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店铺经营技巧范文1
我的店铺位于长泰县岩溪镇东市场内,隶属于长泰县烟草分公司岩溪客户服务部第四片区,卷烟月均销售量6件,星级为5A7,主销品牌有沉香狮、白狼、红狼、富健狮、豪情狼、软灰狼、软红狼、哈德门。多年卷烟销售经验告诉我,要想在卷烟中获取更可观的利润,日常经营中就应做到以下几点。
生动陈列应注重细节
俗话说:“人靠衣装,佛靠金装”。任何一件商品,若想吸引消费者眼球,华丽的装饰必不可少。卷烟品牌众多。在这么多年的卷烟经营中,我始终坚持卷烟陈列三个特点:“全面、方便、个性”。所谓全面,就是增加品牌上柜数,无论品牌多少,使尽办法让全部品牌都能展示给消费者,能够让消费者一目了然,避免因品牌缺失而造成客户的流失。方便即在品牌全部出样的基础上,按照卷烟的价格、产地、系列进行分门别类、合理搭配,不仅要做到美观靓丽,而且还要保证存取方便。个性,主要是对柜台的卷烟进行艺术性陈列,如回字形、扇形,也可以利用烟盒制作成装饰品,如鞭炮联;总之,柜台陈列做到与众不同,个性突出,增强卷烟品牌的诱惑力,从而激发顾客的购买欲望。
选择品牌应结合实际
卷烟不同于其他商品,品牌能够适销对路,那么销量、利润就能提高;反之,则品牌滞留、盈利降低。对此,在选择品牌上,我着重考虑三个要素:自身实力、周边环境、顾客喜好。自身实力即经营能力,它决定着店铺品牌销售重点。如我的店铺位于镇东市场内,规模中等,在品牌的选择上,我将自身的经营实力定位在中高档以上,因此,在品牌上柜方面,我有意识的增加中高档次品牌上柜数,一般我是按照中档品牌占总品牌上柜数50%、高档品牌占总品牌上柜数30%、低档品牌占总品牌上柜数20%的标准来安排品牌上柜,以此满足不同层次消费者的需求。周边环境对品牌选择也起着关键作用。如我的店铺处于市场内、广场旁,消费对象以附近居民为主,他们吸的多数是以省产7~20元的品牌,因此,在品牌选择上,我比较重视七匹狼的订购量和库存量,正常情况下,七匹狼的订购量按照周转数足额购买,库存量是其他同档次品牌2倍以上。另外,顾客的喜好也决定着品牌选择。在日常的卷烟销售中,我经常留意顾客的消费习惯,日积月累掌握了顾客的喜好,以此作为品牌选择、判断品牌销售潜力的依据,从而避免因品牌选择不当或销售滞留而造成不必要的库存。
店铺经营技巧范文2
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
(1)看美甲店铺的专业水平; (2)看美甲店铺的服务水平; (3)看美甲店铺的环境;(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求：
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质; (5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数; (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;
(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; (3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感; (5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。 (3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。
但要注意;顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
店铺经营技巧范文3
一、特许经营带动便利店发展
特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种知识产权的授予，它不受资金、地域、时间等各方面的限制，可以在任何对该项目有消费群的地域发展。特许经营合同一旦签订后，即意味着特许人与受许人之间通过契约结成了命运共同体，形成了特许人和受许人双方对一项事业的共同投资关系。在特许经营体系中，作为受许人的各特许经营店铺的经理就是店铺的所有者，特许经营企业总部的事业也就自然地成为了各个加盟分店经理们的事业，不存在经营上的委托――关系。这与建立在工资和佣金基础上的雇佣关系相比，拥有店铺所有权的经理们干事业的雄心更大，受到的激励更强，更有责任心，努力提高经营水平和服务质量，吸引更多的消费者以获取更大的收益。由于有名牌企业和名牌商标做支撑，以特许经营方式加盟的新建企业(分店)成功率大都在90％以上，而一般新企业的成功率仅为20％，这也从一个角度说明特许经营是一种智能型、成功率较高的商业模式。
正因为如此，特许经营很快成为一国经济发展和企业战略扩张的一种重要方式渗透到各行业。在国外，它几乎涉足了所有产品的零售业和服务业，如便利店、超级市场、旅游、房地产、银行、医院、学校等。
从国外的发展经验看，人均GDP达到3000美元时，人们的消费需求也开始向方便、快捷转化，是便利店导人的良好时机。日本伊藤洋华堂正是抓住了这一发展机遇，在20世纪70年代日本经济高速成长、超级市场迅速发展的时期，与美国南方公司合作，以特许经营的方式开始经营便利店即日本7―11便利店，创造了日本零售业新的增长点。5年中，7―11公司共开设了500多家店铺，带动了日本整个特许经营和便利店体系的发展。截止2003年10月，仅在日本本土，7―11的便利店店铺就已达到10000家。其中，97％为特许经营的加盟店。
二、我国便利店特许经营发展应注意的问题
零散性强、中小企业多、夫妻店多是我国零售业的一大特点。大力发展连锁经营特别是特许经营，正日益成为政府和企业聚集社会零散资本、整合社会零售资源、提高中小流通企业抗风险能力和市场竞争力的重要手段。因此，如何吸取国外特许经营发展的经验，结合我国的国情推进便利店特许经营的发展是非常重要的。
1．多种形式结合，制定灵活多样的收费标准。
特许经营成功的关键点之一，在于能够确保双方、尤其是处于相对弱势的加盟方的利益。因此，在加盟费、商标使用费和特许权费等的计算上，应该尽量保证以双方经营目标一致，以能够提升加盟店的赢利能力、抗风险能力、计算机应用能力和现代化管理手段为目的。
另外，在加盟费的收取标准上，应根据店址所在商圈的优劣、营业时间的长短、加盟时间的长短、总部提供服务项目的多少等因素，制定灵活、多样的费率标准。
2．提高信息化水平，切实强化集中配送功能
对于便利店而言，特许经营的最大优势是体现在集中进货与配送上。而要高效、顺利地实现集中配送。又与特许经营体系的信息化程度高低相联系。日本7―11公司在供应链上的各个环节建立了一套广泛的信息网络，使整个便利店系统实现了由配送路径集约化向物流共同配送纵深化、细微化的转化，为便利店体系的拓展和稳定发展提供了强大的支持，实现了建立在信息共享基础上的即时生产、即时物流、即时经营。
3．增加便利，向现代便利店转型
店铺经营技巧范文4
5天培训成功开店
创业不难专业指导是成功的助推器
马仕楚之前一直在新疆工作，随着电商这类新兴业态的发展，他也一直有想往这方面转型的想法。“我爱人比较喜欢做女装，也有些研究，这也让我下定决心正式开一家服装淘宝店。”
然而一切创业的开始都伴着些手足无措，对于开网店，那时的马仕楚除了知道需要注册认证以外，其他的知之甚少。3月初，他无意间看见了淘宝华西商学院招生的报道，怀着试一试的心态，成为了淘宝华西商学院第一期培训班的学员。
“这是华西都市报和阿里巴巴的一个合作项目，权威性有保障，而且我觉得自己很需要一个这方面的培训，所以当时就报名参加了。”通过5天的培训，马仕楚觉得收获很大：“培训了之后，我对于淘宝的规则、店铺装修、店铺引流、客服服务、活动推广都有了一个系统和全面的了解，更好地学习了电商的经营理念。培训中掌握到的东西，对我的后期开店和经营帮助都很大。”
中小卖家也有春天
网店经营有挑战，更有希望
打开马仕楚店铺的首页，有一段话很吸引眼光“我是一个新卖家，刚开店不久，请大家多多指教……”这段话是马仕楚自己加在首页上的，“因为我们刚刚进入淘宝，经验上肯定不足，但我想给顾客传递一种态度，我们是真心想做好这个店铺，我们有信心，也有能力将这个网店开好。”
虽然店铺刚开起来，但每天的浏览量和点击率都在直线的上升，“现在淘宝买家数持续增加，我在我的朋友圈的传播也起到了一定的作用，目前网店经营状况很好，我也更有信心了。”接下来马仕楚打算在产品的定位、装修的风格以及店内开展一些营销活动方面下更大的功夫。对于未来，他也有自己的打算，争取半年内做到2钻，1年内做到5钻，“把握好质量和价格的优势，我相信店铺会更好更快的发展起来。”
新卖家的苦恼
店铺经营技巧范文5
创业者必上的11堂课
作 者：周锡冰 编著
定 价：50.00
内容简介
《创业者必上的11堂课》针对中小创业者，从创业思维、方法、技术等方面入手，以11堂课的形式就容易导致创业者“走麦城”的60个问题进行情景再现、案例评析和专家诊断，由此为创业者提出可行性建议。
创业就像不背降落伞从飞机上跳下去，再在空中造伞，盼着它能在落地前打开。要是伞没造好就摔到了地上，要想再爬上飞机跳一回可就难了。
对于白手起家的中小创业者来说，如何正确投资，回避投资误区，就成为创业成功与否的关键，成为企业获得成功的必修课。
小本创业生意经
作 者： 陈珊 编著
定 价：32.00
内容简介
小本经营投资少、见效快、风险小、转向灵活，这一系列的优势，都是那些看起来财大气粗的大型企业所不具备的。本书精心总结了对小本创业者最有帮助的77条生意经，从个人素质、捕捉商机、营销妙招、理财窍门、风险规避等八个方面，全方位地讲述了小本创业的商道哲理和实战技巧，力求用透彻的分析和翔实的案例，为那些拥有财富梦想的小本创业人士，提供最实用的创业秘籍。
推荐理由
1.专为小本创业者量身定做的创业宝典。
2. 77条生意经，教你把小生意做出大名堂。
3.店小要想招儿，钱少要用好，没资源巧借势，好口碑不能丢。
网店经营与管理
作 者：刘昭晖，郑亚娟，张政 编著
定 价：29.00
内容推荐
刘昭晖、郑亚娟、张政编著的《网店经营与管理》是一本“项目与任务驱动”的网店经营与管理的书。它从实际应用角度出发，通过项目引领，案例与任务驱动的方法，设计、组织了全书的内容，使读者在实际操作中学会网店经营的方法和技巧。《网店经营与管理》是电子商务创业指南之一，详细介绍在淘宝网开店及管理店铺的过程。旨在引导有意淘宝网进行创业的人士如何开店，并经营店铺。全书内容分为6个项目，包括网上购物、淘宝开店、店铺管理、店铺装修、销售管理和物流管理，此外还在书后添加了编者身边的两个成功经营案例。本书为多年经营淘宝网店的人士总结提炼所得，并融入各方成功网商之经验。本书具有设计合理，思路新颖，可操作性强等特点。既适用于电子商务、市场营销、工商管理及计算机相关专业等专业的教学和培训之需，亦可作为广大企业营销人员、公司经理、消费者从事电子商务活动的工具书和参考书，尤其适合大学生以及25—30岁人士创业使用！
草根创业： 服装业创业路线图
作 者：吴玉梅 编著
定 价：28.00
内容简介
本书为服装业创业者设计了一份完美、实际的“创业路线图”，详细介绍了服装行业创业所需要的基础知识，即如何调查市场，如何制定、评估创业计划，如何筹集创业资金，控制创业成本，帮助创业者解决“起步难”的问题。本书还介绍了服装业热门创业项目和创业期的日常管理常识。全书内容新颖，案例翔实，实用性强，易于操作。
推荐理由
穿衣位于“衣食住行”之首。所以，服装业是永远的朝阳产业，也是最适合草根阶层打拼的热点创业行业之一。
相对其他行业而言，服装业在人口众多的中国有着非常广阔的空间。服装业创业门槛低，投资少，风险小，回报快，利润较高，非常适合积蓄不多、没有经验的草根阶层进行创业。只要经营得当，创业者完全不用为没有市场、没有人消费而苦恼。
草根创业：零售业A创业路线图
作 者：赵彦 编著
定 价：28.00
内容简介
零售业是一个传统而成熟的行业。从20世纪80年代开始，众多创业人士就从零售业入手，并取得了巨大的成功。零售业不仅是中国目前快速成长的行业之一，也是未来最具发展潜力的行业之一。
与其他行业相比，零售业创业门槛低，投资少，风险小，回报快，利润较高，是最适合草根阶层打拼的热点创业行业之一。
本书内容新颖、全面，实用性强，从整个零售业入手高屋建瓴地为创业者提供了具体的指导。全书不仅详细介绍了零售业创业所需要的基础知识：如何调查市场，如何制定、评估创业计划，如何筹集创业资金，如何装修、经营零售店铺，如何管理员工及库存，而且还详细介绍了零售业中几种常见的创业项目，并给创业者以切实的日常管理指导。
推荐理由
创业，为什么选择零售？
你选择了就知道了，而且你会发现你的选择是对的。但零售并不是一条捷径，也不是一条康庄大道。它就像《世界上最伟大的推销员》里所描写的：“我要走的道路上充满着机遇，也有心酸与绝望，失败的同伴数不胜数，叠在一起，比山还高……”
带上一幅零售业创业路线图吧！它会引领你走上正确的道路，直达成功的终点。
创业巧融资：中小企业成为“超级银行”的掘金技巧与案例解析
作 者：陆少萍 著
定 价：38.00
内容简介
介绍了中小企业创业初期、中期所经历的融资问题，解读中小企业融资难题，发现融资背后的再生价值。
推荐理由
作者为银行信贷部门负责人，长期从事中小企业融资事件的操作。
目 录
第一章 人人需要创业——直接创业与间接创业
第一节 案例分享
第二章 融资：创业的拦路虎——中小企业经营难迈的坎
第三章 最难抗拒的诱惑——理性引进风险投资
第四章 擦亮双眼认清民间投资——“温州模式”的启迪
第五章 营造融资环境——编制创业与中小企业成长的温暖摇篮
第六章 组建企业“银行”——解决企业持续融资难题
店铺经营技巧范文6
1.从启动资金来看，如开一间实体店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元；而网上开店所需的启动资金却少得多，只要有一台可以上网的电脑就可开店营业，而且不用为增加商品数量而扩大营业面积，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
2.从流动资金来看，经营商店的进货资金少则几千元，多则数万元；而网上商店则不需要压货压资金，完全可以有了订单后再去进货。
3.经营网店进退自如，没有包袱。经营商店，当不想继续经营时，得想办法把原来积压的货物处理，才能收回一些资金。而经营网店因为不需要大量存货或根本无需存货，也就没有这个包袱。如果某种商品不畅销，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。
开网店，需要特别注意的有以下几点——
1.营业范围的确定，主要应综合考虑发挥当地资源优势和自身特长。
现在，网店多不胜数，做出特色的，更容易脱颖而出。如利用货源优势，卖当地的特产，或依托当地的支柱产业卖特色产品，或卖由自己手工制作的民间工艺品等。如果你已经经营有一间实体店，也可以利用店里现成的货源，进行网络销售，扩展销路。此外，可发挥自身特长，如果你擅长种植和园艺，可考虑卖种子、肥料和园艺工具等，在销售商品时为买家提供种植和园艺方面的技术指导，更易受到顾客欢迎。
如果不具备以上的优势，你可以通过亲戚朋友的关系，也可以直接到工厂或当地的批发市场寻找货源，但寻找到的货品价格要合理。如果在网下可以用相同的价格买到同样的商品，就很少人会愿意在网上购买了。此外，商品自身属性也对网络销售有制约作用。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲；要选择容易邮寄、不太容易破碎、没有保质期限制或者保质期很长的产品，否则在邮寄过程中店家需要承担商品损坏的风险。
2.开网店要注重店面布置。开网店不一定要做独立网站，可在网店平台开，现在免费开店的平台很多，如“我的网店”、“淘宝”、“易趣”和“拍拍”等。就像现实里开店一样，你开个独立的店能赚钱，租个商场的专柜也可以赚钱。形式不是第一，店面的布置却不可忽略。尽管店铺是虚拟的，仍需要美观的店面。你要充分发挥你的想像力和审美能力，展现产品的时尚、高品位，体现店主的专业、诚信，突出店铺的优质服务，尽可能让顾客入店后有对产品进行深入了解的欲望。好的第一印象对于实际购买起着决定性作用。产品分类凌乱、字体大小混乱、图片布置不合理、缺乏基本店铺标识、产品缺乏必要说明文字……这样的店铺如同一个邋遢、脏乱的实体店，不会有多少人相信这样的店卖的商品有多好。特别是在顾客摸不着看不到实物的情况下，精心布置店面和商品非常重要。
3.重视每一个到访者。网上销售互动要做好，一定要在第一时间答复到访者的问题，最好能长时间在线。如果回复不及时，很可能就失去顾客。因为网上同类商品的搜索非常简便，到访者得不到及时回复，往往立即转头进入另一家店。
即使遇到非常不讲理或态度非常恶劣的到访者，也不要得罪他们。因为网络是一个开放的环境，你得罪了这种人，很有可能会遭到恶意报复。
4.学习与商品相关的专业知识。这是为顾客提供优质服务的前提。自己要熟悉产品的种类、特点和使用知识，一个一问三不知的店家，顾客能放心购买他的东西吗？专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位，感受到购买商品的快乐，能感受到快乐的顾客就是你长期的顾客。在你周围聚集一批长期的熟客，店铺的生意能不好吗？当然这需要有个逐渐建立的过程，需要店主耐心地为顾客提供周到的服务，对于诚信体系尚不完备的今天，这是取得顾客信任并使之成为回头客的最关键因素。
5.宣传、推广对于网店的生存和发展是最重要的。很多人常常夸大网络的无地域限制，却忽略了其虽然无地域限制，但是网站数量是数不胜数的。类似或者相同的网站成千上万，你的网店如何才能让消费者找得到呢？在无垠的网络上，你的店铺如同开在深山里，想要让顾客知道就必须长期作宣传。宣传主要有几种方法：①有针对的艺术性的Email；②相关论坛发帖子；③相互友情链接；④时刻不忘记QQ等聊天工具的签名；⑤登陆各个搜索引擎；⑥专门优化网站关键字。总之，利用一切可能的机会把自己和店铺介绍给大家，让大家关注你和你的店铺，让更多人认识、了解、相信你和你的店，是网店成功的必由之路。当然，这要花很多时间和精力，但这是必须的付出。在市场竞争如此激烈的今天，网络创业同样没有捷径，只有勤劳、用心的人才可能成功。
6.在产品生产或服务中，寻找更快、更好或更便宜的法子。时刻关注同类产品或同类店铺的新动向，充分借助商业手段和技巧吸引顾客。多学习别的店铺的长处，尤其是那些成功的店铺。采取如一元起拍卖或者部分商品不求赢利但求吸引顾客光顾的方法提高顾客的关注度。这些方法和技巧需要结合自身实际。超市的一些促销手段也值得借鉴。顾客的期望永远是花最少的钱买到最好的东西，采用巧妙的促销模式能在取得足够利润的同时让顾客感觉到满意。
