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关于图书馆的调研报告范文1
山东省民办高校图书馆可持续发展研究
高校图书馆开放存取资源的收集与揭示
地方高校移动图书馆构建探析
我国西部地区基层图书馆发展思考
云计算与江西昌北高校图书馆联盟
基于经济外部性的两型高校图书馆建设
基于云计算的高校云联邦图书馆建设构想
高校复合图书馆的多元化发展策略
电子书及其对图书馆影响的思考
高校图书馆VOD声像资源建设研究
新形势下高校图书馆功能思考
图书馆读者隐私权保护问题与对策分析
构建萍乡区域数字图书馆联盟的思考
我国藏书文化对当今农家书屋发展的启示
复合图书馆的功能及其发展对策探究
公共信息资源管理教育途径研究
新技术环境下高校图书馆发展思考
高职院校图书馆发展对策初探
深圳市基层图书馆可持续发展对策
科学发展观视觉下的高职院校图书馆建设
泛在图书馆对高校图书馆建设的影响
城市公共图书馆职能新定位思考
我国公共图书馆规划布局模式探讨
厦门市图书馆总分馆模式运作分析
论中高等院校图书馆的软实力提升
图书馆事业可持续发展研究
论高校图书馆与校园文化建设
和谐社会构建中的公共图书馆
试论“职技高师”图书馆的资源建设与服务
数字时代的附加值图书馆
有关当前盲人图书馆发展的探讨
浅谈高校图书馆特色化建设
试论高校图书馆数据库的建设
谈实现图书馆可持续发展的对策
在农村建立少儿暑期流动图书馆
浅析知识经济时代的图书馆发展趋势
浅谈西文编目实践中“一致性”问题
试论公共图书馆的文化休闲功能
论新时期信息资源共享的实现
网络时代期刊的发展和管理
建设特色数据库为西部开发服务
学习型图书馆与学生素质教育
江西省基层文化建设的现状及发展分析
高职院校图书情报工作的发展思路
从一份考卷看清代的科举考试
关于图书馆的调研报告范文2
关键词：大学生；高校；图书馆；资源
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.01.190
0 引言
高校图书馆是文献信息中心，学生可以通过图书馆获得大量文献资料以及提升知识水平，本文主要分析了大学生对于高校图书馆的利用情况。我国的大学生去图书馆的次数比较少，即使是去图书馆也大多是阅读杂志等。对于文献信息资源利用率比较低，不但是教育资源严重浪费，而且对于学生文化素质提升不利。应当采取有效的措施提升大学生对图书馆的利用率，进而促进大学生综合素质以及知识水平提高。
1 大学生使用图书馆的资源情况及其产生的原因
我国高校存在着这样的现象，图书馆投资的资金有限，图书馆的的资源没有充分使用，资源被闲置和浪费， 大多数大学生很少去图书馆，甚至有相当多的大学生没有去过图书馆，即使大学生去图书馆也只是阅览杂志以及报刊等流通书籍，而极少使用文献信息资源。这也造成了一个巨大的落差，高校图书馆的使用率与其所蕴藏的价值形成极大的落差。这不但浪费了教育资源，同时也不利于大学生的发展。出现这种现象的原因一般有两点：
第一点，大学生对图书馆认识不到位。多数大学生并不熟悉和了解图书馆服务设施及相关的设置， 也不知道如何查阅寻找需要的图书资源， 大学生面对馆内各种文献信息资料而不知从何下手，也不不愿意去查阅文献资料，对于计算机的信息服务以及检索也不闻不问。多数的图书馆的服务工作还是传统模式，即“你来我借”，这种服务方式是比较被动。只注重收集知识、资源，而没有将知识传递出去，一味追求图书馆的藏书量。
第二点是大学生自身的问题，大学生在信息素养上有所欠缺，信息搜集的意识淡薄。多数高校都没有开设关于信息素养课程，即便开设也仅仅是在计算机基础课上一笔带过 或者是在图书馆相关的专题讲座中提到，这些都是从技术方面来探讨，根本算不上是信息素养的课程。在对大学生的信息素养进行调查发现，大学生在计算机以及外语水平都达到一定水准， 但多数大学生表示，他们不了解关于信息提供的系统，获取信息在依赖纸质书籍。
2 促进大学生利用图书馆资源的几点措施
2.1 强化硬件设施建设
硬件设施是图书馆资源使用的前提条件。硬件建设一般有信息资源的建设、网络硬件的建设和环境建设等。信息资源的建设分为印刷式的文献和数字式的文献的建设。对于图书馆在注重藏书量同时也需要对藏书的结构进行优化，使得文献更加系统化、全面化，这样能够提高图书馆书籍的质量；在将网络数据库引进图书馆时，需要根据学校自身的特点建立特色的数据库，才能满足大学生对书籍的需要。网络硬件的建设可以让管理员充分有效管理馆内书籍及信息，使得图书馆能够更加科学地服务于大学生，还能使图书馆逐渐实现信息数字化、管理自动化以及服务网络化，让图书馆实现科学化发展。建设好图书馆的环境可以为大学生营造出良好的学习氛围及舒适的环境。建设好硬件设施以及相关的配套可以进信息资源的使用和开发，同时也能够吸引大学生阅读信息的兴趣， 让学生积极主动使用图书馆内的资源。
2.2 提升图书馆员的素质
图书馆员是知识与大学生之间的联系者，有着传递知识的使命。提高图书馆员的素质有利于图书馆资源得到充分利用。在信息化背景下，传统的检索已经被计算机所取代，而图书馆也越来越倾向于指引读者寻找所要的信息。面对复杂多样的的信息资源，如果想要满足各种读者的需求， 就需要从大量信息中找出所需信息， 这些都是需要图书馆员在自身专业基础和外语应用的基础上有较好的分析能力和对信息的敏感度。这种分析的能力主要是存在于个体知识结构的能力， 表现在辨别、评估、找寻、运用信息等方面。图书馆员需要不断学习相关的业务对知识进行更新和调整，以便适应时代的需要；同时也应该提高个人的信息素养，可以对文献的价值、关系进行判断并可以整合、加工文献资源，为读者提供更专业的服务。
2.3 提升大学生的信息素养
信息教育对于提升学生未来社会竞争力十分关键，随着社会的发展，信息素质教育逐渐变成了素质教育的不可缺少的一部分。不仅为大学生提供了丰富的信息资源，也使得大学生能够掌握各种获取信息的方法。对此应该开设信息素质教育课程，让大学生充分利用图书馆资源，并从各个方面认识图书馆，教给他们查询信息资源的方法以及帮助他们掌握文献查找、使用的方法， 培养他们良好的信息素质以及相关的信息检索能力，逐渐养成终生学习的好习惯。面对不同学年的大学生， 应该开展不同的图书馆教育课程， 对于刚入学的新生，可以培养基本的技能，并介绍文献相关知识、如何使用工具书、如何检索文献等等，帮助掌握基本使用技能，同时也能激发大学生对使用图书馆的兴趣，养成良好的习惯。
3 结语
综上所述，大学生对于高校图书馆的利用率比较低，主要的原因来自两个方面，一方面是学生对图书馆认识不到位。另一方面是大学生自身的信息素养比较欠缺，应当采取有效的措施提升大学生对图书馆资源利用效率，提升大学生的信息素养、加强图书馆员的素质、强化硬件设施建设。从而促使大学生充分利用图书馆的资源提升自身素质以及文化层次。
参考文献：
[1]赵艳.浅析如何利用高校图书馆资源通过文化传承全面提高当代大学生文化素养[J].科技视界，2016（05）：202+230.
[2]高淑芳，赵世华.高校图书馆信息资源利用与大学生素质教育[J].大学图书情报学刊，2008（03）：69-72.
[3]张蔷，刘立军.大学生网络成瘾现象浅析――如何利用高校图书馆资源对大学生网络成瘾现象进行干预[J].科技情报开发与经济，2009（04）：68-69.
关于图书馆的调研报告范文3
关键词： 科技型中小企业竞争情报 高校图书馆
中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：
1竞争情报缺失的教训
看了河北卫视的节目《我相信》，Tnice公司CEO王一的创业经历。在南航大学期间他组织社团做了一个手机SP外包，赚到了第一桶金1千万。第二次创业他自负地选择了认为很有前途的3D网络游戏开发，因资金投入不足遭遇很大挫折，公司一度没有一点资金，如果不是后来又找到风险投资，第二次创业失败。他失败主要原因没有了解竞争对手。如果他的竞争对手设计一款游戏需要2千万的投资和一年的时间，相同的投入做都不一定成功，用一半时间和投资完成同样工作就是一个标准小概率事件。第三次创业他吸取了上次创业的教训，用了一年时间进行行业发展方向调研、竞争对手研究，研发出手机下载软件“千尺下载”。他这一年的工作如果是专业情报人员来做，使用情报分析法，只需要两、三周的时间就能完成。这次王一重视了竞争情报，但他没有利用专业情报人员，而是自己作情报员的最基本的工作，是极大的人才和资金浪费。
王一创业经历中的问题并不是单一现象，而是我国科技型小企业普遍存在的问题。我国科技型小企业的创始人大多来自科研院所、高等院校或海外留学回国人员。他们有相当高深的专业技术背景，了解或预见到了技术发展的新动向，但是对于国内产业的发展程度和速度、行业竞争对手的情报并不够重视。他们创业初期可能会有自身或者风险投资的一定资金投入，由于掌握了产业某一领域的领先技术或市场空白点，常常带有自负和激进的情绪，同王一第二次创业时遭遇的挫折类似，一定时间内没有创造出市场欢迎的商品就回遭遇资金不足或者风险投资撤出等等问题，与王一不同的是很多企业就此破产或者被同行贱价收购。相较于其他企业，科技型小企业竞争情报的缺位对于其生存和发展是致命的。
2 竞争情报的含义
竞争情报是指立于关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报。竞争情报是目前公认的企业运作中继资金、技术、人才之后的第四大资源。世界500强的企业中有90%以上建立了自己的竞争情报部门，我国市场竞争开展比较晚，而且中小企业资金、人力有限，许多的调研数据都显示在大部分中小企业中存在竞争情报缺位现象，企业对竞争情报重视不够，对外寻求专门服务极少，对竞争情报的增值服务不愿意付费，科技型小企业当然也不例外。所以了解他们的竞争情报需求特点，为促进科技型小企业的发展，发挥政府的扶植政策和机构、高校图书馆情报部门以及专业情报机构的竞争情报服务功能势在必行。
3 科技型小企业的竞争情报需求特点
3.1对专业数据库的需求多。但是他们对专业数据库的利用率并不高, 主要是受使用的渠道限制, 因为这些资源大部分是受限的, 而且需要专业的检索技术。大型的数据库如美国化学文摘(CA) 和工程索引(EI)是科技型小企业需求量最大的两个外文数据库。还有荷兰Elsevier Science的Elsevier Science Direct 科技期刊全文数据库, 美国电气电子工程师学会(IEEE)和英国电气工程师学会(IEE)出版物数据库(IEL)等。
3.2需要经过加工的竞争情报成果。科技型小企业的管理层普遍技术水平较高，他们自己能够进行简单的检索他们更需要的是将获取的原始信息进行整理、分析和评估，聘请相关领域的专家与情报人员联合起来为企业发展中遇到的困难进行分析、诊断, 提供客观、独立的专题分析调研报告, 为企业决策提供依据；或者需要情报人员加工后的行业走向、新增细分行业方面的研究报告以及消费者新的消费趋势方面的研究报告，等等。
3.3 特别重视灰色文献。灰色文献一般指非公开出版的文献。包括非公开出版的政府文献、学位论文；不公开发行的会议文献、科技报告、技术档案；不对外发行的企业文件、企业产品资料、贸易文件（包括产品说明书、相关机构印发的动态信息资料）和工作文件；未刊登稿件以及内部刊物、交换资料，赠阅资料等。灰色文献的信息资料并不成熟，但所涉及的信息内容新颖，见解独到。由于一些新问题、新见解、新思路和最新科研成果或进展, 多在学术会议上首次提出，有些内容虽然不成熟、不准确，但是却更富于创造性和新颖性，对于科技型小企业具有相当高的参考价值。
3.4 非常重视新产品样本。通过研究、分析新产品样本尤其是国外新产品样本，可以了解和掌握各国新产品的特性、构造原理、用途、使用方法、造型结构、数据参考和价格等情况, 了解到各国产品的先进工艺水平、产品发展动态以及其经营管理等方面情况。
4高校图书馆为科技型小企业提供竞争情报服务的新措施
除了为这类企业提供竞争对手情报、市场情报、政策法规、技术情报、消费者情报、客户情报和行业情报等传统的情报服务外，高校图书馆应该顺应时展的需要，开展在校生的竞争情报教育，尤其是理工科学生的情报常识普及。高等学校的理工科学生很大一部分是科技型小企业的潜在创立者和从业者，因此高校图书馆应重视在校生的情报意识和简单的情报方法的培养。高校图书馆应面向在校生尤其是理工科的在校生开设情报常识课，将其作为基础课纳入教学计划。经过竞争情报教育后的大学生在创业时绝不会走王一那样的弯路。对于其他专业的学生，可以在他们毕业时将竞争情报课开设成类似就业辅导课一样的讲座形式，让学生了解竞争情报和简单的情报分析方法以及可以寻求竞争情报服务机构。如果受过情报教育的毕业生在就业时因为增加的这项优势而获益，其社会效益比高校图书馆单纯地为企业提供竞争情报服务的收效要高得多。
5结语
目前，国家对于小型科技企业有相当多的政策扶植，相继出台了一批财政、税收优惠政策以帮扶中小企业。由于我国处于产业转型的关键时期，政府鼓励以科技创新推动产业转型。多地政府还成立了类似中小企业服务中心的机构，免费为中小企业提供初、中级的竞争情报服务；部分高校图书馆也提高了竞争情报服务的水平；越来越多的专业情报机构出现并提供着高端竞争情报的服务。
参考文献
[1]《我相信》[Z].河北卫视，2012-08-30
关于图书馆的调研报告范文4
关键词：高校图书馆；企业；竞争情报；服务
在全球商业竞争加剧的环境下，传统的情报活动和市场研究已不能满足企业对情报的需求，以竞争情报为主题的情报活动被推上了历史的舞台。企业要在竞争中求生存、求发展，就必须随时掌握国内外的各种信息和情报变化，及时制定有利于发挥自己优势的发展战略和竞争策略，扬长避短，抓住商机。对于占我国企业总量95%以上的中小企业来说，由于资金、人员、观念等方面的因素，大多没有建立起自己的信息机构和信息队伍，即使有，也一般没有经过正规培训，专业素质较低，信息获取能力较差。而高校图书馆藏书丰富，学科涵盖面广，拥有丰富的电子图书、电子期刊、全文数据库等电子信息资源。因此高校图书馆要充分利用自身的信息资源优势为企业开展竞争情报服务，将这些宝贵的知识财富推向市场、推向社会，这不仅解决了企业信息资源不足的问题，还能够提升图书馆的服务水平。
一、高校图书馆开展竞争情报服务的条件
1.丰富的信息资源条件
根据权威的调查，竞争情报的95%来自公开资料。竞争情报是以合乎法律道德的手段搜集和分析公开信息从而支持战略决策的行为和结果，竞争情报获取途径的公开性为图书馆信息服务提供了可能性与现实性。高校图书馆藏书丰富，学科涵盖面广，馆藏信息具有连续性、系统性和完整性，这是其他任何信息机构所不具有的优势。随着馆际互借的开展，高校图书馆不但可以使用本馆的信息资源，还可以使用其他高校图书馆的信息资源，同时还可以利用数字图书馆搜集网络信息资源。
2.高端的人才资源条件
高校图书馆是一个服务性的学术机构，人员结构比较完善、合理，设有专门的情报服务机构，拥有经验丰富的信息管理人员、计算机与网络人员、外语人员从事科技信息服务。他们是图书馆的高端人才，具备良好的信息专业知识与基本技能，外语水平较高，计算机使用操作能力强，具有收集、整理、查询、分析信息的丰富技术和经验。他们既可以通过图书馆丰富的文献信息资源优势连续地为企业提供有关竞争对手、竞争环境及竞争策略的信息，并根据企业不断变化的需求及时调整服务内容，还可以通过采用特有的竞争情报分析方法进行定性及定量研究，为企业提供针对性强、层次深的调研报告，直接为企业决策服务。
高校还有多种学科的专业人才，他们与图书馆联系密切，互通有无，可随时解决图书馆竞争情报服务中不能解决的专业问题，是高校图书馆为企业开展竞争情报服务的坚强后盾，这是企业和其他情报机构所无法比拟的。
二、高校图书馆开展企业竞争情报服务的必要性
1.高校图书馆发展的要求
随着社会发展的信息化、网络化、科技化、全球化，图书馆的生存环境也发生了巨大的变化，面临前所未有的挑战。外部环境的变化不仅给图书馆的发展带来了新的挑战，同时也给图书馆的发展带来了新的机遇。这就要求图书馆适应社会的发展，利用自身的资源优势开展更高层次的竞争情报服务，这样不仅能够提升图书馆的服务水平，同时也能为学校的可持续发展出一份力。
为了使图书馆走出校园，更好地适应社会，服务社会，高校图书馆可以开展企业竞争情报服务，为企业提供信息和科技服务，实现企业与高校之间的互动和交流。这是高校图书馆为经济社会发展服务的必然选择，是高校图书馆社会效益的充分体现。高校图书馆应充分挖掘图书馆的资源和发挥好图书馆的优势，不断拓展自己的服务领域，推动企业竞争情报的发展。高校图书馆开展企业竞争情报服务，是指高校图书馆要与社会环境和文献环境相适应、相结合，走出校园围墙，根据企业的变化和发展要求，适当调整工作运行机制，为企业提供信息和科技服务，实现企业与高校之间的互动和交流，从而使高校图书馆在与同行业的激烈竞争中立于不败之地。
2.企业发展的要求
竞争情报（Competitive Intelligence）是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，具有明确的针对性、强烈的对抗性、高度的谋略性、预见性和增值性。竞争情报能够帮助企业及时洞悉政治、经济、社会、技术、市场诸多因素的变化以及对企业可能构成的机遇或风险，而竞争情报成果则在企业的一些重大决策中发挥作用，对企业的经营业绩产生正面影响，从而使企业能够预先采取相应的措施抓住机遇规避风险。竞争情报还能够提升企业竞争力，实现企业战略目标，降低企业投资风险，可以说竞争情报已经成为提升企业竞争力的重要因素。
竞争情报是为提高竞争力而进行的情报活动，企业的竞争情报可以准确地预测市场潜力，指导企业制定竞争策略，并有效地提高其在市场上的竞争力，这也是高校图书馆开展企业竞争情报服务最重要的一个作用。高校图书馆的企业竞争情报搜集人员以全球化、跨学科、跨部门的视角，关注国内外的重要科技规划、科技发展战略与相关政策，关注相关前沿热点与发展趋势、了解竞争对手动向，通过高效的情报处理、分析和，提高决策效率和质量，让企业最快、最准地做出市场反应。竞争情报分析人员通过监测企业市场、产品、销售等信息情报，建立战略联盟来获得规模经济效应、范围经济效应和共生经济效应，同时也可以通过提供差异化的产品或服务，构建起相对于竞争对手的竞争优势，打造和提升核心竞争力。
三、高校图书馆开展企业竞争情报服务的模式
1.信息资源推送服务
高校图书馆按照企业竞争情报的收集、加工、查询、分析与处理及维护子系统的要求，确定服务方式，由系统自动搜索或人工在网上有针对性地搜索，并筛选、分类、排序、重新组合，以企业指定的方式传送，帮助企业解决竞争情报收集过程中遇到的一些疑难和问题。高校图书馆在相对先进的软硬件条件下，可以适时地为企业提供图文信息服务、联机检索、光盘远程检索等资源信息推送服务，为企业决策层提供决策支持。
2.建立竞争情报分析系统
为了帮助企业及时分析市场因素的变化，抓住时机规避风险，提升企业竞争力，实现企业战略目标，高校图书馆就应当为企业建立竞争情报分析系统。这个竞争情报分析系统建成以后高校图书馆就要采取措施，从全球化、跨学科、跨部门的角度，从企业长期发展的角度开展企业竞争情报服务，优化企业竞争情报分析系统，提高企业的竞争力。
3.跟踪服务
在企业急需开发新产品，又缺乏人才、技术、资金的困难情况下，高校图书馆可实施“跟踪”服务的方式。为了搞好“跟踪”服务就要加强与用户的联系，增进彼此之间的沟通，建立一种平等、友好的亲和关系，要主动、及时推荐相关的、新到馆的馆藏文献，有针对性地提供相应的信息检索、信息分析等竞争情报服务，采用市场调研、成果实施、技术协作等工作方法，及时地为用户提供急需信息。还可延伸服务范围，包括代聘技术人员、委托研制新产品、购置样品样机、开展管理咨询和市场预测等服务，使技术咨询服务自始至终紧随企业产品开发过程的每一环节，确保企业研制的新产品在市场上有很强的竞争力。
4.定题服务
定题服务是指信息机构根据用户需求，通过对信息的收集、筛选、整理，定期或不定期地提供给用户，直至协助课题完成的一种连续性的服务。定题服务分两类，一类是比较简单的定题咨询，无需咨询人员对所获取的信息作过多的加工处理，就能满足用户的需要。另一类是比较复杂的专题信息咨询，它根据特定用户的需求，咨询人员广泛获取有关信息，并对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新，有时还得邀请有关学科专家参与才能满足用户的需求，是比较高层次的信息咨询，也是高校图书馆应该重点发展的信息咨询。
竞争情报既是现代企业可持续发展的重大动力和基础，也是图书情报工作研究的延伸和新发展，因而已经成为企业界和信息学术界关注的热点。高校图书馆作为高校的文献信息服务中心，对信息的获取、分析、处理、整合等有着得天独厚的优势，高校图书馆开展企业竞争情报服务，是拓宽服务领域、争取用户的重要举措，也是图书馆持续发展的有效途径。
参考文献：
［1］ 卞长云.基于网络时代的高校图书馆竞争情报服务模式的探析［J］.现代情报，2009，（6）：180-182.
［2］ 刘分明.论高校图书馆竞争情报服务［J］.学理论，2009，（26）：85-86.
［3］ 肖艳梅.浅析企业竞争情报［J］.东方企业文化，2010，（4）：4.
［4］ 黄慧琦.高校图书馆对企业竞争情报服务的策略［J］.长春师范学院学报（自然科学版），2010，（1）：152-155.
［5］ 姜艳凤，刘波.高校图书馆开展企业竞争情报服务新探［J］.吉林工程技术师范学院学报，2010，（8）：21-22.
［6］ 高晓燕.基于企业战略管理的图书馆竞争情报［J］.黑龙江史志，2010，（13）：87-88.
［7］ 刘波.高校图书馆开展企业竞争情报服务探析［J］.长春师范学院学报（自然科学版），2010，（3）：175-176.
关于图书馆的调研报告范文5
[关键词] 嵌入式学科化服务；学科化服务；协同创新；图书馆服务
[中图分类号] G258.6；G252 [文献标识码] A 文章编号：1671-0037（2015）04-82-4
Abstract：Embedded subject service is a new tendency of library services development in China. It has important realistic significance to know the connotation and characteristics of embedded subject service， theoretical studies and their practical progress both in China and abroad， to discuss the differences between theoretical study and practical service clearly for enhancing the development of embedded subject service and promoting the innovation of the library services.
Keywords：embedded subject service； subject service； collaborative innovation； library service
随着信息技术的飞速发展，网络上涌现了海量的数字信息，用户通过搜索引擎可以方便快捷地检索需要的信息，不用再花费时间到图书馆检索信息。图书馆不再是用户获取信息的首要资源，其作为信息资源提供者的地位岌岌可危。在这个剧烈变化的时代，图书馆如何适应变化，保持图书馆作为获取信息的重要门户显得至关重要[1]。面对信息环境和用户需求的改变，图书馆需要主动调整服务方向，适时提出嵌入式学科化服务，即以满足用户需求为中心，嵌入用户教学科研过程，为有明确需求的特定用户提供高度定制与高质量的信息与知识服务[2]。
1 嵌入式学科化服务的内涵
D.Shumaker和M.Talley认为，“嵌入式学科服务是用于描述一个研究型图书馆员持续地参与研究型课程并且在课程中教授信息素养技能，也包括馆员需要将工作场地从以图书馆为中心转移到用户身边，这样便于他们与用户充分沟通与合作”[3]。国内图书情报研究人员也纷纷发表对嵌入式学科化服务的认识，中科院国家科学图书馆的初景利教授在多年学科化服务实践基础上，结合国内外研究，指出嵌入式学科化服务是通过图书馆员嵌入用户过程和场景，有机地将图书馆的资源与服务与用户的需求相结合，在用户的需求点，主动地根据用户的科研教学需求，提供即时、有效、有深度的信息服务与知识，直接支撑用户的科研与教学，与用户建立合作伙伴关系，充分实现图书馆的功能与价值[4]。笔者认为，嵌入式学科化服务，无论在实体或虚拟空间上，依据专业的学科知识和图书情报技能，为用户提供即时化、多样化、动态化、个性化、紧密契合用户需求的知识服务。
2 嵌入式学科化服务的特点
2.1 服务主体和客体明确
嵌入式学科化服务有明确的服务对象和责任人，职责清晰。它打破了传统学科化服务主客体不确定，服务效果无反馈的现象，强调职责绑定、服务绑定、创新绑定、考核绑定[5]。
2.2 服务内容泛在而深化
嵌入式学科化服务从用户需求出发，调动一切资源为用户提供泛在服务，并为用户提供深层次的学科情报知识服务。
2.3 服务形式多样
嵌入式学科化服务可以嵌入图书馆实体空间或用户的院系、实验室、课堂、课题等场所，开辟学术科研交流空间；嵌入式学科化服务还可以充分利用web2.0技术，嵌入用户的虚拟研究空间，为用户提供无所不在的服务。
2.4 服务关系密切
嵌入式学科化服务强调与用户的亲密合作伙伴关系，是团队成员，为实现团队目的协同工作，而不是作为局外人被动提供服务。
3 嵌入式学科化服务国内理论研究现状
1993年，T.Davenport与L.Prusak发表《引爆合作型图书馆》一文[6]，提出了嵌入式服务，由此拉开了嵌入式学科化服务研究与实践的帷幕。截至2014年7月28日，以“嵌入式学科化服务”为关键词检索CNKI数据库，可以发现1999年国内提出“嵌入”主题的文章，2005年以后开始出现论及嵌入式图书馆服务的文章，2013年发表嵌入式学科化服务的文章达到高峰416篇，2014年下降到127篇。这说明我国图书情报研究人员对嵌入式学科化服务的认识已经普及，嵌入式学科服务理念已深入人心。从发表文章内容来看，理论探讨主要在以下四个领域：一是寻找嵌入式学科化服务理论基础，丰富图书馆理论；二是引入其它学科理论或方法阐释嵌入式学科化服务；三是国外嵌入式学科化服务经验及对我国的启示；四是我国嵌入式学科化服务实践经验总结。整体来看，国内嵌入式学科化服务理论研究滞后于实践发展，以阐述实践经验探讨多，理论探索研究少。
初景利教授认为[7]，嵌入式学科化服务在理论上有了新突破，它重新定义了图书馆的概念与性质，重新认知用户的信息需求，重新确立了图书馆员与用户之间的伙伴关系，颠覆了图书馆中介的理论基础，奠定了对图书馆学新的认知。在对国内做了大规模有关嵌入式学科服务认知方面的调查分析后，初景利教授撰文指出学科馆员对嵌入式学科服务意义的认同水平不同，并进一步分析了嵌入式学科服务的难点和对策，提出8种嵌入式学科服务的方式[8]。2015年，他通过梳理国内外图书馆嵌入式学科服务相关研究和实践，对嵌入式学科服务的背景和概念、嵌入式学科馆员制度的发展、嵌入式学科馆员的职责定位以及嵌入式学科服务的演变过程等方面进行归纳和总结，分析嵌入式学科服务发展的特点和经验[9]。
罗亚泓指出当前的嵌入式学科化服务缺少从馆员和用户角度的评价以及对嵌入式服务的影响、绩效的严密考证，并指出嵌入式学科化服务需要进一步提升理论系统性[10]。
刘颖引入新经济社会学中的嵌入性理论，分析嵌入性理论的研究方法和研究成果对学科服务深化的启示，从社会网络的新角度提出嵌入式学科服务的创新模式，论述物理空间的嵌入、数字空间的嵌入、社会关系的嵌入和组织结构的嵌入4种模式及它们之间的关系[11]。唐忆、谢守美引入协同学理论，分析嵌入式服务的目标协调、主体协同、资源协同组织与整合、过程协同支撑技术[12]。
我国研究人员在实地调研和理论总结基础上，从服务理念、策略、内部管理、知识服务等多方面对国外图书馆嵌入式学科化服务进行解读和分析，并总结其对我国嵌入式学科化服务的启示[13-16]。
在借鉴国外图书馆嵌入式学科化服务基础上，结合各馆实际情况和用户需求调研，我国部分研究图书馆进行了嵌入式学科化服务实践，研究人员纷纷发表文章阐述嵌入式学科化服务实践中取得的经验、存在问题及发展措施[17-20]。
4 嵌入式学科化服务国内实践进展
4.1 面向科研的嵌入式学科化服务
4.1.1 定题跟踪服务
定题跟踪服务是一种深层次的情报研究服务，深受一线科研人员的欢迎。在创新课题研究的各个阶段，研究人员的需求是不同的，定题服务工作全程跟踪，贯穿课题研究的不同阶段，成为知识创新不可或缺的一部分[21]。
在与科研人员充分沟通、掌握科研需求基础上，定题跟踪服务可人工或采用技术手段及时跟踪项目研究领域国内外发展动态，及时、准确将最新专业信息推送给用户。目前能够即时推送信息的开源软件较多，如RSS、Alerts等，具有时效性强、定制便利等特点，是开展定题跟踪服务的便捷工具。如中科院国家科学图书馆根据用户所承担的项目与研究课题，对重要的网站、数据库、专家博客等网路信息源进行定期扫描，经过分析加工整理成专题信息，以快报、单篇快递、平台动态信息或科学研究监测快报形式及时推送给用户[22]。
4.1.2 学科情报服务
学科情报服务是针对特定学科，运用情报研究方法，充分挖掘大量的文献资源和科学数据，对复杂的信息内容及其内在关系进行梳理揭示和知识化表现，及时、准确为科研用户提供学科领域发展脉络和趋势演变分析、科研成果分析、专利技术分析、成果转化分析、产业市场分析、发展战略分析等深层次知识产品。
学科情报服务是嵌入式学科化服务开展比较成熟的服务内容，国内多家研究型图书馆开展了此类服务。国家科学图书馆已逐步形成快速跟踪报道、专门调研报告和年度系统分析相结合，领域宏观分析、专题深度报告和课题情报服务相结合的学科情报研究产品体系[23]。北京大学的“重点科研全程支撑服务”，旨在为重大项目提供项目申请、研究过程以及项目后期的成果发表、成果转化等全过程的学科情报服务[24]。另外，一些商业数据库也提供了满足不同科研阶段的情报分析需求工具，如ISI Web of Knowledge等。
4.1.3 构建集成科研信息平台
当前，研究人员愈来愈依赖网络进行大范围的协作交流和大规模的数据获取与管理利用，嵌入式学科化服务集成研究领域资源、技术、工具，建立一个开放共享、协同共建、安全易用的网络化、数字化科研信息平台，支持资源揭示和共享、信息检索、科学数据管理、统计分析、成果和展示、动态信息定制和发送、科研即时交流、研究成果保存等，帮助研究人员管理日益复杂的研究任务。
上海交通大学图书馆于2010年利用开源软件开发了学科服务平台LibGuides，该平台充分应用Web2.0元素，具有极大的开放性、共享性，其宗旨是实现学科资源和服务的组织、揭示与[25]。国家科学图书馆与服务研究所紧密结合，充分发挥总分馆技术平台优势，由总馆信息技术部先期推出了SPT学科信息服务平台，然后根据用户需求开发研究所的SPT信息服务平台[26]。厦门大学图书馆也开展了此类服务[27]。
4.2 面向教学的嵌入式学科化服务
4.2.1 嵌入课堂教学
嵌入课堂教学的学科化服务，在与任课教师充分沟通基础上，紧密结合教师和学生的信息需求，按照教学进度安排，采取多种形式参与课程教学，为提高学生学习能力和信息素养提供有效的信息支持。如北京大学图书馆肖珑副馆长融入信息管理系张久珍副教授开设的《信息素养概论》课程，从提高大学生的信息意识、信息能力、信息文化入手，将图书馆的用户教育、信息工作、参考服务融入其中，促进大学生整体素质的提高[28]。
4.2.2 嵌入网络教学平台
嵌入网络教学平台的学科化服务，是将图书馆的资源和服务嵌入网络教学平台，实现图书馆的资源和服务与教学大纲和课堂教学结合，建设学科资源门户，方便师生通过网络教学平台方便地获取所需的资源和服务。国内一部分高校图书馆开展了嵌入网络教学平台的学科化服务，如同济大学则由学科馆员与院系专业教师合作开设共享空间课程，合作开展嵌入课题项目，并对其提供全程文献跟踪和分析服务[29]；广东工业大学图书馆陈晓瑜将《信息检索课》嵌入到教学平台，整合了教学课件、教材与教参、相关会议、图书和出版物的超链接[30]。
4.3 嵌入式参考咨询服务
嵌入式参考咨询服务是指学科馆员在对目标用户精准定位的基础上，根据目标用户的信息环境和需求特点，依托多样化的参考咨询服务模式，构建嵌入用户信息环境（包括物理环境和网络环境）参考咨询服务渠道，形成与用户稳定交流互动的关系，及时了解和跟踪用户在科研教学过程中的信息需求和瓶颈问题，主动并灵活地组织和提供咨询服务，有效提高咨询服务的针对性与响应速度[31]。
国内参考咨询服务发展已经非常成熟，但是嵌入式参考咨询服务目前探讨和实践的比较少。嵌入式参考咨询服务如何以更有效方式嵌入用户环境和用户信息利用过程，如何提供即时、高效的知识化服务是未来需要探讨的一个主题。
4.4 嵌入式信息素质教育
嵌入式信息素质教育工作是学科服务嵌入科研一线、嵌入教学一线的重要工作内容和工作模式，是通过目标、内容、环境和机制4个方面的嵌入，实现围绕“创新型科研工作流”来支持关于科学研究、专业教育与学习的图书馆服务工作，是借助先进的技术工具，与数字知识环境和相关知识服务密切耦合所开展的有体系的、协作式的、互动的信息素质教育工作[32]。
提高科研人员的信息素养是提高科研效率、加快科研创新的基础。我国研究型图书馆采取多种形式开展嵌入式信息素质教育。如上交大图书馆在服务过程中，有意识地嵌入了各类学科专题培训，并加强专题培训的实践演练和案例指导；国家科学图书馆建设的开放信息素质教育服务平台提供关于信息素质、科学研究、数据分析等教育培训活动，综合组织信息素质教育的各类素材，融汇相关的培训、咨询、检索、信息推送、社区网络研讨等多种服务的教育培训支持平台。
5 结语
图书馆需要提供嵌入用户信息环境和信息过程的服务，从而使图书馆服务走出图书馆建筑，进入用户的日常学习、工作和生活空间，从基于图书馆端系统过渡到基于用户端系统[33]。为了将图书馆的资源和服务紧密契合用户需求，提高研究人员的信息素养，发挥图书馆对科研创新和教学活动的支撑作用，我国研究型图书馆开始尝试嵌入式学科化服务，在实践中取得了一些经验，正在形成适合推广的服务模式。虽然在嵌入式学科化服务过程中，在机制、资源、人才建设、软硬件构建、服务绩效评价等方面存在这样或那样的问题，但从图书馆长远发展趋势来看，嵌入式学科化服务是图书馆生存发展的必由之路，必须引起重视，协调各方资源，加强复合型人才培养，强化硬件建设和服务反馈，加强沟通，丰富服务内容，为用户科研创新提供即时高效的知识支撑服务。
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关于图书馆的调研报告范文6
【关键词】“工学结合”高职院校图书馆建设
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）03c-0119-03
“工学结合”之所以能在高职院校中得到广泛采用，主要归功于它切合实际的理念，那就是以职业为导向，以提高学生就业竞争力为目的，以市场需求为运作平台。图书馆作为高职院校教育的重要组成部分，其建设也应关注“工学结合”模式的发展。对此，许多学者从文献建设、流通服务、资源共享等方面进行了探讨，如袁明伦的《工学结合模式下图书馆文献资源建设研究》、林锐君的《工学结合模式下流通服务创新探微――以高职院校图书馆为例》、刘丽华的《论高职院校图书馆适应工学结合之路》等，都从某一方面对基于“工学结合”的高职院校图书馆建设进行了分析论证。但图书馆的建设涉及馆藏建设、馆员建设、服务建设等多方面，而上述文献则缺乏综合的考量。对此，本文试图从馆藏建设、馆员建设、服务建设三方面对基于“工学结合”的高职院校图书馆建设进行综合考量，以期对高职院校图书馆建设提供有益的指导。
一、馆藏建设
（一）打造适应本校“工学结合”的文献资源
文献资源建设是图书馆工作的最主要内容，而高职院校由于办学特色、教学理念、科研导向等方面的特殊性，要求其校内的图书馆必须坚持高职教育的特色建设观，把打造适应本校“工学结合”的文献资源作为建设的重中之重。一是应正确分析和掌握本校有关“工学结合”各种办学内容，综合分析本校师生关于此方面的需求，制订能够适合本校开展“工学结合”的文献资源建设总体及前景规划。二是应正确贯彻本校的教育理念，以本校大力开展的“工学结合”专业为基础，全面了解学院整体专业的发展导向，及时跟进学院专业的发展规划，特别是“工学结合”的人才培养需求，突出馆藏资源服务教学与科研的基本功能，明确本校图书馆文献资源服务“工学结合”的建设导向。三是应正确认识和遵循适应高职特色的文献资源建设思路，重点建设反映最新技能和技术、具备操作性的文献资源，突出实践应用性，着眼于培养学生动手能力、切实提高学生技能的相关文献，并及时做好相关资料的更新，努力保障“工学结合”所需各种文献的资料支撑。
（二）合理配置文献资源
“工学结合”人才培养模式的实施，要求高职院校不断地增加和完善“工学结合”的各种文献资料，但高职院校的图书馆由于人力物力等方面的局限，其文献资源建设不可能像其他大型图书馆那样得到全面发展，因此，就必须注重合理配置文献资源，以达到文献资源效用的最大化。一方面，从目前来看，相比其他普通本科高校，高职院校绝大部分师生在学习、教学和科研方面还存在着较大的差距，特别是信息获取能力意识比较薄弱（这从目前高职院校馆藏文献的利用率普遍较低可以看出来）。对此，高职院校图书馆应在文献资源建设方面突出本校教学和研究的重点，及时听取教师和学生关于“工学结合”的相关意见和建议，不断加大对相关文献资源的收集力度，有针对性地服务师生。另一方面，“工学结合”的人才培养模式注重现场的教学和学习，因此高职院校图书馆应注重收集职业岗位能力、职业岗位规范、职业技术技能、工艺、标准以及各专业考级考证所需的各类文献资源，促进这些文献资源建设协调发展，切实体现为“工学结合”服务的宗旨。
（三）加大时企业资料的收集和开发力度
“工学结合”面对的是企业的实地操作与协调，对企业的规章制度、工作流程、知识报表等均有涉及，高职院校图书馆可以利用“工学结合”的机会，在不影响企业商业秘密的情况下，以院（系）为抓手，积极利用校企合作的时机，收集各种与企业发展相关的文献资料，努力建立校企合作共享的各种资源平台，围绕“工学结合”，突出专业性特征，加强专业服务意识，加大文献资料收集和开发力度，大力开展文献资源建设与创新服务。例如，有关技术方面的各种“知识手册”、“安全手册”、“管理制度”等，能够帮助高职学生和教师了解企业的基本操作规程和注意事项；资金方面如“企业年生产总值表”、“配件价格登记表”、“产品价格表”等，能够帮助学生和教师了解“工学结合”所在企业；市场活动方面如市场货品价格类目、市场调研报告、企业的行政管理范本、招投标范本等一系列范本资料及行业专利标准的数据库等，能够帮助学生和教师了解整个市场的情况。因此，可加大对这些文献资料的收集和开发力度，制定既符合学校要求又符合企业使用的资料管理标准，切实保障校企合作双方资源的共享权利，以适应“工学结合”形势下教学与科研的顺利进行。
二、馆员建设
（一）大力加强学科馆员的建设
自从1998年清华大学实行学科馆员制度以来，其科学的管理制度、全新的知识服务等优势逐渐为更多的高校所借鉴和使用，对于我国高校的图书馆建设意义深远。高职院校因其办学模式、人才培养目标、师资状况等各方面的局限，其图书馆学科馆员的建设更具迫切性。目前学科馆员已经向第二展，其宗旨是以读者为中心，以个性化、学科化、知识化服务为手段，以提升用户信息获取与利用能力为目标，为科学研究的自主创新提供有力的信息保障。学科馆员具有的学科背景能深入探讨“工学结合”在服务功能和发展目标上的文献需求，明确图书馆在“工学结合”下的教学和科研服务工作中的职能定位。同时能够向学科和专业发展的方向突出专业指向性，为“工学结合”框架下开展校企合作的科研项目提供资料服务，主动为“工学结合”提供各种图书、期刊及其他资料订阅的意见，充分发挥图书馆的主观能动性，协助“工学结合”人员进行专业调查分析、预测和专题文献检索服务。因此，应大力加强高职院校图书馆学科馆员建设，为高职院校师生提供个性化、专业化、深层次的优质服务，深化图书馆信息服务内容，更好地发挥图书馆的文献信息资源效益。
（二）加强对图书馆馆员的管理
目前。高职院校的图书馆馆员在学历层次、专业背景、文献开发、创新服务等方面还存在诸多问题，其工作基本上还处于简单的查询和借阅服务状态，与“工学结合”下的图书管理还存在着较大的差距。因此，有必要对图书馆馆员进行重组，树立人力资源的管理观念，以发挥现有人力储备的最大效用。一是大力提升图书馆馆员的素质。优化其知识结构。对图书馆馆员进行必要合理的培训，引进熟练掌握现代网络技术、传媒技术、信息收集与处理等现代技术手段的高素质人才，在自然淘汰的同时充分挖掘人才、培养人才及合理使用人才。对馆员的思想、心理和行为进行合理的诱导、控制和协调，发挥馆员在图书馆改革和建设中的主观能动性。二是推进人力资源管理，借用现代企业管理方法，优化人员配置，从专业知识、年龄结构、健康状况、兴趣爱好、性别比例等方面做好搭配，营造一种相互帮助、相互学习与借鉴、相互促进的良好工作氛围，打造高效的运行管理机制，树立服务“工学结合”的管理观念，不断增强馆员服务意识和工作能力，切实发挥各个馆员的优势，做好服务“工学结合”的服务基础。
（三）对图书馆馆员实行动态性考核
高职院校图书馆因高职教育的特殊性而显示出自身的工作效能，要提高其效能，应对图书馆馆员实行动态性考核。这主要体现在三个方面：首先是工作目标考核的动态性，即不同的岗位要随着学院专业的发展而进行调整，要有相应的考核标准，如采编岗位，不仅要清晰了解学校“工学结合”的开展、前景等方面内容，更要对学校工学结合、校企合作保持实时跟进，这样才能有针对性地进行文献资料的收集整理并及时配合相关学科馆员进行开发和处理，为学院的专业发展提供及时优质的文献服务。二是团队工作协调考核的动态性，即考核不局限于任职的全过程，还需要看是否有利于图书馆各个工作环节的协调发展，如流通环节不但要考核基本的流通服务，还要对采编、期刊等各个环节及时反馈当前读者的阅读取向和阅读层次，便于有针对性地开展图书馆工作。三是个人能力考核的动态性，即不同的学历、不同的职称要有不同的考核标准，应按照每位馆员的实际能力、科研水平与工作业绩，适时调整其工作岗位，或高职低聘，或低职高聘，使其工作岗位始终处于合理的动态变化当中，不断地以高标准去挑战馆员，才能更大程度地提升馆员的专业水平。
三、服务建设
（一）加强流通服务
在信息化条件下，高职院校图书馆的流通服务从人工转向了智能，大幅度提升了工作效率。然而，由于历史遗留、办学模式、管理制度、思维导向等方面的原因，高职院校图书馆还没有脱离传统的观念和意识，特别是面对“工学结合”时，图书馆的工作还是继承和复制，难以适应人才培养的需要。因此，在传统基础上开展有效的流通服务是高职图书馆建设的首要任务。一是大力开展导读。高职院校的师生由于科研意识不强，收集与处理文献资料的能力比较薄弱，因此流通部工作人员应引导他们领会“工学结合”人才培养模式的特征及文献需求，帮助他们养成良好的读书习惯和正确的读书方法，培养他们利用图书馆搜集和查找文献的能力，进一步提高他们的信息素养。二是完善资源共享。资源共享是现代大学图书馆所广泛采用的资源共建系统，对于高校的教学与科研产生了深远的影响。高职院校由于各方面的限制，其图书馆建设远落后于其他方面的建设，因此，应建立大规模的资源共享系统或参与像CAUS一样的文献共享保障机制，及时转变服务理念，改进服务方式与方法，切实发挥流通管理在“工学结合”中的有效作用。
（二）完善各项统计
对图书馆工作和图书馆事业进行调查、统计和分析，提供统计资料，制订数量指标，实行统计监督，研究图书馆统计方法，对图书馆各项工作进行评价，对于高职院校“工学结合”人才培养模式的开展尤为重要。因为搞好统计工作可以了解“工学结合”开展的基本情况，包括合作企业状况、历年实施情况和社会效益等，这就为“工学结合”的开展提供了充足的资料储备，也为高职图书馆掌握本馆的相关馆藏资源配置比例，为下一步的工作开展提供采编方向、岗位设置、开发重点及各项工作的量化计算提供直接的依据。因此，高职院校图书馆应做好馆藏校企合作资料统计、“工学结合”开展实时资料统计、师生借阅分类统计、各类资料使用率统计等，并及时将这些统计数据进行综合分析，联系相关领导和教师，共同制订相应的工作计划，争取让每一个学生都能够及时了解学校“工学结合”开展的基本情况和实训要点，从而为各专业课程教学与科研文献资料的采购提供详细的科学根据，便于“工学结合”的顺利开展和实施。
