居家养老盈利模式范文1
【关键词】非盈利组织；社区养老；优化
一、相关背景
人口老龄化是亚洲国家正在面临和即将面临的严峻问题，随着我国人口老龄化问题不断凸显，政府、媒体和社会公众的关注程度也在不断加强。一般情况下，65岁以上人口占到了总人口比例的7%，则被称为“老龄化”社会，而2012年，我国65岁以上人口数量已经达到了12714万，占到了总人口的9.5%，已经远远超过了7%的红线。四川省作为人口大省，也已经进入了老龄化，截止2013年年底四川省60岁以上人口数量达到了1653.3万，占四川省人口比例的18%，养老问题逐渐成为关系到四川经济发展和社会稳定的一项重要社会事务，如何优化资源配置，整合政府、市场和社会的力量开展养老服务成为各界关注的重点。
二、核心概念
（一）非盈利组织
非盈利组织也被称作“非政府组织”也即NGO，上世纪80年代开始逐渐在我国兴起，是区别于政府、市场的第三方社会组织。世界银行将非盈利组织概念界定为“以非政府的方式参与的本应由政府关注的公益事业的组织”。在我国，非盈利组织主要分为社会团体、民办非企业和基金会，三类组织都有非盈利性、出资人不参与资金分配等特点。非盈利组织在具体服务形式上有直接提供服务、志愿者组织、基金会等形式，本文重点关注的是服务提供类非盈利组织。
（二）社区养老
社区养老的相关研究在我国主要从70年代开始，当前成都社区养老模式有两种，一种是居家养老，服务对象在家居住，社区提供日常照料服务；第二种是由社区提供居住场所，进行全方位照料，两种方式都将养老对象的活动范围限定在社区范围内。也正是由于社区养老这种形式的出现，给非盈利组织提供了非常广阔的参与空间，社区可以通过整合社区工作者，非盈利组织志愿者等来进行更全方位的养老服务。
三、成都市非盈利组织参与社区养老的现状
（一）成都市非盈利组织参与社区养老现状
成都市在社区居家养老和非盈利组织参与养老服务方面开始较早，早在2006年成都市就提出了“建立以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补助”的新型养老服务思路，在成都市的大力倡导下，社区居家养老形式在成都市各区县得到了快速落实。为了更大范围的利用社会资本，扩宽社区养老的服务宽度，成都市提出了“公建民营”的社区养建思路，在政策的大力引导下，成都市锦江区、成华区、金牛区、高新区、龙泉驿区等十个区县都纷纷开展非盈利组织参与社区养老试点工作。在这些地区的社区养老服务过程中，非盈利组织起到了重要作用，先后建立起了近百个微型养老服务站点，并且全部都由非盈利机构在组织和实施管理。
（二）成都市非盈利组织参与社区养老面临的困境
虽然成都市的非盈利组织在社区养老方面作用巨大，涉及范围也不断扩展，也涌现出了一大批运作良好的非盈利组织，但是目前在提供社区养老服务方面仍然面临着几大困境。
1.政策支持不到位引发的场地限制
参与社区养老服务的非盈利机构要开展活动，首先需要的就是满足场地需求，但是城区的土地是稀缺资源，社区本身所拥有的场地也十分有限，因此非盈利组织想要开展活动就只能另择场地，这样的结果就是养老服务供给方和受众分离，难以发挥良好的效果。出现这种问题的根源在于社区规划用地不科学，社区活动用地不充分，需要社区街道等组织机构从现有社区用地进行综合协调规划，满足非盈利组织参与社区养老服务的需求。
2.资金短缺严重
当前我国非盈利机构很大程度上有赖于政府的支持，尤其是在财力上对政府资金的依赖程度更高，有研究显示非盈利组织的收入成分中，有50%是来自公共财政的支持，在成都这种情况也同样存在。在成都市的养老服务中，政府对非盈利组织的政策激励主要是通过初期建设的资金补贴，并没有长效机制保障的资金支持。同时当前成都大量存在的非盈利机构在组织架构以及经营方式上的落后使得基金会、企业等重要资金来源不愿意投入和捐赠，即使获得少量捐赠也往往是物资形式，不能解决非盈利机构的现实问题。
3.专业人员短缺
国际上优秀的非盈利组织大都由优秀的专业人士构成，无论在相关专业领域还是在其他社会资源方面都有非常坚实的基础。而我国的非盈利组织发展较晚，因此无论从团队建设还是专业培训上看都缺乏专业高度，很难吸引和培养出优秀的专业人才，同时资金的匮乏使得社区养老服务成为一种准纯粹的义务劳动，直接限制了服务人员的薪资水平，因此也影响服务效果和持续性。
四、成都市非盈利组织参与社区养老优化对策
（一）实现政府与非盈利组织的高效合作
我国政府正在尝试将一部分社会工作真正的下方给社会，实现社会的自治，责任的下放需要投入机制的跟进，因此政府需要充分发挥财政资金的主渠道作用，为非盈利组织提供充分的资金和政策支持，吸引更多的非盈利组织进入到社区养老过程中来。政府的支持除了前期支持外，还需要提供持续的物质支持和保障，可以通过长期的床位补助、房屋租赁补贴、水电气费用减免等方式实现。
（二）丰富资金来源
非盈利组织的资金是困扰其发展的重要因素，要解除资金问题，就需要多渠道寻求解决方案。除了政府之外最现实的对象就是基金会，成熟的非盈利组织可以通过与基金会的合作实现个案和项目合作，以个案和项目的方式获取基金会的支持。个案也就是一对一帮扶，基金会为需要服务的个体老人提供资金，由社区非盈利机构来提供照料服务；项目合作则是通过基金会资助社区养老项目，支持基地建设，员工培训等。
（三）加快自身专业化建设
非盈利组织的专业化问题是造成组织发展困境的重要因素，因此必须加强专业化建设。专业化建设首先是组织架构、组织管理上的专业化建设，必须在机构、人员、财务方面实现专业和透明；其次是人员素质的专业化培训，积极切实的提高非盈利组织成员的职业素养，为更好的社区养老服务打下坚实基础。
参考文献：
[1]胡宏伟，严晏，时媛媛.中国非政府组织参与居家养老服务的实践与政策思考[J].天府新论，2011，09
[2]杨维琴.我国社区老年服务体系中的问题分析[J].北方经贸，2008，11
居家养老盈利模式范文2
关键词：PPP项目 养老产业 云计算 大健康 养老云
中图分类号：F283 文献标识码：A
根据国家统计局资料，1999年我国60岁以上老年人口比例已达10%。按照联合国对人口老龄化社会标准划分，中国已进入老龄化社会，而截至2014年底，我国60岁以上老年人口为2.12亿人，占总人口的15.5%，中国成为世界上老龄化速度最快的国家之一。联合国曾作出预测，到2049年，中国将有近三分之一人口超过60岁，老龄化程度继续加重。针对日益严峻的养老现状，国家在十三五规划中将养老产业作为重点产业提出，国家也在逐年加大政府支持力度，加速审批多项养老项目。而在建设养老项目的过程中，政府往往承担了较大的财政压力。国务院于2013年的《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》明确指出，鼓励民间资本参与养老服务业。并于2014年在湖南、内蒙古、吉林、江西、山东、安徽、湖北、甘肃等8个省份开展以社会资本合作、市场化方式发展养老服务产业试点，促进养老服务产业发展。
一、国内PPP养老项目的现状和问题
社会资本合作模式――PPP模式（Public Private Partnership：公私合作）是一种以合同方式确立的，基于风险共担和利益共享的公共部门和私营机构之间的长期合作机制。其相对于传统的单政府公共服务供给模式而言，具有效率高、减轻财政负担、优化风险承担降低成本、服务质量高等优点。
以江西省赣州市章贡区社区（村）居家养老服务中心项目为例，该项目为全国第二批PPP模式示范项目，于2015年6月正式落地，计划用3年时间投资1.6亿建设72个居家养老社区服务中心，以实现城乡养老服务全覆盖的目标。在章贡区政府的监管下，社会资本同赣州市市场建设综合开发有限公司共同合作，注资组建养老服务中心项目管理公司。项目全部建成后，将为全区11万名60岁以上老年人提供日间照料、配餐送餐、医疗陪护等社区居家养老服务。
除了该项目之外，全国各地也有一批PPP模式的养老项目开展，而在开展过程中发现存在老年人去养老机构意愿下行、居家养老意愿相对强烈的情况，因此PPP模式的社区居家养老为目前主流方向。而现行PPP模式下的社区居家养老依旧存在不能提供有效供给状态。主要体现在：1.过度依赖政府资源和行政运作，容易陷入行政福利陷阱；2.社会资源整合不足，未将政府、社区以及民营养老机构间资源进行有效整合、信息共享。导致三方各自独立提供服务，造成资源重复和服务盲区。3.同专业机构间的互动不足，目前社区医疗保健工作不能满足老年人对健康咨询和身体康复护理等需求；4.工作人员专业能力待提高，缺乏相关职业教育以及相关技能培训。5.提供的服务形式较单一，未将老年群体进行细分，不能提供个性化的居家养老方案和服务。6.监管不及时，目前监管形式为事后监管和应急监管，监管信息滞后；7.盈利模式和渠道单一，未能扩展出衍生产品。
二、基于云计算和大健康的养老PPP项目的新模式的探索
云计算和大健康平台均是在互联网技术发展过程中产生的一种模式。云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。而大健康平台实际上也是指利用互联网整合各种资源，将不同的医疗机构甚至保险单位等进行联合，进行信息共享以便机构为个人用户提供可持续的个性化服务。
将云计算和大健康概念和技术引入养老PPP项目，并对现有项目模式进行改进，获得以政府为主导、养老云信息平台为凭借、以社区养老中心为依托、以大健康平台为辅助的新型健康养老模式――“健康养老云”模式，以实现老人“安养―乐活―善终”的生活目标。
“健康养老云”产业内主体有政府公共部门、第三方社会机构、居家养老云信息平台以及PPP项目管理公司筹建和管理的社区居家养老中心，图1为“健康养老云”产业的结构设想。
“健康养老云”产业的运营模式如下：
（一）政府公共部门、社会资本共同成立PPP项目公司和居家养老云信息平台
政府和社会资本通过PPP模式签订合同，成立PPP项目公司。政府提供土地和政策，社会资本负责筹建和管理PPP项目公司并成立居家养老云信息平台，PPP项目公司筹建并负责管理社区养老中心。政府对PPP项目公司以及居家养老云信息平台进行监管，对项目进行风险管控。
（二）老人/子女、智能终端企业、社区养老中心以及居家养老云信息平台构成基本居家养老配置
智能终端企业与社区养老中心合作，保证智能终端入户。社区养老中心采集老人基本信息以及日常需求录入居家养老云信息平_的用户信息管理系统。子女可通过智能终端和社区养老中心了解老人居家养老情况并可对养老服务、老人健康等信息进行反馈。社区养老中心可通过智能终端以及信息反馈对老人养老情况进行实时更新和监管，消除养老服务信息滞后引发的资源重复浪费以及服务盲区，实时监管及时处理问题，也可避免由监管滞后引发的养老项目风险事件。
（三）由居家养老云信息平台整合其他服务机构同社区养老中心资源为老人提供个性化居家养老服务，形成有序的养老产业链
老人依据自身情况不同对养老服务的需求不同，如只单靠社区养老中心提供养老服务，不仅需要多样化专业在职人员，而且还需要丰富的专业资源。而要实现该目标，则将大大增加社区养老中心的运营管理成本，也增加了相应风险。因此，引入其他服务机构，例如教育文艺机构、饮食餐饮、体育健身、休闲娱乐、家政服务甚至其他机关事业单位养老机构的养老设施等第三方服务机构，不仅可提供丰富的服务种类，而且还可利用养老云信息平台针对个人提供多机构的个性化服务套餐，充分整合各机构资源，实现收益最大化。并可从中衍生新的服务产品，增添盈利渠道。
（四）居家养老云信息平台搭载大健康平台为养老人员提供多层次、高水平、全方位的健康服务
老人因年龄以及身体状况，对医疗知识科普、健身保健、康复保健、大病重病护理，临终关怀等医疗相关服务有迫切需求，但因科普力度不足，公共t疗资源偏集中于大型三甲医院，大病重病就医和护理存在难度，临终关怀等公共服务机构运转不良，其他医疗信息不明等原因，导致经常出现老人受骗、重病老人子女财力人力负担重、重病后康复保健措施以及临终关怀不到位等情况发生，无法达到“安养―善终”目标。大健康平台可通过从智能终端科普医疗知识、智慧医院信息平台、慢性病防治管理系统、健康管理系统、康健护理管理系统、互联网急救系统、互联网中医诊断系统、互联网肿瘤筛查系统等提供医疗信息服务和医疗机构健康服务，以多层次、高水平、全方位的医疗健康服务协助实现“安养―乐活―善终”目标。
三、“健康养老云”产业面临的挑战
（一）产业结构主体缺乏参与积极性
我国PPP养老产业目前处于发展初期，盈利模式尚不完善，产业链单一，完整产业链形成需社会资本的财务成本以及时间成本较大。因此，企业等第三方机构缺乏长期参与积极性，影响产业链的完善和持续发展。
（二）智能终端配套设施不完善
国内智能家居和智能终端设备尚在发展阶段，而且同老人之间的互动模式待摸索和优化，经常存在智能终端操作过于繁琐，老人完全掌握较困难。往往出现智能设备安装后老人不会使用的情况，久而久之智能终端成为摆设。
（三）云信息平台的信息安全隐患
健康养老云产业中信息共享除为机构带来便利模式之外，也存在安全隐患。如何有效保护老人隐私、维护老人信息安全成为平台建立必需解决问题之一。
（四）大健康平台处于事业发展期，同养老相关产业的结合方式尚待摸索
大健康平台是随着互联网发展起来的新型事物，目前广泛用于普通群体的医疗健康咨询服务，如何针对老年人推出针对性的系统性特色服务，是亟待解决的问题。
四、关于“健康养老云”养老产业发展的建议
（一）建立完善的信息安全监管机制
建立健全信息安全法律法规体系，加强执法力度，要求各地区各部门积极监管并反馈。加大互联网信息安全领域的资金投入，建立互联网信息安全国家标准，促进网络安全行业健康发展。
（二）鼓励民营资本进入医疗健康行业
鼓励民营资本进入大健康行业，促进医疗健康咨询行业、康复保健机构、临终关怀机构等同养老相关的特色机构的建立和发展。促进民营机构同公共医疗机构的信息沟通和合作交流，推动大健康平台的快速发展。
（三）新型养老特色主打的智能终端的研究以及加强社区养老机构人员的针对性宣传培训。
鼓励企业针对老年人特点研发简便操作，甚至VR等体验式智能终端。社区养老中心定期针对居家养老老人举办智能终端，以及养老云信息平台的宣传培训，甚至采用入户宣讲等方式，以期提高智能终端和信息平台的使用率。
（四）大力培养跨界人才
PPP项目公司应对社区养老机构工作人员进行资质考核和技能培训，使其具备互联网知识和养老服务知识，并有简单的医疗救护技能，能及时应对突发的健康问题并提供相应措施。
养老产业在我国起步较晚，但我国人口老龄化严重，养老任务重，形势严峻。因此，一个符合中国国情，且可实现良好持续性发展的养老产业模式显得尤为重要。“健康养老云”养老产业模式不仅可促进经济发展，更可解决我国的养老问题，实现“安居―乐活―善终”这一养老目标。因此，探索并完善该模式对我国养老产业具有现实意义。
参考文献：
[1] 陈懿嘉.以PPP模式进行养老产业投资的探究[D].苏州大学， 2015.
[2] 胡桂祥，王倩.PPP模式应用于养老机构建设的必要性与应用条件分析[J].建筑经济， 2012（2）：101- 104.
[3] 李卿相. 赣州市章贡区社区（村）居家养老服务中心PPP项目考察[J]. 预算管理与会计，2016（3）：40- 41.
居家养老盈利模式范文3
养老服务产业化已成必然趋势
《中国老龄事业发展“十二五”规划》的报告显示，从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，老年人口的比重将由13.3%增加到16%，预计到2030年，比例将达到30%。
江苏作为全国最早进入老龄化社会的省份之一，也是全国老龄化程度最高的省份之一，截止到2014年底，江苏全省60周岁以上老年人口已经达到1579.23万，占户籍人口总数的20.57%。而80岁以上的高龄老人有241.89万，占全省老年人口的15.3%。并且，到2014年底，江苏全省已建成1.5万多个普通社区居家养老服务中心及2241家养老机构，拥有养老床位53万张，每千名老人拥有床位数达到33.5张。
面对着疾步而来的人口老龄化进程，仅仅依靠政府的作用是远远不够的，还需依靠市场的力量，发挥市场在养老服务资源配置中的作用，通过产业化的运营，满足老年群体多层次、多样化的养老服务需求。
北京大学社会学系教授陆杰华分析，中国人养老仍然要依靠“9064模式”，即90%靠日间社区服务分散居家养老，6%靠宜居社区集中居家养老，4%靠入住养老机构养老。
因此，面对养老出现的巨大缺口，破解难题应首选居家养老。除了从源头上把握老人需求之外，居家养老更要从体系上进行标准化服务建设，用产业化的发展策略助推老龄事业的发展。
娱乐养老专注居家养老服务产业化体系建设
1、居家养老服务产业化的艰难之处
我国居家养老服务企业大多是小规模经营，资金实力有限，企业的管理也比较粗放，不仅营销手段不足，服务队伍的职业素养也不高，多数居家养老服务企业都缺乏在养老服务市场竞争的能力，它们既没有清晰的盈利模式，也很难持续吸引到社会资本进入，这就导致养老服务业难以进入到一个良性的、有活力的循环体中，相当部分的企业处于盈亏临界点。这对于一个走在产业化探索路上的行业来说，显然不是一件简单的事情。
作为娱乐养老生活方式的创始人，十几年来，侯国新遇到的最大问题就是如何通过服务或产品来实现盈利，实现产业化，让“娱乐养老”真正生存下来。因为他明白，只有通过市场规模化运作，才能让居家养老服务得到规模化推广，也只有大范围地推广，才能实现“让每个老人都能在社区优雅地老去”的愿望。如今，娱乐养老生活馆在全国各地社区生根发芽，其中一个很重要的原因就是娱乐养老坚持走在居家养老服务产业化探索的道路上，并已在不断的实践中形成一套相对合理的标准化体系。
2、娱乐养老服务产业化体系的基本要素
（1）立足社区，建立居家养老服务连锁品牌
“娱乐养老”为了能和老人们有一个更好的互动，让老人在家门口就能享受到美好晚年生活模式，通过与社区合作成立“娱乐养老生活馆”，为社区老人提供集聚会、娱乐、理疗、购物为一体的综合性养老服务，获得了老人的一致好评。娱乐养老生活馆立足社区，逐渐优化店铺内功能区布局，旨在最大程度上满足社区老人的身体调理及精神文化方面的需求，并已形成标准化操作模板，在全国复制，从而使得“娱乐养老”品牌价值在居家养老服务领域有所提升。
（2）立足老人精神文化需求，开放老人文化艺术中心和社区影院
除了通过社区娱乐养老生活馆为老人提供稳定的活动场所之外，娱乐养老生活馆还成立老人文化艺术中心，为老人24小时如何度过制定了一系列的课程，例如：周一是书法和绘画班，周二是音乐和琴艺班，周三是全国娱乐养老会员欢乐Party活动和会员集体生日会，周四是营养健康课程和中医课程……形成了以老人为中心的居家养老服务产业链，通过文化教育帮助娱乐养老实现老人文化服务体系建设。
2014年7月，江苏省广电批准娱乐养老研究中心成立社区数字电影院线———苏漫社区数字电影院线有限公司。在此背景下，娱乐养老将每周五定为“全国娱乐养老电影日”。每到周五，全国娱乐养老生活馆都会组织老人看电影，养成老人固定时间看电影、固定时间聚会的习惯。
（3）倡导老人互助，推动互助志愿者组织建设
娱乐养老研究中心十年来一直致力于老人生活模式的探索与实践，在这个过程中，娱乐养老生活方式创始人侯国新发现，老人本身就是个服务对象，那为何不能将这部分老人作为可以运用的人力资源？用低龄的老人去服务高龄老人，健康老人去服务不健康的老人，通过老人相互帮扶，一方面可以合理利用老人资源，充分调动老人积极性，让老人回归社会工作的角色；另一方面，老人之间的帮扶可以有效减轻家庭和社会的压力，这对老人的家庭和社会都是有益的。因此，2011年10月，娱乐养老互助志愿者组织在南京率先成立。通过组建娱乐养老互助志愿者组织，让老人们回到组织中去，找回归属感并让老人互帮互助，促进老人自我管理，最终实现老人自治。
（4）倡导科学生活，在社区建立慢病养护中心并为老人建电子病历
人到老年会出现很多慢性疾病，追根溯源，主要原因是对老人平时的健康状况不了解，无法做到及时把控。娱乐养老通过信息化手段为每位老人建立电子健康档案，及时更新登记身体状况、兴趣爱好、参加活动频率等个人基本情况。同时信息化电子档案可以保证档案的完整性，方便查阅，及时规避潜在隐患，避免老人突然离世的现象。
不仅如此，娱乐养老还将通过与社区合作，在社区建立慢病养护中心，帮助居住在家的老年人解决最基本、最迫切的需求，特别是在医疗卫生和紧急救援等方面的需求。
娱乐养老产业化体系建设初见成效
娱乐养老生活方式创始人侯国新希望，政府、企业和家庭这三个养老产业中的主体都能够各司其职，家庭更关注老人，企业提供更完善的产品和服务，政府进行引导，在承担好托底保障的同时，推进适度普惠政策，发展好公共基础设施，增加对社会力量参与养老服务的资金扶持力度，完善社会资本进入养老服务体系的政策制度。娱乐养老服务产业化模式探索，也在多年的实践中略见成效。
1、娱乐养老让千万老人受益，品牌红利凸显娱乐养老通过立足社区，用“四建”（建店、建团、建班、建档）标准化服务体系与产业化体系，依靠专业的服务和管理，建立娱乐养老生活馆，形成了系列化和品牌化的经营方式。
截止到2014年底，娱乐养老已经与全国328个地区合作，建立了近千家娱乐养老生活馆。
娱乐养老生活馆为老人提供各项精神文化活动，在源头上把握老人需求，更从体系上进行标准化服务建设。通过“走走”来组织旅游俱乐部，让旅游带来利润；通过“调调”开设银发餐桌和相关理疗服务，创造服务利润。此外，娱乐养老在社区服务中，还开设专门面向老人的健康食品和保健品，创造可持续的产品利润。同时通过智能化平台为老人提供针对性的服务，获取管理利润。因此，形成以老人为中心的居家养老服务产业链，凸显品牌红利，是娱乐养老实现产业化运作、规模化发展的重要落脚点。
2、老年精神文化建设已逐渐形成规模效应，深受老人喜爱
娱乐养老要想走产业化的模式，核心是产业化的元素可以形成复制，并且本质上具备盈利能力。2014年娱乐养老率先获批全国电影院“社区院线”的许可证，可以跟全国同步放映，让老人只需花五元至十元就可以在社区看到几十元甚至上百元的电影。
目前，全国近400家娱乐养老生活馆已经配备了电影院———苏漫社区院线，其他地区的娱乐养老生活馆也在积极筹划配备，全国娱乐养老生活馆固定每周五为娱乐养老会员电影日，在这一天全国的娱乐养老会员统一看电影，已有近30万老人参与其中。
同时娱乐养老生活馆内还建立社区文化艺术中心，通过老年书画班、剪纸班这些文化教育，可以获得教育利润。老人晚年空闲时间多，对其进行一些文化教育，能够让老人优雅地生活，而且娱乐养老产业化才能有更多的资金投入进去。
3、百万老人结伴互助，发挥余热，家庭受益，社会受益
娱乐养老率先提出老人也是人力资源，通过老人互相结队解决了在整个的服务过程中人力资源缺乏的问题。同时，充分开发、利用老年人力资源，让老人去管理老人，还有助于减少娱乐养老产业化体系中管理运营成本。
娱乐养老互助志愿者结伴播撒余热，温暖每个家庭，娱乐养老互助志愿者组织也是践行社会公益的落脚点。截止到2014年底，娱乐养老互助志愿者数量已达到13万，娱乐养老互助小组增加到4900个。
4、传统医学与现代科技融合，提供更系统的健康管理服务，潜力无限
居家养老盈利模式范文4
资金对养老地产的热情，早已不是新闻。去年，万科、保利、华润等诸多大型房企专门成立了养老地产的研发团队，泰康人寿、中国人寿等保险巨头纷纷启动养老地产项目。
如今，连外资也要来伸一脚。据了解，城堡投资，这家总部位于美国、掌管400多亿美元的对冲基金公司，目前正在准备募集10亿美元投资中国富裕地区的养老地产。
看样子，养老地产，这个被称为市场广阔、前景可期的新兴领域，马上就要热闹起来了。
市场前景无限广阔
中国老龄化问题日益严重，养老、养老地产及其发展，已成为国家和房地产业普遍关注的一个话题。
业内有这样一种观点，认为关注养老地产就是在关注房地产行业的可持续发展。传统的住宅开发大概还有15～20年的时间可以做，这个阶段买房主力是70、80后，当90后成长起来以后，很多夫妻双方家里都会有房子，他们并不需要买房子，市场需求也就会减少很多。而此时，中国已经步入了老龄化的高峰期，养老地产空间巨大。
“现在，中国正全面迎来‘421家庭’时代、‘空巢’时代，民政部及中国老龄委数据显示，中国城市老年人‘空巢’家庭比例已达到了49.7%。而截至2009年底，全国各类老年福利机构38060个，床位266万张。按照国际上5%的老年人要利用机构养老的经验，中国至少需要800多万张床位，现在缺口达540万张，是现有床位数的200%。”中国老龄产业协会副秘书长王平君表示，“‘十二五’期间，我们养老政策的基调还是以居家养老为主，社区养老为依托，机构养老为支持。不仅需要增建养老机构，增加床位供给，更急需建设大量适合老年人居家养老的老年住宅。”
最近一段时间，万科集团副总裁兼北京万科总经理毛大庆也在公开场合屡次强调“人口拐点”对未来住宅运营模式的影响。他表示，养老地产之于万科战略地位，将不亚于曾经的工业化住宅的地位。而关于养老地产，保利已经开展了两年多的研究，并已在上海、广州开始试点。在保利地产董事长宋广菊看来，“养老地产是保利未来新的盈利增长点之一。”
运作10年养老地产的太阳城集团董事长朱凤泊则表示，“我们已经做好了下一个十年规划，还是想做养老地产。”
热投资的冷背板
养老地产的前景在短短几个月的时间里变得如此诱人，使得房企、险资、外资，各路英豪齐聚一堂，这股养老地产开发潮似乎已经指日可待。但是，有人可能要问，究竟什么是养老地产？
与普通住宅有着很大的区别，养老地产是结合养老这一社会主题和地产的商业概念所形成的一种概念，产品是针对于老年人的特点，建造符合老年人居住需求的居住建筑。这个建筑需具备三种功能，即为老年人长期生活提供经济供养、生活照料和精神慰藉，它主要包括老年住宅、老年社区、养老院、托老所等。
目前，市场上定位养老型的楼盘，主打的依然是产品，仅仅是在产品设计上倾向于老年人居住。“环境优美，物美价廉，理想的颐养天年之所”，这是人们最常见的养老地产宣传词，不少近郊楼盘或旅游度假产品成为了养老地产的主力承载者。但事实上，远离了购物、医疗、娱乐等基本配备，这类产品根本无法满足年老的购房者“老有所养”的需求。
在清华大学建筑学院教授周燕珉看来，目前我国的养老地产存在的问题很多。首先，开发档次比较低，配套和服务的设施有限，专门为老人设计住宅这方面做的还是很不够的，也没有什么经验；其次，整个产业规模较小，产业链整合度低，养老地产的一些必备设施和设备比如一些紧急救护设备还比较缺乏，也不专业；最后，很多项目缺乏清晰的市场定位，对老年客户群细分不够，老年人的情况非常复杂，今年他可能还很健康，明天可能就摔了一跤，需要护理，这些问题都应该考虑周全。
我国的养老地产正处于一个初级阶段，产业整合，高端市场亟待发展，跨行业的前沿性研究迫在眉睫。
模式之惑
与其说是一场盛宴的开席，不如说是深陷调控困局的开发商的一次试探突围。 “养老地产投资大，周期长，回报率低。过去大家都忙着开发普通住宅，卖房赚钱。现在，一方面我国养老机构相对短缺，另一方面普通住宅房地产开发方面有点饱和。最主要的是近期政策调控不断，市场竞争激烈，使得许多资金向养老产业转移。” 中国老龄事业发展基金会秘书长张志鑫称，“在以往其他行业好做时没人关注，但现在老年人市场很热，有一些盲目。但也有一些试水的，比较理性。”
万科高调宣布进入养老地产领域，但第一个项目也仅是在总建筑面积约16.38万平方米的项目中，配建约1.2万平方米的养老地产项目。毛大庆一再强调，这仅仅是种尝试，目前尚无具体计划。
一开始觉得这是个非常好的产业，但一旦真正进来了，就会发现问题丛生。开发养老地产，首先需要思考的就是如何运作这个项目，使之盈利，也就是盈利模式的考察和选择。目前，国内开发商在养老地产的盈利模式主要有三种：“长期持有”、“出售”和“出售与持有相结合”。
因受制于资金压力，张志鑫表示，“目前我国的养老房地产公司一般将房屋建好以后，不管理，再变身另一个物业公司去经营，可按非赢利企业来运作，享受一些优惠政策。像老年人活动中心、医院都可以有优惠政策配套。公益部分不卖的，出租的，就可以有优惠。”
上海亲和源采取的是“销售+持有运营”的方式运作，在持有运营方面主要采取会员制发售，购买居住权需60多万元。而北京太阳城占地42万平方米，包括居家式养老、租住式养老、爱心护理院、医院和超市等商业配套设施。目前，太阳城已经初步形成了集餐饮、娱乐、养生、保健于一体的养老服务产业链。此外，它还采取了类似“反按揭”的方法，即在征得老人同意后，由其将老人原有住房出租，以租金收入入住太阳城；或采取置换的方式，将老人的原有住房与太阳城的老年公寓进行等价换房，到老人去世之后，再将原置换的房产折价返还给其法定继承人。据北京太阳城工作人员介绍，目前已有许多老人对此种销售方式表示了浓厚的兴趣。
总的来说，现在养老地产的盈利模式探索还只是刚刚起步阶段，未来还有很多业态、很多种运营模式值得探索。有可能会在一些住宅项目中，专门打造一定比例的老年住宅；亦有可能单独建造，或租或售。
运作之难
做了多年养老地产，并且外界评价比较成功，但是朱凤泊的感觉就是一个字“累”，他坦言，“压力来自于方方面面，最大的问题就是资金和土地问题。”
养老型地产不是普通老年项目，因而很难获得政策支持；它也不是普通的房地产项目，也很难从银行贷到款。据朱凤泊介绍，太阳城最初的发展是通过滚动开发的途径。一期赚取的利润投入下一期的开发。但是这种运作模式需要的时间长，开发速度慢。要加快发展养老型地产，就需要吸引社会资本。“目前解决的途径是吸引基金、信托和风投进来。已有3家投资资本和我们有深度的合作意向。”
拿地是开发养老地产的又一大瓶颈。现在大量的养老地产都是用旅游地产、工业地产的思路拿到大面积土地，用居住用地做老年地产的微乎其微。这不难理解。目前的住宅用地都是通过招拍挂出让，身价非凡。“养老地产”国家尚无相应土地政策。并且，养老社区不能密度太高，还要大量配套设施，其需要的土地量比一般住宅区要大得多，“产业园”模式几乎是唯一的选择。因此，目前国内的老年公寓、养老住宅绝大多数都是“小产权房”。这也是很多开发商被批“挂羊头卖狗肉”的原因之一。
居家养老盈利模式范文5
一、主旨：党建带社建，政企共建以平台为依托、以服务为支撑，以家政培训为保障，以社区店为载体，以信息技术为手段，打造便利化的居家养老服务生态圈。
主要致力于老人客户（含子女等照料人）的综合服务需求，通过建立客户服务终端，以实体+虚拟、公益+效益相结合的方式，充分利用企业内部资源（公益、商品、家政、养老等）、社会资源（合作商、加盟商）、政府资源（社区街道办事处及居委会等），通过老人健康大数据为老人提供社区居家养老私人定制服务，打造没有围墙的居家养老驿站。
一、建设思路。
一是响应国家养老政策，二是通过初步的运营，在政府购买服务的基础上拓宽产业种类，创造养老服务造血功能。围绕公益+效益的模式，整合资源，以信息平台为手段，线上线下一体化经营，实现综合服务功能，建立满足老年人各种服务需求的社区居家养老服务网络体系。
二、主要做法
一是选择合适的临街社区店面做为养老服务驿站的实体店投入建设，具有交通便利、老人相对集中、消费水平高等条件为佳。
考虑现有养老行业短时间很难盈利，可否从现有的若干家政连锁店选址改造。二是对每个可能落地的服务站要定位，以养老还是商品为主？公益性的可直接切入。
二是自招聘人员或有关单位（如医院、商家、卫生服务站等）合作的方式，根据老人的需求量身打造“老年私人定制服务”。
三是考虑开发老年服务系统：智能远程医疗、健康网络管理监测系统等相关硬件、软件。需要一定资金投入。或由合作商家提供，降低运作成本。
四是重点建立营销团队，通过邀约、会议、销售、回访一条龙服务市场化运作。旨在为老年人提供和推广（私人订制）的各种营养保健等商品，为企业实现可持续性的盈利创造条件。
三、运营策略
一是首先做好公益性（免费体检、社区活动）或让利性服务，聚拢人气，其次针对不同层次的老年目标客户群，推出增值服务。二是依托民政和街道建立营销渠道（这是我们长期缺乏的），并建立各级激励制度，以此增进老人会员数量，做好老人客户引流工作，进而实现初步的盈利。详见五（一）中渠道构建部分。注：老人的家很难介入。三是引入“以老养老”理念，具体的就是面向社会招聘50-65之间的身体健康的人员开展助浴、陪聊、助洁等服务。一是可以降低人力成本，二是与60岁以上老年人沟通更加顺畅。四是由政府和企业、慈善机构合作提供志愿者服务队伍。考虑引进“时间银行”的概念。
注：由于当代老年人上网普及率不是很高，网络使用率低下，养老重心实操工作应在线下。
四、服务项目
以下项目要根据驿站周边市民需求调研情况而定，其调研方式（问卷、电话、街道提供等方式）。考虑老人不会上网的多，不采用线上调查的方式
（一）助餐：两种方式
方案一：寻找临街店铺，自主运营餐饮服务，客户分为老人和非老人客户，以老人低价收费，非老人市场价格收费的方式实体运营（持有身份证登记）。再与第三方合作（百度外卖、美团外卖等）提供送餐到各养老驿站。一来可以解决盈利性问题，二来可实现餐饮配送。
方案二：是在养老驿站周边地区选择合适的餐饮店（第三方）寻求合作，推出老年用餐服务。外卖方式同上。
送餐距离：以老人就餐的站点为中心，老人步行十分钟的距离为最佳辐射范围。由平台对其服务和餐饮产品提出要求，进行监管。
（二）助医：
一是主要提供的是买药送药（非处方）服务。可考虑与中医世家与立健合作，以药品略低于市场价、免收上门费的策略（绑定360会员费）“敲开”老人的门。
主要目标客户群：针对病情平稳，慢病患者（如高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中和慢性肺病）类似这样的老人，我们可以提供送药（非处方药）上门服务。
二是陪同老人去医院就诊，现场帮扶老人买药、挂号等。
注：中医世家和立健目前无上门送药服务。（需要探讨）
（三）助洁：一是主推360元老人会费（一年），免费赠送2小时的居家保洁服务。可学习E城E家；二是对于擦玻璃、整体保洁服务依托联民家政、加盟商九五折收费。
（四）助行：陪同老人上下楼或出行。
（五）助浴：居家洗澡20元，帮助老人出门到附近浴室洗澡一次收费为30到50元(路程远近)。
（六）助急：依托12343呼叫中心，利用APP、微信公众号一键拨号功能，为实现老人紧急救助和一站式咨询服务。
（七）陪聊、精神慰藉（按照小时收费）。精神慰藉专业人员需要有资格证。
（七）公益服务和商品服务（视情况考虑）
1、公益体检
一是在站内现场为老人免费体检，二是依靠老年手机、老年腕表、血压计等智能设备，通过远程网络对老人安全和健康实施监控和数据统计。
健康管理主要指系统管理、老人档案、专家意见等。
2、咨询服务：
一是提供事务类的咨询和解答服务，或提供政府各部门的有效电话，二是参考12343百事通数据库，引导市民拨打12343，提供市场服务。
3、线下体验展示区：
一是建立商品展示区，要根据周边市民的需求采购：包括老人用的日常用品或健康类产品。如轮椅、拐杖等为老人客户提供线下产品体验。二是引导年轻老人（子女）使用智能设备端，或引流、或增值。
4、其他家政服务：有经验的店员可以现场推介、洽谈。
五、营销以及推广方式
（一）渠道构建：建立社区养老营销组织体系。
街道—居委会—楼长（居民代表）—居家养老老人（客户）。
加盟商、社会团体、志愿者、居委会、居委相关干部、楼长、居民代表等，提供相应的服务或者激励制度。除了服务提供商之外，所有节点都可能存在潜在消费者，他们同时也承担了部分服务的传播者、监管者、提供者的角色。消费者更多的参与到了包括服务研发、宣传、反馈等阶段。
单位
沟通媒介
备注
综合服务站
服务提供商
互相委派代表，定期沟通并签订协议
社会团体
互相委派代表，定期沟通项目进展并签订协议
提供多种服务、活动
居委会
互相委派代表，定期沟通项目进展
提供多种服务、活动
居委干部
项目例会沟通
志愿者激励与积分反馈
楼长
参与社区活动、服务
志愿者激励与积分反馈
居民代表
参与社区活动、服务
志愿者激励与积分反馈
注：此项是营销最关键的一环，需要街道的大力支持。若我方完全提供营销活动，成本巨大。再者如何实现各个环节渠道的有效激励，需要进一步策划。（待定）
（二）营销方式
1、会员营销：服务站采用会员制管理，只要服务站建立档案的老人(客户)即可以成为普通会员老人。对于会员提供打包服务（依托加盟商、合作机构）。具体与服务和产品提供商合作，研发“绿色消费包”或“健康服务包”诸如此类。
2、团购：当服务站中心的会员老人达X人以上时，我们将在消费较集中的服务产品中，以拼团的形式来降低购买成本，让老人得到实际的优惠。
衡量该阶段的成功指标为是否通过公益性收入达到收支平衡、资金流量，以及协调大量的外部合作资源。
3、发展预售模式，先下单再提产品。降低成本，同时提供一定数量的订单。
4、关系+精准营销：一是发掘大客户（如善慈轩的胜利油田），二是客户关系维护，重心放在老人子女，精准需求信息要及时反馈。最终形成有粘性的大数据客户。学习善慈轩定点派人定期上门嘘寒问暖。
5、建立专业营销团队（电话营销+会议营销）
获取客户资源---组织客户邀约(接线员)--- -会议营销+视频展示---体验服务(送礼品)---直销--售后跟踪。以讲座的方式组织。需要提供场地和音响视频等设备。
注：以商业购买或政府提供的方式获取老人信息。需要有合适的专业营销人员，具有现场活跃、组织、演讲、销售等能力。
6、建立老人子女微信群，通过群的方式老年文体活动、免费赠送等信息，同时提供微服务。
7、建立长者沙龙休闲区/部，定期适时不同主题的老年文化活动
例如：与旅行社合作，通过引流的方式，参观89000市民之家或者其他社区店，以烟台老文化的方式，推广非物质文化遗产等。老年人有怀旧情结。详细见旅行社方案。
（三） 宣传策划
1、居委会楼长会议、居民代表会议上发放服务宣传单页。
2、通过社会团体（或服务商家）在活动中宣传服务。如各类比赛、节庆、环保活动等。
3、在街道报刊上刊登项目介绍及相关服务
4、充分利用街道提供的微信公众号开展营销策划工作。
六、盈利点总结
（一）对于普通会员中粘性较好的客户，收取360元老人会费（一天一块钱，幸福暖人心），建立VIP客户档案，可提供免费疏通马桶，一年擦一次玻璃（90平以下，超出按照市场价格计算）、免费送药、服务类和商品类打折优惠等。需要捆绑服务提供商。
（二）商品（药品）销售提成：根据对居民调研，精准定位需求，实现商品销售收入。
居家养老盈利模式范文6
关键词：CCRC社区；养老服务；养老方式
中图分类号：D669.6 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2015）05-0023-02
一、关于 CCRC社区
（一）何谓CCRC社区
CCRC社区（Continuing Care Retirement Community）是一种复合式的老年社区。它起源于美国教会创办的组织，至今已经有一百多年的历史。20世纪90年代，国际社会针对长期以来各种老年照料服务机构和项目相互分割，使老年人在健康状况和生活自理能力逐步下降的过程中不得不经常变更养老场所的状况，对CCRC的理念进行了诠释――持续照料退休社区（CCRC），是指根据老年人的身体和心理状况变化，为老年人提供自理、介助和介护一体化居住和护理服务的机构。
CCRC主要采用居家式的自主养老方式，其核心理念是为入住的老人提供三种服务形式：独立生活服务、辅助生活服务和护理生活服务。入住老人随着年龄的增长与生理的需要，逐渐从独立生活转为辅助生活，最后转入护理生活阶段。所有的服务内容都是由入住者根据自身条件进行自由选择。由此可见， CCRC的理念为“原居养老”，由于其服务内容涵盖了老年生活的各个部分，兼顾衣食住行、医疗健康、心理关照、自我价值再实现和社会生活各方面的需求，因此老年人在健康状况和自理能力变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住，并获得与身体状况相对应的医疗、护理和照料服务。
（二）CCRC社区的优势
1.可以提供完备的健康照护服务。多数老年人选择进入CCRC的重要理由，是因为在CCRC社区可以得到长期照护服务。CCRC社区针对老年人的生理特点布置智能化的设施，社区给老人建立健康档案，派出医护人员定期入户巡诊，根据身体状况为每位老人做出健康评估，并且针对老年人需求提供不同类型的支持，主要有医学治疗、康复辅助技术、交通服务、居家护理、住房改善、长短期照护机构、特殊房屋和活动场所等等。
2.可以提高生活质量。除了对健康方面有益之外，CCRC能改善生活质量，提供各式各样活动与社交达到居民的自我实现，减少老人被孤立感及沮丧感。CCRC社区能充分利用各类休闲娱乐、康体健身设施实现健康向上的生活情趣，促进居民对社区的归属感和家庭感。有的老年社区还为年轻家庭提供适合的居所，实现各年龄阶层的混合居住，既为两代家庭相邻而居提供可能，还能让老年人在与不同年龄段人群广泛的接触中，获得充实与满足。
3.可以获得连续性的照顾。CCRC社区提供老年不同阶段的连续照料，从独立生活到必要时的辅助生活和护理院，老年人可以只在熟悉的楼层间或建筑物间搬动，不会因为健康状况衰退而必须迁出社区，重新去适应陌生地区。老人们可以在社区里购房定居也可以租房居住，房屋有高中低档之别，分为无陪护型、陪护型、特护型等不同的类型，能满足不同年龄、财力层次老人的需求。
可见， CCRC社区不仅是技术、房子，更是一种有活力的养老生活方式。美国一项学术调查显示，在CCRC养老社区，由于具备了专业化的老年医疗保障服务，社区居民的寿命，往往较社会平均水平高出8岁至10岁，同时医疗保健支出减少30%。至今，美国全国共有超过2100个CCRC，总共照顾约 62.5万退休老人，其增长速度比养老院和辅助生活机构的总和都要高。
二、我国发展CCRC社区的必要性
我国目前主要有家庭养老、机构养老和居家养老三种养老方式。家庭养老仍为我国目前最主要的养老方式。但有关调查显示，中国65岁以上老年人身边无子女，独处的占36.6%；丧偶率为57%，女性高达78.2%；丧失生活自理能力的占45%，家庭养老面临子女“空巢”、缺乏专业照料的问题。同时由于计划生育政策的后发效应，我国一对夫妇赡养四位老人的现象已经较为普遍，传统的家庭养老功能逐渐弱化。依靠定点服务的社区养老则普遍由家政公司转型或“兼职”，没有经过专业培训，对老年人的生理、心理等多方面需求了解不够，影响了养老服务的水平和质量。服务方式也比较单一，难以为老年人提供方便、快捷、周到的社会服务。再就是机构养老。传统的养老院，往往近乎囚禁的把老人固定在一栋楼或者一个门禁森严的小院里，空间狭小，生活不便。而且还存在公办养老院资源奇缺住不进，高端养老机构价格奇高住不起的问题。
在我国，考虑到家庭养老功能的日益衰弱和机构养老的力不从心，及多数老年人处于经济和情感上的原因不愿离开熟悉的社区环境，加上如今人们住房水平的提高，老人们有了较好的住家环境，则希望在家里而不是在养老机构接受服务，居家养老便应运而生。但从生活质量的角度而言，目前我国居家养老服务仅能满足老年人吃穿住行等最基本的生存需要，对老年人生活质量的更高层面，如健康照护、生活满意度、精神生活和奉献社会等方面的需求难以顾及。而CCRC复合型养老社区，恰好解决了单一养老模式无法解决的难题。CCRC养老社区集合了家庭养老、机构养老和居家养老三方面优点，是当今全世界公认最理想的养老生活模式。
三、我国发展CCRC社区面临的机遇
（一）城市老年群体已拥有一定的消费能力，存在一定比例的中高收入老年群体对高标准老年社区的需求
在未来的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。庞大的老年人群以及未来数十年不断增长的趋势，决定了老年人消费群体将支撑起一个庞大的老龄产业市场。根据中国老龄科学研究中心的一份调查，我国城市老人中有42.8%的人拥有存款。每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋好友的资助可达3000亿元至4000亿元，此外，随着经济的发展，老年人的收入将呈不断增长之势。有关专家预测，仅退休金一项到2020年将增加到28145亿元，2030年可达73219亿元。零点调查提供的数据显示，北京、上海、广州等经济发达城市，存在着一批占当地老年人口总数近6%以上的中高收入老年群体，这些老年人认为现在的养老环境，不能满足他们日益提高的养老需求，因此他们希望市场上能多生产一些高标准的老年公寓。也就是说，在我国经济社会发展较快的地区，已经存在一定比例的中高收入老年群体对高标准老年社区的需求。
（二）整个供给市场处于发展初期阶段，市场供给存在缺失
养老产业是一个新兴产业，虽然20世纪80年代开始在国内兴起，但主要局限在养老设施方面，相关产业发展滞后。同时，养老设施多数还是机构、政府投资，市场化程度较低然。目前我国养老服务机构所能容纳的人数只占老年人口的0.8%，落后于发达国家3%的比例。 根据全国老龄工作委员会的一项统计数据显示，2005年我国老年用品市场的年消费能力已经达到了4000亿元。但是我国所有老年用品生产企业所提供的产品尚不足1000亿元，满足需求相差甚远，市场供给存在缺失。
（三）养老产业已成为“朝阳产业”，国家正加大对养老产业的扶持力度
2011年2月，民政部了《社会养老服务体系建设“十二五”规划》（征求意见稿）。 该规划中指出未来中国养老的模式是：“要在“十二五”期间，基本建立起与人口老龄化进程相适应、与经济社会发展水平相协调，以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系“，并明确鼓励社会兴办养老机构，要建立与政府养老配套的高端养老产品和服务，”要以社区日间照料中心和专业化养老机构为重点，通过新建、改扩建和购置，改善社会养老服务体系的基础设施条件。国家对于养老产业的扶持具体体现在对养老机构和养老地产税收上的优惠，比如国务院和民政部门相继出台减免养老机构的税收以及鼓励采取独资、合资、合作、联营、参股等方式兴办养老服务业”的政策与文件。
四、我国发展CCRC社区面临的挑战
（一）价格昂贵，面临曲高和寡的局面
虽然CCRC能够为老人提供一个几乎完美的颐养身心的环境，但这种心灵的宁静却来之不易。根据美国养老地产及护理行业投资中心（NIC）的调查数据，CCRC的入住费用一般从2万美元到100万美元不等，平均为25万美元。这仅仅是一张进入CCRC的门票。如果一位老人独立生活15年，每月支付2000美元，加上入住时一次性支付的费用，从入住到去世，在CCRC花费的总费用会在60万美元左右。
CCRC养老社区投资规模大，回报期长，资金流动性弱，如果没有长期政策和资本支持，很难获得规模效应并维持长期运营。在目前盈利模式并不清楚的情况，我国很多社会资本进入CCRC时不约而同地选择了 “高端”路线，月均支出动辄上万元。据有关调查显示，中国家庭年收入超过 150 万的老年人口为 1020 万， 同时我国目前步入70岁的老人多是“50”前的。曾在欧美各国研究养老行业多年的清华大学博士王勤指出，目前，高端的人群需求被高估，而90%以上的中等收人人群被忽略。这是很多CCRC运营商无法盈利的一个重要原因。
（二）资源缺乏，医疗问题难解决
目前，国内的CCRC社区多数没有自己的医疗资源，往往选择与某个医院进行合作，开辟“绿色通道”等方式解决老人的就医需求，并且社区内护理人员缺乏必要的技能，难以胜任相应的护理工作。这与美国的情况相去甚远。在CCRC社区都有专业养老护理团队对老年人进行长期持续的检测。而中国不仅医疗资源、 资源总体供应不足，其分布也不均衡， 好的医疗资源大部分集中在大城市和大医院。
（三）管理难度大，缺乏行业准入和服务监管
一方面CCRC是一项复杂的事业，不仅要整合各项老人所需的资源，还需及时提供各项横跨生活和医疗层面的服务，因此管理起来并不容易。同时对于养老行业的服务业属性，许多进入CCRC的企业也理解不到位。“能盈利的机构的共同点有：设施设置不是大而全，而是能灵活利用空间和服务专业，不是人海战术，而是有专业团队，这是很重要的。” 清华大学博士王勤说，人才不足是目前发展CCRC遇到的瓶颈之一。
另一方面，CCRC主要是依赖社会资本发展的养老产业，政府应加强对行业准入和服务的监管，如在美国的康涅狄格州规定一个CCRC机构必须在该州有两个以上的设施；要建立“业主”的管理委员会，参与社区管理；并且要对CCRC的财务状况进行审查等。但CCRC在我国还处于起步阶段，还缺乏行业准入标准和相关的监管部门，这严重制约了CCRC在我国的发展。
五、结语
CCRC养老社区居住模式能给我国老人在养老居住模式上更多一种选择，也体现了老人养老居住模式多样化的需求，其优势在于它的着力点以及未来的前景。随着人们居住消费观念的不断改变，政府、运营商、投资人等通过实践不断提升产品和服务质量，形成具有我国特色的CCRC养老社区开发思路，才能更好地满足老年人的居住需求。
参考文献：
[1] 刘美霞，等.老年住宅开发和经营模式[M].北京：中国建筑工业出版社，2008.
[2] 王彦辉.走向新社区[M].南京：东南大学出版社，2003.
[3] 叶 奕.养老地产发展形势分析[J].科技智囊，2014（12）.
