吸引顾客。这些网店能留存下来的,往往已经颇具规模,流量巨大、客户对网店的粘度很高。
自主品牌模式:是店主注册自己的产品品牌,通过生产或者专业代工一些专有的品牌经营,将自己的品牌运作成淘宝知名的品牌,因为其成长于淘宝,所有一般称为“淘品牌”。比如麦包包、北美阳光等淘品牌都是这种模式的典型代表。这些品牌,一般定位中端,类似于独立网商凡客诚品,买点在于较低的售价或者独特的风格和个性,常以个性化的服务取胜。
线上拓展模式:许多传统的大品牌,也不想放弃网络这块增长很快的市场,他们以各种形式进入淘宝这个市场。
二、对网店模式的分析
1.通路模式
通路模式最大的好处将货源采购与网店运营做到极致。通路模式是淘宝网最具代表性的模式。典型的代表是著名的网店“柠檬绿茶”,柠檬绿茶通过各种渠道从东南亚地区的工厂进货,因此可以将产品的成本压倒很低。经过多年,从信用度、知名度到销量,柠檬绿茶都成为淘宝集市上非常知名的顶级店铺。而其定位,也是“白领女性超市”,力图打造一个线上沃尔玛的模式。
渠道模式盈利的关键在于寻找合适的货源和规范的店铺运营。不断压缩供货商价格。采购工作需要持续优化、不断发掘新货源,在全球范围寻找更物美价廉的产品,是通路店生存发展的核心。此外,通路店铺要努力营造一个好的经营环境,让买家觉得购物更舒心、服务更贴心;不断研究市场,推出消费者喜欢的商品;优化购物流程,优化用户体验,提升在线服务水平,推出超出用户期望值的服务体系。
2.自主品牌模式:网货品牌的巧力成长与发展
2008年后,另一种形式的淘宝店铺逐渐兴起,引起更多的研究人员关注。由于淘宝商城的发力运营,涌现出一批在完全在淘宝上成长起来的品牌,这些品牌,淘宝称之为“淘品牌”。
淘品牌的经营者往往是一些OEM背景的企业,这些企业长期给国外知名品牌做代工。具备独立设计和生产能力。但是这些企业如果选择在传统的市场中进行销售的话,将面对激烈的竞争,而且需要很长时间的品牌建设,这需要巨额的营销费用。这样的背景之下,这些企业常选择在淘宝上推出自己的自有品牌,利用消费者“网购=实惠”的心理,定价于中端、用优质的产品来获取消费者的信任,并依靠淘宝较低的营销费用来获取比代工更高的利润。
当然,每个企业的优势各不相同,有的企业在外贸领域掌握资源较多;有的企业长于设计;有的企业长于生产。这种模式进一步分类归纳如下:
(1)OEM背景+独立设计研发+独立生产
这一类的代表有卖包包、Gainreel(歌瑞尔)、植物语等。
(2)优质外贸商品+优质的客户服务
经营自己的品牌,比如:北美阳光:产品选择美国的纽崔莱和puritan。虫窝自造:发源于淘宝C2C最大女装卖家小虫米子,以紧跟流行时尚进行仿单,服务灵活。
(3)独立设计+供应链整合+优秀的客户服务
这类企业的代表有Aka、裂帛、型男等。这些淘品牌所属企业一般强于设计能力而短于生产能力,多从一些独立的设计工作室发展而来,他们常常提供更加个性化的商品,一般以服装类居多。
3.线上拓展模式
打开淘宝网,可以看到戴尔、飞利浦、安踏等一大批企业均已经入驻淘宝网。当然,这些大品牌的加入也是淘宝官方喜欢的一种——大品牌的入驻对于提升淘宝的形象,对于消除人们对淘宝商品质量的诟病,都是非常正面的力量。
线上拓展模式目前由品牌所有者独立运营的还比较少,传统品牌由于看到淘宝迅猛的发展,纷纷跃跃欲试,然而又顾虑重重,担心会对自己的传统渠道造成冲击、影响自己的价格体系,甚至对品牌形象造成损害,在这样矛盾的心态下,将自己品牌的电子商务拓展工作外包出去,托管给一家公司,就成为很多品牌在电子商务路上初期的一个普遍选择。不妨称之为托管模式。
这种模式是电子商务发展过于迅速,传统企业应变不暇所带来的,甚至可以预期在近几年内,这种模式还会长期存在。但这一模式也存在一定的风险:品牌所有者和电商运营者之间的合作关系、设计,到权利、责任的划分,容易出现各种问题。当电子商务市场逐渐走向成熟之后,可以预计大量的传统大企业会开设自己的电子商务部门,制定合适的价格和渠道体系,变模式为自主经营。
店铺线上推广范文6
当你路过位于天河CBD区域内的潮流站商业大厦时,你几乎很难从外观上发现“小树熊”存在的痕迹—没有Logo指引和店铺标牌,位于3楼的门店周围都是动漫书店和游戏模型店。
这家没有商业广告的母婴用品大卖场5年间在广州开了8家直营店,在2012年全年总收入接近1个亿。除了定期的团购促销活动,“小树熊”更多依赖线上推广—主要来自妈妈网的“广州通”网上商城入驻和论坛广告推送。
妈妈网现在为小树熊门店贡献了50%的客流量,这个比例在开店初期一度达到90%。
妈妈网的发展优势得益于像广州妈妈网、北京妈妈网、成都妈妈网这样的全国32个本地论坛,根据妈妈网提供的数据,在2013年11月妈妈网全国注册用户超过了2000万人,1个亿年收入额的60%来自广告,各地本地化服务收入占了40%,而在2011年这个类别仅占20%。
“母婴育儿论坛都涵盖怀孩子、生孩子、养孩子这些资讯。”妈妈网创始人杨刚对《第一财经周刊》说,“妈妈网定位更偏向‘交流互动社区’,社区像调酒,氛围是很重要的。”
这家成立了8年的互联网公司,最初只是一个以BBS软件Discuz为模板的广州妈妈论坛,以聊天室为主,论坛首页分布着育儿、生活、消费打折三大讨论区。在早期对论坛社区氛围的把握上,杨刚集中做了两件事情。
第一件事是专注于育儿版块。妈妈们的资讯需求集中在孕期和宝宝1岁前,广州妈妈网团队将论坛上“失沉”的妈妈们分享的经验帖子整理成各类主题宝典置顶。“我们整理出了‘怀孕购物清单’,‘医生红黑榜’,这些都是广州妈妈网网民亲身体验后原创出来的,比如‘红黑榜’会告诉网民在广州哪家医院的哪个医生好,哪个医生不好,只会开消炎药。”杨刚说,“这些原创内容只有广州妈妈网上有。”
为了培养互动社区的活跃度,除了在发帖量上保持了独有的“原创经验帖子”的分享梳理,广州妈妈网的第二件事情就是组织起了线下活动。杨刚认为妈妈们有线下交流的需求,“在大城市里,很多女人在怀孕的时候父母都不在身边,这些怀孕的人很希望能认识一些跟她们一样怀孕的妈妈,比如我太太怀孕的时候就有一个人好孤独的感觉。”
杨刚希望将论坛上的妈妈们从线上网民变成真实朋友,“这会增加用户黏性,当从网上走入生活中后,还会产生一种互相信任的社区氛围。”
广州妈妈网在论坛上增加了本地活动版块,特定的活动有孕妇胎教会、宝宝爬行比赛、宝宝生日会等,固定的活动是“下午茶”—广州妈妈网邀请孕期周数相同的妈妈们在咖啡馆或是必胜客坐在一起聊聊。为了保证聚会的质量,他们把每一次活动人数限制在7至8人,并且拒绝了有商业性质的产品推广聚会。
在高峰期,广州妈妈网一年组织了1000多场的本地活动,在2006年下半年到2007年期间达到了一个用户快速增长阶段。
但在商业模式上,杨刚并没有展开充分的探索。在2007年,广州妈妈网的全部收入几乎都来自广告。只局限在广州市场,用户上升空间并不大,杨刚觉得广州妈妈网的未来商业价值并不高,其中一点就是它无法获得全国性品牌广告主的青睐。
比用户规模受限更严重的问题是,创业者们开始进入这一行业。2007年的时候,一大批全国性平台的育儿资讯网站纷纷成立,宝宝树和太平洋亲子网站是其中比较突出的。宝宝树推出了幼儿记录博客和育儿问答,在创业一年后月独立访问量开始突破600万。
这样的用户增长速度让靠单一区域用户积累的广州妈妈网望尘莫及。妈妈网需要扩张,杨刚面临两种选择:是建立全国性平台的区域分站还是独立运营的区域性妈妈网。“这就等于说是叫‘妈妈网北京站’还是‘北京妈妈网’,这两者定义是完全不一样的。”杨刚说,“‘北京妈妈网’是属于我北京妈妈的网站,‘妈妈网北京站’是我参与就可以了。”
在做出决定前,杨刚咨询了不少互联网行业的人,他们建议选择“轻资产模式”的分站式扩张,只需要成立一个妈妈网的全国性平台,让用户注册所在地形成城市分站。
在快消行业工作多年的杨刚觉得这类分站模式缺乏本土化特色服务,他想的是,除了品牌广告收入,妈妈网未来要挖掘的是本地生活服务类商业模式。
2007年下半年,杨刚建了一批新的站点,收购了“深圳妈妈网”、“西安妈妈网”这类冠有“妈妈”后缀的地方育儿论坛。在每一个城市妈妈网都新增了落地团队,广州总部统一对他们进行培训、管理和指导,加强当地的一些线下亲子活动、孕妇交流活动和特色本地活动。
这种重资产模式的扩张策略,渐渐显现了一些弊端。首先体现的就是运营成本的高企,广州妈妈网总部需要派出大量的员工对每一个站点进行培训管理,差旅费用、开会管理、电话会议居高不下。在一线重点城市的市场上,比如北京妈妈网上线的初期阶段,杨刚投入了几百万在分众传媒的广告宣传上增加网站流量。
即便是3年内覆盖了中国32个一二线城市,但从用户增长情况上来看,并没有做到快速抢占全国市场份额。从2010年的增长用户数来看,妈妈网全国注册用户达到了600万,仍然落后宝宝树的920万。
杨刚认为这种重资产扩张模式是妈妈网当时的运营特点,虽然付出了很高的成本,但培养了一批当地落地团队,同时至少像广州妈妈网一样培养了一部分当地核心用户。“广州妈妈网的用户不一定会去全国性平台论坛,她们谈的是广州的事情,聊天用的是广东话,全国性的平台未必能有这样本地化的信息和氛围。”杨刚 说。
但32个城市之外的那些用户,杨刚并不想失去她们。“32个城市妈妈网相当于骨架,我们在2010年做的事情是把妈妈网的骨架架好了,但是我们不可能再细分到去做像韶关这种小城市的妈妈网。”杨刚开始寻求新的解决方案,要让妈妈网覆盖更多的小城市网 民。
2010年年底,这个全国性纯资讯网站上线,分成亲子、购物、关注三大分类,核心的亲子资讯更细分成了备孕、怀孕、月子、新生儿等七大板块。同时它整合了旗下32家城市妈妈网,每一个分类都基于本地生活服务类,比如“广州美食”、“购物分享”、“闲话广州”等版块。
为妈妈网带来了像好奇纸尿裤这样的大品牌广告主们,在2011年这部分占到妈妈网收入的80%,另外20%的本地化生活服务收入来自杨刚在32个城市妈妈网上推广的“本地通”,这种类似天猫商城的品牌网店需要支付一年3万的入驻费,上千家本地商户带给妈妈网3000万以上的收入。
现在妈妈网开始收缩线下活动。“我们还是会组织全国30多个城市2000场的量,但比高峰时期减少了1000场,主要是将论坛氛围带动起来后,后续网友们认识后常常会自己组织活动。”杨刚说。
2011年,妈妈网宣布接受腾讯战略投资部的战略注资。在随后的一年,腾讯与妈妈网的战略合作开始。妈妈网负责运营腾讯旗下的育儿应用“宝贝听听”,同时,辣妈帮这类移动育儿应用的兴起,也开始让杨刚另一个创始人高广英看到了妈妈网在移动端市场的滞 后。
和单一的移动育儿应用相比,如果妈妈网尝试开发移动应用,高广英认为妈妈网能让用户在不同环境下进行PC端和手机端自由切换。在2013年,妈妈网推出了移动端应用“妈妈圈”,高广英发现移动端的用户在三四五线城市的用户非常多,原来的PC端只设立了32个城市论坛,用户在移动端上注册城市迅速扩张到400多 个。
“这个数字让我们非常吃惊,四五线城市的用户有时候还只是在用移动互联网,他们的习惯在PC端体现不出来。”后来负责移动端推广的高广英说。
2013年,妈妈圈在App Store、91、安卓、360和腾讯的应用市场上架推广。作为战略合作伙伴的腾讯在Qzone广告位的推广,为妈妈网带来更多的注册用户。截至2013年11月,妈妈网的PC端注册用户达到1150万,拥有了900多万的移动应用用户。
随着越来越意识到移动客户端对用户扩张的重要性,妈妈网试图用更多细分化的移动母婴育儿应用加速用户群的更迭。除了“宝贝听听”和“妈妈圈”,妈妈网先后推出了四款更加细分的移动应用—“女人圈”、“亲子成长记”、“孕育问答”、“同城圈”。
移动端应用为妈妈网聚集了更多的用户流量,这正是做电子商务的基础性资源之一。妈妈网现在正在考虑推出垂直化母婴电商业务,“我们曾经考虑过做类似Zulily的闪购模式,但在初期阶段,我们会结合‘导购’和‘闪购’模式。11月底,我们的妈妈圈会加入一个版块叫‘非买不可’,这是我们这种模式的第一个产品。”杨刚说。