气象信息服务管理办法范文1
总 则
第一条 为加强**市气象局官方微博管理，保证其安全可靠运行，及时有效地气象及相关信息，依据《国务院办公厅关于加强气象灾害监测预警及信息工作的意见》（国办发〔2011〕33号）、《互联网信息服务管理办法》、《**省气象局官方微博运行管理办法（试行）》等法律法规规定，特制定本办法。
第二条 气象官方微博信息严格按照“贴近民生，准确及时，科学权威，分级负责”的原则。
管理和职责分工
第三条 **市气象局官方微博由市气象局业务科归口管理。
第四条 职责分工
市气象局微博信息分工：
（一）办公室：负责**市气象局官方微博的宣传引导方向、舆情反馈的收集汇总，负责与媒体的协调与沟通，酌情提供气象新闻通稿并发送到指定位置。
（二）业务科：负责微博管理制度的制定，负责微博开通、关闭的批准及信息类别增减的审定。
（三）气象台：负责提供日常天气预报、气象预警信息、重大活动保障气象服务信息等并发送到指定位置。负责提供气候热点问题背景资料及有关问题的解读并发送到指定位置。负责提供农业气象热点问题背景资料及相关农业气象基础知识、农用天气预报等服务产品并发送到指定位置。
（四）气象科技服务中心：负责**市气象局官方微博气象信息及科普知识的更新与。负责微博中需要回复问题的汇总整理并及时提交。负责收集网民直接反馈的意见和建议。负责微博气象服务统计分析和效果评价。负责制作提供气象生活指数预报。负责组织气象专家对需要回复的问题进行解答。负责与相关网络媒体如腾讯、新浪的沟通协调工作。
技科市（五）气象学会：负责提供气象科普知识并发送到指定位置。
（六）法规科：法律与技术顾问，配合科技服务中心进行气象法律法规的宣传以及对气象法律法规答疑解惑。
（七）市气象局有关单位职责：各县气象局、农气站、雷达站、华云防雷公司等单位，按照各自职责，向公共气象服务中心提供气象服务信息和气象科普知识以及相关话题内容的不定期播报。协助气象科技服务中心做好气象官方微博服务工作，必要时选派专家对网民反馈的有代表性的问题进行集中解答以及在线互动交流。
第五条 市、县气象局实行天气资讯和预警信号分级原则。县级气象部门未开通官方微博时，由所在市气象局负责其天气资讯和预警信号。
（一）当市局预警信息时，县局微博负责把用户（粉丝）关注引导到市局微博。
（二）市局微博部门应加强与省局微博部门沟通，接受省级气象官方微博的监督和指导。市级微博必须收听关注省局官方微博。县级微博必须收听关注省局、市局官方微博。
（三）市、县级气象官方微博如策划重大天气过程中的微博活动如投票、话题、微访等，必须经过省局微博单位同意后方可进行。
内容及更新频次
第六条 主要内容包括：天气预报、气象科普、重点信息服务、气象热点互动和聊天类信息。
（一）预报类：天气形势分析、最新城市预报、未来天气趋势预报、天气实况信息、气象灾害预警信息、临近天气预报等；
（二）科普宣传类：气象知识、气象法律法规宣传、答疑解惑、气象防灾减灾知识宣传、气象灾害防御指导等；
（三）重点服务类：生活服务提示、天气温馨提醒、健康服务专题、有趣天气话题等；
（四）互动类：重大天气过程直播、天气热点问题分析、话题类天气事件报道等；
（五）聊天类：各地天气实况话题、天气有感而发、气象服务满意度反馈等。
第七条 预报类信息每天7:30和17:00左右更新。市第一次更新时间可适当延迟，有条件最好10:30左右再更新一次；遇有订正时，应在气象台后10分钟后更换。特殊天气发生时，部门应随时更新。
第八条 其他类信息视情况而定，一般应保证每星期更新6-7次。
流程
第九条 信息提供单位应明确分管领导和具体责任科室，并报归口管理部门备案。
第十条 信息提供单位分管领导负责微博信息审核，并掌握和本单位有关的舆情反馈和具体分析工作。
第十一条 信息提供单位信息在经分管领导审定后，发送至负责微博信息单位指定位置。
保密及安全
第十二条 微博管理和操作人员不得对外透露微博管理权限资料。微博登录用户名和密码由负责微博信息单位分管领导、责任科室领导和责任岗位人员掌握，密码要定期更新。
第十三条 微博信息单位要保证信息内容的真实性与准确性，的信息应按照“有重点，有把关，重科学，重安全”的原则。
第十四条 自编的微博信息须经单位主管领导审定，内容要与天气、气候信息相关，严禁与气象信息无关的内容。
第十五条 负责微博信息单位应及时跟踪的信息，在公众评论留言中，对性质恶劣，涉及影响社会和谐的反动性言论、过激性言论应及时向本单位主管领导汇报或删除，以维护网络和谐。
第十六条 对于网友的提问，只回答天气预报、气象科普等相关问题，不回答政务信息相关问题，应严禁与网友争执、辩论等行为。
第十七条 对组织投票、话题、微访等互动活动，须在人员充分保障和准备充分的前提下进行。
附 则
第十八条 微博单位严禁利用微博非法信息和涉密信息。如果出现违法活动，影响网络安全和泄密问题，将严格追究相关单位负责人和当事人责任。
气象信息服务管理办法范文2
提高认识，狠抓管理，努力推动昭通气象科技服务健康发展 气象科技服务是气象事业新格局的重要组成部分,是气象事业深化改革和可持续发展的重要支撑,是气象科技向现实生产力转化的重要途径。，昭通市气象局党组高度重视气象科技服务工作，在省局和昭通市政府的领导下、在各有关部门的大力支持下，深入落实科学发展观，努力开展工作，把气象科技服务作为重要工作来抓，保证了我市气象科技服务工作稳步推进，全市气象科技服务总收入347万元，与相比增长率达75%。气象科技服务的发展,极大地推动了我市气象业务现代化建设,对气象事业全面、协调、可持续发展起到了举足轻重的作用。现将昭通市的气象科技服务情况和工作思路作简要汇报。不正之处，请各位代表指出。一、气象科技服务情况1、气象信息服务 积极建设覆盖城乡社区的气象灾害预警手段。初步建成了包括电视、电话、手机短信、网络、电子显示屏等多种传播手段的气象灾害预警信息平台。随着我市气象灾害预警短信系统的建设，大力拓展手机短信服务，省局法规处、科技服务中心给予了大力指导和帮助，经多次与市、县移动分公司联系协调，逐步理顺手机短信工作和管理关系。移动手机短信定制用户数从年初的2万多户发展到年底的6万多户，实现信息服务收入33万元，大大提升了对公众的气象服务能力。利用电视媒体，在昭通电视台插播最新预警信息和气象新闻；为专业用户提供及时准确的气象信息；通过12121声讯服务，网络等多渠道服务方式，为公众提供全面及时的气象灾害及预警信息，为防灾减灾，保障社会经济稳定做出了重要贡献。1-12月昭通市各县区移动手机短信情况表月份 单位一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计213042374230570381494833349924524545376160227612122849153147212、农村气象综合信息服务系统建设实现新的突破电子显示屏建设是解决农村信息传输“最后一公里”问题的重点，是发挥气象科技为社会主义新农村建设、防灾减灾作用的重要举措。为贯彻落实省气象局的决策部署，加强面向社会公众特别是广大农村的气象预报预警信息以及其他服务信息传播能力建设，重点推进气象信息电子显示屏建设，积极争取地方政府的支持，市政府于8月13日下发了《昭通市人民政府办公室关于加快农村气象综合信息服务系统建设的通知》，盐津、彝良等县人民政府也出台了相应的文件，突出以“政府引导、社会参与、气象主办、农民受益”的建设思路。7月17日市局召开会议,对系统建设再次进行了安排部署,由市局筹集资金建设到乡镇,各县区争取资金建设至村社。市局于10月23～25日举办了全市电子显示屏安装操作培训， 27人参加了培训学习。通过市、县共同努力，电子显示屏建设实现了重大突破，年底安装了403块，完成了全市所有乡镇和20％行政村电子显示屏的建设任务。3、加大规范管理力度，防雷减灾效益创新高昭通的雷击灾害在全省属重灾区，为规范我市的防雷减灾管理程序，依法实施防雷行政许可，强化气象部门的社会管理职能，年初，市局分管领导要求雷电中心配合法规科对新建建筑物进行防雷行政管理，经过与市政府法制办和政务服务中心联系，由法规科和雷电中心组织人员进驻到市政府政务服务中心，为气象行政管理开辟了窗口。依托电视、广播、报刊等媒体进行气象法律法规宣传，在昭通日报刊登《昭通市防雷减灾领导小组办公室关于开展建（构）筑物防雷图纸审核、施工监督、竣工验收的通知》和《昭通市气象局关于加强施放气球安全管理工作的通告》，加大了气象法律法规的宣传力度，扩大了社会影响，全面提升社会对气象法律法规的认识，为气象行政执法工作的顺利拓展和进入法制化的管理轨道营造良好的氛围，保障防雷减灾工作的依法开展。为了全力发展我市的防雷气象科技服务，把防雷气象科技服务当成气象事业发展的重中之重来抓，正值汛期的7月，借盐津局以县政府文件形式规定防雷减灾工作之机，组织全市县（区）气象局长在盐津召开了全市防雷减灾科技服务工作会议，进一步强调必须努力完成省局下达的科技服务指标，要求大家要在思想认识上有明显提高，在工作思路和方法上有所突破，对下一步如何搞好气象科技服务尤其是防雷科技服务工作要有新的打算。 经过一系列的工作，昭阳区、绥江县政府也相继出台了关于防雷减灾安全生产的相关文件。11月初由法规科和雷电中心组织人员针对房地产开发等在建工程进行气象行政管理、开展防雷行政执法，到12月初已有12家建设单位（公司）把图纸送审，取得了初步的成效，充分说明行政管理必须要有人走出去，管理相对人才会有触动，才能接受管理。全市防雷科技服务收入达168.56万元，与的98万相比增长了70%，市局雷电中心加大了对重点单位和大型企业的防雷科技宣传，增大了防雷检测面，防雷科技收入首次突破了100万元。但由于我们的基础太差，远远达不到省局下达的目标任务。4、以水电气象服务为重点，努力拓展专项服务领域从为溪洛渡水电建设开展气象科技服务开始，我市气象科技服务进入了以 电力气象科技服务为重点发展时期，市局先后为溪洛渡水电建设、高桥电站、南方电网、红石岩电站、天花板电站等开展了专项服务。，在抓好上述服务的同时，部分县局还开展了为庙林电站、云贵桥电站建设以及境内火电建设项目的气象科技服务，服务效益达90多万元。近年来，农业气象实验站每年还与昭通烟草公司签署了烤烟气象专项研究服务协议，服务效益5万元。 总结气象科技服务工作，虽然在创收任务上有了大的推进，但在全省州市气象部门中，还是处在倒数位置，还需要全市气象科技服务人员努力再努力。二、存在的问题1、对气象科技服务重要性认识不足多年来，侧重抓气象基础业务，对气象科技服务疏于真抓实干。特别是县局气象干部职工对气象科技服务重要性的认识不到位，缺乏正确应对气象科技服务工作的思想认识，面对纷繁复杂的各种外部矛盾，存在畏难情绪，缺乏迈出去的思想、行动和胆识，没有采取正确的应对措施。2、气象行政执法力度亟待加强昭通气象行政执法工作滞后，虽然不断地在向其他地州学习，但依法管理和发展气象科技服务工作环境还需要大力优化。3、气象科技服务工作管理不规范 市局对县局的气象科技服务工作疏于管理；市、县两级气象部门在平时的工作中缺乏沟通和交流。 4、气象科技服务能力不能够完全适应经济发展 随着气象现代化设施的不断改善，气象科技服务水平也不断提高，但气象科技服务还是不能满足当前经济社会的发展，还存在一定的距离。尤其是在昭通这种欠发达地区，气象科技服务手段还不够先进，对广大农村气象科技服务产品比较单一，不能够完全满足社会主义新农村建设的需求。 5、基层台站气象科技服务人才严重不足 由于受人员编制和地方条件的影响，基层台站人才严重缺乏，不能满足气象科技服务发展的需要。目前，昭通县局人员知识结构相对老化，平均年龄在40岁以上，接受新知识较困难，直接制约了气象科技服务的发展，制约了气象科技服务水平的提高。 6、气象知识、气象法律法规的宣传不够 气象部门对气象科普知识、气象法律法规的宣传力度远远不够，气象知识、气象法律法规还远没有在公众中扎根。三、气象科技服务工作目标和完成情况，昭通气象科技服务的指导思想定位于“知难而进、乘势而上、奋力拼搏、勇攀新高”，围绕这一基调，昭通气象科技服务目标是：继续保持气象科技服务发展的良好势头，稳定、巩固、扩展科技服务成果，规范管理，重抓基层，强化服务，提高服务效益。大力提升气象科技服务能力和水平，防雷科技服务收入要在的基础上实现更大效益的增长。目标完成情况：1-7月，完成科技服务收入406.72万元（防雷：249万、手机短信：56.73，专业专项气象服务：100.99万）完成了省局下达目标任务数的69%。重点做好以下工作：1、提高认识，转变观念，充分认识到发展气象科技服务工作的紧迫性和重要性我市开展气象科技服务首先是要提高认识、解放思想、转变观念。努力克服等、靠、要思想，充分利用社会资源和部门资源来发展；努力克服重业务轻服务、重自强轻开放，把科学规范管理抓到位。全市气象部门都要进一步提高思想认识，充分认识到发展气象科技服务工作的紧迫性和重要性，继续把发展气象科技服务作为气象事业持续发展的重要支撑。2、加强对气象科技服务工作的组织管理切实加强《气象法》、《云南省气象条例》、《气象灾害防御条例》等法律法规的学习，抽调人员专门进行全市气象科技服务的管理工作。组织相关人员到各县认真调研，找出当前我市气象科技服务管理过程中存在的问题，查明原因，理清思路，提出解决问题的办法。气象科技服务的持续发展是在相关法律规章的保驾护航下实现，积极、合理地使用法律规章，实现气象科技服务的合法效益。3、突出防雷规范化管理，加大防雷执法力度，我市气象科技服务主要目标是以防雷行政执法带动防雷检测，防雷检测促进防雷工程。在市局领导的支持下，加大了对防雷安全生产的管理，抽调专人到学校、企业、房地产公司等开展防雷安全宣传和检查。各县对防雷安全管理有了一定的认识，都在想办法请县政府出台防雷管理相关文件，尽力想把防雷减灾工作抓好。另外，与工商、安监、法院等部门进行了协调联系，得到了他们的大力支持和帮助。1-7月，我市共开展新建建筑物的图纸审核164件（永善县116件），防雷检测102件；立案查处3家，已发处罚决定书一家，另外两家在发处罚告知书之前主动来办理了相关手续。由于加大了对防雷安全工作的管理，1-7月，昭通的防雷收入达249万，镇雄县在今年的防雷方面较为突出，1-7月防雷收入已达59万，突破了昭通县局防雷收入的历史记录。就防雷执法情况来看，市局在今年总算开始起步，虽然与其他地州相比，落后了好几年，但是大家都还是有信心努力的把防雷行政执法工作搞好。县局的防雷管理和行政执法工作力量薄弱，今年也制定了相应的管理措施，做到有目标、有考核，并尽全力给他们指导和帮助。在保证服务质量的前提下，扩大防雷检测面和防雷工程的市场占有率，达到扩量增效；建立市县联动的合作模式，有望取得较大的经济效益，确保气象科技服务朝着健康有序、规范有力的方向发展。4、牢固树立目标意识，切实抓好时序进度。切实利用《气象灾害防御条例》4月1日实施的的有利时机，争取向市政府、人大、政协等地方党委汇报，争取政府的帮助和支持，根据本地实际，出台相应的文件，进而毫不松懈推进气象科技服务工作；加强组织领导、统筹协调气象科技服务和汛期气象业务服务工作的关系，调动一切有效资源，保证气象科技服务的高效运行。5、丰富气象信息服务内容，稳步推进信息服务。1-7月，我市手机定制用户数在10-11万之间，比起去年来有大幅度的增长，但是与今年一季度相比4-7月有所下滑。离省局的目标任务相差极大，下一步要继续加强与移动公司、电信等部门的协调，得到他们的理解和支持，要在服务质量上下 工夫，及时最新信息、突发天气信息，对专业用户及时预警信息，进一步提高服务质量；加强12121宣传营销和信箱内容编辑；结合实际，创新昭通交通气象、能源气象、农业气象等方面的特色服务，全面融入昭通经济发展大局，努力拓宽专业专项服务的领域。增加电子显示屏建设内容。1-7月昭通市各县区移动手机短信情况表月份 单位一月二月三月四月五月六月七月合计1137321104241104601075831062511051551051736、加大气象法律法规知识的宣传力度，提高公众的气象法律法规知识水平。一是加强与各新闻媒体间的协调，市、县气象主管机构主要领导接受新闻媒体采访，并进行专题讲话，宣传气象法律法规；二是利用世界气象日、全国法制宣传日，安全生产月，都将气象法律法规作为一项重要内容，制作看板、举办专栏，走上街头，向社会发放宣传材料，与有关部门联合开展气象法律法规宣传年活动。三是请市政府法制办举办气象法律法规培训班，请有关单位、企业人员参加培训。是实施“十一五”规划的最后一年，也是承上启下，积极谋划“十二五”气象事业发展的关键一年，需求与压力同在，机遇与挑战并存。我市气象部门将以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，深入学习贯彻省局关于气象工作的重要指示精神，认真贯彻落实省气象科技服务工作会议精神，为开创昭通气象科技服务新局面一起奋斗。 年八月十七日
气象信息服务管理办法范文3
一、气象信息员队伍建设情况
截至目前，市共建立乡（镇）、村两级气象信息员1536人，其中市546人、市214人，县370人、县406人，分别由各行政村、社区中的大学生村干部、水库管理员及炮手等兼任。全市气象部门通过决策服务短信平台、手机大喇叭预警信息平台等，把预报、预警信息传达到气象信息员，通过气象信息员传达到广大人民群众，以最大限度减少和避免经济损失和人员伤亡。
在市委组织部门的大力支持下，局目前已将大学生村干部纳入全市气象信息员管理范畴。与市移动公司开展农村气象防灾减灾和信息化建设合作，由移动通信部门为气象信息员开辟气象信息发送专用端口，利用农信通、畜牧通及移动大喇叭等服务平台向农民朋友发送预报、预警、科普等气象信息，充分发挥基层气象信息员协助做好气象服务作用。
加强对气象信息员队伍管理。每季度对气象信息员信息进行抽查核实，确保气象信息员信息真实、可靠。将中国局、省局印制的《气象信息员工作手册》、《气象信息员培训教材》等书籍、材料发放到信息员手中，近期将编制印发《气象信息员工作日志》、《气象信息员工作责任卡》和《气象防灾减灾明白卡》，发放至每位气象信息员。:
二、制度制订及落实情况
各县（市）局积极争取地方政府支持，协调以地方政府名义下发加强气象信息员队伍建设相关文件。5月20日，市政府办公室下发《市人民政府办公室关于加强气象信息员队伍建设的通知》，明确各乡（镇）、办事处分管农业或应急管理的副乡（镇）长、街道办事处副主任兼任气象协理员；各行政村、社区中的大学生村干部兼任气象信息员；林业、农业、学校、水库及其它重要部门要指定1名工作人员兼任气象灾害应急联络员。明确协理员、信息员及应急联络员责任义务。要求气象信息员24小时保证手机畅通，调离工作岗位或通讯方式变更须及时上报市气象局，市气象局按上报信息更改信息平台个人档案资料。其他县（市）局也向地方政府报送关于加强气象信息员队伍建设相关文件，近期将加大协调力度，力争以地方政府名义下发。
完善气象信息员气象预警信息和气象灾害信息上报制度。气象部门预报未来有气象灾害时，要及时通过手机短信发送至气象协理员、气象信息员和应急联系人；气象信息员接到预警信息后，要及时通过短信、广播、电话、大喇叭、上门等方式，尽快将预警信息传递到辖区内公众手中。当信息员确认有气象灾害发生时，应在确保自身安全的情况下尽快赶往灾害发生地开展灾情调查，并在2小时内将灾情信息上报至气象部门。
三、培训情况
气象信息员工作在气象防灾减灾的最基层，任务重、责任大，因此加强气象信息员管理和培训至为重要。5月21日，局在市委组织部的大力支持下，组织全市气象信息员进行了为期3天的气象知识培训。培训内容主要包括：气象灾害预警信号识别与防御、气象灾害调查方法及其它相关知识。使每个气象信息员明确工作任务，切实提高气象信息员的整体素质。其他县（市）局也于6月份先后组织开展对气象信息员的培训。通过学习培训，使气象信息员进一步明确职责任务，掌握气象灾害防御应急处置、气象灾害预警信息获取与传递、气象灾情调查上报等工作方法，了解气象仪器设施管理办法等，为指导当地的农业生产和防灾减灾切实发挥作用。
四、存在的主要问题
1.气象信息员人员变化较大，对信息收集、更新存在一定难度。
2.气象信息员工作大多属于义务工作，财政补贴支持经费少。
气象信息服务管理办法范文4
为了更好地贯彻落实《自然灾害救助条例》、《气象灾害防御条例》和《市气象灾害预警信号与传播管理办法》，提高全市防灾减灾能力，最大限度地减少自然灾害损失，根据民救号文件精神，现就建立自然灾害信息与气象预警信息共享工作机制的有关事宜通知如下：
一、成立协调组织，加强气象灾害预警信息工作的沟通合作
市民政局、市气象局联合成立自然灾害信息与气象预警信息共享协调工作小组，市民政局、市气象局分管局长分别担任组长和副组长，市民政局社救科工作人员、市气象局业务科有关人员为成员，市民政局社救科和市气象局业务科为双方指定合作的管理单位，安排专人负责自然灾害信息和气象预警信息合作共享工作的联络、沟通、协调，指导各镇（办）有关工作的开展，切实将自然灾害信息与气象信息共享合作落到实处。其职责分别为：市民政局承担防灾减灾的综合管理，负责组织、协调救灾工作和灾情的核查上报工作；市气象局承担气象灾害的监测、预报和评估工作。
二、健全工作制度，促进气象灾害预警信息工作的合作与共享
1.定期沟通制度。每半年召开一次工作联席会议，布置和总结工作、沟通交流信息、商讨合作事项等。会议可根据需要邀请市应急办和有关镇（办）参加。
2.联合会商制度。加强灾情会商，气象灾害来临前，双方进行沟通，积极做好气象灾害提前防御工作；气象灾害发生时，共同分析评估灾情的发展趋势，以便采取相应的救助措施；气象灾害发生后，共同开展气象灾害现场灾情调查、评估，准确确定气象灾害的类别和致灾原因。
3.信息联动制度。建立全市统一的气象信息管理和服务平台，双方共享信息和传递系统。当发生与气象有关的自然灾害时，要加强联系，互通情况，确保第一时间实现气象预警信息与灾情信息互传。市民政局在上报自然灾害灾情报告时，同时抄送市气象局；市气象局将全市镇级民政灾害联络员，村级民政、气象灾害信息员纳入气象预警服务范围，市气象局采取金宏网、手机短信、电话、传真、电子邮件等多种方式及时提供气象灾害预警信息、重大灾害性天气信息、有关灾害补救技术信息、气象科普知识，为灾害救援提供信息保障；各级民政部门在报灾的同时要向气象部门传递灾害信息。
三、完善保障措施，确保气象灾害预警信息工作的有效落实
1.充分发挥镇级民政灾害联络员、气象协管员和村级民政、气象灾害信息员的作用。镇级民政灾害联络员同时承担气象协管员的有关职责；气象协管员同时协助民政灾害联络员做好有关气象灾害灾情调查分析等工作。加强村级民政、气象灾害信息员队伍建设，村级民政灾害信息员同时兼任气象信息员，形成民政、气象统一的基层灾害信息工作组织。要安排思想觉悟高、责任心强、有一定文化水平，工作比较稳定的村干部从事村级灾害、气象信息工作，原则上由村会计担任信息员。各镇（办）要尽快做好整合工作，务于3月30日前将民政、气象灾害信息员花名册及移动电话（电子版）同时报市民政局社救科、气象局业务科，便于扩大气象信息服务面和服务途径
气象信息服务管理办法范文5
（一）领导高度重视，提供资金、技术支持
自杨庄街道办事处乡镇综合信息服务站建成、投入运行以来，此项工作得到市、区气象和组织部门及办事处领导的高度重视和大力支持。严格选拔、认真组织信息员参加省气象局信息员培训，精心指导、全力协助我办乡镇综合信息服务站的建立。同时，划拨专项资金，为服务站创造良好的办公环境、配备精良的仪器设备，为服务站工作的扎实、有效地开展创造了极佳的硬件条件。
（二）建立健全制度，实行严格、规范管理
自乡镇综合信息服务站建成伊始，我办领导就组织研究制定了《乡镇综合信息服务站工作管理办法》，明确了服务站的工作目的、工作流程、工作职责及工作纪律。通过相对健全的制度规定，有效地避免了工作的无序性和无效性。杨庄街道办事处在领导班子中推举分管领导一名，同时在街道办事处工作人员内部公开选聘信息员，通过考核选拔出专职信息员和兼职信息员各一名，计算机技术支持一名，共同组成乡镇综合信息服务站日常管理机构。为信息服务站的工作稳定、持续、长期开展奠定了强有力的基础。
二、创新工作、规范服务
（一）坚持信息员AB岗制度
由于基层工作存在任务重、工作量大而人手又相对短缺的矛盾，我办在坚持实行信息员专人专机的制度下，为了高质高效地完成信息服务站的工作，特实行信息员AB岗制度。即在经过认真筛选、考核后，遴选出兼职信息员一名，在专职信息员因培训、学习外出情况下，顶替专职信息员，维护服务站的日常管理工作，从而确保了乡镇综合信息服务站的正常、持续运转。
（二）坚持从群众中来，到群众中去的工作方法
乡镇综合信息服务站工作的根本目的就是为广大农民朋友提供优质、高效的信息服务，切实解决农民生产发展所遇到的问题。因此，我办在确保每日及时维护乡镇综合信息服务站的同时，通过大量的走访、调查，采用咨询、问卷调查等各种形式和方法，了解、征集农民朋友的需求信息。根据他们的实际需要，从“安徽农网”、“安徽星火网”、“安徽先锋网”等服务网站采撷有关现代种养技术、生产经营、文化知识、信息技术等方面的信息，最大程度地满足农民需求，有效地帮助了农民朋友解决生产、生活中的实际问题。
（三）以规范的服务提高工作实效
作为一项长效机制，信息服务站的日常工作严格按照乡镇综合信息服务站的各项管理制度执行。在我办宣传栏内，张贴乡镇综合信息服务站服务项目制度、信息员工作职责、服务电话并设置专门的服务接待记录本，对上门咨询、电话咨询或反馈意见予以认真详实记录，并在规定期限内给予答复，保障了服务渠道的畅通。通过举行不定期的座谈，由杨庄街道办事处组织部牵头，约谈部分农民朋友，请他们提出中肯的意见和建议，为服务站的服务水平更上新台阶出谋划策。
气象信息服务管理办法范文6
一、行业管理力度不断加大
1、进一步落实安全生产工作。今年以来，我办将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，年初与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位；二是各项安全检查落实到位；三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。共出具整改通知书4份，整改意见12条，全年燃气行业安全生产工作总体平稳。
2、加强燃气工程的建设管理。我市的燃气工程建设市场实行市场化运作，打破了行业垄断，引入了竞争机制，降低了工程造价，取得了良好的社会效益，但同时也存在一些问题。为了加强燃气工程管理，今年常德燃气办下发了《关于进一步加强我市燃气工程建设管理工作的通知》（常然发[2009]40号），进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。截止11月30日，共审核办理燃气工程施工企业资质备案2家，设计企业资质备案1家。
3、积极协助常德燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作：一是组织液化石油气事故抢险预案培训。为进一步建立和完善液化石油气储备站事故抢险预案，我办按照常德燃气办要求于6月份组织全市各燃气经营单位的5名法人代表参加了常德燃气办组织的液化石油气抢险预案知识的培训。培训中，聘请了省燃气行业安全管理方面的专家及专业人员进行授课和预案编制的讲解，收到了较好的效果。目前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险预案。二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提高各液化石油气企业的管理水平和业务素质，根据省、市有关文件规定，我办组织全市各液化石油气经营企业的10余名管理者和经营者于7月份参加了常德燃气办组织的任职资格培训。通过培训，使部份经营户进行整合，提高了优质服务意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气起到了重要作用。
4、加强燃气器具管理。在燃气器具的管理工作中，我办按照《湖南省燃气管理条例》和湖南省建设《关于进一步加强管道燃气燃烧器具气源适配性目录管理的通知》的规定，认真做好在我市销售的燃气器具产品的气源适配性检验工作，截止11月，公示津市市管道天然气燃烧器具气源适配性目录目录二次。
5、加强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装进行监督，制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监督检查各液化石油气储配站按要求落实超期钢瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶1万多只，超期钢瓶检验工作基本得到落实。
6、行政许可工作基本落实。在行政许可事项的办理过程中，我们严格执行办理程序和办理时限，认真进行资料审核和现场踏勘。在建设局的统一要求下，我办将工作流程与建设局的工作流程衔接，严格落实“受理申请—燃气办现场勘察—签署意见—局分管领导签批”的工作程序。通过以上工作的开展，使我办的行政许可事项办理工作在时效和服务质量等方面都有了明显提高。截止11月30日，我办共受理行政许可申请15件，全部按照规定的时限予以办结。
二、服务水平进一步提高
1、抓企业服务质量，加强宣传教育。
2009年春节期间，为吸取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命财产损失的教训，我办要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题，进一步宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器，防止因错误使用燃气具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营造“关注安全、关爱生命”的舆论氛围。各燃气企业也采用上街区、进社区、办专栏等形式，多渠道、全方位地开展安全用气宣传活动，全年共进行了宣传3次、发放了资料1万多份。
2、加大执法力度，严厉打击非法经营。
我市燃气行业市场管理受地域影响。短斤缺两、跨市、跨企业充装等违规经营活动仍较频繁，非法经营屡禁不止，在有关部门的大力支持下，我们采取了多种执法方式，不断组织执法行动，全年出动执法检查10多次，查获违法经营8多起，暂扣气瓶6多个，其中充装过期钢瓶3个，严厉地打击了非法经营行为，使群众投诉得到了很好的解决，有效地维护了燃气企业和消费
者的合法权益，为稳定燃气市场起了一定的作用。
3、做好燃气企业经营资质证的换发工作。为加强对我市燃气经营企业的经营许可管理工作，按照建设部第135号令中关于“城市新建燃气企业审批条件”的要求和《湖南省燃气管理条例》的规定，我办从2009年4月28日开始将全市的燃气经营企业资质证书进行换证审核。在此次换证工作中，我们对全市8家燃气经营企业进行严格审查，并向符合条件的燃气经营单位核发燃气企业资质许可证。截止目前，已核发经营资质许可证书4家。
4、认真处理群众来信来访工作。在处理群众的来信来访工作中，我们本着“群众利益无小事”的主导思想，积极做好群众来信来访工作，在工作中做到热情接待，耐心解释，认真核查，主动协调，妥善处理，切实提高服务质量和办事效率。通过对件的及时办理，不仅有效地解决了群众反映的问题，化解了社会矛盾，促进了社会稳定，而且也树立起了政府为民办实事的形象，增强了群众对政府的信任。
三、狠抓行风，优化服务。一是今年二月，由于长输管线忠武线出现塌方，给我市燃气行业供应带来了很大困难，居民用气随时都有停供的危险。市委、市政府十分重视，在市政府、市建设局的亲自指挥下，我办帮助组织气源，协调矛盾，经过日夜奋战，终于战胜了困难，保住了全市天然气的正常供应，维护了安定和谐的稳定局面。二是为进一步提高行业形象、服务质量和工作效率，我办加大行业管理力度，规范企业内部管理，加强行业监管，着力制度建设，加大检查力度，拓宽交流渠道，牢固树立燃气管理的服务理念，克服单纯的管理思想，杜绝和纠正服务意识淡薄、死管乱查、执法随意的现象，把燃气管理的各项工作置于燃气发展的大局中去研究落实，为燃气经营企业提供热情优质服务，把燃气经营企业和燃气用户满意与否作为燃气管理工作好坏的重要标准，寓燃气管理于优质服务之中，全面发挥燃气管理的职能作用，努力实现燃气管理工作和企业发展的良性互动。
2010年工作计划
一、工作思路
以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的各项方针政策和有关会议精神，以燃气安全生产为核心，以天然气安全稳定供应为重点，坚持“服务与管理并重、重在管理”的方针，狠抓行业管理，坚持“两高一优”即高起点、高标准、优服务的管理标准，健全检查监督、考核评价、市场准入退出三个工作机制；着力实施天然气利用规划编制、汽车加气站扩建、燃气器具安全管理和燃气企业信用评价四个突破；大力抓好法规建设、安全培训、安全宣传、行业信息化管理、应急救援队伍建设等基础性工作，创一流的管理绩效和成果，树立良好的管理形象，全面提升服务品质，推动燃气管理工作再上新台阶，为和谐社会、平安津市建设和全市经济社会又好又快发展作出积极的贡献。
二、工作目标
1、确保全行业安全生产无事故，城区管网建设规范化，液化气供应超千吨，天然气居民用户突破0.7万户，燃气使用普及率城区达85%、乡镇达28%。
2、完成综合服务费征收额00元。确保征收率不低于50%。
三、工作措施
1、紧紧把握燃气安全这一核心不动摇。燃气行业是我市建设系统安全管理的重点行业。必须牢牢把握安全管理这一核心工作不动摇，以科学发展观统领燃气安全管理工作全局，紧紧围绕这一核心开展工作，克服麻痹思想，牢固树立安全责任重于泰山的意识，依法落实各项安全管理制度，层层落实安全管理责任，全面增强燃气行业从业人员的安全意识和责任意识。各燃气企业要提高依法加强安全管理的自觉性，立足于提前谋划、尽早预防、及时部署抓好安全生产，切实履行法定职责，吸取近几年来一些事故的教训，从监管体制上、工作机制上、管理制度上找差距、找漏洞，不断改进管理方法，完善管理制度，创新工作机制，提高安全管理工作水平。
2、全力抓好天然气供应工作。天然气供应是市委、市政府高度关注的工作，是建设局的工作重点，也是关系全市经济社会协调发展全局的大事，必须下大力气抓好。努力建立天然气稳定供应的长效管理运行机制。一是要做好日常管理工作，积极出谋划策，为领导当好参谋。二是落实省建设厅、常德燃气办的部署和要求，加快申报编制我市燃气发展专业规划，争取早日做好规划成果报批和实施工作；三是研究制定天然气利用的有关政策，加强对天然气供气协议履行情况的监管，严格按签订的协议供用气；四是要进一步加强天然气市场的监管，健全经营许可制度，完善天然气工程建设备案制度，加强天然气工程建设、用户发展和储备站建设审查审批的管理；及时调度协调，科学确定天然气市场的开发时序，根据气源供应情况有计划发展下游供气用户，实现天然气的合理利用和稳定有序发展，逐步建立天然气供应长效管理运行机制。
3、进一步强化检查监督和市场管理工作。明年在行业管理上，将重点抓好制度落实、机制创新，以进一步健全工作机制，理顺管理体制。一是强化完善检查监督机制。在继续抓好“五一”、“十一”、元旦、春节前日常检查工作的基础上，抓好对《条例》贯彻落实情况的督查，排查安全隐患，保障燃气安全。进一步完善检查监督机制，加大行政执法力度，大力开展燃气市场清理整顿，查处违法建设经营的行为，规范燃气工程建设和市场秩序。进一步和市直有关部门沟通，完善联合检查监督工作机制，会同安监、工商、消防等部门，强化安全检查，加强市场监管。二是深化安全管理考核评价机制。为督促燃气企业进一步提高服务质量和信用水平，明年将加强对燃气企业社会信誉及安全生产考核评价，运用竞争激励机制，组织开展燃气行业诚信企业创建活动，搞好燃气行业先进个人和先进单位创建及评选活动，提高安全生产和服务水平。三是进一步健全市场准入和退出机制。按照《条例》的有关规定，完善市场准入退出机制。重点抓好天然气市场的准入，大力开展液化石油气市场清理，争取用1～2年的时间，将液化石油气站点规范，未经许可和不达标的坚决予以取缔；加强与工商部门衔接并研究制定规范燃气市场监管的意见，建立联动工作机制，共同搞好市场的清理和监管。四是进一步抓好燃气工程建设的质量安全监管。燃气工程质量是燃气安全的重要保障，常德燃气办通知要求进一步加强对燃气工程的安全监管，我们将抓紧建立质量安全监管制度，依法规范并加强燃气工程的监管，完善燃气工程审查审批制度，建立健全工程施工许可、竣工验收备案制度，实施全过程的质量安全监管，确保施工质量和安全。五是进一步加强燃气器具安全管理。组织开展燃气器具市场检查和市场清理，规范燃气器具销售市场；加大燃气器具气源适配性检测工作力度，实行检测结果上网，进一步规范燃气器具目录管理；加强燃气器具安装维修企业资质管理工作，规范燃气器具安装维修行为和市场秩序；组织向社会推广使用带自动熄火保护装置的燃气灶具和安装报警器，组织对在用的报警切断装置进行抽查，抽查结果。对没列入市建设局公布的气源适配性检测合格产品结果的器具，一律不得销售、安装使用，违反此项规定的，一经查处，将进行严肃处理，造成事故的，依法追究责任。
