民宿分析论文范文1
随着休闲旅游时代的来临，非标准住宿业的民宿，不仅越来越受到新生代消费者的青睐，也得到了国家的重视与关注。在我国江浙地区，民宿的规模化集聚现象较为明显；重庆地区的民宿起步较晚。但重庆民宿的发展也引起了市政府的重视，并得到各政府部门的积极支持。
民宿是通过将闲置的民居资源分享给顾客，并为其提供多元有趣的生活方式，其非标准化的特征在一定程度上满足了顾客追求高品质及个性化的体验需求，所以顾客对民宿的体验感知显得尤为重要。顾客作为民宿体验最直接的感知主体，研究其体验感知及其影响因素，能够深入了解顾客民宿体验需求及满意程度，对于合理开发民宿旅游资源、促进民宿业健康持续发展具有重要的现实指导价值。本文也正是基于此，研究顾客对重庆民宿的体验感知，通过对重庆民宿评价的质性分析研究，总结顾客对重庆民宿体验感知的关键因素。
关键词：重庆 精品民宿 顾客 体验感知
Ⅰ
ABSTRACT
With the advent of leisure tourism era, non-standard accommodation industry, not only more and more favored by the new generation of consumers, but also get the national attention. In Jiangsu and Zhejiang areas, the phenomenon of large-scale residential agglomeration is more obvious; Chongqing started late. However, the development of Chongqing home stay has also attracted the attention of the municipal government, and has been actively supported by various departments of government.
Homestay is to share the idle residential resources to tourists, and provide them with a variety of interesting lifestyle. Its non-standard features to a certain extent meet the tourists' pursuit of high quality and personalized experience needs, so tourists' experience perception of homestay is particularly important. As the most direct perception subject of homestay experience, studying the experience perception and its influencing factors can deeply understand the experience demand and satisfaction degree of tourists, which has important practical guidance value for reasonably developing the tourism resources of homestay and promoting the healthy and sustainable development of the industry. Based on this, this paper studies tourists' experience perception of Chongqing homestay, and summarizes the key factors of tourists' experience perception of Chongqing homestay through the qualitative analysis of Chongqing homestay evaluation.
Keywords：Chongqing；boutique homestay；customer；experience perception
Ⅱ
目 录
摘要…………………………………………………………………………………………I
ABSTRACT……………………………………………………………………………………II
一 精品民宿的概述6
(一)精品民宿的含义6
(二)重庆精品民宿的发展现状6
二 研究设计与整理8
(一)研究设计8
(二)数据分析9
(三)关连线的设定10
（四）结果分析10
1.顾客体验感知的高频特征词分析10
2.顾客体验感知的语义网络分析11
三 顾客体验感知因素分析12
(一)体验感知的概念12
(二)顾客积极感知的因素分析12
1.民宿主人热情好客、个性化服务12
2.房间干净、安全、温馨、有设计感13
3.设施完备13
4.位置便利、周边环境好14
(三)旅游消极感知的因素分析14
四 重庆精品民宿体验感知提升建议16
(一)建立完善信用评价体系16
(二)加强对房屋的审核认证16
(三)加强房东培训，提高服务质量17
(四)建设特色民宿，提升品牌管理17
1.规划发展方向17
2.政府资金的支持18
3.讲好民宿故事18
4.发展特色民宿18
五 结语19
参考文献20
致谢21
一 精品民宿的概述
(一)精品民宿的含义
“民宿”这一词语本身属于舶来词，一般被称之为“B&B” 或“hostel，family hotel, home- stay, guesthouse”。民宿“是利用自由住宅空间，通过结合当地独特人文、自然景观、生态、环境等相关特殊资源开展各种活动，以家庭副业方式开展运营，提供给顾客生活住宿的场所”。但随着目前民宿数量的大幅度提升,人们所开展的民宿经营也愈加多样化，这时顾客内心就会对各种民宿有比较，并开始对设施精简富有现代化，定位高端价格适中的民宿房间有了更高的追求，这时精品民宿也就应运而生。[1]
有学者认为，精品民宿是指“以家庭自主经营为主，强调家庭氛围、服务品质、设计装修及地域特点，为中高端旅客提供高品位住宿及附加服务的旅馆”。据研究可知，特色精品民宿是经济文化发展到一定阶段，城市人才和资金自觉向乡村流动，利用民居资源、农事资源、景观资源创办个性化的经营项目，形成一个以特色旅馆业为基础，衍生酒吧、茶吧、作坊、民艺、展示等休闲业态的高端农家乐集群。此外，精品民宿是为顾客提供当地特色文化、风土人情，质朴而又不失设计感，是具有高质量的设施和绿色休闲的服务。即便如此，其定义在中国却还是还未形成统一的标准，并且对于这一定义的研究也非常的匮乏。
本文认为，在Airbnb、榛果（美团）等出色平台中， Airbnb将精心设计的房源、出色的房东、房源品质经过验证的民宿定义为plus房源，即精品民宿；榛果则将房源品质有保障，房东服务佳的房源定义为精品民宿。以此为基础，本研究将有着高品质的房源、并且还有优质房东的房源暂时定义为精品民宿。
(二)重庆精品民宿的发展现状
在我国的江苏、浙江等发达省份，民宿的发展非常迅速，并且出现了比较明显的规模化集聚现象。重庆地区的民宿虽然起步相对较晚、但是发展速度很快，所以在这一过程中出现了一定的矛盾和问题。
重庆地区的民宿主要聚集在重庆的中西部、东南部和东北部地区，但是民宿数量最多的还是在中西部地区，中西部地区也是重庆市的主城区，这里有着非常丰富的旅游资源，同时市场化水平也相对较高。目前，在我国民宿属于非标准的住宿业态，政府机构对民宿也尚未开始进行监督与管理，所以很难统计在重庆的民宿的准确数量，不过根据重庆市旅店业协会在2018年上半年进行的统计，重庆一共有一万家以上的住宿业态，其中主城区有八千余家。拥有许可资质的约六千家，其他的则是通过网络平台经营的民宿。[2]
虽然，重庆民宿的起步较晚，但非常速度很快，同时也得到了重庆市政府的重视，比如：重庆市曾出台《重庆市建设国际知名旅游目的地“十三五”规划》，提出到2020年，培育两百个乡村旅游精品民宿。所以，重庆民宿的发展已经获得了重庆市政府的高度重视，重庆市也希望能够发展民宿资源，来促进重庆市旅游业的发展。
重庆的精品民宿主要于近五年得以迅速发展，进入发展的爆炸期，通过互联网短视频平台的巨大影响，重庆的很多旅游景点成为了“网红”旅游景点，比如：洪崖洞、解放碑、李子坝轻轨站、长江索道和两江交汇等。在这个时期，重庆的旅游业发展非常迅速，由此也带动重庆的民宿发展进入爆发期。
这几年，重庆的民宿发展迅速，但同时也出现了很多问题，比如：缺少品牌效应、服务质量良莠不齐。缺少精品民宿等，这些问题必须引起关注，也必须早日进行处理，重庆的民宿经营者必须重视完善民宿的管理，重庆的民宿业也必须进入调整期。
二 研究设计与整理
(一)研究设计
通常情况下，有很多方法都能获得顾客对精品民宿的体验感知情况，而且还能通过很多不同的方法来获取的一些相对而言比较具体的数据，当然，最终的结果因为众多因素的影响也有可能会存在一些差异。现阶段，比较合理，并且成熟的一种方式是依托扎根理论。这种方法是从实际观察的角度入手，通过归纳、分析原始资料，最终能够总结成理论。所以，这种方法是一种由刚开始的表面，再逐渐进入深层次的一种成熟的分析方法，这种方法需要一直提出问题、解决问题。具体而言，本文按照如下步骤进行具体的研究。[3]
首先，对重庆市的精品民宿旅游者的进行调研，并作数据的分析，主要是通过网络来收集相关数据，这样就能够获取顾客在体验完某一家精品民宿后的体验感知是什么，随后将顾客的体验感知进行整理。主要是通过交互平台来寻找到顾客对某一家精品民宿的感受，然后十分合理获取顾客的真实感受。Airbnb 是目前全世界最大的第三方民宿预订和短租的网络平台，并且它在中国也得到了发展和应用，顾客可以通过它在网上搜索自己心仪的民宿。此外，顾客在体验后民宿之后，还可以通过在网站留言的方式来表达自己对民宿的感受，所以，可以通过这些网上的顾客留言来寻找到很多具体的用户体验。因此，本文选择Airbnb的网络评价功能作为网络文本数据调研的主要切入点。选择渝中区、北培、沙坪坝这三个地区作为主要的研究地点展开深入的调研。
之所以选择这三个地区，是因为这三个地区旅游景点很多，比如渝中区有：解放碑、朝天门、十八梯、长江索道、洪崖洞、湖广会馆、三峡博物馆、李子坝轻轨站、八路军驻重庆办事处、红岩革命纪念馆、罗汉寺（拍疯狂的石头的地方）、宋庆龄故居。北碚有：缙云山、北温泉、金刀峡、重庆自然博物馆、偏岩古镇、十里温泉、老舍故居、晏阳初故居、梁实秋故居、张自忠墓、复旦大学旧址。沙坪坝有：白公馆、渣滓洞、红岩魂陈列馆、歌乐山烈士陵园、瓷器口古镇）、郭沫若故居。旅游景点密集的地方，附近的民宿也非常多，其中有一些属于精品民宿，比如一些旅游景点里的村民通过优化自己的民居，所以发展了独特的“山居生活”精品民宿。有些地方的民宿经营者，重点发展农旅结合的新模式，发展精品民宿。在具体的样本采集的过程中，通过网络爬虫技术将 Airbnb 网站中的这三个地区的民宿点评数据收集出来，并且删除了其中的外语点评、重复的点评以及各种没有实质性内容的点评，经过整理，最终形成了一套有2500 条点评的内容作为本文进行研究的文本。
(二)数据分析
收集完基本的数据之后，笔者随后对其中的网络评论进行分析与研究。为了能够更加有效地进行开始阶段的资料收集工作，笔者将通过开放式编码的方式来进行工作，并且重点分析概念化和范畴化这两种基本的概念，最终获得概念化和范畴化的具体演化过程。
首先，确定开放编码。开放式编码主要是指抽取、概括各种原始样本资料之后所形成的数据。在整理具体意见的过程中，笔者在不受任何主观情感影响的情况下，对原始文本进行分析，通过归纳方式将网络评论中相对而言较为完整的语句整合在一起，进行归纳和对比，随后，将性质、类型较为相似评论综合在一起，最终得出了二十个不同的评论，分别是网络形象、宣传、口碑、出行方式、目的地、周边旅游、行程安排、地理位置、基础设施、饮食特色、当地居民、民宿特色、主客交流、配套设施、卫生环境、个性化服务、体验活动、回归自然、怀旧。
其次，确定主轴式编码主题。确定完基本的词语后，需要处理主轴式编码这样做主要是未来更好地分析关键词的内涵或属性，这样方便寻找不同范畴之间的相互关系，并对各种范畴展开进一步的研究。通过分析编码分析，最终获得如下五个不同的范畴，分别是体验期望、准备工作、周边环境、核心场景的体验感知、体验后的评价。
最后，确定核心范畴，并且根据相关内容组成对应的关连线。进行这一部分主要目的是为了更好地检测出具体的、可以概括其它几个范畴都的核心关键词，并且通过寻找关键词，进一步提升对这一词语的运用。根据具体的研究目的展开具体的分析后，笔者处理所找到的各种资料，随后确定核心问题为“顾客对重庆精品民宿体验感知的影响因素”，并以此对相关的重庆精品民宿的感知数据进行分析。
(三)关连线的设定
关连线主要分为如下几个不同的阶段，即“顾客旅游前的期待”“顾客旅游过程中的体验”和“顾客旅游后的感受”这几个阶段。其中“顾客旅游前的期待”是整个体验感知的前提条件，因为只有当顾客对某个具体的旅游景点产生兴趣，才能吸引他们到这个旅游景点进行旅游。在这一环节中，又可以具体地分为体验期望和体验前准备这两个基本的环节，其中，网络宣传、民宿形象、口碑、旅游动机这几个关键因素会控制体验期望，而出行方式、目的地、费用、行程、信息搜集等相关因素会影响体验前的准备。此外，“顾客旅游过程中的体验”是整个研究过程中的关键环节，是顾客对精品民宿产生主要印象的行程环节，其中可以分为重庆精品民宿周边的环境和重庆精品民宿的核心场地这两个重要的因素。最后是“顾客旅游后的感受”，这一环节是顾客进行评价的关键环节，因为只有当顾客对旅游活动有一定的体验，有一定分感知后所做出的评价才是最真实、有效的，具体而言，这一环节中可以分为愉悦心情、期望差异等几部分内容。
（四）结果分析
完成前期工作之后，笔者运用 ROST CM6.0 软件对原始数据进行研究，重点提取和处理了重庆精品民宿中顾客比较积极的评价的文本和相对消极的评价的文本，随后进行具体的分析和研究。具体而言，分析和研究的流程如下：首先，将一些意义相同的同类词语用word中的替换功能进行同类替换。比如：将“房子” “屋子”等词语统一替换成“房子”；其次，将其文档转换为“.txt 的格式文本”，之所以这样转换，是为了在开展后续工作的时候能够更加方便地进行数据分析；最后，统计所有的关键词语的出现频率。[4]
1.顾客体验感知的高频特征词分析
笔者在使用 ROST CM6.0 软件进行评论文本的数据收集后，笔者首先分析高频特征词语，首先，分析出现频率比较高的词语的词性，把名词、动词、形容词这三种词语分成不同的小组，然后分别放在不同的小组中。名词中主要包括“地理位置”、“房间环境”、“服务设施”等，形容词主要包括顾客对“民宿整体”、“房东的服务”、“相关的设施”、“卫生条件”等内容的感受，动词主要包括是顾客在民宿住宿时候的活动特征，包括“入住”、“做饭”等。最后，副词则包括表达顾客自己内心的感受，一些情绪，比如：“非常”、“特别”、“超级等”。
通过分析与研究这些词语可以看出，现阶段，重庆精品民宿主要有以下几个基本特征：首先，在具体位置的选择方面，出现频率比较高的词主要包括“交通”“便捷”。由此可以分析出，顾客对重庆市的精品民宿本身的出行和到达目的地后的交通便捷程度都十分重视。通过研究与分析可以看出，现阶段，顾客对这三个地区的地理位置的满意度都比较高。尽管地理位置是影响顾客体验感受的主要因素之一，但本身的评价等级是比较高的。一些顾客对处于比较偏僻位置下的民宿一定的质疑，觉得交通方便可能不是很方便，很多顾客都认为要想更好地打造精品民宿的体系，一定需要有发达的交通设施。现阶段，重庆市已经开始重点打造城市交通网络线，使得交通能够更加便捷，由此促进重庆旅游业的发展。其次，出现频率比较高的词汇是“房屋的经营类型”，当前重庆的很多精品民宿的经营方式正在向着相对而言比较奢华的方向进行发展，可是却缺少了一些带有个性化的特色精品民宿类型，比如：特色的小木屋等。
再次，出现频率较高的词汇是“品牌管理”。因为顾客非常关注品牌，对于很多顾客来说，他们更希望到来到一家知名度比较高的在全国范围内都连锁的精品民宿店来住宿，但是，现阶段目前重庆市的三个区的精品民宿暂时还没有形成一个相对而言比较完整的品牌管理体系，民宿商家与民宿商家之间的联系仍然比较少。
2.顾客体验感知的语义网络分析
从上文的研究中可知，现阶段，顾客对于民宿的网络评论主要是以 “房间”“房东”“方便”“设备”为主，而且这些词语也常常和其他词语组合在一起出现在留言中。所以，在进行语义的网络研究与分析的时候，应该重点分析这几个词语的运用。首先，“房间”一词可以说是精品民宿的关键词，顾客在达到之后就会入住房间进行休息，所以这个词汇出现频率最高。此外，“房东”是民宿的经营者，是民宿的主人，可以说，房东是区分“民宿”与“酒店”的最大特点。所以，顾客的评价中围绕“房东”为中心的内容也很多，比如有的评价称赞房东非常的 “热情”“周到”“贴心”等等，所以，这些词汇的出现能够体现出顾客对精品民宿房东的满意。除此之外，“方便”这一词出现的频率也比较多，同时与此相关的词语，还有“交通”“环境”等，这能够说明很多的顾客对民宿周围的交通情况非常关注。
三 顾客体验感知因素分析
（一）体验感知的概念
要对顾客的体验感知因素进行分析与研究，首先要明确体验感知的具体内涵。首先，体验主要是用感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验这五个维度来衡量的。具体而言：感官体验，是通过五种感觉，即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉这五种感觉来获得一种体验，于是能够给顾客带来一种全方位的体验。情感体验，是民宿的经营者通过激发顾客的感性体验，让顾客从自己的内心深处产生一种愉快的情绪感受。思考体验则是指民宿的经营者制造一些能够激发顾客好奇心的体验，引发顾客的思考，引导顾客去解决问题，最终提高顾客的认知水平。行动体验是指民宿经营者通过一些活动，展示一种生活方式或者行为，让顾客回顾自己的言行举止，回忆自己平时的生活方式等，最终能够丰富自己的活动体验。最后，是关联体验，这种体验是要综合前文所述的四个体验，将体验与个人追求、社会身份认同联系起来而产生的体验。[5]
顾客感知价值衡量的依据是交易过程中获得的利益与付出之间的比较，在这其中，感知利益是从产品的功能属性和服务质量这两个方面来进行衡量的，感知付出则是从时间、精力、体力、金钱四个方面进行衡量。感觉和知觉都属于人类认识活动的相对而言比较初级的阶段，感觉是人们对于事物属性的反映，比如人们对于事物的色彩、味道、温度等方面的信息在头脑中的反映，这些都会构成人们的感觉。而知觉则是为了获得结果对输入的信息进行识别、分析和选择的过程。感觉和知觉合称为感知。
(二)顾客积极感知的因素分析
1.民宿主人热情好客、个性化服务
在精品民宿的体验后网络评价当中，留言最多的是有关于精品民宿主人的服务态度问题，还有民宿主人给顾客提供的贴心的个性化服务，比如：有的民宿主人还会非常贴心地准备一些有当地特色的小零食，提供一些美食攻略，进行一些温馨提示，还会赠送一些小礼物作为纪念等等。比如，有一些顾客在体验完某家精品民宿之后，就在网上进行了留言，评价道： “这次住宿的体验很不错，首先从刚开始入住就比较顺利，这家民宿的老板非常热情好客，在得知我们是一家三口人一起来旅行之后，还主动地给我们更换了更大的房间，并且没有额外收取任何的费用。我们都感觉老板非常的亲和，文化修养也挺高的，很有素质，可以说这家民宿的老板是将经营民宿和自己的兴趣爱好进行了非常好的结合，又获得了经济效益，还获得了内心的充实，非常的令人羡慕。这家民宿的确是一家精品民宿，我们能从民宿的装修和布局体会到。虽然，只在这家民宿住了几天的时间，但是还是给我们带来了非常温馨和舒适的美好享受，令人流连忘返”；还有一些顾客在网上留言评价道：“这家民宿的老板非常热情好客，为我们介绍了一些经典的必去的经典，还赠送了他自己撰写的旅游攻略，非常贴心，这次的民宿选择得非常好，是性价比很高的值得推荐的精品民宿”。
2.房间干净、安全、温馨、有设计感
顾客除了对精品民宿的主人有要求外，还会对民宿的具体入住房间非常关注，毕竟这是自己未来几天都要休息的地方。很多顾客对房间最关系的就是卫生情况，比如房是否有不错的卫生条件等等。其次，很多顾客会非常关心房间是否安全，尤其是旅行中有老人、孩子的顾客，他们尤其关注房间的安全性。此外，还有很多的顾客比较关注房间的具体布局。比如：一位入住某家精品民宿的顾客在网上留言说 “这次入住的民宿房间面积比较大，而且卫生条件也不错。浴室非常的整洁卫生，让人感觉很舒服。除此之外，房间的安全性也不错，这让带着孩子出来旅行的我，比较放心。这件房间还有非常明亮的玻璃窗，可以让人欣赏到外面的风光。并且，房间里面的床也十分舒服，床垫的软硬正好，被褥也非常干净整洁。 ”而另一位入住某家精品民宿的顾客说：“这家民宿的房间非常干净卫生，基本设施也很齐全，值得推荐给友人。”
3.设施完备
顾客在选择民宿的时候，还会比较关注民宿房间内的具体设施，比如房间内的设施十分齐全，是否干净卫生，是否比较新等等。如果民宿的主人能够比较贴心地提供一般民宿没有的设施，这个时候就会给顾客带来惊喜。比如：现在很多爱看电影的年轻朋友都喜欢买一台投影仪放在家中看电影，如果民宿的房间里面配有一台超大屏幕的投影仪，那么一定会给爱看电影的顾客带来意外的惊喜；还有一些人平常比较喜欢打游戏，那么如果民宿的房间里面有一台大屏幕游戏机的，那么一定会给喜欢打游戏的顾客带来惊喜；还有一些人平常喜欢自己在家做饭吃，如果民宿的房间内有干净、设备齐全的厨房，那么就会给给爱做饭的顾客带来意外之喜。现阶段，通过调查可知，绝大多数的重庆精品民宿的设施提供只能够满足顾客的一般需要，也就是只能提供标配，还没有实现能够提供惊喜设施的条件。
4.位置便利、周边环境好
最后，很多顾客还会关注民宿所在的位置，这也是很多顾客评价的重要方面，如果有一些精品民宿能够正好位于旅游景点的附件，那么优美的环境，便利的位置条件一定会吸引很多顾客前来居住。很多坐落在旅游景点的精品民宿，周边都拥有美丽的风景，那么这样的精品民宿自然也就能获得众多的好评。
(三)旅游消极感知的因素分析
在进行研究的时候，顾客对民宿体验感知的积极因素固然重要，但点评中出现的不足之处实际上更加值得研究，因为这些都是民宿需要改进的地方。这些不足之处制约着重庆精品民宿的进一步发展，如果要想使重庆的精品民宿能够有进一步更好的发展，那么民宿就应该一方面在保持自身优势的同时，另一方面还需要尽可能地弥补这些不足，修复短板因素。因此，本文对搜集所得的负面评论内进行研究，具有非常重要的现实意义。
本文使用扎根理论的质性研究方法，对收集到的顾客对精品民宿的负面评论进行概念化、提炼核心属类，经过三级编码过程，即开放式登录、关联式登录、核心式登录，最终将收集到的所有的负面评论概括为2个核心类属，分别是：民宿服务、民宿设施。[6]
通过研究可知，在收集到的重庆精品民宿所有的负面感知因素中，民宿服务方面的因素占53．1% ，而民宿设施方面的因素占46. 9%。具体而言，在这些负面评价当中，有关民宿服务方面的内容，具体反映的是民宿房间的卫生服务，所以，提高重庆精品民宿的卫生服务水平是非常重要的。除此之外，在民宿设施方面，房间中卫浴方面的设施是引发负面评价的主要内容，所以，民宿的经营者应该大力完善民宿房间的卫浴相关设施非常重要。综上所知，大力提升重庆精品民宿的服务水平，改进房间的相关设施。
四 重庆精品民宿体验感知提升建议
通过上文的分析可知，顾客对重庆精品民宿的体验感知具有较高的满意度，但是，在研究的具体过程中，本文也发现了一些问题，所以，本文这些发现的问题，提出下列几点建议，以此促进重庆精品民宿的不断发展。
(一)建立完善信用评价体系
2017 年前国家旅游局颁布了《旅游民宿基本要求与评价》，从中可以看出国家对发展民宿的重视，此文件的颁布有利于引导民宿市场向着更加健康的方向发展，但是国家颁布的只是一个推荐性的标准，不具备任何的强制性，此文件的作用主要是为民宿的经营者和服务者的行业自律与自治提供一个基本的规范参考。民宿是非常强调个性化的产品，所以，民宿的发展不能照搬宾馆、酒店的管理方式来进行。民宿需要在卫生和安全等方面达到一定的标准，此外民宿也要受到政府的监督与管理。对于民宿的监督与管理还可以通过健全的信用评价体系来实现，比如，现如今互联网平台可以通过财产、人身安全保障方案及身份识别等手段，建立完善的房东、租客个人信用档案登记制度和规范的个人信用评估机制，交易双方可以根据累计评价和信用评级来进行双向的选择。[7]
(二)加强对房屋的审核认证
本文在进行样本选取的时候，选择了三家网站，可以简分为“汉化”网站（Airbnb）和“本土”网站（携程网和蚂蚁短租）这两类。在顾客体验后的负面评论中，本文发现，Airbnb网站中消极评论所占比重最少、甚至几乎没有，而大部分负面的评论出自“本土”网站。在具体的调查中，民宿的房东也反馈，同在三家网站上出售房屋，Airbnb网站上的住客质量最高。因此，国内的网络民宿平台应该借鉴Airbnb对房屋和房东高要求的成功经验，在房屋认定和审核需要更加严格，以减少卫生问题以及设施不干净、破损等方面的问题，保障民宿的基本住宿功能。
(三)加强房东培训，提高服务质量
通过分析，本文总结了重庆精品民宿的一些问题，然后本文站在房东的角度上按照解决问题的难易程度又将这些问题分为易解决和不易解决两大类，将设施用品不足、房东服务、卫生间不干净、床上用品不干净、设施用品坏了、厨房不干净这6个问题归结为易解决问题，而价格问题、噪音问题、设施用品旧归结为不易解决问题。对于不易解决的问题，本文对于房东给出了一些的改进意见：（1）旅游旺季或者节假日涨价的问题，房东可进行旺季短租、淡季长租的调整，但是民宿也是以盈利为目地的商业活动，价格的合理波动是可以理解的；（2）噪音问题，如果是因小区环境，房东可以与物业协商，但是，如果是因为房屋位置（如靠近马路、游乐场等），则可在房屋说明中提前说明；（3）对于设施用品旧或装修旧这种问题，房东如果重新装修的话，必定耗时耗力且成本大大提高，且部分房东并没有重新装修的计划，因此，需要房东及时更新房屋信息及实际图片。而对于易解决的问题，卫生不干净、设施用品不足和破损、房东服务这些问题，属于民宿作为一种住宿场所为住客提供的基本功能问题，或者说是，房东的义务。
2017年8月15日，国家旅游局《旅游民宿基本要求与评价》行业标准，其中，规定了房间无异味，公共用品一客一换、一客一消毒等卫生标准。[8] 因此，设施用品不足、房东服务、卫生间不干净、床上用品不干净、设施用品坏了、厨房不干净这6个问题，是房东容易且必须解决的问题。因此，需要对房东进行专业的培训，政府和行业协会可以组织线下的培训，对房东进行培训并给予资格证书。由于房东分布广、空闲时间不一，并且如今互联网技术发展迅速的时代，本文建议可以采取线上培训的形式，当房东在民宿平台上申请房屋资格的时候，为其播放行业标准、服务规范等网络视频（比如微课），在观看后才可以申请成功等一系列措施，确保熟知行业标准，做好房东义务，优化服务质量。
(四)建设特色民宿，提升品牌管理
1.规划发展方向
现阶段，重庆民宿表现出城市民宿发展的初期特征，但是，城市民宿也分风景型民宿（如大理、凤凰）和功能型民宿（如北京、上海）这两大类，二者在定位和规划上有很大差异，因此，需要在发展初期对民宿进行细致规划，为未来发展进行安排。
2.政府资金的支持
重庆民宿有着得天独厚的自然资源，而且现在还处于分享经济发展热潮中，有着主客观条件，目前政府也对民宿的发展有一定的资金上的扶持，这些有利条件都会促进重庆民宿产业化成型、带动旅游等相关行业的快速发展。
3.讲好民宿故事
民宿与酒店最大的不同是民宿有生活的氛围，而房东是民宿特有生活主体，不管是从房屋装修风格还是入住后的服务来说，都是给予顾客体验感受的主要因素。通过网络评价文本反映的情况来看，部分重庆民宿的房东纯粹以赚钱为目的，他们让客人自助入住独立的房子，直到退房的时候，客人都可能见不到房东。在整个入住的过程中，没有过多的交流，如此形式是短租，而不是民宿。而精品民宿应该是保持本地的建筑风格、室内陈设着主人品味的装饰，主客间能够和睦相处，坐在一起讲述着自己的见闻。因此，重庆民宿在发展的过程中应该注意民宿的内涵式发展。
4.发展特色民宿
文化资源无疑是巴蜀地区最具特色的旅游资源，巴蜀文化是最能代表中华文明的文化之一，可以结合当地历史文化特点从外观去改造民房，还可以体现不同的时代特色使之形成不同文化特点的房屋。另外，还可在民宿经营中融合当地自然生态和历史民俗文化为一体，突出当地的民俗文化特点，打造既有古文化神秘感又有现代文化科学感的民俗文化，从生活的各方面去吸引顾客。
五 结语
通过研究重庆精品民宿的现状可知，重庆民宿发展的水平和实力仍然与国内外成熟地区有着较大差距，所以研究重庆精品民宿胡可体验感知，对进一步扩大民宿市场的规模，提升民宿品质具有重要作用。
本文的研究主要是依据著名民宿网络平台上顾客在重庆精品民宿住后的评价，顾客在选择民宿时绝大多数选择在重庆中西部地区，也就是重庆市主城区，属于城市民宿。尽管重庆政府近年来虽一直积极探索民宿的发展，特别是针对乡村民宿出台了各种指导意见和规划，但在城市民宿的指导和支持上还比较欠缺。并且值得关注的是，城市民宿中出色的精品民宿纵然规模有限，却也能凭借其高品位的服务及温馨的家庭氛围，吸引了大批顾客纷至沓来。所以，本次研究以城市精品民宿作为对象是具有代表性的，而本次研究目的是从顾客的评价中提炼出顾客感知民宿的高频词汇及影响顾客感知的积极因素和消极因素等，从而为重庆精品民宿体验感知的提升提出自己的建议，以期促进重庆精品民宿的发展。
参考文献
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[2] 张瀚祥. 重庆市主城区民宿发展现状及建议[J]. 旅游纵览(下半月), 2019, 000(004):P.122-123.
[3] 郭莹莹.基于Airbnb下浙江临海精品民宿体验感知研究[J].济南职业学院学报,2019(05):79
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[6] 王敏.基于网络顾客评价的林州民宿感知研究[J].商丘师范学院学报,2019,35(12):45.
民宿分析论文范文2
民宿最早起源于欧洲，国外学者认为“民宿”一般指B&B（Bed and Breakfast），也有表达为Family Hotel，House Stay等，国内学界对“民宿”没有明确的界定，“民宿”一词源自日语“minshuku”，起源于20世纪60年代的欧洲，后传到日本，日本的民宿是东亚地区的源头，受历史的原因，我国台湾地区的民宿起始发展受到了日本的很大影响，但在发展过程中有继承，有创新，并发展而日渐成熟。近几年，伴随着旅游者的多样化和个性化的需求，在我国的杭州，乌镇，丽江，大理等地，民宿也开始快速发展，并且得到当地政府的大力支持和民间资本的高度青睐。
作者以“民宿”为关键词，分时间段进行了检索。从检索结果可以看出，从1994年―2016年，关于民宿的研究论文检索到664条结果，从2006年---2016年，检索到391条结果，从2010年---2016年，检索到377条结果。从以上检索结果可以看出，我国对民宿的研究从2010年后迅速发展起来。
对检索到的文献进行分析，可以看出国内有关民宿的研究主要集中在民宿概念、发展现状和问题、经营管理探究和对策建议等四个方面。
一、民宿的概念研究
在我国，民宿定义还没有一个权威而准确地概念。在研究民宿问题时，出现了“民宿”、“家庭旅馆”、“农家乐”等各种提法。“家庭旅馆”侧重于提供住宿，“农家乐”更侧重于餐饮。中国台湾较早引入民宿概念。台湾《民宿管理办法》第3条规定：“本办法民宿指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文，自然景观，生态，环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供乡野生活之住宿处所”，这一概念现在也被众多学者认可和引用。并且规定，民宿的选址只能在以下九类地区：风景特定区；观光地区；国家公园；原住民地区；偏远地区；离岛地区；经农业主管机关核发经营许可登记证之休闲农业区；金门特定区计划自然村；非都市土地。《民宿管理办法》规定，合法民宿的房间数最少5间，最多15间。
而从现今民宿的发展情况来看，民宿也实际体现了这样一些特点：一是家庭经营，通常管理者即所有者；二是和民宿主人有一定程度的交流；三是营规模较小，四是提供多种服务，彰显本地特色。民宿以副业方式经营，主人与游客必须要有交流，经营规模小，游客得到的服务产品除了住宿以外，还应包括享受当地的田园风光，乡土味觉及民俗，随后满足旅游者的心理，精神要求，民宿要重视住宿范围，尽量彰显人文关怀，给予住宿者有家的感觉。从其上述特点看“民宿”一词已包含“家庭旅馆”“农家乐”的内涵。
二、民宿发展现状和问题研究
随着我国旅游业的迅速发展，我国民宿也进入了高速发展期，在“逆城市化”的发展驱动下，民宿对乡村生活理念的传递恰恰与现代人乡村情结的需求相结合，催生了民宿的迸发，截至目前，我国大陆客栈民宿总数达42658家，其中云南以6466家客栈民宿的数量位居全国第一，主要分布在南方，以西南和东南地区最为火热。一半以上的民宿平均房价在100―300元，700元以上也占一定比例。
全民休闲度假时代来临，渴望释放压力，追忆乡村生活，崇尚自然的度假方式的兴起，经济的发展导致住房增多，以及村里外出就业所产生的空心村的出现，共享经济的发展，创客返乡及各路资本的注入等等，所有的上述原因都促进了我国民宿的火热发展，但从发展进度看，我国整体还处于民宿发展的初级阶段，还存在许多问题。
戴丽霞（2016）通过对海南民宿市场的分析，在法制建设方面指出我国民宿监管的立法缺失，经营主体缺乏合法性，监管主体缺失，违法经营惩罚机制缺失的问题，在经营方面指出，收费标准不规范，民宿食品卫生，住宿安全没有较好地保障，还有一些民宿无法有效处理产生的垃圾及污水使环境受到污染。
扬欣，殷燕（2012）通过两岸民宿比较研究，指出我国民宿组织发展滞后，作用甚小，大陆政府对待各类民宿存在不公平问题，过分重视农家乐的发展，而忽视其他民宿的发展，民宿产品没有创新，民宿服务质量参差不齐，散，乱，脏，民宿营销手段单一，主要依靠政府推广，行业组织只能发挥指导，组织等基础作用，民宿产品千村一律，如初一辙。
黄海啸（2016）通过对浙江省民宿经济进行了深入系统的分析，指出我国民宿经营合法化问题难以解决的原因，我国民宿存在项目单一，同质化严重，滞后于游客的个性需求。农产品销售规模有限，从业人员素质参差不齐，整体素质不高等多项问题。
三、民宿经营管理研究
在竞争优势上，胡敏（2007）通过“动机-消费行为-服务品质”模型的建立，探讨发现民宿经营成功的核心资源，并期望通过研究说明不同核心资源对民宿经营成功的重要性，指出经营者、乡村风情、价格和区位是民宿经营中的异质性核心资源，其中经营者和乡村风情是主要的竞争优势来源。
在评价体系上，范欧莉（2011）立足扎根理论，以“您对入住的民宿有什么想说的”这一问题为扎根理论的研究范式，选取网路评价324条，构建了民宿评价模型，提出在宏观主要集中在经营场所、服务、客房、价格和安全5个范畴，在微观上主要集中在位置，标识，建筑风格，装修风格，功能区域，服务，客房，价格，安全等16个范畴。
在经营形式上，虽然民宿最初的含义是经营者利用自家闲置房间进行出租，但民宿产业不断发展，民宿也衍生出多种经营形式。张延，代慧茹（2016）在总结我国专家学者对经营方式分类的基础上，把我国民宿在经营方式上分个体经营和合作经营两种方式，其中个体经营中分为主业经营和副业经营，主业经营民宿，顾名思义，经营民宿是经营者的主业，这类经营者利用自有资产或租赁房屋，为游客提供富有浓厚人情味，个性化的服务。副业经营的民宿，经营者将部分房屋用于出租，经营者会把更多的精力放在从事其他农事等经营活动中。在合作经营上又分4中类型：即公司+农户、农户+农户、政府+农户、政府+公司+社区+农户的4种方式，并指出这四种合作经营方式各自的优势劣势及各自适用条件。
在风险感知上，邓念梅等（2014）以鄂西南民族地区民宿为例阐述了民宿风险分析，指出民宿可能存在的浅层次开发带来的产品雷同风险、标准缺失带来的低品质风险、低质量服务带来的品牌形成风险、过度开发到来的环境退化风险和租金增长带来的可持续发展风险，对民宿经营者的投资市场进行了总结，指出我国民宿经营者大致包括3种类型，即家乡或祖籍在此的外出务工人员，他们有家乡情结和回馈家乡的意愿，通过对老屋的民宿改造，既可以满足自己的休闲需求，又可用于经营；自己期望田园生活的成功人士和部分文化创意产业的从业人员。同时对我国民宿的客源市场也进行了归类即青年背包族，城市居民，海外游客，民宿主人兴趣爱好相同人士。
四、民宿建设策略研究
陈沫等（2014）通过对台湾和大陆民宿在行政与社会组织管理，民宿产品创新，民宿经营服务三方面的比较，对大陆民宿建设提出政策法制化、组织协调化、产品特色化和经营产业化的策略。
我国目前庞大的“农家乐”队伍仍然占据了主导地位，其“品味低端，产品单一，互动缺乏，消费力弱”等弊端已经暴露明显，针对精品民宿的发展，廖寿明（2014）指出发展精品民宿需要解决问题：将“精品民宿”作为提升乡村旅游发展的重点；推行政策实施，科学规划“精品民宿”发展的重点区域；发挥典型示范作用，全力引进品牌化；融合民俗风情。
我国是个多民族国家，为保护民族文化，为促进少数民族群众增收，改善生活条件，要充分发挥民族村寨自然风光优美，人文景观独特的优势，大力发展特色村寨民宿。李忠斌，刘阿丽（2016）以武陵山区利川特色山寨为例，在分析其发展优势，发展现状的基础上，提出特色村寨民宿发展路径，指出特色村寨的民宿发展要加入民族文化元素，要体现特色山寨文化元素，提出特色山寨民宿l展具体路径为“民宿”+自然生态、“民宿”+民风民俗、“民宿”+村寨科考、“民宿”+运动休闲和“民宿”+健康养老等。
大陆民宿种类很多，分类工作是其他方面研究的前提，清晰的分类有助于为不同类型的民宿制定不同的营销发展策略，张延、代慧茹（2016）按照经营发展模式，产品和地域条件，民宿的外观和风格，民宿的功能和体验，对民宿进行了分类研究，为不同类型民宿制定不同营销发展策略，从而促进民宿发展。
五、我国民宿研究展望
我国进入休闲度假阶段，度假人数剧增，市场需求增长，旅游者寻求个性的转变促使民宿迅速发展起来，民宿契合了旅游者对于情怀的追求，民宿以“慢生活，家服务”取胜，民宿主人提供亲情式服务，民宿工作人员无需穿工作制服，民宿主人与客人同吃同住，注重交流，分享人生体验，民宿主人具有一定文学修养，丰富的人生阅历，独特的人生经验或具备某种特长，，民宿可以让游客更深的涉入农家生活，体验农村生活方式，上述的特点决定我国民宿在通过不断地探索和实践之后，我国民宿必将得到更长足的发展。
通过对国内民宿的研究，作者认为民宿的研究可以从以下几个方面深入。
一是城镇民宿的研究。根据民宿所处的位置可以分为乡村民宿和城镇民宿，乡村民宿以乡村文化为内涵，多依托景区或者地域特色资源而发展，乡土气息浓厚。城市民宿多在于城中村或者城市闹市中，以公寓大楼式小套房形式居多，会有各种风格不同的装潢。从文献研究中发现，我国对于乡村民宿的研究比较多，而对于城镇民宿的研究比较少，随着个性化旅游的发展，有很多历史文化背景的城镇，其城镇民宿必将也会随之受到游客的青睐，城镇民宿的研究也必然要跟上发展得步伐。
二是民宿经营的问题。在民宿高速发展中，部分地区民宿行业也出现过热现象，相当一部分投身民宿行业的规划师，设计师缺乏经营管理经验，对旅游消费市场很不熟悉，他们发现情怀和商业又很大的矛盾，从国内民宿的研究看，多从经营者的角度进行供给方的研究，，在供给侧改革的背景下，市场需求是经营者服务的目标，建议多从市场需求角度研究消费者的消费行为特征，了解民宿消费者现有和潜在的需求，使民宿经营者经营起来更加有的放矢，使民宿经营得以良性发展。
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关键词：住宿餐饮业；经济增长；扩大消费
一、沈阳市住宿餐饮业与经济状况
随着消费指导生产局面的出现，住宿餐饮产业在资源配置和生产引导中的作用变得日益明显。在这种服务业宏观发展趋势下，沈阳市住宿餐饮业得到了迅速发展。截至2013年末，全市共有住宿和餐饮业企业法人单位1155个，住宿和餐饮业企业法人单位从业人员3.6万人；住宿和餐饮业企业法人单位资产总计为129.5亿元，其中，住宿业占59.8%，餐饮业占40.2%。
2014年，沈阳地区生产总值（GDP）7098.7亿元，按可比价计算，比上年增长6.0%。其中，第一产业增加值325.3亿元，增长3.2%；第二产业增加值3541.4亿元，增长5.3%；第三产业增加值3232亿元，增长6.9%。按常住人口计算，人均GDP为85816元，增长5.6%。
二、沈阳市住宿餐饮业对经济增长贡献分析
从产业的贡献率来看，住宿餐饮业对经济和产业增长表现出较强的拉动作用。通过2008年-2013年的相关数据，计算出沈阳市住宿餐饮业对第三产业增加值的贡献率可知，基本保持在5%-6%以上，如图1所示。
图1 2008年-2013年沈阳住宿餐饮业对点三产业贡献率
数据来源：沈阳市各年统计年鉴计算得来。
另一方面，观察同时期沈阳第三产业对地区GDP的贡献率（见图2）可知，近几年来虽然有所下降，但基本保持在35%以上，第三产业对地区GDP的贡献作用极为明显。
图2 2008年-2013年沈阳第三产业对地区GDP的贡献率
数据来源：沈阳市各年统计年鉴。
从上述引入的统计分析工具定量分析住宿餐饮业对经济增长的贡献情况来看，沈阳市住宿餐饮业具有较强的产业关联性和带动性，对经济增长的拉动作用极为显著。
三、沈阳市住宿餐饮业对扩大消费的作用分析
住宿餐饮业是整个社会消费市场的一个重要组成部分，在促进消费结构升级、促进市场活跃度和扩大内需上具有极为重要的作用。2008年-2013年，沈阳市住宿餐饮业占社会消费品零售总额的比重比较平稳，近几年来基本保持在10%以上。
图3 2008年-2013年沈阳住宿餐饮业对社会消费品零售总额增长的贡献率
数据来源：沈阳市各年统计年鉴计算得来。
通过计算住宿餐饮业零售额的增量与社会消费品零售总额的增量之比来观察住宿餐饮业对社会消费品零售总额增长的贡献率（见图3）。2008年-2013年，沈阳市住宿餐饮业对于社会消费品零售总额增长的贡献持续平稳，2010年上升到17.4%，年均贡献率达保持在10%以上。由此可见，住宿餐饮业发展对沈阳市社会消费品零售额增长具有较强的贡献，有利于扩大居民消费和活跃消费市场。
参考文献：
[1]仇荀，刘小宁.黑龙江省批发和零售业对国民经济的影响分析[J].理论探讨，2011（06）：102-105.
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【关键词】奸淫罪 嫖宿罪 明知 想像竞合
性权利的保护一直是社会所关注的热点问题，2013年10月24日，最高人民法院举行新闻会，《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于依法惩治害未成年人犯罪的意见》（以下简称意见），该意见更是将如何保护性权利的问题推向了另一个新高潮，就此也引发了笔者对奸淫型犯罪（包括奸淫情节的罪与嫖宿罪）这个问题的思考。
一、奸淫犯罪的中外对比
奸淫可谓是违背全人类共同善良情感的一种行为，因此世界各国刑法都将其行为设定为严重的犯罪，但基于各个国家不同的法律渊源、历史社会背景、传统文化情况、经济发展水平，各国都有各自的规定，但总体来看可以归为以下几类：
第一，独立设置罪名、独立式罪状。这一类型出现于英国、奥地利和美国一些州的刑法中，是指设立奸淫独立罪名配以独立的罪状。以英国为例，英国就对奸淫行为做出了独立的罪名“与13岁以下的少女罪”。第二，罪中包含奸淫行为。这种类型适应的国家较多，以日本为例，从日本的判例中可以看出，日本刑法对奸淫这一行为所持的观点是将奸淫看做罪的一种行为，其主观上要求行为人明知奸淫的对象是，如行为人对的年龄发生误解以至不能判定所奸淫对象是否为时，就罪的故意将出现阻却事由。[1]第三，按照是否基于强制手段与发生区分为不同罪名。如意大利刑法，行为人采取暴力强制手段奸淫则视为罪的加重情形，行为人未采取暴力强制手段与发生则视为与未成年人发生罪。第四，将对儿童的行为统一视为一罪。比较典型有德国、瑞士、前苏联，他们都采用比较中性的称谓，将归为儿童。在德国刑法典中，将对儿童的性犯罪统归为对儿童的罪。
从中国刑法的发展来看，奸淫这一行为自新中国成立以来就一直将其视为一种严重的犯罪行为。我国刑法第一次确定奸淫罪是79年刑法的第一百三十九条中规定“以暴力、胁迫或者其他手段妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。奸淫不满十四周岁的，以论，从重处罚。”之后的97年刑法修正案中，对奸淫犯罪的从重处罚情节进行了细化，将其从罪中分离出来单独规定了相应的罪名及法定刑。之后，最高法、最高检颁布的《关于执行（中华人民共和国刑法）确定罪名的规定》中明确规定奸淫的行为为奸淫罪，并将奸淫罪与罪区分开来。2002年3月15日最高人民法院、最高人民检察院又下发《关于执行（中华人民共和国刑法）确定罪名的补充规定》（后简称为补充规定），在这次补充规定中，奸淫罪的罪名被取消，从此奸淫的行为被归入罪中，并加以从重处罚。但我国刑法对奸淫行为从严打击的立场从来没有变更过，在近日颁发的《意见》20条中可以看出，刑法缩小并明确了“明知”范围，使得犯罪构成的主观方面更加清晰。并且在量刑适用上体现出从严打击的立场，如28条“对于未成年人的成年犯罪分子判处刑罚时，一般不适用缓刑”。
二、嫖宿犯罪的中外对比
除中国之外，世界上大多数国家的刑法都未对嫖宿设立明确的罪名，只有德国刑法182条所指的未成年人罪与中国的嫖宿罪最为接近，所谓未成年人罪，是指十八岁以上之人利用不满16岁之少女的窘境或为获取报酬而与之实施或为让其与自己实施，或利用后者的窘境，迫使其与第三人实施让第三人与其实施的行为，并对于16岁以下的人进行乱待，处5年以下自由刑或金钱刑。[2]尽管这两个罪名看上去十分接近，但在其实质上却大相近庭，在未成年人罪中提到的与十六周岁以下的人进行具有回报的所意指的是对少年的性的乱用而非嫖宿少年人罪。
正是在这样的一个大背景下，我国刑法中的嫖宿显得格外突出。不同于奸淫罪，嫖宿罪并不是从1979年刑法颁布时就规定在内的罪名，这同当时的社会风气有很大关系，当时社会的，现象尚不多见。而嫖宿罪被提出是在1986年9月5日国务院颁布的《中华人民共和国治安管理处罚条例》（后简称处罚条例）中，立法者出于对身心健康的特殊保护，对嫖宿这一行为作了强调性规定，作为奸淫的情形之一，并在1991年全国人民代表大会常委会通过的《关于严禁的决定》中，再次进行强调。1997年刑法修正案将嫖宿的行为纳入分则第六章之第8节中，后经司法解释，本罪罪名被正式确定为嫖宿罪。设立此罪的原因在于“不少人认为，虽然嫖宿行为社会危害性甚大，但其性质毕竟不同于奸淫罪，而且考虑到实践中，一些很难从体态、特征、行为方式、穿着打扮、甚至是发育等方面推断其确切年龄，嫖宿者的主观心态也难以确认。因此有必要将其单独立法。”[3]
三、对奸淫罪和嫖宿罪的学术观点评析
（一）对奸淫罪的理论评析
结合国内外对奸淫罪立法沿革，其适用上争议最多的即为其是否以明知被害人是为要件，对此国内有三种学说：一是否定说，该说认为只要客观上实施了奸淫的行为，无论是否明知被奸淫对象是否为，一律构成奸淫罪。[4]二是肯定说，该说认为，要成立本罪，主观方面必须以行为人明知对方是为要件。[5]三是折中说，该说认为，奸淫罪是否以明知对方是为要件，不可一概而论，须做出具体分析。[6]
笔者认为，我国的否定说究其实质上与英美之严格责任其做法上相对一致，二者都认为该罪的成立只以行为对象的年龄为标准即可，对犯罪心态不做要求，实行“年龄错误不免罪”的原则。这么做有利于保障的身心健康，并且方便诉讼，公诉人不用证明被告人的心理状态，这就大大降低了公诉方的举证难度。但是该说的弊端在于：容易扩大打击面，有失公正，并且这种对主观心理状态不做要求的做法也违背了主客观相一致的原则。
目前我国通说的观点是肯定说，该学说与大多数大陆法系国家要求以明知对方为的观点是相同的，都要求行为人应知或者可能知道对方是为前提。该种说法反对严格责任，主张主客观相一致，要求行为人不但要在客观上实施了奸淫的行为，而且主观上还具有过错。但该说也并不完善，它在坚持主客观相一致原则，维护理论体系完整上，符合一般认知，但在保护，打击犯罪上却不那么令人满意，由于该说要求行为人被证明为明知对方是，因此在举证上，给公诉方带来了困难。
折中说类似于瑞士的做法，该说优点是坚持了主客观相一致原则且要求行为人主观上具有故意或过失之罪过。利于在合理范围内打击犯罪。但其不足之处和肯定说一样，会造成公诉方的举证困难。
在这三种学说在不同的法律渊源背景下各有各的道理，但笔者更加偏向于肯定说，同时笔者也认为在肯定说的前提下应当有适当变通。由于是特定的犯罪对象，且特定的犯罪对象多代表了特定社会关系，对于以侵犯特定对象的犯罪而言，若行为人对该对象具有认识错误，则会影响到罪轻罪重的认定。因此，若在以同意前提下奸淫以罪论时，被害人为是构成要件要素，而行为人对的认识就是过错责任下行为人主观方面的必备要素。所以，笔者认为在“同意”时，行为人主观上对被害人具备的“明知”应做广义理解，即强调行为人在主观方面是否明知被害人为，且在取得被害人“同意”这一认识基础上决意实施奸淫行为。
（二）对嫖宿罪的理论评析
嫖宿罪这一罪名在国际上很难找到相应的对比，也由此我国国内对这一罪名争议较大，国内学者就这一立法大致有以下三种学说：（1）对立说，该说认为该罪所保护法益与行为结构具有独特性以至设置嫖宿罪具有了合理性。[7]（2）包容说，该说认为嫖宿罪与奸淫情节的罪不是对立关系，而是包容关系。[8]（3）取消说，该说主张废除嫖宿罪。[9]
三个学说都各有存在的理由，但笔者对其中的观点却并不都完全赞同。对立说立足维护法律的稳定性，用解释论的方法赋予其所保护法益和行为结构的特殊性，但笔者认为将嫖宿罪与奸淫情节的罪完全对立起来略显偏颇，如果肯定嫖宿罪的独立性，那么它与奸淫罪之间的关系即为法条竞合，按照法条竞合之间特别法优于一般法的原则，所有嫖宿的行为都将认定为嫖宿罪，但嫖宿的法定刑为五年以上有期徒刑，如若行为人实施行为时手段特别残酷甚至致使被害人重伤死亡，单纯以嫖宿罪归罪是否会照成罪责刑不相适呢？笔者认为这值得思索。
取消说立足解决嫖宿罪带来的诸多问题，支持该学说的学者认为取消说是在嫖宿罪存在诸多立法缺陷和带来诸多实践问题情况下治其根本的策略。但笔者认为该理论不能保持法律的稳定性，因此不敢苟同。刑法学的本体是解释学而非立法学，对于现行已有的法律，笔者认为应当利用解释来适应当下社会，而非废除不适应当下社会的部分法条。并且在已经处于状态时行为人的所作所为，相对于处于普通被奸淫状态时行为人的所作所为会更加有恃无恐，对实施的行为会更恶劣，导致的结果也许会更加严重。这也是嫖宿罪所存在的前提，即更完备的保护处在状态下的。
包容说立足于司法公正，是在嫖宿罪立法存在缺陷时，为使嫖宿案件得以合理解决而运用解释论在维护现行法律的前提下实现个案公正。笔者支持包容说，且笔者认为虽然嫖宿的行为符合奸淫罪的构成要件，但嫖宿罪保护的是的社会健康状态之养成和社会治安秩序，而奸淫罪保护的是现实的身心健康，那么在两个罪名都存在且保护了不同法益的前提下，可将二者看为具有包容关系乃至部分同一的关系，如果嫖宿同时触犯奸淫罪，那就是所谓的一行为触犯两个以上罪名且侵害了两个以上法益，属想像竞合，从一重罪处罚即可。
参考文献
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[6]安翱.奸淫罪相关问题探讨[J].法学评论，2002（4）：93.
[7]张金玲.嫖宿罪立法批判与完善——以“贵州习水嫖宿罪案”为视角[D].吉林大学硕士学位论文，2011.20.
[8]张金玲.嫖宿罪立法批判与完善——以“贵州习水嫖宿罪案”为视角[D].吉林大学硕士学位论文，2011.20.
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当前，社会上有人把学生的特点主要表现为：1.自我意识强；2.个性张扬、叛逆；3.心态开放易于接受新鲜事物；4.心理脆弱、耐挫力差；5.敢于承担责任但过于自信；6.人际交往靠电话、短信、QQ、微信和微博；7.痴迷武侠、青春偶像小说、网游不太看古典名著；8.有参与社会事物的期待和需要；9.憧憬校园生活，期待发展突破；10.目标远大缺乏坚强的意志；11.外卖进寝室、卫生打扫少。这些特点在一定程度上给宿舍带来了安全隐患。
二、加强人文素质教育
人文素质教育关系到中华民族的振兴和中国梦的实现。高校的教育应教会学生鉴别是非、正义与邪恶、高尚与卑鄙、真善美与假恶丑，分析外来文化的优劣，爱国、敬业、诚信、友善，继承中华民族优秀文化。加强高校人文素质教育是高校学生发展的需要，是社会稳定和谐发展的要求。
（一）人文素质的意义
人文素质，从广义来说指一个人成其为人和发展为人才的内在精神品格。这种精神品格在宏观方面汇聚于作为民族精神脊梁的民族精神之中（爱国）；体现在人们的气质和价值取向之中（气节）。从狭义来说指人文（文史哲艺）知识和技能的内化，它主要是指一个人的文化素质和精神品格。
（二）人文教育在寝室文化中的作用
人文素质是关于“人类认识自己”的学问。“做人的根本在于品质培养”，发展人文素质就是“学会做人”，引导人们思考人生的目的、意义、价值，发展人性、完善人格，启发人们做一个真正的人，做一个智慧的人，做一个有修养的人。人文素质教育纠正了上述一些不良的行为。教师用人文素质教育学生，影响学生，政工队伍学生干部开展人文素质教育活动，把人文教育开展到学生宿舍里，重新构建了一种新型的社会关系，使同学互相信任、关爱、自立、自强、健康成长和成才。自然地，宿舍的投毒和打架这些行为就会消失在萌芽中。
（三）人文素质培养学生的自觉性，让其从虚拟中回归现实的校园生活中
大学生上网时间方面：44.6%的大学生每天上午时间为1-3小时，其中男生占20.7%，女生占23.9%。据调查，每天上网三小时以上的同学，有87.94%是玩网络游戏的。人文素质的培养起始于人性的自觉，注重人的心灵自悟、灵魂陶冶，着眼于情感的潜移默化。这样新的网络环境下，加强人文素质教育，有助于帮助重新审视自我，追求自我，实习自我，从虚拟中回归现实，舍友之间的友谊加深，还寝室一个良好的氛围。因此，舍友之间的分歧减少，其他矛盾也减少，宿舍的安全隐患就可减低。
（四）营造良好的人文环境，引导学生走出宿舍
良好的校园文化氛围对大学生的“三观”形成及美好的人格塑造、高尚情操的陶冶具有重要的作用。良好的人文素质表现为：追求崇高的理想和优秀道德情操，向往和塑造健全完美的人格，热爱和追求真理，严谨、求实的科学精神，儒雅的风度气质等。在这样的环境下，学生积极向上，追求真理，学生积极参加第二课堂活动，在自修室自习，在图书馆查阅资料等。因此，学生从宿舍走出来。这比任何宿舍的安全隐患防范更有效。
（五）基于人文素质教育对新时代下学生宿舍安全隐患防范的效果进行理论验证
5.1、应用物理学的速度公式
S=V.T,其中S、V、T分别表示路程，速度和时间。把公式变为V=S/T，假设S是固定的，T减低，那么V增大。我把该公式引入对高校学生宿舍安全隐患防范中来验证人文素质教育的效果。P代表学生在宿舍发生安全隐患，T代表学生在宿舍度过的时间，V代表没有进行人文素质教育。高校学生在宿舍里的时间是个整体一，显然，学生在人文素质教育的影响下，积极参与第二课堂，到自习室学习，到图书馆查阅资料，T的值在减少，根据公式P=V.T，显然，在进行人文素质教育增加时，V在减少，T在减低，也就是说，学生都在其他地方活动或者学习时间增加了，发过来，学生在寝室用违章电器的时间在减少，发生矛盾的时间也在减少，沉迷游戏的时间也在减少等，即宿舍的安全隐患就减少了。
5.2、运用演绎推理验证。
人文素质教育好的高校，得到的都是第二课堂参加人数多，学校气氛好，因此，在宿舍的学生人数就会减少，在宿舍的学校减少，宿舍的安全隐患就会减少。用三段论来论证。大前提：参加第二课堂的学生人数就增加，宿舍的安全隐患减少。小前提：人文素质教育好，参加第二课堂的学生人数就增加。结论:人文素质教育好，学生宿舍的安全隐患就减少。
三、推进人文素质教育顺利进行，创建文明宿舍环境
信息和管理分层将有效地保证信息的准确、做出有效措施，分析学生在各个场合的表现状态，有针对性地开展人文教育，创建良好的寝室文化，把各宿舍的安全隐患消除在萌芽中。
（一）信息四层次
信息反馈对消除宿舍安全隐患起了至关重要的作用。把信息分四层次模式，即：宿舍为一层、班级为二层、年级为三层、系为四层，工作内容分别为：一层收集本寝室信息，包括心理、学生矛盾、寝室文化、室友关系、生活情况、贫困学生上报、晚归和没有返校等信息；二层收集考勤、课堂纪律、班风学风、班情民情、第二课堂、突发事件速报、教师讲课效果、学院和系里文件传达情况及效果等信息；三层处理学生上报突发事件、观察学生日常行为、心理辅导、学期活动规划、学生职业生涯规划情况、贫困生、奖惩等信息；四层根据前三级反馈信息调整工作思路和改进方法，信息反馈系部，再深入调研，分析，研究和综合，落实学生工作、学风和系风建设、专业社团建设、实习情况和就业情况等信息。根据四层信息，研究针对性的开展人文教育。
（二）管理四大块
管理四大块是管理四层次的关键。为保障四层次的信息渠道有机连接起来，使反馈的信息真实。系里做到重大事情有预案，复杂事情有思路、突发事件能及时控制或者最大限度减低影响力。管理分块有利于更好了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定，提高教学质量。因此，在系里统筹下我系学生管理工作按职务分为四大块，即宿舍长宿舍管理、班干部班级管理、辅导员工作管理和学管主任工作管理。四大块形成管道畅通。宿舍长向班长汇报，班委开会研究解决（包括没有解决的问题）并上报辅导员，辅导员接到信息进行分类处理，再调查，研究和综合，引导学生树立正确的“三观”和正能量传递，并把有利于学生成长、成才的信息反馈回给学生，下达新任务。重要事情，开会研究，深入宿舍、深入课堂和深入活动调研，做到信息及时收集、信息真实和工作措施合理，根据不同情况上报系学管主任，主任。系里开会研究，把信息反馈给辅导员，辅导员调整工作思路，做出有效的部署，把学生宿舍的安全隐患消除在萌芽中，为学生宿舍创建优美的环境。
四、结论
民宿分析论文范文6
关键词：宿舍人际关系 大学生 心理健康
近年来，随着高校的不断扩招，大学生数量的不断增长，大学生中存在各种心理问题的学生也呈上升趋势。而心理问题是年轻人成长过程中无法回避的烦恼，也是大学生成才的一大障碍。诸如新生适应问题，人际交往问题，学习问题……而这些问题产生的后果或轻或重，轻者对自我的发展造成一定的影响，而严重的则对社会和他人造成不良影响。
在大学生活中，宿舍是最基本的生活环境。那么，宿舍中人际关系模式和心理健康之间是否存在相关性，是本文主要探讨的问题。
一、宿舍人际关系模式的含义、种类、特点
1.宿舍人际交往模式含义
宿舍人际关系模式的含义：是宿舍内部所有人际关系的总和，是宿舍成员在共同的学习生活中结成的以精神内容为主要内容，以语言、思维、知识情感为媒介的交往过程中相互结成的关系的总和。
2.宿舍人际交往模式的种类
根据宿舍成员之间的相互关系（以四人宿舍为例），将宿舍人际关系模式又划分为民主型（图1）、集中型（图2）、分散型（图3）模式。民主型人际交往模式是宿舍成员之间关系和谐、经常沟通，相互合作，宿舍的重大事务由全体成员共同参与，彼此之间关系平等。集中型人际交往模式是宿舍成员中有一个明显的核心人物，宿舍的重大事务由核心人物决定，成员之间交流频率高，凝聚力强。这两种类型属于合理的人际交往模式。分散型人际交往模式是宿舍成员在交往过程，有一个成员是孤立在其他成员之外，这个成员缺乏与其他成员之间的交流，而其他成员之间经常沟通。这种类型属于非合理交往模式。
3.宿舍人际交往模式的特点
（1）非正式小群体交往模式。作为非正式是因为，宿舍成员在宿舍里可以支配时间和选择活动方式，可以自己处理个人事情。
（2）宿舍成员的相似性。同一宿舍群体表现出相似性。这表现在宿舍成员的年龄基本相同，一般都在18～22 岁之间；性别相同；所学专业和年级基本相同；文化程度基本相同，等等。
（3）交往模式的相对稳定性。宿舍成员之间虽然是一个高度互动的群体，但宿舍成员之间交往模式一旦形成，很难改变。在不遇到外力的作用下，这种交往模式是很难以改变。
二、宿舍人际交往模式对大学生心理健康的影响
宿舍是主要生活空间，是大学生社交最直接的场所。宿舍成员不仅在空间活动具有共同性（学习、锻炼、休息、吃饭等均在一起），而且相处时间具有长久性（从早到晚，从入学到毕业）。宿舍成员之间交往模式一旦形成和谐的氛围，并稳定下来，宿舍成员之间就会自觉地采取各种方式朝向于某一目标，使得个性得以发展，形成完善、健康的人格。而合理的人际交往模式有利于维护或促进成员的心理健康；反之，相反。
因民主型和集中型的宿舍人际交往模式是属于合理的人际交往模式。民主型和集中型的人际交往模式使得宿舍成员之间形成良好的人际关系，宿舍成员在交往过程中得到归属感，从而使人温暖、安全、愉快，从而激发人的积极性和创造性。而分散型的人际交往模式是典型的非合理交往模式，有一个成员与其余的3个成员保持独立。这样容易形成某个成员的心理封闭，从而导致个人长期受到压抑，使人感到压抑、焦虑、烦恼、从而阻碍了潜能的发挥，心理健康必然收到影响，进一步导致偏差行为的产生。
民主型和集中型的人际交往模式不仅使宿舍成员感到自己为他人和社会所接受，从而满足自尊心，提高自信心，而且通过他人对自己的态度、评价，可以促使宿舍成员去思考去感受，从而不断调整、纠正，使自我意识变得客观、全面。
三、宿舍人际交往模式的变化与大学生心理健康的相关性
在通常情况下，根据大学的学期设置及伴随的各种外力作用划分，宿舍人际交往模式会有3 次自然的变化。
随着大学生活的不断深入，原始定向阶段模式逐渐成为一种稳定的模式（可能性较大的是民主型或集中型，可能性较小的形成分散型，因为这一时期有辅导员、班主任、及学生工作的引导），对成员开始施加影响，前面提到的各种适用性心理问题会有不同的缓解。但是一旦进行正常的大学生活之后，主要面临的问题还是学习问题。而在学习过程中各种差异表现不是很明显，但由于受到多年应试教育的影响，考试成绩，将成为宿舍成员人际关系分化的一个重要指标。考试成绩的差异越大对于宿舍人际交往的影响越大，个别考试成绩不理想的同学或者挂红灯的同学，在这个时候容易出现自我封闭意识，宿舍人际交往模式将合理的人际交往模式转化为非正常人际交往模式。因此，在大二上学期，宿舍人际交往模式面临一次重大的转型，形成合理人际交往模式或非正常人际交往模式。
第二次转型是在大二上学期和下学期之间。产生分化和整合的重大事件有二个方面：第一，人际。伴随2年多的交往，在群体内部又形成更稳定的2人或3人群体，一定程度上分割了整个大的群体。第二，就业的抉择。随着就业形势的严峻，每个大学生都是切身的体会者。每个人都试图给自己多创造一些优势，加上近年来考证热潮的兴起，考证的人十分明显自然走在一起，为着自己的理想做更进一步的努力。第二次转型是在第一次转型的基础上进行的，转型的结果是产生合理人际交往模式或非正常的人际交往模式。
第三次变化发生在上岗实习（大三上半学期）前一段时间。这一阶段面临最重大的事件是就业的结果以及与异性的情感问题等。获得好的工作与没有找到工作的成员将在此时期的生活中形成巨大的反差，这学期对于那些失意的同学来说每天都是心理承受最大压力的时刻，也是最危险的时刻，稍有不慎就有可能酿成大祸。这一时期也将形成新的宿舍人际交往模式（主要是非正常人际交往模式）。
但是需要注意的是：首先，宿舍人际交往模式并不是严格按照上述模式转化的，这只是一个宏观分析的模式和框架，在具体分析某个宿舍人际交往模式时，要从微观的角度入手去研究它发展的路径和方向。其次，宿舍人际交往模式的转化的时间和次数，也不是固定的，最终还取决于宿舍成员是否具有相似性。再次，宿舍人际交往模式的转型期是大学生心理疾病的高发期。
总之，要加强宿舍人际交往模式的干预对于大学生心理健康具有重要影响作用的意识，对于有心理健康问题的同学，可以从其个人及其寝室结构两个方面予以综合解决，这比单独从个人方面分析更容易取得效果。
参考文献：
［1］刘豪兴.社会学概论.高等教育出版社，1992.
［2］黄希庭.大学生心理学.上海人民出版社，1988.
