装修公司工程工作总结范文1
2011年，洪先生与一家家装公司签订装修施工合同，约定由该公司为洪先生的房屋进行装修，总价为6.3万元。合同还约定如变更施工内容、变更材料，这部分工程款应当按实结算。合同签订后，装修公司进行了施工，洪先生也于当年6月底人住。
2012年8月，该公司提讼，要求洪先生支付拖欠的装修款11500元。
公司认为，在实际施工中部分内容做了相应变更，洪先生也确认了增加项目。增加项目价款是9000余元，减少项目是4500余元。另外洪先生曾要求更换钛合金移门，要另付差价432元。厨房吊顶板更换板材等，洪先生已付工程款6万元，尚余3000元未付。所以，洪先生应当支付拖欠的装修款总共为11500元。
洪先生则辩称，当时口头谈的总价是6万元全包，也就是预算单上的那些内容，实际施工没有增加项目。自己现在已支付了6万元，不欠装修公司钱款。
法院经审理查明，洪先生分别在两份项目变更表E签字确认，增加的工程款是9000余元，而预算表中减少项目的总价款4900余元，应从中抵扣。
法院认为，合同约定工程总价6.3万元，如有变更，此部分据实结算，并在预算表中明确约定各项目名称及价款。洪先生辩称双方口头约定6万元全包，并无证据证明。洪先生已支付6万元，合同内尚有3000元未付。对增加项目，洪先生确认为9000余元；预算表中减少项目的总价款4900余元，应从中抵扣。更换钛合金移门、厨房吊顶、人造石等，因公司未能证明洪先生对此确认，也未能证明存在差价，故洪先生可以不必支付这部分款项。厨房花砖和墙纸定金，并非预算表中的内容，但洪先生曾签字确认过，故此部分钱款应支付给甲公司。综上，洪先生尚欠付7900余元。一审法院判决洪先生支付甲公司7900余元，二审维持原判。
【点评】遭遇变更须仔细核对
随着公民法律意识的提升，在装修前会签订书面的合同。但实际施工过程中，随着业主需求的变化，往往会对施工材质和施工的内容进行变更。
根据我国合同法的规定，当事人协商一致可以变更合同。当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。所以，在变更施工材质和内容时，装修公司应提供书面的变更签证单，由业主对施工材质的价格、数量、内容进行确认。经过确认的变更内容，业主要支付相应的款项，如没有经过业主同意，则业主可以拒绝支付相应的款项。据此法院认定双方就上述施工内容的变化协商一致，最终判决洪先生还要支付装修公司7900余元。
【提示】
在装修过程中，业主应审核变更签证单，对变更的内容进行仔细核对，以减少纠纷的发生。
【案例2】公司无姿质导致装修推倒垂来。损失如何分担？
王先生将自己购买的办公用房委托某公司进行装修施工。双方签订了施工合同，并在施工说明中载明了工程的消防规范要求。完工后，王先生于2009年1月入住。2010年6月，公安局消防部门以装修不符合消防安全为由责令立即改正。王先生不得不将办公室一层顶部及二层部分地面拆除，重新进行符合消防要求的油漆喷刷并装修。2011年，王某以“支付消防整改引起的二次装修损失费6万余元、赔偿二次装修期间办公室租金损失7.5万元”的请求将这家公司告上了法院。
公司则认为，装修合同中约定钢结构仅作防锈处理，没有要求做防火处理，预、决算中也未包含防火处理费用，造成目前结果的责任在于王先生没有及时对工程进行检测。因此，不同意赔偿任何款项。
法院经审理查明，2008年3月，王先生与该公司签订《建设工程施工合同》。随后，双方又签订《施工说明（一）》，其中载明：本建筑装饰工程所使用的材料应按设计要求进行防火防腐和防虫处理。施工中，该公司根据王先生要求进行了部分消防设施的施工。工程完工后，王先生于2009年1月入住，并将房屋出租。2010年6月，消防部门以搭建临时建筑物不符合消防安全要求、钢结构未经防火处理为由，责令王先生立即改正。王先生与租客达成协议由王先生收回房屋，进行消防整改及二次装修，王先生不得收取该期间的租金等。
法院认为，王先生与装修公司的装修合同，因装修公司未取得消防设施工程专业承包资质，该建设工程施工合同依法应确认无效。公司作为施工方，理应知晓相关消防安全要求并在实际施工中对钢结构进行防火处理。因此，公司应对上述损失承担责任。而王先生作为发包方对于该公司是否取得相应施工资质，未尽到审核义务，也应承担一定责任。
经专业公司审计，王先生装修损失费金额为3.2万余元，公司应承担80%，即2.6万元。对于租金损失，审价机构认定重新装修的工期为1个月，故法院认定由公司承担租金损失为月租金25000元的80%即2万元。据此，法院终审判决公司赔偿王先生二次装修的损失2.6万元；赔偿王先生租金损失2万元。
【点评】装修公司有无资质应注意审核
目前，随着投资理财意识的增强，购买商铺以及办公用房的人日益增多。但办公用房和商铺相对于居住用房，对装修有更高的消防和环保要求。如果未达到国家的相关法规规定，可能导致原有的装修不符合国家标准而不得不重新装修；也可能导致无法办理营业执照、不能开业经营的状况。
根据法律规定，承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的应认定无效。在本案中，王先生聘请的装修公司因为未取得消防设施工程专业承包资质，该装修合同应确认无效。王先生作为发包方对于该公司是否取得相应施工资质，未尽到审核义务，也应承担一定责任。所以，法院根据工程实际情况酌情确定由公司承担80%的损失、王先生自行承担20%的损失。
【提示】
在签订装修合同前，需要审核装修公司的资质，以减少不必要的麻烦。
【案例3】老房翻新新旧叠加，责任如何厘清？
曹女士购买了一套带装修的二手房，因为原先的装修比较陈旧，曹女士想重新装修，出于经济实惠的考虑，曹女士决定对原有的装修部分拆除重装。
于是，曹女士选定了一家装修公司，双方签订装潢合同约定由该公司施工。施工结束并入住3个月后，曹女士发现房屋客厅及内阳台墙面开裂等问题，装修公司多次修理也未能解决问题，曹女士向法院提讼，要求公司赔偿修复费用，并赔偿因修复导致的搬家费、误工费及修复期间在外租房的房租损失。
公司认为，在施工过程中发现房屋因年代久远，内墙粉层本身水泥含量较低，必须铲除老粉层，重新做粉层，否则会出现开裂起壳现象，装修公司向曹女士提出过这个问题，但曹女士为了省钱拒绝接受该建议。公司告知曹女士必须办理验收结算手续后才能视为交房，但曹女士拒不进行验收，还于2008年6月当晚以装修已竣工为由从施工人员处收回该房钥匙，强行要求施工人员撤离房屋。根据有关规定，工程未办理验收，曹女士提前使用或擅自人住，由此造成无法验收或损失应由曹女士负责。据此，公司不同意曹女士的诉讼请求。
法院经审理查明，施工过程中，房屋原有木地板、木格栅、门窗均未做拆换。木地板由曹女士另行聘请人员进行打磨，后由装修公司人员负责油漆。木格栅、门窗也由装修公司重新进行了油漆。2008年6月，装修公司完成房屋装修施工。之后，曹女士一家人住，但是未办理竣工验收手续。
法院委托某房屋质量监测站对房屋装修质量进行了鉴定。经现场勘查后认定：墙面、顶板粉刷起壳等主要由于原基层处理未能满足相关要求引起；钢窗框油漆脱落、锈蚀主要由原窗框锈蚀、未能按照相关技术要求清除导致；木地板色差主要为原表面磨光处理不平整、木材原存在色差，装修公司上漆之时操作不规范是导致木地板色差问题的小部分原因，大部分原因还是在于地板本身质量问题和打磨工序的问题。经鉴定，修复工程款金额为2万余元。
法院认为，当事人应当按照约定履行自己的义务。装修公司负有按照合同约定标准进行施工的义务。现根据质量鉴定报告，除木地板外，经鉴定均系公司施工不规范导致，故曹女士的入住不能成为未经验收的合法免责事由。鉴于房屋修复项目较多、影响较大，曹女士提出需在修复期间在外租房居住的主张较为合理，可以支持。曹女士迁出在外居住也确实会产生租金、搬场费用及误工费用。法院据此判决装修公司赔偿曹女士修复费用2万余元；房租损失、搬场损失及误工损失共计5200元。
【点评】二手房装修宜书面固定项目
二手房装修中产生的纠纷一直是审判中的难点问题。实践中，对于质量问题是由于施工不规范导致，还是房屋原先的装修未充分铲除而引起，容易产生分歧。在发生纠纷后，对于导致质量问题的原因需要通过司法鉴定的方式予以确定。根据法律规定，谁主张谁举证。所以认为存在装修质量问题的一方需要向法院申请司法鉴定并预缴鉴定的费用。本案中的鉴定就是由洪女士向法院申请并预缴了相应的费用。但实践中，由于鉴定时间较长、费用偏高，许多业主出于经济的考虑放弃鉴定。
装修公司工程工作总结范文2
装修花光预算款 房子变毛坯
2009年4月18日，深圳赵女士与上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司签订了一份《家庭居室装饰装修施工合同》，双方在合同中约定，赵女士家75.5平米的房子（施工面积为50.49平米）装修总预算价格为95989元，55个工作日完成。
接下来，赵女士陆续向上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司（以下简称百安居深圳罗湖分公司）付款，等待房子施工完成交付使用。
但让赵女士万万没想到的是，百安居深圳罗湖分公司花光了所有装修预算的款项，将赵女士家原本能住人的房子施工成了毛坯。
据赵女士反映，百安居深圳罗湖分公司低价钓鱼，用还算合理的预算与客户签订房屋装修合同，但是，在实际施工中预算一般会翻2—3倍。百安居深圳罗湖分公司给客户在百安居设立一个账户（资金储值卡），客户把预算款打至该资金储值卡内，由百安居工程负责人代客户支配该账户内的款项，用于在百安居商场内购材料。
但就在赵女士将近付完全款的情况下，百安居深圳罗湖分公司把房子施工成了毛坯，称95000多元花没了，便通知停工，让赵女士继续交款。赵女士看着自己家面目全非的房子不禁提出质疑：合同中房子装修总预算款95989元都用在了哪里？赵女士向百安居深圳罗湖分公司提出对账，但账目对不清楚，开始百安居深圳罗湖分公司以“没有清单，公司规定不给客户看”等理由进行搪塞，原始单据赵女士看不到。
赵女士的房子装修工程就这样被搁置了下来，没了下文，至今已长达四年时间。期间，百安居从未主动联系过赵女士，均是赵女士多次找到百安居协商解决此事，每次得到的回复都是“百安居内部换了经理，并不知道情况。”面对百安居的无人理会和百般推诿的情景，赵女士似曾相识：在漫长的协商过程中，百安居深圳罗湖分公司包工头与赵女士及其家人前后两次发生争执，包工头有辱骂碰伤客户的情况。
无奈之下，赵女士于2012年将百安居深圳罗湖分公司诉上法庭。在法庭审理中，百安居深圳罗湖分公司出具了3000元的送货单，该送货单的签收人也并非赵女士，而是百安居内部人员签收。另外，还出具了一份8万余元的明细清单。赵女士反映，该清单很乱，对账中清单明细与实物不符。比如门，清单中已列此项目，但施工的房子中却看不到实物。对此清单，赵女士并不认可。截至目前，此案尚在审理中。
据赵女士反映，“在与百安居深圳罗湖分公司交涉的这几年中，我发现了不少与我有相同经历的受害者，多数敌不过百安居的拖延而妥协。”她还反映，“百安居的合同不合理，存在霸王条款和文字游戏，有严重欺诈消费者的嫌疑。”
装修工程质量低劣 公司推责
遇到与赵女士同样情况的还有深圳的徐女士，徐女士的房子硬装部分也是交由百安居深圳罗湖分公司进行施工和管理。2012年3月，徐女士与百安居深圳罗湖分公司签订了房屋装修施工合同，工程于同年9月竣工，11月徐女士发现房子开始出现各种问题。因为均为隐蔽及表面工程，是房子装修最基本也是最重要的部分，出于信任徐女士便将房子装修工程全权交给了百安居深圳罗湖分公司，她并没有对各个环节“监工”。但现在，徐女士的房子硬装范围内的墙面、地面及洗手间、厨房的防水均出现了严重问题，整个工程相当粗糙，瑕疵很多。据徐女士反映，最让她不能忍受的是房子装修出现质量问题后，百安居深圳罗湖分公司以各种理由狡辩。
面对此情况，徐女士向百安居总部进行投诉，同时向深圳罗湖消协进行投诉，她说，“整个过程中，百安居深圳罗湖分公司不承担任何责任，让人彻底失望。通过多方投诉，才只答应退回洗手间部分人工费及材料费8000元。由于百安居深圳罗湖分公司的装修质量低劣造成我房子的损失巨大，我不能同意。”
徐女士还反映，百安居深圳罗湖分公司工程管理形同虚设，在收费方面擅长巧设名目，置合同于不顾。她心痛地说，“我当初选择百安居是因为信任，但遗憾的是整个工程施工质量粗糙劣质，已完全打乱了我房子后续的软装计划，新房子就这样被毁了。2012年3月签订合同，拖延至9月才竣工，我用比外面装修公司双倍的时间和价格，等来的却是这样的结果！让我很难接受，要求百安居给出一个解释，并合理解决。”
百安居总部称
“不能保证不出现问题”
装修公司工程工作总结范文3
2017年维修部半年度工作总结【1】
光阴似箭，11年上半年已经过去。在这六个月里，维修部全体员工在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了小区所有设备的安全运行。取得了一定的成绩，为公司及全体业主做出了应有的贡献。
一、日常工作中，工程部全体人员严格遵守公司的各项规章制度。严格按照公司的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务，认真对待业主的报修、上半年我部完成日常住户维修2700余次，有效投诉处理及时率100﹪，多次得到业主的好评。
二、业主房屋装修巡查及违章处理与验收;对容易违规的住户我们增加了装修押金，使其违规成本增高。监督检点在于外墙违章打孔、违规拆墙、屋面跃层违章作业、占用公共走道、占用公共采光井，对违规的31号楼310、30号楼710、7号楼903R22;的业户，我们耐心的解释室内装修应注意的事项，对其中情节特别严重的扣除装修押金。
三、工作中，我们负责小区所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着应修的必修，修必修好;定期保养的原则，认真对待每项工作。及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话工作人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、工程遗留问题、地下室渗水等。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。
四、遗留问题处理：工程建设遗留问题包括挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报开发公司批准后由物业公司派人处理(费用由开发公司支付)。但也有不尽人意的地方，需要我们在以后的工作中处理。特别是交叉施工的地方老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。
五、设备设施运行：电梯基本正常运行，荾怡电梯公司进行了二次维保，有针对性的维修多次。近段时间这次大的检修确保二期所有电梯安全运行。生活水泵运行正常问题较少，但维保单位后期服务还需加强。进入夏季用电高峰，发现二期变压器处于超负荷运行状态，已不能满足业主正常用电，我们合理的调配了负荷量，并及时的上报开发公司批准后新增变压器一台近期投入使用，确保小区正常供电。
六、28号楼设备设施的安装及设备设施资料的熟悉：28号楼的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、排烟风机、消防控制联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位，在未来的工作中我们将熟悉其线路走向及各设备设施的运行性能。由于机动车道闸、中央空调压缩机、消防配套设施在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的工程提出合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行
七、员工思想状况比较稳定：我们大多数员工的思想较为稳定愿意长期扎根物业公司，具体表现在行动上如班长工作高度认真负责，在突发事件到来时知难而进，能起到表率作用，在6月7日，8号楼东侧供水管道爆裂，以前都是我们自己维修费用效大，经过和置业公司对接复印了供水合同，查清了和自来水公司双方的权利义务，然后又和水厂高厂长进行了交涉使其认可了这是他们的维修范围。从上午一直到夜里加班加点到12点多毫无怨言。自始至终班长许伟表现出了强烈的责任心一直到供水正常才回家休息。我们的维修工张洪涛、刘三杰、陈宗法在疏通排污管道时，粪便经常会溅到身上、脸上，胡乱擦擦，继续作业R22;R22;这就是我们维修部的员工，当然这些都是他们应该做的。6月24日晚上30号楼北侧变压器因负荷量过大温度过高造成变压器跳闸，值班人员张泽军遇事沉着冷静，在90度高温的变压器房内一步一步按照操作规范，把负荷量全部调整到共用变压器上确保了正常用电。值班工作看似轻松，但实际上，要求值班人员具有较高的责任心和操作经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主生活提供电力保障。
八、存在的问题和不足
1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待提高。
2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高;
3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因，导致积极性不高;
4、由于我们员工文化水平偏低，沟通能力有待提高。
九、下一步计划和打算
1、通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平;
2、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标;
3、统一思想，团结一致，利用绩效考核机制，调动员工的工作积极性：
4、做好专业培训计划。
总之，在下半年度，我们要抓住日常制度的管理和专业考核这两条，以管理要效率、以考核出技术，将我们维修部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团队。
2017年维修部半年度工作总结【2】
二XX年是物业公司学习的一年整顿的一年逐渐稳固的一年。为了不断提高和加强各部门的整体工作绩效在经营方针、专业技能仪容形象内部纪律班组调整、制度规章等方面加强了管理使其逐步得到提升。为了总结经验寻找差距规划前景促进二XX年工作再上一个新台阶现将二XX年工作总结如下:
一、主要工作汇报:
1、二期收楼工作;
二XX年下半年半山林泉验楼、收楼工作是年度的重点工作。工程维修部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。积极配合客服中心及房产工程部开展验楼工作。工程部在现有人员资源不变的情况下不断调整步伐由七月份前期工程验收介入开始着手在不断发现问题不断进行修正的过程中本部全体员工齐心合力加班加点都从无怨言做了大量的工作。目前已完成收楼143套未收楼40套基本完成公司下达的任务。
2、装修审核、监管工作复杂之中求和谐:
装修审核、监管工作是物业公司与整个小区业主的焦点所在。直接影响业主与物业管理之间的融洽关系是工程部日常工作中的主要内容。二XX年下半年我部审核了176个项目的装修申请对26处住户的违规装修提出了整改意见。
3、日常维修工作的开展;
今年下半年我部接到维修单1512张完成1416张修缮率为93%。先后完成了B38、S18室内装修翻新工程H13外墙裂缝渗漏修补油漆工程G10、B38、G7水电整改及维修工程。完成了一、二期中心花园木墩、木栈道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的这些维修工程虽有暇癖但大多数都得到了业主赞同。
4、其他工程项目;
1)三期变压器因雷击烧毁没有电也没有水。我部及时制定方案督促协助外单位安装变压器特别是我部员工从一期高尔夫地底下挖出一条150米长的电缆更换到三期的主电源线路上从而避免因废弃线路短路而烧变压器的危险在本部全体员工的努力下水电均得到恢复。
2)配合新员工宿舍的入住拉电源、装电表、装热水器、装窗帘、装床位、配合员工宿舍搬迁。数次样板房的搬迁工程维修部负责里面灯具、家具、设施的拆、装工作。二期已入住单元安装煤气瓶、毛巾架、厕纸架事情看似普通的杂活但整体做起来就是大工程都是很大的工作量。这一切都是工程维修部默默无闻的基层员工洒下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、绿化用水紧张众所周知。我部员工成功的将一期的水调入二期从而初步缓解了用水矛盾。我部又将二期废弃的水管重新接驳把湖里的水用来施工及绿化用水矛盾又有所缓和了。虽偶有停水现象但总体还是相当稳定。
5、遗留工程;
一期的防水补强工程现有16户之多由于外单位的报价偏高而一直搁浅。我们必须完善制度加强监管迅速为业主解决问题。
二、目前存在的问题:
1)岗位责任制没有落到实处管理比较粗放个别工作进度均比计划拖延滞后;
2)人员素质参差不齐一专多能的人才不多;
3)工作流程中规范操作的统一性不强监督检查工作做得不够细致。
4)小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。
5)有偿服务价目表内容不完善应重新制定完整的有偿服务价目表;
6)维修工作的效率和维修质量有待提高。
三、二XX年工程维修部的工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节二XX年对工程部工作初步设想主要围绕调整、完善、规范、落实等几个方面来开展。
1)调整:主要是规范服务流程调整目前的管理方式修改完善相关管理制度;
2)完善:根据公司领导提出的高标准、严要求的方针对本部工作进行细化将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节形成一套完整的从工程维修单到工作考评的管理流程;
装修公司工程工作总结范文4
1、1装修管理规定之目的
本手册的宗旨是向社区业主提供装修指引及一般资料，以协助业主顺利进行室内设计及装修。社区所有用户须按照本手册之有关规则进行装修，否则管理公司有权停止一切未经批准之工程。管理公司方面亦会按管理公约之授权拟定及因需而修订本手册并贯彻执行其内容，以维护社区整体之利益。
1．2社区楼宇的结构及外貌
任何装修工程均不得影响社区楼宇之结构及建筑外貌。业主应先将有关之装修图纸交管理公司审核，以确保有关工程不违反公约及小区管理规定。
1．3政府部门许可
即使业主在装修前已将装修图纸交管理公司审核，这并不表示其内容及设计已符合政府有关条例，如属必要业主仍须另向政府有关部门申请批准其图纸内容。
1、4装修保证金
在开始装修前，业主必须缴交装修保证金，作为不损坏社区楼宇设备、公共设施及按照已批核装修图纸进行装修工程的保证金。
1、5备注
上述及以后所提及业主应包括本社区业主、租客或由业主授权之装修承建商。
2、装修申请手续及流程
业主携同装修公司向住客服务中心递交：
一、《楼宇装修申请表》（附件一）
二、装修单位资质证明资料：
1、装修公司营业执照、税务登记证复印件一份加盖公司公章，证件副本原件（核对用）
2、强电/弱电承建商营业执照、资质证书复印件一份盖公章，证件副本原件（核对用）
3、给排水承建商营业执照、资质证书复印件一份加盖公章，证件副本原件（核对用）
4、施工现场负责人身份证复印件、技术职称证书复印件一份并加盖公司公章。
三、装修图纸（一式两份）：
1、建筑平面图、配电系统图、室外给排水管道图；
2、若对房屋内部墙体作改变，则须提供结构图；
3、若对房屋外观结构有改变需房屋外观彩色效果图及施工方案,必要时需取得市规划部门批准;
4、空调主机安装位置标示图；(二期统一按照开发商位置安装)
5、提供防盗网、太阳能热水器安装示意图。
四、签约有关文件
1、装修公司及业主须签约装修承诺书（附件二）
2、装修公司及业主须签约防火责任书（附件三）
五、管理公司初审以上文件及图纸，合格的予以申请受理。
装修公司工程工作总结范文5
【关键词】住宅；全装修；总承包；控制
"All the decoration of construction contracting management."In the "Residential construction quality process control" in the application
Huang Hua
(Longxin Construction Group Co., LtdHaimenJiangsu226100)
【Abstract】With the further deepening of housing reform and actively promote the commercialization of housing, "How in the scale of housing construction, there is a major breakthrough at the same time, the quality is also a significant improvement", this issue has become a focus of attention in society in general . Although in recent years, through government regulation and the joint efforts of all the main responsibility, the quality of residential construction rose steadily, but there are still many problems to be solved.
【Key words】Housing;Full renovation;General contracting;Control
1. 引言
住宅工程质量的好坏，不仅关系到国家社会经济的持续健康发展，而且直接关系到民生问题。随住宅产业化的发展，全装修住宅已越来越被社会各界接受，所以，住宅工程的全装修住宅的质量问题也已成为一个重要的研究课题。
2. 背景
从2002年，建设部出台《商品住宅装修一次到位的指导意见》，提出“全装修”概念到2007年开始，国家政策将整个房地产行业推到改革前沿，这五年多的时间里，国家的住宅、房地产改革措施与市场发展的矛盾一直未能很好的解决。全装修房装修环节复杂，操作难度、管理成本大、利润小，不少开发商都不愿意做全装修房。 直到近两年随着国家加大调控力度，出台相关规范、导则，再加上人民生活水平日益提高，全装修房才越来越被社会各方接受。未来10年，将是我国住宅制度集中改革，房地产市场的换型时期，也将是我国全装修住宅的快速发展期。所以全装修住宅的质量控制也就成为一个紧迫课题。
3. 正文
理论和国外发达国家的成功发展经验证明，“全装修”是住宅产业现代化的最终要求，是住宅开发转向集约式服务、集成式采购和集中式施工的方向创新。特别是从装修自身质量和装修工作对结构质量带来的影响来说，“全装修”是对住宅总体质量最好的保证措施。
在全装修住宅发展的大趋势下，作为施工总承包管理企业，我们要探究的就是如何从施工管理角度上出发，出于对全装修住宅“质量”的保证来满足“民生”要求，通过建立、完善“全装修总承包”管理体制，做好全装修施工过程中的总承包管理，切实提高住宅工程的总体质量水平。
3.1“全装修总承包管理”在学术界还没有严格的定义，如何将全装修的总承包管理的要义落实到住宅工程质量过程控制中去，是值得我们认真探讨的问题。根据住宅工程全装修总包管理特点，结合大多房产公司的部门设置，作为总承包管理方宜成立三个专门的全装修管理部门――前期设计部、施工管理配套部、后期物业维修部。通过全装修总承包管理过程中的设计深化，计划的分层面编制，装修各方及施工工艺的协调，交付后的物业跟踪服务，实现总承包方和开发商、小业主的全程互动，利于住宅工程质量的控制和改进。
3.1.1设计工作的深化。
能否深刻的解读设计理念，直接决定施工质量的成败与否。为此，总承包管理方须配置专门的工程设计部，从施工角度理解设计意图，将设计图转化为现场可以直接作为施工参照的翻样图，实现设计工作的前置，确保作出的产品满足住宅质量的适用性要求。
对于新开发的楼盘，选择便捷的地理位置，进行样板房1：1的实物放样，给设计和施工方一个真实的发挥平台。借用这个平台，无论是设计师反复揣摩的设计细节，或是施工过程中的土建、安装、装修三方的工序搭接还是各种新材料、新工艺的尝试，都可以在1：1的样板房中得到尽情发挥和真实体现。特别是经常困扰各方的管线综合布局的问题，也可以在样板房中探索最佳的预埋方式，从而在根本上杜绝装修阶段对主体结构的频繁开凿带来的质量隐患。通过这些设计的前置、优化，可以为投资方和施工方带来诸多收益。
对于成熟的楼盘，样板房的施工、优化通常是在结构做到8层（以30层为例）开始，到结构封顶，装修大面积展开前完成。通过此阶段的设计深化，可以根据实际情况进一步发现问题，深化节点，避免日后大面积装修时的频繁更改，从而起到减少资源浪费和环境污染，达到提高全装修住宅工程质量的目的。
3.1.2计划的分层面编制：
合理的计划是全装修总承包管理的重要前提，是工程有序进行的必要保障。根据全装修过程的特点，通常将总进度计划分三个层面编制――设计计划、材料（甲供材）计划，施工计划。
因为住宅装修设计相对灵活，主观性因素大，开发商经常要求装修设计频繁修改，这也就容易导致设计工作的滞后。因此，在全装修大面积施工前期，必须将设计计划列为全装修总承包管理的计划范围。
根据全装修住宅涉及的材料多，品种全，大部分材料甲方供应的特点，作为总承包方必须做好材料的进场计划，以此计划安排相应材料及时进场，特别是督促甲供材料的按时到位。
全装修计划最重的自然是施工计划的安排。根据工程特点和施工经验，列出关键节点的实现时间，再根据每道工序需要的合理时间，编制网络图或横道图，将各阶段计划在施工操作层面进行细化，保证各阶段计划节点的实现。
全装修的计划周期相对较长，通过计划的分层面编制，成功地实现项目进度管理的条理化、清晰化，有利于全装修住宅工程的过程质量控制。
3.1.3施工过程的协调与工艺控制：
如何解决土建、安装、装修三方面的协调和各环节的质量控制是总承包现场管理中最实际的问题，尤其是在全装修施工总承包管理中，三方的协调牵扯到更多层面，更多装修专业分包队伍，更多的施工环节。所以，在主体结构设计与施工中，总承包方须认真作好装修工程前的各项准备工作，及时完成装修图纸的深化设计和翻样设计；严格施工，确保主体结构的层高、开间、进深、预留洞口等尺寸标准化、模数化，便于装修施工顺利开展。在结构施工中，做好水、电、暖气等管线、盒子预埋工作；始终坚持设计、采购、施工一体化，精心组织施工，确保工程质量一次成优，尽力避免因工序之间的穿插造成的返工现象。
到后期交付阶段，切实做好“一户一验”工作。以每套住宅工程的使用功能以及观感质量为重点，由甲方、监理和总包三方的专业人员组成的验收小组，以《建筑装饰装修工程质量验收规范》和《全装修住宅逐套验收导则》为依据，共同对每个房间的门窗、吊顶、墙面、地板，橱柜、卫浴、家具设备等各个环节进行验收，特别是对涉及人身健康和安全的A类项目和影响使用和装饰效果的B类项目的每个细节都需进行全数检查，发现任何一点问题都要及时处理，直到每个细节整改完毕，填写《验收移交手册》后， 方可实现与物业部门的交接，进入后期的跟踪服务阶段。
3.1.4交付后的物业跟踪服务：
众所周知，住宅工程施工的交叉性，环节的复杂性，人为手工操作的偏差性，难免留下一些疏漏之处。所以，质量再好的住宅工程也需要后期的物业跟踪服务。
总承包方的物业部应在工程正式移交前一个月与施工项目部接触，从物业角度出发，查改问题，验收备案后再正式移交。
为了弥补住宅工程建设过程中遗留的少量质量通病问题，总承包方应实现物业的全程化管理服务，成立由管理人员和技术工人组成的专业维修部门，积极配合物业公司，做好竣工小区的全程跟踪维护工作。在日常维护、维修的工作中，借助规范化的服务方式，良好的服务态度，专业的服务水平，既可以为企业带来良好的口碑，树立品牌形象，又可以通过解决住宅使用时出现的问题，寻找好的预防办法，做好“PDCA”循环中的“改进”工作，为日后全装修住宅的质量提高提供事实依据。
3.2通过以上对“全装修施工总承包管理”要义的分析可见：住宅工程的过程质量控制其实现重点不是在“施工”而于“总承包管理” 。
所以，作为施工总承包管理企业，要提高全装修住宅的工程质量，提高自身的总承包管理水平是首要任务。在全装修具体的管理过程中，该如何去做呢？我们通过多年的实践和经验总结，形成了一些相对成功的管理方法，工作流程，操作表格，选有代表性的部分详细说明。
3.2.1与甲方和分包单位之间的协作方法。
3.2.1.1与业主之间的协调。
（1）总包项目部核心人员应理解总目标和业主开发意图，反复研究合同和项目任务文件，了解项目构思的基础、起因、出发点、目标设计和决策背景，对整个工程有个完整的理解。配合业主做好设计图深化翻样工作。
（2）作出的决策要充分考虑业主的观点，尊重业主，随时向业主报告情况，在业主决策时，向其提供充分的信息，加强计划性和预见性，做到双方充分的了解。
（3）及时向业主提供有关的生产计划、统计资料等。负责转发甲方与指定分包间与施工有关的来往函件，做好备案工作。
（4）认真配合业主做好指定分包商的确定工作。
3.2.1.2与分包单位的协调。
（1）总包项目部与分包人关系的协调应按分包合同执行，正确处理技术关系、经济关系、正确处理项目进度控制、项目质量控制、安全控制、成本控制、生产管理要素管理和现场管理中的协作关系。对分包单位的工作进行监督和支持，加强与分包人的沟通，及时了解分包人的情况。发现问题及时处理，加大预控监管力度，避免问题复杂化和扩大化。
（2）任何分包单位均须执行本公司项目经理部编制的项目质量计划及安全保证计划，落实到责任人，对任何违背项目质量计划及安全保证计划的行为或疏漏，违背工地管理制度的，将采取严厉的经济处罚措施，并在分包合同中明确。
（3）要求各分包商在施工前编制详细的施工方案，用于指导施工。施工方案对所承包分项工程的施工进度安排、对相关专业的要求等内容作为重点，详细论述。
（4）总包方根据各分包方提供的方案施工进度等内容进行审核，对不符合总体进度要求的提出由分包方重新编制；对于分包方提出的合理要求予以满足，为分包商完成任务创造条件。
（5）在总包合同中明确规定总分包方的职责范围，以及违反时的惩罚，使双方均能按合同办事，受合同法律效力的约束。
（6）要求各分包商在遵守有关专业规范的同时，能按照本工程施工组织设计的各项技术质量要求来组织施工。如对原材料的质量要求，对工程技术资料的要求等。
（7）对各分包商施工中的隐蔽工程应组织验收，以保证各道工序的施工质量。对发现的质量问题，及时通知各分包商，督促其整改。
（8）在工程进度款支付时，必须要得到总包有关工程质量，工程进度或甲供材料设备的数量、质量、供货期的书面确认，对不服从总包管理的供应商分包单位，总包有权拒绝签字，并及时书面汇报甲方。
3.2.2总承包管理项目的组织分工。
在项目经理的领导下，各职能部门和执行部门分工明确、各负其责。
（1）总包项目经理部：对装修的质量负总责；总包配套管理协议签订；协助业主对分包队伍的最终确定。
（2）技术管理部：组织分包队伍的方案评审；编制装修总进度计划，材料进场计划；负责解决防渗、防裂节点大样的翻样（铝合金窗、阳台移门及工艺说明、管道井
四周、墙面交接处石砖粘贴工艺等）；装饰施工技术交底。
（3）预算部：核实分包报价，结合分包过程特点向业主进行分包工程的最终报价；负责与分包单位签订分包合同，明确分包工程承包范围、技术、质量要求及总、分包各自的责、权、利；核实分包工程量，进行工程款的结算。
（4）安全科：对进场人员的资质，上岗证等相关资料进行审核；签定安全协议，办理保证金；对分包进行安全交底。
（5）资料科：负责各专业分包企业、人员资质等资料管理；工作函件、施工图的分发；与业主项目部的技术及施工管理文件的归口管理。
（6）材料科： 规划进场材料验收、堆放、保管工作；协调各分包单位做好领料、发料工作。
（7）综合科办理进出场手续、胸卡制作；安排、落实进场人员的食宿与办公用房等。
3.2.3分包单位进场管理流程。
3.2.3.1分包单位提前15d做进场准备，以熟悉总包管理流程和现场情况，并报批施工方案及材料报验。具体流程按表流转：（见附表流转单为例）。
附表：
指令 单
龙信集团雅宾利项目部：
雅宾利项目部工程 ，由公司（厂）负责施工（供应），请给予安排。
甲方项目部经理签字：
**项目部
年 月日
委托书
龙信集团雅宾利项目部：
由我公司委托任现场项目经理，全权处理我公司在现场的各项事务，特此委托。
委托人电话：
单位法人代表签字：
公司公章：
年 月 日
内 部 流 转 单
（1）公司，已办理法定委托人，被委托人为 ，办理相关手续。
总包项目经理签字：年 月 日
（2） 公司，已通过方案评审，已签订总分包管理协议，已进行交底，已领取进度计划表。
技术负责人签字： 年 月 日
（3） 公司，已提供相关资料，已签定安全协议，已办理保证金，已进行安全交底。
安全负责人签字： 年 月 日
（4） 公司，已办理工作证。
后勤负责人签字： 年 月 日
（5） 公司，已安排进场的相关工作。
施工员负责人签字： 年 月 日
（6） 公司，已办理退场手续。
后勤负责人签字： 年 月 日
注：该单位第五项签字完成后留存总包后勤负责人处，工程结束后从后勤办理退场手续领取该单，项目经理凭此单给予分包单位（供应单位）签证结算单。
3.2.3.2进场后相关手续。
（1）签订总包与分包协议。
为了分包单位配合总包圆满完成工程任务，分包单位在其工程施工前，应和总承包方签订总分包工程管理协议，业主项目部代表作为监督方共同签署。待分包工程管理协议签订双方盖章并且分包工程质量管理保证金到达总承包帐户后，才能进入工地施工，工程质量管理保证金在双方承受范围之内约定形成。
（2）材料申报、验收。
分包单位所有的进场材料和设备(指定品牌指定型号)先由总包专职负责人验收后再和总包负责人共同参与报监理代表验收。
（3）分包方施工方案审核。
分包单位进场前向总包、业主项目部、监理提供可行性施工方案，附完整的公司审批表，进场施工后必须要严格按照施工方案来施工。
（4）进场安全教育及有关手续。
分包单位进场后到总包安全科进行职工三级教育、安全考试与总包签订安全合同，办理施工出入证，施工人员全部挂牌施工。
3.2.4执行“三检制度”。
分部、分项工程完成后，各施工班组进行自检，自检合格后报总包复验，复验合格后签字确认；然后由监理、甲方进行检查验收。检查不合格的，督促各班组迅速落实整改。
实行专职质检人员进行全过程的跟踪检查，确保各分项工程验收合格，无质量隐患。
装修工程实行“一房一卡”跟踪检查制度，对同一住户出现的质量问题实行检查、处理、记录、回访工作，确保发现的质量疏漏彻底解决。
3.2.5成品保护。
高标准住宅成品保护尤为重要，主要落实以下两个制度：
现场成品保护巡检制度：对现场成品保护的工程进行巡视检查，发现有损坏现象的必须追查到底，责任到人，并及时与厂家协商对产品修复。
室内看护制度：已经竣工验收(具备交房)的楼层，设专职人员对楼层进行看护，对楼层钥匙专门保管，以防室内成品人为损坏或丢失。同时做好必要的保洁工作，定期开启窗户使室内空气流通，减少室内有害物质凝聚。
通过以上这些较为成功的管理方法，工作流程，操作表格的实施，实实在在的将“总承包管理”这几个字落到实处，切实有效的“全装修总承包管理”的过程控制，牢牢把握住了全装修住宅的工程质量，促进了住宅产业的发展。
4. 结束语
企业在多年实践发展中总结形成了一些成功的“全装修施工总承包管理”的管理理念和方法，后经上百万平方米的全装修住宅施工管理的丰富、完善，有助于保证住宅质量，解决民生问题，推进住宅产业的健康和可持续发展。
参考文献
［1］建设部住宅产业化促进中心 编著 《中国住宅工程质量》中国建筑工业出版社 第一版.
［2］全装修住宅逐套验收导则 编著 《全装修住宅逐套验收导则》中国建筑工业出版社 第一版.
装修公司工程工作总结范文6
装饰装修企业: 以下简称装修公司;
中山市xx物业管理有限公司,以下简称物管公司。
为加强商铺室内装饰装修管理,保证装饰装修工程和安全,维护公共安全和公众利益,共同营造一个安全、舒服、优良的生活环境,就xx居小区商铺装饰装修管理一事,签订如下协议:
一、装饰装修/安装工程内容:
拆墙改建(详见附图) 木工装饰 空调设备
室内用电系统增改 卫生间设备 灯箱广告牌
其它:
二、装修工程施工期限:
年 月 日起至 年 月 日止,装修人须在该时间内装修完毕,过期须办理延期手续。
三、允许施工时间:
星期一至星期六上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,星期日与其它时间不得施工,特殊情况以物管公司通知为准。
四、废弃物的清运和处置:
所有因装修/安装工程而产生的材料、废料和垃圾(包括:沙、石、灰、水泥、泥头、木屑)等散装物品须用袋包装后由装修公司自行清运到物管公司指定的地点,装修垃圾清运费按每100平方米300元计交到物管公司,由物管公司统一清运到堆放垃圾地点。
五、楼宇外立面管理要求:
1、不得改变任何门、窗的款式和设计功能,室外灯箱广告牌、商铺招牌须按物管公司指定的规格进行安装(不得遮蔽二楼住户凸窗,厚20公分;长为商铺隔墙的墙心,钢架必须用防锈漆粉刷,并采用不锈钢包边,商铺招牌若需安装灯,必须是内置灯箱)。
2、装修人可以在商铺落地玻璃门内侧安装防盗拉闸,在窗户内安装不锈钢窗花或在室内安装自动报警系统,防蚊网只能安装在所有门窗里面。
3、空调安装须向物管公司申报同意后,按物管公司现场指定的位置安装。
六、禁止行为和注意事项:
1、装修人在装修前须带齐相关资料及图纸向物管公司申报装修,所有施工项目必须按照物管公司审批范围内的内容进行装修,不得虚报假报装修内容。经检查如发现有虚报假报和超审批施工的,必须停工补办申请审批手续,并在得到批准后方可施工,不予批准的项目必须恢复原样。装修申报时装修人须交纳6000元装修押金,装修公司须交纳6000元的装修施工押金。
2、装修施工前必须由装修公司自行将冷热水系统进行试压测试,排水系统进行灌水试验和将电视、电话、室内照明等电气设备系统进行检查,并在动工前将试压测试结果填表记录交回物管公司,以便有问题能及时处理,否则装修动工后发生的问题由装修人承担责任。
3、商铺室内用电总负荷不得超过140kw,如须增容装修人须向供电部门提出申请待供电公司批准同意后方可(其因增容所产生的费用由装修人承担),施工用电须由装修公司自行提供专用配电箱,将所用电源经过配电箱后再接线使用,以保证施工现场的安全用电。
4、装修期间不得以任何理由在施工现场煮食、留宿和烧制沥青。烧制沥青只能在物管公司指定的露天地方进行。不得以任何理由在人行道、屋顶天台、走廊等公共部位放置或加工装修材料及其它物品。
5、严禁在施工现场吸烟和未经申请批准使用明火作业,并由装修公司配置手提式灭火器(2公斤10个或4公斤5个)。
6、不得侵占公共空间,在外墙、屋顶、天台等共用部位安装任何管、线、空调主机、热水器等设施设备;不得损害公共部位和共用设施
、设备。
7、不得切割、凿打天花、地面楼板、柱、共用墙体和改变总电箱位置,卫生间墙身、天花等处有排水管检查口的位置不得用墙砖或封闭式天花将排水管检查口封闭,必须在天花上做预留检查口。
8、物管公司将派人不定时对施工现场进行严格的监督、检查和指导施工,并在装修完工后派人对贵单位进行装修后的竣工验收检查。装修人或装修公司申请验收时,有给排水系统或电气线路增改的须先出具增改部分的给排水增改图、电气线路图纸方可进行验收检查。
9、物管公司只负责对装修后的隐蔽工程进行表面验收检查,由于装修施工技术、质量及装修所用的产品质量问题导致装修人或其它住户利益造成损失的,物管公司不承担任何责任。商铺装修工程的二年保修期和厨房卫生间防渗漏工程五年的保修期由装修人与装修公司签订装修合同,如因未签订合同而造成损失的由装修人自己承担责任。
10、商铺装修竣工自表面验收检查合格之日起至商铺投入使用30日后,如无异常现象方可退领装修保证金(不计利息)。
11、在装修时严禁损坏墙面、地面地砖,不得安装防雨蓬。
12、商铺的装修不得使用易燃材料,乙方的装修改造工程所用材料必须符合国家按规定的防火和环保要求
13、安装空调外机时,必须由物管公司指定位置统一安装。
七、违约责任:
1、未经物管公司批准就进行施工的违章装修/安装项目,装修人必须自行拆除并恢复原样,经通知后在期限内未拆除或拒绝恢复原样的工程内容,物管公司将另行安排人员施工,所产生的费用和损失由装修人负责承担。
2、电气线路、给排水系统、防渗漏等隐蔽工程必须按物管公司要求或相关规定,规范要求施工,如经检查有不符合的,经通知后必须拆除遮挡部分进行整改,直到合格为止。如有拒不整改或经三次整改仍不合格的,将对贵商铺要求进行停工整改处理,所造成的费用和损失由装修人或装修公司负责承担。
3、商铺装饰装修工程违章施工、违章改建、空调安装损坏外墙等不合格工程内容物管公司将限期整改,整改后进行复验,()直到合格为止。如拒不整改或经三次整改仍不合格时,物管公司将另行安排施工人员进行施工或停电停工整改,因此而产生的一切费用和损失由装修人负责承担。
4、装修人或装修公司在装饰装修活动过程中有违章施工、违章改建、空调安装不合格等行为未整改合格时,物管公司将不予办理按金退领手续,如因此造成损失或产生费用的,物管公司将从装修保证金中扣除相应金额。
5、属装修公司责任的由装修人自行向装修公司追偿。
6.乙方在装修改造过程中对商铺及他人的设施设备等造成损毁的,由乙方负全责并承担所有维修费用。
7.乙方对商铺的装修改造均不应对建筑物的主体结构安全,消防,电路,空调和其它各种管线的使用安全及整体美观造成不良影响、并不得影响甲方或第三方的经营,否则乙方应立即改正,并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失。
八、其它约定:
1、为保证本商场装修工程的质量,物管公司将不定时派人到现场进行严格的监督和指导施工,装修人和装修公司须配合物管公司对商铺装修活动的监督、检查。
